Những vấn đề chung về giao nhận vận tải hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không
1.1.1 Khái niệm và đặc điểm giao nhận, vận tải quốc tế bằng đường hàng không
1.1.1.1 Khái quát về hoạt động giao nhận vận tải quốc tế bằng đường hàng không
Giao nhận vận tải (Freight Forwarding) là dịch vụ chuyên nghiệp giúp vận chuyển hàng hóa từ nơi gửi đến nơi nhận, với việc ký kết hợp đồng giữa người giao nhận và chủ hàng cũng như với người vận tải Hoạt động này không chỉ đảm bảo lưu thông hàng hóa từ sản xuất đến tiêu thụ mà còn bao gồm tổ chức và lên kế hoạch cho các công đoạn như bốc xếp, lưu kho, chuyển tải, đóng gói, và thực hiện các thủ tục chứng từ Mục tiêu chính của giao nhận vận tải là tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình vận chuyển hàng hóa.
Giao nhận là tập hợp các nghiệp vụ và thủ tục liên quan đến vận tải, nhằm chuyển hàng hóa từ người gửi đến người nhận Người giao nhận có thể thực hiện dịch vụ trực tiếp hoặc thông qua đại lý, hoặc thuê dịch vụ từ bên thứ ba.
Vận tải hàng không đóng góp khoảng 20-30% tổng kim ngạch giao thương quốc tế, mặc dù chỉ chiếm hơn 1% tổng khối lượng hàng hóa vận chuyển Phương thức này sử dụng máy bay chuyên dụng (Cargo Aircraft/Freighter) hoặc không gian trong bụng máy bay chở khách để chuyển hàng.
Giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường hàng không là phương thức chuyển hàng giữa các quốc gia thông qua máy bay, giúp hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng và hiệu quả trên không.
1.1.1.2 Đặc điểm của giao nhận vận tải quốc tế bằng đường hàng không
Thứ nhất, vận tải bằng đường hàng không có ưu điểm nhanh vượt trội: gấp khoảng 27 lần so với đường biển, khoảng 10 lần so với đường bộ
Vận tải đường hàng không là phương thức lý tưởng cho việc chuyển giao hàng hóa có giá trị cao, thực phẩm dễ hư hỏng và hàng hóa nhạy cảm với thời gian Phương thức này đảm bảo độ rủi ro thấp trong quá trình vận chuyển và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu khẩn cấp, như cung cấp viện trợ cho những khu vực bị thiên tai hoặc tình huống phát sinh đột xuất.
Vận tải hàng không mang đến dịch vụ với tiêu chuẩn chất lượng vượt trội so với các phương thức vận chuyển khác, đồng thời đơn giản hóa quy trình thủ tục và giấy tờ.
Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm nói trên, vận tải đường hàng không cũng có một số nhược điểm sau đây:
Vận tải đường hàng không là hình thức vận chuyển có giá cước cao nhất so với các phương thức khác, với chi phí gấp khoảng 8 lần so với vận tải đường biển và từ 2 đến 4 lần so với vận tải ô tô và đường sắt.
- Do cước vận tải cao nên không thích hợp cho việc vận chuyển hàng hoá có giá trị thấp, cồng kềnh, khối lượng lớn.
- Cơ sở hạ tầng hàng không đòi hỏi có vốn đầu tư lớn, đầu cơ vật chất kỹ thuật, phương tiện bay, sân bay, đào tạo nhân viên,…
Thời tiết có ảnh hưởng lớn đến lịch trình chuyến đi, đặc biệt trong những điều kiện xấu như sương mù và mưa giông, có thể dẫn đến việc trì hoãn hoặc hủy chuyến.
1.1.2 Phân loại giao nhận và vận tải hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không
Thứ nhất, Vận chuyển hàng hoá theo chuyến bay thông thường.
Hàng hoá được giao nhận vận tải bởi đại lý của hãng bay, với mục tiêu gom đủ lượng hàng để lấp đầy máy bay Thông thường, hàng hoá được xếp dưới bụng máy bay và lịch trình bay phụ thuộc vào lịch trình của khoang chở khách Hàng hoá có thể bay thẳng giữa các nước hoặc quá cảnh, dẫn đến thời gian vận chuyển từ nước xuất khẩu đến nước nhập khẩu có thể mất từ 2 đến 3 ngày.
