Chiến dịch cá nhân hóa email
2.1:Các cách thu nhập email -
- Địa điểm và kết quả khảo sát: ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU
Kết quả thu được:178 phiếu
Kết quả thu được:122 phiếu
-Khảo sát bằng công cụ online:
- B1: Tải và mở phần mềm
B2: Vào web của doanh nghiệp rồi copy link
- B3: Dán link vừa cop vào phần mềm Akay rồi ấn “Quét dữ liệu”
B4: Sau khi quét xong lưu địa chỉ email thành file excel.
2.2: Lọc email còn hoạt động và loại email không hoạt động bằng công cụ
- Bước 1:Soạn một danh sách email
Bước 2:Lưu và đóng file excel
- Bước 3:Mở file excel trên công cụ Verify email
Bước 4: Bắt đầu kiểm tra
- Bước 5: Lưu danh sách tồn tại và không tồn tại
Kết quả: Tỉ lệ email còn hoạt động đạt 100%.
- Bước 1: Đăng nhập và copy dòng địa chỉ phân tích
Bước 2: Mở email và tạo thư mới, sau đó dán địa chỉ phân tích vào phần người nhận Tiếp theo, sao chép toàn bộ nội dung email và dán vào phần nội dung thư, cuối cùng nhấn gửi.
- Bước 3: quay lại SENDFORENSICS click vào phân tích để biết phần trăm email rơi vào spam.
2.4: Demo 5 mẫu email các thành viên
2.5: Demo cách trộn thư và gửi thư
- Bước 2: Mở word có bản email marketing cần gửi và một danh sách email ở trong excel.
- Bước 3: Chọn mailings => select recipients =>use an existing list =>chọn danh sách email cần trộn =>hiện ra bảng select table => nhấn ok. lOMoARcPSD|13062274
- Bước 4: Chọn mailings => insert marge field =>chọn trường họ tên, email
- Bước 5: Chọn mailings => finish & merge => send email messages.=> hiên ra bảng merge to email => chọn ok.
2.6: Demo check outlook đảm bảo tỷ lệ gửi thành công (>95%)
- Bước 2: Chọn Send/Receive => chọn show progress để cập nhật hết các thư ở email về outlook
- Bước 3: Đợi outlook tải hết email, sau đó kiểm tra outbox nếu không còn thư => gửi thành công.
KẾ HOẠCH EMAIL MARKETING VÀ TRIỂN KHAI
Chiến dịch email được triển khai của doanh nghiệp
• Cá nhân hóa email trên outlook
• Quảng bá thương hiệu sản phẩm trên các trang web như mailchimp, Getresponse
• Chương trình khuyến mãi, khuyến mại cho khách hàng
Đối tượng khách hàng nhận mail
- Hướng tới mọi đối tượng khách hàng đặc biệt từ 14 - 30 tuổi, phù hợp với mọilứa tuổi, giới tính, nghề nghiệp hay thu nhập của khách hàng.
Email hiện nay đã trở thành một công cụ phổ biến toàn cầu, bao gồm cả Việt Nam, giúp người dùng dễ dàng hơn trong học tập, làm việc và các hoạt động hàng ngày.
Hành vi online của khách hàng
Khách hàng thường kiểm tra email trong những khoảng thời gian rảnh rỗi, bao gồm cả giờ làm việc Do đó, doanh nghiệp nên gửi email vào các khung giờ vàng để tăng khả năng tiếp cận khách hàng, giảm nguy cơ bị trôi vào hòm thư rác và tránh gây phiền toái cho người nhận.
Những công cụ có thể thực hiện
Các công Ưu điểm Nhược điểm cụ
Gmail - Tiềết ki m đệ ược nhiềều chi phí - Dềẽ g p nhiềều vấến đềề c b n, lôẽiặ ơ ả -T o đạ ược s uy tn.ự h thônế g phát sinh.ệ
- Có nh ng tnh nắng c b n cho phépữ ơ ả - Không có d i ngũ kyẽ thu t hôẽộ ậ tr i nhi m.ả ệtr , ch u trách nhi m.ợị ệ
- T l tỷ ệ ương tác tôết - Dung lượng email tền miềền bị h n chềế.ạ
- Tính b o m t kém, dềẽ r i vàoả ậ ơ th giác.ư
- Không cá nhấn hóa email.
