Đó là việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất, thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng...nhằm mục đích đạt hiệu quả kinh doanh c
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
Một số lý luận về tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển đổi vốn từ hình thái hiện vật sang tiền tệ thông qua các phương tiện thanh toán, kết thúc chu kỳ chu chuyển vốn Quá trình này có thể diễn ra bên ngoài doanh nghiệp, phục vụ nhu cầu của cá nhân hoặc đơn vị khác, gọi là tiêu thụ ra bên ngoài, hoặc giữa các đơn vị trong cùng một công ty, được gọi là tiêu thụ nội bộ Doanh thu từ việc tiêu thụ sản phẩm được chia thành doanh thu bán hàng ra ngoài và doanh thu bán hàng nội bộ Để thực hiện hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp cần chi trả các khoản chi phí bán hàng.
Như vậy có thể hiểu khái niệm về tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp theo nghĩa rộng và nghĩa hẹp:
Tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế phức tạp, bao gồm nhiều giai đoạn liên kết chặt chẽ, từ nghiên cứu thị trường và xác định nhu cầu khách hàng đến đặt hàng, tổ chức sản xuất và thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ Mục tiêu cuối cùng của quá trình này là đạt được hiệu quả kinh doanh tối ưu.
Tiêu thụ hàng hóa là một quá trình phức tạp bao gồm nhiều hoạt động liên quan chặt chẽ với nhau Để tổ chức hiệu quả việc tiêu thụ, doanh nghiệp cần không chỉ thực hiện tốt từng khâu mà còn phải phối hợp nhịp nhàng giữa các giai đoạn và các bộ phận tham gia, cả trực tiếp lẫn gián tiếp, trong quá trình này.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu trong quá trình tiêu thụ hàng hóa Các khâu này không thể bị đảo lộn mà phải thực hiện tuần tự theo đúng chu trình Doanh nghiệp cần nghiên cứu nhu cầu thị trường trước khi tổ chức sản xuất, nếu không, sản phẩm sẽ không đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng, dẫn đến việc không thể tiêu thụ hàng hóa và có nguy cơ phá sản.
Tiêu thụ sản phẩm được hiểu là quá trình chuyển nhượng quyền sở hữu hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng, đồng thời thu về doanh thu từ việc bán hàng.
1.1.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm là yếu tố then chốt quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp sản xuất và thương mại Hoạt động này không chỉ chi phối các khâu nghiệp vụ khác mà còn đảm bảo quá trình kinh doanh diễn ra liên tục và hiệu quả Tốc độ tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến vòng quay vốn, do đó, nâng cao hiệu quả tiêu thụ sẽ giúp giảm số vòng quay của vốn Vì vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm không chỉ có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp mà còn tác động tích cực đến xã hội và người tiêu dùng.
Tiêu thụ sản phẩm là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, vì nó đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục Qua việc tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp có thể bù đắp chi phí và tạo ra lợi nhuận, từ đó hỗ trợ cho quá trình tái sản xuất và mở rộng quy mô.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính
Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu giảm chi phí và tăng lợi nhuận Khi khối lượng hàng hóa tiêu thụ tăng, chi phí bình quân cho mỗi đơn vị sản phẩm sẽ giảm, từ đó góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Tiêu thụ hàng hóa không chỉ nâng cao uy tín của doanh nghiệp mà còn gia tăng thị phần trên thị trường Khi sản phẩm được tiêu thụ, điều đó chứng tỏ rằng người tiêu dùng đã chấp nhận và thỏa mãn nhu cầu của họ Sức tiêu thụ hàng hóa phản ánh mức bán ra và khả năng thích ứng với nhu cầu của khách hàng; do đó, khối lượng hàng hóa tiêu thụ càng lớn, thị phần của doanh nghiệp càng tăng cao.
- Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực hiện giá trị sản phẩm
Một sản phẩm được hình thành khi doanh nghiệp đầu tư vào máy móc, trang thiết bị và nguyên liệu Khi sản phẩm được tiêu thụ, doanh nghiệp sẽ thu về số tiền tương ứng với vốn đầu tư ban đầu cùng với lợi nhuận từ hoạt động tiêu thụ.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc lưu thông hàng hóa, tuy nhiên, trong quá trình này có thể phát sinh những khuyết điểm cần khắc phục để hoàn thiện quy trình sản xuất Một công tác tiêu thụ sản phẩm hiệu quả không chỉ giúp giảm chi phí trên mỗi đơn vị sản phẩm bán ra mà còn tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Hơn nữa, việc tiêu thụ tốt cũng là cách để doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh về giá cả với các đối thủ trên thị trường.
