Giới thiệu công ty
UNILEVER
Unilever là công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm Với trụ sở chính tại London, Anh và Rotterdam, Hà Lan, Unilever được hình thành từ sự sát nhập giữa hai doanh nghiệp Lever Brothers và Margarine Unie.
Unilever, được thành lập tại Hà Lan vào năm 1930, chuyên sản xuất nhiều loại sản phẩm đa dạng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội và thực phẩm Hiện nay, công ty đã có mặt tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, trong đó Việt Nam là thị trường mà Unilever gia nhập vào năm 1995.
Giới thiệu công ty UNILEVER Việt Nam
➢ Tên công ty: CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM
➢ Trụ sở chính: 156 Nguyễn Lương Bằng - Phường Tân Phú - Quận 7 - TP Hồ
➢ Loại hình công ty: Sản xuất sản phẩm mỹ phẩm và chất tẩy rửa
➢ Website: http://www.unilever.com.vn/
Tầm nhìn của Unilever, mặc dù có sự khác biệt giữa các quốc gia, nhưng vẫn dựa trên một mục tiêu chung toàn cầu: làm cho cuộc sống bền vững trở nên phổ biến Unilever cam kết phát triển song song giữa doanh nghiệp và các hoạt động xã hội nhằm giảm thiểu tác hại tới môi trường Họ tin rằng những hành động có ích không chỉ cải thiện doanh nghiệp mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững trong tương lai, với khả năng phục vụ tốt cho xã hội.
Unilever cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt Nam bằng cách mang đến những sản phẩm chất lượng, nhằm tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn cho cộng đồng Với sứ mệnh này, Unilever không chỉ tập trung vào sức khỏe mà còn chú trọng đến ngoại hình và nhiều khía cạnh khác trong cuộc sống hàng ngày của người dân Việt Nam.
1 đến tinh thần, giúp họ tận hưởng cuộc sống và dịch vụ tốt cho bản thân cũng như mọi người xung quanh
"Sứ mệnh của Unilever là 'Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống', nhằm mang đến một cuộc sống tốt hơn cho mọi người thông qua các sản phẩm của mình Điều này được thể hiện rõ ràng qua từng sản phẩm, tất cả đều hướng tới mục tiêu chung là nâng cao sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con người."
Unilever là một tập đoàn đa quốc gia về ngành hàng tiêu dùng nhanh hiện đang có
- Thực phẩm và đồ uống.
Dòng sản phẩm máy lọc nước là một lĩnh vực mới mẻ, trong khi ba nhóm sản phẩm còn lại là những trọng điểm chiến lược của Unilever, với hơn 150 thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu.
Tại riêng Việt Nam thì Unilever tập trung vào ba nhóm sản phẩm đầu tiên với
25 thương hiệu Dưới đây là danh sách chi tiết từng thương hiệu cho từng nhóm sản phẩm của Unilever.
Lifebuoy
3.1 Tuyên bố tầm nhìn và sứ mệnh
Lifebuoy hướng tới một xã hội khỏe mạnh hơn, đây cũng chính là động lực phát triển thương hiệu Để hiện thực hóa tầm nhìn này, Lifebuoy không ngừng đổi mới và cung cấp các sản phẩm vệ sinh và sức khỏe dễ tiếp cận cho đông đảo người tiêu dùng.
Trong suốt 110 năm lịch sử, Lifebuoy đã nhất quán trong việc bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng thông qua vệ sinh Nhãn hiệu này cam kết giữ lời hứa cốt lõi về bảo vệ sức khỏe và hỗ trợ cuộc sống của người tiêu dùng, đảm bảo an toàn khi sức khỏe bị đe dọa.
- Chia sẻ lợi ích: Chia sẻ lợi ích với khách hàng, đối tác và tôn trọng đối thủ cạnh tranh.
- Tạo sự khác biệt: Tạo nên sự khác biệt nhằm tạo lợi thế cạnh tranh và định vị trên thị trường.
Đề cao trách nhiệm xã hội là việc coi trọng và thực hiện các chuẩn mực đạo đức, đồng thời đóng góp tích cực cho sự phát triển của cộng đồng, xã hội và bảo vệ môi trường tự nhiên.
- Thấu hiểu khách hàng: Tìm hiểu những mong muốn của khách hàng và đối tác để đáp ứng tối đa hóa sự thỏa mãn.
3.3 Diễn biến doanh thu, lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây
• Tổng doanh thu của Unilever là 50.982.000 Euro, trong đó doanh thu các sản phẩm Chăm sóc cá nhân đạt 20.624.000 Euro.
• Lợi nhuận của công ty Unilever là 12.535.000 Euro Các sản phẩm Chăm sóc cá nhân đạt lợi nhuận 4.130.000 Euro.
• Unilever báo cáo tổng doanh thu 51.980.000 Euro cho cả năm 2019 bao gồm 3 mảng hoạt động trong đó các sản phẩm Chăm sóc cá nhân :
21.868.000 Euro vào năm 2019 (~ 42% tổng doanh thu)
• Lợi nhuận từ công ty Unilever đạt 8.708.000 Euro Các sản phẩm Chăm sóc cá nhân đạt lợi nhuận 4.520.000 Euro.
• Doanh thu Unilever đạt 50.724.000 Euro, trong đó các sản phẩm Chăm sóc cá nhân có doanh thu 21.124.000 Euro.
• Lợi nhuận toàn công ty đạt 8.303.000 Euro Các sản phẩm Chăm sóc cá nhân của công ty đạt lợi nhuận 4.311.000 Euro.
(Nguồn : https://www.unilever.com/Images/unilever-annual-report-and-accounts-2018-20f_tcm244-534882_en.pdf và https://www.unilever.com/Images/annual-report-and-accounts-2020_tcm244-559824_en.pdf )
3.4 Các thành tựu và giải thưởng của Lifebuoy
Lifebuoy đã đóng góp quan trọng trong việc giúp Việt Nam kiểm soát đại dịch, trở thành một trong những quốc gia được thế giới đánh giá cao về khả năng ứng phó kịp thời và nhạy bén trong giai đoạn đầu của dịch bệnh.
Trong năm 2009, quỹ 1.000.000 bánh xà phòng đã được huy động "Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn".
Tính đến năm 2013, Lifebuoy đã trao tặng hơn 5 triệu bánh xà phòng thông qua các chương trình nâng cao sức khỏe, vệ sinh và các hoạt động phòng chống dịch bệnh.
Lifebuoy đã hợp tác với Bộ Y tế trong việc chống lại đại dịch cúm và dịch tay chân miệng bằng cách khuyến khích thói quen rửa tay bằng xà phòng, giúp ngăn chặn sự lây lan của mầm bệnh.
Hậu quả của sóng thần ở châu Á vào tháng 12/2004 đã khiến bánh xà phòng Lifebuoy trở thành một phần quan trọng trong các gói cứu trợ được phân phối tại miền Nam Ấn Độ, Sri Lanka và Indonesia, nhằm ngăn chặn sự lây lan của các bệnh truyền nhiễm.
Năm 2005, hơn 200.000 bánh xà phòng Lifebuoy đã được tặng cho UNICEF và Ủy ban Chữ thập đỏ Quốc tế nhằm hỗ trợ các hoạt động cứu trợ động đất tại miền Bắc Ấn Độ và Pakistan.
Lifebuoy won multiple marketing awards at Smarties Vietnam 2019, securing victories in three categories: Best Social Impact/Not for Profit, Best Social Distancing, and Best User Generated Content, as recognized by the esteemed Mobile Marketing Association.
