PHẦN MỞ ĐẦU11. Lí do chọn đề tài12. Mục tiêu nghiên cứu22.1. Mục tiêu chính22.2. Mục tiêu cụ thể23. Câu hỏi nghiên cứu24. Giả thuyết nghiên cứu35. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu35.1. Đối tượng nghiên cứu35.2. Phạm vi nghiên cứu36. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn46.1. Ý nghĩa khoa học46.2. Ý nghĩa thực tiễn4TỔNG QUAN TÀI LIỆU51. Các khái niệm51.1. Khái niệm giao tiếp51.2. Kỹ năng giao tiếp51.3. Sinh viên51.4. Hoạt động học tập của sinh viên52. Lịch sử nghiên cứu Cơ sở lý luận63. Những khía cạnh chưa được đề cập trong lịch sử nghiên cứu16NỘI DUNG – PHƯƠNG PHÁP181. Thiết kế nghiên cứu:182. Định nghĩa vận hành khái niệm183. Biến số Cách đo184. Chiến lược chọn mẫu195. Phương pháp nghiên cứu205.1. Quy trình thu thập dữ liệu (Thứ cấp – Sơ Cấp)205.2. Quy trình xử lý dữ liệu22CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦA ĐỀ TÀI23Chương 1: Cơ sở lý luận về mức độ ảnh hưởng của kỹ năng giao tiếp đến hoạt động học tập.231.1. Khái niệm kỹ năng giao tiếp.231.1.1. Khái niệm giao tiếp.231.1.2. Khái niệm kỹ năng giao tiếp.231.1.3. Khái niệm sinh viên.231.1.4. Khái niệm hoạt động học tập của sinh viên.231.2. Vai trò, chức năng và đặc điểm của kỹ năng giao tiếp.231.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động học tập của sinh viên.23Chương 2: Thực trạng sử dụng kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên.232.1. Thực trạng về kỹ năng sử dụng kỹ năng giao tiếp của sinh viên trường Đại học Thành phố Hồ Chí Minh.232.2. Đánh giá chung về thực trạng.23Chương 3: Đánh giá ảnh hưởng của kỹ năng giao tiếp đến hoạt động học tập của sinh viên233.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của sinh viên.233.2. Mức độ ảnh hưởng của giao tiếp đối với chất lượng học tập của sinh viên IUH.23Chương 4: Đề xuất các giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp của sinh viên.234.1. Cơ sở để đề xuất các giải pháp.234.2. Đề xuất các giải pháp.23KẾ HOẠCH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI24DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO25PHỤ LỤC: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT27
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chính
Nghiên cứu này đánh giá tác động của kỹ năng giao tiếp đến hiệu quả học tập của sinh viên tại Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Mục tiêu cụ thể
- Khảo sát thực trạng về kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
- Đánh giá ảnh hưởng của kỹ năng giao đối với hoạt động học tập của sinh viên
Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Để cải thiện kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, cần triển khai các giải pháp như tổ chức các buổi hội thảo, khóa đào tạo kỹ năng mềm, và các hoạt động nhóm Bên cạnh đó, khuyến khích sinh viên tham gia các câu lạc bộ, diễn đàn trao đổi ý tưởng sẽ giúp nâng cao khả năng giao tiếp Thực hiện các chương trình thực tập và giao lưu với doanh nghiệp cũng là một cách hiệu quả để sinh viên rèn luyện kỹ năng này Cuối cùng, việc tích cực sử dụng công nghệ thông tin trong học tập sẽ tạo điều kiện cho sinh viên phát triển kỹ năng giao tiếp một cách linh hoạt và sáng tạo.
Câu hỏi nghiên cứu
- Kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay như thế nào?
- Kỹ năng giao tiếp ảnh hưởng như thế nào tới hoạt động học tập của sinh viên
Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh?
- Các giải pháp nào giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh?
Giả thuyết nghiên cứu
- H1: Kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên đang còn nhiều hạn chế.
- H2: Không có sự khác biệt giữa sinh viên các ngành về kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập.
- H3: Kỹ năng giao tiếp ảnh hưởng lớn đến hoạt động học tập của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Thay đổi thường xuyên nhóm học tập cho từng môn học là một giải pháp quan trọng để sinh viên nâng cao kỹ năng giao tiếp trong quá trình học tập Việc này không chỉ giúp sinh viên làm quen với nhiều phong cách học khác nhau mà còn tạo cơ hội để trao đổi ý tưởng và kiến thức, từ đó cải thiện khả năng làm việc nhóm và kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
Ý nghĩa khoa học và thực tiễn
Ý nghĩa khoa học
Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong học tập của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu này nhằm hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến việc sử dụng kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong quá trình học tập của sinh viên, từ đó nâng cao khả năng tiếp thu kiến thức và tương tác trong môi trường học thuật.
Ý nghĩa thực tiễn
Nhóm nghiên cứu đã khảo sát kỹ năng giao tiếp của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, tập trung vào việc áp dụng kỹ năng này trong học tập và các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp Nghiên cứu nhằm đề xuất giải pháp cải thiện kỹ năng giao tiếp cho sinh viên, giúp họ tự tin hơn trong quá trình học tập cũng như trong giao tiếp với giảng viên và bạn bè Đồng thời, nghiên cứu cũng hỗ trợ nhà trường tìm ra phương hướng nâng cao kỹ năng giao tiếp cho sinh viên, từ đó nâng cao chất lượng giáo dục và tăng cường cơ hội việc làm cho sinh viên sau khi tốt nghiệp.
