Nghiên cứu thực trạng tổ chức các chương trình quảng cáo của công ty tnhh giao nhận vận tải kỷ nguyên Nghiên cứu thực trạng tổ chức các chương trình quảng cáo của công ty tnhh giao nhận vận tải kỷ nguyên Nghiên cứu thực trạng tổ chức các chương trình quảng cáo của công ty tnhh giao nhận vận tải kỷ nguyên Nghiên cứu thực trạng tổ chức các chương trình quảng cáo của công ty tnhh giao nhận vận tải kỷ nguyên Nghiên cứu thực trạng tổ chức các chương trình quảng cáo của công ty tnhh giao nhận vận tải kỷ nguyên Nghiên cứu thực trạng tổ chức các chương trình quảng cáo của công ty tnhh giao nhận vận tải kỷ nguyên Nghiên cứu thực trạng tổ chức các chương trình quảng cáo của công ty tnhh giao nhận vận tải kỷ nguyên Nghiên cứu thực trạng tổ chức các chương trình quảng cáo của công ty tnhh giao nhận vận tải kỷ nguyên Nghiên cứu thực trạng tổ chức các chương trình quảng cáo của công ty tnhh giao nhận vận tải kỷ nguyên Nghiên cứu thực trạng tổ chức các chương trình quảng cáo của công ty tnhh giao nhận vận tải kỷ nguyên
Căn cứ pháp lý hình thành công ty
Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên, được cấp giấy phép chứng nhận đăng ký kinh doanh lần đầu số 0201726602 bởi phòng đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hải Phòng vào ngày 23 tháng 5 năm 2016, chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận và vận tải.
Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên, hay còn gọi là KY NGUYEN TRANSPORT FORWARDING COMPANY LIMITED, chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
+ Tên viết tắt: KY NGUYEN TRANSPORT FORWARDING CO.,LTD.
- Ngày thành lập: ngày 23 tháng 05 năm 2016.
- Số đăng ký kinh doanh: 0201726602.
+ Địa chỉ trụ sở chính: Số 232A, An Khê 2, Phường Đằng Lâm, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng.
+ Địa chỉ văn phòng: Tòa nhà TTC Building - 630 Lê Thánh Tông, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng.
Tại: Ngân hàng ACB - Chi nhánh Hải Phòng.
- Quy mô của công ty:
+ Vốn điều lệ: 1.500.000.000 đồng (Bằng chữ: Một tỷ năm trăm triệu đồng)
+ Lao động hiện có: 8 người.
- Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh chính: Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.
Quá trình phát triển công ty
- Năm 2016: Thành lập công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên tại số 232A,
An Khê 2, Phường Đằng Lâm, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng.
- Năm 2017: Công ty bước vào hoạt động ổn định, bắt đầu có lợi nhuận.
- Năm 2018:Công ty mở rộng quy mô văn phòng tại 97 Bạch Đằng, Phường Hạ Lý, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng.
- Năm 2019: Công ty phát triển ổn định, đang trên đà thu hồi vốn, lợi nhuận tăng nhiều so với năm trước
- Năm 2020: Công ty chuyển văn phòng qua số 630 Lê Thánh Tông, Quận Hải An,Thành phố Hải Phòng.
Cơ cấu tổ chức công ty
* Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên:
Tổ chức bộ máy quản lý hiệu quả là yếu tố quan trọng đối với mọi doanh nghiệp, giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối đa hóa lợi nhuận Ngược lại, quản lý kém có thể dẫn đến những hệ lụy tiêu cực cho công ty.
(Nguồn: Hành chính và nhân sự)
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên áp dụng mô hình tổ chức trực tuyến - chức năng, trong đó mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới là tuyến tính, với các bộ phận chức năng hỗ trợ giám đốc trong quản lý tài chính và đơn hàng Quyền quyết định vẫn thuộc về lãnh đạo, giúp rõ ràng hóa nhiệm vụ cho từng phòng ban, từ đó phát huy sức mạnh và khả năng của nhân viên Mô hình này mang lại tính chuyên môn hóa cao, cho thấy cơ cấu tổ chức của công ty là hợp lý và hiệu quả.
Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp hoặc kho đến tay khách hàng, bao gồm các công ty xây dựng và thương mại khác Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và nhà sản xuất, Kỷ Nguyên thực hiện chức năng lưu thông trung chuyển hàng hóa hiệu quả Đồng thời, công ty cũng là nhà tư vấn đáng tin cậy cho khách hàng trong việc mua sắm và quản lý quá trình luân chuyển hàng hóa.
Các phòng ban trong doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ và đều nằm dưới sự quản lý của Ban giám đốc Mặc dù vậy, mỗi phòng ban lại có chức năng và nhiệm vụ riêng, phù hợp với tình hình kinh doanh cụ thể của công ty.
* Chức năng, nhiệm vụ ,quyền hạn của từng cá nhân,bộ phận:
Công ty được điều hành bởi Giám đốc, tiếp theo là các cá nhân và bộ phận như Kế toán, Giao nhận vận tải, Marketing, Hành chính và Nhân sự Mỗi bộ phận có chức năng và nhiệm vụ riêng, đóng góp vào sự phát triển chung của công ty.