Thông qua việc tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp có thể xây dựng kế hoạch kinh doanh hiệu quả, nhờ vào khả năng dự đoán nhu cầu của xã hội.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính
Tiêu thụ sản phẩm nội địa không chỉ giúp tạo ra sự cân bằng trên thị trường trong nước mà còn hạn chế hàng hóa nhập khẩu, đồng thời nâng cao uy tín cho sản phẩm Việt Nam.
Quá trình tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp, vì vậy cần phân tích tình hình tiêu thụ hiện tại để đưa ra các biện pháp và chính sách phù hợp nhằm thúc đẩy hoạt động này Việc thực hiện hiệu quả công tác tiêu thụ không chỉ nâng cao giá trị sản phẩm mà còn xây dựng uy tín cho doanh nghiệp, tạo nền tảng vững chắc để phát triển thị trường trong nước và quốc tế.
Tiêu thụ sản phẩm phản ánh mối quan hệ giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất, đồng thời thể hiện mức độ tin cậy mà người tiêu dùng dành cho nhà sản xuất.
Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp cần tự giải quyết các vấn đề cơ bản trong sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm không chỉ đơn thuần là việc bán hàng hóa mà còn bao gồm các giải pháp tổng thể nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Mọi doanh nghiệp đều cần quản lý hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm, bắt đầu từ việc nghiên cứu khả năng của thị trường đối với sản phẩm Doanh nghiệp cần xác định các thị trường mục tiêu phù hợp và phát hiện những cơ hội hấp dẫn từ góc độ riêng của mình Tất cả các khả năng này phải được phân tích kỹ lưỡng trước khi được chọn làm thị trường mục tiêu trong tương lai Nghiên cứu thị trường không chỉ phục vụ cho việc xác định nhu cầu mà còn giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược chính xác.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính nhấn mạnh rằng mọi hoạt động kinh doanh đều phụ thuộc vào việc dự đoán quy mô và xu hướng biến đổi của cầu thị trường Điều này là cần thiết để lập kế hoạch cung ứng vật tư, sản xuất, tài chính và nhân sự Do đó, doanh nghiệp cần thực hiện đánh giá kỹ lưỡng về mức cầu hiện tại và tương lai để đảm bảo hoạt động tiêu thụ hiệu quả.
Các bước tiến hành nghiên cứu:
Nghiên cứu dung lượng thị trường là quá trình phân tích quy mô, cơ cấu và sự biến động của thị trường, giúp nắm bắt khối lượng và cấu trúc sản phẩm tiêu thụ trong từng khoảng thời gian cụ thể.
Nghiên cứu cơ cấu thị trường sản phẩm là quá trình xác định các chủng loại sản phẩm cụ thể và đánh giá khả năng tiêu thụ của chúng Qua đó, doanh nghiệp có thể phân tích doanh thu và lợi nhuận tiềm năng từ từng loại sản phẩm, giúp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và đáp ứng nhu cầu thị trường hiệu quả hơn.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là một yếu tố quan trọng trong nền kinh tế thị trường, nơi mà hầu hết doanh nghiệp đều phải đối mặt với sự cạnh tranh Việc xác định và hiểu rõ về các đối thủ hiện tại và tương lai giúp doanh nghiệp nắm bắt được quy mô, chiến lược, giá cả, sản phẩm, chính sách và dịch vụ của họ Từ đó, doanh nghiệp có thể phát hiện những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ, nhằm đề ra các biện pháp cạnh tranh hiệu quả.
Nghiên cứu các nhân tố môi trường sản phẩm, bao gồm môi trường kinh tế, pháp luật, công nghệ và văn hóa xã hội, là rất quan trọng Những yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm theo từng thời kỳ Việc hiểu rõ các nhân tố này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Xác định vấn đề và mục đích nghiên cứu
Thiết kế dự án nghiên cứu chính thức
Thực hiện việc thu thập và xử lý số liệu
Trình bày và báo cáo kết quả nghiên cứu
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính này, doanh nghiệp sẽ đề ra kế hoạch, chính sách bán hàng để đẩy mạnh công tác tiêu thụ
Trong quá trình thu thập thông tin, doanh nghiệp cần chú ý đến một số nguồn thông tin đáng chú ý sau:
- Sản phẩm hàng hóa gì đang được tiêu thụ nhiều nhất, ở thị trường nào và nguyên nhân chính của thị trường đó là gì?
