PHẦN 3. NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT
3.2. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty
Thứ nhất, đối với bán hàng trực tiếp tại trụ sở Công ty, Công ty cần đào tạo nhân viên một cách cụ thể. Đưa ra quy định, nhân viên nào cũng phải học thuộc lòng những đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh Công ty như loại mực, loại giấy in,... Mỗi tháng, Công ty đều phải tiến hành bài kiểm tra mức độ nhận biết các sản phẩm của Công ty mình.
Nhân viên nào không qua bài kiểm tra sẽ phải học lại cùng những nhân viên thử việc mới. Đồng thời, nhân viên đó sẽ bị trừ 20% lương vào tháng đó. Bài kiểm tra tháng tới nếu nhân viên đó tiếp tục không đạt sẽ bị trừ 50% lương. Tháng thứ 3 không đạt sẽ bị xa thải.
Thứ hai Công ty cần kết hợp bán hàng trên website riêng để có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Mở rộng kênh bán hàng, ngoài bán hàng trực tiếp tại trụ sở thì công ty nên bán hàng qua các phương thức gián tiếp khác như bán hàng qua điện thoại, bán trên cataloge, các trang thương mại điện tử.
22
Thứ ba, đội ngũ nhân viên hiện tại vẫn thiếu kĩ năng bán hàng chuyên nghiệp do vậy công ty nên tổ chức những lớp học chuyên môn cao để nhân viên bán hàng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ của mình:
− Tổ chức mỗi năm 2 lần, vào khoảng tháng 3 và tháng 10 hàng năm.
− Thời gian học: Mỗi khóa học trong 5 ngày, các nhân viên bán hàng sẽ được chia làm 2 nhóm thay phiên nhau học trong khoảng thời gian được bố trí và sắp xếp hợp lý để không làm ảnh hưởng đến công việc của công ty. Mỗi nhóm sẽ được học 5 buổi/ khóa.
− Giáo viên giảng dạy sẽ là những người có kinh nghiệm như trưởng quản lý bán hàng hoặc chuyên gia hoạt động trong lĩnh vực bán hàng được mời dến giảng dạy trực tiếp tại trụ sở của công ty.
− Tạo điều kiện cho nhân viên học các khóa học online tại nhà: Hiện tại, với những ảnh hưởng tiêu cực của dịch Covid thì việc học các khóa học online tại nhà là biện pháp an toàn giúp nhân viên bảo vệ được sức khỏe mà vẫn tiếp thu được những kiến thức giảng dạy. Công ty nên khuyến khích nhân viên đăng ký, tìm hiểu các khóa học trực tuyến với sự hỗ trợ kinh phí từ công ty.
Thứ tư, Công ty cần cơ cấu lại bộ máy tổ chức, thành lập Phòng Kinh doanh riêng giúp Công ty thực hiện bài bản hơn hoạt động bán hàng, đồng thời nghiên cứu thị trường để tìm kiếm những nguồn khách hàng mới không chỉ ở địa phận thành phố Hà Nội.
KẾT LUẬN
Trong quá trình hình thành và phát triển, Công ty TNHH MTV In báo Nhân dân Hà Nội đã dần khẳng định được uy tín cũng như vị trí của mình, tạo dựng được niềm tin với khách hàng và đạt hiệu quả trong kinh doanh.
Qua quá trình thực tập, nghiên cứu và phân tích về hoạt động bán hàng của Công ty em nhận thấy rõ mức độ quan trọng và cần thiết của việc thực tập để áp dụng những kiến thức mà mình đã học trên giảng đường vào môi trường làm việc thực tế. Tuy rằng trong quá trình thực tập cũng không đóng góp được nhiều cho đơn vị mà em đã thực tập, nhưng em mong rằng với bài báo cáo thực tập này cùng với những phân tích về các số liệu của Công ty dưới con mắt và trình độ của một sinh viên sẽ có ích phần nào trong công việc của Công ty trong việc phát triển kinh doanh. Hy vọng trong tương lai công ty sẽ có những bước tiến xa hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và toàn thể các anh chị nhân viên trong Công ty TNHH MTV In báo Nhân dân Hà Nội đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập để em có thể hoàn thành kỳ thực tập của mình và em cũng xin cảm ơn những ý kiến đóng góp quý báu của các thầy cô trong Khoa kinh tế, đặc biệt là sự chỉ bảo tận tình của thầy Nguyễn Tường Minh đã hướng dẫn giúp em hoàn thành bài báo cáo thực tập này.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 10 tháng 2 năm 2021 Sinh viên
Vũ Thế Duy
DANH MỤC THAM KHẢO
1. GS.TS. Trần Minh Đạo, (2019), Marketing căn bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)
2. TS. Đào Thị Lan Hương (2017), Slide bài giảng Kỹ năng bán hàng, Học viện Ngân Hàng, Hà Nội.
3. TS Vũ Đan Thọ - Nguyễn Vũ Quân, Slide bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại, Nhà xuất bản Tài Chính, Hà Nội.
PHỤ LỤC
1. Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty năm 2020
2. Báo cáo tình hình tài chính