XÁC ĐỊNH PHƯƠNG HƯỚNG
CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI
THỰC HIỆN PHƯƠNG HƯỚNG
CHIẾN LƯỢC MỚI NHẬN DẠNG
PHệễNG HƯỚNG CHIẾN LƯỢC
HIỆN TẠI GIẢ ĐỊNH
RUÛI RO THAÅM ẹềNH
QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN
THỰC HIỆN ẹIEÀU CHặNH CHIẾN LƯỢC THAÅM ẹềNH Về
THẾ CẠNH TRANH CUÛA
SBU PHAÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
THAÅM ẹềNH CHỨC NĂNG COÂNG TY SBU
NHẬN DẠNG NHỮNG VẤN ĐỀ
CHUÛ YEÁU CHIEÁN
LƯỢC
THIEÁT LẬP CÁC PHệễNG
CHIẾN ÁN LƯỢC
THIEÁT LẬP PHệễNG
HƯỚNG CHIEÁN
LƯỢC
SƠ ĐỒ : QUÁ TRÌNH KIỂM TRA CHIẾN LƯỢC C3
Bước 1: Phân tích môi trường
Nghiên cứu kĩ các yếu tố ngoại vi ảnh hưởng chủ yếu và tác động các yếu tố đến hoạt động và chiến lược của công ty. Bao gồm các yếu tố:
Kinh tế
Chính trị
Pháp luật
Kĩ thuật
Dân số học
Tài nguyên thiên nhiên
56
Bước 1: Phân tích môi trường
C3
TRANH GIÀNH GIỮA CÁC
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ĐE DỌA COÂNG TY MỚI THAM
GIA
MẶC CẢ CUÛA NGƯỜI
MUA MẶC CẢ
CỦA NHÀ CUNG
CAÁP
ĐE DỌA CỦA CÁC SẢN PHẨM
THAY THEÁ
COÂNG NGHEÄ KINH TEÁ,
DAÂN SOÁ HỌC
THAY ĐỔI NỘI TẠI CỦA NGÀNH CÔNG
NGHIEÄP
Bước 1: Phân tích môi trường
Tìm hiểu
Các đặc tính về ngành công nghiệp cũng như các bộ phận của thị trường
Sự tăng trưởng, các giai đoạn của chu kì đời sống sản phẩm
Khả năng sinh lợi
Các hàng rào ngăn cản của thị trường…
Đồng thời nhận dạng các yếu tố thành công của chiến lược
58
Bước 1: Phân tích môi trường
Nắm lí lịch của khách hàng
Nhận dạng và phân loại khách hàng
Xác định các tiêu chuẩn mua của khách hàng
Thẩm định sự thành công của các SBU theo giá trị của khách hàng
Bước 1: Phân tích môi trường
Nhận dạng và làm lí lịch tóm tắt các đối thủ cạnh tranh về
Chiến lược của họ
Các yếu tố thành công chiến lược
Sự tăng trưởng thị phần
Khả năng sinh lợi
60
Vấn đề đặt ra:
Công ty sẽ có thể tiếp cận gần với lí tưởng của khách hàng hơn đối thủ cạnh tranh ở điểm nào thì xem đó là một cơ hội khai thác
Nơi nào mà cách tiếp cận và khả năng giống nhau, khách hàng sẽ không nhận thấy lợi thế đặc biệt từ việc mua hàng của công ty so với đối thủ cạnh tranh, có thể xem đó là nguy cơ
Bước 1: Phân tích môi trường
Bước 1: Phân tích môi trường
Khi xem xét sự thay đổi bên trong ngành công nghiệp mà công ty tham gia, có thể tự đặt một số câu hỏi sau:
Làm thế nào mà một SBU thay đổi được cơ cấu của nó?
Các chiến lược tiềm năng của các đối thủ?
SBU có thể tạo ra cơ hội kinh doanh mới hay không?
62
Bước 2: Thẩm định vị thế cạnh tranh của SBU
Yêu cầu:
Nhận dạng được các nguồn lợi thế cạnh tranh, đặc biệt của SBU
Sử dụng công cụ xích giá trị để nhận diện và đánh giá nguồn lực và năng lực của công ty
Một công ty có thể tồn tại và phát triển lâu dài trên thị trường phụ thuộc: Sản phẩm/dịch vụ của công ty đó có thỏa mãn được giá trị, hay mức độ giá trị của khách hàng hay không?
Những câu hỏi cần được đặt ra trong quá trình thẩm định vị thế cạnh tranh của SBU
Làm thế nào để biến các nguồn lực, năng lực và năng lực cốt lõi của SBU thành nguồn lợi thế cạnh tranh của SBU
Sự thay đổi của môi trường có làm các nguồn lợi thế cạnh tranh này trở nên không còn phù hợp?
Những nguồn thay thế sẵn có để cải thiện vị thế cạnh tranh là gì?
Những nguồn lợi thế cạnh tranh có bền vững hay không?
Bước 2: Thẩm định vị thế cạnh tranh của SBU
64
Bước 3: Thẩm định chức năng của công ty/SBU
Phân tích tình hình nội tại của công ty
Phân tích các SBU về các mặt:
Vị trí sản phẩm của các SBU như: đặc trưng của sản phẩm, ưu nhược điểm của sản phẩm.
