TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HÀ NỘI ASSIGNMENT – NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING Giảng viên : Nguyễn Thị Vinh Lớp Sinh viên thực hiện : EC17308 : Nguyễn Thị Tuyết Mai Vương Thị Phương Nguyễn Hòa Nam Nguyễn Văn Toàn Tăng Thị Thu Huyền Đinh Thị Phương Liên MỤC LỤC 1. Thông tin doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển......................................5 1.1. Thông tin doanh nghiệp...................................................................................5 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển......................................................................6 2. 4P của doanh nghiệp..............................................................................................8 2.1. Sản phẩm (Product):........................................................................................8 2.2. Giá (Price):......................................................................................................9 2.3. Hệ thống phân phối (Place):..............................................................................10 2.4. Xúc tiến bán (Promotion):.............................................................................11 3. Phân tích khách hàng mục tiêu:...........................................................................13 3.1. Nhân khẩu học...............................................................................................13 3.2. Sở thích nhu cầu............................................................................................14 3.3. Hành vi trực tuyến.........................................................................................15 4. Đối thủ cạnh tranh...............................................................................................15 4.1. Dutch Lady....................................................................................................15 4.2. TH true Milk..................................................................................................17 4.3. Nutifood........................................................................................................19 5. Phân tích SWOT..................................................................................................21 5.1. Thế mạnh (Strengths)....................................................................................21 5.2 Điểm yếu (Weaknesses).................................................................................23 5.3 Cơ hội (Opportunities)....................................................................................24 5.4 Thách thức (Threats)......................................................................................25 PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP...................................................................................................................... 26 1. Phân tích mô hình P-O-E.....................................................................................26 1.1. Truyền thông trả phí......................................................................................26 1.2. Truyền thông sở hữu......................................................................................27 1.3. Truyền thông lan truyền................................................................................30 2. Phân tích các công cụ digital marketing..................................................................32 2.1. Social Medial:...................................................................................................32 2.2. Mobile Marketing.............................................................................................33 2.3. PR Online......................................................................................................36 2.4. Content marketing........................................................................................42 2.5. SEO & SEM..................................................................................................44 3. Landing Page............................................................................................................50 3.1. Nghiên cứu việc xây dựng trang đích trong các chiến dịch Digital Marketing..51 3.2. Demo Landing Page......................................................................................
Thôngtindoanhnghiệp
• Trụsởchính:10TânTrào,TânPhú, Quận7,T.PHồChíMinh,ViệtNam.
•Website:www.vinamilk.com.vn
Sau 45 năm phát triển, Vinamilk đã mạnh dạn đổi mới và áp dụng công nghệ tiên tiến, khẳng định bản lĩnh và sự sáng tạo của tập thể Năm 2021, nhân kỷ niệm 45 năm thành lập, Vinamilk không chỉ vươn lên trở thành công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam mà còn xác lập vị thế vững chắc trên bản đồ ngành sữa toàn cầu, đứng thứ 36 trong top các công ty sữa lớn nhất thế giới.
Vinamilk, một trong những công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam, đã ghi dấu ấn mạnh mẽ trong ngành công nghiệp sữa toàn cầu, theo thống kê của Plimsoll, Anh về 50 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới Công ty không chỉ đóng góp lớn vào sự phát triển kinh tế của đất nước mà còn nâng cao đời sống người dân Việt Nam Nhờ những thành tích xuất sắc, Vinamilk đã vinh dự nhận được nhiều danh hiệu cao quý.
Lịchsửhìnhthànhvàpháttriển
Ngày 20/08/1967, Vinamilk được thành lập từ việc tiếp quản ba nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, bao gồm nhà máy sữa Thống Nhất (trước đây là nhà máy Foremost), nhà máy sữa Trường Thọ (trước đây là nhà máy Cosuvina) và nhà máy sữa Bột Dielac (trước đây là nhà máy sữa bột Nestlé từ Thụy Sĩ) Việc này đã giúp tiết kiệm 2.7 triệu USD so với dự án đề xuất của công ty nước ngoài.
Vào tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo chính thức được đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk), trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ Công ty chuyên sản xuất và chế biến sữa cùng các sản phẩm từ sữa, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong quá trình đổi mới kinh tế từ năm 1986 đến 2003.
Năm 1994, Vinamilk đã mở rộng hoạt động tại miền Bắc Việt Nam bằng cách xây dựng một nhà máy sữa mới ở Hà Nội, nâng tổng số nhà máy lên 4 Đây là một phần trong chiến lược phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường miền Bắc.
Năm 1996, Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn đã hợp tác thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định, giúp công ty thâm nhập thành công vào thị trường miền Trung Việt Nam.
Năm 2000, Nhà máy sữa Cần Thơ được thành lập tại Khu Công Nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người dân Đồng bằng sông Cửu Long Cùng thời điểm đó, Công ty cũng xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận tại địa chỉ 32 Đặng Văn Bỉ, Thành phố Hồ Chí Minh.
Tháng5năm2001,côngtykhánhthànhnhàmáysữatạiCầnthơ.(thitruongbiz.vn,2020)
Tháng 11 năm 2003, là một mốc đánh dấu bước phát triển mới công ty đã được chuyểnt h à n h
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, với mã giao dịch VNM trên sàn chứng khoán Việt Nam, đã khánh thành nhà máy sữa mới tại Bình Định và TP Hồ Chí Minh vào năm 2003 Công ty có vốn điều lệ 1.560 tỉ đồng, doanh thu đạt 3.800 tỉ đồng, nộp ngân sách nhà nước 656 tỉ đồng và giá trị vốn hóa 100 triệu USD.
Năm 2004, công ty đã thâu tóm cổ phần của Công ty CP Sữa Sài Gòn, nâng tổng vốn điều lệ lên 1.590 tỷ đồng Đến năm 2005, công ty tiếp tục mua cổ phần từ các đối tác liên doanh trong Công ty CP Sữa Bình Định Vào tháng 6 năm 2005, các hoạt động mở rộng này đã củng cố vị thế của công ty trên thị trường sữa Việt Nam.
2005, công ty đã khánh thành them nhà máy Sữa NghệAn.(thitruongbiz.vn,2020)
Vào ngày 19 tháng 1 năm 2006, Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh vốn đã chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh, với 50,01% vốn điều lệ thuộc về Nhà nước Đến ngày 20 tháng 8 năm 2006, Vinamilk đã thực hiện việc đổi mới logo thương hiệu của công ty.
Năm 2009, doanh nghiệp đã mở rộng mạng lưới với 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An và Tuyên Quang Đến năm 2012, công ty tiếp tục nâng cấp thương hiệu bằng cách thay đổi logo.
Giaiđoạn2010–2012,doanhnghiệpđãtiếnhànhxâydựngnhàmáysữabộttạitỉnhBìnhDươngvới tổng số vốn đầu tư là 220 triệu USD Năm 2011, đưa nhà máy Sữa Đà Nẵng đi vào hoạt động vớisốvốn đầutưlênđến 30triệu USD. (thitruongbiz.vn,2020)
Năm 2016, Vinamilk khánh thành nhà máy sữa đầu tiên tại nước ngoài, Angkorimilk tại Campuchia, và đến năm 2017, ra mắt trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt, chuyên sản xuất sữa hữu cơ tại Việt Nam Hiện tại, Vinamilk sở hữu 13 nhà máy đạt tiêu chuẩn quốc tế với công nghệ hiện đại, sản xuất đa dạng các dòng sản phẩm sữa Sự phát triển này đã giúp Vinamilk duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành hàng sữa tại Việt Nam trong nhiều năm liền.
