CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SONY91.1 Giới thiệu công ty91.1.1 Giới thiệu ngành nghề công ty hoạt động91.1.2 Giới thiệu sản phẩm chủ lực và lợi thế cạnh tranh121.2 Môi trường vĩ mô và vi mô141.2.1 Môi trường vĩ mô141.2.2 Môi trường vi mô:16CHƯƠNG 2 CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG192.1 Chiến lược phân khúc192.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu192.2.1 Đánh giá các khúc thị trường192.2.2 Đánh giá năng lực công ty212.2.3 Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu242.3 Chiến lược định vị sản phẩm24CHƯƠNG 3 CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỞNG CỦA CÔNG TY SONY263.1 Chiến lược sản phẩm263.2 Chiến lược giá363.3 Chiến lược phân phối423.3.1 Cấu trúc kênh phân phối423.3.2 Phân phối vật lý483.4 Chiến lược xúc tiến523.4.1 Bán hàng cá nhân:523.4.2 Marketing trực tiếp:543.4.3 Khuyến mãi:563.4.4 Quảng cáo:563.4.5 Quan hệ công chúng:57KẾT LUẬN
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SONY
Giới thiệu công ty
1.1.1 Giới thiệu ngành nghề công ty hoạt động
Công ty công nghiệp Sony (Sony Corporation) là một tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản, có trụ sở tại Minato, Tokyo Với doanh thu 81,64 tỷ USD, Sony đứng thứ 5 trong danh sách các tập đoàn điện tử hàng đầu thế giới Công ty nổi bật trong lĩnh vực điện tử dân dụng như tivi màu, sản phẩm audio & video, và trò chơi điện tử, cũng như trong các lĩnh vực điện tử chuyên dụng như thiết bị phát thanh truyền hình, y tế, giáo dục và nghiên cứu khoa học Sony cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng, bao gồm máy quay phim, tai nghe, dàn âm thanh, máy chiếu và điện thoại Đặc biệt, trong lĩnh vực bán dẫn, Sony chiếm lĩnh một nửa thị trường cảm biến hình ảnh, trở thành ngành kinh doanh thành công nhất của công ty bên cạnh máy chơi game PlayStation.
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Sony được thành lập vào tháng 5 năm 1946 với tên gọi Tokyo Tsushin Kogyo KK và vốn ban đầu là 190.000 yên Đến tháng 1 năm 1958, công ty chính thức đổi tên thành Sony Dưới đây là những cột mốc quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của công ty.
SONY là sự kết hợp của hai từ “Sonus”, có nghĩa là “âm thanh”, và “Sonny”, biểu thị cho cậu bé nhanh nhẹn và thông minh Tên gọi này thể hiện tinh thần nhiệt huyết và sự sáng tạo của thế hệ trẻ.
- Hai nhà sáng lập ra công ty Sony là Masaru Ibuka và Akio Monita.
- Tháng 6-1957, một tấm bảng lớn mang tên Sony được dựng gần sân bay Haneda ở Tokyo.
- Tháng 1-1958, Công ty Totsuko chính thức trở thành Công ty Sony
Vào tháng 12 năm 1958, thương hiệu Sony chính thức được niêm yết trên Sở Giao dịch chứng khoán Tokyo Morita và các cộng sự đã nhanh chóng tiến hành đăng ký thương hiệu để bảo vệ danh tính và giá trị của công ty.
Sony hoạt động tại 170 quốc gia và vùng lãnh thổ, đăng ký nhiều ngành sản xuất đa dạng bên cạnh lĩnh vực điện tử chính Điều này phản ánh tầm nhìn xa trông rộng của các nhà sáng lập và khát vọng chinh phục thị trường toàn cầu của họ.
Họ luôn tiên phong trong việc sáng tạo sản phẩm mới, kết hợp giữa tìm tòi và nghiên cứu để phục vụ đời sống Nhờ đó, sản phẩm đồ điện tử ngày càng phong phú và đa dạng.
Khoảng 6%-10% doanh thu hàng năm của Sony được đầu tư cho nghiên cứu, nhằm phát triển các sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn hướng tới những nhu cầu tiềm năng trong tương lai.
Sản phẩm đầu tiên mang thương hiệu Totsuko là chiếc máy ghi âm băng từ tính, được ra mắt vào năm 1950 và nhanh chóng trở nên phổ biến trên thị trường chỉ sau hai năm.
Năm 1955, chiếc radio bán dẫn TR-55, sản phẩm đầu tiên của Nhật Bản sử dụng transistor, đã được đánh giá là một trong những bước đột phá ấn tượng nhất, đánh dấu sự khởi đầu cho kỷ nguyên phát triển mạnh mẽ của công nghệ bán dẫn trong thập niên 1960.
Vào tháng 5 năm 1960, Sony giới thiệu chiếc máy truyền hình transistor đầu tiên mang tên TV8-301 Sự ra đời của sản phẩm này không chỉ nhận được sự công nhận toàn cầu dành cho Sony, mà còn là niềm tự hào của toàn bộ ngành công nghiệp điện tử Nhật Bản.
Vào đầu những năm 1960, sự chú ý của họ chuyển hướng sang sản phẩm máy ghi hình bằng video VTR (Video Tape Recorder) do hãng Ampex của Mỹ sản xuất, với giá hơn 100.000 USD và kích thước cồng kềnh Mục tiêu của họ là phát triển một phiên bản máy VTR nhỏ gọn và giá cả phải chăng, phù hợp với nhu cầu của đa số người tiêu dùng trong nước.
Nguyên mẫu U-Matic đã nhận được sự đón nhận tích cực từ người tiêu dùng, đặc biệt là hãng xe hơi Ford, khi họ đặt mua 5.000 chiếc để phục vụ cho công tác huấn luyện nhân viên.
Họ đã tiến xa hơn trong việc cải tiến máy VTR bằng cách sử dụng băng video nhỏ hơn, với chiều rộng mặt bằng chưa đến 1,3 cm, đồng thời áp dụng 100% linh kiện bán dẫn để hạ giá thành sản phẩm.
- Năm 1964, một toán chuyên viên do Nobutoshi Kihara dẫn đầu đã chế tạo được chiếc CV-
2000, máy thu phát bằng video cassette (SCR) sử dụng trong gia đình đầu tiên của thế giới
Vào tháng 10 năm 1968, Sony ra mắt chiếc TV màu nhỏ gọn với công nghệ đèn hình trinitron, mang lại hiệu suất cao và được trao giải Emmy bởi Hàn Lâm viện quốc gia Mỹ vào năm 1972 Gần đây, Sony đã tập trung phát triển sản phẩm điện tử gia dụng nhằm khẳng định vị trí hàng đầu trong ngành.