Thứ hai, Vận chuyển hàng hoá theo hình thức chuyển phát nhanh.
Hàng hóa sẽ được đặt chỗ trên máy bay của các công ty chuyển phát nhanh như DHL, FedEx, UPS, và EMS Chúng sẽ được xếp lên máy bay chuyên dụng cho hàng hóa, gọi là Freighter, và thực hiện các chuyến bay thẳng giữa hai quốc gia xuất khẩu và nhập khẩu mà không qua sân bay trung chuyển Nhờ đó, thời gian vận chuyển chỉ mất từ 1 đến 2 ngày, tuy nhiên, cước phí vận tải chuyển phát nhanh sẽ cao hơn so với các chuyến bay thông thường.
1.1.3 Vai trò của giao nhận vận tải quốc tế bằng đường hàng không
Vận tải hàng không với nền kinh tế
Hàng không đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối mạng lưới giao thông vận tải toàn cầu, hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh và du lịch Điều này không chỉ cần thiết cho sự phát triển kinh tế mà còn thúc đẩy tăng trưởng, đặc biệt là ở các quốc gia đang phát triển.
Hàng không đóng góp khoảng 2,960 tỷ đồng vào kinh tế toàn cầu, tương đương 8% GDP Khoảng 25% công ty bán hàng phụ thuộc vào vận tải hàng không, và 70% doanh nghiệp cho biết việc sử dụng dịch vụ hàng không là cần thiết để phục vụ một thị trường lớn.
Vận tải hàng không với lợi ích xã hội
Vận tải hàng không không chỉ mở rộng cơ hội giải trí và trải nghiệm văn hóa cho người dân mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống Nó mang đến nhiều lựa chọn về địa điểm du lịch trên toàn cầu và là phương tiện tiết kiệm để thăm bạn bè và người thân ở xa.
Vận tải hàng không giúp cải thiện mức sống và xoá đói giảm nghèo, chẳng hạn như thông qua dịch vụ du lịch
Vận tải hàng không là phương tiện duy nhất có khả năng đưa hàng hóa đến những khu vực hẻo lánh, góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy sự hòa nhập xã hội.
Vận tải hàng không đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế thông qua du lịch và thương mại Nó không chỉ tạo ra nhiều cơ hội việc làm mà còn tăng thuế lợi tức, đồng thời khuyến khích việc bảo tồn các khu vực cần được bảo vệ.
Nguyên tắc, nội dung và quy trình giao nhận vận tải hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không
1.3.1 Nguyên tắc giao nhận và vận tải hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không
Các văn bản hiện hành quy định nguyên tắc giao nhận hàng hóa, trong đó việc bốc dỡ, giao nhận và bảo quản hàng hóa nhập khẩu tại các cảng hàng không do kho hàng không thực hiện theo hợp đồng giữa chủ hàng và người được ủy thác Người được ủy thác thường là người giao nhận (forwarder) Việc bốc dỡ hàng hóa trong kho hàng không được tổ chức thực hiện, và nếu chủ hàng cung cấp phương tiện và nhân công, họ cần thỏa thuận và trả lệ phí với kho hàng Khi nhận hàng tại cảng, chủ hàng hoặc người được ủy thác phải xuất trình chứng từ hợp lệ để xác định quyền nhận hàng và phải nhận liên tục trong thời gian nhất định theo khối lượng ghi trên chứng từ Kho hàng không chịu trách nhiệm về hàng hóa khi đã ra khỏi cửa kho, và việc giao nhận chỉ thực hiện theo ủy thác của chủ hàng.