Sảnphẩm(Product)
Vinamilk cam kết cung cấp sản phẩm giàu vitamin và khoáng chất, đáp ứng nhu cầu sức khỏe và phát triển cho mọi đối tượng, từ trẻ nhỏ đến người lớn Với tiêu chí đảm bảo sự tinh khiết từ thiên nhiên, Vinamilk mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm tốt lành một cách đơn giản và dễ dàng mỗi ngày.
Củng cố xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu mạnh đáp ứng tốt nhất các nhu cầu vàtâmlýtiêu dùngcủangười ViệtNam.
Vinamilk cam kết phát triển thương hiệu dinh dưỡng uy tín và đáng tin cậy tại Việt Nam, thông qua các chiến lược nghiên cứu khoa học nhằm đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người tiêu dùng Công ty tập trung vào việc phát triển các sản phẩm tối ưu nhất để phục vụ sức khỏe cộng đồng.
Trong chiến lược Marketing 4P của Vinamilk, công ty mở rộng đầu tư vào sản xuất kinh doanh, đặc biệt là trong thị trường nước giải khát có lợi cho sức khỏe với thương hiệu chủ lực VFresh Chiến lược này nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng ngày càng tăng đối với các sản phẩm nước giải khát từ thiên nhiên, góp phần nâng cao sức khỏe cho người tiêu dùng Việt Nam.
Bên cạnh đó, Vinamilk còn tự phát triển nguồn nguyên liệu cho riêng mình để đảm bảo nguồn cungcấpsữatươiổn định, chất lượng đángtincậyvới giácả cạnh tranh.
Pháttriểntoàndiệncácdanhmụcsảnphẩmsữavàtừsữanhằmhướngtớimộtlượngkháchhàngtiêuthụr ộ n g l ớ n Đ ồ n g t h ờ i m ở r ộ n g sa n g c á c s ả n p hẩ m g i á t r ị cộ n g t h ê m n h ằ m n â n g ca o t ỉ s u ấ t l ợ i nhuậnchung cho toàncôngty.
Giá(Price)
Trong chiến lược Marketing 4P, giá cả luôn là mối quan tâm hàng đầu vì đây là yếu tố cạnh tranh vàkhíchlệngười tiêu dùngquyếtđịnhlựachọnsản phẩm.
Dựđoántrongtươnglai,nếunguồnnguyênliệutrongnướcdồidàovàđảmbảochấtlượngcôngtysẽgiả mnguồnnguyênliệunhậpkhẩuđầuvàotừnướcngoài.Giácácsảnphẩmsẽđượcđiềuchỉnh phùhợpvớithunhậpcủangườilaođộng.Thườngxuyêncónhữngđợtgiảmgiá,tăngdungtíchsữanhânnhữn g ngày kỷniệm.
Hệ thống phân phối nội địa của Vinamilk hiện có độ bao phủ lên đến 125.000 điểm bán lẻ Để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của nhóm sản phẩm sữa chua, Vinamilk đã đầu tư mở rộng hệ thống tủ đông, tủ mát và xe lạnh Trong năm 2008, công ty đã đầu tư hơn 7.000 tủ đông, tủ mát cho hệ thống phân phối hàng lạnh và hơn 300 xe tải nhỏ cho các nhà phân phối.
Hình4 Nhânviêntưvấnvàkháchhàngmuasữa Mởrộngthịtrườngnộiđịađếnngườiiêudùngthôngqua 2kênh:ngườitiêudùngvà điểmbánlẻ.TruyềnThống: nhàphânphối người tiêudùng.
Thị trường xuất khẩu: Công ty luôn tìm kiếm và mở rộng thị trường xuất khẩu qua các nước kháctrongkhu vựcvàtrên thếgiới nhằm duytrì vàpháttriểndoanhthu xuấtkhẩu.
Vinamilk đã thành công trong việc nghiên cứu và phát triển dòng sản phẩm sữa xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về sữa Sản phẩm sữa dừa đặc của Vinamilk cũng đã được xuất khẩu sang Nhật Bản Vào đầu năm 2021, Vinamilk đã khởi đầu năm mới với lô hàng lớn xuất khẩu sang Trung Quốc, bao gồm hai sản phẩm sữa hạt và sữa đặc Đến nay, Vinamilk đã xuất khẩu sản phẩm đến 43 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có nhiều quốc gia yêu cầu cao về chất lượng dinh dưỡng như Nhật Bản, Canada, Mỹ, Australia và Thái Lan.
Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần tại các thị trường màVinamilkcóthị phầnchưacaođặcbiệt làvùngnông thônvà đôthị nhỏ.
Xúctiếnbán(Promotion)
Quảngbásảnphẩmrộngrãitớingườitiêudùngquacácphươngtiệnthôngtinđạichúng:tivi,tạpchí,i nternet,poster….
Hình6.Các trangmạng internetThườngxuyênthayđổicácnộidung,hìnhthứcquảng cáomớilôikéosựchúývàquantâmcủa ng ườitiêudùng.
Thực hiện các chương trình khuyến mãi lớn dành cho khách hàng: tăng thể tích sữa giá không đổi,tặngkèm đồchơitrẻem.
Công ty áp dụng các chiến lược tiêu thụ sản phẩm linh hoạt, phù hợp với từng thời điểm, khu vực và độ tuổi của khách hàng Đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình, giàu kinh nghiệm và năng động, luôn kết hợp lợi ích cá nhân với lợi ích của công ty để mang lại hiệu quả cao nhất.
Công ty tổ chức các chương trình dùng thử sản phẩm tại những địa điểm công cộng như siêu thị và trường học, đồng thời cũng chú trọng đến các hoạt động xã hội và từ thiện, bao gồm việc thành lập quỹ khuyến học và tài trợ cho các chương trình từ thiện.
Các hoạtđộng giúpđỡngười nghèotrẻ emcóhoàncảnhkhókhăntrị giá2.8tỉ.
Nhậnphụngdưỡngsuốtđời20bàmẹViệtNamAnhHùngởBếnTre,QuảngNamtừnăm1997đ ến naycòn13 bàmẹ.
Nhânkhẩuhọc
Dưới15tuổi:Độtuổicủathiếunhi,thiếuniên.Làđộtuổipháttriển,cầnbổsungnhiềudưỡngchấtcầnthiết từsữađểpháttriển chiềucao,trí não Có quymô lớn.
Từ15-25tuổi:Độtuổicủathanhniên.Độtuổinàythuộcthờikỳcuốicủapháttriểnvẫncầnbổsungcác dưỡng chấttừsữa nhưng cần íthơn.Cóquy môtrung bình.
Trên25:Độ tuổicủanhữngngườitrưởngthành,ítsửdụngsữatươimàchuyểnsang sửdụngcácsảnphẩmdinhdưỡng khác (như thựcphẩmchứcnăng) Có quymô thấp.