- Năm 1988, Sony tiếp nhận công ty CBS Records Inc để thành lập nên Sony Music
Entertainment và năm 1989 tiếp tục mua lại Columbia Pictures thành lập nên Sony Picture Entertainment.
- Sony PlayStation khai trương vào năm 1995 đưa tập đoàn Sony trở thành tập đoàn chiếm vị trí hàng đầu trong lĩnh vực trò chơi điện tử.
Tập đoàn Sony, với 168.000 nhân viên toàn cầu (2013), là nhà sản xuất điện tử hàng đầu thế giới, nổi bật trong lĩnh vực điện tử dân dụng như tivi màu, sản phẩm audio & video và trò chơi điện tử Danh mục sản phẩm của Sony hiện có hơn 5.000 mặt hàng, bao gồm đầu DVD, máy ảnh, máy tính cá nhân và các thiết bị âm thanh nổi Các thương hiệu nổi tiếng của Sony như Walkman, Trinitron, Xperia, Vaio, Wega, HandyCam, Cybershot và PlayStation đã khẳng định vị thế của hãng trong ngành công nghiệp công nghệ thông tin, viễn thông và dịch vụ Internet.
Môi trường vĩ mô và vi mô
Sony xác nhận rằng đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến bốn nhà máy sản xuất cảm biến CMOS của hãng tại Trung Quốc, dẫn đến việc tạm ngừng hoạt động trong một thời gian ngắn Tuy nhiên, sản xuất đã trở lại bình thường từ ngày 10/2.
Tương tự, Sony cho biết một số nhà máy của Sony tại Anh và Malaysia đã chịu tác động của dịch bệnh.
Mặc dù gặp nhiều khó khăn, dây chuyền sản xuất cảm biến hình ảnh CMOS của Sony vẫn duy trì sự ổn định và không bị ảnh hưởng nghiêm trọng Điều này cho thấy nguồn cung vật liệu thô vẫn được đảm bảo để phục vụ cho các nhà máy của công ty.
Đại dịch Covid-19 không làm giảm đáng kể sự tăng trưởng của thị trường cảm biến camera smartphone, nhờ vào nhu cầu mạnh mẽ từ các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) trong việc tích hợp cảm biến có độ phân giải cao và số lượng cảm biến nhiều hơn cho các dòng smartphone vào năm 2020.
Theo báo cáo của Strategy Analytics, doanh số smartphone toàn cầu dự kiến sẽ tăng 6,5% so với năm ngoái, đạt 1,38 tỉ chiếc trong năm nay Sự tăng trưởng này chủ yếu nhờ vào tình hình kinh tế cải thiện sau đại dịch Covid-19, sự gia tăng nhu cầu nâng cấp từ các thiết bị cũ và sự chuyển đổi mạnh mẽ sang công nghệ 5G từ các nhà mạng.
Để ngăn chặn sự lây lan của dịch bệnh, các cửa khẩu sẽ dừng thông quan và tăng cường quản lý, siết chặt quy trình kiểm soát Điều này dẫn đến việc hoạt động xuất nhập khẩu bị trì hoãn hoặc thậm chí ngưng hẳn.
Chính sách hạn chế đối với các phương tiện vận tải đã dẫn đến tình trạng thiếu hụt nguồn nguyên liệu cho sản xuất, gây ra việc đình chỉ sản xuất và chậm trễ trong giao hàng.
Sony nhận thức rõ tầm quan trọng của tài nguyên thiên nhiên đối với hoạt động kinh doanh và ảnh hưởng của mình đến môi trường Do đó, công ty cam kết thúc đẩy đa dạng sinh học bằng cách bảo vệ và duy trì các hệ sinh thái cân bằng thông qua các hoạt động kinh doanh và chương trình bảo tồn.
Sony cam kết kiềm chế biến đổi khí hậu bằng cách giảm phát thải khí nhà kính không chỉ trong quá trình vận hành mà còn trong toàn bộ vòng đời sản phẩm Công ty hướng tới việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường, nhằm tạo ra tác động tích cực đến hành tinh.
Sony cam kết bảo tồn tài nguyên bằng cách giảm thiểu tiêu thụ và tối đa hóa việc sử dụng vật liệu tái chế trong toàn bộ vòng đời sản phẩm Công ty nỗ lực giảm trọng lượng sản phẩm và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực tại nơi làm việc Để thúc đẩy tái chế, Sony hợp tác với các nhà tái chế và tái sử dụng vật liệu từ các sản phẩm đã qua sử dụng trên toàn cầu.
Sony thiết lập tiêu chuẩn quản lý chất hóa học nhằm kiểm soát chặt chẽ các hóa chất trong nguyên liệu thô và các bộ phận trên toàn cầu Công ty cam kết loại bỏ và thay thế những chất có nguy cơ gây hại cho môi trường trong quá trình sản xuất.
Sony áp dụng dây chuyền tự động hóa trong sản xuất cảm biến hình ảnh cho camera, giúp tăng năng suất và giảm chi phí nhân công Tất cả các công đoạn từ lắp ráp đến đóng gói đều được thực hiện hoàn toàn tự động, tối ưu hóa sự hợp tác giữa robot và con người để tối đa hóa lợi nhuận Mục tiêu của hãng điện tử Nhật Bản là giảm 70% chi phí sản xuất vào năm 2023 so với năm 2018 Ngoài ra, Sony còn chú trọng giảm khí thải ra môi trường bằng cách sử dụng công nghệ sản xuất tiên tiến, giảm tiêu thụ nhiên liệu hóa thạch và tận dụng nhiệt lượng từ hệ thống máy móc trong phòng sạch để kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm không khí.
Sản phẩm của Sony không ngừng được nâng cấp và cải tiến, luôn dẫn đầu công nghệ trên thế giới trong lĩnh vực sản xuất cảm biến
1.2.2 Môi trường vi mô: Đối thủ trong ngành:
Trên thị trường cảm biến hình ảnh hiện nay, Sony đang chiếm ưu thế, trong khi Samsung Electronics đang nỗ lực thu hẹp khoảng cách với các sản phẩm mới mang thương hiệu cảm biến hình ảnh của riêng mình.
Dữ liệu năm 2016 cho thấy Sony chiếm 25,6% thị phần trong ngành, trong khi Samsung Electronics nắm giữ 22,6% So với năm 2015, thị phần của Sony đã giảm từ 28,3% xuống 25,6%, còn Samsung giảm từ 25,4% xuống 22,6% SK Hynix vẫn giữ vững vị trí thứ 5 với thị phần ổn định khoảng 8-9%.
Vào năm 2020, Sony vẫn giữ vị trí hàng đầu thế giới về cảm biến máy ảnh với doanh thu toàn cầu đạt 20,7 tỷ USD, tuy nhiên, thị phần của hãng đã giảm xuống 40% từ mức 42% của năm 2019, theo dữ liệu từ Yole Đồng thời, đối thủ OmniVision của Trung Quốc cũng ghi nhận sự gia tăng thị phần thêm 1%, lên 11% trong năm 2020.