- Thông về thời vụ sản xuất và cách thức sản xuất?
- Hàng hóa sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh đang ở trong giai đoạn nào của chu kỳ sống của sản phẩm?
- Thông tin tập quán tiêu dùng những sản phẩm?
Ngoài ra, thông tin còn được chia làm 2 loại:
Thông tin sơ cấp là dữ liệu được doanh nghiệp thu thập trực tiếp nhằm phục vụ cho các chương trình và mục đích đã được xác định Quá trình này sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để đảm bảo tính chính xác và phù hợp với nhu cầu nghiên cứu của doanh nghiệp.
Thứ nhất: Điều tra bằng cách đặt câu hỏi
Thứ hai: Điều tra chọn mẫu
Thông tin thứ cấp là loại thông tin đã được công bố trên các phương tiện thông tin đại chúng và được doanh nghiệp thu thập từ khách hàng trước đó Những thông tin này chủ yếu phục vụ cho quá trình phân tích và đánh giá trạng thái.
Sau khi thu thập thông tin về thị trường, doanh nghiệp lựa chọn những dữ liệu có giá trị ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Từ đó, họ xây dựng các phương án sản xuất khả thi và xác định thị trường mục tiêu Dựa trên những thông tin đã chọn lọc, doanh nghiệp tiến hành đánh giá và quyết định phương án hiệu quả nhất, đồng thời thiết lập chính sách tiêu thụ sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính
1.2.2 Xây dựng kênh chiến lược và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng một cách dễ dàng và thuận tiện Việc tổ chức kênh phân phối một cách hợp lý sẽ tăng tốc độ tiêu thụ hàng hóa, bao gồm mạng lưới bán buôn, bán lẻ và đại lý Một kênh phân phối được tổ chức khoa học sẽ chiếm lĩnh thị trường, tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng và kích thích nhu cầu của họ.
Phân phối là quá trình tổ chức và điều tiết vận chuyển hàng hoá, dịch vụ từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, nhằm tối ưu hóa hiệu quả với chi phí thấp nhất Quá trình này bao gồm tất cả các hoạt động diễn ra từ khi sản xuất kết thúc cho đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Kênh phân phối là mạng lưới các doanh nghiệp và cá nhân, cả độc lập lẫn phụ thuộc, tham gia vào quá trình chuyển giao hàng hóa từ sản xuất đến tay người tiêu dùng Nói cách khác, đây là nhóm các tổ chức và cá nhân thực hiện các hoạt động nhằm đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ sẵn sàng cho người tiêu dùng hoặc sử dụng trong công nghiệp, giúp họ dễ dàng mua và sử dụng.
Xây dựng một chiến lược phân phối hiệu quả giúp doanh nghiệp cung cấp sản phẩm đúng lúc cho khách hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí Đồng thời, chiến lược này còn thúc đẩy sản xuất hàng hóa, kích thích tiêu dùng và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Có nhiều hình thức phân phối hàng hoá nhưng phần lớn được thông qua
2 kênh chủ yếu: kênh trực tiếp và kênh gián tiếp
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính
Kênh 1 cấp – Kênh tiêu thụ trực tiếp
Kênh 2 cấp – Kênh tiêu thụ trực tiếp
Kênh 3 cấp – Kênh tiêu thụ gián tiếp
Kênh 4 cấp – Kênh tiêu thụ gián tiếp
• Kênh tiêu thụ trực tiếp :
Tại kênh này, sản phẩm hàng hóa được mua bán trực tiếp giữa người sản xuất và người tiêu dùng, loại bỏ hoàn toàn các khâu trung gian.
Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.3.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
Các nhân tố kinh tế đóng vai trò quyết định trong việc hình thành và hoàn thiện môi trường kinh doanh, đồng thời ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Những yếu tố này bao gồm các yếu tố như lạm phát, tỷ giá hối đoái, chính sách tài chính và thuế, cùng với mức độ phát triển của nền kinh tế.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao và ổn định không chỉ nâng cao thu nhập của người dân mà còn tăng cường sức mua hàng hóa và dịch vụ Điều này tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng, góp phần vào thành công trong kinh doanh Khi nền kinh tế phát triển mạnh mẽ, hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp cũng đạt hiệu quả cao, thúc đẩy khả năng tích tụ và tập trung sản xuất.