Dưới 5 triệu đồng: Điều kiện kinh tế thấp, chỉ đủ khả năng để chi trả cho các nhu cầu thực sự cầnthiết…Có quymô trung bình.
Với thu nhập từ 5-10 triệu đồng, người tiêu dùng có khả năng chi trả cho nhu cầu dinh dưỡng cao hơn, mặc dù việc chi tiêu này không diễn ra thường xuyên và liên tục Họ cũng chú trọng đến giá cả sản phẩm và có sự cân nhắc kỹ lưỡng trong việc lựa chọn.
Mỗi vùng miền tại Việt Nam có nhu cầu mua sữa khác nhau, điều này tạo ra thách thức cho các doanh nghiệp sữa tươi organic Người tiêu dùng ở mỗi khu vực có thể chưa biết đến hoặc không ưa chuộng sản phẩm của các thương hiệu nhất định Tuy nhiên, sữa tươi organic không ngừng nỗ lực vượt qua khó khăn bằng cách tổ chức các buổi từ thiện sữa, nhằm quảng bá thương hiệu và giúp người dân ở vùng cao tiếp cận sản phẩm Vấn đề này được xem là một trong những trở ngại lớn nhất đối với Vinamilk trong việc mở rộng thị trường.
Theo khảo sát, 85% dân số Việt Nam thuộc độ tuổi từ 14 đến 49, cho thấy đây là nhóm khách hàng tiềm năng chính cho thị trường sữa tươi Organic.
Sởthíchnhucầu
Gần đây, nhu cầu tăng chiều cao ngày càng được chú trọng, dẫn đến việc người tiêu dùng tìm kiếm các loại sữa tăng chiều cao Sữa không chỉ giúp phát triển chiều cao mà còn cung cấp nhiều chất dinh dưỡng thiết yếu cho cả trẻ em và người lớn Do đó, sữa trở thành thực phẩm không thể thiếu cho trẻ nhỏ và được khách hàng tin dùng rộng rãi.
Vinamilk tiếp tục khẳng định vị thế của mình bằng việc không ngừng cải tiến và sáng tạo trong công nghệ sản xuất và đa dạng hóa sản phẩm Các sản phẩm của Vinamilk luôn đạt chất lượng hàng đầu theo tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng nhu cầu và sở thích của từng nhóm đối tượng người tiêu dùng.
Hànhvitrựctuyến
Với hơn 1,9 triệu lượt đăng ký, kênh YouTube của Vinamilk đã chứng tỏ sự thành công và sức hút lớn từ người tiêu dùng Những video ngắn về sản phẩm Organic được đăng tải trên kênh giúp người xem dễ dàng tiếp cận và chia sẻ thông tin đến mọi nơi.
Theo Kantar Worldpanel, sữa nước hiện có tính cạnh tranh thấp hơn sữa bột do doanh nghiệp nội địa có lợi thế về nguồn cung Vinamilk dẫn đầu thị trường sữa nước với 55% thị phần, nhưng thị trường này vẫn còn nhiều tiềm năng khi tỷ lệ tiêu thụ sữa tươi chỉ đạt 35% Phần còn lại phụ thuộc vào nhập khẩu, khiến các doanh nghiệp khác tìm cách gia tăng sự hiện diện trong phân khúc này.
DutchLady
Dutch Lady, thương hiệu sữa nổi tiếng từ Hà Lan, đã nhanh chóng khẳng định vị thế trên thị trường Việt Nam, không hề thua kém Vinamilk dù gia nhập muộn Trong nhiều năm qua, Dutch Lady liên tục triển khai các chiến lược cạnh tranh mới nhằm đối đầu với Vinamilk.
Trong chiến lược sản phẩm, Dutch Lady tập trung phát triển một "hệ sinh thái" phong phú với nhiều loại sản phẩm đa dạng Bên cạnh sữa tươi cô gái Hà Lan nổi tiếng, hãng còn có nhiều dòng sản phẩm khác đang chiếm lĩnh thị trường.
Dutch Lady đã chính thức công bố danh mục sản phẩm đa dạng nhằm cạnh tranh trực tiếp với Vinamilk Mỗi khi Vinamilk ra mắt sản phẩm mới, Dutch Lady nhanh chóng đáp ứng với sản phẩm tương tự Đặc biệt, sữa tươi uống là lĩnh vực cạnh tranh gay gắt nhất giữa hai thương hiệu này.
Dutch Lady đã nhập khẩu giống bò sữa từ New Zealand và thực hiện các biện pháp chăm sóc, kiểm tra để tối ưu hóa nguyên liệu đầu vào Hãng cũng chú trọng quảng bá thương hiệu qua các kênh truyền thông chính thống, với các TVC nổi bật sử dụng hình ảnh cô gái Hà Lan Nếu sữa cô gái Hà Lan gắn liền với ký ức tuổi thơ của bạn, thì có thể khẳng định rằng Dutch Lady đã xây dựng thương hiệu thành công tại Việt Nam.
Trong hơn 20 năm qua, Dutch Lady đã cạnh tranh mạnh mẽ với Vinamilk trong thị trường sữa Việt Nam Tuy nhiên, thương hiệu này gặp phải hạn chế lớn khi chỉ phân phối sản phẩm qua các bên trung gian mà không có nhà phân phối độc quyền Thêm vào đó, với bất lợi của một thương hiệu ngoại nhập, Dutch Lady vẫn chưa thể vượt qua Vinamilk để chiếm lĩnh vị trí số 1 trong ngành sữa.
2 cũng đủđểkhẳng địnhDutchLady làmột thươnghiệu “chất”từsảnphẩmđếnchiếnlược.
THtrueMilk
Trong số các đối thủ của Vinamilk, TH True Milk nổi bật với sự bạo dạn và tham vọng lớn Ngay từ khi ra mắt, thương hiệu này đã đặt mục tiêu chiếm 50% thị phần sữa Việt Nam vào năm 2020 Tham vọng này được hỗ trợ bởi hàng loạt chiến lược đầu tư mạnh mẽ và quyết liệt của TH True Milk.
Tập đoàn này đã đầu tư 1,2 tỷ USD cho dự án trang trại chăn nuôi bò sữa lớn nhất châu Á và nhà máy chế biến sữa lớn nhất Đông Nam Á, sở hữu hơn 8100 ha trang trại với 150.000 con bò TH True Milk đã trở thành thương hiệu chế biến sữa lớn nhất Việt Nam, được định vị là thương hiệu sữa sạch và nhắm vào điểm yếu của Vinamilk trong việc tự chủ nguyên liệu chế biến sữa trong nước Điều này tạo ra áp lực lớn đối với thị phần sữa tươi của Vinamilk.
TH True Milk không chỉ phân phối qua hệ thống siêu thị và cửa hàng bán lẻ, mà còn phát triển chuỗi cửa hàng mini với hơn 250 cửa hàng TH True Mart trên toàn quốc Chiến lược này giúp TH True Milk khẳng định thương hiệu ở phân khúc cao cấp, tuy nhiên, giá sản phẩm lại cao hơn so với Vinamilk Cụ thể, một lốc sữa tươi TH True Milk có giá 26.500 VNĐ, trong khi lốc sữa tươi Vinamilk chỉ có giá 22.500 VNĐ.
