Người Việt Nam nói chung có tâm lý sính hàng ngoại không chỉ bởi chất lượng, mẫu mã mà còn bởi uy tín thương hiệu của các doanh nghiệp nước ngoài, đồng thời hàng Việt Nam chưa tạo được n
Giới thiệu công ty
UNILEVER
Unilever là một trong những công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới, chuyên cung cấp sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm Công ty có trụ sở chính tại London, Anh và Rotterdam, Hà Lan, được hình thành từ sự sát nhập giữa Lever Brothers và Margarine Unie.
Unilever, thành lập vào năm 1930, chuyên sản xuất đa dạng mặt hàng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội và thực phẩm Hiện tại, công ty hoạt động tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có Việt Nam từ năm 1995.
Giới thiệu công ty UNILEVER Việt Nam
2.1 Tổng quan về công ty
➢ Tên công ty: CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ
➢ Trụ sở chính: 156 Nguyễn Lương Bằng - Phường
Tân Phú - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh
➢ Loại hình công ty: Sản xuất sản phẩm mỹ phẩm và chất tẩy rửa
➢ Website: http://www.unilever.com.vn/
Tầm nhìn của Unilever có sự khác biệt giữa các quốc gia nhưng vẫn dựa trên một nền tảng chung toàn cầu Mục tiêu của Unilever là làm cho cuộc sống bền vững trở nên phổ biến, tập trung vào sự phát triển song song giữa doanh nghiệp và các hoạt động xã hội nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường Unilever tin rằng những hành động tích cực không chỉ giúp cải thiện doanh nghiệp mà còn là yếu tố quan trọng để xây dựng một doanh nghiệp phát triển bền vững, có khả năng phục vụ xã hội.
Unilever tại Việt Nam hướng tới việc cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân Công ty cam kết tạo ra một tương lai tươi sáng hơn cho người Việt thông qua các sản phẩm của mình, nhằm nâng cao sức khỏe, ngoại hình và đời sống tổng thể của cộng đồng.
2 đến tinh thần, giúp họ tận hưởng cuộc sống và dịch vụ tốt cho bản thân cũng như mọi người xung quanh
"Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống" là sứ mệnh của Unilever, thể hiện cam kết mang đến cuộc sống tốt hơn cho mọi người thông qua các sản phẩm của mình Sứ mệnh này ngày càng rõ nét trong từng sản phẩm, tất cả đều hướng tới mục tiêu chung là mang lại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con người.
Unilever là một tập đoàn đa quốc gia về ngành hàng tiêu dùng nhanh hiện đang có
- Thực phẩm và đồ uống
Máy lọc nước là một dòng sản phẩm mới, trong khi ba nhóm sản phẩm còn lại là những trọng điểm chính của Unilever, với hơn 150 thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu.
Unilever tại Việt Nam tập trung vào ba nhóm sản phẩm chính với tổng cộng 25 thương hiệu Dưới đây là danh sách chi tiết các thương hiệu thuộc từng nhóm sản phẩm của Unilever.
Lifebuoy
3.1 Tuyên bố tầm nhìn và sứ mệnh
Lifebuoy hướng tới một xã hội khỏe mạnh hơn, điều này không chỉ là tầm nhìn mà còn là động lực cho thương hiệu Để hiện thực hóa tầm nhìn này, Lifebuoy liên tục đổi mới và cung cấp các sản phẩm vệ sinh và sức khỏe dễ tiếp cận cho đông đảo người tiêu dùng.
Trong suốt 110 năm phát triển, Lifebuoy đã kiên định bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng thông qua việc nâng cao ý thức vệ sinh Nhãn hiệu này cam kết giữ vững lời hứa về bảo vệ sức khỏe, đồng thời hỗ trợ người tiêu dùng như một giải pháp an toàn khi sức khỏe gặp nguy cơ.
- Chia sẻ lợi ích: Chia sẻ lợi ích với khách hàng, đối tác và tôn trọng đối thủ cạnh tranh
- Tạo sự khác biệt: Tạo nên sự khác biệt nhằm tạo lợi thế cạnh tranh và định vị trên thị trường
Đề cao trách nhiệm xã hội là việc thực hiện các chuẩn mực đạo đức nhằm đóng góp cho sự phát triển bền vững của cộng đồng, xã hội và bảo vệ môi trường tự nhiên.
- Thấu hiểu khách hàng: Tìm hiểu những mong muốn của khách hàng và đối tác để đáp ứng tối đa hóa sự thỏa mãn
3.3 Diễn biến doanh thu, lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây
• Tổng doanh thu của Unilever là 50.982.000 Euro, trong đó doanh thu các sản phẩm Chăm sóc cá nhân đạt 20.624.000 Euro
• Lợi nhuận của công ty Unilever là 12.535.000 Euro Các sản phẩm Chăm sóc cá nhân đạt lợi nhuận 4.130.000 Euro
Unilever đã công bố tổng doanh thu 51.980.000 Euro cho năm 2019, trong đó mảng sản phẩm Chăm sóc cá nhân chiếm 21.868.000 Euro, tương đương khoảng 42% tổng doanh thu.
• Lợi nhuận từ công ty Unilever đạt 8.708.000 Euro Các sản phẩm Chăm sóc cá nhân đạt lợi nhuận 4.520.000 Euro
• Doanh thu Unilever đạt 50.724.000 Euro, trong đó các sản phẩm Chăm sóc cá nhân có doanh thu 21.124.000 Euro
• Lợi nhuận toàn công ty đạt 8.303.000 Euro Các sản phẩm Chăm sóc cá nhân của công ty đạt lợi nhuận 4.311.000 Euro
(Nguồn : https://www.unilever.com/Images/unilever-annual-report-and-accounts-2018-20f_tcm244-534882_en.pdf và https://www.unilever.com/Images/annual-report-and-accounts-2020_tcm244-559824_en.pdf )
3.4 Các thành tựu và giải thưởng của Lifebuoy
Lifebuoy đã đóng góp lớn trong việc giúp Việt Nam kiểm soát đại dịch, đưa đất nước trở thành một trong những quốc gia được quốc tế đánh giá cao về khả năng ứng phó kịp thời và nhạy bén trong giai đoạn đầu của dịch bệnh.
Trong năm 2009, quỹ 1.000.000 bánh xà phòng đã được huy động "Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn"
Tính đến năm 2013, Lifebuoy đã trao tặng hơn 5 triệu bánh xà phòng thông qua các chương trình nhằm nâng cao sức khỏe và vệ sinh, cùng với các hoạt động phòng chống dịch bệnh.
Lifebuoy đã đồng hành cùng Bộ Y tế trong việc chống lại đại dịch cúm và dịch tay chân miệng bằng cách khuyến khích thói quen rửa tay bằng xà phòng, nhằm ngăn chặn sự lây lan của mầm bệnh.
Hậu quả của sóng thần ở châu Á vào tháng 12/2004 đã khiến bánh xà phòng Lifebuoy trở thành một yếu tố quan trọng trong các gói cứu trợ Sản phẩm này được phân phối tại miền Nam Ấn Độ, Sri Lanka và Indonesia nhằm ngăn chặn sự lây lan của các bệnh truyền nhiễm.
Năm 2005, hơn 200.000 bánh xà phòng Lifebuoy đã được trao tặng cho UNICEF và Ủy ban Chữ thập đỏ Quốc tế nhằm hỗ trợ các hoạt động cứu trợ cho nạn nhân động đất ở miền Bắc Ấn Độ và Pakistan.
Lifebuoy won multiple marketing awards at Smarties Vietnam 2019, securing top honors in three categories: Best Social Impact/Not for Profit, Best Social Distancing, and Best User Generated Content, as recognized by the esteemed Mobile Marketing Association.