Các khái niệm
Khái niệm giao tiếp
Giao tiếp là hành động truyền tải ý định và ý tứ giữa các chủ thể, có thể là cá nhân hoặc nhóm, thông qua các dấu hiệu, biểu tượng và quy tắc giao tiếp được cả hai bên hiểu.
Giao tiếp được định nghĩa là hoạt động thiết lập và duy trì các mối quan hệ xã hội giữa con người với nhau, hoặc giữa con người và các yếu tố xã hội, nhằm đáp ứng những nhu cầu cụ thể.
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là khả năng sử dụng hiệu quả kiến thức và kinh nghiệm giao tiếp, bao gồm cả ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, trong các tình huống khác nhau để đạt được mục tiêu giao tiếp.
Sinh viên
Theo Vũ Thùy Hương (2018), sinh viên được định nghĩa là công dân trong độ tuổi từ 18 đến 25, đang theo học và nghiên cứu khoa học tại các cơ sở giáo dục đại học và cao đẳng, dựa trên Luật Giáo dục và Từ điển giáo dục.
Hoạt động học tập của sinh viên
Hoạt động học tập của sinh viên được định nghĩa là sự tham gia vào các hoạt động giáo dục, cả trong và ngoài lớp học, nhằm đạt được kết quả có thể đo lường (Kuh và cộng sự, 2007) Điều này liên quan đến mức độ tham gia của sinh viên vào các hoạt động giáo dục, điều này có liên kết chặt chẽ với các kết quả học tập chất lượng cao (Krause và Coates, 2008).
Hu và Kuh (2001) định nghĩa hoạt động học tập của sinh viên là hiệu quả từ những nỗ lực cá nhân trong các hoạt động giáo dục để đạt được kết quả mong muốn Coates (2007) mở rộng khái niệm này, coi hoạt động học tập của sinh viên là một cấu trúc rộng lớn, trong đó sinh viên nỗ lực để đạt mục tiêu học tập thông qua học tập tích cực, tương tác với bạn bè, tham gia các hoạt động trên lớp, giao tiếp với giảng viên và trải nghiệm các hoạt động giáo dục.
Hoạt động học tập của sinh viên là quá trình mà người học chủ động kết nối các hoạt động cá nhân với việc học trên lớp Điều này thể hiện qua sự sẵn sàng tham gia vào các hoạt động học, đóng góp ý kiến trong thảo luận, phát triển kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp và sự hiện diện tích cực trong lớp học.
Lịch sử nghiên cứu/ Cơ sở lý luận
Trong bối cảnh đất nước phát triển và cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc trang bị kỹ năng cho sinh viên trở nên cần thiết hơn bao giờ hết Kỹ năng giao tiếp, một trong những vấn đề nan giải, cần được chú trọng để sinh viên có thể chuẩn bị tốt cho tương lai Nhiều tác giả đã nghiên cứu và đánh giá vấn đề này từ nhiều góc độ khác nhau Qua việc tìm hiểu, thu thập và phân tích các nghiên cứu trước, chúng tôi đã tổng hợp những nội dung quan trọng liên quan đến kỹ năng giao tiếp của sinh viên.
Nghiên cứu "Thực trạng kỹ năng giao tiếp của sinh viên trường cao đẳng sư phạm Thái Bình" đã khảo sát 320 sinh viên từ năm nhất đến năm ba về kỹ năng giao tiếp Kết quả cho thấy đa số sinh viên đánh giá kỹ năng giao tiếp của mình ở mức “trung bình” và “khá”, trong đó chỉ có 7,5% sinh viên tự nhận là có kỹ năng “tốt”, còn 52,5% sinh viên cho rằng kỹ năng của họ chưa đạt yêu cầu.
Nghiên cứu cho thấy, sinh viên sư phạm có kỹ năng giao tiếp ở mức độ trung bình, với 24,1% đạt mức “khá” và 5,9% ở mức yếu Họ gặp khó khăn trong việc nắm bắt tâm trạng và cảm xúc của người khác thông qua biểu hiện và hành vi Điểm số trung bình cao nhất là 22,8, trong đó kỹ năng “nghe đối tượng” đạt 14,02 điểm, cho thấy đây là khả năng tốt nhất Tuy nhiên, “sự nhạy cảm trong giao tiếp” chỉ đạt 8,78 điểm, và khả năng điều chỉnh trong giao tiếp cũng chỉ ở mức trung bình với 36,87 điểm Kỹ năng “tiếp xúc, thiết lập mối quan hệ” đạt 11,62 điểm, trong khi “linh hoạt mềm dẻo trong giao tiếp” chỉ đạt 6,87 điểm Từ đó, tác giả kết luận rằng kỹ năng giao tiếp của sinh viên sư phạm cần được cải thiện.
Nghiên cứu của Phạm Thị Hồng Phương (2014) đã chỉ ra thực trạng giao tiếp của sinh viên cao đẳng Sư phạm Thái Bình và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển kỹ năng cho sinh viên, giúp họ nâng cao năng lực và phẩm chất để đáp ứng yêu cầu xã hội ngày càng cao Tác giả Nguyễn Thị Nga cũng sử dụng các phương pháp phân tích, tổng hợp, phân loại, so sánh và điều tra bằng phiếu hỏi trong nghiên cứu của mình.
