NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 5
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH 5
1 1 Tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nước về các khía cạnh của hoạt động quản lý điểm du lịch
1 1 1 Các nghiên cứu về xây dựng và tổ chức thực hiện quy hoạch phát triển điểm du lịch
Việc xây dựng và thực thi đồng bộ quy hoạch du lịch với quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội của Lào là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững của ngành du lịch, góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế đất nước.
Du lịch phát triển hiệu quả hơn khi dựa trên ý kiến đóng góp của các cá nhân và tổ chức trong ngành Mở rộng quy mô hoạt động du lịch là yếu tố quan trọng cho sự phát triển bền vững của ngành này Sự gia tăng lượng khách du lịch đòi hỏi cần đầu tư mở rộng và nâng cấp các điểm tham quan.
Du lịch ngày càng phát triển, đòi hỏi các hệ thống nhà hàng, khách sạn và nhà nghỉ phải đáp ứng nhanh chóng nhu cầu nghỉ dưỡng và giải trí của du khách Tuy nhiên, việc mở rộng quy mô cần được thực hiện một cách tổng thể và thống nhất, tránh tình trạng mở rộng ồ ạt, gây ra sự lộn xộn và mất mỹ quan tại các địa điểm du lịch.
Các tác giả John WarD, Phil Higson và William Campbell (1994) đã tiến hành nghiên cứu về ngành công nghiệp Du lịch và Giải trí trong tác phẩm "Leisure and Tourism" Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các mô hình và xu hướng, sản phẩm và dịch vụ trong ngành, đồng thời đánh giá những tác động của ngành Du lịch và Giải trí đến kinh tế, xã hội, văn hóa và môi trường.
Công trình "Tourism in Developing Countries" nghiên cứu sự phát triển du lịch tại các quốc gia đang phát triển, đồng thời nhấn mạnh mối quan hệ giữa chính phủ và ngành du lịch Bài viết cũng đề cập đến các mô hình phân tích phát triển, nhằm hiểu rõ hơn về tác động và tiềm năng của du lịch trong bối cảnh kinh tế xã hội của các nước này.
Du lịch quốc tế đang phát triển mạnh mẽ, với các phương pháp đo lường hiệu quả để đánh giá sự tăng trưởng của các điểm đến như khu nghỉ mát ven đồi và ven biển, cũng như các khu du lịch vùng ngoại ô Trong nghiên cứu của S MeDlik (1995), tác giả đã chỉ ra sự cạnh tranh trong ngành hàng không, tầm quan trọng của quảng bá sản phẩm và điểm đến, cùng với các vấn đề quản lý du lịch, bên cạnh những giới hạn và thách thức mà ngành du lịch phải đối mặt.
Trong công trình "Tourism Economics and Policy", các tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân tích nhu cầu du lịch và dự báo, cung cấp thông tin về nguồn cung du lịch và giá cả Họ cũng đo lường tác động và lợi ích từ những biến động trong nhu cầu du lịch, đồng thời xem xét đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch và các vấn đề liên quan đến thuế.
Du lịch và hàng không có mối liên hệ chặt chẽ với môi trường, đặc biệt là vấn đề biến đổi khí hậu, ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các điểm đến Việc phân tích kinh tế sẽ giúp hiểu rõ hơn về các thách thức mà ngành du lịch đang đối mặt trong thực tế, đồng thời cung cấp cơ sở cho việc hoạch định chính sách du lịch hiệu quả.
Bueno nhấn mạnh rằng "khi cạnh tranh giữa các doanh nghiệp được xác định bởi kỹ năng, nguồn nhân lực trở thành yếu tố quyết định để đạt được lợi thế cạnh tranh." Do đó, các điểm đến du lịch cần xây dựng chính sách và chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh.
Luận án "Những giải pháp phát triển Du lịch sinh thái Việt Nam trong xu thế hội nhập" đã phân tích khái niệm về Du lịch và Du lịch sinh thái (DLST), đồng thời nêu rõ yêu cầu và nội dung phát triển DLST trong bối cảnh hội nhập quốc tế Bên cạnh đó, luận án cũng đề cập đến các vấn đề liên quan đến quản lý tài nguyên môi trường và hệ sinh thái tại các điểm du lịch, góp phần nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường trong phát triển du lịch bền vững.
Luận án tập trung vào phát triển kinh doanh lưu trú du lịch tại vùng Du lịch Bắc Bộ của Việt Nam, phân tích tiềm năng và thế mạnh cũng như thực trạng phát triển bền vững của ngành này Tác giả đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy kinh tế cho các cơ sở kinh doanh lưu trú và các chủ thể quản lý nhà nước, từ đó tạo ra môi trường thuận lợi cho sự phát triển bền vững của kinh doanh lưu trú tại khu vực này.