Và 1 số giải thưởng khác:
(Nguồn : https://www.lifebuoy.vn/)
Thực trạng marketing
Phân tích môi trường vĩ mô
Với dân số trên 90 triệu người, Việt Nam dự kiến sẽ tăng thêm 830.246 người vào năm 2021, đạt 98.564.407 người vào đầu năm 2022 Tốc độ tăng trưởng dân số nhanh chóng này đã tạo điều kiện cho Lifebuoy mở rộng quy mô thị trường và phát triển nhiều sản phẩm mới.
Chính trị và pháp luật có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam với nền chính trị ổn định đã tạo ra môi trường thuận lợi cho sự phát triển của Lifebuoy Chính sách mở cửa thị trường hiện nay giúp công ty tiếp cận nhiều sản phẩm chất lượng, từ đó mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động kinh doanh.
Môi trường kinh tế vĩ mô ảnh hưởng đến khả năng tiêu dùng và tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Tại Việt Nam, thu nhập của người dân ngày càng tăng, chất lượng cuộc sống được cải thiện, trong khi thực phẩm bẩn và vi khuẩn ngày càng phổ biến Điều này đã dẫn đến việc người dân chú trọng hơn đến sức khỏe cá nhân và gia đình Đây là cơ hội cho các công ty, đặc biệt là thương hiệu Lifebuoy, phát triển mạnh mẽ các sản phẩm diệt khuẩn để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Năm 2020, kinh tế Việt Nam vẫn duy trì được sự tăng trưởng tích cực, mặc dù chịu ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19, khiến người dân phải thắt chặt chi tiêu Điều này đã tạo ra những thách thức nhất định cho Unilever trong hoạt động kinh doanh của họ.
Người Việt Nam thường có sự tò mò và thích thú với những điều mới mẻ, điều này giúp cho việc quảng bá sản phẩm trở nên dễ dàng hơn Họ có thói quen truyền miệng cao, đặc biệt khi trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng tốt Chỉ cần kích thích sự tò mò, sản phẩm sẽ dễ dàng thành công Hơn nữa, người Việt không có sự bài trừ đối với những yếu tố thẩm mỹ, ngoại trừ những vấn đề liên quan đến thuần phong mỹ tục.
Người tiêu dùng Việt Nam thường ưa chuộng hàng ngoại không chỉ vì chất lượng và mẫu mã mà còn do uy tín thương hiệu Trong khi đó, hàng Việt Nam chưa tạo được niềm tin từ người tiêu dùng do chất lượng sản phẩm còn hạn chế, sự đa dạng chưa phong phú và mẫu mã chưa thu hút.
Sự phát triển mạnh mẽ của hàng ngoại tại thị trường Việt Nam đã tạo điều kiện cho nhiều thương hiệu, trong đó có Unilever, từng bước khẳng định vị thế và mở rộng sự hiện diện của mình.
Với sự phát triển của Khoa học Kỹ thuật, Lifebuoy luôn đầu tư vào công nghệ độc quyền, nổi bật là công thức Nano Bạc, giúp diệt khuẩn tới 99,9% mà vẫn bảo vệ và chăm sóc vùng da tiếp xúc Công nghệ này hiện diện trong hầu hết các sản phẩm của thương hiệu.
Cách mạng 4.0 đã tạo ra nhiều kênh giao dịch mới cho thương hiệu, giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm Lifebuoy trên nhiều nền tảng trực tuyến Điều này không chỉ làm cho việc mua sắm trở nên thuận tiện hơn mà còn giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm hiểu về sản phẩm.
Việt Nam có vị trí địa lý thuận lợi với bờ biển dài và nhiều cảng biển lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhập khẩu hàng hóa của các công ty.
Khí hậu nhiệt đới gió mùa nóng ẩm tại Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và lây lan của nhiều loại virus và dịch bệnh Chất lượng môi trường chưa đạt tiêu chuẩn cao càng làm gia tăng nguy cơ lây nhiễm Do đó, thị trường cho các sản phẩm bảo vệ sức khỏe của Lifebuoy rất tiềm năng để phát triển.
Phân tích thị trường
2.1 Quy mô thị trường ở Việt Nam:
Trước những năm 1995 thị trường chăm sóc cá nhân và gia đình của Việt
Nam là một thương hiệu nổi bật với các sản phẩm nội địa như xà bông Cô Ba và kem đánh răng Dạ Lan Tuy nhiên, sau khi nền kinh tế Việt Nam mở cửa và hội nhập, sự xuất hiện của hai ông lớn đã tạo ra những thay đổi đáng kể trong thị trường tiêu dùng.
Unilever và P&G đã có ảnh hưởng mạnh mẽ đến thị trường Việt Nam, nhanh chóng chiếm lĩnh phần lớn thị phần trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân và gia đình.
Theo báo cáo của Euromonitor, ngành hàng chăm sóc cá nhân và gia đình (Home personal care – HPC) tại Việt Nam đang nổi lên như một lĩnh vực hấp dẫn với giá trị thị trường đạt khoảng 3,1 tỷ USD Điều này mở ra nhiều cơ hội phát triển nhanh chóng cho việc xây dựng các thương hiệu nội địa vững mạnh.
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, sản phẩm gel rửa tay đã trở thành nhu cầu thiết yếu hàng ngày của người tiêu dùng, tạo ra một thị trường tiềm năng cho các công ty Gel rửa tay giờ đây là vật dụng không thể thiếu tại nơi làm việc, trường học, siêu thị và cửa hàng Tuy nhiên, sự cạnh tranh giữa các tập đoàn lớn như Unilever và P&G cùng với các công ty nội địa như LIXco, NETco, và HASOCO về chất lượng và giá cả ngày càng gay gắt Dự đoán, thị trường gel rửa tay sẽ tiếp tục sôi động với nhiều thách thức cho các bên tham gia.
Thị trường tiềm năng cho sản phẩm gel rửa tay khô hiện nay bao gồm những người tiêu dùng chú trọng đến sức khỏe của bản thân và gia đình, đồng thời ưu tiên sự tiện lợi trong cuộc sống hàng ngày Họ đang tìm kiếm các sản phẩm phù hợp nhưng vẫn còn phân vân trong việc lựa chọn.
- Thị trường sẵn có: Là những người tiêu dùng đã và đang sử dụng và ủng hộ cho sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy
- Thị trường mục tiêu: Nhóm khách hàng yêu thích sự tiện lợi và an toàn cho sức khỏe
Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, nhu cầu về các sản phẩm bảo vệ sức khỏe như nước rửa tay và gel rửa tay gia tăng mạnh mẽ Người tiêu dùng tìm kiếm những sản phẩm tiện lợi, dễ sử dụng và có thể mang theo mọi lúc mọi nơi Đáp ứng nhu cầu này, Lifebuoy đã cho ra mắt gel rửa tay khô, không cần rửa lại với nước, với thiết kế dung tích nhỏ gọn, giúp người dùng dễ dàng bảo vệ bản thân khỏi vi khuẩn gây hại và nâng cao chất lượng sức khỏe.
2.5 Mức tối thiểu của thị trường:
Khách hàng ngày càng chú trọng đến sức khỏe và lựa chọn gel rửa tay khô Lifebuoy Thị trường có tiềm năng mở rộng đến những người sử dụng biện pháp vệ sinh truyền thống hoặc chưa từng dùng gel rửa tay khô Lifebuoy có thể tăng thị phần bằng cách thu hút người tiêu dùng từ các thương hiệu khác nhờ công nghệ tối ưu giúp bảo vệ sức khỏe.