Nghiên cứu về khả năng giao tiếp của sinh viên tại Đại học Kỹ thuật Y-Dược Đà Nẵng cho thấy 90% sinh viên có kỹ năng giao tiếp ở mức trung bình và trung bình thấp Kỹ năng giao tiếp giữa các khoa có sự khác biệt, với khoa Dược đạt 90,39, khoa Điều dưỡng 86,41 và khoa Xét nghiệm 81,18 Sinh viên nữ có điểm trung bình cao hơn nam giới (88,09 so với 81,64), thể hiện sự nhạy cảm và khả năng diễn đạt tốt hơn, trong khi nam giới lại có khả năng chủ động và thiết lập mối quan hệ tốt hơn Thời gian sống trong môi trường sinh viên cũng ảnh hưởng đến nhu cầu giải trí, với 53,4% sinh viên năm III thường xuyên trao đổi về chủ đề này Một nghiên cứu khác về sinh viên TP.HCM cho thấy họ nhận thức được vai trò của ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp nhưng chưa áp dụng hiệu quả, với 44% đồng ý rằng ngôn ngữ cơ thể là giao tiếp phi ngôn ngữ Tại Đại học Al-Quds, sinh viên có kỹ năng giao tiếp cao, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu người khác, nhưng kỹ năng kiểm soát cảm xúc còn yếu Nghiên cứu về nhu cầu và kỹ năng giao tiếp của sinh viên cho thấy họ cần rèn luyện nhiều hơn để nâng cao khả năng này, với 98% sinh viên mong muốn tham gia các khóa học kỹ năng giao tiếp Cuối cùng, tại Đại học Lâm Nghiệp, sinh viên gặp khó khăn trong việc rèn luyện kỹ năng mềm, với điểm tự kiểm tra kỹ năng mềm chỉ đạt 1,67/5, cho thấy cần có sự cải thiện trong đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên.
Các tác giả đã đóng góp quan trọng trong việc nghiên cứu kỹ năng giao tiếp của sinh viên, xem xét từ nhiều khía cạnh khác nhau, bao gồm thực trạng kỹ năng giao tiếp trong học tập và đời sống Nghiên cứu cho thấy phần lớn sinh viên chỉ đạt mức kỹ năng giao tiếp “trung bình”, điều này ảnh hưởng đáng kể đến nhiều lĩnh vực trong cuộc sống của họ Những công trình này đã cung cấp cơ sở lý luận cho đề tài nghiên cứu của nhóm chúng tôi.
Kỹ năng giao tiếp kém của sinh viên ảnh hưởng lớn đến hoạt động học tập, theo nghiên cứu của Hoàng Thế Nhật về kỹ năng sống của sinh viên khoa Sư phạm, Đại học An Giang Nghiên cứu chỉ ra rằng sinh viên gặp khó khăn trong việc hiểu đối tượng giao tiếp và thiếu chủ động trong việc xây dựng mối quan hệ Sinh viên năm cuối có kinh nghiệm giao tiếp tốt hơn và khả năng ứng xử khéo léo hơn Phương pháp nghiên cứu định tính, phỏng vấn chuyên sâu và thống kê suy luận được sử dụng để đánh giá kỹ năng làm việc nhóm, một yếu tố quan trọng trong kỹ năng giao tiếp, cho thấy kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên chỉ đạt mức “Trung bình” với X = 3.05.
Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc làm việc nhóm do đánh giá không khách quan, đùn đẩy trách nhiệm và thiếu hỗ trợ lẫn nhau, dẫn đến hiệu suất làm việc kém Sinh viên năm cuối có kỹ năng làm việc nhóm tốt hơn nhờ kinh nghiệm, giúp cải thiện giao tiếp giữa các thành viên Nghiên cứu chỉ ra rằng kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp bằng lời, có thể được phát triển qua các hoạt động như thuyết trình và thảo luận nhóm Mặc dù kỹ năng trình bày ý tưởng bằng lời có điểm trung bình thấp nhất (3,89), nhưng đây là kỹ năng quan trọng trong các buổi hướng dẫn và thuyết trình Kỹ năng lắng nghe cũng cần được cải thiện, với điểm trung bình chỉ đạt 3,90 Thuyết trình là hoạt động học thuật thường xuyên, và sinh viên có thể tự tin thuyết trình nhờ vào công nghệ hiện đại Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản đạt điểm trung bình cao (3,94), được phát triển qua các bài tập và báo cáo, thể hiện rõ ràng và mạch lạc trong cách lập luận và sử dụng ngôn ngữ học thuật.
Nghiên cứu của Hà và Nguyễn Ngọc Lẹ (2015) về nhu cầu và kỹ năng giao tiếp của sinh viên Đại học Cần Thơ cho thấy giao tiếp không chỉ liên quan đến học tập mà còn bao gồm sở thích và kinh nghiệm công việc Kết quả cho thấy 63% sinh viên chủ động bắt chuyện với người mới, trong khi 8% đợi người khác bắt chuyện Sau khi tham gia các môn tự chọn, 48% sinh viên kết bạn với ít hơn 10 người mới, trong khi 13% có hơn 20 bạn mới Đặc biệt, 45% sinh viên nông thôn có hơn 10 bạn mới, so với 25% sinh viên thành thị Kỹ năng thuyết trình cũng được rèn luyện qua báo cáo nhóm, tuy nhiên, sinh viên vẫn thiếu tự tin khi trình bày trước đám đông Nghiên cứu tại Đại học Quy Nhơn chỉ ra rằng kỹ năng hoạt động nhóm của sinh viên chỉ đạt mức trung bình, với kỹ năng hợp tác tốt nhất và kỹ năng thảo luận kém nhất Sinh viên thể hiện sự hợp tác và tôn trọng lẫn nhau, nhưng cần cải thiện khả năng thảo luận và kiềm chế cảm xúc để nâng cao hiệu quả học tập.