Tuy nhiên, giá cả không còn là tiêu chí quá quan trọng khi lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng.Vớisứctấncôngmạnhmẽtrên,THT r u e M i l k c h í n h x á c l à m ộ t đ ố i t h ủ c ạ n h t r a n h m à Vinamilk khôngthểkhôngdèdặt.
Nutifood
NếunhưDutchLady1đấu1vớicácsảnphẩmcủaVinamilk, THTrueMilk lạiquyếtchiến trê nphânkhúc sữa tươi thìNutifoodlà đốithủsố1củaVinamilktrongphân khúc sữa bột.
Nutifood đã khẳng định vị thế trong lĩnh vực sữa bột pha sẵn, đặc biệt với các sản phẩm sữa bột công thức dành cho trẻ em thấp còi và người già Thương hiệu này liên tục đứng đầu thị phần sữa bột tại Việt Nam trong nhiều năm Đặc biệt, Nutifood có mức giá cạnh tranh, thấp hơn từ 10-15% so với Vinamilk, tạo điều kiện cho nhãn hàng này trở thành một đối thủ đáng gờm trong phân khúc bình dân.
Nutifood đang trở thành đối thủ cạnh tranh đáng gờm của Vinamilk trong phân khúc sữa bột giá bình dân Để tăng cường sức cạnh tranh với Vinamilk và TH True Milk trong lĩnh vực sữa nước, Nutifood đã thực hiện nhiều chiến lược táo bạo, nổi bật nhất là hợp tác với Hoàng Anh Gia Lai (HAGL) để phát triển vùng nguyên liệu sữa tươi nguyên chất với khoảng 120.000 con bò sữa, cung cấp hơn 1,2 triệu lít sữa mỗi ngày Gần đây, Nutifood còn nhập khẩu thêm 3.300 bò sữa thuần chủng Mỹ nhằm nâng cao công suất vùng nguyên liệu của mình.
Về chiến lược truyền thông, đối thủ cạnh tranh của Vinamilk “chơi lớn” khi trở thành thương hiệuViệt đầu tiên đầu tư xây dựngm ộ t t h ế g i ớ i đ ộ c đ á o d à n h r i ê n g c h o t r ẻ e m V i ệ t m a n g t ê n
N u V i World.Ch uỗ i c h i ế n t h u ậ t đ ộ c đ á o nàycò nb a o g ồ m nhiềus ả n phẩmg i ả i t r í k h á c n h ư :
B ộ t r u y ệ n tranhnhiềutập,phimhoạt hình, trò chơi điện tử…
Dù quy mô trang trại của Nutifood nhỏ hơn Vinamilk và mới gia nhập thị trường sữa nước, nhưng với những nỗ lực không ngừng, Nutifood hứa hẹn sẽ nhanh chóng bắt kịp các đối thủ trong tương lai gần.
Nutifood đang tích cực đầu tư vào thị trường sữa nước, đối mặt với nhiều đối thủ mạnh như DutchLady, TH true Milk và Vinamilk Ngoài ra, các công ty như Nestle, Abbout Hoa Kỳ, CTCP Sữa Quốc tế (IDP), Frieslandcampina và Mead Johnson cũng là những đối thủ cạnh tranh đáng gờm Những thương hiệu này có khả năng marketing và nghiên cứu, phát triển sản phẩm tốt, tạo ra nguy cơ cạnh tranh liên tục cho Vinamilk.
Thếmạnh(Strengths)
Vinamilk, thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam, đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng trong suốt hơn 40 năm qua Sản phẩm sữa tươi của Vinamilk không chỉ được ưa chuộng trong nước mà còn xuất khẩu sang những thị trường quốc tế khó tính.
Vinamilk cũng được người tiêu dùng bình chọn trong nhóm “Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao”từnăm 1995– 2009.
Vinamilk sở hữu 135.000 điểm bán hàng trên toàn quốc, tạo ra một mạng lưới phân phối rộng lớn giúp công ty chiếm lĩnh thị trường và tiếp cận một lượng khách hàng lớn Điều này không chỉ đảm bảo việc ra mắt các sản phẩm mới mà còn nâng cao hiệu quả trong việc tiếp thị sản phẩm trên toàn quốc.
Hệ thốngp h â n phốiđ a kênh: Có mặtt ạ i tất cả các kệhàn g trong siêu thị,c ử a hàng.
Thậm chí người dùng cũng có thể dễ dàng đặt mua trực tuyến trên website hoặc các trang thương mạiđiệntử.
Tất cả các nhà máy sản xuất sữa của Vinamilk được trang bị công nghệ hiện đại nhập khẩu từ các nước châu Âu như Đức, Ý và Thụy Sĩ Vinamilk là công ty duy nhất tại Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ sấy phun Niro từ Đan Mạch, đảm bảo chất lượng sản phẩm sữa đến tay người tiêu dùng.
Vinamilk, một tập đoàn lớn với thành tích xuất sắc, triển khai các chương trình quảng cáo, PR và Marketing một cách chuyên nghiệp và bài bản, nhấn mạnh tính nhân văn cao Những chương trình tiêu biểu như Sữa học đường, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam và chiến dịch “Quỹ một triệu cây xanh Việt Nam” đã chạm đến trái tim người tiêu dùng.
Vinamilk sở hữu một bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm mạnh mẽ, chú trọng vào việc nghiên cứu thị trường và hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng Họ thường xuyên theo dõi hoạt động bán hàng của các nhà phân phối và lắng nghe phản hồi từ khách hàng Đồng thời, Vinamilk tận dụng hiệu quả các phương tiện truyền thông mạng xã hội để xây dựng thương hiệu, từ đó cung cấp những sản phẩm sữa chất lượng và phù hợp nhất với nhu cầu của người tiêu dùng.
Điểmyếu(Weaknesses)
Nguồn nguyên liệu hiện tại chủ yếu phụ thuộc vào nhập khẩu, với 70% từ New Zealand, Mỹ, EU và Nhật Bản Điều này dẫn đến chi phí đầu vào bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi giá sữa thế giới và biến động tỷ giá.
Vinamilk vẫn chưa thể cạnh tranh với các sản phẩm sữa bột nhập khẩu từ Mỹ, Úc, Hà Lan, vì các hãng sữa quốc tế có lợi thế về chất lượng và thương hiệu Do đó, doanh nghiệp trong nước không thể tạo ra lợi thế về giá so với các đối thủ nước ngoài.
Theo báo cáo của BVSC thị trường sữa bột trong nước do sản phẩm sữa nhập khẩu chiếm65%,Vinamilkchiếm 16%vàDutch Ladychiếm20%.
Cơhội(Opportunities)
Ngành sữa tại Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, tạo ra nhiều cơ hội phát triển cho Vinamilk Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa đang tăng ổn định, đặc biệt khi người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe Hiện tại, mức tiêu thụ bình quân sữa ở Việt Nam đạt 14 lít/người/năm, cho thấy tiềm năng lớn cho sự phát triển của ngành này.