Giám đốc là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động và kết quả kinh doanh Họ trực tiếp quản lý các hoạt động, đồng thời ủy quyền công việc cho cá nhân và bộ phận Giám đốc có nhiệm vụ tổ chức, chỉ huy các hoạt động kinh doanh theo quy chế và tạo điều kiện, động lực cho nhân viên phấn đấu hoàn thành công việc.
Kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức thực hiện chế độ hoạch toán và quản lý kinh tế tài chính của công ty, đảm bảo phản ánh chính xác và kịp thời tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, cũng như quản lý chặt chẽ tài sản và tiền vốn Đồng thời, giao nhận vận tải có nhiệm vụ cung cấp dịch vụ và thực hiện hợp đồng giao nhận, bao gồm việc nhận và giao hàng hóa, hồ sơ tài liệu đầy đủ và đúng hạn Các bộ phận liên quan cần được thông báo kịp thời để đảm bảo hàng hóa và tài liệu được giao đúng yêu cầu, đồng thời chịu trách nhiệm bảo vệ tài sản và nâng cao năng lực cung cấp dịch vụ.
Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu của công ty Nhóm marketing sẽ nghiên cứu và phát triển dịch vụ, mở rộng thị trường, đồng thời xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả Họ cũng theo dõi và giám sát quá trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh và đánh giá kết quả Ngoài ra, đội ngũ này sẽ tham mưu cho Giám đốc về chiến lược marketing, dịch vụ và khách hàng, đồng thời thiết lập mối quan hệ tốt với truyền thông để nâng cao hiệu quả truyền thông thương hiệu.
Phòng hành chính nhân sự có chức năng tham mưu và hỗ trợ Giám đốc trong việc tổ chức, quản lý và đào tạo nhân sự, đồng thời quản lý các nghiệp vụ hành chính, pháp chế, truyền thông và quan hệ công chúng Bộ phận này chịu trách nhiệm thực hiện các công việc trong phạm vi nhiệm vụ và thẩm quyền được giao, đồng thời đề xuất các biện pháp khai thác năng lực nguồn nhân lực để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và tiết kiệm chi phí.
* Khái quát về bộ phận thực tập-Phòng Marketing
- Chức năng và nhiệm vụ:
+ Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu của công ty giao nhận vận tải:
Xây dựng và quản lý hệ thống khách hàng chuyên nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ giao nhận vận tải là hoạt động quan trọng giúp công ty đạt được thành công và củng cố vị thế trên thị trường Thiết kế chương trình bảo hành hợp lý cũng góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng cường lòng trung thành đối với thương hiệu.
+Nghiên cứu phát triển dịch vụ giao nhận và mở rộng phạm vi
+ Xây dựng hệ thống thu thập tổng hợp thông tin về giá cả của dịch vụ giao nhận vận tải,…
+Thiết lập mối quan hệ với truyền thông
+ Tham mưu cho ban giám đốc về chiến lược marketing và những giao dịch về dịch vụ giao nhận ,các đối tác
- Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận marketing: gồm có một nhân viên
+ Nhân viên : Nguyễn Bá Lộc phụ trách tất cả công việc trong bộ phận nàyAnh Lộc đảm nhiệm về mọi mặt trong việc marketing
Anh đã xây dựng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho dịch vụ giao nhận vận tải Đồng thời, anh cũng đã thống kê thông tin về việc mở rộng dịch vụ lái xe công thuê, cải tiến mẫu mã và hình thức bên ngoài Ngoài ra, anh liên hệ với các trang thông tin để quảng bá dịch vụ giao nhận vận tải hiệu quả hơn.
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
Sản phẩm và thị trường chính của công ty
Công ty TNHH Giao nhận vận tải Kỷ Nguyên chuyên cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa bằng đường bộ, hoạt động chính của công ty tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa hiệu quả và an toàn cho khách hàng.
- Đặc điểm của hoạt động dịch vụ kinh doanh:
Vận tải bằng đường bộ là hình thức vận tải hàng hóa phổ biến và được ưa chuộng nhất, nhờ vào sự tiện lợi, tính cơ động và khả năng thích nghi với nhiều điều kiện địa hình Nó có hiệu quả kinh tế cao, đặc biệt trên các cự li ngắn và trung bình Ô tô không chỉ là phương tiện chính mà còn phối hợp linh hoạt với các loại hình vận tải khác như đường sắt, đường thuỷ và đường hàng không.
Vận chuyển đường bộ mang lại sự chủ động về thời gian và linh hoạt trong việc vận chuyển nhiều loại hàng hóa, đặc biệt là những hàng hóa có khối lượng nhỏ và vừa Loại hình vận tải này có khả năng hoạt động hiệu quả trong mọi điều kiện thời tiết, đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường.
Dịch vụ chuyển phát đường bộ là loại hình vận chuyển phổ biến nhất, được sử dụng hàng ngày để vận chuyển hàng hóa, hành khách, vật liệu và đồ gia dụng Không thể phủ nhận rằng dịch vụ này đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hằng ngày, đáp ứng nhu cầu đa dạng của mọi khách hàng trên thị trường.
2.1.2 Thị trường hoạt động chính của công ty
- Trụ sở chính nằm ngay trên đường An Khê, công ty có mặt bằng tương đối nhỏ nhưng phần kinh doanh đạt chất lượng cao.