2017) Còn trong nghiên cứu “Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi
Nghiên cứu "Interpersonal dalam Kalangan Mahasiswa Kerja Sosial di Universiti Awam di Malaysia" nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp cá nhân trong ngành công tác xã hội Kết quả khảo sát cho thấy 74,4% sinh viên năm cuối có mức độ giao tiếp trung bình đến cao, trong khi chỉ có 25,6% đạt mức độ giao tiếp cao Những kỹ năng giao tiếp hiệu quả này giúp sinh viên trong việc truyền tải thông tin và thông điệp đến cộng đồng đa dạng, hỗ trợ họ thực hiện tốt công việc trong tương lai (Nazihah Kamarudin và cộng sự, 2020).
Nghiên cứu cho thấy kỹ năng giao tiếp có ảnh hưởng lớn đến hoạt động học tập của sinh viên, đồng thời chỉ ra những hạn chế trong kỹ năng này mà sinh viên gặp phải Việc nhận thức rõ tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp sẽ giúp sinh viên tự tin cải thiện và phát triển các kỹ năng cần thiết, từ đó tạo ra nhiều mối quan hệ tích cực trong lớp học Nghiên cứu cũng giúp sinh viên xác định điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, qua đó rèn luyện kỹ năng giao tiếp để đạt kết quả học tập cao hơn, thăng tiến trong sự nghiệp và tiết kiệm thời gian cũng như sức lực trong quá trình học.
Nghiên cứu về nâng cao kỹ năng giao tiếp cho sinh viên đã chỉ ra nhiều giải pháp hiệu quả Tác giả Phạm Văn Tuân (2015) đề xuất nâng cao nhận thức và kỹ năng giao tiếp thông qua hội thảo, gặp gỡ người thành đạt và nhà tuyển dụng, cùng các hoạt động tập thể Nhà trường cần tích hợp kỹ năng giao tiếp vào chương trình giảng dạy và tổ chức lớp đào tạo thường xuyên Giảng viên cũng cần chú trọng cải thiện kỹ năng giao tiếp của sinh viên qua phương pháp dạy học tương tác Tác giả Nguyễn Kim Nam (2016) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc huấn luyện kỹ năng mềm qua các kênh học chính khóa và môi trường sống, đồng thời cần thiết kế tích hợp kỹ năng mềm vào môn học Nghiên cứu từ Zanaton Haji Iksana và cộng sự (2012) khẳng định vai trò của giảng viên trong việc phản hồi thực tế về kỹ năng giao tiếp của sinh viên, khuyến khích sinh viên tham gia tích cực vào các hoạt động Cuối cùng, nghiên cứu của Trần Thị Phụng Hà và Nguyễn Ngọc Lẹ (2015) cho thấy các hoạt động cộng đồng và làm việc nhóm là rất cần thiết để cải thiện khả năng giao tiếp của sinh viên.
Các tác giả đã đóng góp quan trọng trong việc nâng cao kỹ năng giao tiếp cho sinh viên thông qua những giải pháp cụ thể và chi tiết Một trong những giải pháp hiệu quả nhất là đưa môn kỹ năng giao tiếp vào chương trình học, cùng với việc hỗ trợ sinh viên trang bị kỹ năng mềm qua các khóa học, chuyên đề ngắn hạn và tham quan doanh nghiệp Những nghiên cứu này không chỉ nâng cao kỹ năng giao tiếp của sinh viên mà còn tạo nền tảng lý luận cho công trình nghiên cứu của chúng tôi.
Tóm lại, các nghiên cứu trên đã đóng góp một phần không nhỏ vào nghiên cứu về
Nghiên cứu “Đánh giá ảnh hưởng kỹ năng giao tiếp đối với hoạt động của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh” sử dụng phương pháp định tính, bao gồm thu thập dữ liệu sơ cấp qua việc phân tích tài liệu và khảo sát sinh viên bằng bảng câu hỏi Các nghiên cứu đã chỉ ra tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong học tập, đồng thời nêu rõ thực trạng, nguyên nhân và đề xuất giải pháp giúp sinh viên cải thiện kỹ năng này Những phát hiện này không chỉ có giá trị lý luận mà còn làm nền tảng cho công trình nghiên cứu, đồng thời định hướng cho việc xây dựng và phát triển đề tài cũng như các biến số trong nghiên cứu của nhóm.
Những khía cạnh chưa được đề cập trong lịch sử nghiên cứu
Mặc dù nhiều tác giả đã nghiên cứu về ảnh hưởng của kỹ năng giao tiếp đến hoạt động học tập, vẫn chưa có nghiên cứu nào tập trung vào tác động của kỹ năng này đối với sinh viên tại trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Nghiên cứu này nhằm đánh giá ảnh hưởng của kỹ năng giao tiếp đến hoạt động học tập của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Đề tài không chỉ bổ sung cho lịch sử nghiên cứu mà còn tập trung vào một đối tượng nhỏ nhưng chuyên sâu Qua đó, chúng tôi mong muốn đề xuất các biện pháp hiệu quả nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, giúp sinh viên đạt kết quả cao trong học tập và chuẩn bị tốt cho công việc sau này.