Nguồn nguyên liệu cung cấp đang nhận được sự trợ giúp của chính phủ, nguyên liệunhậpkhẩu cóthuếxuất giảm
Chính phủ Việt Nam đã triển khai nhiều chính sách ưu đãi nhằm giảm bớt gánh nặng cho các doanh nghiệp sữa, từ đó thúc đẩy sự phát triển của thị trường sữa nội địa Điều này giúp tăng cường khả năng cạnh tranh giá với các sản phẩm sữa nhập khẩu Hiện tại, thuế nhập khẩu nguyên liệu sữa tại Việt Nam đang ở mức thấp hơn theo cam kết với WTO, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất Đáng chú ý, nguồn nguyên liệu bột sữa nhập khẩu hiện chiếm tới 75% lượng sữa tươi tại Việt Nam.
Tháchthức(Threats)
Mặc dù Vinamilk đã đầu tư nhiều trang trại nuôi bò sữa theo tiêu chuẩn quốc tế, nhưng công ty vẫn phải nhập khẩu nguyên liệu chính từ nước ngoài Người nông dân chăn nuôi bò sữa hiện không còn mặn mà với công việc do lợi nhuận thấp và bị ép giá bởi người thu mua, dẫn đến nguồn nguyên liệu sữa trong nước giảm đáng kể Tình hình này khiến Vinamilk phải cạnh tranh gay gắt với nhiều doanh nghiệp thu mua nguyên liệu sữa trung gian khác.
Khách hàng: Thị trường xuất khẩu có nhiều rủi ro, tâm lý thích dùng sữa ngoại củakháchhàng
Tâm lý “sính ngoại” của người tiêu dùng Việt, thích dùng hàng nước ngoài xách tay hơn hàng nội địacũnglàmộttrongnhững tháchthứccủa Vinamilk.
Nguồn: https: //www s tudoc u com/vn. https://www.vinamilk.com.vn. https://seoplus.com.vn.
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA DOANHNGHIỆP
Truyềnthôngtrảphí
Doanh nghiệp vinamilk đã phải trả phí cho những kênh TVC, hay sự kết hợp của các diễn viên đóngđểquảng cáodoanh nghiệp đếnngười dùng.
Vinamilk là thương hiệu sữa nổi tiếng tại Việt Nam, được người tiêu dùng trên nhiều quốc gia biết đến Sữa tươi Vinamilk được sản xuất từ nguyên liệu an toàn, lấy từ các trang trại bò sữa theo quy trình vệ sinh tiêu chuẩn Sản phẩm được chế biến bằng dây chuyền công nghệ hiện đại, đảm bảo chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm trước khi đến tay người tiêu dùng.
Quảng cáo Vinamilk sữa tươi 100% nổi bật với âm nhạc sôi động và hiệu ứng hoạt hình tiên tiến, mang đến sự mới mẻ và hấp dẫn Hình ảnh những chú bò trong quảng cáo không chỉ đơn điệu mà luôn tràn đầy sức sống, vui nhộn và độc đáo, tạo ấn tượng khó quên cho khán giả Nhờ vào sự sáng tạo này, quảng cáo đã nhanh chóng trở nên phổ biến và để lại dấu ấn sâu sắc trong lòng người tiêu dùng Việt Nam.
Sau thành công của TVC quảng cáo sữa tươi Vinamilk 100%, quảng cáo mới với hình ảnh chú bò cười tít mắt tiếp tục thu hút khách hàng với thông điệp “Sữa tươi 100% nguyên chất” Vinamilk đã khéo léo tận dụng lợi thế thương hiệu để truyền tải thông điệp về sự tươi mới, tinh khiết và nguồn gốc tự nhiên của sản phẩm Các chiến lược tiếp thị đa phương tiện đã giúp người tiêu dùng nhận diện rõ ràng lợi ích của sữa tươi Vinamilk, từ đó tạo dựng niềm tin và sự yêu thích từ khách hàng.
Truyềnthôngsởhữu
Vinamilk không ngừng cải tiến công nghệ và đầu tư vào dây chuyền sản xuất hiện đại Công nghệ sản xuất sữa và bột dinh dưỡng của công ty được áp dụng từ các nước hàng đầu thế giới, nhằm đảm bảo chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt mang đến cho khách hàng toàn bộ danh mục sản phẩm của Vinamilk, kèm theo thông tin dinh dưỡng chi tiết Điều này giúp người dùng dễ dàng tra cứu và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Vào ngày 4/10, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã thông báo về việc ra mắt website thương mại điện tử Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt từ tháng 10/2016 Đây là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên trong ngành FMCG phát triển kênh kinh doanh trực tuyến, đáp ứng nhu cầu mua sắm nhanh chóng và tiện lợi của khách hàng.
Lãnh đạo Vinamilk đã thông báo về việc ra mắt website Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt tại địa chỉ https://giacmosuaviet.com.vn/ Với tư duy đổi mới và tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng, công ty mong muốn gia tăng sự tiện ích cho khách hàng và mở rộng thêm kênh bán hàng mới Đây là website thương mại điện tử chính thức và duy nhất do Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam xây dựng và vận hành.
Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt mang đến cho khách hàng một loạt sản phẩm đa dạng của Vinamilk, bao gồm sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa đặc, sữa nước, sữa chua, nước giải khát, kem ăn, sữa đậu nành và phô mai.
Tại Vinamilk eShop, mỗi sản phẩm đều cung cấp thông tin dinh dưỡng chi tiết, giúp người dùng dễ dàng tra cứu và lựa chọn Người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm khi mua sắm tại Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt, vì tất cả sản phẩm đều chính hãng và được bảo quản đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất Vinamilk.
Trong chiến lược truyền thông của Vinamilk, quảng cáo đóng vai trò chiến lược quan trọng để duy trì lợi thế cạnh tranh Nhận thức được tầm quan trọng của quảng cáo, Vinamilk luôn chú trọng vào sự sáng tạo không ngừng và đã gặt hái nhiều thành công từ việc quảng bá sản phẩm, góp phần tăng doanh thu bán hàng.
Để nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng, Vinamilk đã triển khai quảng cáo sản phẩm đa kênh, bao gồm quảng cáo trên fanpage, truyền hình, ngoài trời và phát triển video trên YouTube Họ cũng thường xuyên làm mới nội dung và hình thức quảng cáo để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Với chiến lược quảng cáo đa kênh, Vinamilk đã thành công trong việc triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả.
Vinamilk thường xuyên chia sẻ các bài viết quảng cáo sản phẩm, chương trình khuyến mãi và cuộc thi trên fanpage của mình Mỗi bài đăng đều nhấn mạnh lợi ích mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng sản phẩm của thương hiệu Đồng thời, Vinamilk cũng sử dụng những hình ảnh độc đáo, thu hút và bắt mắt để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Vinamilk sử dụng một số lượng lớn KOLs trong nhiều lĩnh vực: nhà văn, nhà báo, ca sĩ, diễn viên vàcáctrangFanpagelớnnhằmlantỏathôngđiệp“40nămVinamilk”thôngquaMV“40nămVinamilk
–VươncaoViệtNam”. Điểm nổi bật trong hoạt động này là Vinamilk đã sử dụng các hình thức chia sẻ khác nhau đối vớitừng KOLshoặckênh đểtạo cảm giáct ự n h i ê n n h ấ t N g ư ờ i đ ọ c , t i ế p n h ậ n t h ô n g t i n s ẽ c ả m g i á c mìnhđượcnhậnđược nhữngchiasẻ mangtínhcánhânthayvìnhữngthôngtinPRđơnthuần.