Tòa nhà TTC Building Lê Thánh Tông tại Hải Phòng nằm ở khu vực sầm uất, đông đúc, với lưu lượng xe cộ nhộn nhịp, tạo nên sự quen thuộc và dễ nhận diện cho công ty trong lòng cư dân nơi đây.
Thị trường kinh doanh của công ty tại Hải Phòng, nơi có cụm cảng biển lớn nhất miền Bắc, cùng với hệ thống vận tải đa dạng như đường bộ, đường sắt, đường thủy và hàng không, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu Hệ thống kho bãi phong phú và các khu công nghiệp phát triển tại đây cung cấp nguồn hàng dồi dào, thúc đẩy sự phát triển của ngành dịch vụ logistics và là động lực cho sự phát triển của Vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ.
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2020
Bảng 2.1 : Kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2018-2020
Trong những năm qua, tổng vốn kinh doanh của công ty TNHH giao nhận Kỷ Nguyên đã có sự tăng trưởng đáng kể Cụ thể, từ năm 2018 đến 2019, vốn kinh doanh tăng 7,3 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 1,3% Đặc biệt, từ năm 2019 đến 2020, vốn kinh doanh tăng mạnh 182 triệu đồng, đạt tỷ lệ tăng trưởng 31,9%.
STT Chỉ tiêu Kết quả kinh doanh hằng năm So Sánh
6 Thu nhập bình quân /người (triệu đồng)
7 Tỷ suất lợi nhuận/vốn kinh doanh (%) 33,38 19,5 20,05 (-13,8) (-41,6) 0,55 2,8
Đầu tư vào cơ sở vật chất và máy móc hiện đại đã giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng và đối tác, từ đó tạo ra sự phát triển vượt bậc trong những năm tới.
Nhận xét:Số lượng lao động năm 2018 so với năm 2019 tăng 3 người tương ứng với
60% Năm 2019 đến năm 2020 tổng số lao động vẫn ổn định.
-Năm 2019 tăng thêm vì do công ty muốn phát triển tăng doanh thu đầu tư vào máy móc cũng như đầu tư vào nhân lực
-Năm 2020 do dịch bệnh diễn ra căng thẳng ngoài tầm kiểm soát nên công ty không thêm số người lao động nào nữa.
- Doanh thu của công ty năm 2019 tăng tuyệt đối so với năm 2018 là 1.002 triệu đồng tương ứng tăng 61,6% về mặt tương đối
-Năm 2020 giảm 528 triệu đồng so với năm 2019 tương ứng với giảm 20,1 %
- Doanh thu năm 2019 tăng do:
+ Công ty đã đẩy mạnh quảng cáo phát triển một cách nhanh chóng lấy được độ tin cậy từ những khách hàng tiềm năng và trung thành.
+ Đầu tư đáng đồng tiên vào các trang thiết bị chất lượng đi lên mở rộng thị trường. -Doanh thu năm 2020 giảm do:
+ Do ảnh hưởng của covid ngành vận tải không hoạt động thuận lợi, bị cấm vận ở nhiều khu vực khiến vận tải đình trệ.
Do sự bùng phát dịch bệnh tại nhiều khu vực, việc thực hiện giãn cách xã hội đã dẫn đến việc ngưng trệ nhiều hoạt động, gây ra sự sụt giảm đáng kể trong doanh thu của công ty.
- Lợi nhuận của công ty năm 2019 là 111 triệu đồng giảm tuyệt đối so với năm 2018 là 76,6 triệu đồng tương ứng giảm 40,7%
-Lợi nhuận của công ty năm 2020 vẫn tiếp tục giảm xuống, cụ thể đạt 101,2 triệu đồng giảm so với năm 2019 là 9,8 triệu đồng tương ứng giảm 8,8%
Năm 2019, doanh thu của công ty tăng trưởng mạnh mẽ, nhưng lợi nhuận lại giảm so với năm 2018 Nguyên nhân chính là do công ty đã đẩy mạnh hoạt động quảng bá và marketing, cũng như cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng Đồng thời, việc mở rộng quy mô và đầu tư vào máy móc thiết bị cũng góp phần làm giảm lợi nhuận so với năm trước.
Do tình hình Covid-19 diễn biến phức tạp và tốc độ lây lan nhanh chóng, ngành vận tải gặp nhiều khó khăn trong phát triển Sự bất ổn của nền kinh tế đã dẫn đến giảm doanh thu, kéo theo lợi nhuận cũng sụt giảm.
-Lợi nhuận năm 2020 giảm do :
Sự gia tăng đáng kể số lượng đối thủ cạnh tranh trên thị trường trong những năm gần đây, cùng với diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 và tốc độ lây lan nhanh chóng, đã gây khó khăn cho ngành vận tải Tình hình kinh tế không ổn định dẫn đến doanh thu sụt giảm, kéo theo lợi nhuận cũng giảm theo.
- Năm 2019 : Tổng quỹ tiền lương là 253,3 triệu đồng tăng tuyệt đối so với năm
2018 là 70 triệu đồng tương ứng tăng 38,2% về mặt tương đối
-Năm 2020 : Tổng quỹ tiền lương là 242,7 triệu đồng giảm 10,6 triệu đồng so với năm 2019 tương ứng với giảm 4,2 %.