1.3.2 Nội dung và quy trình giao nhận vận tải hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không
Bước 1: Nhận và kiểm tra bộ chứng từ hàng nhập khẩu
Sau khi ký hợp đồng dịch vụ với khách hàng, nhân viên kinh doanh chuyển toàn bộ thông tin và chứng từ của lô hàng cho bộ phận chứng từ Nhân viên chứng từ sẽ kiểm tra các tài liệu như hợp đồng ngoại thương, hóa đơn thương mại, bảng kê chi tiết hàng hóa, vận đơn đường hàng không và giấy báo hàng đến Việc kiểm tra thông tin trên từng chứng từ là rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác cho các bước tiếp theo trong quy trình nhập hàng của forwarder Nếu phát hiện thiếu sót hoặc thông tin không khớp, nhân viên chứng từ sẽ thông báo cho bộ phận kinh doanh để yêu cầu khách hàng bổ sung Khi bộ hồ sơ có đủ chứng từ và thông tin cần thiết để làm tờ khai hải quan, nó sẽ được coi là hợp lệ và đầy đủ.
Bước 2: Khai báo hải quan điện tử và nhận kết quả phân luồng
Sau khi kiểm tra và hoàn thiện toàn bộ chứng từ của lô hàng, nhân viên chứng từ tiến hành khai báo hải quan điện tử qua máy tính tại văn phòng công ty hoặc của khách hàng, gửi thông tin đến hệ thống VNACCS Người khai hải quan nhận phản hồi về kết quả phân luồng và thực hiện các bước tiếp theo dựa trên kết quả đó Sau khi có kết quả, nhân viên giao nhận ký chứng từ đính kèm như hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, vận đơn, và giấy chứng nhận xuất xứ trên Hệ thống e-Customs V5, sau đó gửi tờ khai cho khách hàng để nộp lệ phí và thuế tại kho bạc nhà nước nếu cần Nếu được ân hạn nộp thuế, số tiền thuế phải nộp sẽ được xác nhận từ thông báo thuế hoặc trên mặt sau của tờ khai.
Bước 3: Lấy lệnh giao hàng, giấy uỷ quyền (Delivery order)
Các công ty giao nhận, khi cung cấp dịch vụ thông quan cho các đại lý hãng bay khác, cần phải có Lệnh giao hàng hoặc Giấy uỷ quyền từ đại lý để thực hiện thủ tục nhận hàng.
Nhân viên giao nhận sẽ mang theo thông báo hàng đến (Arrival note) và một bản gốc giấy giới thiệu để đến đại lý hãng bay, thực hiện các khoản phí liên quan và nhận lệnh giao hàng.
Công ty giao nhận, với vai trò đại lý của hãng bay, có thể thực hiện dịch vụ thông quan trực tiếp cho lô hàng mà không cần lệnh giao hàng hay giấy ủy quyền Thay vào đó, chỉ cần giấy giới thiệu từ công ty giao nhận cho nhân viên nhận hàng.
Bước 4: Làm thủ tục thông quan hàng nhập khẩu
Sau khi nhận kết quả phân luồng, người giao nhận sẽ bắt đầu quá trình thông quan lô hàng Để thông quan hàng hóa, nhà nhập khẩu cần phải nộp thuế theo tờ khai đã truyền Chỉ khi nhận được thông báo thuế đã được nộp, quá trình thông quan mới có thể tiến hành Thời gian thông quan hàng hóa phụ thuộc vào kết quả phân luồng khi mở tờ khai.
Nếu hàng hóa được phân vào luồng xanh, sau khi nộp thuế, hệ thống sẽ xuất ra “Danh sách hàng hoá được qua khu vực giám sát” Người giao nhận chỉ cần sử dụng danh sách này để thực hiện thủ tục cho phép lô hàng đi qua khu vực giám sát của hải quan và giao hàng cho khách hàng.
Nếu tờ khai được phân loại vào luồng vàng, nhân viên giao nhận cần chuẩn bị bộ chứng từ giấy để thực hiện thủ tục đăng ký với cơ quan hải quan.
+ 01 giấy giới thiệu của công ty
+ Hoá đơn cước vận chuyển quốc tế (nếu giá hoá đơn chưa bao gồm) + Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa: bản gốc (nếu có)
+ Giấy phép kinh doanh 01 bản sao
+ Các loại giấy phép chuyên ngành cần thiết tùy theo từng mặt hàng.
Hải quan tiếp nhận có chức năng kiểm tra tính hợp lệ của bộ chứng từ.