Thiết kế nghiên cứu
- Đây là nghiên cứu định tính kết hợp với phân tích nghiên cứu định lượng.
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp bao gồm việc đọc và phân tích các tài liệu nghiên cứu, bài báo khoa học, luận văn, luận án và tài liệu nước ngoài Đây là một kỹ thuật quan trọng giúp cung cấp thông tin quý giá và hỗ trợ trong quá trình nghiên cứu.
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp được thực hiện thông qua việc sử dụng bảng hỏi, với việc phát bảng hỏi tại Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Sử dụng thang đo Likert 5 mức để đo các biến số.
Phương pháp tổng hợp bảng hỏi, các tài liệu để phục vụ cho nghiên cứu.
- Sử dụng các phương pháp trên vì:
Nghiên cứu này nhằm kiểm định lý thuyết thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng, được coi là một phương pháp khoa học hợp lý, do đó, nghiên cứu định lượng là sự lựa chọn phù hợp.
Kết quả nghiên cứu định lượng có độ tin cậy cao giúp khái quát được kết quả trong mẫu nghiên cứu.
Thiết kế nghiên cứu giúp cung cấp được thông tin và số liệu cụ thể, phân tích thông tin bằng công cụ toán học và thống kê số liệu.
Định nghĩa vận hành khái niệm
Nghiên cứu của chúng tôi tập trung vào sinh viên từ năm nhất đến năm tư thuộc Khoa Công nghệ, bao gồm các ngành Công nghệ thông tin và Hệ thống thông tin, cũng như sinh viên Khoa Kinh tế với các ngành Quản trị kinh doanh và Tài chính ngân hàng.
Trong nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực quan trọng trong hoạt động học tập của sinh viên: hoạt động làm việc nhóm, hoạt động học tập trên lớp và sự tham gia vào các câu lạc bộ Những yếu tố này đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao kỹ năng và kiến thức của sinh viên, đồng thời tạo cơ hội giao lưu và phát triển bản thân.
Kỹ năng giao tiếp trong nghiên cứu của chúng tôi bao gồm khả năng thiết lập mối quan hệ, lắng nghe hiệu quả, diễn đạt rõ ràng và ứng xử linh hoạt.
Biến số - Cách đo
Khái niệm Biến số Thang đo
- Mức độ nhận thức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp
Thang đo Likert 5 mức độ
- Mức độ kỹ năng thiết lập mối quan hệ
- Mức độ kỹ năng lắng nghe
- Mức độ kỹ năng diễn đạt
- Mức độ sử dụng kỹ năng linh hoạt
- Nguyên nhân chủ quan + Tính hướng nội
+ Không hứng thú với ngành học
- Nguyên nhân khách quan + Phương pháp giảng dạy + Môi trường học tập Ảnh hưởng
- Ảnh hưởng trong hoạt động làm việc nhóm
- Ảnh hưởng đến hoạt động học trên lớp Thang đo
- Ảnh hưởng đến sinh viên khoa Công nghệ độ
- Ảnh hưởng đến các sinh viên khoa Kinh tế.
- Kỹ năng giao tiếp kém
- Tính chủ động thấp Thang đo
Likert 5 mức Nguyên nhân khách quan độ
Chiến lược chọn mẫu
- Tiến hành tính kích cỡ mẫu theo công thức Cochran (1977): n = z
2 ×0,5×(1−0,5)0,05 2 = 384 (làm tròn kích cỡ mẫu lên 400 mẫu)
● Tỷ lệ mẫu được chọn p = 0,5.
Dựa trên nguyên tắc chọn mẫu, nhóm nghiên cứu quyết định khảo sát khoảng 400 sinh viên tại Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh để đảm bảo độ chính xác cao Với điều kiện về kinh phí và thời gian, nhà nghiên cứu sẽ lựa chọn 2 khoa và từ mỗi khoa sẽ chọn ra 2 ngành học để thực hiện khảo sát.
- Tiến hành phân cụm trên mẫu khách thể:
Công nghệ thông tin 50 phiếu 50 phiếu
Hệ thống thông tin 50 phiếu 50 phiếu
Quản trị kinh doanh 50 phiếu 50 phiếu
Tài chính ngân hàng 50 phiếu 50 phiếu
Phương pháp nghiên cứu
Quy trình thu thập dữ liệu (Thứ cấp – Sơ Cấp)
Dữ liệu Phương pháp nghiên cứu Cách tiến hành
Phương pháp phân tích lý thuyết bao gồm việc đọc tài liệu từ các bài báo khoa học, luận án và luận văn Sau đó, thông tin được tổng hợp vào bảng tóm tắt với các phần chính như luận điểm, luận cứ và luận chứng.
- Phương pháp tổng hợp lý thuyết.
Hệ thống khái niệm và tổng quan nghiên cứu.
- Phương pháp phân loại lý thuyết.
Phân loại luận điểm, luận cứ, luận chứng theo từng mục tiêu nghiên cứu.
- Phương pháp hệ thống hóa lý thuyết.
Hệ thống tài liệu và danh mục tham khảo, cùng với các tác giả và công trình nghiên cứu, giúp xác định những khía cạnh chưa được khai thác trong lĩnh vực nghiên cứu.