-Năm 2019 tăng do :Do doanh thu tăng để thưởng cho nhân viên khiến cho tổng lương trong năm 2019 tăng so với năm 2018.
Năm 2020, tổng quỹ lương giảm so với năm 2019 do ảnh hưởng của dịch bệnh và các biện pháp giãn cách xã hội, dẫn đến thời gian làm việc của nhân viên bị giảm sút.
-Năm 2019 thu nhập bình quân tăng 0,47 triệu đồng so với năm 2018 tương ứng với 15,4%.
-Năm 2020 thu nhập bình quân giảm 0,2 triệu đồng so với năm 2019 tương ứng với giảm 5,7 %.
Năm 2019, công ty quyết định tăng lương và các chế độ thưởng cho bộ phận công nhân nhằm ghi nhận khả năng làm việc tiến bộ và năng suất lao động cao, từ đó nâng cao thu nhập bình quân của người lao động.
Năm 2020, tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn dẫn đến doanh thu và lợi nhuận giảm sút Việc cắt giảm nhân viên và thực hiện giãn cách xã hội làm giảm thời gian làm việc, từ đó ảnh hưởng đến thu nhập bình quân đầu người của người lao động.
Tỷ suất lợi nhuận vốn:
-Năm 2019 là 19,5 triệu đồng giảm 13,8 triệu đồng so với năm 2018 tường ứng với giảm 41,6%.
-Năm 2020 là 20,05 triệu đồng tăng 0,55 triệu đồng so với năm 2019 tương ứng tăng 2,8%.
- Lợi nhuận sau thuế có sự biến đổi giữa các năm cũng là nguyên nhân dẫn tới tỷ suất lợi nhuận thay đổi nhẹ.
Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 căng thẳng, công ty đã xác định hướng đi đúng đắn Mặc dù doanh thu giảm trong năm 2020, công ty vẫn nỗ lực phấn đấu và phát triển đa năng để bù đắp cho sự thụt lùi kinh tế trong thời gian này.
Mặc dù lợi nhuận của công ty giảm mạnh trong năm 2020 và 2019 so với năm 2018, nhưng công ty vẫn cam kết duy trì mức lương cho người lao động và thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ theo quy định Mức lương trung bình tại công ty được đánh giá là hợp lý, đáp ứng nhu cầu của người lao động, từ đó góp phần giữ chân họ lâu dài.
- Công ty thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước như đóng thuế,phí, bảo hiểm cho người lao động theo đúng quy định.
Đánh giá tác động của đại dịch covid19 ảnh hưởng đến kết quả hoạt động
2.3.1 Sự thay đổi chiến lược và kế hoạch phát triển kinh doanh của công ty TNHH giao nhận vận tải Kỷ Nguyên
Đảm bảo việc làm ổn định cho người lao động là yếu tố quan trọng, giúp họ xây dựng niềm tin vào sự phát triển của công ty Khi có công việc ổn định, người lao động sẽ cảm thấy yên tâm hơn trong quá trình làm việc và cống hiến cho tổ chức.
Nâng cao thu nhập cho cán bộ công nhân viên không chỉ cải thiện đời sống của họ mà còn góp phần nâng cao mức sống chung Việc tăng cường thu nhập cho người lao động là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững và hạnh phúc cho đội ngũ nhân viên.
- Tăng doanh thu và lợi nhuận trong các năm tới: đây chính là tiền đề để công ty có thể tăng lương, tăng thưởng cho người lao động.
- Mở rộng thị trường của công ty.
Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và lao động là mục tiêu quan trọng của công ty, bao gồm việc giảm thiểu các loại chi phí và tối ưu hóa nguồn lao động Việc sử dụng hợp lý nguồn lực không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao năng suất làm việc, từ đó tạo ra lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp.
-Vẫn xác định chiến lược phát triển nhanh và bức phá.
-Mở thêm nhiều chi nhánh phát triển ngành giao nhận vận tải trên khu vực Hải Phòng.
-Trở thành tập đoàn công nghiệp đa ngành trong đó giao nhân vận tải là chủ chốt sau 15 năm.
-Phát triển thêm nhiều ngành nghề bổ trợ cho dịch vụ giao nhận vận tải
- Tạm dừng các chiến lược phát triển sản phẩm – dịch vụ và mở rộng thị trường
- Tổ chức cơ cấu lại các hoạt động của nhân viên để phù hợp với tình hình dịch bệnh
- Doanh thu và lợi nhuận bị giảm sút nên chưa thực hiện được chính sách tăng lương, tăng thưởng cho người lao động
- Dịch bệnh kéo dài liên tục nên phải cắt giảm nguồn nhân lực
-Chiến lược phát triển bền vững đảm bảo sự ổn định của công ty.
-Tập trung đầu tư vào dịch vụ quảng cáo tại công ty trong thời điểm này.
-Trong 5 năm tới thì doanh thu tăng theo mỗi năm.