• Nếu bộ chứng từ hợp lệ, thì sẽ duyệt thông quan lô hàng trên hệ thống của hải quan.
Nếu bộ chứng từ không hợp lệ, cần phải sửa hoặc bổ sung thông tin trên tờ khai và các chứng từ liên quan Sau khi hoàn thiện, tiếp tục làm việc với hải quan để thông quan lô hàng Nếu không có vấn đề gì, hải quan sẽ phê duyệt thông quan Ngược lại, nếu vẫn còn nghi ngờ, hồ sơ sẽ được chuyển sang luồng đỏ và đưa lên lãnh đạo xem xét, đồng thời chuyển sang bộ phận kiểm hóa.
Đối với luồng đỏ, sau khi kiểm tra hồ sơ, hải quan sẽ tiến hành kiểm hoá lô hàng Nhân viên giao nhận cần sắp xếp với cán bộ kiểm hoá để thực hiện quy trình này Nếu hàng hóa đúng như khai báo và không có nghi vấn, cán bộ kiểm hoá sẽ nhập tờ khai vào hệ thống và thông quan lô hàng Ngược lại, nếu phát hiện hàng không đúng khai báo, cán bộ hải quan sẽ báo cáo lãnh đạo để xin ý kiến xử lý, và cách giải quyết sẽ khác nhau tùy theo từng lô hàng cụ thể.
Sau khi tờ khai hải quan được thông quan và kết quả hiển thị trên hệ thống website, người giao nhận cần in mã vạch để tiến hành thanh lý tờ khai Khi mã vạch được đóng dấu, quá trình thông quan hàng hóa sẽ được coi là hoàn tất.
Bước 5: Giao hàng, quyết toán và hoàn trả hồ sơ cho khách hàng
Sau khi hoàn tất thủ tục hải quan, nhân viên giao nhận sẽ hướng dẫn tài xế vận chuyển hàng hóa đến địa điểm mà chủ hàng yêu cầu Sau khi giao hàng, công ty sẽ tiến hành quyết toán và trả lại hồ sơ cho khách hàng, đồng thời lưu trữ toàn bộ chứng từ liên quan đến hàng hóa vào hệ thống dữ liệu của công ty.
Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận và vận tải hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không đối với
Hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa nhập khẩu qua đường hàng không bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm các hình thức kinh doanh dịch vụ khác Những nhân tố khách quan như pháp lý, kinh tế, chính trị và xã hội cũng đóng vai trò quan trọng Ngoài ra, trình độ năng lực của cán bộ hải quan và các cơ quan liên quan, cơ chế quản lý vĩ mô của Nhà nước, cùng với điều kiện tự nhiên và đặc điểm hàng hóa cũng ảnh hưởng đến quá trình này.
Thứ nhất, hệ thống luật pháp về giao nhận vận tải hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không
Xuất khẩu và nhập khẩu là quá trình giao thương giữa các quốc gia, do đó, hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường hàng không không chỉ bị ảnh hưởng bởi luật pháp của nước xuất khẩu hay nhập khẩu mà còn chịu sự tác động của các quốc gia trung gian và luật pháp quốc tế Các bộ luật và công ước quốc tế quy định nguyên tắc, phạm vi hoạt động, cũng như nghĩa vụ và quyền hạn của những người tham gia Việc hiểu biết về các nguồn luật khác nhau, đặc biệt là từ các quốc gia khác, sẽ giúp người giao nhận thực hiện công việc hiệu quả hơn Do đó, bất kỳ thay đổi nào trong hệ thống luật pháp của các quốc gia liên quan đến hàng hóa xuất nhập khẩu đều có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động giao nhận và vận tải hàng hóa.
Thứ hai, môi trường kinh tế, chính trị, xã hội
Các yếu tố kinh tế như tốc độ tăng trưởng, sự bền vững, ổn định giá cả, lạm phát, tỷ giá hối đoái và kim ngạch xuất nhập khẩu có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp giao nhận vận tải Biến động trong các yếu tố này có thể tạo ra cơ hội hoặc thách thức cho doanh nghiệp Do đó, việc theo dõi, phân tích và dự báo các biến động kinh tế là cần thiết để doanh nghiệp có thể đưa ra giải pháp và chính sách phù hợp trong từng thời điểm cụ thể.