Vinamilk đã đầu tư mạnh mẽ vào các kênh truyền tải, với MV xuất hiện thường xuyên trên quảng cáo YouTube, giờ vàng VTV và rạp CGV, những kênh hàng đầu tại Việt Nam Nhờ đó, thương hiệu này đã tiếp cận gần như toàn bộ đối tượng công chúng trong nước.
YouTube20triệuviewsM p3Zing Đượcđưatintrênhơn20đầubáovà kênhtruyềnhình
Vinamilk, nhà sản xuất sữa hàng đầu, đã chính thức ra mắt gian hàng chính hãng trên Lazada, đảm bảo cung cấp sản phẩm chất lượng và tránh hàng giả Khách hàng có thể yên tâm khi mua sắm tại shop Vinamilk đã được xác thực Ngoài ra, gian hàng còn thường xuyên cập nhật nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, với hầu hết sản phẩm đều có mức giảm giá ưu đãi.
Tiki thì luôn bán hàng chính hãng vì không cho phép nhiều cửa hàng kinh doanh cùng 1 loại sảnphẩmnhưLazadahayshopee.ThựctếrấtítchươngtrìnhkhuyếnmãitrênTikicủasữaVinamilk.
Tiki là một nền tảng thương mại điện tử đáng tin cậy, nổi bật với chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng xuất sắc Người tiêu dùng đánh giá cao sự cẩn thận trong đóng gói và tốc độ giao hàng nhanh chóng Hiện nay, sản phẩm của Vinamilk đang có nhiều ưu đãi hấp dẫn trên Tiki, kèm theo các mã giảm giá siêu nhiệt.
Hình Phản hồi của Khách hàng Vinamilkhttps://giamgiamoimua.com/ khuyen-mai-sua-vinamilk-moi-nhat/
Phântíchcáccôngcụdigitalmarketing
https ://www fac ebook.com/vinamilkeshop/
https ://www fac ebook.com/songkhoesongthanhxuan
https ://www fac ebook.com/vinamilkbiquyetngonkhoetuthiennhien/
https ://www vin amilk.com.vn/
https ://www.youtub e.c om/user/vinamilk
https://instagram.com/hicafe_trondamme
https ://www ins tagram.com/vinamilk_lovenature/
https ://www ins tagram.com/vinamilk.baby.care/
https://linkedin.com/company/vinamilk/
Có thể nói , Facebook Fanpage là một phần không thể thiếu trong các chiến dịch truyền thông xã hộicủanhiềudoanh nghiệp vàcũngnhư làcủaVinamilk.
Vinamilk tận dụng Facebook Fanpage để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi một cách nhanh chóng, giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả với lượng tương tác cao.
Tương tác giữa người bán và người mua trở nên dễ dàng hơn, nhiều thông tin qua những trợnăngcủaFanpagenhưnhững mụcshop, nút nhắn tin, bìnhluận
Vinamilk có thể tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng thông qua Fanpage của mình Nhờ vào những lượt chia sẻ trên Facebook, Fanpage không chỉ thu hút người hâm mộ mà còn có khả năng lan tỏa rộng rãi đến nhiều người dùng khác trên nền tảng này.
Thông qua quảng cáo Fanpage, Vinamilk đã tiếp cận và có được nhiều đối tượng hơn và đúngđốitượng Vinamilk mong muốnhơn.
Hệ thống thương mại điện tử và chuỗi cửa hàng Vinamilk "Giấc mơ sữa Việt" hiện có hơn 500 điểm bán trên toàn quốc, cung cấp một kênh mua sắm tiện lợi và linh hoạt Vinamilk mang đến hơn 200 chủng loại sản phẩm sữa và các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng, giúp tăng cường sức đề kháng, cải thiện hệ miễn dịch và bảo vệ sức khỏe, đặc biệt trong thời điểm dịch bệnh.
Với kênh mua sắm trực tuyến tại website www.giacmosuaviet.com.vn và ứng dụng di động, "Giấc mơ sữa Việt" trở thành người bạn đồng hành tin cậy của các mẹ trong việc chăm sóc sức khỏe dinh dưỡng cho gia đình Dịch vụ mua sắm này giúp mẹ an tâm hơn trong các đợt giãn cách xã hội, mang đến trải nghiệm mua sắm xuyên suốt, nhanh chóng và thuận tiện.
Dịch vụ "Giấc mơ sữa Việt" không chỉ hỗ trợ mẹ bỉm sữa trong việc mua sắm các sản phẩm dinh dưỡng cho gia đình mà còn cho phép người tiêu dùng đặt hàng và gửi tặng sản phẩm cho bạn bè, người thân Điều này đặc biệt hữu ích trong thời điểm giãn cách xã hội hiện nay.
Chỉ cần tạo đơn hàng trên website hoặc qua ứng dụng, Vinamilk sẽ điều phối đơn hàng từ hệ thống500cửahàng"Giấcmơsữa
Tạihệthống"GiấcmơsữaViệt”,cácmặthàngđềuđượcbảoquảntrongđiềukiện"chuẩn”,cóhạn sửdụngxa.Đặcbiệt,hệ thốnghiệnđangcónhiềuưuđãihấpdẫn,bảođảmsẽkhiếncho"béthích,mẹ vui”trong dịpQuốctế thiếu nhinăm nay.
Từ ngày 01/6 đến 06/6, các mẹ sẽ nhận voucher giảm giá 35.000 đồng cho đơn hàng từ 350.000 đồng khi mua sắm online Đối với đơn hàng trị giá từ 200.000 đồng tại cửa hàng "Giấc mơ sữa Việt", khách hàng sẽ được tặng thêm 4 hộp sữa chua uống Hero Các bé cũng có cơ hội sưu tầm thẻ đổi quà, bao gồm tập tô màu và balo dạ quang xinh xắn, khi mua các sản phẩm sữa trái cây Hero và sữa chua uống Susu.
Với hơn 1,9 triệu lượt đăng ký, kênh YouTube của Vinamilk chứng tỏ sự thành công và thu hút đông đảo người quan tâm Những TVC ngắn được đăng tải giúp người xem dễ dàng tiếp cận và chia sẻ, lan tỏa thông điệp đến mọi nơi (Vinamilk.com, 2021)
Fanpage Facebook của Vinamilk thu hút 626.267 lượt thích và 637.313 người theo dõi Việc chia sẻ những hình ảnh quảng cáo độc đáo về sữa tươi Vinamilk không chỉ tạo sự thú vị mà còn giúp lan tỏa thương hiệu, tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Vinamilk đã tiên phong trong việc xây dựng và phát triển kênh thương mại điện tử, nhằm đón đầu xu thế thị trường và tăng cường độ phủ sóng của thương hiệu.
Website giacmosuaviet.com.vn, hay còn gọi là Giấc mơ sữa Việt - Vinamilk eShop, là nền tảng thương mại điện tử chính thức và duy nhất thuộc sở hữu của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam.