2.6 Tiềm năng của thị trường:
➢ Hành vi mua hàng: dựa trên 4 yếu tố
Văn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ sức khỏe của mọi tầng lớp xã hội, khi mà tất cả đều có nhu cầu chung là bảo vệ bản thân khỏi những yếu tố gây hại Mỗi nhánh văn hóa đều nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của việc duy trì sức khỏe và tìm kiếm các biện pháp phòng ngừa hiệu quả.
- Xã hội: yếu tố gia đình - người tiêu dùng có xu hướng mua sản phẩm để bảo vệ sức khỏe cho người thân trong gia đình mình
- Cá nhân: nâng cao - bảo vệ sức khỏe bản thân với sức khỏe cộng đồng
Tâm lý người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến động cơ mua sắm và nhận thức về sức khỏe Việc bảo vệ sức khỏe hàng ngày trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh Sử dụng dung dịch rửa tay tiện lợi như gel rửa tay LifeBuoy không chỉ giúp làm sạch tay mà còn mang lại cảm giác an toàn cho người dùng Sự kết hợp giữa tiện ích và hiệu quả trong sản phẩm này đã tạo ra nhận thức tích cực về việc chăm sóc sức khỏe cá nhân.
➢ Mua hàng: chia thành 2 nhóm với đặc điểm chung là ít bận tâm về giá
Khách hàng hiện nay đang tìm kiếm sự đa dạng trong các sản phẩm bảo vệ sức khỏe, mong muốn trải nghiệm nhiều công năng và tiện ích khác nhau.
- Mua hàng theo thói quen: khách hàng không có nhu cầu thay đổi sản phẩm họ đang sử dụng trước đó
Rửa tay là thói quen quan trọng giúp ngăn chặn virus corona, bảo vệ mọi người khỏi vi khuẩn và virus Điều này đặc biệt cần thiết trong những tình huống không có nước sạch và xà phòng để vệ sinh tay.
Lifebuoy, thương hiệu lâu đời và hàng đầu thế giới về sạch khuẩn, luôn mang đến sản phẩm chất lượng với khả năng bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Sự tin tưởng của người tiêu dùng vào mức độ sạch khuẩn cao của sản phẩm Lifebuoy là điều đáng ghi nhận.
Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh
Thị trường gel rửa tay đang trở nên cạnh tranh với sự góp mặt của các tập đoàn lớn như Unilever, P&G, Gress Cross và nhiều công ty nội địa Việt Nam, tạo ra sự đa dạng về giá cả và chất lượng sản phẩm.
Cạnh tranh trong ngành cao
3.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng:
Trong ngành sản xuất gel rửa tay, có nhiều yếu tố cản trở sự gia nhập của các thương hiệu mới Việc phát triển thương hiệu trong thời gian ngắn là một thách thức lớn, đặc biệt khi sản phẩm này liên quan trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng Để tạo dựng uy tín, các thương hiệu cần thời gian để xây dựng lòng trung thành từ khách hàng Ngoài khả năng diệt vi khuẩn, sản phẩm cũng phải đảm bảo an toàn cho da người sử dụng.
Áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm năng thấp
3.1.3 Quyền thương lượng của nhà cung ứng:
Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, nhu cầu bảo vệ sức khỏe gia tăng đã dẫn đến sự bùng nổ trong việc tiêu thụ gel rửa tay Điều này tạo ra áp lực cho các nhà cung ứng, khiến giá thành sản phẩm có thể tăng, chất lượng sản phẩm có thể bị giảm sút, và thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ do nhu cầu sử dụng tăng cao.
Áp lực từ nhà cung cấp cao
3.1.4 Quyền thương lượng của khách hàng:
Chính sách giá thấp của Lifebuoy mang lại lợi thế lớn cho khách hàng, cho phép họ dễ dàng mua sắm cả số lượng lớn lẫn sản phẩm lẻ Giá cả hợp lý của Lifebuoy phù hợp với nhiều đối tượng, giúp khách hàng không phải lo lắng về chi phí khi lựa chọn sản phẩm.
3.1.5 Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay thế:
Sự ra đời của nước rửa tay dạng xịt nhanh khô đang tạo ra thách thức cho sản phẩm Lifebuoy nhờ tính linh hoạt và tiện lợi Mặc dù vậy, với mức giá hợp lý và sự tiện dụng của mình, Lifebuoy vẫn có khả năng cạnh tranh với các sản phẩm tương tự từ các công ty khác.
Phân tích công ty
Kể từ khi bắt đầu hoạt động tại Việt Nam, Unilever đã cam kết cải thiện đời sống người dân thông qua việc đóng góp vào phát triển kinh tế và xã hội, triển khai các chương trình phát triển cộng đồng, bảo vệ sức khỏe cộng đồng và nỗ lực bảo vệ môi trường.
Unilever áp dụng chiến lược khác biệt hóa để tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt Chiến lược này tập trung vào việc làm nổi bật các tính năng và đặc điểm đặc trưng của sản phẩm, giúp chúng thu hút sự chú ý của khách hàng và phân biệt với các đối thủ trên thị trường.
Chiến lược của công ty tập trung vào việc thu hút khách hàng thông qua các sản phẩm được thiết kế đặc biệt, phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của Unilever Mục tiêu chính là hỗ trợ tính bền vững toàn cầu và nâng cao sự thoải mái trong cuộc sống của người tiêu dùng.
Unilever, công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm tẩy rửa, chăm sóc cá nhân và thực phẩm, đã trở thành doanh nghiệp quốc gia đầu tiên đầu tư vào Việt Nam với 4 dự án lớn, tổng vốn đầu tư vượt quá 100 triệu đô la Mỹ.
Unilever đã tạo ra hơn 1.500 việc làm trực tiếp và hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho người lao động thông qua mạng lưới rộng lớn với hơn 150 nhà phân phối và hơn 300.000 nhà bán lẻ.
Phân tích sản phẩm
- Tên sản phẩm: Gel rửa tay khô Lifebuoy
- Slogan: Bảo vệ khỏi 99.9% vi khuẩn
- Thành phần: Chuẩn chất lượng y tế với hàm lượng cồn là 65%
Gel rửa tay khô Bạc Bảo Vệ với 65% cồn và vitamin E giúp diệt 99,9% vi khuẩn gây bệnh, đồng thời cung cấp độ ẩm, giữ cho da tay sạch sẽ, mềm mại và không bị khô.
• Chuẩn chất lượng và dùng được trong y tế
Sản phẩm được thiết kế dưới dạng chai nhựa với nhiều kích thước khác nhau (100ml, 235ml, 500ml, 1.1l), đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, từ sử dụng cá nhân, trong gia đình đến việc sát khuẩn ở những nơi đông người như siêu thị và công ty.
Màu sắc của sản phẩm: trong suốt ở dạng gel
Lifebuoy đưa ra từng mức giá khác nhau dựa vào Tùy vào dung tích sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng
➢ Gel rửa tay khô Lifebuoy 100ml:
➢ Gel rửa tay khô Lifebuoy 235ml có giá từ
➢ Gel rửa tay khô Lifebuoy
➢ Gel rửa tay khô Lifebuoy 1.1l: 259.000
Chiến lược phân phối của Lifebuoy tập trung vào việc đưa sản phẩm đến mọi ngóc ngách của đất nước, từ thành phố đến vùng nông thôn Công ty đã xây dựng một mạng lưới mạnh mẽ với hàng nghìn nhà cung cấp và hàng trăm nghìn đại lý, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng Lifebuoy hiện diện tại nhiều kênh bán lẻ như chợ, tiệm tạp hóa, đại lý, khu mua sắm, cửa hàng tiện lợi và siêu thị, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm trong cộng đồng.