Sơ cấp Điều tra bằng bảng câu hỏi khảo sát cho 3 mục tiêu nghiên cứu:
- Khảo sát thực trạng về kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
- Đánh giá ảnh hưởng của kỹ năng giao đối với hoạt động học tập của sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
- Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên trường Đại
- Sử dụng bằng bảng hỏi
- Tiến hành chọn mẫu: Áp dụng công thức Cochran để tính kích cỡ mẫu gồm 400 mẫu phân theo ngành học và giới tính
- Gồm 4 ngành, vì vậy chia đều mỗi ngành học 100 mẫu trong đó nam 50 mẫu nữ 50 mẫu. học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Quy trình xử lý dữ liệu
- Đánh giá giá trị dữ liệu: nhằm đảm bảo dữ liệu đã được thu thập đúng cách, khách quan và theo đúng mục tiêu nghiên cứu ban đầu
- Xử lý và làm sạch dữ liệu bằng phần mềm excel, nhằm có được những dữ liệu chính xác, nhất quán, phù hợp với đề tài nghiên cứu.
- Phân tích dữ liệu: sử dụng phần mềm SPSS 20.
CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦA ĐỀ TÀI
Luận văn sẽ gồm 4 chương với các nội dung như sau:
Cơ sở lý luận về mức độ ảnh hưởng của kỹ năng giao tiếp đến hoạt động học tập
Khái niệm kỹ năng giao tiếp
1.1.2 Khái niệm kỹ năng giao tiếp.
1.1.4 Khái niệm hoạt động học tập của sinh viên.
Thực trạng sử dụng kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên
Đánh giá ảnh hưởng của kỹ năng giao tiếp đến hoạt động học tập của sinh viên
Đề xuất các giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp của sinh viên
Đề xuất các giải pháp
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI
Nghiên cứu sẽ được tiến hành từ.
1 Tìm đọc, hệ thống tài liệu tham khảo
4 Thu thập xử lý dữ liệu nghiên cứu
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT
1 Hoàng Thế Nhật, 2014 Kỹ năng sống của sinh viên khoa Sư phạm, Đại học An
Giang Luận văn thạc sĩ Trường Đại học An Giang.
2 Nguyễn Bá Huân, Bùi Thị Ngọc Hoa 2018 Thực trạng và nhu cầu đào tạo kỹ năng mềm của sinh viên khoa kinh tế và quản trị kinh doanh Trường Đại học Lâm Nghiệp.
Tạp chí công nghệ và khoa học Lâm Nghiệp, số 6, trang 163-166.
3 Nguyễn Kim Nam, 2016 Đánh giá kỹ năng mềm của sinh viên Trường Cao đẳng
Công Thương TP.HCM theo khung kỹ năng mềm Malaysia Luận văn Thạc sĩ.
Trường Cao đẳng Công Thương TP.HCM.
4 Nguyễn Thị Nga, 2019 Thực trạng kỹ năng giao tiếp của sinh viên trường Đại học Y- Dược Đà Nẵng Tạp chí Khoa học, số 38, trang 20-25.
5 Nguyễn Thị Như Hồng và Trần Thị Ba, 2017 Biểu hiện mức độ kỹ năng hoạt động nhóm trong hoạt động học tập của sinh viên Trường Đại học Quy Nhơn Tạp chí khoa học – Trường Đại học Quy Nhơn, số 2, trang 133-142.
6 Ong Quốc Cường và cộng sự, 2014 Đánh giá nhu cầu của sinh viên khoa kinh tế và quản trị kinh doanh đối với lớp kĩ năng giao tiếp Tạp chí khoa học Trường Đại học
7 Phạm Thị Hồng Phượng, 2014 Thực trạng kĩ năng giao tiếp của sinh viên Trường Cao Đẳng Sư Phạm Thái Bình Tạp chí giáo dục, số 342, trang 18-24.
8 Phạm Văn Tuân, 2015 Năng lực giao tiếp của sinh viên trường Đại học Trà Vinh. Chuyên đề tốt nghiệp đại học Trường Đại học Trà Vinh.
9 Phan Thị Tố Oanh và cộng sự, 2019 Giáo trình kỹ năng giao tiếp Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh.
10.Thái Trí Dũng (2009) Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê.
Trần Thị Phụng Hà và Nguyễn Ngọc Lẹ (2015) đã nghiên cứu về nhu cầu và kỹ năng giao tiếp của sinh viên trường Đại học Cần Thơ Kết quả được công bố trong Tạp chí khoa học Đại học Cần Thơ, số 41, trang 61-70, cung cấp cái nhìn sâu sắc về khả năng giao tiếp của sinh viên và những yêu cầu cần thiết để nâng cao kỹ năng này trong môi trường học tập.
TÀI LIỆU TIẾNG ANH/ TIẾNG NƯỚC NGOÀI
1 Nazihah kamarudin et al.,2020 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Interpersonal dalam Kalangan Mahasiswa Kerja Sosial di Universiti Awam di Malaysia Malaysian Journal of Communication Jilid, 2:52-70.
2 Suheir Sabbah et al., 2020 Communication Skills among Undergraduate Students at Al-Quds University World Journal of Education, 10:136-142.
3 Zanaton Haji Iksan et al., 2012 Communication skills among university students.
Procedia - Social and Behavioral Sciences, 59:71 – 76.