Hình:WebsitegiấcmơsữaViệtcủaVinamilk(Vinamilk.com,2021) Đặcbiệt,trongchiếndịch“Vinamilk40năm–
VươncaoViệtNam”,VinamilkđãthựchiệnchiếndịchPRvô cùng hiệuquả.(marketingai.vn,2020) ChiếndịchđãcómặttrênmọiFanpage,trangbáođángtincậynhư:aFamily,Kenh14,
Giúpchothươnghiệu Vinamilk đượccô ng chúngbiếtđếnnhiềuhơn, xâ y dựnguy tínchodoa nhnghiệp ( marketingai.vn,2020)
Hình: Bài PR về chiến dịch trên báo Afamily ( marketingai.vn,2020)VinamilksửdụngmộtsốlượnglớnKOLsn h ư : casĩTócTiên,MiuLê,H oàngBách
Ngườiđọc,tiếpnhậnthôngtinsẽcảmgiácmìnhđượcnhậnđượcnhữngchiasẻmangtínhcánhânthayvìn hữngthông tinPR đơnthuần .( marketingai.vn,2020)
Blogger Hannah Nguyễn đã có chuyến thăm trang trại Vinamilk Organic tại Đà Lạt, nơi cô trải nghiệm và chia sẻ những đánh giá khách quan về trang trại bò sữa này Cô nhấn mạnh rằng lối sống organic – hữu cơ không chỉ là một xu hướng toàn cầu mà còn mang lại sự cân bằng và lành mạnh, tập trung vào việc sử dụng thực phẩm hữu cơ và tránh xa hóa chất.
Hình:SữatươiVinamilk100%Organic đượcHannahlựachọnchosứckhỏecủacảgiađình.(infonet.vn,2020)
Video quảng cáo luôn là một phần trong chiến dịch marketing của Vinamilk Tuy nhiên, Vinamilk vàmộtsốthươnghiệukhác,trướcđâychỉtập trungvào quảngcáo offline.
Với 55 triệu người dùng internet toàn quốc, trong đó, cứ 5 bà mẹ thì sẽ có đến 4 người xem videoonlineítnhất1lầnmỗituần Nhậnthấykhảnăngtiếpcậnngườitiêudùngvớivideoonlinelàrấtcao,thương hiệu này đã xây dựng chiến lược tăng lượng tương tác và nhận biết thương hiệu đối với phụnữViệt,nhấtlàcácbàmẹ.
Khi xem video online, các bà mẹ Việt Nam thường tìm kiếm nội dung liên quan đến gia đình, bao gồm phim hoạt hình và video về thực phẩm, đồ uống Điều này đã mở ra cơ hội cho Vinamilk xây dựng chiến lược content marketing hiệu quả thông qua các video phù hợp với sở thích của khách hàng.
Vinamilk quyết định tập trung phát triển nội dung video xoay quanh chủ đề gia đình bằng chiến lượcHero-Hub- Help–mộthìnhthức tiếp cậnmớivớicác thươnghiệuViệt.
Hero: là nội dung đem lại cho nhãn hàng nhiều quan tâm nhất và lan truyền nhanh nhất Nội dungphầnherothườngtốnrấtnhiềungânsách,được sảnxuấtmộtcáchchuyênnghiệpvà kỹcàng.
Nội dung phần hero nhằm thu hút sự chú ý từ đông đảo công chúng thông qua việc xuất hiện trên nhiều kênh khác nhau Đây là yếu tố quan trọng trong đỉnh phễu marketing, giúp gia tăng nhận thức về thương hiệu trong hành trình của khách hàng.
Hub là nội dung thiết yếu nhằm thu hút và giữ chân sự quan tâm của khách hàng mục tiêu, những người đã nhận thức về thương hiệu và mong muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ.
NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG TRANG ĐÍCH VÀ ỨNG DỤNG DIGITALMARKETINGTRÊNTHƯƠNGMẠIĐIỆNTỬ
Nghiên cứu việc xây dựng trang đích trong các chiến dịch Digital Marketing: 502 Demolandingpagetốiưuchodoanhnghiệp
Trang chủ của Vinamilk có giao diện bắt mắt, sử dụng tông màu trắng-xanh-đen hài hòa và bố cục menu rõ ràng, phù hợp với các sản phẩm chính là sữa Website còn tích hợp hiệu ứng âm thanh và video, mang đến trải nghiệm chân thực và sinh động cho người dùng Tuy nhiên, sự phong phú về hiệu ứng có thể làm giảm tốc độ tải trang, đặc biệt đối với phiên bản di động hoặc những nơi có kết nối mạng kém.
Trang sản phẩm có nhiều hình ảnh sinh động và công nghệ hiện đại, giúp giới thiệu chất lượng sản phẩm hiệu quả Tuy nhiên, lượng thông tin quá nhiều có thể khiến khách hàng bối rối về các sản phẩm mà công ty cung cấp Mặc dù đây là trang sản phẩm, nhưng nút mua hàng chỉ nằm ở một vị trí nhỏ bên phải màn hình, dẫn đến việc khách hàng phải chuyển hướng đến cửa hàng trực tuyến “Giấc mơ sữa Việt” của Vinamilk, điều này có thể gây bất tiện và lãng phí thời gian cho khách hàng.
Trang tin tức của Vinamilk có thiết kế màu sắc đồng điệu và các chức năng phân loại tin tức rõ ràng, bao gồm mục "Nhận tin qua email" tiện lợi cho khách hàng đăng ký nhận thông tin Tuy nhiên, trang này thiếu hình ảnh phong phú, có thể khiến người xem cảm thấy nhàm chán và kém hấp dẫn.
Để cải thiện tốc độ tải trang cho người dùng có kết nối mạng yếu hoặc sử dụng thiết bị di động, nên giảm thiểu hiệu ứng video và âm thanh trên trang chủ Việc này không chỉ giúp giảm tỷ lệ bounce rate mà còn tạo cơ hội cho khách hàng gửi ý kiến và nhu cầu thông qua một mục chat trực tiếp.
Vinamilk nên cải thiện phần trang sản phẩm bằng cách cung cấp thông tin chi tiết hơn và nhiều hình ảnh để người dùng dễ dàng tiếp cận Việc không hiển thị giá sản phẩm ngay lập tức sẽ khuyến khích khách hàng click vào sản phẩm để chuyển tiếp sang trang “Giấc mơ sữa Việt”, từ đó tăng lượng truy cập và thứ hạng của website bán hàng Thêm vào đó, việc mở phần bình luận về sản phẩm sẽ cho phép người dùng để lại ý kiến và đánh giá trực tiếp, tạo sự tương tác và tin tưởng hơn.
Để cải thiện phần tin tức, Vinamilk nên bổ sung nhiều hình ảnh mô tả hơn nhằm tránh cảm giác nhàm chán và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm Việc này sẽ tạo cảm giác hấp dẫn hơn cho người đọc, khuyến khích họ nhấn vào xem tin tức Vinamilk có thể học hỏi từ đối thủ THTrue Milk, trang tin tức của họ có giao diện đẹp mắt và nhiều hình ảnh thu hút.