Tác giả Nguyễn Anh Tuấn (2010) trong công trình "Năng lực cạnh tranh điểm đến của Du lịch Việt Nam" đã phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của ngành Du lịch Việt Nam, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, cùng nguyên nhân hạn chế về năng lực cạnh tranh Ông đề xuất bốn quan điểm nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, nhấn mạnh rằng ngành Du lịch cần phát triển theo hướng chất lượng, hiệu quả và bền vững Trong khi đó, luận án tiến sĩ của PhutsaDy Phanyasith chỉ ra nguyên nhân hạn chế trong quản lý nhà nước bằng pháp luật đối với hoạt động du lịch ở Lào Tác giả đưa ra giải pháp tăng cường xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật về du lịch, đẩy mạnh thực hiện pháp luật, tăng cường kiểm tra và thanh tra, cùng với việc đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng và nâng cao sự lãnh đạo của Đảng Nhân Dân cách mạng Lào trong quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch.
Luận án tiến sĩ của Sa Năn siphaphômmachăn về "Quản lý Du lịch theo hướng hội nhập với các nước láng giềng ở tỉnh Chăm Pa Sắc" đã làm rõ các khía cạnh của công tác quản lý Du lịch, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tích hợp hệ thống điểm du lịch với các nước láng giềng Nghiên cứu cũng đã chỉ ra những kinh nghiệm quốc tế, bao gồm cả Việt Nam, trong việc quản lý Du lịch theo hướng hội nhập Luận án tập trung vào các phương pháp nhằm khắc phục những hạn chế hiện tại và giải quyết các vấn đề đặt ra, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý Du lịch tại tỉnh Chăm Pa Sắc.
1 1 2 Các nghiên cứu về xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá các điểm du lịch
Mục đích của hoạt động tuyên truyền và quảng bá các điểm du lịch là cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm du lịch, địa điểm vui chơi, và di tích lịch sử - văn hóa, từ đó thu hút nhiều du khách hơn Nhận thức được tầm quan trọng của việc quảng bá, nhà nước đã triển khai các chính sách nhằm thúc đẩy loại hình dịch vụ này.
John Tribe (1995) trong nghiên cứu "Kinh tế của Giải trí và Du lịch" đã làm sáng tỏ các vấn đề liên quan đến tổ chức và quảng bá hoạt động giải trí và du lịch Nghiên cứu này tập trung vào du lịch, du lịch giải trí ngoài trời và marketing du lịch tại các quốc gia đang phát triển.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH 17
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH
2 1 Các khái niệm về du lịch
Điểm du lịch là hình thức tổ chức lãnh thổ du lịch nhỏ nhất, tập trung vào một hoặc một vài loại tài nguyên du lịch Những điểm này có khả năng đáp ứng nhu cầu lưu trú của khách trong khoảng 1-2 ngày và thường bao gồm ít nhất một loại tài nguyên du lịch, như tài nguyên tự nhiên, lịch sử văn hóa, hoặc kinh tế - xã hội Ngoài ra, điểm du lịch cũng có thể bao gồm các công trình phục vụ du lịch hoặc sự kết hợp giữa nhiều yếu tố này.
Về định nghĩa, điểm Du lịch là nơi có tài nguyên Du lịch hấp Dẫn, phục vụ nhu cầu tham quan của khách Du lịch
Tài nguyên du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành các sản phẩm du lịch hấp dẫn Sự hấp dẫn này đến từ sự đa dạng, phong phú và độc đáo của tài nguyên du lịch Tài nguyên du lịch được chia thành hai loại chính: tài nguyên thiên nhiên, do thiên nhiên ban tặng, và tài nguyên nhân văn, do con người tạo ra.
Tài nguyên du lịch thiên nhiên phong phú thường được hình thành từ địa hình đa dạng, khí hậu ôn hòa và mát mẻ, tạo điều kiện thuận lợi cho nghỉ dưỡng Ngoài ra, sự đa dạng và đặc sắc của động thực vật, cùng với nguồn tài nguyên nước phong phú và vị trí địa lý thuận lợi, cũng góp phần làm tăng sức hấp dẫn của các điểm đến du lịch tự nhiên.
Tài nguyên du lịch nhân văn bao gồm các giá trị văn hóa và lịch sử, như di tích cách mạng, khảo cổ, kiến trúc, giá trị văn hóa truyền thống, lễ hội, văn hóa dân gian và các giá trị văn hóa khác Những tài nguyên này, cùng với các công trình lao động sáng tạo của con người, có sức hấp dẫn lớn đối với du khách, thu hút họ đến với nhiều mục đích khác nhau.