Lifebuoy không chỉ thống trị thị trường tại Việt Nam mà còn ở nhiều quốc gia khác trên thế giới Thương hiệu này áp dụng chiến lược định giá và phân phối đồng bộ, đảm bảo sự hiện diện mạnh mẽ ở mọi nơi mà họ có mặt Mức giá của Lifebuoy luôn được điều chỉnh phù hợp với từng thị trường, giúp thương hiệu duy trì vị thế cạnh tranh.
Phân tích phân phối
Lifebuoy áp dụng chiến lược giá thấp hơn đối thủ để chiếm lĩnh thị phần, nhắm đến đối tượng người tiêu dùng rộng rãi trên toàn quốc Họ cung cấp sản phẩm ở khắp mọi nơi, từ các khu vực đô thị đến những thành phố xa xôi Nhờ đó, người dân từ phố huyện đến vùng nông thôn đều có thể dễ dàng tìm thấy và mua sản phẩm Lifebuoy.
Phân tích SWOT
(S1) Uy tín và chất lượng của thương hiệu Lifebuoy
(S2) Giá cả phải chăng: được định giá khá thấp so với các đối thủ cùng ngành
(S4) Khả năng phân phối mạnh mẽ
(S5) Sự tiện lợi (S6) Đi kèm với thông điệp xã hội Điểm yếu (W)
(W1) Gel rửa tay có thành phần cồn với nồng độ cao
(W2) Chỉ nên sử dụng gel rửa tay khô khi việc rửa tay với nước và xà phòng không thực hiện được
(O1) Nhận thức về sức khỏe trên toàn cầu ngày càng gia tăng thông qua Đại dịch covid-19 diễn biến phức tạp
(O2): Cơ hội hợp tác với chính phủ
Thương hiệu Lifebuoy, với uy tín và chất lượng vượt trội, đã tận dụng các chiến dịch nâng cao nhận thức để xây dựng lòng tin từ khách hàng đối với sản phẩm nước rửa tay khô Nhờ đó, công ty có thể hợp tác với chính phủ trong nỗ lực ngăn chặn sự lây lan của virus corona.
(S6,O1) Các chiến lược nâng cao nhận thức và những thông điệp xã hội trong cộng đồng giúp cho Lifebuoy có được thiện cảm với
(W1,O1) Khi đại dịch bùng phát thì gel rửa tay có thành phần cồn nồng độ cao dễ dàng được người tiêu dùng chấp nhận
Nhận thức về việc rửa tay để bảo vệ sức khỏe đang ngày càng gia tăng trong cộng đồng Gel rửa tay khô trở thành sản phẩm thiết yếu, hỗ trợ khách hàng trong việc duy trì vệ sinh tay trong nhiều tình huống khác nhau.
14 khách hàng không có xà phòng và nước sạch
(T1): Cạnh tranh thương hiệu gay gắt
(T2): Sự đe dọa từ các sản phẩm có nguồn gốc thảo dược
(T3): Cạnh tranh về công nghệ
(T4): Các sản phẩm gel rửa tay trên thị trường hiện nay đa dạng về mẫu mã và mùi hương
(S1,T1): Với uy tín thương hiệu cao, Lifebuoy vẫn có sức ảnh hưởng rất lớn trên thị trường
(S3,T3)Với công nghệ nano bạc vượt bậc sẵn có áp dụng cho bộ sản phẩm của Lifebuoy, làm tăng giá trị chất lượng sản phẩm
(S4,T4) Khả năng phân phối mạnh mẽ của Lifebuoy giúp nhanh chóng đưa sản phẩm tới người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu nhanh chóng
(W1,T1) Nâng cao chất lượng của sản phẩm để giảm sự cạnh tranh đối với đối thủ
(W2,T2) nghiên cứu và phát triển thêm về các sản phẩm gel rửa tay có nguồn gốc từ thiên nhiên nhưng vẫn có tính sát khuẩn cao
Mục tiêu và các vấn đề
Mục tiêu
Sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được phát triển dành riêng cho trẻ em từ 3 tuổi trở lên, mang đến sự thân thiện và dễ dàng tiếp cận Sản phẩm không chỉ giúp bảo vệ sức khỏe của các bé mà còn truyền tải thông điệp quan trọng về ý thức chăm sóc bản thân.
1.1 Mục tiêu tài chính: Đặt mục tiêu dựa trên chi phí sản xuất và các chi phí liên quan, mục tiêu là đem lại lợi nhuận tốt nhất cho công ty và không bị thua lỗ Trong vòng 6 tháng đầu ra mắt sản phẩm, doanh số bán ra mong muốn đạt được ước tính trên 5.000.000 sản phẩm bán ra, đem về lượng lợi nhuận khoảng 20% so với doanh thu, sau khi đã trừ đi mọi chi phí
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids của thương hiệu Lifebuoy được kỳ vọng sẽ tăng trưởng và mở rộng thị phần trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho trẻ em.
Các vấn đề
Điều chỉnh lại các thành phần và khía cạnh của sản phẩm để phù hợp với lứa tuổi hơn:
• Thành phần cấu tạo: hàm lượng cồn khá cao, có thể gây tổn hại cho làn da bé
• Bao bì: tối giản, kém nổi bật, chưa tạo được hứng thú cho đối tượng mục tiêu
• Hình thức sản phẩm: sản phẩm khi sử dụng có màu sắc và mùi hương không được bắt mắt, phù hợp với nhóm độ tuổi khách hàng
• Chiến dịch quảng cáo: tạo được ấn tượng làm cho các bé cảm thấy thích thú
Chiến lược Marketing
Phân đoạn thị trường
Trẻ em ở khu vực thành phố có nhiều cơ hội tiếp cận sản phẩm và kiến thức về rửa tay bảo vệ sức khỏe hơn so với trẻ em ở nông thôn Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids sẽ được phát triển và phân phối rộng rãi, từ các thành phố lớn đến những khu vực nông thôn nhỏ hẹp và vùng sâu, vùng xa.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là giải pháp hiệu quả cho cả bé trai và bé gái, giúp các bậc phụ huynh bảo vệ sức khỏe cho con em mình.
Nước rửa tay khô Lifebuoy Kids hướng đến tất cả trẻ em và các bậc phụ huynh mong muốn bảo vệ và chăm sóc con cái một cách tiện lợi trong mọi tình huống, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay.
Lifebuoy Kids là lựa chọn lý tưởng cho hầu hết các gia đình tại Việt Nam, với nhiều dung tích và mức giá khác nhau Cha mẹ có thể dễ dàng chọn lựa chai gel rửa tay Lifebuoy phù hợp với nhu cầu và mức độ sử dụng của trẻ.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids mang đến cho trẻ em hương thơm và bao bì đa dạng, giúp ba mẹ dễ dàng lựa chọn theo sở thích của các bé, từ đó kích thích sự hứng thú trong việc rửa tay.
Trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp, nhu cầu tìm kiếm sản phẩm bảo vệ sức khỏe cho gia đình, đặc biệt là trẻ nhỏ, ngày càng tăng cao Các bậc phụ huynh đang đặc biệt quan tâm đến những sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho trẻ em, trong đó Gel rửa tay Lifebuoy Kids nổi bật với hương thơm dịu nhẹ, bao bì bắt mắt và khả năng bảo vệ sức khỏe hiệu quả cho các bé.