Sự ổn định chính trị và xã hội của mỗi quốc gia không chỉ thúc đẩy sự phát triển nội tại mà còn là yếu tố quan trọng để thu hút giao dịch và hợp tác từ các quốc gia và thương nhân nước ngoài Biến động trong môi trường chính trị, xã hội có thể ảnh hưởng lớn đến quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không Ví dụ, ở những quốc gia có xung đột vũ trang, việc nhận và giao hàng cho hãng hàng không hoặc cho người nhận sẽ gặp khó khăn, và có thể dẫn đến việc máy bay phải thay đổi lộ trình Những biến động này cũng sẽ là cơ sở để xác định các trường hợp bất khả kháng và khả năng miễn trách cho người giao nhận và người chuyên chở.
Cơ chế quản lý vĩ mô của Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong hoạt động giao hàng xuất nhập khẩu Chính sách nới lỏng và rộng mở sẽ thúc đẩy giao hàng quốc tế, trong khi chính sách hạn chế sẽ kìm hãm sự phát triển này Cơ chế quản lý không chỉ bao gồm các chính sách về vận tải hàng không mà còn liên quan đến tất cả các chính sách xuất nhập khẩu Chính phủ Việt Nam đã ban hành nhiều chính sách nhằm tạo thuận lợi cho hoạt động xuất khẩu, từ đó cung cấp nguồn hàng cho giao hàng xuất nhập khẩu bằng container đường hàng không.
Trình độ năng lực thực hiện thủ tục hải quan của cán bộ hải quan và các cơ quan liên quan là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu và hoạt động xuất nhập khẩu nói chung Năng lực này bao gồm trình độ lý luận chính trị, bản lĩnh, phẩm chất và năng lực chuyên môn Thiếu đội ngũ nhân lực trình độ cao sẽ làm cho việc nhập khẩu hàng hóa trở nên khó khăn, kéo dài thời gian và phát sinh chi phí, dẫn đến chậm trễ trong giao nhận hàng hóa, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh Ngược lại, đội ngũ nhân lực có trình độ tốt sẽ giúp giao nhận hàng hóa diễn ra nhanh chóng, đúng tiến độ, tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp và toàn bộ quá trình xuất nhập khẩu.
Thứ năm, điều kiện tự nhiên
Thời tiết có ảnh hưởng lớn đến giao hàng và quá trình chuyên chở hàng hóa bằng đường hàng không, dẫn đến việc chậm chuyến hoặc huỷ chuyến Điều này không chỉ làm chậm tốc độ làm hàng mà còn ảnh hưởng đến thời gian giao nhận Hơn nữa, các chuyến bay có thể bị thiệt hại hoàn toàn, gây ra hậu quả kinh tế cho các bên liên quan.
Thời tiết có ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng hàng hoá, dẫn đến nhiều tranh chấp trong quá trình giao nhận Điều này cũng tạo điều kiện để xác định trường hợp bất khả kháng và khả năng miễn trách cho các bên liên quan.
Thứ sáu, đặc điểm và tính chất của hàng hóa
Mỗi loại hàng hóa đều có những đặc điểm riêng biệt, chẳng hạn như hàng nông sản dễ hỏng và biến đổi chất lượng, trong khi hàng máy móc thường cồng kềnh với kích thước lớn Những đặc điểm này quyết định cách thức bao gói, xếp dỡ và chằng buộc hàng hóa, nhằm đảm bảo chất lượng trong quá trình giao nhận và vận chuyển.
Mỗi loại hàng hóa có những đặc điểm riêng, vì vậy cần các chứng từ khác nhau để xác nhận phẩm chất và chất lượng của chúng.