-Xây dựng được thương hiệu trong lòng khách hàng, đối tác,
2.3.2 Sự thay đổi về cơ cấu lao động và các chế độ, chính sách đối với người lao động trong đại dịch Covid 19.
- Thay đổi về cơ cấu lao động:
Theo trình độ chuyên môn:
( Nguồn : Hành chính nhân sự)
Bảng 2.3.2 : Số liệu về tình hình lao động và cơ cấu lao động của công ty
*Nhận xét cơ cấu lao động :
Vào năm 2019, Công ty có tổng cộng 8 lao động, tăng 3 người so với năm 2018, trong đó 3 nữ (37,5%) và 5 nam (62,5%) Số lượng nhân viên nam chiếm ưu thế do yêu cầu sức khỏe tốt và khả năng chịu áp lực trong lĩnh vực vận tải Nhân viên nữ chủ yếu làm việc trong phòng tài chính kế toán, nơi cần sự tỉ mỉ và cẩn thận Đội ngũ nhân lực của Công ty chủ yếu trẻ, từ 18-25 tuổi, với nhiều người đã có kinh nghiệm Nhân viên trên 33 tuổi không nhiều và thường giữ các vị trí quan trọng do yêu cầu về kinh nghiệm chuyên môn Đội ngũ trẻ mang lại sự linh hoạt, nhạy bén và khả năng thích nghi nhanh, nhưng cũng gặp khó khăn do thiếu kinh nghiệm, dẫn đến việc tìm kiếm cơ hội và thách thức mới.
Công ty chủ yếu thu hút lực lượng lao động trẻ tuổi từ 18 đến 30, cho thấy sự quan tâm và đam mê của họ đối với ngành giao dịch vận tải.
+ Sau khi xảy ra dịch covid:
Năm 2020 sô người lao động vẫn giữ nguyên không thay đổi là 8 người lao động.
Do tình hình dịch COVID-19 ngày càng nghiêm trọng, công ty đã ưu tiên phát triển để đảm bảo sự ổn định về nhân sự, dẫn đến việc hạn chế các hoạt động tuyển dụng nhân viên mới.
Vào năm 2020, số lao động của công ty giữ nguyên ở mức 8 người, tương đương với năm 2019 Trong đó, số lao động nữ là 3 người, chiếm 37,5%, và số lao động nam là 5 người, chiếm 62,5% Tỉ lệ nhân viên không thay đổi do công ty không tuyển thêm nhân sự trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19.
19 kéo dài triền miên nên Công ty không tuyển thêm nhân sự để có thể hoạt động Công ty trong thời gian tiếp theo.
- Tuân thủ các biện pháp và yêu cầu về an toàn lao động như: đeo khẩu trang, cung cấp xét nghiệm cho nhân viên …
- Cho phép một số vị trí làm việc từ xa, ở nhà làm việc
- Hỗ trợ xuất ăn phụ miễn phí cho các công nhân đang làm việc tại công ty
- Thay đổi, điều chỉnh ca làm hoặc phân chia ca làm để giảm tiếp xúc
- Các chế độ chính sách đối với người lao động trong đại dịch Covid 19:
Cung cấp phúc lợi cho lao động làm việc tại chỗ ở khu vực chịu ảnh hưởng của dịch bệnh là rất quan trọng, bao gồm các dịch vụ chăm sóc trẻ em và phương tiện vận chuyển cá nhân để hỗ trợ họ trong cuộc sống hàng ngày.
- Cung cấp tiền lương cho các lao động làm việc tại chỗ thuộc khu vực bị ảnh hưởng
- Luôn đảm bảo quỹ lương ổn định để người lao động yên tâm làm việc
- Nhận trợ cấp thất nghiệp trong thời kì dịch bùng phát mạnh mẽ
- Công ty luôn đảm bảo phòng dịch một cách nghiêm ngặt nhất, hỗ trợ tạo điều kiện xét nghiệm covid cho toàn nhân viên, cán bộ công ty
- Đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
2.3.3 Sự thay đổi về các hoạt động tiếp cận thị trường marketing.
+ Lập ra các trang mạng để tìm kiếm thêm các khách hàng và đối tác nhưng vẫn chủ yếu thiết lập khách hàng qua môi trường làm việc
Chúng tôi cung cấp dịch vụ quảng cáo banner trên toàn bộ địa bàn Hải Phòng và khu vực miền Bắc Đội ngũ marketing của chúng tôi luôn đổi mới và sáng tạo, tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng trong tương lai.
+ Công ty chi mạnh tay về ngân sách cho marketing để thu hút và tạo niềm tin cho mỗi khách hàng.
-Sau khi xảy ra covid:
+ Chủ yếu tập trung phát triển mạnh về các trang website ,facebook , trên các diễn đàn điện tử
+ Xây dựng một hình ảnh khác biệt để làm điểm nhấn về marketing
+ Tạo điều kiện cho nhân viên học các kỹ năng mềm để phát triển marketing trong thời điểm dịch bệnh đang trầm trọng và tương lai.
2.3.4 Sự thay đổi về kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Marketing đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp Chúng tôi tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực vận tải, với đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm Nhờ đó, công ty luôn cam kết đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm.
Trong những năm gần đây, Công ty giao nhận vận tải Kỷ Nguyên đã nắm bắt nhu cầu thị trường và bắt đầu kinh doanh vật liệu xây dựng Dù gặp nhiều khó khăn trong giai đoạn đầu về việc tìm kiếm nguyên liệu và khách hàng, công ty đã phát triển mạnh mẽ theo xu hướng chung của cả nước và quốc tế Hiện nay, Kỷ Nguyên đã vượt qua mọi thách thức, phát triển bền vững với lượng khách hàng ngày càng tăng và sự tin tưởng cao từ phía khách hàng.
Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, yêu nghề và tận tâm phục vụ du khách đã tạo dựng niềm tin vững chắc cho công ty Sự linh hoạt trong hành động, khả năng giao tiếp hoạt bát và tính sáng tạo trong tư vấn giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các công trình Đây là yếu tố quan trọng góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.
Công ty đang phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực sản xuất nội địa với quy mô ngày càng mở rộng Sự hiện diện của công ty được nhiều người biết đến nhờ vào sự phát triển của các công cụ tìm kiếm trên mạng xã hội như Google và Facebook Để nâng cao thương hiệu, công ty đang triển khai chiến lược marketing trực tuyến trên toàn quốc, tập trung vào việc cải thiện kỹ năng ngôn ngữ qua các bài viết quảng cáo Đồng thời, công ty cũng tích cực đăng tải thông tin về bản thân và các sản phẩm, dịch vụ trên các nền tảng mới như Zalo, Instagram và Twitter.
Trong bối cảnh hiện nay, sức ảnh hưởng của cộng đồng mạng đối với mọi loại hình kinh doanh ngày càng lớn, khiến Marketing online trở thành một yếu tố quan trọng vượt trội so với các hình thức quảng cáo truyền thống Qua mạng xã hội, doanh nghiệp có thể dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận khách hàng, nâng cao nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả.
Biện pháp nhằm phát triển hoạt động Marketing cũng như để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty:
Đào tạo đội ngũ nhân viên là quá trình quan trọng nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, tích lũy kinh nghiệm thực tế, và phát triển kỹ năng tư vấn thông qua việc gặp gỡ khách hàng và ký hợp đồng.
+ Mở rộng quy mô công ty, chi nhánh công ty trên khắp cả nước.
+ Tạo lòng tin đối với khách hàng
+ Tuân thủ các quy định về pháp luật
+ Liến kết với các xí nghiệp, doanh nghiệp lớn ,vừa và nhỏ.
+ Có một lượng khách hàng “ruột”, thực hiện công tác chăm sóc khách hàng tốt
Cơ sở lý luận của quảng cáo
Quảng cáo là một hình thức truyền thông phi cá nhân không trực tiếp, được thực hiện thông qua các phương tiện truyền thông có tính phí Các chủ thể thực hiện quảng cáo cần phải chi trả chi phí cho việc này.
Quảng cáo là một công cụ truyền thông phổ biến, đặc biệt trong thị trường hàng tiêu dùng cá nhân Hoạt động quảng cáo rất đa dạng, với các công ty nỗ lực truyền tải thông điệp của mình ra thị trường Tuy nhiên, đặc điểm của hoạt động quảng cáo sẽ khác nhau tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của từng công ty và loại sản phẩm.
Trong bối cảnh xã hội hiện đại, quảng cáo đã trở thành một yếu tố thiết yếu không chỉ cho sự hình thành và phát triển của sản phẩm mà còn cho sự tồn tại của doanh nghiệp.
-Nhờ quảng cáo mà có thể giúp cho nhà sản xuất tạo ra nhu cầu đối với sản phẩm, tăng sức mua, nâng cao thị phần.
-Thông tin nhanh chóng cho thị trường về đặc điểm, tính năng của sản phẩm.
- Góp phần hỗ trợ cho việc bán hàng, giảm chi phí phân phối vì khách hàng tự tìm đến sản phẩm là chính.
-Trang bị cho khách hàng những kiến thức tốt nhất để lựa chọn sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của mình.
Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn khi triển khai chiến dịch quảng cáo, dẫn đến kết quả không như mong đợi Nguyên nhân chính là do họ xác định sai hoặc không xác định đúng các yếu tố cần thiết để tạo ra một quảng cáo đạt tiêu chuẩn.
*Bước 1: Xác định khách hàng mục tiêu
Để thực hiện công việc truyền thông hiệu quả, người truyền thông cần xác định rõ đối tượng mục tiêu, bao gồm khách hàng tiềm năng, người sử dụng hiện tại, những người quyết định và các nhà ảnh hưởng Đối tượng mục tiêu có thể là cá nhân hoặc nhóm cụ thể, và họ sẽ ảnh hưởng đến các quyết định của người truyền thông về nội dung, cách thức, thời điểm, địa điểm và đối tượng giao tiếp.
*Bước 2: Xác định mục tiêu truyền thông
Quảng cáo nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng và thuyết phục họ về lợi ích, sự hấp dẫn của dịch vụ Mục tiêu là thay đổi hoặc củng cố thái độ và lòng tin của người tiêu dùng đối với dịch vụ của công ty, từ đó tăng cường ham muốn mua sắm và thúc đẩy họ thực hiện hành động đặt hàng.
*Bước 3: Thiết kế thông điệp :
Để thiết kế một thông điệp hiệu quả sau khi đã xác định được mong muốn của người mua, cần tuân theo mô hình AIDA, bao gồm bốn yếu tố: gây sự chú ý, tạo sự quan tâm, khơi dậy mong muốn và thúc đẩy hành động Mặc dù ít thông điệp nào dẫn dắt người tiêu dùng từ nhận thức đến hành vi mua một cách hoàn hảo, nhưng cấu trúc AIDA vẫn cung cấp những tiêu chuẩn quan trọng Việc tạo ra thông điệp yêu cầu giải quyết ba vấn đề chính: nội dung thông điệp, cấu trúc hợp lý và hình thức diễn cảm.