Thị trường mục tiêu
Mục tiêu mà Lifebuoy hướng tới là những trẻ em từ 3 tuổi trở lên Mục tiêu của
Lifebuoy ở thị trường này là truyền tải thông điệp và rèn luyện ý thức bảo vệ sức khỏe cho các mầm non tương lai.
Khách hàng mục tiêu
Gel rửa tay khô Lifebuoy KIDS được thiết kế dành cho các bậc phụ huynh, mang lại sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian trong việc bảo vệ sức khỏe cho trẻ Sản phẩm đáp ứng nhu cầu rửa tay mọi lúc, giúp bảo vệ toàn diện sức khỏe của trẻ, đặc biệt trong những điều kiện thiếu xà phòng và nước sạch.
Định vị sản phẩm
Lifebuoy được mệnh danh là nhãn hiệu sạch khuẩn số 1 Thế giới
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids, với thành phần Vitamin E và Glycerin, không chỉ giúp dưỡng ẩm mà còn bảo vệ da tay của trẻ Sản phẩm mang đến hương thơm dễ chịu, khuyến khích trẻ em rửa tay thường xuyên Đặc biệt, gel này có khả năng tiêu diệt 99.9% vi khuẩn gây bệnh chỉ trong 10 giây mà không cần dùng nước.
Vì thế nên Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được định vị theo thuộc tính sản phẩm.
Phối thức Marketing
Sản phẩm
Lifebuoy, thương hiệu lâu đời và nổi tiếng của Unilever, đã cho ra mắt gel rửa tay khô Lifebuoy Kids, đáp ứng nhu cầu rửa tay mọi lúc mọi nơi Sản phẩm này giúp bảo vệ sức khỏe toàn diện cho trẻ em, mang lại sự tiện lợi khi trẻ có thể sát khuẩn mà không cần sử dụng nước sạch.
Bao bì sản phẩm đa dạng và bắt mắt, phù hợp với nhu cầu của phụ huynh khi chọn mua cho con Chai nhựa nắp bật tiện lợi giúp ngăn chặn gel rửa tay bị tràn ra ngoài khi di chuyển Thiết kế bao bì với màu sắc sặc sỡ và dễ thương thu hút sự chú ý của trẻ nhỏ.
Gel rửa tay khô Lifebuoy 60ml có thiết kế nhỏ gọn và tiện lợi, lý tưởng cho trẻ em sử dụng khi đi học hoặc du lịch.
Dung tích 120ml có kích thước bao bì lớn hơn, giúp tiết kiệm chi phí và kéo dài thời gian sử dụng, nên thường được ưa chuộng trong các gia đình và trường học.
Sản xuất
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được sản xuất từ cồn thực phẩm cao cấp làm từ gạo, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho trẻ em nhờ quy trình sản xuất nghiêm ngặt của Unilever.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được bổ sung Vitamin E và Glycerin, giúp dưỡng ẩm và bảo vệ da tay, giữ cho bàn tay trẻ luôn mềm mại và hạn chế tình trạng khô da khi sử dụng nhiều lần trong ngày Sản phẩm còn có mùi hương dịu nhẹ, tạo cảm giác thích thú cho bé khi rửa tay.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được phát triển dựa trên công thức của Gel rửa tay khô Lifebuoy, với sự điều chỉnh về dung tích và thiết kế bao bì Sản phẩm giảm hàm lượng cồn từ 74% xuống 65% và bổ sung hương liệu cùng màu sắc hấp dẫn, nhằm phù hợp với nhu cầu sử dụng của trẻ em.
- Ước tính chi phí sản xuất cho sản phẩm mới như sau:
Vỏ chai + nắp (chai nhựa đựng dung dịch gel rửa tay) ● 60ml: 1.200đ/chai
Nhãn dán (hình thức bao bọc bên ngoài bình chứa)
Dung dịch (thành phần gel rửa tay chính)
Nguyên liệu khác (các chất tạo hương, tạo màu, bảo quản, )
Tổng chi phí sản xuất ● 60ml: 8.600đ/sản phẩm
2.1 Các cấp độ của sản phẩm
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids có công dụng làm sạch tay, ngăn ngừa vi khuẩn đáp ứng được nhu cầu bảo vệ sức khỏe của bé
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids không chỉ giúp diệt khuẩn và ngăn ngừa vi khuẩn gây hại, mà còn mang đến sự tiện lợi cho bé trong việc rửa tay nhanh chóng mọi lúc, mọi nơi mà không cần nước sạch Điều này cho phép trẻ thoải mái hoạt động và vui chơi mà vẫn đảm bảo vệ sinh.
2.1.3 Sản phẩm kỳ vọng/ mong đợi
Sản phẩm Lifebuoy Kids giúp trẻ thoải mái vui chơi và hoạt động mà vẫn giữ được bàn tay sạch sẽ Qua đó, trẻ có thể rèn luyện ý thức bảo vệ sức khỏe bản thân với sự nhắc nhở từ cha mẹ và thầy cô.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids không chỉ giúp loại bỏ 99.9% vi khuẩn gây bệnh chỉ trong 10 giây, mà còn được bổ sung Vitamin E và Glycerin để dưỡng ẩm, bảo vệ da tay trẻ, giữ cho bàn tay luôn mềm mại và hạn chế tình trạng khô da khi sử dụng nhiều lần trong ngày.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids sẽ ra mắt với nhiều hình dáng bao bì đa dạng, cùng với nhiều mùi hương và màu sắc hấp dẫn, giúp trẻ em cảm thấy thích thú hơn khi sử dụng sản phẩm Đồng thời, sản phẩm vẫn đảm bảo chất lượng và công thức diệt khuẩn hiệu quả nhất.
2.2 Các thuộc tính của sản phẩm
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sát khuẩn, nổi bật với tính tiện lợi và hiệu quả Sản phẩm sử dụng công nghệ nano bạc, giúp tiêu diệt đến 99,9% vi khuẩn chỉ trong thời gian ngắn Với nồng độ cồn 65% và vitamin E bổ sung, gel không chỉ diệt khuẩn mà còn giữ ẩm, mang lại làn da tay sạch sẽ, mềm mại và không gây cảm giác khô.
2.2.2 Chức năng a Giá trị với khách hàng
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids được thiết kế đặc biệt để bảo vệ sức khỏe của trẻ em, giúp các bé tránh xa vi khuẩn gây hại Sản phẩm này là giải pháp hiệu quả, cho phép trẻ thoải mái vui chơi, học tập và phát triển mà không lo ngại về vấn đề vệ sinh Lifebuoy Kids không chỉ mang lại sự an tâm cho phụ huynh mà còn góp phần nâng cao giá trị thương hiệu của công ty trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe trẻ em.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là sản phẩm chăm sóc sức khỏe thiết yếu cho trẻ em, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay Với tính tiện lợi, sản phẩm cho phép bé sử dụng mọi lúc, mọi nơi, dẫn đến nhu cầu tăng cao và mang lại doanh thu, lợi nhuận đáng kể cho công ty.
Sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy Kids không chỉ là một sản phẩm tiện ích mà còn là công cụ hiệu quả để Lifebuoy truyền tải thông điệp về việc bảo vệ sức khỏe, giúp trẻ em hình thành ý thức vệ sinh ngay từ nhỏ.
Sản phẩm Lifebuoy Kids không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu Lifebuoy mà còn giúp công ty tiếp cận khách hàng hiệu quả Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids mang lại sự bảo vệ sức khỏe cho trẻ em, khẳng định cam kết của thương hiệu đối với sự an toàn của các bé.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids không chỉ chăm sóc da tay mà còn bảo vệ trẻ em khỏi vi khuẩn và các tác nhân gây bệnh Với công thức mới giảm hàm lượng cồn nhưng vẫn duy trì khả năng diệt khuẩn mạnh mẽ, sản phẩm giúp tiêu diệt mọi vi khuẩn, bảo vệ trẻ khỏi môi trường độc hại, cho phép bé thoải mái vui chơi, học tập và phát triển.