Thị trường sản xuất cảm biến camera cho điện thoại đang trên đà phát triển mạnh mẽ, tạo cơ hội cho Canno và Nikon gia nhập nhằm mở rộng thị phần và nâng cao sự hiện diện thương hiệu Sự tham gia này cũng là một động thái chiến lược để cạnh tranh với Sony, đối thủ tiềm năng trong ngành.
CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG
Chiến lược phân khúc
Sony đã phân khúc thị trường như sau:
Sony phân khúc thị trường theo nhân khẩu học, nhắm đến các ngành như điện thoại cảm ứng và máy ảnh, phục vụ đa dạng quy mô công ty từ nhỏ đến lớn dựa trên doanh thu.
Phân khúc cao: Apple (70,6 tỷ USD) và Samsung (53 tỷ USD).
Phân khúc tầm trung: Huawei (23,44 tỷ USD); Xiaomi (13,2 tỷ USD); Oppo (9,3 tỷ USD); Vivo (8,3 tỷ USD).
Phân khúc thấp: Nokia (4,06 tỷ USD); Honor (2 tỷ USD); Onephus (1.90 tỷ USD); Canon (1 tỷ USD).
Lựa chọn thị trường mục tiêu
2.2.1 Đánh giá các khúc thị trường Đánh giá phân khúc cao: Apple, Samsung.
Quy mô và mức tăng trưởng: Những khách hàng Apple, Samsung trong đoạn thị trường này đều là những khách hàng quy mô lớn, mức độ tăng trưởng nhanh.
Mức độ hấp dẫn của thị trường này rất cao do số lượng nhà cung ứng có khả năng đáp ứng nhu cầu của các hãng lớn như Apple và Samsung không nhiều Chi phí chuyển đổi nhà cung ứng cũng cao, trong khi đó, Sony và các công ty lớn khác có khả năng liên kết mạnh mẽ.
Để đạt được mục tiêu tăng lợi nhuận 3% trong năm tài chính 2021, Sony đã ghi nhận rằng gần 1/10 doanh thu và gần 1/3 lợi nhuận hoạt động đến từ mảng sản xuất cảm biến Điều này cho thấy sự đóng góp quan trọng của bộ phận này trong chiến lược kinh doanh của công ty Với hệ thống nhà máy và trang thiết bị hiện đại, cùng với đội ngũ nhân sự tay nghề cao và nguồn lực tài chính vững mạnh, Sony hoàn toàn có khả năng đáp ứng nhu cầu của các khách hàng lớn trong thị trường mục tiêu.
Kết luận, thị trường này là một cơ hội hấp dẫn cho Sony, nhờ vào sự tương hợp giữa khả năng, chiến lược và mục tiêu của công ty với quy mô và mức độ cạnh tranh hiện có Thị trường này chủ yếu bao gồm các khách hàng doanh nghiệp, những người có khả năng thiết lập mối quan hệ lâu dài và mang lại lợi nhuận cao Tuy nhiên, yêu cầu của họ về sản phẩm rất cao, đồng thời mức độ cạnh tranh cũng khốc liệt, khiến Sony phải đối mặt với áp lực về công nghệ, giá cả, thời gian giao hàng và mức chiết khấu.
Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của phân khúc khách hàng tầm trung, Sony đang phải đối mặt với nhiều khó khăn và áp lực Các đối thủ cạnh tranh chính trong phân khúc này bao gồm Huawei, Xiaomi, Oppo và Vivo, tạo ra thách thức lớn cho Sony trong việc giữ vững vị thế trên thị trường.
Trong phân khúc smartphone tầm trung, các thương hiệu như Huawei, Xiaomi, Oppo và Vivo đang chứng kiến mức tăng trưởng ổn định và nhanh chóng nhờ vào nhu cầu gia tăng về cảm biến camera Khách hàng mục tiêu trong phân khúc này mong muốn sở hữu những chiếc điện thoại mang tính đột phá, đặc biệt là về camera, để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng có thu nhập trung bình Do đó, họ thường tìm đến các công ty uy tín trong sản xuất cảm biến hình ảnh, với Sony là một lựa chọn hàng đầu Sony hiện đang chiếm ưu thế với số lượng khách hàng lớn và lượng đặt hàng cao trong lĩnh vực cảm biến ảnh.
Sony, một tập đoàn lớn trong lĩnh vực cảm biến và dẫn đầu xu thế chất bán dẫn, đáp ứng tốt nhu cầu của phân khúc tầm trung với cả chất lượng và số lượng Công ty không chỉ tối đa hóa sản xuất mà còn phát triển các loại cảm biến mới, luôn nỗ lực đi trước nhu cầu của khách hàng Sự tin tưởng từ khách hàng đối với Sony được xây dựng qua một thương hiệu uy tín, góp phần mang lại doanh thu lớn cho mảng cảm biến camera.
Trong lĩnh vực cảm biến CMOS, Sony đang chiếm ưu thế trên thị trường, mặc dù Samsung Electronics, một trong những tập đoàn điện tử lớn nhất Hàn Quốc, đang nỗ lực thu hẹp khoảng cách với các sản phẩm mới và thương hiệu cảm biến riêng Tuy nhiên, Sony vẫn duy trì vị trí dẫn đầu về doanh thu trong những năm gần đây.
Kết luận, phân khúc thị trường này rất hấp dẫn nhờ khả năng hoạch định mục tiêu của Sony, với đa phần khách hàng có mối quan hệ hợp tác lâu dài, tạo ra lợi nhuận kinh doanh ổn định Đánh giá các đối thủ trong phân khúc thấp bao gồm Nokia, Honor và Canon.
Quy mô thị trường ứng dụng di động năm 2021 cho thấy khoảng 70% dân số sử dụng điện thoại thông minh, chứng tỏ rằng đây là một phân khúc đầy tiềm năng Mặc dù quy mô thị trường hiện tại còn nhỏ, nhưng có nhiều khách hàng tiềm năng mới và các mối quan hệ đang được hình thành thông qua quá trình tìm kiếm khách hàng.
Công nghệ 4.0 đang phát triển mạnh mẽ, dẫn đến sự thu hẹp của thị trường điện thoại số so với những năm trước Tốc độ phát triển của ngành này hiện duy trì ổn định mà không có xu hướng gia tăng.
Sony là một công ty lớn với khả năng đáp ứng mạnh mẽ cho phân khúc thị trường nhờ vào công nghệ tiên tiến Với quy mô đơn hàng, thông số kỹ thuật và chất lượng sản phẩm, Sony hoàn toàn có thể đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực này.