ỨngdụngDigitalMarketingtrênkênhthươngmạiđiệntử
TrangwebđãVinamilkđầutưrấtkĩcàngvớitốc độtảitrangkhánhanh,Websiteđược thiếtkếchuyênnghiệp,giaodiệnvà màu sắcbắtmắtngườidùng.
Đánh giá: nội dung đăng trên kênh bán hàng hấp dẫn, hiệu quả do tặng kèm khánhiềusảnphẩmđikèm,hoặcưuđãi12%dựatrêncácsảnphẩmmới,vàưuđãi khiđặthàngtrêngrab Thiếtkế hìnhảnhquảngcáothu hútngườitiêu dùng.
XÂY DỰNG KẾ HOACH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ CHODOANHNGHIỆP
Xácđịnhmục tiêu
Mục tiêu của chiến dịch truyền thông và quảng bá thương hiệu vào cuối năm 2021 là nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Trẻ em thường rất hiếu động, thích nhảy múa và yêu thích màu sắc sặc sỡ Chúng đặc biệt đam mê đồ ngọt với nhiều hương vị khác nhau, đặc biệt là socola Người lớn cần nhận thức rằng trẻ em đang trong giai đoạn phát triển, vì vậy việc bổ sung chất dinh dưỡng là vô cùng quan trọng để hỗ trợ sự phát triển toàn diện của trẻ.
15–25tuổi:Độtuổicủathanhniên.Thunhập:5–10triệuđồng/tháng
Ở độ tuổi này, trẻ em đã bước vào giai đoạn cuối của sự phát triển và vẫn cần bổ sung các dưỡng chất từ sữa, mặc dù lượng cần thiết đã giảm Đồng thời, trẻ cũng có khả năng chi trả cho những nhu cầu dinh dưỡng cao hơn, nhưng việc này sẽ không được thực hiện một cách thường xuyên và liên tục.
Trên25tuổi:Độtuổicủanhữngngườitrưởngthành.Thunhập:10triệuđồngtrở lên
Người tiêu dùng có mức thu nhập tương đối tốt, cho phép họ chi trả cho sữa một cách thường xuyên và liên tục Họ ít quan tâm đến giá cả mà chú trọng hơn đến chất lượng và giá trị dinh dưỡng của sản phẩm Bên cạnh đó, họ cũng xem xét việc mua sữa cho con cháu trong gia đình mình.
Khu vực địa lý: Các thành phố, tỉnh lớn: Tp.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng… Cáckhuvựcvùngquêhoặc miềnnúi:cáctỉnhTâyNguyênvà cácmiềnnúiphíaBắc
Chiphíquảngcáovànghiên cứuchochiếndịch: 66tỷ đồngcho4thángthựchiệnchiếndịch
Vào cuối năm, nhiều sự kiện tri ân khách hàng diễn ra nhằm chào đón năm mới, mang lại những trải nghiệm tích cực Thời gian này cũng chứng kiến nhiều ngày lễ quan trọng, tạo không khí vui tươi và ấm áp cho mọi người.
Người dân Việt Nam có nhiều ngày lễ lớn như Lễ Giáng Sinh vào ngày 25/12, Tết Dương lịch vào ngày 1/1 và Tết Nguyên Đán, trong đó người tiêu dùng thường mua sắm rất nhiều.
Tìmhiểuvàphântíchthịtrường
Qua khảo sát, người tiêu dùng của Vinamilk chủ yếu biết đến thương hiệu qua các kênh Marketing truyền thống như TV, radio và báo chí, cho thấy Vinamilk đã thực hiện hiệu quả các phương thức này Tuy nhiên, khách hàng thường chọn mua sản phẩm tại các cửa hàng bán lẻ thay vì các kênh bán hàng online của Vinamilk Đáng chú ý, phần lớn khách hàng chỉ biết đến 2 trong tổng số 4 kênh Digital mà Vinamilk sở hữu, cho thấy cần cải thiện hoạt động truyền thông trên các nền tảng số.
DigitalMarketingcủaVinamilkchưatốtvàvớisựpháttriểncủacôngnghệnhưngàynaynếubỏlỡ 1 nền tảng đầy tiềm năng như Digital là rất thiệt thòi nên doanh nghiệp cần tập trungđầutưnhiều hơnvàocác kênh Digital.
Vinamilk phân phối sản phẩm rộng rãi trên toàn quốc và xuất khẩu đến hơn 40 quốc gia, bao gồm Đông Nam Á, Trung Đông, Châu Phi và nhiều khu vực khác Tuy nhiên, thị trường chính của Vinamilk vẫn tập trung ở Việt Nam.
Địnhvịsảnphẩm:Vinamilkđịnhdạngsảnphẩmcủamìnhhầuhếtởtấtcảcácdòngcao,tru ng bình,bìnhdân và phầnlớnđềulàsảnphẩmB2C.
TH True Milk có nguồn vốn ổn định từ Ngân hàng TMCP Bắc Á, có nhà máy vàtrangtrạiquy môlớn vàtiêntiến
Văn hóa tổ chức công ty thân thiện hòa hợp (bảo vệ cộng đồng thông qua nguồnsữa sạch,nguyênliệu tựnhiên, phùhợp vớikinhtếnộiđịa)
Thông điệp quảng cáo “Giải pháp dinh dưỡng của chuyên gia” của NutiFood dễgâyấn tượngvàlấyđượclòng tin củakháchhàng
NutiFood đang xây dựng thương hiệu mới thông qua việc đầu tư vào các hoạt động bóng đá, bao gồm việc trở thành chuyên gia dinh dưỡng cho Học viện bóng đá Hoàng Anh Gia Lai và hỗ trợ huấn luyện cho các cầu thủ U19 Việt Nam.
NutiFood cần cải thiện các chương trình khuyến mãi để trở nên hợp lý và hiệu quả hơn, hiện tại chỉ tập trung vào thị trường nội địa Hoạt động quảng cáo của họ chưa thực sự nổi bật và thiếu sự cạnh tranh so với các thương hiệu khác.
Cáctiêuchuẩnvềvệsinhantoànthựcphẩm,chấtlượngsảnphẩmngàycàngcao,n gười dùng ngày càngkhắt khe
Vinamilk, với sự phổ biến của các sản phẩm tại thị trường Việt Nam, đã tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng mua sắm trực tuyến Để nâng cao nhận thức và sự tin cậy từ người tiêu dùng, doanh nghiệp sẽ triển khai các hoạt động PR online Điều này không chỉ giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn gia tăng lượng khách hàng tiếp cận và tăng cường doanh số bán hàng.
Trong bối cảnh dịch bệnh khiến việc di chuyển gặp khó khăn, các kênh mạng xã hội trở thành công cụ hữu ích giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu và tương tác với sản phẩm Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm và đặt hàng trực tuyến từ nhà mà không cần ra ngoài.
DOM101_Nhập môn Digital Marketing
Thị trường giải trí Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, dẫn đến sự xuất hiện của nhiều KOLs có ảnh hưởng lớn đến xã hội và cộng đồng fan hâm mộ Các fan thường có xu hướng theo dõi và ủng hộ thần tượng của mình, vì vậy việc hợp tác với KOLs không chỉ mang lại sự tin tưởng cho thương hiệu mà còn giúp thu hút một lượng lớn khách hàng từ nhóm fan này.