Outlook - Có tôếc d truy c p nhanh.ộ ậ- Th i gian ng ng ho t đ ng.ờ ừ ạ ộ
- Giao di n đ n gi n và đ p.ệ ơ ả ẹ - Không quay l i đạ ược b n cũ.ả - Tích h p v i các trang m ng xã h i.ợ ớ ạ ộ - Dềẽ gấy nhấềm lấẽn cho người - Không gi i h n không gian l u tr ớ ạ ư ữ dùng.
- Tính b o m t và kh nắng chônế g spamả ậ ả - Kềết nôếi b ph thu c.ị ụ ộ cao.
- Không b l n i dung th m i.ỏ ỡ ộ ư ớ Mailchimp - Báo cáo rõ ràng m ch l c.ạ ạ - Giá thành đắết theo m c đứ ộ
- Giao di n tr c quan, rõ ràng.ệ ự danh sách phát tri n.ể
- Miềnẽ phí gói dung lượng l u tr l n.ư ữ ớ - Không được linh đ ng.ộ -Tương thích v i d ch v t bền th 3 vàớ ị ụ ừ ứ - Không hôẽ trợ người dùng gắến nhiềuề phấền mềềm tag.
- Hôẽ trợ tôết cho các lĩnh v c e-ự - H n chềế trong vi c t đ ng hóaạ ệ ự ộ commerce, CRM email marketng ph c t p.ứ ạ
- Uy tn và người sáng l p có tấm.ậ - Không dùng được cho các sự
- Mấuẽ template được thiềết kềế bắết mắết ki n th c tềế.ệ ự
,dềẽ nhìn - Form đắng kí không được hoàn
Getrespons - Có nhiềều mấuẽ thiềết kềế sắẽn chuyền e nghi p.ệ
- Có tnh nắng giúp t o landing page đ pạ ẹ mắết. h o.ả
- Chi phí hàng tháng cao.
- Không có hôẽ tr qua đi n tho i.ợ ệ ạ
Thời điểm thích hợp gửi gmail
Như đã nói ở phần trên doanh nghiệp cần gửi gmail vào các khung giờ vàng, cụ thể như:
+ 5h-7h: Đây là khoảng thời gian khách hàng thức dậy và chuẩn bị cho một ngày mới.
+ 11h-13h: Đây là khoảng thời gian khách hàng nghỉ trưa nên họ sẽ có thời gian lướt web.
+ 20h-22h: Đây là khoảng thời gian mà khách hàng nghỉ ngơi sau 1 ngày làm việc, học tập vất vả.
Lợi ích của email marketing mag lại cho doanh nghiệp
- Tiết kiệm chi phí hoạt động marketing.
- Dễ dàng liên kết với các công cụ khác.
- Tiếp cận khách hàng nhan chóng, dễ hơn, rộng rãi hơn đến người dùng.
- Tăng doanh thu lợi nhuận.
- Nâng cao uy tín thương hiệu.
- Truyền tải thông điệp dễ dàng.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng, nâng cao tính chuyên nghiệp.
Kiểm tra và kiểm soát hoạt động email và landingpage 25
Công cụ Open Click Bounce Unsub Visit Sub Khác rate CTA
150 30 - Chỉ số đạt được từ các chiến dịch:
- Thềm danh sách khách hàng 1 cách dềẽ dàng
- Xem tr c đ c email, tềết kim thi ệ gian.