Mặc dù phân khúc này không có sự phát triển mạnh mẽ, nhưng vẫn tồn tại nhiều đối thủ cạnh tranh Hầu hết các công ty đều tập trung vào việc cạnh tranh ở các thị trường mục tiêu lớn, dẫn đến mức độ cạnh tranh trong phân khúc này thấp hơn so với hai phân khúc khác.
Kết luận: Đây là phân khúc thị trường tương đối ổn định nhưng không có sự phát triển mạnh như các phân khúc khác.
2.2.2 Đánh giá năng lực công ty
2.2.2.1 Đánh giá tình hình tài sản
Sony không chỉ là một thương hiệu nổi tiếng với smartphone mà còn là một biểu tượng trong lĩnh vực chụp ảnh và ghi hình Các thiết bị của họ, đặc biệt là máy ảnh không gương lật full frame cao cấp A9, thể hiện sự đột phá và chất lượng hàng đầu trong công nghệ hình ảnh.
Sony nổi tiếng với nhiều dòng máy ảnh khác nhau, bao gồm Cybershot, dòng A và smartphone Xperia XZs, nổi bật với khả năng quay video siêu chậm.
Khi người dùng nghe đến smartphone sử dụng cảm biến ảnh từ Sony, họ sẽ có ấn tượng mạnh mẽ về chất lượng sản phẩm, dù chưa trải nghiệm thực tế Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các hãng smartphone trong việc quảng bá và nổi bật sản phẩm của mình trên thị trường.
Tổng tài sản năm 2019: 213 tỷ USD.
Chiến lược định vị sản phẩm
Sony áp dụng chiến lược định vị sản phẩm tập trung vào chất lượng, đặc biệt nổi bật trong lĩnh vực cảm biến ảnh Với chất lượng cảm biến vượt trội, Sony đã khẳng định vị thế là nhà sản xuất cảm biến ảnh hàng đầu cho smartphone.
Tính đến nửa năm 2021, Sony chiếm lĩnh thị trường sản xuất cảm biến camera điện thoại với 42% thị phần, gấp gần hai lần so với đối thủ cạnh tranh Samsung.
Mặc dù thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh, Sony vẫn khẳng định vị thế của mình bằng cách cung cấp các sản phẩm cảm biến camera chất lượng vượt trội và giá trị cao Công ty áp dụng các công nghệ tiên tiến, tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ, điều này cho phép Sony định giá sản phẩm cao hơn.
Cảm biến dòng IMX của Sony nổi bật với chất lượng vượt trội và độ phân giải cao, cho phép hấp thụ nhiều ánh sáng, mang lại hình ảnh đẹp và chi tiết rõ nét Đặc biệt, bộ lọc Quad Bayer trên cảm biến giúp ghép bốn điểm ảnh nhỏ thành một điểm ảnh lớn, tăng cường khả năng thu ánh sáng và cải thiện chất lượng ảnh ở độ phân giải lớn Ngoài ra, cảm biến này còn hỗ trợ smartphone quay phim và chụp ảnh chất lượng cao trong điều kiện ánh sáng yếu.
Hầu hết các thương hiệu điện thoại từ tầm thấp đến cao đều sử dụng cảm biến camera của Sony, cho thấy sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm này Sony cung cấp cảm biến cho nhiều hãng lớn như Oneplus, Honor, Huawei, Oppo và Samsung Đặc biệt, các dòng iPhone từ 11 đến 13 của Apple cũng sử dụng cảm biến của Sony, chứng tỏ sự hài lòng của khách hàng về chất lượng Chiến lược định vị sản phẩm của Sony dựa trên hiệu quả và chất lượng, giúp thương hiệu này chiếm lĩnh thị trường.
CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỞNG CỦA CÔNG TY SONY
Chiến lược sản phẩm
- Nâng cấp cảm biến hình ảnh CMOS kích cỡ 1 /1.3inch 70MP cho camera góc rộng.
- Nâng cấp cảm biến với kích thước lên đến 1 inch.
- Phát triển cảm biến chụp hình trên điện thoại với thiết kế cong, hoạt động giống hệt như đôi mắt con người.
- Nâng cấp cảm biến với độ phân giải 48MP có thể hỗ trợ quay video 8K.
Bước 2: Lựa chọn ý tưởng: Ý tưởng 1: Nâng cấp cảm biến hình ảnh CMOS kích cỡ 1 / 1.3inch 70MP cho camera góc rộng.
Sony đang hướng tới việc phát triển và nâng cấp cảm biến mới với độ phân giải cao, nhằm phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của khách hàng tầm trung.
Thị trường điện thoại tầm trung hiện tại chỉ có cảm biến độ phân giải tối đa 64 MP Việc nâng cấp lên cảm biến CMOS 70 MP với kích thước 1/1.3 inch dự kiến sẽ thu hút nhiều khách hàng, dẫn đến tăng trưởng doanh số đáng kể.
Sony thể hiện năng lực vượt trội trong marketing, sản xuất và phát triển sản phẩm mới nhờ vào kỹ năng thiết kế và sản xuất các sản phẩm có độ tin cậy cao Với công nghệ sản xuất tiên tiến và tự động hóa, Sony đã giữ vững vị thế dẫn đầu thị trường cảm biến camera cho smartphone với 46% thị phần vào năm 2021 Công ty không ngừng đổi mới và phát triển công nghệ mới, luôn mang đến những sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Sony hiện có cảm biến CMOS 64MP, vì vậy việc nâng cấp lên 70MP sẽ không gặp khó khăn và không tốn nhiều chi phí.
Mức độ cạnh tranh trên thị trường cho cảm biến hình ảnh CMOS 1/1.3inch 70MP là thấp do hiện tại chưa có sản phẩm tương tự.
+ Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm: Nâng cấp cảm biến hình ảnh CMOS kích cỡ 1 / 1.3inch
Camera góc rộng với độ phân giải 70MP mang lại khả năng chụp ảnh sắc nét và chi tiết hơn, đặc biệt trong điều kiện ánh sáng yếu nhờ vào cảm biến hỗ trợ các chế độ hoạt động kết hợp tối ưu hóa kích thước pixel và khả năng thu thập ánh sáng Việc nâng cấp cảm biến lên kích thước 1 inch sẽ càng tăng cường lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm.
+ Độ tương thích với mục tiêu của Sony: phù hợp với mong muốn cải tiến những sản phẩm cảm biến mới mẻ, độc đáo để thu hút khách hàng
Quy mô thị trường và doanh số dự kiến có thể bị ảnh hưởng do kích thước lớn của cảm biến, hạn chế không gian bên trong smartphone, dẫn đến khả năng thấp trong việc thu hút khách hàng và doanh thu không cao.