Điểm du lịch không chỉ bao gồm tài nguyên du lịch mà còn cần nhiều yếu tố khác để thu hút du khách Việc phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch là rất quan trọng, đặc biệt tại các điểm tham quan Hiệu quả kinh tế - xã hội của hoạt động du lịch chủ yếu tập trung tại những địa điểm này, góp phần nâng cao giá trị và sự hấp dẫn của ngành du lịch trong từng địa phương và quốc gia.
Các yếu tố cấu thành điểm Du lịch [22]
Điểm hấp dẫn du lịch
Các điểm du lịch hấp dẫn, dù là tự nhiên hay nhân tạo, đều đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách du lịch Những tài nguyên nổi bật này tạo ra động lực cho du khách đến thăm Tuy nhiên, chúng thường bị lãng quên trong ngành du lịch do tính đa dạng và hình thức sở hữu phân tán.
Giao thông là yếu tố then chốt trong việc phát triển du lịch của một vùng, địa phương Sự kết nối và hiện đại của hệ thống giao thông sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút du khách và nâng cao trải nghiệm du lịch.
Di chuyển của du khách trong chuyến đi của họ đóng vai trò quan trọng, vì giao thông hiệu quả không chỉ giúp kết nối nguồn khách với các điểm du lịch mà còn đảm bảo sự bền vững cho ngành du lịch.
Dịch vụ lưu trú và ăn uống
Dịch vụ lưu trú và ăn uống tại điểm du lịch không chỉ mang lại chỗ nghỉ ngơi vật chất mà còn tạo cảm giác tiếp đãi nồng nhiệt, để lại ấn tượng sâu sắc về ẩm thực và đặc sản địa phương Trong xã hội hiện đại, du khách ngày càng coi trọng sự hưởng thụ, khiến cho dịch vụ lưu trú và ăn uống trở thành yếu tố thiết yếu trong việc thu hút du khách đến các điểm du lịch.
Các tiện ích và dịch vụ hỗ trợ
Trong hành trình du lịch, du khách yêu cầu nhiều tiện nghi và dịch vụ hỗ trợ tại các điểm đến Khả năng cung cấp những tiện ích này thể hiện sự đa dạng trong ngành du lịch và sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các lĩnh vực kinh doanh Các điểm du lịch cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho du khách và ngành du lịch thông qua các tổ chức du lịch địa phương Những dịch vụ này bao gồm quảng bá điểm đến, lãnh đạo và phối hợp phát triển, tư vấn cho các doanh nghiệp địa phương, cũng như cung cấp các tiện nghi như giải trí và thể thao.
Các hoạt động bổ sung
Nhu cầu đa dạng và phức tạp của du khách hiện nay yêu cầu các điểm du lịch phải nâng cao và đa dạng hóa dịch vụ bổ sung, đặc biệt trong lĩnh vực vui chơi, giải trí và chăm sóc sức khỏe Để thu hút và giữ chân khách hàng, các điểm du lịch cần đầu tư mạnh mẽ vào những dịch vụ này nhằm cạnh tranh hiệu quả với các địa điểm khác.
Điểm du lịch được phân loại dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, bao gồm cấp quản lý, loại hình du lịch, chủ sở hữu và khu vực thị trường.
Phân loại theo cấp quản lý
Phân loại theo cấp quản lý giúp cải cách quy chế, biện pháp và phương pháp, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý của tổ chức nhằm đạt tiêu chuẩn điểm du lịch quốc gia.
Mỗi quốc gia đều có quy định riêng về tiêu chí để phân loại điểm du lịch thông thường Để được công nhận là điểm du lịch quốc gia, một địa điểm cần đáp ứng đầy đủ các yếu tố nhất định.
Có tài nguyên Du lịch đặc biệt hấp Dẫn
Có khả năng bảo đảm phục vụ tối thiểu một lượng khách đủ lớn (ở Việt Nam tối thiểu là một trăm nghìn lượt khách Du lịch một năm)
Điểm du lịch địa phương có đường giao thông thuận tiện, cung cấp đầy đủ dịch vụ như bãi đỗ xe, khu vệ sinh công cộng, hệ thống phòng cháy chữa cháy, cấp thoát nước, và thông tin liên lạc Các dịch vụ này đáp ứng nhu cầu của khách du lịch, đồng thời đảm bảo an ninh, an toàn, trật tự và vệ sinh môi trường theo quy định của pháp luật.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 56
Dựa trên tình hình cụ thể tại khu vực nghiên cứu và tham khảo các phương pháp nghiên cứu liên quan, luận án đề xuất quy trình nghiên cứu như sau:
Thảo luận chuyên gia, Phỏng vấn sâu Điều chỉnh
Loại các biến có hệ số tải nhân tố