Bổ sung thêm vitamin E, chăm sóc làn da bé luôn mềm mại.
GIÁ
3.1 Chiến lược định giá cho sản phẩm mới:
3.1.1 Mục tiêu định giá: Mục tiêu định hướng bán hàng
Với mục tiêu này, công ty quan tâm đến các mục tiêu sau:
• Tăng số lượng hàng bán tối đa
• Duy trì hoặc tăng thị phần
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là sản phẩm tiện lợi và phù hợp cho việc sử dụng hàng ngày mà khách hàng thường không quá chú trọng đến giá cả Công ty áp dụng mức giá thấp nhằm kích thích sức mua và tăng doanh số bán hàng Việc này không chỉ giúp công ty đạt hiệu quả theo quy mô, giảm giá thành sản phẩm mà còn tăng lợi nhuận trên mỗi đơn vị Đồng thời, việc giảm giá bán cũng góp phần duy trì hoặc mở rộng thị phần so với các đối thủ cạnh tranh.
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là sản phẩm mới của công ty, được ra mắt với mức giá hợp lý nhằm thu hút sự quan tâm của bậc phụ huynh về sức khỏe của trẻ em mà không lo ngại về chi phí Với sự phân cấp rõ rệt về mức sống giữa thành thị và nông thôn ở Việt Nam, việc định giá thấp của Lifebuoy giúp sản phẩm dễ tiếp cận với mọi nhóm khách hàng có thu nhập khác nhau Điều này cho thấy rằng, bất kể ở đâu, người dân Việt Nam đều nghĩ đến Lifebuoy khi nhắc đến các sản phẩm như xà phòng.
Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, nhu cầu tiêu thụ nước rửa tay đang gia tăng mạnh mẽ Đặc biệt, đối với trẻ em, khách hàng tìm kiếm những sản phẩm nổi bật, có hương thơm dễ chịu và tiện lợi để sử dụng hàng ngày Bên cạnh đó, sản phẩm cũng cần đảm bảo an toàn, không gây hại cho làn da và sức khỏe của trẻ.
On1 Dr Clean Bath and
26.000Đ đến 49.000Đ tùy dung tích sản phẩm
Từ 19,000Đ đến 129.000Đ tùy dung tích (100ml – 1L)
Giao động từ 35.000Đ đến 147.000Đ tùy vào dung tích (100ml- 500ml)
Giá bán 55.000Đ/ chai với dung tích 29ml
Sự đa dạng của sản phẩm
Có sự đa dạng về mùi hương, dung tích sản phẩm
Có sự đa dạng về mùi hương (hương tự nhiên, dưa táo, trái cây, cam, trà xanh)
Có sự đa dạng về mùi (Lotus Rice, Fresh Sakura, Bamboo Charcoal) dung tích (100ml- 1L) Đa dạng về mẫu mã và mùi hương
Có sự đa dạng về mùi hương
Lifebuoy sẽ áp dụng phương thức định giá dựa trên nhu cầu và khả năng chi tiêu của khách hàng, nhằm đảm bảo sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids dễ dàng tiếp cận với nhiều đối tượng, đặc biệt là trẻ em Mục tiêu của sản phẩm là giảm sự lây lan dịch bệnh, bảo vệ sức khỏe và giảm nguy cơ mắc bệnh, đồng thời giúp trẻ rèn luyện ý thức tự giác trong việc bảo vệ sức khỏe bản thân.
Ngoài ra Lifebuoy còn định giá theo phương pháp đối thủ cạnh tranh
Lifebuoy định giá sản phẩm một cách hợp lý, không quá thấp cũng như không quá cao so với các đối thủ cạnh tranh, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh Thương hiệu này đã xây dựng được sự quen thuộc và uy tín trong lòng người tiêu dùng, với việc người dân Việt Nam ở khắp nơi đều biết đến và tin dùng các sản phẩm của Lifebuoy.
Mức giá lần lượt cho sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids tùy theo 2 loại dung tích sản phẩm như sau:
- Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids 60ml: 26.000đ
- Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids 120ml: 49.000đ
Với mức giá này, công ty sẽ thu lại được lượng lợi nhuận trên mỗi sản phẩm như sau:
Dung tích sản phẩm Giá bán Chi phí sản xuất Lợi nhuận thu được
Lợi nhuận từ mỗi sản phẩm sẽ được sử dụng để trang trải các chi phí khác phát sinh trong quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm.
3.3 Chiến lược giá đặc thù
3.3.1 Định giá sản phẩm mới:
Sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường:
Lifebuoy, thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc cá nhân, đã lựa chọn chiến lược định giá thấp cho gel rửa tay khô Lifebuoy Kids Điều này giúp sản phẩm dễ dàng thu hút khách hàng và thâm nhập nhanh chóng vào thị trường, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành sản xuất gel rửa tay khô.
3.3.2 Định giá cho phối thức sản phẩm:
Phương pháp định giá dòng sản phẩm được áp dụng cho Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids, trong đó nhà sản xuất đồng bộ giá cả với danh mục sản phẩm rửa tay Gel rửa tay khô được định giá dựa trên từng dung tích cụ thể của sản phẩm.
3.4 Chiến lược điều chỉnh giá:
Sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy Kids đã được áp dụng định giá khuyến mãi giảm 30% trong hai tuần đầu ra mắt và vào các dịp lễ lớn Chính sách giá này không chỉ thu hút sự chú ý đáng kể từ khách hàng mà còn kích thích nhu cầu tìm hiểu về dòng sản phẩm mới của thương hiệu chăm sóc sức khỏe cá nhân nổi tiếng trên thị trường.
PHÂN PHỐI
4.1 Thiết kế kênh phân phối
4.1.1 Phân tích nhu cầu khách hàng
Đối với các sản phẩm tiện lợi, người tiêu dùng ưu tiên sự sẵn có và phổ biến Do đó, việc tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên kệ hàng tại nhiều điểm bán là điều cần thiết để thu hút khách hàng.
Thị trường sản phẩm Lifebuoy có mức độ phân tán rộng rãi, với sự hiện diện tại nhiều điểm bán khác nhau như nhà thuốc, phòng khám, cửa hàng tiện lợi và tạp hóa.
- Thời gian chờ đợi mà khách hàng mong muốn: đặc điểm chung có được sản phẩm càng nhanh càng tốt
+ Đối với khách hàng cá nhân: mong muốn có hàng ngay lập tức + Đối với khách hàng tổ chức: từ 1-2h cho đến 1 ngày
Dịch vụ chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng, cung cấp tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng khi họ cần khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến về sản phẩm Việc này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn tạo điều kiện cho doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ.
+ Số tổng đài chăm sóc khách hàng: +84 8 3823 6651 + Email: tuvankhachhang@unilever.com
+ Facebook: https://www.facebook.com/Lifebuoy/
+ Twitter: https://twitter.com/lifebuoysoap
4.1.2 Xác lập mục tiêu phân phối: a Trực tiếp:
- Phủ rộng sự hiện của sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids ra toàn quốc
Có mặt trên kệ hàng của mọi nhà phân phối/ bán lẻ của Lifebuoy nằm khắp mọi nơi ở Việt Nam
Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy và mua sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids nhờ sự phân phối rộng rãi trên toàn quốc, mang lại sự tiện lợi tối đa.