*Bước 4 : Lựa chọn phương tiện:
Các doanh nghiệp có thể áp dụng những phương thức cụ thể để truyền tải thông điệp và nội dung trong chiến lược Marketing của mình Việc sử dụng các phương tiện truyền thông phù hợp giúp nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.
Một chiến dịch Marketing thành công phụ thuộc vào việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp Các phương tiện truyền thông thích hợp giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả và nhận được phản hồi tích cực từ họ.
Hiện nay, nhiều phương tiện truyền thông đang tận dụng tối đa kỹ năng và khả năng của mình để truyền tải thông tin chính xác và hiệu quả đến người tiêu dùng Một số phương tiện truyền thông phổ biến hiện nay bao gồm
+ Internet là phương tiện truyền thông có số lượng sử dụng nhiều nhất đặc biệt trong đó là công cụ đầy “quyền năng” là mạng xã hội (social media)
+ Truyền hình là phương tiện truyền thông phổ biến tiếp theo, sự có mặt của truyền hình là một thay đổi lớn của nhân loại trong thế kỷ.
Báo chí, một phương tiện truyền thông lâu đời và phổ biến, được các doanh nghiệp ưa chuộng nhờ tính đáng tin cậy Ngoài báo chí, còn có các loại phương tiện khác như sách, phát thanh, quảng cáo và băng đĩa.
*Bước 5:Tiếp nhận thông tin phản hồi:
Công ty có cơ hội tương tác thường xuyên với khách hàng, giúp cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng Việc tương tác tại các điểm bán hàng không chỉ giúp xác định vấn đề mà còn giúp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng và động lực mua sắm của họ.
3.1.4 Ưu, nhược điểm của quảng cáo
- Có thể xúc tiến với nhiều khách hàng trong cùng một thời gian.
- Rất tốt trong việc tạo ra các hình ảnh về nhãn hiệu.
- Tính năng động và phong phú của phương tiện để lựa chọn cao.
- Quảng cáo cho nhiều khách hàng không phải là khách hàng tiềm năng (lãng phí tiền).
- Thời gian quảng cáo còn ngắn.
Thực trạng hoạt động quảng cáo tại công ty
Hoạt động quảng cáo của công ty hiện chưa được đầu tư đáng kể, với việc chưa có website riêng để giới thiệu dịch vụ và thương hiệu Mặc dù công ty đã từng quảng cáo trên một số tạp chí chuyên ngành Logistics, nhưng tần suất rất thấp, cho thấy ban lãnh đạo chưa chú trọng đến việc xúc tiến quảng bá Việc chưa khai thác triệt để công nghệ thông tin đã dẫn đến việc công ty không phát huy hết tiềm lực và bỏ lỡ nhiều cơ hội thị trường, do số lượng khách hàng tự tìm đến công ty rất ít Đây là một lỗ hổng lớn trong hoạt động quảng cáo của công ty Thống kê ngân sách quảng cáo trong một số năm gần đây cũng phản ánh điều này.
Bảng: Ngân sách dành cho quảng cáo
*Bước 1 Xác định đối tượng mục tiêu:
Chiến lược phát triển của công ty tập trung vào việc duy trì thị trường hiện tại và mở rộng sang các thị trường tiềm năng Công ty định hướng phục vụ ba nhóm khách hàng chính.
Nhóm khách hàng xuất khẩu lẻ chiếm tỷ lệ đáng kể trong tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ giao nhận vận tải của công ty Đối tượng khách hàng chủ yếu là các tổ chức có quy mô hoạt động không lớn, với số lượng khách hàng không nhiều Hàng hóa thường được gửi đi bao gồm đồ thủ công mỹ nghệ và hàng tiêu dùng may mặc.
Nhóm khách hàng nhập khẩu hàng lẻ không trực tiếp yêu cầu dịch vụ từ công ty, mà thông qua các tổ chức ủy quyền cho công ty thực hiện các quy trình và xuất khẩu còn lại.
Nhóm khách hàng xuất nhập khẩu hàng nguyên container bao gồm những doanh nghiệp hoặc cá nhân có khối lượng hàng hóa lớn, đủ để đóng gói vào một hoặc nhiều container.
*Bước 2: Xác định mục tiêu truyền thông
-Thu hút sự chú ý của khách hàng
-Xây dựng và khẳng định thương hiệu
- Định vị dịch vụ vận tải của công ty và thương hiệu.
-Tạo mong muốn sử dụng dịch vụ trong tương lai.
*Bước 3: Thiết kế thông điệp :
Quá trình xây dựng thương hiệu cho công ty là một thách thức lớn, đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng để chiếm được lòng tin của khách hàng Để tạo dựng vị trí vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng, công ty cần phải phục vụ tận tâm và làm hài lòng khách hàng Chính từ những trải nghiệm này, slogan của thương hiệu được hình thành, phản ánh cam kết và giá trị mà công ty mang lại.