Thứ nhất, cơ sở vật chất tại doanh nghiệp
Cơ sở vật chất của công ty giao nhận bao gồm văn phòng, phương tiện vận tải, kho hàng và các trang thiết bị hiện đại Để tham gia vào hoạt động giao nhận hàng xuất nhập khẩu qua đường hàng không, người giao nhận cần có hạ tầng tốt để gom hàng, chuẩn bị và kiểm tra hàng hóa Ứng dụng công nghệ thông tin giúp quản lý hoạt động và thông tin khách hàng hiệu quả qua hệ thống máy tính và cơ sở dữ liệu điện tử Điều này không chỉ tăng cường tính thuận tiện trong việc kết nối thông tin giữa các đơn vị vận chuyển mà còn đảm bảo độ chính xác của thông tin hàng hóa, giảm thiểu lãng phí thời gian và tổn thất, từ đó nâng cao hiệu quả dịch vụ logistics và đảm bảo an toàn hàng hóa Với cơ sở vật chất hiện đại, người giao nhận có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
Thứ hai, nguồn tài chính
Tài chính đóng vai trò thiết yếu trong hoạt động của các công ty giao nhận vận tải, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ Doanh nghiệp có nguồn tài chính ổn định sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn, xây dựng niềm tin và chủ động trong thanh toán Điều này cũng giúp họ mở rộng quy mô hoạt động và đầu tư vào trang thiết bị cần thiết cho việc giao hàng xuất khẩu.
Thứ ba, trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên
Trình độ của người tổ chức và điều hành trong quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng đường hàng không đóng vai trò quan trọng Quy trình này diễn ra nhanh chóng, do đó, việc giao nhận hàng hoá đúng tiến độ phụ thuộc nhiều vào kỹ năng của những người tham gia Điều này không chỉ quyết định chất lượng quy trình mà còn ảnh hưởng đến uy tín và niềm tin của khách hàng.
Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu chi nhánh tại Hà Nội
2.1.1 Quá trình ra đời và phát triển công ty TNHH Logistics Chim
Bồ Câu chi nhánh tại Hà Nội
Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu, chi nhánh Hà Nội, được thành lập vào năm 2017 và hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 0401655596-003 Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải đa dạng qua đường bộ, đường biển và đường hàng không, với mạng lưới đối tác toàn cầu và phủ sóng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.
PLC Logistics, với trụ sở chính tại Đà Nẵng và chi nhánh tại Hà Nội, Hải Phòng, Hồ Chí Minh, đã thiết lập các đội tác nghiệp chuyên nghiệp tại các cảng, sân bay, khu công nghiệp và cửa khẩu biên giới với Trung Quốc, Lào, Campuchia Công ty hoạt động tại nhiều địa điểm quan trọng như Sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, và các tỉnh Bắc Ninh, Bắc Giang, Thái Nguyên, Hải Dương, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Hà Nam, Nam Định, Thái Bình, Lạng Sơn, Móng Cái, Nghi Sơn, Vũng Áng, Cầu Treo, và Cha Lo, nhằm đảm bảo quy trình thủ tục hải quan và giao nhận hiệu quả.
-Tên DN trong nước: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LOGISTICS CHIM BỒ CÂU CHI NHÁNH TẠI HÀ NỘI
-Tên DN quốc tế: PLC Vietnam Logistics Hanoi branch Co.,LTD
-Trụ sở giao dịch: 03 Nguyễn Xuân Khoát, Phường An Hải Bắc, QuậnSơn Trà, Đà Nẵng.