Nhận diện thương hiệu Lifebuoy nổi bật với phông nền màu đỏ và logo chữ thập đặc trưng Thương hiệu này gắn liền với việc diệt khuẩn, nhấn mạnh công thức nano bạc có khả năng tiêu diệt đến 99,9% vi khuẩn có hại.
- Sử dụng các điểm bán trên các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada, để phủ rộng sự hiện diện của thương hiệu cũng như sản phẩm
Lifebuoy tận dụng nền tảng thương mại điện tử để tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng, bao gồm cả khách hàng mới và khách hàng cũ Điều này mang lại sự tiện lợi cho những ai không có đủ thời gian hoặc điều kiện để mua sắm trực tiếp, giúp họ dễ dàng tìm kiếm và mua các sản phẩm cần thiết.
Trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay, khách hàng hạn chế ra ngoài và chuyển sang đặt hàng qua các ứng dụng, điều này tạo cơ hội tăng doanh thu cho Lifebuoy Việc kết hợp bán hàng trên các sàn thương mại điện tử không chỉ giúp doanh thu tăng lên mà còn mở rộng khả năng tiếp cận sản phẩm đến nhiều người tiêu dùng hơn.
4.2 Chiến lược phân phối - kênh phân phối
Chúng tôi cung cấp sản phẩm trên toàn quốc, từ thành phố đến nông thôn, thông qua hệ thống phân phối mạnh mẽ Các kênh phân phối bao gồm nhà bán sỉ, nhà bán lẻ và đại lý, giúp sản phẩm của chúng tôi tiếp cận rộng rãi và xâm nhập vào các khu vực nông thôn.
Sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy Kids sẽ được phân phối qua kênh phân phối gián tiếp, với các nhà bán sỉ và bán lẻ làm trung gian, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm.
Mô hình: Nhà sản xuất -> Nhà bán sỉ -> Nhà bán lẻ -> Người tiêu dùng
Trung gian phân phối đóng vai trò then chốt trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng Việc sử dụng trung gian trong kênh phân phối sẽ giúp Lifebuoy cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng và nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
4.3 Quản trị kênh phân phối
4.3.1 Lựa chọn thành viên kênh
Chuỗi nhà thuốc tiện lợi Pharmacity, cửa hàng Vinmart và bách hóa xanh là những điểm đến đáng tin cậy, giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm Lifebuoy Ngoài ra, sản phẩm Lifebuoy còn có mặt tại nhiều cửa hàng tạp hóa trên toàn quốc, mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.
Các sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam như Shopee, Lazada và Tiki đã trở thành những ứng dụng trung gian mua sắm phổ biến, cho phép người tiêu dùng dễ dàng đặt hàng và nhận hàng tận nơi.
+ Độ phủ sóng và sự tiện lợi cao khi mà khách hàng có thể dễ dàng sở hữu sản phẩm hơn
Sự hỗ trợ trải nghiệm khách hàng rất quan trọng, với nhân viên tại điểm bán tư vấn và đưa ra những lựa chọn khuyến nghị phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
4.3.2 Đào tạo và kích thích:
Đào tạo cho các trung gian phân phối là rất quan trọng để làm rõ và nhấn mạnh công dụng, chức năng cũng như những thay đổi của sản phẩm phù hợp với lứa tuổi trẻ em Điều này không chỉ giúp sản phẩm nổi bật hơn mà còn thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
Để xây dựng mối quan hệ vững chắc với các đối tác trung gian, doanh nghiệp nên gửi tặng quà kỷ niệm vào những dịp lễ đặc biệt và tăng thêm chiết khấu đơn hàng cho họ Đặc biệt, với những đối tác có doanh số lớn, việc tổ chức các chuyến du lịch hoặc tham quan sẽ giúp gia tăng mối quan hệ và tạo động lực cho họ trong việc thúc đẩy sản phẩm ra thị trường, tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả hơn.
4.3.3 Mức giá bán sỉ/chiết khấu cho nhà phân phối (được trích từ lợi nhuận trên mỗi sản phẩm):
- Đối với dung tích 60ml: 15%/sản phẩm Giá bán sỉ: 22.100đ/sản phẩm, tương đương 3.900đ tiền lời/sản phẩm
- Đối với dung tích 120ml: 18%/sản phẩm Giá bán sỉ: 40.180đ/sản phẩm, tương đương 8.820đ tiền lời/sản phẩm.
TRUYỀN THÔNG
5.1 Xác định công chúng mục tiêu
Các bậc phụ huynh luôn đặt sức khỏe của con em lên hàng đầu, họ đặc biệt chú trọng đến chất lượng sản phẩm Họ tìm kiếm những thương hiệu uy tín không chỉ nhằm bảo vệ sức khỏe cho trẻ mà còn mang đến sự thích thú khi trẻ sử dụng sản phẩm.
Trẻ em từ 3 tuổi trở lên đang trong giai đoạn phát triển, dễ bị thu hút bởi sản phẩm có màu sắc bắt mắt và hương trái cây dễ chịu Do đó, đối tượng mục tiêu cho sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids chính là trẻ em, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu.
5.2 Xác định mục tiêu truyền thông
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là sản phẩm mới của thương hiệu Lifebuoy, vì vậy cần có chiến lược truyền thông hiệu quả để nâng cao nhận thức của khách hàng Việc thu hút khách hàng mục tiêu và công chúng sẽ tạo cơ hội tăng doanh thu cũng như nâng cao sự nhận diện thương hiệu và sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids trên thị trường.
Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc kích thích nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là các bậc phụ huynh luôn mong muốn bảo vệ sức khỏe cho con cái Khi tiếp xúc với quảng cáo, họ sẽ chú ý, quan tâm và từ đó tìm hiểu cũng như quyết định sử dụng sản phẩm để đảm bảo an toàn cho sức khỏe của trẻ.
Khách hàng mục tiêu cũng truyền tai nhau về sản phẩm mới này, từ đó kích thích nhu cầu
5.2.3 Tiếp cận khách hàng tiềm năng
Khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là Gel rửa tay khô, thường có nhu cầu nhưng chưa quyết định được sản phẩm phù hợp Do đó, việc sử dụng truyền thông hiệu quả sẽ giúp họ tiếp cận thông tin và lựa chọn sản phẩm tốt nhất cho nhu cầu của mình.
5.2.4 Khuyến khích dùng thử
Sử dụng chương trình khuyến mãi là cách hiệu quả để thu hút khách hàng, khuyến khích họ trải nghiệm sản phẩm và nhận ưu đãi Những phản hồi từ khách hàng không chỉ giúp cửa hàng cải thiện dịch vụ mà còn tạo cơ hội để phát triển bền vững Một sản phẩm chất lượng sẽ thu hút khách hàng quay lại, từ đó gia tăng cơ hội tăng doanh số khi ngày càng nhiều người dùng thử sản phẩm.
Truyền thông để giúp khách hàng nhận diện được sản phẩm, và gia tăng mức độ tin dùng của sản phẩm mà họ đang sử dụng
- Chiến dịch ra mắt sản phẩm mới “Lifebuoy Kids” với thông điệp “ Cùng
Lifebuoy Kids, đánh bay covid”
Lifebuoy mong muốn tất cả mọi người hãy cùng các bé đồng hành với Lifebuoy để đẩy lùi dịch bệnh
Lifebuoy đã hợp tác với các hệ thống siêu thị để tài trợ sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy Kids, mang đến cơ hội trải nghiệm miễn phí cho khách hàng ngay tại cửa ra vào.