1 Tailieuxanh.com https://tailieuxanh.com/vn/tlID2397394_ky-nang-su-dung-ngon- ngu-co-the-trong-giao-tiep-sinh-vien-tp-ho-chi-minh html [Truy cập ngày 25/09/2021]
2 Tailieuxanh.com https://tailieuxanh.com/vn/tlID2419132_nhu-cau-va-ky-nang-giao- tiep-cua-sinh-vien.html [Truy cập ngày 23/09/2021]
3 Vi.wikipedia, giao tiếp, https://vi.wikipedia.org/wiki/Giao_ti%E1%BA%BFp truy cập ngày 23/09/2021.
4 Wikipedia, Sinh viên, https://vi.wikipedia.org/wiki/Sinh_viên truy cập ngày23/9/2021.
PHỤ LỤC: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TPHCM.
Xin chào Quý Anh/Chị!
Chúng tôi là sinh viên khoa Quản trị kinh doanh tại Đại học Công nghiệp Tp HCM, hiện đang thực hiện nghiên cứu về ảnh hưởng của kỹ năng giao tiếp đối với hoạt động học tập của sinh viên Mọi câu trả lời của Anh/Chị sẽ cung cấp thông tin quý giá cho nghiên cứu của chúng tôi Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu Nếu có thắc mắc, xin vui lòng liên hệ qua email: nhomdt513@gmail.com.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!
Họ và tên sinh viên
Sinh viên năm: □ SV năm I □ SV năm II
□ SV năm III □ SV năm IV Ngành: □ Công nghệ thông tin □ Hệ thống thông tin
□ Quản trị kinh doanh □ Tài chính ngân hàng
II Nội dung khảo sát
Vui lòng cho biết ý kiến của bạn bằng cách tô đậm vào câu trả lời cho các câu hỏi khảo sát dưới đây Các câu hỏi được đánh giá theo thang đo Likert 5 mức với các giá trị.
PHẦN 1: KHẢO SÁT THỰC TRẠNG
Câu 1: Theo Anh/chị, có phải các kỹ năng giao tiếp dưới đây quan trọng?
1 Kỹ năng thiết lập mối quan hệ
4 Kỹ năng ứng xử linh hoạt
Câu 2: Anh/chị thực hiện các kỹ năng giao tiếp dưới đây như thế nào?
Kỹ năng thiết lập mối quan hệ
1 Tôi dễ dàng làm quen với các sinh viên mới
2 Tôi dễ dàng chủ động bắt chuyện khi giao tiếp
3 Tôi có khả năng gây thân thiện với đối tượng giao tiếp
4 Tôi biết cách gợi mở, dẫn dắt đề tài trò chuyện với đối tượng giao tiếp
1 Tôi tập trung chú ý lắng nghe khi giao tiếp với giáo viên trên lớp
2 Tôi tôn trọng ý kiến của các thành viên trong làm việc nhóm
3 Tôi lắng nghe và suy nghĩ điều người khác góp ý
4 Tôi lắng nghe và có cử chỉ khích lệ động viên người nói
1.Tôi có thể nói một cách lưu loát trong giao tiếp và thuyết trình
2 Tôi thường suy nghĩ kỹ càng trước khi nói
3 Tôi dễ dàng diễn đạt ý cho người khác hiểu khi đặt câu hỏi và phát biểu
4 Tôi có thể diễn đạt diễn cảm thu hút người khác khi thuyết trình
Kỹ năng ứng xử linh hoạt
1 Tôi giải quyết những tình huống một cách thông minh
2 Tôi khó bắt kịp những tình thế của cuộc nói chuyện trong làm việc nhóm
3 Tôi dễ dàng thay đổi quan điểm khi tình thế chuyển hướng
4 Tôi chú ý đến phản ứng thái độ của người giao tiếp
PHẦN 2: KHẢO SÁT SỰ ẢNH HƯỞNG
Câu 1: Theo Anh/Chị, có phải kỹ năng giao tiếp ảnh hưởng đến hoạt động học tập?
Kỹ năng thiết lập mối quan hệ
1 Kỹ năng thiết lập mối quan hệ giúp dễ dàng chia sẻ thông tin về học tập
2 Kỹ năng thiết lập mối quan hệ giúp dễ dàng kết nối với mọi người trong nhóm
3 Kỹ năng thiết lập mối quan hệ giúp học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ các bạn
4 Kỹ năng thiết lập mối quan hệ giúp mọi người dễ dàng giúp đỡ nhau trong học tập
1 Kỹ năng lắng nghe giúp sàng lọc được thông tin bài giảng một cách hiệu quả
2 Kỹ năng lắng nghe giúp tiếp thu bài giảng một cách đầy đủ và chính xác
3 Kỹ năng lắng nghe giúp làm rõ vấn đề, giải quyết xung đột trong làm việc nhóm
4 Kỹ năng lắng nghe giúp dễ dàng thấu hiểu đối phương
5 Kỹ năng lắng nghe giúp tạo được ấn tượng tốt với các bạn trong nhóm
6 Kỹ năng lắng nghe giúp tạo mối quan hệ tốt đẹp với các bạn trên lớp
1 Kỹ năng diễn đạt giúp dễ dàng truyền đạt được ý tưởng trong thảo luận nhóm
2 Kỹ năng diễn đạt giúp tránh được những hiểu lầm trong giao tiếp
3 Kỹ năng diễn đạt giúp phát huy tối đa sự tự tin trong thuyết trình
4 Kỹ năng diễn đạt giúp tăng cường sự tương tác trong lúc thuyết trình
Kỹ năng ứng xử linh hoạt
1 Kỹ năng ứng xử linh hoạt giúp nâng cao tri thức
2 Kỹ năng ứng xử linh hoạt giúp dễ dàng làm quen và thích nghi với môi trường học tập
3 Kỹ năng ứng xử linh hoạt là nền tảng để xây dựng mối quan hệ trong học tập
4 Kỹ năng ứng xử linh hoạt giúp giải quyết tình huống một cách nhanh chóng
5 Kỹ năng ứng xử linh hoạt giúp dễ dàng thuyết phục đối tượng giao tiếp
PHẦN 3: KHẢO SÁT BIỆN PHÁP
Câu 1: Theo anh/chị, các giải pháp nào dưới đây có thể nâng cao khả năng giao tiếp của sinh viên?