Và 1 số giải thưởng khác:
(Nguồn : https://www.lifebuoy.vn/)
Thực trạng marketing
Phân tích môi trường vĩ mô
Với quy mô dân số trên 90 triệu người, Việt Nam dự kiến sẽ đạt 98.564.407 người vào đầu năm 2022, tăng 830.246 người trong năm 2021 Tốc độ tăng trưởng dân số nhanh này đã tạo điều kiện cho Lifebuoy mở rộng quy mô thị trường và phát triển nhiều sản phẩm mới.
Chính trị và pháp luật ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam với nền chính trị ổn định đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của Lifebuoy Chính sách mở cửa thị trường hiện nay giúp công ty tiếp cận nhiều sản phẩm chất lượng, mang lại lợi ích đáng kể.
Môi trường kinh tế vĩ mô ảnh hưởng đến khả năng tiêu dùng và tạo ra sự đa dạng cho sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Tại Việt Nam, thu nhập của người dân đang gia tăng, chất lượng cuộc sống được cải thiện, trong khi đó, tình trạng thực phẩm bẩn và vi khuẩn ngày càng phổ biến Do đó, vấn đề bảo vệ sức khỏe cá nhân và gia đình ngày càng được chú trọng Đây chính là cơ hội để các công ty, đặc biệt là Lifebuoy, phát triển mạnh mẽ các sản phẩm diệt khuẩn.
Năm 2020, kinh tế Việt Nam vẫn duy trì tăng trưởng tích cực, nhưng đại dịch Covid đã khiến người dân thắt chặt chi tiêu, dẫn đến những khó khăn nhất định cho Unilever.
Người Việt Nam thường tò mò và yêu thích những sản phẩm mới mẻ, điều này giúp việc quảng bá sản phẩm trở nên dễ dàng hơn Họ có thói quen truyền miệng cao, đặc biệt khi trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng Do đó, chỉ cần kích thích sự tò mò của người tiêu dùng, sản phẩm sẽ dễ dàng thành công Ngoài ra, người Việt không có sự bài trừ đối với những yếu tố thẩm mỹ, trừ khi chúng vi phạm thuần phong mỹ tục.
Người Việt Nam thường ưa chuộng hàng ngoại không chỉ vì chất lượng và mẫu mã đẹp mà còn do uy tín thương hiệu của các doanh nghiệp nước ngoài Trong khi đó, hàng Việt Nam chưa tạo được niềm tin với người tiêu dùng do chất lượng sản phẩm chưa đạt yêu cầu, sự thiếu đa dạng và mẫu mã kém hấp dẫn.
Sáu yếu tố này đã mở ra cơ hội cho hàng ngoại thâm nhập mạnh mẽ vào thị trường Việt Nam, đồng thời giúp chúng phát triển bền vững Unilever cũng nằm trong số những thương hiệu chịu ảnh hưởng từ xu hướng này.
Với sự phát triển vượt bậc của Khoa học Kỹ thuật, sản phẩm Lifebuoy được trang bị công nghệ độc quyền hàng đầu, đặc biệt là công thức Nano Bạc, có khả năng tiêu diệt 99,9% vi khuẩn Công nghệ này không chỉ đảm bảo hiệu quả diệt khuẩn mà còn bảo vệ và chăm sóc các vùng tiếp xúc, hiện diện trên hầu hết các sản phẩm của thương hiệu Lifebuoy.
Cách mạng 4.0 đã tạo ra nhiều kênh giao dịch mới cho thương hiệu, giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm Lifebuoy trên các nền tảng trực tuyến Điều này không chỉ làm cho việc mua sắm trở nên thuận tiện hơn mà còn giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận thông tin về sản phẩm.
Việt Nam có vị trí địa lý thuận lợi với bờ biển dài và nhiều cảng biển lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhập khẩu hàng hóa của các công ty.
Khí hậu nhiệt đới gió mùa nóng ẩm tại Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát tán và lây lan của nhiều loại virus và dịch bệnh Chất lượng môi trường chưa đạt tiêu chuẩn cao, làm gia tăng nguy cơ dịch bệnh Do đó, sản phẩm bảo vệ sức khỏe của Lifebuoy có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trên thị trường Việt Nam.
Phân tích thị trường
2.1 Quy mô thị trường ở Việt Nam:
Trước những năm 1995 thị trường chăm sóc cá nhân và gia đình của Việt
Nam là một cái tên quen thuộc với các sản phẩm nội địa nổi tiếng như xà bông Cô Ba và kem đánh răng Dạ Lan Tuy nhiên, sau khi nền kinh tế Việt Nam mở cửa hội nhập, sự xuất hiện của hai ông lớn đã làm thay đổi thị trường tiêu dùng.
Unilever và P&G đã có ảnh hưởng sâu rộng đến thị trường Việt Nam, nhanh chóng chiếm lĩnh phần lớn thị phần trong ngành chăm sóc cá nhân và gia đình Sự hiện diện của hai tập đoàn lớn này đã góp phần định hình xu hướng tiêu dùng và nâng cao chất lượng sản phẩm trên thị trường.
Theo Euromonitor, ngành chăm sóc cá nhân và gia đình tại Việt Nam có giá trị thị trường khoảng 3,1 tỷ USD, cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ Điều này mở ra nhiều cơ hội cho việc xây dựng các thương hiệu nội địa vững mạnh trong lĩnh vực này.
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, sản phẩm gel rửa tay đang trở thành một thị trường tiềm năng, khi nhu cầu sát khuẩn hàng ngày của mọi người ngày càng tăng cao Gel rửa tay đã trở thành vật dụng thiết yếu tại các công sở, trường học, siêu thị và cửa hàng Tuy nhiên, thị trường này đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các tập đoàn lớn như Unilever và P&G, cùng với các công ty nội địa như LIXco, NETco và HASOCO, đặc biệt về chất lượng sản phẩm và giá cả Dự báo rằng thị trường gel rửa tay sẽ tiếp tục sôi động và đầy cạnh tranh trong thời gian tới.
Thị trường tiềm năng cho sản phẩm gel rửa tay khô bao gồm những người tiêu dùng chú trọng đến sức khỏe cá nhân và gia đình, đồng thời đánh giá cao sự tiện lợi Họ đang tìm kiếm các sản phẩm phù hợp nhưng vẫn còn phân vân trong việc lựa chọn sản phẩm nào tốt nhất cho nhu cầu của mình.
- Thị trường sẵn có: Là những người tiêu dùng đã và đang sử dụng và ủng hộ cho sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy.
- Thị trường mục tiêu: Nhóm khách hàng yêu thích sự tiện lợi và an toàn cho sức khỏe
Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, nhu cầu sử dụng các sản phẩm bảo vệ sức khỏe như nước rửa tay và gel rửa tay ngày càng tăng cao Người tiêu dùng cần những sản phẩm tiện lợi, dễ sử dụng và có thể mang theo mọi lúc mọi nơi Để đáp ứng nhu cầu này, Lifebuoy đã cho ra mắt Gel rửa tay khô, sản phẩm tiện lợi không cần rửa lại với nước, với dung tích nhỏ gọn, giúp người dùng luôn được bảo vệ khỏi vi khuẩn gây hại, từ đó nâng cao chất lượng sức khỏe.