Xác định vị thế về chức năng của công ty/ SBU về các mặt:
Phát triển công cụ xích giá trị
Thực hiện hoạt động theo giá trị của khách hàng
Thành quả hoạt động theo các yếu tố thành công của chiến lược
Mối quan hệ giữa SBU với các nhà cung ứng
Sức mạnh và nhược điểm của chức năng
………
Bao gồm các công việc
Tóm tắt lí lịch về các chiến lược hiện tại của SBU
Nhận dạng các giả định chủ yếu để phát triển các chiến lược của các SBU như:
Các giả định nội tại
Các giả định ngoại vi
Liên kết các giả định này với mục tiêu, chỉ tiêu và chiến lược
Bước 4: Nhận dạng phương hướng chiến lược hiện tại, các giả định và rủi ro
66
Nhận dạng những rủi ro gắn liền với các chiến lược của SBU
Rủi ro bên trong
Rủi ro bên ngoài
Đo lường rủi ro
Thẩm định cơ cấu SBU
Về tính hiệu quả
Về sự phù hợp với chiến lược
Bước 4: Nhận dạng phương hướng chiến lược hiện tại, các giả định và rủi ro
Thẩm định tính phù hợp chung với các chiến lược SBU
Phù hợp với nội tại
Khối lượng rủi ro
Tầm hoạch định
Cơ cấu tổ chức
Ý thức bên trong và sự hỗ trợ
Tính chính xác của các giả định
Nguồn lợi thế cạnh tranh
Bước 4: Nhận dạng phương hướng chiến lược hiện tại, các giả định và rủi ro
68
Thích hợp
Khi đánh giá mục tiêu và chỉ tiêu,
cần chú ý một số tieõu chuaồn sau Có thể đo
lường
Lieân keát
Có thể hiểu được
Khả thi
Chấp nhận được
Uyeồn chuyeồn Động viên
Bước 4: Nhận dạng phương hướng chiến lược hiện tại, các giả định và rủi ro
Cần phải trả lời một số câu hỏi sau:
Bộ phận nào trong công ty chịu trách nhiệm soạn thảo chiến lược?
Chiến lược được soạn thảo như thế nào?
• Từ công ty xuống SBU
• Từ SBU lên công ty
• Hoặc cả 2
Bước 5: Thẩm định quá trình phát
triển, thực hiện và điều chỉnh chiến lược
70
Mục tiêu
Duyệt xét lại tất những việc đã làm
Rút ra các vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn SWOT
Chiến lược hiện tại tương đối tốt: không phải thay đổi
Chiến lược hiện tại có vấn đề: soạn thảo phương án mới
Bước 6: Nhận dạng các vấn đề chủ yếu của chiến lược
Bên trong – thế mạnh và thế yếu
Con người – các kỹ năng, huấn luyện, thái độ.
Tổ chức – Cơ cấu và các mối quan hệ
Các hệ thống thông tin – Chính thức (không chính thức, bằng tay, điện toán và viễn thông)
Các sản phẩm – Chất lượng, tuổi thọ, chi phí Sản xuất - bản chất, công suất, chất lượng
Tài chính – quyết toán, báo cáo lời lỗ, lưu lượng tiền mặt.
Uy tín – danh tiếng, hồ sơ theo dõi, nhận thức của khách hàng.
Bước 6: Nhận dạng các vấn đề chủ yếu của chiến lược
72
Bên ngoài – cơ hội và các mối đe dọa
Thị trường – tăng trưởng, suy giảm, phong trào, kiểu cách.
Công nghệ – phát triển sản phẩm, sản phẩm thay thế, công nghệ sản xuất.
Kinh tế – xuất nhập khẩu, sức mạnh tiền tệ.
Xã hội – tập quán bán hàng, tuyển dụng nhân viên, công đoàn.
Pháp chế – ô nhiễm, bảo vệ người tiêu thụ, trách nhiệm về sản phẩm.
Sinh thái – năng lượng, nguyên liệu, tái sinh, bảo vệ môi trường
Bước 6: Nhận dạng các vấn đề chủ yếu của chiến lược
Mô hình lựa chọn phương án chung
Vấn đề
Tiêu chuẩn tối thiểu
X Y Z
Xác định 1 số phương án
A1 A2 A3 A1>=X,Y,Z ?
A1>=X,Y,Z ? A3>=X,Y,Z ? So sánh các P.A
? Có PA thỏa mãn
không
có lựa
chọn
không
A4
Bước 7: Thiết lập các phương án chiến lược
74
Bước 8: Thiết lập hướng chiến lược
Các bước yêu cầu
Đánh giá các phương án chiến lược
Thẩm định các nguồn lợi thế cạnh tranh
Thực hiện sự phân tích phí tổn, lợi nhuận
Triển khai nhiệm vụ, mục tiêu, chỉ tiêu
Chọn chiến lược
Xếp hạng các phương án chiến lược
Xác định những thay đổi lớn về tổ chức
Triển khai kế hoạch thực hiện
Triển khai kế hoạch dự phòng
Triển khai và thiết lập hệ thống giám sát, kiểm tra