- Chi nhánh Hà Nội: P205 tầng 2, tòa nhà Viễn Đông, 36 Hoàng Cầu, Phường ô Chợ Dừa, Quận Đống đa, Hà Nộ
- Chi nhánh Hải Phòng: Tầng 3, phòng 334, tòa nhà Thành Đạt 1, số 3 đường Lê Thánh, Phường Máy Tơ, Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
- Chi nhánh Hồ Chí Minh: Tầng 3, Tòa nhà Copac Square,
12 Tôn Đản, phường 13, Quận 4, TP Hồ Chí Minh
- Giám đốc chi nhánh: Đinh Xuân Hợp
2.1.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty
Thứ nhất, dịch vụ vận tải
Vận tải đường hàng không, PLC có thế mạnh ở một số tuyến sau:
- Cước vận chuyển hàng nguyên cotainer – khu vực châu Á:
+ Việt Nam – các cảng chính của Nhật, tàu khởi hành hàng ngày của
12 hãng tàu: NYK, MOL, K’LINE, CMA-CGM, WHL, SITC, HEUNG-A, KMTC, NAMSUNG, SINOTRANS, SINOKOR
+ Việt Nam – Đông Nam Á, cước cạnh tranh cùng với thời gian vận chuyển ngắn của các hãng: MCC, NYK, EMC, YMM, WHL
+ Trung Quốc – Việt Nam: giá và chỗ tốt nhất từ SITC, WHL
Cước vận chuyển hàng lẻ tại PLC được hỗ trợ bởi các đối tác uy tín như SHIPCO, DSV và YUSEN Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn địa điểm trung chuyển cho hàng hóa của khách hàng, bao gồm Hong Kong, Singapore, Busan, Hamburg và New York PLC cam kết tìm kiếm đơn vị gom hàng tốt nhất cho từng hành trình, đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
Vận chuyển đường hàng không của PLC tập trung mạnh mẽ vào các tuyến Châu Á như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, và Đông Nam Á, cùng một số tuyến qua Châu Âu Nhờ mối quan hệ tốt với các hãng hàng không, PLC có thể cung cấp giá cước cạnh tranh cho khách hàng, giúp tiết kiệm chi phí và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng Dịch vụ hàng không của PLC hỗ trợ khởi hành hàng ngày trên toàn cầu, cung cấp các lựa chọn như vận chuyển nguyên chuyến, một phần chuyến, và kết hợp giữa đường hàng không và đường bộ Đặc biệt, PLC còn đáp ứng nhu cầu giao hàng gấp, bao gồm giao hàng đêm và giao hàng vào các ngày lễ tại sân bay Nội Bài và sân bay Tân Sơn Nhất.
PLC cung cấp dịch vụ vận chuyển đường bộ linh hoạt, bao gồm cả hình thức nguyên xe và ghép xe, đảm bảo hàng hóa được giao đến mọi địa điểm và thời gian yêu cầu Một trong những hành trình nổi bật của chúng tôi là từ Cảng Hải Phòng.
Các tỉnh phía Bắc kết nối với Sân bay Hà Nội, trong khi Cảng Đà Nẵng và Sân bay Đà Nẵng phục vụ thành phố Đà Nẵng Đồng thời, Cảng Hồ Chí Minh hỗ trợ giao thông đến Vũng Tàu, Đồng Nai và Bình Dương.
Thứ hai, Dịch vụ thông quan hải quan và xin các giấy phép khác
PLC cung cấp dịch vụ thông quan đa dạng cho nhiều loại hình xuất nhập khẩu, bao gồm XNK kinh doanh, thủ tục hải quan cho hàng triển lãm, XNK đầu tư, XNK tại chỗ, XNK theo dự án, XNK gia công, sản xuất xuất khẩu và XNK hàng cá nhân.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ xin chứng nhận xuất xứ, chứng nhận hun trùng và kiểm dịch cho hàng hóa Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ xin các giấy phép xuất nhập khẩu cho thiết bị, thực phẩm và mỹ phẩm Chúng tôi cũng theo dõi và lập báo cáo về tình hình nhập xuất tồn kho cho hàng sản xuất xuất khẩu và hàng gia công Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thuê kho bãi và thực hiện công việc đóng/dỡ hàng cho thiết bị, quặng và cao lanh.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ
2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh
BP Dịch vụ khách hàng
Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu chi nhánh tại Hà Nội được thực hiện theo sơ đồ dưới đây
Hình 2.1: Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Của Công Ty TNHH Logistics Chim Bồ
Câu Chi Nhánh Tại Hà Nội
Bộ máy quản lý của công ty gồm:
-Giám đốc chi nhánh: Đinh Xuân Hợp
-Phó giám đốc: Bùi Ngọc Hoàng
2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận, phòng ban
Giám đốc có trách nhiệm quản lý điều hành công ty hiệu quả để đạt lợi nhuận cao, đồng thời xây dựng một thương hiệu uy tín và cạnh tranh trên thị trường Họ thực hiện các nhiệm vụ như bổ nhiệm, điều động, tuyển chọn và sa thải nhân viên theo đúng quy định pháp luật, cũng như xác nhận nhu cầu đào tạo và tổ chức các chương trình đào tạo phù hợp.