Sony nổi bật với năng lực marketing, sản xuất và phát triển sản phẩm mới, đặc biệt là trong thiết kế và sản xuất sản phẩm đáng tin cậy Công nghệ sản xuất tiên tiến và tự động hóa giúp Sony duy trì vị thế hàng đầu trong thị trường cảm biến camera cho smartphone, chiếm 46% thị phần vào năm 2021 Công ty luôn tiên phong trong việc phát triển công nghệ mới và không ngừng cải tiến để cho ra mắt những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Sony hiện đã trang bị cảm biến IMX700 1/1.28 inch, do đó, việc nâng cấp lên cảm biến kích thước 1 inch sẽ không gặp nhiều khó khăn.
Mức độ cạnh tranh trên thị trường cho mặt hàng cảm biến camera hiện nay là rất thấp do chưa có sản phẩm nào có kích thước lớn tương tự.
Cảm biến hình ảnh 1 inch mang lại lợi thế cạnh tranh vượt trội cho sản phẩm, cải thiện khả năng chụp hình trong điều kiện ánh sáng yếu, tạo hiệu ứng bokeh ấn tượng và hỗ trợ chụp ảnh cận cảnh Ý tưởng phát triển cảm biến chụp hình trên điện thoại với thiết kế cong, tương tự như đôi mắt con người, hứa hẹn sẽ nâng cao trải nghiệm chụp ảnh cho người dùng.
Sony đang hướng tới việc phát triển cảm biến hình ảnh với thiết kế cong để đáp ứng nhu cầu chụp ảnh trên smartphone, nhằm khắc phục tình trạng biến dạng hình ảnh do công nghệ cảm biến hiện tại sử dụng thiết kế phẳng Những bức ảnh từ cảm biến phẳng thường có đường cong không tự nhiên, dẫn đến việc các hệ thống ống kính trở nên cồng kềnh, nặng nề và đắt đỏ Mục tiêu của Sony là tạo ra giải pháp tối ưu hơn cho việc chụp ảnh, giúp giảm thiểu kích thước và chi phí của thiết bị.
Thị trường cảm biến mới với thiết kế cong vượt trội hơn cảm biến phẳng dự kiến sẽ thu hút nhiều hãng điện thoại trang bị cho sản phẩm của mình, dẫn đến sự tăng trưởng doanh số đáng kể.
Sony nổi bật trong lĩnh vực marketing, sản xuất và phát triển sản phẩm mới nhờ vào kỹ năng thiết kế và sản xuất sản phẩm có độ tin cậy cao Công nghệ sản xuất tiên tiến với máy móc tự động giúp Sony duy trì vị thế dẫn đầu thị trường cảm biến camera cho smartphone, chiếm 46% thị phần vào năm 2021 Công ty không ngừng đổi mới và phát triển công nghệ mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng với những sản phẩm cải tiến.
Mức độ cạnh tranh trên thị trường cảm biến điện thoại hiện nay rất thấp do chưa có sản phẩm nào sở hữu thiết kế cong.
Chiến lược giá
Theo nghiên cứu của Omdia, thị phần cảm biến hình ảnh giữa Sony và Samsung đang dần thu hẹp Vào quý 4 năm 2019, Sony chiếm 53,6% thị phần, trong khi Samsung chỉ có 17,2% Tuy nhiên, đến quý 1 năm 2020, thị phần của Sony giảm xuống 44,6%, trong khi Samsung tăng lên 24,4% Sang quý 2, Sony tiếp tục giảm còn 42,5%, trong khi Samsung đạt 21,7% Đến năm 2021, thị phần của Samsung đã tăng lên 28%, cho thấy sự cạnh tranh ngày càng gia tăng Để lấy lại thị phần, Sony đã áp dụng chiến lược giá nhằm tăng doanh thu và sản lượng tiêu thụ.
Cuộc chiến tại thị trường cảm biến hình ảnh đang trở nên khốc liệt, đặc biệt với sự bùng nổ của mạng 5G vào năm 2021 Sự phát triển của smartphone 5G với camera chất lượng cao tạo ra nhu cầu chụp ảnh di động ngày càng lớn, trở thành một tính năng thiết yếu Các nhà sản xuất smartphone nhanh chóng nhận ra nhu cầu này và tìm kiếm các dòng cảm biến mới từ các nhà cung cấp uy tín Sony, với vị thế mạnh mẽ trên thị trường cảm biến, cung cấp nhiều lựa chọn chất lượng, giúp các hãng đáp ứng nhu cầu người dùng và nâng cao độ tin cậy Khi người dùng nghe đến smartphone sử dụng cảm biến của Sony, họ đã có ấn tượng tích cực về chất lượng sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi cho các hãng trong việc quảng bá sản phẩm của mình.
Chi phí nguyên vật vật chính để sản xuất cảm biến: 8.240.900.000 Yên.
- Dây chuyển sản xuất cảm biến máy ảnh của Sony hoạt động 24 giờ mỗi ngày Sony áp dụng hình thức trả lương theo giờ.
Công nhân làm việc tại nhà máy sản xuất cảm biến Sony nhận lương 800 Yên mỗi giờ, theo quy định của luật lao động Nhật Bản Họ làm việc 8 tiếng mỗi ngày, trong 5 ngày một tuần, tổng thời gian làm việc từ 40 đến 44 tiếng mỗi tuần.
- Số lượng công nhân dự tính: 2000 người.
- Lương cơ bản hàng tháng của mỗi công nhân: 192.000 yên
- Phụ cấp cố định hàng tháng: 3000 Yên/1 tháng
Tổng chi phí tiền lương cố định trong 1 tháng của 2000 nhân viên: 390.000.000 yên.
-Khi nhận đơn hàng công ty Sony sẽ đẩy nhanh tiến độ là tăng thêm số giờ, ngày làm việc trong tháng cho công nhân
Lịch làm việc của công ty Sony diễn ra từ thứ 2 đến thứ 6, với khả năng làm thêm vào thứ 7 và chủ nhật Do đó, trong một tháng, công nhân sẽ làm việc 30 ngày, tăng 4 ngày so với lịch làm việc bình thường là 26 ngày.
- Lương tăng ca của công nhân (vượt quá 8 giờ quy định, tăng ca tối đa 28h/ tháng) = Lương cơ bản + 25% lương cơ bản = 28.000 yên
Tổng số tiền phải trả cho khoảng 1500 nhân viên: 42.000.000 yên
- Lương công nhân làm việc vào những ngày nghỉ (thứ 7, chủ nhật)( tối đa 8 ngày/ tháng) Lương cơ bản + 35% lương cơ bản = 69.120 yên.
Tổng số tiền phải trả cho khoảng 2000 nhân viên: 138.240.000 yên.