- Yêú tố lạm phát: Lạm phát tăng làm tăng giá cả của yếu tố đầu vào, làm tăng giá bán hạn chế mức tiêu thụ
Tỷ giá hối đoái đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế mở cửa hiện nay, ảnh hưởng mạnh mẽ đến từng quốc gia và doanh nghiệp Khi đồng nội tệ tăng giá, việc nhập khẩu trở nên dễ dàng hơn, nhưng doanh nghiệp trong nước sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh giảm sút trên thị trường nội địa, làm hạn chế cơ hội mở rộng và phát triển sản xuất Ngược lại, khi đồng nội tệ giảm giá, xuất khẩu gia tăng, mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp trong nước, thúc đẩy sản xuất và kinh doanh.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính cho thấy rằng việc cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế đã giúp giá bán hàng hóa trong nước giảm hơn so với các đối thủ cạnh tranh nước ngoài, từ đó nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm nội địa.
Các chính sách kinh tế của nhà nước có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, vừa có thể tạo cơ hội cho một số doanh nghiệp, vừa có thể cản trở hoặc làm mất cơ hội cho những doanh nghiệp khác.
Một thể chế chính trị vững mạnh và hệ thống pháp luật rõ ràng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả Chính sách bảo hộ mậu dịch tự do, các chính sách tài chính, quan điểm về nhập khẩu, cũng như chế độ tiền lương và trợ cấp cho người lao động đều có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Sự ổn định và minh bạch trong các yếu tố này là yếu tố then chốt để đảm bảo sự phát triển bền vững cho cả doanh nghiệp và xã hội.
Khoa học công nghệ ảnh hưởng ngày càng lớn tới tiêu thụ sản phẩm
Nhóm nhân tố khoa học công nghệ đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao chất lượng và giá bán sản phẩm, từ đó cải thiện khả năng cạnh tranh trên thị trường Sự xuất hiện nhanh chóng của công nghệ và nguyên liệu mới đã tác động mạnh mẽ đến chu kỳ kinh doanh và vòng đời sản phẩm Việc cải tiến sản phẩm về công dụng, mẫu mã và chất lượng, đồng thời giảm chi phí sản xuất, giúp hạ giá thành sản phẩm Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng phân tích tác động của khoa học công nghệ để ứng dụng hiệu quả trong sản xuất, nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính
Dân số và mức sống có mối quan hệ tỷ lệ thuận với việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp; dân số đông và mức sống cao dẫn đến sức mua lớn và tổng nhu cầu cao, tạo điều kiện cho sự phát triển thị trường và tăng trưởng thị phần Ngoài ra, phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu và thói quen tiêu dùng, cũng như tôn giáo tín ngưỡng, đều ảnh hưởng trực tiếp đến mức tiêu thụ hàng hóa Các khu vực với nền văn hóa xã hội khác nhau sẽ có khả năng tiêu thụ hàng hóa khác nhau, do đó, doanh nghiệp cần nghiên cứu các yếu tố văn hóa xã hội của từng khu vực để xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp.
Khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp, vì họ tạo ra thị trường và quy mô của họ ảnh hưởng đến quy mô thị trường Sự biến động tâm lý của khách hàng, thể hiện qua thay đổi sở thích và thói quen, ảnh hưởng trực tiếp đến lượng sản phẩm tiêu thụ Doanh nghiệp cần định hướng sản xuất kinh doanh theo nhu cầu của khách hàng để nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm Mức thu nhập và khả năng thanh toán của khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng, khi thu nhập tăng, nhu cầu sản phẩm sẽ tăng theo, và ngược lại Do đó, doanh nghiệp cần thiết lập các chính sách giá và sản phẩm hợp lý để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Số lượng doanh nghiệp trong ngành và sự hiện diện của các đối thủ cạnh tranh cùng mức ảnh hưởng mạnh mẽ đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Để nâng cao vị thế, doanh nghiệp cần phân tích thị trường và xác định chiến lược phù hợp nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và thu hút khách hàng.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính chỉ ra rằng, khi doanh nghiệp có quy mô lớn, khả năng cạnh tranh của họ sẽ cao hơn so với các đối thủ trong ngành Tuy nhiên, khi số lượng doanh nghiệp cạnh tranh tăng lên, cơ hội cho từng doanh nghiệp sẽ giảm, dẫn đến thị trường bị phân chia nhỏ và khắt khe hơn, làm giảm lợi nhuận Do đó, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là cần thiết để duy trì thị trường tiêu thụ sản phẩm cho mỗi doanh nghiệp.