- Slogan : “ Mang chất lượng đến mọi nơi “
Slogan của chúng tôi thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc cung cấp dịch vụ vận tải chất lượng, đảm bảo hàng hóa được giao đến tay đối tác một cách an toàn và nhanh chóng Chúng tôi không chỉ chú trọng đến việc vận chuyển mà còn xây dựng niềm tin vững chắc với khách hàng, giúp họ yên tâm khi lựa chọn dịch vụ của công ty.
- Logo : về phần logo công ty lấy hai chữ cái đầu của tên Kỷ Nguyên :
Màu xanh được chọn làm màu chủ đạo cho logo công ty Kỷ Nguyên, biểu trưng cho sự tin tưởng và đáng tin cậy Hình cầu trong thiết kế thể hiện khả năng vận tải linh hoạt trên nhiều phạm vi khác nhau.
*Bước 4 : Lựa chọn phương tiện:
Trong 10 năm qua, marketing tại Việt Nam đã trở nên phổ biến và đa dạng với nhiều phương tiện quảng cáo khác nhau, mỗi phương tiện mang lại hiệu quả riêng biệt Sự phong phú của các hoạt động quảng cáo giúp khách hàng có cái nhìn đa chiều về thông tin sản phẩm Để tạo ấn tượng mạnh mẽ với người tiêu dùng, các doanh nghiệp có nhiều hình thức quảng bá hình ảnh khác nhau Công ty Kỷ Nguyên áp dụng nhiều phương thức quảng cáo để nâng cao thương hiệu của mình.
Công ty Kỷ Nguyên đã triển khai quảng cáo trực tuyến hiệu quả thông qua các nền tảng như Facebook, website, kênh YouTube và các bài đăng nhằm tăng cường tương tác trên các mạng xã hội khác.
Hình ảnh 3.2.1 Trang facebook của công ty
Hình ảnh 3.2.2 kênh you tube của công ty
+ Quảng cáo trên truyền thông , báo chí : qua các bài báo giấy hay qua các đài truyền hình trên các kênh như THP
Trong những năm gần đây, tỷ lệ người đọc báo giấy và xem tivi đang giảm dần, do sự chiếm lĩnh của điện thoại thông minh Sự sụt giảm số lượng người xem truyền hình dẫn đến việc quảng cáo truyền tải thông tin đến khách hàng cũng giảm theo.
Hoạt động tuyên truyền là rất quan trọng đối với công ty, với các sự kiện hàng năm như quyên góp hỗ trợ đồng bào bị thiên tai và tổ chức giao lưu giữa các hãng tàu, đại lý cùng khách hàng thân thiết Những hoạt động quan hệ công chúng này không chỉ nhằm nâng cao hình ảnh công ty mà còn tạo dựng mối quan hệ thân thiện với cộng đồng.
Công ty tài trợ cho chương trình an toàn giao thông vận tải tổ chức năm 2016 tại huyện Thủy Nguyên –Hải Phòng.
Công ty tài trợ cho các chương trình từ thiện như hỗ trợ & căn nhà tình thương, thăm hỏi đột xuất 30 hộ gia đình với số tiền 15 triệu đồng.
Công ty đã tài trợ cho các giải đấu bóng đá trong ngành vận tải và tham gia hội chợ thương mại hàng hóa quốc tế diễn ra tại Thái Lan vào năm 2017.
Chương trình hỗ trợ ngân sách cho quận Hải An về cựu chiến binh ngày 27/7.
Công ty cần chú trọng hơn đến hoạt động quan hệ công chúng để nâng cao hình ảnh và thương hiệu Hàng năm, công ty nên tổ chức các hội thảo, hội nghị chuyên ngành nhằm giới thiệu và khẳng định tên tuổi của mình Đồng thời, việc xây dựng mối quan hệ tốt với báo chí và các phương tiện thông tin đại chúng sẽ giúp công ty có được những thông tin chính xác và kịp thời.
*Bước 5:Tiếp nhận thông tin phản hồi
Nhu cầu của khách hàng về dịch vụ và cách phục vụ rất đa dạng, đòi hỏi các công ty phải cân nhắc kỹ lưỡng Để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu này mà không phát sinh chi phí không cần thiết, việc phân nhóm khách hàng theo các tiêu chí cụ thể là rất quan trọng Phân loại khách hàng không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng mà còn giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp.
Thống kê kết quả các chương trình quảng cáo của công ty TNHH giao nhận vận tải Kỷ Nguyên trong những năm qua
Bi u đồồ thồống kê l ể ượ t xem c a các ch ủ ươ ng trình qu ng cáo qua 3 năm ả tivi youtube báo chí
màu xanh nước biển : chương trình quảng cáo thông qua TIVI.
Màu xanh lá : chương trình quảng cáo thông qua báo chí
Màu cam :chương trình thông qua youtube.
-Nhận xét : theo bảng số liệu thống kê ‘
Báo chí đạt 20% lượt xem.
Báo chí đạt 20% lượt xem.
Báo chí đạt 30% lượt xem.
Trong ba năm qua, lượng người xem truyền hình vẫn duy trì doanh số cao và tăng trưởng ổn định hàng năm Mặc dù YouTube và báo chí phát triển chậm hơn, nhưng YouTube đang có chỉ số tích cực Hy vọng rằng với sự phát triển của công nghệ hiện đại, lượng người xem sẽ tiếp tục tăng cao hơn trong tương lai.