- Lương công nhân làm việc từ 22h-5h (210h/ tháng) = Lương cơ bản + 50% lương cơ bản 252.000 yên
Tổng số tiền phải trả cho khoảng 500 nhân viên: 126.000.000 yên
Tổng chi phí cho tiền lương biến đổi là: 42.000.000 +138.240.000 +126.000.000 306.240.000 yên.
Chi phí Marketing cố định
Chi phí Marketing cố định: 5% doanh thu dự kiến (dự kiến bán 5000.000sp/tháng).
- Chi phí lực lượng bán hàng: 175.152.354,23 Yên.
- Chi phí chiến dịch quảng cáo: 275.239.413,79 Yên.
- Chi phí xúc tiến bán hàng: 160.139.849,30 Yên.
- Chi phí phân phối: 140.121.883,38 Yên.
Vậy chi phí Marketing cố định là: 750.652.500,17 Yên với giá dự kiến cho 1 cảm biến là 3.002,61 Yên.
Chi phí Marketing biến đổi:
Chiếu khấu 10% cho đơn hàng 5.000.000 sản phẩm: 1.505.366.310,44 Yên
Tiền thưởng cho nhân viên: 3.507.213,55Yên
Phụ cấp hiệu suất: 5.260.877,32 Yên
Tổng chi phí Marketing biến đổi: 1.509.400.401,31 Yên
Chi phí chung Thành tiền
Nguyên vật liệu, dụng cụ sản xuất gián tiếp 1.228.063,32 Yên Lao động gián tiếp (Đội ngũ quản lý, sửa chữa) 5.855.200,03 Yên
Chi phí điện, chất đốt 10.992.032,04 Yên
Khấu hao tài sản cố định
(máy móc, nhà xưởng, phương tiện vận chuyển) 10.553.957,92 yên
Căng tin phục vụ 10.262.400,41 Yên
- Lợi nhuận mong muốn là 25%
Biến phí trên 1 đơn vị sản phẩm: 10.056.540 401,31
Chi phí trên 1 đơn vị sản phẩm = (10.056.540.401,31 +1.183.644.153,42)/ 5.000.000 2.268,04 yên
Giá bán 1 sản phẩm tại mức điểm hòa vốn là:
Giá dự kiến = chi phí đơn vị sản phẩm +lãi dự kiến
Sony đã đưa ra mức giá tham khảo là 25$ Trong môi trường cạnh tranh, giá có thể được điều chỉnh và chiết khấu tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể Đối với khách hàng B2B, Sony cung cấp các mức chiết khấu khác nhau dựa trên số lượng đơn hàng, thường thông qua hình thức đấu thầu Điều này giúp Sony đưa ra giá cả cạnh tranh nhằm thu hút đơn hàng và tăng trưởng doanh thu, đồng thời mở rộng thị phần trên thị trường, kèm theo chất lượng dịch vụ tốt đi kèm sản phẩm.
Dành cho các khách hàng khác nhau, mà có thể tăng mức giảm giá từ 5 % lên 15% so với giá trên sản phẩm
Chiết khấu bán buôn cho đơn hàng lớn thường dao động từ 7% đến 10%, nhằm khuyến khích khách hàng mua sắm với số lượng nhiều.
- Giảm giá nếu thanh toán bằng tiền mặt
Chiết khấu là công cụ khuyến khích khách hàng thanh toán nhanh chóng, thường áp dụng khi người mua thanh toán ngay bằng tiền mặt Mức chiết khấu được ghi dưới dạng phần trăm và trừ từ tổng giá trị đơn hàng Ví dụ, Sony cung cấp mức chiết khấu 3% cho các khoản thanh toán được thực hiện trong vòng 10 ngày trước hạn.
Sony cam kết rằng sản phẩm cung cấp theo hợp đồng là mới, đạt tiêu chuẩn chất lượng chế tạo và không có khuyết tật ảnh hưởng đến quá trình sử dụng Thời gian bảo hành cho sản phẩm là 24 tháng (02 năm) cho tất cả các sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
Trong thời gian bảo hành, cảm biến được bảo hành cho các hư hỏng tự phát hoặc do lỗi sản xuất, với chính sách bảo hành tận tình và hỗ trợ tối đa cho khách hàng Sau khi hết thời gian bảo hành, Sony vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa với chi phí hợp lý, giúp khách hàng tiết kiệm.
Công ty cung cấp các cảm biến với chế độ bảo hành miễn phí cho sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất Sony cam kết xử lý triệt để và hiệu quả mọi vấn đề mà khách hàng yêu cầu.
+ Sony không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm hư hỏng do quá trình vận chuyển hay trong quá trình lắp ráp của khách hàng làm hỏng sản phẩm
+ Việc duy trì hợp tác trực tiếp với Sony đã khẳng định sự uy tín về chất lượng dịch vụ mà Sony cung cấp cho khách hàng.
Trong thời gian bảo hành, Sony cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật miễn phí nhằm đảm bảo sản phẩm hoạt động ở mức tối ưu.
Sony cung cấp hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu, bao gồm sự trợ giúp trực tiếp từ các chuyên viên kỹ thuật của công ty hoặc các chuyên gia của hãng trong quá trình vận hành và bảo trì sản phẩm Nội dung chi tiết của dịch vụ hỗ trợ này sẽ được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Chiến lược phân phối
3.3.1 Cấu trúc kênh phân phối
B1: Xác định mục tiêu của kênh:
Căn cứ vào đoạn thị trường đã chọn và tính chất của hàng hóa và dịch vụ kinh doanh có các mục tiêu điển hình như sau:
Chi phí vận hành thấp.
Dịch vụ và trợ giúp kỹ thuật.
Thông tin phản hồi về thị trường.
Danh tiếng của tổ chức.
Chiến lược phân phối của Sony phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể của hãng Để bảo vệ giá trị thương hiệu và chất lượng sản phẩm, Sony nên chọn kênh phân phối trực tiếp Ngược lại, nếu mục tiêu là giảm chi phí sản xuất và tăng lợi nhuận, kênh trung gian hành vi khách hàng sẽ là lựa chọn hợp lý Đặc biệt, khi hướng tới khách hàng công nghiệp, Sony cần xác định các kênh phân phối phù hợp cho các đơn hàng lớn, đồng thời chú trọng đến dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật, giảm chi phí, phản hồi thị trường, và lựa chọn các kênh phân phối cụ thể.
1 Chi phí vận hành thấp:
Sony nỗ lực hạ thấp chi phí kênh tiêu thụ để tăng khả năng sinh lời và cạnh tranh trên thị trường Kênh trực tiếp, nơi lực lượng bán hàng của công ty bán hàng trực tiếp cho khách hàng, có chi phí cao nhất trong ngành Gần đây, nhiều giám đốc marketing đã chuyển sang hợp tác với các nhà phân phối và đại lý, giúp duy trì nỗ lực bán hàng trong khi giảm chi phí phân phối và đạt được hiệu quả vận hành tối ưu.