1.3.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
Giá cả hàng hóa đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến hoạt động tiêu thụ, có khả năng kích thích hoặc hạn chế cung cầu trên thị trường Việc xác định giá đúng không chỉ thu hút khách hàng mà còn đảm bảo khả năng tiêu thụ, tối đa hóa lợi nhuận và ngăn ngừa tình trạng ứ đọng, giảm thiểu thua lỗ.
Giá cả sản phẩm có ảnh hưởng mạnh mẽ đến tâm lý và quyết định mua hàng của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt Khách hàng thường ưa chuộng sản phẩm giá rẻ, và trong trường hợp này, “giá” trở thành vũ khí cạnh tranh hiệu quả giữa các doanh nghiệp Đối với những khách hàng có khả năng thanh toán thấp, việc đặt giá thấp không chỉ thu hút họ mà còn góp phần gia tăng khối lượng tiêu thụ sản phẩm.
Giá bán càng thấp thì cầu càng cao và ngược lại
Trong thực tế, không phải tất cả các chương trình giảm giá đều mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, và không phải mọi sự tăng giá đều gây thiệt hại.
Trong một số trường hợp, giá bán sản phẩm và lượng cầu có mối quan hệ tỉ lệ thuận Khi giá bán sản phẩm tăng, lượng cầu cũng tăng theo, dẫn đến khối lượng tiêu thụ sản phẩm gia tăng và ngược lại.
THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY LỬA VIỆT
Các chính sách và giải pháp mà Công ty đã áp dụng nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm
Mục đích nghiên cứu thị trường doanh nghiệp là để hiểu nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm, từ đó xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và động cơ tiêu dùng Qua việc phân tích những yếu tố này, doanh nghiệp có thể xây dựng quy trình phục vụ khách hàng hiệu quả và áp dụng các chiến lược phù hợp nhằm thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp và sản phẩm của mình.
Công tác nghiên cứu thị trường được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên trong phòng thị trường, sử dụng nhiều phương pháp như quan sát hành vi và khảo sát để thu thập thông tin Sau khi tổng hợp dữ liệu, các phần mềm phân tích như Excel và Minitab được áp dụng để tạo ra bảng, đồ thị và biểu đồ, phân nhóm theo độ tuổi, giới tính, từ đó xác định xu hướng chính Quá trình này giúp tạo cái nhìn trực quan về nhu cầu khách hàng, dự báo biến động, giảm thiểu rủi ro và thu hút khách hàng tiềm năng.
Hiện tại, công ty tập trung nghiên cứu tại văn phòng, nơi các nhân viên phòng thị trường thu thập thông tin về nhu cầu ngành giấy Họ sử dụng tài liệu, sách báo, theo dõi sự gia nhập mới và số lượng đối thủ cạnh tranh chủ yếu, cũng như các thay đổi chính sách của nhà nước liên quan đến ngành giấy tại Việt Nam.
Công ty tiến hành phân tích và nghiên cứu thị trường dựa trên số liệu kế toán tài chính và thống kê tiêu thụ từ các năm trước, mặc dù nguồn tài liệu này còn hạn chế và độ chính xác chưa được đảm bảo.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính
Công ty đã cử nhân viên khảo sát thị trường để hiểu rõ khả năng tiêu thụ, tuy nhiên, hoạt động nghiên cứu thực tế vẫn chưa được thực hiện thường xuyên và còn nhiều hạn chế.
Công ty Cổ phần Giấy Lửa Việt đã thành lập phòng thị trường, nhưng hầu hết nhân viên chưa được đào tạo về điều tra và nghiên cứu thị trường, chủ yếu dựa vào ý kiến chủ quán và kinh nghiệm cá nhân Do đó, cần triển khai các giải pháp hiệu quả để nâng cao hoạt động nghiên cứu thị trường tại công ty.
Năm 2018, ngành giấy Việt Nam ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trên cả bốn yếu tố so với năm 2017, đạt mức tăng trưởng cao nhất trong lịch sử Sản lượng tiêu thụ các loại giấy cũng đạt kỷ lục.