2.5 Mức tối thiểu của thị trường:
Khách hàng ngày càng chú trọng đến sức khỏe và lựa chọn gel rửa tay khô Lifebuoy Thị trường có tiềm năng mở rộng sang những người sử dụng biện pháp vệ sinh truyền thống và những khách hàng chưa từng sử dụng gel rửa tay khô Lifebuoy có thể thu hút người tiêu dùng từ các thương hiệu khác nhờ vào công nghệ tiên tiến, mang lại hiệu quả bảo vệ sức khỏe tối ưu.
2.6 Tiềm năng của thị trường:
➢ Hành vi mua hàng: dựa trên 4 yếu tố
Văn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ sức khỏe của mọi tầng lớp xã hội Tất cả các nhánh văn hóa đều chia sẻ nhu cầu chung là bảo vệ bản thân khỏi những yếu tố gây hại.
- Xã hội: yếu tố gia đình - người tiêu dùng có xu hướng mua sản phẩm để bảo vệ sức khỏe cho người thân trong gia đình mình.
Cá nhân: nâng cao - bảo vệ sức khỏe bản thân với sức khỏe cộng đồng.
Tâm lý người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe hàng ngày, đặc biệt là trong việc bảo vệ bản thân khỏi vi khuẩn Việc mua và sử dụng gel rửa tay tiện lợi như LifeBuoy không chỉ đáp ứng nhu cầu vệ sinh cá nhân mà còn thể hiện ý thức trách nhiệm trong việc bảo vệ sức khỏe Sản phẩm này giúp người tiêu dùng nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của việc duy trì vệ sinh tay trong cuộc sống hàng ngày.
➢ Mua hàng: chia thành 2 nhóm với đặc điểm chung là ít bận tâm về giá
Khách hàng hiện nay đang tìm kiếm sự đa dạng trong việc mua sắm, đặc biệt là trong lĩnh vực sản phẩm bảo vệ sức khỏe Họ mong muốn trải nghiệm nhiều hơn về công năng và tiện ích của các sản phẩm này.
- Mua hàng theo thói quen: khách hàng không có nhu cầu thay đổi sản phẩm họ đang sử dụng trước đó.
Rửa tay là một thói quen quan trọng giúp ngăn chặn virus corona, bảo vệ sức khỏe mọi người khỏi vi khuẩn và virus Điều này đặc biệt cần thiết trong những tình huống không có nước sạch và xà phòng để rửa tay.
Lifebuoy là thương hiệu lâu đời và đứng đầu thế giới trong lĩnh vực kháng khuẩn Sản phẩm của Lifebuoy nổi bật với chất lượng vượt trội, mang lại hiệu quả cao trong việc bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Sự tin tưởng của người tiêu dùng vào mức độ sạch khuẩn của thương hiệu này luôn được duy trì.
Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh
Thị trường gel rửa tay đang chứng kiến sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các tập đoàn lớn như Unilever, P&G, Gress Cross và các công ty nội địa Việt Nam, điều này tạo ra sự đa dạng về giá cả và chất lượng sản phẩm.
Cạnh tranh trong ngành cao
3.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng:
Trong ngành sản xuất gel rửa tay, sự tham gia của các thương hiệu mới gặp nhiều trở ngại do yêu cầu xây dựng uy tín và lòng trung thành từ khách hàng Việc phát triển thương hiệu trong thời gian ngắn là thách thức lớn, đặc biệt khi sản phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng Các đối thủ cạnh tranh cần chú trọng đến thời gian để tạo dựng niềm tin, đồng thời đảm bảo sản phẩm không chỉ có khả năng diệt vi khuẩn mà còn an toàn cho da người sử dụng.
Áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm năng thấp
3.1.3 Quyền thương lượng của nhà cung ứng:
Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, nhu cầu bảo vệ sức khỏe tăng cao đã khiến gel rửa tay trở thành mặt hàng bán chạy Điều này tạo áp lực lên các nhà cung ứng, dẫn đến khả năng tăng giá sản phẩm, giảm chất lượng hàng hóa, và giao hàng chậm do lượng cầu vượt quá cung.
Áp lực từ nhà cung cấp cao
3.1.4 Quyền thương lượng của khách hàng:
Chính sách giá sản phẩm thấp của Lifebuoy là một lợi thế lớn, thu hút cả khách hàng mua số lượng lớn lẫn lẻ Giá bán hợp lý giúp Lifebuoy tiếp cận được đa dạng đối tượng khách hàng, cho phép họ dễ dàng mua sắm mà không lo lắng về chi phí.
3.1.5 Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay thế:
Sự ra đời của nước rửa tay dạng xịt nhanh khô đang tạo áp lực lên sản phẩm Lifebuoy nhờ tính tiện lợi và dễ sử dụng Tuy nhiên, với mức giá hợp lý và sự tiện ích mà Lifebuoy mang lại, sản phẩm này vẫn có khả năng cạnh tranh với các sản phẩm tương tự từ các công ty khác.
Phân tích công ty
Kể từ khi bắt đầu hoạt động tại Việt Nam, Unilever đã cam kết cải thiện cuộc sống của người dân thông qua việc đóng góp vào sự phát triển kinh tế và xã hội, triển khai các chương trình phát triển cộng đồng, bảo vệ sức khỏe và nỗ lực bảo vệ môi trường.
Unilever áp dụng chiến lược khác biệt hóa để tạo ra lợi thế cạnh tranh Chiến lược này tập trung vào việc làm nổi bật các tính năng và đặc điểm của sản phẩm, giúp chúng trở nên khác biệt so với đối thủ và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Chiến lược của công ty tập trung vào việc thu hút khách hàng thông qua các sản phẩm được thiết kế đặc biệt, phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của Unilever Mục tiêu của chiến lược này là hỗ trợ tính bền vững toàn cầu và nâng cao sự thoải mái trong cuộc sống của người tiêu dùng.
Unilever là công ty tiên phong trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm tẩy rửa, chăm sóc cá nhân và thực phẩm tại Việt Nam, với 4 dự án đầu tư và tổng nguồn vốn lên tới hơn 100 triệu đô la Mỹ.
- Nhân lực: Thông qua mạng lưới hơn 150 nhà phân phối và hơn 300.000 nhà bán lẻ, Unilever đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người và hơn
15.000 việc làm gián tiếp cho người lao động.
Phân tích sản phẩm
- Tên sản phẩm: Gel rửa tay khô Lifebuoy.
- Slogan: Bảo vệ khỏi 99.9% vi khuẩn.
- Thành phần: Chuẩn chất lượng y tế với hàm lượng cồn là 65%
Gel rửa tay khô Bạc Bảo Vệ với 65% cồn và vitamin E giúp diệt 99,9% vi khuẩn gây bệnh, đồng thời cung cấp độ ẩm cho da tay, không gây cảm giác khô ráp Sản phẩm mang lại làn da tay sạch khuẩn, mềm mại và ẩm mượt.
• Chuẩn chất lượng và dùng được trong y tế.
Sản phẩm được thiết kế dưới dạng chai nhựa với nhiều kích thước khác nhau như 100ml, 235ml, 500ml và 1.1l, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Chúng phù hợp cho việc sử dụng cá nhân, trong gia đình, cũng như để sát khuẩn ở những nơi đông người như siêu thị và công ty.