Sony mong muốn kiểm soát chặt chẽ các kênh tiêu thụ của mình, với quan điểm rằng các chính sách và chiến lược hiện tại là tốt nhất cho sản phẩm Mục tiêu này thường tập trung vào các kênh trực tiếp, mặc dù chi phí vận hành cao nhưng dễ dàng kiểm soát hơn Để đạt được mục tiêu này, công ty cần có khả năng tài chính hỗ trợ, tuy nhiên, Sony đang đối mặt với những trở ngại về tài chính trong việc thực hiện kiểm soát kênh tiêu thụ.
Lực lượng bán hàng giữ vai trò thiết yếu trong thị trường công nghiệp, với nhiều giám đốc marketing ghi nhận tầm quan trọng của họ trong việc đạt được các mục tiêu kênh tiêu thụ Những mục tiêu này ảnh hưởng đáng kể đến các kênh phân phối trong thị trường công nghiệp, đặc biệt khi khó khăn trong việc tìm kiếm các trung gian có đủ năng lực để đáp ứng yêu cầu, thường gặp ở các sản phẩm có tính kỹ thuật cao.
4 Dịch vụ và trợ giúp kỹ thuật:
Dịch vụ và trợ giúp kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong marketing công nghiệp, ảnh hưởng đến các kênh phân phối Các nhà quản lý có thể lựa chọn kênh trực tiếp để đảm bảo dịch vụ tốt nhất, đặc biệt khi không tìm được trung gian đủ khả năng Ngược lại, họ cũng có thể chọn các nhà phân phối công nghiệp dựa trên khả năng cung cấp dịch vụ và ưu đãi về lực lượng bán hàng.
Các chính sách hỗ trợ bán hàng bao gồm chiết khấu theo tháng và quý, tổ chức hội nghị khách hàng với các chuyến du lịch nước ngoài hấp dẫn cho những khách hàng có sản lượng tiêu thụ hàng đầu Ngoài ra, còn có hỗ trợ vận chuyển trực tiếp, hỗ trợ nhân viên kinh doanh, và chương trình khuyến mãi như mua 6 tặng 1 Đặc biệt, doanh nghiệp cam kết không giảm giá mà triển khai các chương trình tại các điểm bán lẻ, cung cấp sản phẩm dùng thử, hỗ trợ quảng bá thương hiệu và cung cấp vật phẩm quảng cáo.
Kế hoạch triển khai: chia làm 02 giai đoạn:
+ Giai đoạn 1: triển khai tại thị trường Việt Nam
+ Giai đoạn 2: triển khai đồng loạt trên các thị trường khác (kết hợp với chương trình truyền thông tích hợp).
5 Thông tin phản hồi về thị trường:
Một giám đốc marketing thường chờ đợi phản hồi từ các kênh tiêu thụ và thiết lập mục tiêu riêng cho từng kênh Khi công ty xác định mục tiêu cụ thể, điều này có thể ảnh hưởng đến việc lựa chọn các kênh tiêu thụ dựa trên khả năng cung cấp thông tin phản hồi hiệu quả.
6 Danh tiếng của công ty:
Danh tiếng của công ty là yếu tố quan trọng đối với giám đốc marketing, ảnh hưởng trực tiếp đến kênh tiêu thụ Khách hàng thường gây ấn tượng với nhà sản xuất thông qua các nhà phân phối hoặc trung gian Do đó, các nhà sản xuất cần lựa chọn những nhà phân phối có danh tiếng tương xứng để duy trì uy tín Những mục tiêu này thường được ưu tiên trong thị trường công nghiệp và có thể áp dụng trong nhiều tình huống khác nhau.
B2: Đánh giá sự lựa chọn kênh tiêu thụ:
Khi xác định mục tiêu cho các kênh tiêu thụ, Sony cần xem xét lựa chọn giữa kênh trực tiếp và gián tiếp Mặc dù kênh trực tiếp dễ kiểm soát hơn, nhưng chi phí cao có thể khiến các giám đốc marketing phải cân nhắc Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định bao gồm sở thích mua sắm của khách hàng, khả năng của các nhà trung gian trong việc bán sản phẩm, và khả năng tài chính của công ty Nếu lựa chọn kênh trực tiếp, cần xác định hình thức kênh phù hợp, như sử dụng lực lượng bán hàng tại chỗ hay tại công ty Ngược lại, nếu chọn kênh gián tiếp, việc lựa chọn nhà phân phối uy tín và khả năng phục vụ khách hàng cũng rất quan trọng Các quyết định này sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng và sự phát triển của công ty trên thị trường.
Sony cung cấp nhiều lựa chọn phân phối chiến lược cho khách hàng công nghiệp, bao gồm việc bán sản phẩm thông qua các trung gian hoặc trực tiếp qua các nhà sản xuất và nhà phân phối Một lựa chọn khác là bán với giá bán buôn, mang lại lợi ích cho cả Sony và khách hàng bằng cách giảm bớt lo ngại về cạnh tranh.
Khách hàng ở phân khúc tầm trung như Oppo, Xiaomi, và Huawei thường là những khách hàng công nghiệp không cần đến nhà bán lẻ Nhu cầu về cảm biến ảnh đang gia tăng, và mặc dù số lượng khách hàng không nhiều, họ lại mua với số lượng lớn cho sản phẩm của mình Những khách hàng này đều có tiếng trên thị trường điện thoại và yêu cầu giao hàng nhanh chóng theo thời gian đã thỏa thuận.
Khi Sony hoàn thành sản xuất theo yêu cầu của khách hàng, sản phẩm sẽ được đóng gói và vận chuyển ngay đến nhà máy của khách hàng để kịp tiến độ lắp ráp Trong quá trình vận chuyển, các quản lý cần kiểm soát và quản lý sản phẩm một cách cẩn thận, đảm bảo vận chuyển nhẹ nhàng và giảm xóc để không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Tất cả các quy trình này phải tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp.
Các đơn hàng từ khách hàng thường có quy mô và số lượng lớn, đặc biệt là đối với cảm biến ảnh - sản phẩm có tính kỹ thuật cao và kích thước nhỏ Do đó, khối lượng sản phẩm khi chuyển giao cũng rất lớn Tuy nhiên, mặt hàng này không thể cung cấp cho các nhà phân phối khác vì nó phụ thuộc vào xu hướng thị trường, và Sony không đủ khả năng sản xuất dư.
Người dùng công nghệ thường nhanh chóng chán nản và tìm kiếm sự mới mẻ, buộc Sony phải liên tục đổi mới và nâng cấp chất lượng cảm biến để thu hút khách hàng Công ty đã tận dụng cơ hội này để ra mắt nhiều sản phẩm mới, dẫn đến số lượng đặt hàng trước lớn, khiến Sony phải hoạt động hết công suất để đáp ứng nhu cầu mà không có hàng tồn kho dư Chính vì vậy, Sony không thiết lập mạng lưới phân phối.