1 Chú ý rèn luyện cách nói, cách tạo lập và duy trì các mối quan hệ
2 Thường xuyên quan sát để học hỏi từ những người có nhiều kinh nghiệm, giao tiếp tốt
3 Tăng cường học nhóm, thảo luận để kích thích khả năng diễn đạt, thuyết phục, thuyết trình,…
4 Thường xuyên thay đổi nhóm học tập theo từng môn học
5 Giảng viên nên thay đổi phương pháp giảng dạy để sinh viên được giao tiếp nhiều hơn
6 Tổ chức hội thảo về chủ đề giao tiếp
7 Mời chuyên gia nói chuyện, tư vấn về giao tiếp
Xin chân thành cảm ơn!
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc Lớp: DHCDT15B
BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC NHÓM
STT Họ và tên MSSV Vai trò trong nhóm
- Phân chia nhiệm vụ cho các thành viên.
- Tìm, tóm tắt và viết
Lịch sử nghiên cứu 2 tài liệu tham khảo tiếng Việt.
- Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
Để hoàn thành các nội dung liên quan đến nghiên cứu, cần định nghĩa rõ ràng các khái niệm và biến số, nghiên cứu thang đo phù hợp, áp dụng các phương pháp thu thập dữ liệu hiệu quả, thiết kế bảng câu hỏi logic, chọn mẫu đại diện và tính toán kích cỡ mẫu chính xác.
Thư ký - Tìm, tóm tắt và viết
Lịch sử nghiên cứu 2 tài liệu tham khảo (1 tiếng Việt và 1 Tiếng Anh).
- Ý nghĩa khoa học và thực tiễn.
Để hoàn thành các nội dung quan trọng, cần định nghĩa rõ ràng các khái niệm vận hành, xác định biến số, nghiên cứu thang đo, lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu, thiết kế bảng câu hỏi, cũng như chọn mẫu và tính kích cỡ mẫu một cách hợp lý.
Thành viên - Tìm, tóm tắt và viết
Lịch sử nghiên cứu 3 tài liệu tham khảo tiếng Việt.
Bài viết này tập trung vào việc hoàn thiện các nội dung quan trọng trong nghiên cứu, bao gồm định nghĩa vận hành các khái niệm và biến số, nghiên cứu thang đo, phương pháp thu thập dữ liệu, thiết kế bảng câu hỏi, chọn mẫu và tính kích cỡ mẫu Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của nghiên cứu.
Thành viên - Tìm, tóm tắt và viết
Lịch sử nghiên cứu 2 tài liệu tham khảo (1 tiếng Việt và 1 Tiếng Anh).
Để hoàn thành các nội dung nghiên cứu, cần xác định rõ định nghĩa về vận hành khái niệm và các biến số liên quan Việc nghiên cứu thang đo cũng rất quan trọng, cùng với đó là lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu hợp lý Thiết kế bảng câu hỏi cần phải được thực hiện một cách khoa học, đồng thời việc chọn mẫu và tính kích cỡ mẫu cũng phải được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của kết quả nghiên cứu.
Thành viên - Tìm, tóm tắt và viết
Lịch sử nghiên cứu 3 tài liệu tham khảo tiếng Việt.
- Viết lí do chọn đề tài.
Để hoàn thành các nội dung nghiên cứu, cần định nghĩa rõ ràng các khái niệm và biến số, nghiên cứu thang đo phù hợp, lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu hiệu quả, thiết kế bảng câu hỏi logic, đồng thời xác định cách chọn mẫu và tính kích cỡ mẫu chính xác.
Thành viên - Tìm, tóm tắt và viết
Lịch sử nghiên cứu 2 tài liệu tham khảo (1 tiếng Việt và 1 Tiếng Anh).
Để hoàn thành các nội dung nghiên cứu, cần xác định rõ định nghĩa vận hành của khái niệm và biến số, nghiên cứu thang đo, cũng như phương pháp thu thập dữ liệu Thiết kế bảng câu hỏi là bước quan trọng, cùng với việc chọn mẫu và tính kích cỡ mẫu để đảm bảo độ chính xác và tính đại diện cho kết quả nghiên cứu.
Họ và Tên Mức độ tham gia
Nhận xét, góp ý của nhóm
1 Lê Thị Liên A A A Triển khai đầy đủ công việc cô giao ở mỗi phần, phân công công việc rõ ràng cho các thành viên
A A A Tích cực đóng góp ý kiến, hoàn thành nhiệm vụ được giao nhanh chóng, tham gia đầy đủ các buổi họp nhóm.
A A A Tích cực đóng góp ý kiến, hoàn thành nhiệm vụ được giao, tham gia đầy đủ các buổi họp nhóm.
4 Trần Thị Tuyết Mai A A A Tích cực đóng góp ý kiến, hoàn thành nhiệm vụ được giao, tham gia đầy đủ các buổi họp nhóm.
A A A Tích cực đóng góp ý kiến, hoàn thành nhiệm vụ được