Phó giám đốc chịu trách nhiệm kiểm soát tình hình chung của công ty và hoạt động hàng ngày của các phòng ban, đồng thời giám sát các vấn đề tài chính như báo cáo doanh thu, thuế, bảng lương và các khoản thu chi Họ cũng theo dõi và phân tích khách hàng lớn, lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, và đảm bảo hoạt động hiệu quả của hệ thống mạng máy tính Ngoài ra, phó giám đốc còn nghiên cứu và phát triển hệ thống cơ sở dữ liệu, phối hợp đối nội và đối ngoại khi cần thiết, và phát triển kinh doanh với các đại lý, đảm bảo thông tin liên lạc được thực hiện tốt và kịp thời.
Bộ phận dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc liên hệ với các hãng tàu và hàng không, thu thập thông tin giá cả từ bộ phận kinh doanh để báo giá cho khách hàng Họ liên tục cập nhật giá và thông báo các trường hợp phát sinh, nhằm giữ chân khách hàng cho công ty.
Bộ phận kế toán có quyền và trách nhiệm quản lý các hoạt động tài chính của công ty, bao gồm kế toán hàng ngày, quản lý công nợ, tiền mặt và ngân hàng Họ phải tổng hợp và lập báo cáo tài chính theo tháng, quý và năm, đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt với nhà thầu phụ, khách hàng và các cơ quan liên quan Ngoài ra, bộ phận này cần cập nhật các thông tư và văn bản pháp luật mới về tài chính kế toán, theo dõi và bảo mật các hợp đồng lao động, cũng như chứng từ liên quan đến thanh toán lương, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế cho nhân viên.
Bộ phận logistics đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý chứng từ và giao nhận hàng hóa Họ đảm bảo cung cấp kịp thời các chứng từ cho đại lý, khách hàng và các bộ phận liên quan, đồng thời tổng kết dữ liệu hàng nhập và xuất vào cuối tháng Khi phát hiện vấn đề bất thường liên quan đến cước phí, bộ phận này sẽ báo cáo trực tiếp với kế toán Ngoài ra, họ thực hiện giao nhận lô hàng tại xưởng khách hàng, hải quan và bến cảng, thực hiện các thủ tục như khai báo hải quan điện tử, lập hồ sơ, đăng ký và kiểm hoá lô hàng Bộ phận cũng kiểm tra hàng hóa, phân biệt loại hàng, giám sát đóng hàng vào container, kiểm tra thiết bị đo lường và điều xe vận chuyển hàng hóa về kho của khách hàng.
Trưởng bộ phận kinh doanh đảm nhiệm toàn bộ hoạt động của bộ phận, bao gồm thiết kế chương trình và lập kế hoạch kinh doanh Họ cần xây dựng mối quan hệ tốt trong nội bộ để tránh tình trạng trùng lặp khách hàng giữa các nhân viên Các nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ tìm hiểu, nhận hợp đồng và mở rộng mạng lưới khách hàng, đồng thời giới thiệu và bán dịch vụ của công ty cho mọi đối tượng Họ cũng cần báo cáo kết quả hoạt động hàng tuần và tham gia đóng góp ý tưởng kinh doanh.
2.1.4 Quá trình hoạt động của công ty từ năm 2017 đến năm 2019
Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu chi nhánh Hà Nội đã trải qua một quá trình phát triển liên tục từ 2017 đến 2019, ghi nhận nhiều thành tựu đáng kể cùng với những thách thức và biến động nhất định trong hoạt động kinh doanh Dưới đây là bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn này.
Bảng 2.1 Bảng Tổng Kết Doanh Thu – Chi Phí – Lợi Nhuận Năm 2017 –
2019 Của Công Ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu Chi Nhánh Tại Hà Nội Đơn vị: tỷ VNĐ
(Nguồn: Phòng Kế Toán - Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu chi nhánh tại Hà Nội)