Tỉ lệ open rate = 12.9%: thấp hơn so với chỉ tiêu 17,1%
Tỉ lệ click CTA= 0,006%: Thấp hơn 3,4%
Tỉ lệ Bounce= 0,005%: tốt hơn chỉ tiêu 4,5%
Visit = 129: gần đạt chỉ tiêu thấp hơn chỉ tiêu 11 người
Quy trình thực hiện email
7.1 Thực hiện email và landing page trên công cụ mailchip Bước 1: Mở và đăng nhập vào công cụ mailchip
• Bước 2: Nháy chuột vào phần Audience =>All contacts để thêm danh bạ theo các cách khác nhau tải tệp lên hoặc dán tệp
• Bước 3: Ấn và biểu tượng chiếc bút – Create sau đó chọn Email (hoặc
• Bước 5: Chọn mẫu để tạo email (hoặc landing page)
• Bước 6: Gửi email ( publish landing page)
Bước 4: Đặt tên cho chiến dịch email (hoặc landing page)
7.2 Thực hiện email và landing page trên công cụ Getresponse
• Bước 1: Mở và đăng nhập vào công cụ getresponse
• Bước 2: Chọn phần thêm danh bạ
• Bước 3: Ấn vào biểu tượng ô vuông 9 chấm => sau đó chọn tiếp thị qua email ( hoặc trang đích)
• Bước 4: Đặt tên chọn mẫu và thiết kế Bước 5: Gửi email ( xuất bản landing page)
Nguồn lực nhóm .29
Họ tên thành viên Nội dung đảm nhận Đánh giá
Phạm Thanh Đức Thiềết kềế mấẽu th , thiềếtư 95% kềế landing page.
Nguyễn Thị Tuyết Mai Lập kế hoạch làm 95% việc,Thiết kế mẫu thư, thiết kế landing page, Kiểm duyệt bài.
Nguyễn Quang Hiệu In bài, Thiềết kềế mấuẽ th ,ư 100% thiềết kềế landing page.
Lê Thị Phương Thảo Thiềết kềế mấẽu th , thiềếtư 100% kềế landing page.
Nguyễn Hạnh Linh Thiềết kềế mấẽu th , thiềếtư 100% kềế landing page.
Công cụ hỗ trợ cho hoạt động email
Phần mềm Akay Email Scanner cho phép bạn quét và thu thập email từ các website, diễn đàn và nhiều nguồn khác Công cụ này hữu ích trong việc lấy thông tin email mà người dùng đã để lại trên các trang web mà bạn cần khai thác.
Top Verify Email là phần mềm giúp xác minh sự tồn tại của email, từ đó loại bỏ các email rác và email không còn hoạt động Việc này giúp tránh gửi thư không cần thiết, tiết kiệm chi phí và thời gian cho người dùng.
- Sendforensics: công cụ giúp kiểm tra SPAM email, sử dụng sau khi hoàn thiệnnội dung email và trước khi gửi cho khách hàng.
- Word: làm bài assignment, thiết kế mẫu email.
- Excel: nhập thông tin khách hàng bao gồm: tên, email, sđt,…- Photoshop: chỉnh sửa, cắt ghép ảnh.
- Canva: thiết kế mẫu email.
ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP CHO CHIẾN DỊCH MARKETING
Ưu điểm, nhược điểm của các công cụ
Vũ Thùy Trang Thiềết kềế mấẽu th , thiềếtư kềế landing page.
Công cụ Ưu điểm Nhược điểm
Email - Tiết kiệm chi phí, thời gian.
- Tốc độ nhanh, giao tiếp thuận lợi.
- Dễ bị rơi vào spam.
- Theo dõi được kết quả, tự động hóa chiến dịch.
- Tạo được quảng cáo hấp Landing page dẫn, dễ dàng.
- Tối đa hóa thời gian, chi phí.
- Thoải mái thử nghiệm, chỉnh sửa.
- Tỷ lệ chuyển đổi cao
- Nội dung không được cập nhật liên tục do không có trang tin tức.
- Lượt tiếp cận hạn chế nếu không chạy quảng cáo.
- Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
- Tỉ lệ mở email trên Mail Chimp khá là cao (>60%).
- Mức độ chuyển đổi là chưa có
- Chưa sử dụng hệ thống Automation để gia tăng hiệu quả của chiến dịch.
- Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Thời gian gửi nhanh - chóng.
- Tiếp cận đúng mục tiêu.
Thư không bị gửi vào - hòm thư spam.
- Chưa có tỉ lệ mở cao hơn
- Vẫn chưa có người đăng kí mới
- Tỉ lệ click vào đường link còn thấp vì chưa gây được sự tò mò cho khách hàng.
- Tính năng lọc và spam và Outlook rác hiệu quả.
- Có thể quản lý nhiều tài khoản.
Lịch và quản lý tác vụ rõ -
- Nhiều tùy chọn khó sử dụng. ràng.
- Giao diện đơn giản, đẹp.