4 Xét về công ty Sony:
Ngoài những căn cứ đã nêu, khi lựa chọn kênh phân phối, doanh nghiệp phải đánh giá năng lực của mình, cụ thể:
Sony hiện đang dẫn đầu thị trường cảm biến ảnh với hơn 50% doanh số toàn cầu, nhờ vào sự cạnh tranh trong lĩnh vực camera smartphone Công ty chiếm hơn 70% thị phần cảm biến cho smartphone và đã độc quyền cung cấp cảm biến ảnh cho iPhone từ năm 2017.
2010 Hoạt động lâu đời nên Sony có rất nhiều kinh nghiệm trong quản lý công ty cũng như trong sản xuất cảm biến.
Chiến lược xúc tiến
Sony áp dụng một chiến lược tiếp thị đa dạng bằng cách kết hợp các công cụ như quảng cáo, khuyến mãi, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp và quan hệ công chúng Sự phối hợp linh hoạt giữa các công cụ này là cần thiết để đạt được các mục tiêu mà Sony đã đề ra khi ra mắt sản phẩm mới.
Công ty Sony khuyến khích bán hàng cá nhân vì đây là hoạt động quan trọng trong chiến lược truyền thông và khuyến mại, nhằm kích thích doanh số bán hàng và dịch vụ Hoạt động này mang tính chất cụ thể, linh hoạt và đa dạng, đồng thời mang lại hiệu quả ngay lập tức Đối với khách hàng công nghiệp, bán hàng cá nhân là công cụ thiết thực giúp công ty mở rộng thị trường.
Quá trình bán hàng trực tiếp của Sony sẽ bao gồm các bước cơ bản sau:
Nhân viên bán hàng Sony thu thập thông tin quan trọng bằng cách nghiên cứu xu hướng thị trường và trao đổi với nhân viên Sale nội bộ cùng khách hàng Điều này giúp Sony hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó tư vấn và trả lời câu hỏi một cách chính xác, hỗ trợ cho việc hoạch định các chương trình khuyến mãi và quảng cáo hiệu quả.
Cảm biến Sony là 1 thiết bị công nghệ với tính năng kỹ thuật phức tạp nên nhân viên bán hàng công ty Sony sẽ được đào tạo chuyên sâu.
Thành công hay thất bại của một doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào công tác chuẩn bị nhân sự Đối với Sony, phương pháp chào hàng chủ yếu dựa vào tài liệu và dữ kiện cụ thể Các đại diện bán hàng luôn chuẩn bị sẵn tài liệu giới thiệu sản phẩm để có thể nhanh chóng và rõ ràng đáp ứng mọi thắc mắc của khách hàng.
Trong môi trường hiện nay, Công ty Sony tập trung vào các đối tượng khách hàng là những nhà sản xuất smartphone.
Chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp nhân viên bán hàng của Sony tự tin trong việc trình bày và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho khách hàng.
+ Nhân viên bán hàng của Sony phải luôn chú trọng trang phục và chú ý hình ảnh cá nhân khi gặp khách hàng.
+ Nắm rõ được văn hóa của khách hàng, tiên đoán được các mối quan tâm của khách hàng đến sản phẩm của công ty.
+ Chuẩn bị tài liệu trợ giúp bán hàng (thông tin của doanh nghiệp, giá cả, khuyến mãi ).
Nhân viên Sony được trang bị kỹ năng xử lý tình huống hiệu quả khi gặp khách hàng từ chối sản phẩm, chẳng hạn như khi khách hàng không đồng ý với giá cả hoặc ngân sách của công ty.
Nhân viên Sony cam kết duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đồng thời xây dựng mối quan hệ bền vững dựa trên việc đáp ứng đầy đủ các nhu cầu và mong muốn của họ.
Tiếp thị qua email được xem là một trong những công cụ hiệu quả nhất cho doanh nghiệp B2B trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng và tăng doanh số Theo khảo sát, 40% nhà tiếp thị B2B cho rằng chiến lược này đóng vai trò quan trọng trong thành công của họ.
Tiếp thị qua email cho phép các doanh nghiệp B2B gửi nội dung hữu ích đến người đăng ký, giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ Điều này không chỉ hướng dẫn khách hàng tiềm năng mà còn hỗ trợ quá trình chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự.
77% các công ty B2B tích cực sử dụng bản tin email trong chiến lược tiếp thị nội dung của họ Hơn nữa, 79% nhà tiếp thị B2B đánh giá email là kênh phân phối nội dung hiệu quả nhất.
Sony sẽ thực hiện chiến lược marketing trực tiếp đến khách hàng thông qua việc gửi email giới thiệu sản phẩm, nhằm cung cấp thông tin chi tiết và hấp dẫn về các sản phẩm mới của hãng.
Kính gửi Quý Công ty,
Công ty Sony xin gửi lời chúc sức khỏe và thịnh vượng đến Quý công ty Chúng tôi chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm cảm biến với công nghệ tiên tiến, mang đến sự khác biệt và đáng tin cậy cho Quý công ty trong việc lựa chọn sản phẩm mới.
Tôi, Giám đốc Đại diện của Công ty Sony, xin gửi đến Quý công ty thư ngỏ này với hy vọng thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững giữa hai bên.
Chúng tôi tự hào sở hữu đa dạng loại cảm biến chất lượng vượt trội, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Là một công ty có thương hiệu uy tín lâu năm trên thị trường cảm biến, chúng tôi có đội ngũ công nhân và kỹ sư tay nghề cao, được đào tạo bài bản và có nhiều kinh nghiệm trong ngành.
Hôm nay Công ty chúng tôi muốn giới thiệu với quý công ty về sản phẩm Cảm biến Sony IMX 808 chúng tôi mới ra mắt gần đây
Cảm biến IMX808 được giới thiệu với khả năng chụp ảnh sắc nét và chất lượng tương đương máy ảnh cao cấp, mang lại độ chi tiết ấn tượng trong mọi điều kiện ánh sáng Sản phẩm nổi bật với khả năng chụp ảnh góc rộng và hỗ trợ quay video lên đến 8K, vượt trội hơn so với chuẩn 4K hiện nay Với kích thước lớn 1/1.3 inch, cảm biến thu được nhiều ánh sáng hơn trong điều kiện thiếu sáng, cho phép tạo ra những bức ảnh chi tiết phức tạp Công nghệ pixel binning giúp cải thiện chất lượng hình ảnh trong ánh sáng yếu, giảm nhiễu và duy trì độ phân giải cao.