Trong năm qua, ngành giấy Việt Nam ghi nhận sản xuất đạt 3,674 triệu tấn, tăng trưởng 31,0%, với xuất khẩu đạt 809.250 tấn, tăng 63,0% Nhận thấy tiềm năng phát triển của thị trường, Công ty Cổ phần giấy Lửa Việt đã giới thiệu nhiều sản phẩm giấy đa dạng, phục vụ nhiều nhóm khách hàng từ thu nhập cao đến trung bình và thấp Các sản phẩm được thiết kế với nhiều định lượng và kích thước khác nhau, giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn Công ty không ngừng cải tiến mẫu mã và nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời sáng tạo và đổi mới để cung cấp nhiều sản phẩm chất lượng cao ra thị trường.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính
Bảng 2.5 : Danh mục một số sản phẩm của công ty
Giấy ChipBoard là một loại vật liệu phổ biến với nhiều kích thước khác nhau, bao gồm: 410x1600, 375x635, 370x635, 370x650, 410x840, 360x420, 360x480, 360x665, 360x640, 400x1265 và 450x1620 Các kích thước đa dạng này đáp ứng nhu cầu sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ đóng gói đến trang trí nội thất Giấy ChipBoard không chỉ bền mà còn thân thiện với môi trường, là lựa chọn lý tưởng cho các dự án sáng tạo và sản xuất.
Giấy Poluya cao cấp ĐL 17(900x900) Giấy Poluya cao cấp ĐL 17(790x1090) Giấy Poluya cao cấp ĐL 17(450x900) Giấy Poluya cao cấp ĐL 17(810x1100) Giấy Poluya cao cấp ĐL 17(910x1120)
3.Bột giấy thành phẩm Bột giấy thành phẩm
4.Giấy phế liệu Giấy phế liệu
5.Các loại giấy khác Giấy krapt ĐL 400x790
(Nguồn: Phòng kế toán tổng hợp)
Có thể thấy, hiện nay danh mục sản phẩm của Công ty cổ phần giấy
Lửa Việt cung cấp hơn… sản phẩm giấy đa dạng về số lượng và chủng loại, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và góp phần tăng trưởng tiêu thụ trong thị trường giấy Việt Nam.
Công ty Cổ phần Giấy Lửa Việt tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường giấy.
Công ty Cổ phần giấy Lửa Việt đã nâng cao chất lượng sản phẩm thông qua việc đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại và lựa chọn nguồn nguyên liệu kỹ lưỡng Công tác kiểm tra và giám sát chất lượng cũng được cải thiện, giúp sản phẩm đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường trong nước và quốc tế Tuy nhiên, công ty vẫn còn một số máy móc và thiết bị công nghệ lạc hậu cần được nâng cấp.
Số lượng máy móc và thiết bị mới còn hạn chế, trong khi công tác kiểm tra và giám sát chất lượng sản phẩm chưa chặt chẽ, dẫn đến sự không ổn định trong chất lượng sản phẩm.
Công ty hiện đang đối mặt với tình trạng một số sản phẩm có chất lượng không ổn định, dẫn đến tỷ lệ hàng lỗi và hàng trả lại cao Nguyên nhân chính là do hạn chế về nguồn lực, công nghệ và công tác quản lý Do đó, cần thiết phải triển khai các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và thúc đẩy quá trình tiêu thụ hiệu quả hơn.
Công ty Cổ phần giấy Lửa Việt nhận thức rõ vai trò quan trọng của giá bán sản phẩm và đã xây dựng một chính sách giá chi tiết Mỗi sản phẩm sẽ có mức giá riêng dựa trên định lượng và chất lượng, với sự linh hoạt và nhạy bén phù hợp với từng thị trường Giá bán được xác định dựa vào chi phí sản xuất, mức lãi mong muốn và giá của đối thủ cạnh tranh Công ty cũng điều chỉnh giá bán theo nhu cầu của khách hàng, nhằm đảm bảo mức giá hợp lý và cạnh tranh Chính sách giá của công ty vì vậy được đánh giá là đa dạng và linh hoạt, đáp ứng tốt yêu cầu thị trường.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính
Bảng 2.6: Bảng giá một số loại sản phẩm của công ty
STT Sản phẩm Đơn vị tính Giá bán( đồng )
Giấy Poluya cao cấp ĐL 17(900x900) Kg 28.000
Giấy Poluya cao cấp ĐL 17(790x1090) Kg 28.000
Giấy Poluya cao cấp ĐL 17(450x900) Kg 28.000
Giấy Poluya cao cấp ĐL 17(810x1100) Kg 28.000
Giấy Poluya cao cấp ĐL 17(910x1120) Kg 28.000
3 Bột giấy thành phẩm Kg 5.000
4 Giấy lề phế liệu Kg 4.050
(Nguồn: Phòng kế toán tổng hợp)
Đánh giá chung về tình hình tiêu thụ sản phẩm
2.4.1 Một số thành tựu đạt được
Trong giai đoạn 2018-2020, Công ty Cổ phần giấy Lửa Việt đã đạt được nhiều thành tựu kinh doanh quan trọng nhờ nỗ lực của đội ngũ lãnh đạo và toàn thể nhân viên trong việc triển khai các chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
- Doanh thu tiêu thụ của công ty liên tục tăng qua các năm: năm 2018 doanh thu đạt 101,6 tỷ đồng; năm 2019 doanh thu đạt 149 tỷ đồng; đến năm
2020 doanh thu tăng lên 243,9 tỷ đồng Điều này chứng tỏ hoạt động kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm của công ty ngày càng phát triển
Công ty cung cấp một loạt sản phẩm giấy đa dạng về chủng loại và mẫu mã, với nhiều mức định lượng và chất lượng khác nhau, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng.