Màu sắc của sản phẩm: trong suốt ở dạng gel
Lifebuoy đưa ra từng mức giá khác nhau dựa vào Tùy vào dung tích sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
➢ Gel rửa tay khô Lifebuoy 100ml:
➢ Gel rửa tay khô Lifebuoy 235ml có giá từ
➢ Gel rửa tay khô Lifebuoy
➢ Gel rửa tay khô Lifebuoy 1.1l: 259.000
Phân tích phân phối
Chiến lược phân phối của Lifebuoy tập trung vào việc đưa sản phẩm đến khắp mọi miền đất nước, từ thành phố đến nông thôn Công ty đã phát triển nhanh chóng nhờ vào mạng lưới bán buôn, đại lý và nhà bán lẻ rộng lớn, hợp tác với hàng nghìn nhà cung cấp và giao hàng đến hàng trăm nghìn đại lý Nhờ vào mạng lưới hoạt động mạnh mẽ, Lifebuoy dễ dàng thâm nhập vào các khu vực nông thôn, với sản phẩm được bày bán tại các chợ, tiệm tạp hóa, đại lý, khu mua sắm, cửa hàng tiện lợi và siêu thị.
Lifebuoy không chỉ chiếm lĩnh thị trường tại Việt Nam mà còn ở nhiều quốc gia khác trên thế giới Họ áp dụng chiến lược định giá thấp hơn đối thủ để gia tăng thị phần, đồng thời phân phối sản phẩm rộng rãi đến tay người tiêu dùng Lifebuoy hướng tới đối tượng khách hàng đa dạng, từ khu vực đô thị đến các vùng nông thôn, đảm bảo rằng sản phẩm của mình có mặt ở khắp mọi miền đất nước Nhờ đó, người dân Việt Nam dễ dàng tìm thấy và mua sản phẩm Lifebuoy ở bất kỳ đâu.
Phân tích SWOT
TOWS Điểm Mạnh (S) Điểm yếu (W)
(S1) Uy tín và chất lượng của (W1) Gel rửa tay có thương hiệu Lifebuoy thành phần cồn với nồng
(S2) Giá cả phải chăng: được định độ cao giá khá thấp so với các đối thủ (W2) Chỉ nên sử dụng cùng ngành gel rửa tay khô khi việc
(S3) Công nghệ vượt trội rửa tay với nước và xà phòng không thực hiện
(S4) Khả năng phân phối mạnh mẽ được
(S5) Sự tiện lợi (S6) Đi kèm với thông điệp xã hội
Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, thương hiệu Lifebuoy đã nâng cao nhận thức về sản phẩm gel rửa tay của mình, nhấn mạnh uy tín và chất lượng Công ty đã tận dụng cơ hội này để giới thiệu các sản phẩm có nồng độ cồn cao, giúp người tiêu dùng cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng nước rửa tay khô.
(O2): Cơ hội hợp của khách hàng và có thể hợp tác
Nhận thức của chính phủ về việc ngăn chặn sự lây lan của virus corona là rất quan trọng Chính phủ cần cung cấp thông tin rõ ràng và hiệu quả để mọi người hiểu rõ về cách phòng ngừa và bảo vệ sức khỏe Việc thực hiện các biện pháp bảo vệ sức khỏe cộng đồng sẽ giúp giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm virus.
Các chiến lược nâng cao đang ngày càng được triển khai, trong đó gel rửa tay khô và các thông điệp truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc khuyến khích cộng đồng sử dụng sản phẩm này Điều này giúp khách hàng có thể vệ sinh tay hiệu quả ngay cả khi không có xà phòng và nước sạch.
(T1): Cạnh tranh (S1,T1): Với uy tín thương hiệu (W1,T1) Nâng cao chất thương hiệu gay gắt cao, Lifebuoy vẫn có sức ảnh lượng của sản phẩm để
Sự đe dọa từ các sản phẩm có công nghệ nano bạc từ thảo dược đã làm giảm sự cạnh tranh trên thị trường Lifebuoy đã áp dụng công nghệ này vào các bộ nghiên cứu và sản phẩm dược, từ đó thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ.
Cạnh tranh về giá trị và chất lượng sản phẩm gel rửa tay từ thiên nhiên đang ngày càng gia tăng Sản phẩm này không chỉ đảm bảo khả năng phân phối mà còn giữ được tính sát khuẩn hiệu quả.
Sản phẩm gel rửa tay Lifebuoy nổi bật với khả năng diệt khuẩn hiệu quả, nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong bối cảnh hiện nay Với đa dạng mẫu mã và hương thơm, Lifebuoy mang đến sự tiện lợi và an toàn cho người sử dụng.
Mục tiêu và các vấn đề
Mục tiêu
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được phát triển dành riêng cho trẻ em từ 3 tuổi trở lên, giúp sản phẩm trở nên thân thiện và dễ tiếp cận hơn Sản phẩm không chỉ bảo vệ sức khỏe của các bé mà còn truyền tải thông điệp quan trọng về việc chăm sóc và bảo vệ sức khỏe bản thân.
1.1 Mục tiêu tài chính: Đặt mục tiêu dựa trên chi phí sản xuất và các chi phí liên quan, mục tiêu là đem lại lợi nhuận tốt nhất cho công ty và không bị thua lỗ Trong vòng 6 tháng đầu ra mắt sản phẩm, doanh số bán ra mong muốn đạt được ước tính trên 5.000.000 sản phẩm bán ra, đem về lượng lợi nhuận khoảng 20% so với doanh thu, sau khi đã trừ đi
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids của Lifebuoy được kỳ vọng sẽ tăng trưởng và mở rộng thị phần trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc sức khỏe dành cho trẻ em.
Các vấn đề
Điều chỉnh lại các thành phần và khía cạnh của sản phẩm để phù hợp với lứa tuổi hơn:
• Thành phần cấu tạo: hàm lượng cồn khá cao, có thể gây tổn hại cho làn da bé.
• Bao bì: tối giản, kém nổi bật, chưa tạo được hứng thú cho đối tượng mục tiêu.
• Hình thức sản phẩm: sản phẩm khi sử dụng có màu sắc và mùi hương không được bắt mắt, phù hợp với nhóm độ tuổi khách hàng.
• Chiến dịch quảng cáo: tạo được ấn tượng làm cho các bé cảm thấy thích thú
Chiến lược Marketing
Thị trường mục tiêu
Lifebuoy nhắm đến đối tượng trẻ em từ 3 tuổi trở lên, với mục tiêu truyền tải thông điệp về ý thức bảo vệ sức khỏe Thương hiệu mong muốn rèn luyện thói quen chăm sóc sức khỏe cho các mầm non tương lai.
Khách hàng mục tiêu
Gel rửa tay khô Lifebuoy KIDS được thiết kế dành cho các bậc phụ huynh, mang lại sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian trong việc bảo vệ sức khỏe cho trẻ Sản phẩm đáp ứng nhu cầu rửa tay mọi lúc, giúp bảo vệ toàn diện sức khỏe của trẻ em, đặc biệt là trong những tình huống thiếu xà phòng và nước sạch.
Định vị sản phẩm
Lifebuoy được mệnh danh là nhãn hiệu sạch khuẩn số 1 Thế giới.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids với Vitamin E và Glycerin giúp dưỡng ẩm và bảo vệ da tay, mang đến hương thơm dễ chịu cho trẻ Sản phẩm bảo vệ các bé khỏi 99.9% vi khuẩn gây bệnh chỉ trong 10 giây mà không cần nước.
Vì thế nên Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được định vị theo thuộc tính sản phẩm.
Phối thức Marketing
Sản phẩm
Lifebuoy, thương hiệu lâu đời và nổi tiếng của Unilever, đã cho ra mắt sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy Kids Sản phẩm này đáp ứng nhu cầu rửa tay mọi lúc mọi nơi, giúp bảo vệ sức khỏe toàn diện cho trẻ em và mang lại sự tiện lợi khi trẻ có thể sát khuẩn mà không cần nước sạch.
Bao bì sản phẩm được thiết kế đa dạng, phù hợp với từng dung tích và nhu cầu của phụ huynh, giúp thu hút sự chú ý của trẻ em Chai nhựa nắp bật tiện lợi không chỉ ngăn chặn gel rửa tay bị tràn ra ngoài trong quá trình di chuyển mà còn mang đến sự tiện ích cho người sử dụng Bên cạnh đó, bao bì với nhiều màu sắc sặc sỡ và hình ảnh dễ thương tạo sự hấp dẫn cho các bé, khuyến khích thói quen rửa tay thường xuyên.
Gel rửa tay khô Lifebuoy 60ml có thiết kế nhỏ gọn và tiện lợi, rất phù hợp cho trẻ em sử dụng khi đi học hoặc trong các chuyến du lịch.
Dung tích 120ml có kích thước bao bì lớn hơn, giúp tăng thời gian sử dụng và tiết kiệm chi phí Sản phẩm này thường được ưa chuộng trong các gia đình và trường học.
Sản xuất
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được sản xuất từ cồn thực phẩm cao cấp làm từ gạo, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho trẻ em nhờ quy trình sản xuất nghiêm ngặt của Unilever.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được bổ sung Vitamin E và Glycerin giúp dưỡng ẩm và bảo vệ da tay, giữ cho bàn tay của bé luôn mềm mại, hạn chế tình trạng khô da khi sử dụng nhiều lần trong ngày Sản phẩm còn có mùi hương dịu nhẹ, tạo cảm giác thích thú cho bé khi rửa tay.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được phát triển dựa trên công thức của Gel rửa tay khô Lifebuoy, với dung tích bao bì và thiết kế bên ngoài được điều chỉnh cho trẻ em Sản phẩm giảm hàm lượng cồn từ 74% xuống còn 65%, đồng thời bổ sung hương thơm và màu sắc hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu và sở thích của trẻ nhỏ.
- Ước tính chi phí sản xuất cho sản phẩm mới như sau:
Vỏ chai + nắp (chai nhựa đựng dung ● 60ml: 1.200đ/chai dịch gel rửa tay)
Nhãn dán (hình thức bao bọc bên ngoài ● 60ml: 400đ/sản phẩm bình chứa)
Dung dịch (thành phần gel rửa tay ● 60ml: 5.300đ/sản phẩm chính)
Nguyên liệu khác (các chất tạo hương, ● 60ml: 1.700đ/sản phẩm tạo màu, bảo quản, )
Tổng chi phí sản xuất ● 60ml: 8.600đ/sản phẩm
2.1 Các cấp độ của sản phẩm
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids có công dụng làm sạch tay, ngăn ngừa vi khuẩn đáp ứng được nhu cầu bảo vệ sức khỏe của bé.
Không chỉ diệt khuẩn, ngăn ngừa vi khuẩn gây hại mà gel rửa tay khô
Lifebuoy Kids giúp trẻ em rửa tay nhanh chóng mà không cần nước sạch, mang lại sự tiện lợi cho bé trong mọi hoạt động vui chơi.
2.1.3 Sản phẩm kỳ vọng/ mong đợi
Sản phẩm Lifebuoy Kids giúp trẻ thoải mái vui chơi, hoạt động mà vẫn giữ cho bàn tay luôn sạch sẽ Điều này không chỉ giúp bé rèn luyện ý thức bảo vệ sức khỏe bản thân mà còn được hỗ trợ từ cha mẹ và thầy cô.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids không chỉ giúp loại bỏ 99.9% vi khuẩn gây bệnh chỉ trong 10 giây, mà còn được bổ sung Vitamin E và Glycerin để dưỡng ẩm, bảo vệ da tay Sản phẩm giúp giữ cho bàn tay của trẻ luôn mềm mại, hạn chế tình trạng khô da khi sử dụng nhiều lần trong ngày.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids sẽ giới thiệu nhiều hình dáng bao bì, mùi hương và màu sắc dung dịch phong phú, mang đến trải nghiệm thú vị cho trẻ em Sản phẩm vẫn đảm bảo chất lượng và công thức diệt khuẩn hiệu quả nhất.
2.2 Các thuộc tính của sản phẩm
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sát khuẩn, nổi bật với tính tiện lợi và hiệu quả Sản phẩm sử dụng công nghệ nano bạc, giúp tiêu diệt đến 99,9% vi khuẩn chỉ trong thời gian ngắn Với nồng độ cồn 65% và vitamin E bổ sung, gel không chỉ làm sạch vi khuẩn gây bệnh mà còn giữ ẩm, mang lại làn da tay mềm mại và không bị khô.
2.2.2 Chức năng a Giá trị với khách hàng
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được thiết kế đặc biệt để chăm sóc sức khỏe cho trẻ em, giúp bảo vệ các bé khỏi vi khuẩn gây hại Sản phẩm này mang lại giải pháp hiệu quả cho việc bảo vệ bản thân của trẻ trong nhiều tình huống khác nhau, cho phép các bé thoải mái vui chơi, học tập và phát triển.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là sản phẩm chăm sóc sức khỏe thiết yếu cho trẻ em, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay Với tính tiện lợi, sản phẩm cho phép bé sử dụng mọi lúc mọi nơi, dẫn đến nhu cầu tăng cao và mang lại doanh thu, lợi nhuận đáng kể cho công ty.
Sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy Kids không chỉ là một sản phẩm vệ sinh mà còn là công cụ hiệu quả giúp Lifebuoy truyền tải thông điệp về ý thức bảo vệ sức khỏe cho trẻ em ngay từ khi còn nhỏ.
Sản phẩm Lifebuoy Kids không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu Lifebuoy, mà còn giúp công ty tiếp cận khách hàng hiệu quả Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids đảm bảo bảo vệ sức khỏe cho trẻ em, mang lại sự an tâm cho các bậc phụ huynh.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là sản phẩm chăm sóc da tay cho trẻ, giúp bảo vệ trẻ khỏi vi khuẩn và các tác nhân gây bệnh Với công thức mới giảm hàm lượng cồn nhưng vẫn duy trì khả năng diệt khuẩn mạnh mẽ, sản phẩm đảm bảo an toàn cho trẻ khi vui chơi và học tập Đặc biệt, gel còn được bổ sung vitamin E, giúp làn da bé luôn mềm mại và khỏe mạnh.
GIÁ
3.1 Chiến lược định giá cho sản phẩm mới:
3.1.1 Mục tiêu định giá: Mục tiêu định hướng bán hàng
Với mục tiêu này, công ty quan tâm đến các mục tiêu sau:
• Tăng số lượng hàng bán tối đa
• Duy trì hoặc tăng thị phần
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là sản phẩm tiện lợi, được khách hàng ưa chuộng sử dụng hàng ngày với mức giá hợp lý Công ty áp dụng chiến lược giá thấp nhằm kích thích sức mua, từ đó tăng lượng hàng bán và đạt hiệu quả theo quy mô Điều này không chỉ giúp giảm giá thành mà còn tăng lợi nhuận trên mỗi sản phẩm Việc giảm giá cũng góp phần duy trì và mở rộng thị phần so với các đối thủ cạnh tranh.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là sản phẩm mới ra mắt, giúp cha mẹ dễ dàng chăm sóc sức khỏe cho trẻ em mà không lo về chi phí Với mức giá hợp lý, sản phẩm này kích thích nhu cầu tiêu dùng, đặc biệt là ở Việt Nam, nơi có sự phân cấp rõ rệt giữa thành phố và nông thôn.
Lifebuoy với chiến lược định giá thấp giúp sản phẩm trở nên dễ tiếp cận cho mọi nhóm khách hàng, bất kể thu nhập Điều này được chứng minh qua việc người dân Việt Nam ở mọi nơi đều liên tưởng đến xà phòng Lifebuoy khi nhắc đến các sản phẩm xà phòng.
Tình hình dịch Covid-19 phức tạp đã làm tăng cao nhu cầu tiêu thụ nước rửa tay, đặc biệt là đối với trẻ em Khách hàng tìm kiếm sản phẩm nổi bật, có hương thơm dễ chịu và tiện lợi cho việc sử dụng hàng ngày Quan trọng hơn, sản phẩm cần đảm bảo an toàn, không gây hại cho làn da và sức khỏe của trẻ.
Sản phẩm Lifebuoy Green On1 Dr Clean Bath and
Giá cả Từ Dao động Từ Giao động Giá bán
26.000Đ từ 32.000Đ 19,000Đ từ 55.000Đ/ đến đến đến 35.000Đ chai với
49.000Đ 40.000Đ 129.000Đ đến dung tích tùy dung cho dung tùy dung 147.000Đ 29ml tích sản tích 100ml tích (100ml tùy vào phẩm – 1L) dung tích
Sản phẩm của chúng tôi nổi bật với sự đa dạng về mẫu mã và mùi hương, bao gồm các lựa chọn như hương sen, hương gạo, hương dưa, hương táo, hương cây tre, hương cam, hương than hoạt tính và hương trà xanh Khách hàng có thể tận hưởng những trải nghiệm độc đáo từ các mùi hương tự nhiên và phong phú này.
Lifebuoy sẽ áp dụng phương thức định giá dựa trên nhu cầu và khả năng chi tiêu của khách hàng, nhằm đảm bảo sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids dễ dàng tiếp cận với nhiều đối tượng Mục tiêu là giúp trẻ em sử dụng sản phẩm này để giảm thiểu sự lây lan của dịch bệnh, bảo vệ sức khỏe và giảm nguy cơ mắc bệnh, đồng thời rèn luyện ý thức tự giác trong việc bảo vệ sức khỏe bản thân.
Ngoài ra Lifebuoy còn định giá theo phương pháp đối thủ cạnh tranh
Lifebuoy định giá sản phẩm ở mức hợp lý, không quá thấp cũng không quá cao, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh Là thương hiệu quen thuộc và uy tín, Lifebuoy được người tiêu dùng Việt Nam biết đến và tin dùng ở khắp mọi nơi.
Mức giá lần lượt cho sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids tùy theo 2 loại dung tích sản phẩm như sau:
- Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids 60ml: 26.000đ
- Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids 120ml: 49.000đ
Với mức giá này, công ty sẽ thu lại được lượng lợi nhuận trên mỗi sản phẩm như sau:
Dung tích sản phẩm Giá bán Chi phí sản xuất Lợi nhuận thu được
Lợi nhuận từ mỗi sản phẩm sẽ được sử dụng để trang trải các chi phí khác trong quá trình sản xuất và phân phối.
3.3 Chiến lược giá đặc thù
3.3.1 Định giá sản phẩm mới:
Sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường:
Lifebuoy là thương hiệu nổi bật trong ngành sản phẩm chăm sóc cá nhân Để gia tăng khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực gel rửa tay khô, việc áp dụng chiến lược định giá thấp ban đầu cho sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids sẽ giúp sản phẩm dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng và nhanh chóng thâm nhập thị trường.
3.3.2 Định giá cho phối thức sản phẩm:
Phương pháp định giá dòng sản phẩm được áp dụng cho Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids, với mức giá được đồng bộ hóa với toàn bộ danh mục sản phẩm rửa tay Mỗi dung tích của gel rửa tay khô được định giá riêng biệt, đảm bảo sự phù hợp và minh bạch trong chiến lược định giá.
3.4 Chiến lược điều chỉnh giá: Áp dụng định giá khuyến mãi để điều chỉnh giá: sản phẩm gel rửa tay khô
Lifebuoy Kids đang có chương trình giảm giá 30% trong hai tuần đầu ra mắt và trong các dịp lễ lớn, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm gel rửa tay khô Chương trình khuyến mãi này không chỉ kích thích nhu cầu tìm hiểu về dòng sản phẩm mới mà còn khẳng định vị thế của thương hiệu chăm sóc sức khỏe cá nhân nổi tiếng trên thị trường.
PHÂN PHỐI
4.1 Thiết kế kênh phân phối
4.1.1 Phân tích nhu cầu khách hàng
Đối với sản phẩm tiện lợi, yếu tố quan trọng nhất là sự sẵn có và tính phổ biến của chúng Do đó, cần phải đảm bảo rằng sản phẩm được phân phối rộng rãi và xuất hiện trên kệ hàng của nhiều điểm bán khác nhau.
Thị trường sản phẩm Lifebuoy đang được phân tán rộng rãi, với sự hiện diện tại nhiều điểm bán khác nhau như nhà thuốc, phòng khám, cửa hàng tiện lợi và tạp hóa Sự đa dạng trong kênh phân phối này giúp Lifebuoy tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
- Thời gian chờ đợi mà khách hàng mong muốn: đặc điểm chung có được sản phẩm càng nhanh càng tốt.
+ Đối với khách hàng cá nhân: mong muốn có hàng ngay lập tức
+ Đối với khách hàng tổ chức: từ 1-2h cho đến 1 ngày
Dịch vụ chăm sóc khách hàng là rất quan trọng, vì khách hàng cần được tư vấn và có nơi để khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến khi sử dụng sản phẩm.
+ Số tổng đài chăm sóc khách hàng: +84 8 3823 6651
+ Facebook: https://www.facebook.com/Lifebuoy/
+ Twitter: https://twitter.com/lifebuoysoap
4.1.2 Xác lập mục tiêu phân phối: a Trực tiếp:
- Phủ rộng sự hiện của sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids ra toàn quốc
Có mặt trên kệ hàng của mọi nhà phân phối/ bán lẻ của Lifebuoy nằm khắp mọi nơi ở Việt Nam.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids mang lại sự tiện lợi cho khách hàng khi sản phẩm này được phân phối rộng rãi trên toàn quốc, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận và mua sắm.
Nhận diện thương hiệu Lifebuoy nổi bật với phông nền màu đỏ và logo chữ thập đặc trưng Khi nghĩ đến sản phẩm diệt khuẩn, Lifebuoy luôn là lựa chọn hàng đầu, nhờ vào công thức nano bạc hiệu quả, tiêu diệt đến 99,9% vi khuẩn có hại.
- Sử dụng các điểm bán trên các trang thương mại điện tử như Shopee,
Lazada, để phủ rộng sự hiện diện của thương hiệu cũng như sản phẩm.
Lifebuoy tận dụng sự tiện lợi của các nền tảng thương mại điện tử, cho phép người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm cần thiết Với lượng truy cập lớn, những trang này không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng mới mà còn phục vụ những khách hàng cũ, những người không có đủ thời gian hoặc điều kiện để mua sắm trực tiếp.
Trong bối cảnh dịch bệnh hiện tại, khách hàng có xu hướng hạn chế ra ngoài và thay vào đó sử dụng các ứng dụng đặt hàng để đáp ứng nhu cầu Việc kết hợp bán hàng trên các sàn thương mại điện tử đã giúp tăng doanh thu cho Lifebuoy, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận sản phẩm đến nhiều người tiêu dùng hơn.
4.2 Chiến lược phân phối - kênh phân phối
Chúng tôi cung cấp sản phẩm trên toàn quốc, từ thành phố đến nông thôn, thông qua việc xây dựng các kênh phân phối mạnh mẽ Các nhà bán sỉ, nhà bán lẻ và đại lý của chúng tôi giúp truyền bá sản phẩm rộng rãi, đảm bảo sản phẩm có thể tiếp cận cả các vùng nông thôn.
Sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy Kids sẽ được phân phối qua kênh phân phối gián tiếp, thông qua các nhà bán sỉ và bán lẻ Khách hàng sẽ mua sản phẩm từ những trung gian này.
Mô hình: Nhà sản xuất -> Nhà bán sỉ -> Nhà bán lẻ -> Người tiêu dùng
Trung gian phân phối đóng vai trò then chốt trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng Việc sử dụng trung gian trong kênh phân phối không chỉ giúp Lifebuoy tăng cường khả năng tiếp cận mà còn nâng cao sức cạnh tranh của công ty trên thị trường.
4.3 Quản trị kênh phân phối
4.3.1 Lựa chọn thành viên kênh
Chuỗi nhà thuốc tiện lợi Pharmacity, cửa hàng Vinmart, và bách hóa xanh tạo thành một hệ sinh thái đáng tin cậy với độ phủ sóng cao, giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm các sản phẩm tiện lợi của Lifebuoy Bên cạnh đó, sản phẩm Lifebuoy còn có mặt tại các cửa hàng tạp hóa trên toàn quốc.
Các sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam như Shopee, Lazada và Tiki đang trở thành những ứng dụng trung gian mua sắm phổ biến, cho phép người tiêu dùng dễ dàng đặt hàng và nhận hàng tận nơi.
+ Độ phủ sóng và sự tiện lợi cao khi mà khách hàng có thể dễ dàng sở hữu sản phẩm hơn.
Nhân viên tại điểm bán cung cấp sự hỗ trợ trải nghiệm cho khách hàng bằng cách tư vấn và đưa ra các lựa chọn khuyến cáo phù hợp với nhu cầu sử dụng của họ.
4.3.2 Đào tạo và kích thích:
Đào tạo là quá trình làm rõ và nhấn mạnh công dụng, chức năng cũng như những thay đổi của sản phẩm để phù hợp với lứa tuổi trẻ em, nhằm hỗ trợ các trung gian phân phối Đây là yếu tố quan trọng giúp sản phẩm nổi bật hơn trong mắt khách hàng mục tiêu.
Để tăng cường mối quan hệ với các đối tác trung gian, doanh nghiệp nên xây dựng các chiến lược khuyến khích như gửi quà kỷ niệm vào dịp lễ đặc biệt, tăng chiết khấu đơn hàng và tặng chuyến du lịch cho những đối tác có doanh số lớn Những hoạt động này không chỉ giúp gia tăng mối quan hệ mà còn tạo động lực cho các trung gian phân phối trong việc đưa sản phẩm ra thị trường và tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả hơn.
4.3.3 Mức giá bán sỉ/chiết khấu cho nhà phân phối (được trích từ lợi nhuận trên mỗi sản phẩm):
- Đối với dung tích 60ml: 15%/sản phẩm Giá bán sỉ: 22.100đ/sản phẩm, tương đương 3.900đ tiền lời/sản phẩm.
- Đối với dung tích 120ml: 18%/sản phẩm Giá bán sỉ: 40.180đ/sản phẩm, tương đương 8.820đ tiền lời/sản phẩm.
TRUYỀN THÔNG
5.1 Xác định công chúng mục tiêu
Các bậc phụ huynh luôn đặt sức khỏe của con em lên hàng đầu, họ chú trọng đến chất lượng sản phẩm và thường xuyên tìm kiếm những thương hiệu uy tín Mục tiêu của họ không chỉ là bảo vệ sức khỏe cho trẻ mà còn mang đến sự thích thú khi trẻ sử dụng các sản phẩm này.
Trẻ em từ 3 tuổi trở lên đang trong giai đoạn phát triển và khám phá thế giới xung quanh, do đó, chúng rất dễ bị thu hút bởi các sản phẩm có màu sắc bắt mắt và mùi hương trái cây dễ chịu Chính vì vậy, đối tượng mục tiêu cho Gel rửa tay khô là trẻ em, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận và thu hút khách hàng.
5.2 Xác định mục tiêu truyền thông
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là sản phẩm mới của thương hiệu Lifebuoy, do đó cần có chiến lược truyền thông hiệu quả để tăng cường nhận diện sản phẩm Việc thu hút khách hàng mục tiêu và công chúng sẽ tạo cơ hội tăng doanh thu và nâng cao sự nhận diện thương hiệu cho Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids trên thị trường.
Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc kích thích nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là các bậc phụ huynh luôn mong muốn bảo vệ sức khỏe cho con cái Khi tiếp xúc với quảng cáo, họ sẽ chú ý và quan tâm, từ đó tìm hiểu và quyết định sử dụng sản phẩm để đảm bảo an toàn cho sức khỏe của trẻ.
Khách hàng mục tiêu cũng truyền tai nhau về sản phẩm mới này, từ đó kích thích nhu cầu.
5.2.3 Tiếp cận khách hàng tiềm năng
Khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đang tìm kiếm sản phẩm gel rửa tay khô nhưng còn do dự trong việc lựa chọn Do đó, việc sử dụng truyền thông hiệu quả sẽ giúp họ tiếp cận và hiểu rõ hơn về sản phẩm, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.
5.2.4 Khuyến khích dùng thử
Sử dụng chương trình khuyến mãi là cách hiệu quả để thu hút khách hàng, khuyến khích họ trải nghiệm sản phẩm và nhận ưu đãi Nhận xét từ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển dịch vụ của cửa hàng Sản phẩm chất lượng và tiềm năng sẽ tạo động lực cho khách hàng quay lại, từ đó gia tăng cơ hội tăng doanh số khi càng nhiều người dùng thử.
Truyền thông để giúp khách hàng nhận diện được sản phẩm, và gia tăng mức độ tin dùng của sản phẩm mà họ đang sử dụng.
- Chiến dịch ra mắt sản phẩm mới “Lifebuoy Kids” với thông điệp “ Cùng
Lifebuoy Kids, đánh bay covid”
Lifebuoy mong muốn tất cả mọi người hãy cùng các bé đồng hành với
Lifebuoy để đẩy lùi dịch bệnh.
Lifebuoy đã tài trợ sản phẩm gel rửa tay khô miễn phí cho khách hàng tại các hệ thống siêu thị, đặt tại cửa ra vào để mọi người có cơ hội trải nghiệm sản phẩm.
- Chương trình khuyến mãi 30% cho 2 tuần đầu tiên ra mắt sản phẩm
Giảm 30% giá sản phẩm Gel rửa tay Lifebuoy Kids cho khách hàng mua sản phẩm trong 2 tuần đầu tiên mới ra mắt sản phẩm.
- Mini game online “Cùng Lifebuoy Kids khỏe mạnh mọi nơi”
Chụp hình bé cùng Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids gửi về Fanpage.
Lấy số lượng 100 hình có nhiều like share nhất sẽ được nhận 2 chai
Lifebuoy Kids hương táo và dâu 120ml và miễn phí giao hàng.
5.4 Lựa chọn kênh truyền thông
+ Facebook: Vì đây là kênh nhiều người dùng có thể tiếp cận nhất nên sẽ đẩy mạnh các hoạt động truyền thông trên Fanpage, hội nhóm,
Những bài viết chất lượng trên website không chỉ tạo dựng niềm tin cho khách hàng mà còn là công cụ hữu ích giúp họ tham khảo hình ảnh mẫu và các gói dịch vụ.
+ Treo poster tại các hệ thống siêu thị như Vinmart, Lotte, Go, và tại các trường tiểu học, nhà trẻ…
+ Tài trợ sản phẩm cho các hệ thống siêu thị như Vinmart, Lotte, Bách hóa xanh,
Chương trình hành động
Mục tiêu Thời Địa điểm Nội dung Chi phí (Ước gian tính)
Chiến dịch ra mắt sản phẩm mới
Vào ngày 25/11, Fanpage Lifebuoy Việt Nam sẽ giới thiệu sản phẩm mới với chi phí thiết kế 5.000.000 VNĐ Mục tiêu của chiến dịch là tăng cường độ nhận diện sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội và nâng cao thông tin về sản phẩm mới đến người tiêu dùng.
Vào ngày 25/11/2021, Fanpage Lifebuoy Việt đã triển khai một chiến dịch quảng cáo mới trên các nền tảng mạng xã hội nhằm tăng cường nhận diện sản phẩm Chi phí quảng cáo dự kiến là 300.000 VNĐ mỗi ngày, tổng cộng khoảng 9.000.000 VNĐ cho 30 ngày Mục tiêu của chiến dịch là thu hút sự chú ý và tạo ra sự quan tâm từ người tiêu dùng.
Chi phí viết bài 2.000.000 VNĐ
Vào ngày 25/11, Bộ phận IT đã cập nhật thông tin trên website chính của sản phẩm buoy.vn, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm Mọi người có thể truy cập vào trang web mới để nhận thông tin chi tiết và cập nhật nhất về các sản phẩm.
Tài trợ sản phẩm dùng thử miễn phí
Vào ngày 25/11, tại quầy thu của mỗi hệ thống siêu thị, sẽ có 350.000 chai sản phẩm dung tích nhỏ được bố trí để phát miễn phí cho khách hàng.
Lotte, Bách hóa xanh, (hiện có khoảng 1085 siêu thị, 240 trung tâm thương mại, gần
Lifebuoy Kids đã lắp đặt 2000 cửa hàng tiện lợi với gel rửa tay khô tại cửa ra vào, nhằm tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm dùng thử sản phẩm Điều này không chỉ giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm mà còn giúp nó được biết đến rộng rãi hơn trong cộng đồng.
120ml cho các hệ thống siêu thị =>
Mini 25/12 Fanpage game đến Lifebuoy Việt online 10/01 Nam ở các nền
Lifebuo y Kids khỏe mạnh mọi nơi”
Thể lệ: Chi phí giải
Chụp hình bé cùng thưởng
VNĐ (400 chai đó gửi về fanpage.
Gel rửa tay Fanpage sẽ đăng Lifebuoy Kids hình các bé lên + chi phí giao
Lấy số lượng 200 hình có nhiều like, share nhất sẽ được nhận 2 chai Lifebuoy Kids hương táo và dâu 120ml và miễn phí giao hàng
Chi phí thiết kế Poster Đăng thông tin giới 5.000.000
Mini game, thể lệ và cách thức tham gia.
Chi phí xây bài viết 2.000.000 về VNĐ chương trình Miniga me
Vào ngày 25/11/2021, các sản phẩm Gel rửa tay Lifebuoy Kids đã thu hút sự chú ý của khách hàng với ước tính khoảng 1.000.000 sản phẩm được bán ra trên các sàn thương mại điện tử Chi phí khuyến mãi cho các sản phẩm này vào ngày 9/12/2021 ước tính khoảng 30% Sự kiện này không chỉ tạo ra hiệu quả kinh tế mà còn kích thích nhu cầu tiêu dùng trong bối cảnh thị trường hiện tại.
Thương hiệu chăm sóc sức khỏe nổi tiếng vừa ra mắt dòng sản phẩm mới tại Việt Nam, với tổng giá trị lên đến 15 triệu VNĐ Sự ra mắt này đáp ứng nhu cầu tìm hiểu và chăm sóc sức khỏe cá nhân của người tiêu dùng.
Vào ngày 25 tháng 11 năm 2021, chúng tôi sẽ thiết kế poster cho chương trình khuyến mãi với chi phí 5.000.000 VNĐ Chương trình này sẽ kéo dài đến ngày 9 tháng 12, cung cấp thông tin chi tiết về các ưu đãi giảm giá và thời gian in ấn poster.
Xây 25/11 Fanpage và Xây dựng bài viết Chi phí viết bài dựng /2021 Website thông tin về chương 2.000.000VNĐ bài viết Lifebuoy Việt trình khuyến mãi .
Fanpag Nam Cập nhập giá khuyến e và cập mãi lên Website. nhập thông tin
Tổng chi phí (ước tính) 6.847.000.000
Ngân sách
Doanh số trung bình dự kiến cho sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là
5.000.000 sản phẩm trong 6 tháng đầu tiên.
Giá bán dự kiến cho 1 sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids dung tích 60ml là
26.000 VNĐ Đơn vị tính Số lượng Đơn giá Thành tiền
(thành phần VNĐ gel rửa tay chính)
Nguyên liệu Chai 5.000.000 1.700 VND 8.500.000.000 khác (các chất VNĐ tạo hương)
Chi phí bao bì đóng gói
Vỏ chai + nắp Cái 5.000.000 1.200 VND 6.000.000.000
Chiến dịch ra mắt sản phẩm mới 16.000.000 VNĐ
Tài trợ sản phẩm dùng thử miễn phí 5.040.000.000
Mini game online “Cùng Lifebuoy Kids khỏe mạnh mọi nơi” 19.000.000 VNĐ
Chi phí Marketing cho sản phẩm sau thời gian ra mắt 2.500.000.000.V
Tổng chi phí ước tính 52.347.000.000
Doanh thu dự kiến trong 6 tháng 130.000.000.000 VNĐ
Chi phí dự kiến trong 6 tháng 52.347.000.000 VNĐ
Lợi nhuận dự kiến trong 6 tháng 77.653.000.000 VNĐ
Kiểm tra
Giai đoạn Nội dung kiểm tra Tiêu chí kiểm tra Người chịu trách nhiệm kiểm tra
Trước khi tiến hành kiểm tra quy trình chất lượng cho mỗi sản phẩm, Giám đốc sản xuất cần xác định rõ số lượng sản phẩm mới được sản xuất.
Kiểm tra tiến trình Thiết kể poster, xây dừng Nhân viên phòng Marketing cho sản bài viết cho sản phẩm Marketing phẩm mới mới.
Thiết kế bao bì sản phẩm mới.
Khi ra mắt sản phẩm mới, việc kiểm tra doanh thu và số lượng sản phẩm bán ra là rất quan trọng Giám đốc kinh doanh cần theo dõi lợi nhuận thu được trên thị trường để đánh giá hiệu quả Đồng thời, kiểm tra tiến trình và phạm vi hiện diện của sản phẩm cũng như quản lý phân phối và logistics sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Kiểm tra việc Số lượng bài đăng, lượt Nhân viên phòng
Marketing cho sản tương tác và lượt tìm Marketing phẩm mới kiếm sản phẩm
Chạy quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử
Kiểm tra poster ở các siêu thị, khu trung tâm mua sắm, các cửa hàng tiện lợi