- Chương trình khuyến mãi 30% cho 2 tuần đầu tiên ra mắt sản phẩm
Giảm 30% giá sản phẩm Gel rửa tay Lifebuoy Kids cho khách hàng mua sản phẩm trong 2 tuần đầu tiên mới ra mắt sản phẩm
- Mini game online “Cùng Lifebuoy Kids khỏe mạnh mọi nơi”
Chụp hình bé cùng Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids gửi về Fanpage.
Lấy số lượng 100 hình có nhiều like share nhất sẽ được nhận 2 chai Lifebuoy Kids hương táo và dâu 120ml và miễn phí giao hàng
5.4 Lựa chọn kênh truyền thông
+ Facebook: Vì đây là kênh nhiều người dùng có thể tiếp cận nhất nên sẽ đẩy mạnh các hoạt động truyền thông trên Fanpage, hội nhóm,
Những bài viết chất lượng trên website không chỉ giúp xây dựng niềm tin cho khách hàng mà còn là nguồn tham khảo hữu ích cho họ về các mẫu và hình ảnh của từng gói dịch vụ.
+ Treo poster tại các hệ thống siêu thị như Vinmart, Lotte, Go, và tại các trường tiểu học, nhà trẻ…
+ Tài trợ sản phẩm cho các hệ thống siêu thị như Vinmart, Lotte, Bách hóa xanh,
Ấn phẩm truyền thông
Chương trình hành động
Mục tiêu Thời gian Địa điểm Nội dung Chi phí (Ước tính) Chung Cụ thể
Nhận diện sản phẩm mới
Chiến dịch ra mắt sản phẩm mới
Poster cho sản phẩm mới
Fanpage Lifebuoy Việt Nam ở các nền tảng mạng xã hội
Giới thiệu sản phẩm mới, tăng độ nhận diện sản phẩm, tăng cường truyền thông về sản phẩm mới
Chi phí thiết kế Poster
Chạy quảng cáo viết bài ra mắt sản phẩm mới
Fanpage Lifebuoy Việt Nam ở các nền tảng mạng xã hội
Xây dựng bài viết thông tin về sản phẩm mới Tăng độ nhận diện sản phẩm
Chi phí chạy quảng cáo trên Facebook 300.000 VNĐ/1 ngày
=> Chi phí quảng cáo trong 1 tháng 9.000.000 VNĐ/ 30 ngày
Chi phí viết bài 2.000.000 VNĐ
Cập nhập thông tin sản phẩm mới lên website
25/11 /2021 Đăng lên website chính thức: https://www.life buoy.vn
Cập nhật thông tin sản phẩm lên trang web để mọi người có thể tìm kiếm sản phẩm trên website
Bộ phận IT đảm nhận
Tài trợ sản phẩm dùng thử miễn phí
Tại quầy thu ngân của các hệ
Mỗi hệ thống siêu thị sẽ được bố trí sản
30 phẩm dùng thử miễn phí đến 10/12 /2021 thống siêu thị như Vinmart, Lotte, Bách hóa xanh, (hiện có khoảng 1085 siêu thị, 240 trung tâm thương mại, gần
Lifebuoy Kids đã triển khai 2000 cửa hàng tiện lợi, nơi đặt gel rửa tay khô tại cửa ra vào để khách hàng có thể trải nghiệm dùng thử sản phẩm Hành động này nhằm tăng cường nhận thức và giúp sản phẩm được biết đến rộng rãi hơn trong cộng đồng.
120ml cho các hệ thống siêu thị =>
“Cùng Lifebuo y Kids khỏe mạnh mọi nơi”
Fanpage Lifebuoy Việt Nam ở các nền tảng mạng xã hội
Chụp hình bé cùng Lifebuoy Kids, sau đó gửi về fanpage
Fanpage sẽ đăng hình các bé lên Facebook
Lấy số lượng 200 hình có nhiều like, share nhất sẽ được nhận 2 chai Lifebuoy Kids hương táo và dâu 120ml và miễn phí giao hàng
Chi phí giải thưởng 12.000.000 VNĐ (400 chai Gel rửa tay Lifebuoy Kids + chi phí giao hàng)
Poster cho chương trình Mini game
25/12 /2021 Đăng thông tin giới thiệu chương trình Mini game, thể lệ và cách thức tham gia
Chi phí thiết kế Poster
Chi phí xây dựng bài viết
31 bài viết về chương trình Miniga me
Chương trình khuyến mãi 30% cho 2 tuần đầu tiên ra mắt sản phẩm
Tất cả mọi cửa hàng trên toàn quốc và trên các sàn thương mại điện tử
Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids đang thu hút sự chú ý của khách hàng và kích thích nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm mới từ thương hiệu chăm sóc sức khỏe cá nhân nổi tiếng Với ước tính lên đến 1.000.000 sản phẩm, Lifebuoy Kids hứa hẹn mang đến sự an toàn và tiện lợi cho trẻ em trong việc giữ gìn vệ sinh tay.
Poster cho chương trình khuyến mãi
Thiết kế Poster cho chương trình khuyến mãi, cung cấp thông tin về chương trình giảm giá và thời gian diễn ra
Chi phí thiết kế 5.000.000 VNĐ
Xây dựng bài viết Fanpag e và cập nhập thông tin Website
Fanpage và Website Lifebuoy Việt Nam
Xây dựng bài viết thông tin về chương trình khuyến mãi
Cập nhập giá khuyến mãi lên Website
Chi phí viết bài 2.000.000VNĐ
Tổng chi phí (ước tính) 6.847.000.000
Ngân sách
Doanh số trung bình dự kiến cho sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là 5.000.000 sản phẩm trong 6 tháng đầu tiên
Giá bán dự kiến cho 1 sản phẩm Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids dung tích 60ml là 26.000 VNĐ Đơn vị tính Số lượng Đơn giá Thành tiền
(thành phần gel rửa tay chính)
Nguyên liệu khác (các chất tạo hương)
Chi phí bao bì đóng gói
Vỏ chai + nắp Cái 5.000.000 1.200 VND 6.000.000.000
Chiến dịch ra mắt sản phẩm mới 16.000.000 VNĐ
Tài trợ sản phẩm dùng thử miễn phí 5.040.000.000
Mini game online “Cùng Lifebuoy Kids khỏe mạnh mọi nơi” 19.000.000 VNĐ
Chi phí Marketing cho sản phẩm sau thời gian ra mắt 2.500.000.000.V
Tổng chi phí ước tính 52.347.000.000
Doanh thu dự kiến trong 6 tháng 130.000.000.000 VNĐ
Chi phí dự kiến trong 6 tháng 52.347.000.000 VNĐ
Lợi nhuận dự kiến trong 6 tháng 77.653.000.000 VNĐ
Kiểm tra
Giai đoạn Nội dung kiểm tra Tiêu chí kiểm tra Người chịu trách nhiệm kiểm tra
Trước khi ra mắt sản phẩm mới
Kiểm tra quy trình sản xuất
Chất lượng của mỗi sản phẩm, số lượng sản phẩm được sản xuất
Kiểm tra tiến trình Marketing cho sản phẩm mới
Thiết kể poster, xây dừng bài viết cho sản phẩm mới
Thiết kế bao bì sản phẩm mới
Khi ra mắt sản phẩm mới
Kiểm tra doanh thu, lợi nhuận thu được
Số lượng sản phẩm bán được trên thị trường
Kiểm tra tiến trình phân phối
Phạm vi hiện diện của sản phẩm
Giám đốc Logistics Kiểm tra việc Số lượng bài đăng, lượt Nhân viên phòng
Marketing cho sản phẩm mới tương tác và lượt tìm kiếm sản phẩm
Chạy quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử
Kiểm tra poster ở các siêu thị, khu trung tâm mua sắm, các cửa hàng tiện lợi