Công ty chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh với các loại giấy nhập khẩu
- Chính sách giá của công ty đang ngày càng hoàn thiện với nhiều mức giá khác nhau, linh hoạt, phù hợp với từng thị trường khác nhau
Bằng cách duy trì và kết hợp các kênh phân phối, công ty có khả năng nhanh chóng và hiệu quả đưa sản phẩm đến tay khách hàng ở nhiều khu vực thị trường khác nhau.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính
Công ty hiện đang áp dụng đa dạng hình thức thanh toán như tiền mặt và chuyển khoản, đồng thời nới lỏng các chính sách thanh toán Điều này không chỉ giúp thu hút nhiều khách hàng mà còn gia tăng khối lượng tiêu thụ sản phẩm.
- Thông qua hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, công ty đã tạo ra sản phẩm cần thiết, phục vụ cho đời sống của người dân
Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty không chỉ đóng góp vào sự phát triển của xã hội mà còn thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước.
Công ty Cổ phần giấy Lửa Việt, mặc dù quy mô nhỏ, đã đóng góp vào việc tạo ra việc làm ổn định cho nhiều người lao động, từ đó giúp giảm tỷ lệ thất nghiệp trong xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho một số hộ gia đình.
2.4.2 Một số hạn chế còn tồn tại
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty còn một số hạn chế cần khắc phục như:
Công ty chưa chú trọng đầu tư vào nghiên cứu nhu cầu thị trường, dẫn đến việc thông tin về nhu cầu phát triển của công ty rất hạn chế và độ chính xác không cao Hơn nữa, hoạt động nghiên cứu thị trường vẫn còn mang tính thụ động.
Công ty hiện chưa mở rộng thị trường tiêu thụ, chủ yếu tập trung ở miền Bắc, trong khi hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại miền Trung và miền Nam chưa được chú trọng đúng mức.
Công ty chưa đầu tư đầy đủ vào chính sách marketing và xúc tiến hỗn hợp, dẫn đến hoạt động xúc tiến không đồng bộ và rải rác Hệ quả là nhiều khách hàng không biết đến sản phẩm và thiếu niềm tin để sử dụng.
- Công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm chưa chặt chẽ, tỷ lệ hàng bán bị trả lại và tỷ lệ hàng lỗi còn cao
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính
- Sản phẩm phong phú, đa dạng với nhiều chủng loại nhưng mẫu mã và bao bì còn sơ sài, chưa bắt mắt
2.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế
- Công ty chưa xây dựng phòng marketing riêng phụ trách hoạt động xúc tiến hỗn hợp, chưa quan tâm đúng mực về việc xây dựng thương hiệu
Vốn đầu tư cho sản xuất và đổi mới trang thiết bị còn hạn chế, dẫn đến việc công ty vẫn phải sử dụng một số máy móc lạc hậu Mặc dù một số thiết bị đã được nâng cấp, nhưng số lượng vẫn chưa đủ và chưa được đầu tư một cách đồng bộ.
- Công tác kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm còn buông lỏng
Bộ phận chuyên trách nghiên cứu và dự báo nhu cầu thị trường lao động hiện đang hoạt động chưa hiệu quả, dẫn đến việc thông tin thu thập và dự báo không chính xác.
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính
