CHƯƠNG IV. GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN TÌNH TRẠNG THAM GIA BẢO HIỂM TNDS CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ BA
4.3.3. Đối với người tham gia bảo hiểm
− Khi mua sản phẩm bảo hiểm, người mua cần phải yêu cầu nhân viên môi giới bảo hiểm giải thích rõ ràng, cụ thể về các tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm bảo hiểm.
− Bản thân người tham gia bảo hiểm cũng phải tìm hiểu các thông tin về sản phẩm bảo hiểm thông qua các kênh khác nhau như qua Internet, qua bạn bè, người thân, qua báo chí, truyền hình…
− Những người tham gia giao thông cần nghiêm chỉnh chấp hành luật giao thông, có đầy đủ các giấy tờ cần thiết khi tham gia giao thông, đặc biệt là bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba.
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
1. Kết luận
Những điểm mới và sáng tạo của đề tài:
− Đề tài đã tập trung đi sâu nghiên cứu và làm rõ thực trạng tiêu dùng sản phẩm bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới trong phân khúc nhóm khách hàng từ 18 – 22 tuổi.
− Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm bảo hiểm TNDS dưới nhiều góc cạnh, làm rõ được sự khác biệt hành vi tiêu dùng giữa các nhóm khách hàng nam và nữ; giữa các nhóm tuổi.
− Phân tích được ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua sản phẩm bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới.
− Đưa ra được những giải pháp khả thi nhằm cải thiện việc tiêu dùng sản phẩm bảo hiểm TNDS của người dân, giúp các công ty bảo hiểm thu hút thêm khách hàng, giúp các cơ quan quản lý thực hiện tốt các biện pháp tuyên truyền thúc đẩy việc tham gia sử dụng sản phẩm bảo hiểm TNDS.
Tuy nhiên, do một vài hạn chế trong khâu phân tích số liệu và hạn chế về mẫu nghiên cứu chưa đủ tính đại diện nên những kết quả nghiên cứu thu được còn nhiều thiếu xót, nhóm rất mong có điều kiện để thực hiện đề tài một cách toàn diện và khắc phục những hạn chế để kết quả nghiên cứu sát hơn với thực tế.
2. Kiến nghị
Để những kết quả nghiên cứu phù hợp hơn với điều kiện thực tế và các chủ thể, nhóm xin đưa ra một vài đề xuất cho các nghiên cứu tiếp theo.
2.1. Đối với các cơ quan quản lý
Mở rộng nghiên cứu đại trà trên quy mô cả nước về hành vi tiêu dùng sản phẩm bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với tất cả đối tượng.
2.2. Đối với các công ty bảo hiểm
Để phù hợp với các nguồn lực của công ty bảo hiểm, nhóm đề xuất các công ty bảo hiểm nên mở rộng nghiên cứu ra nhóm khách hàng tiềm năng. Sử dụng những kết quả nghiên cứu để đề ra chiến lược marketing hiệu quả, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cải thiện và mở rộng mạng lưới phân phối, thu hút thêm khách hàng, gia tăng doanh thu của các công ty bảo hiểm.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nghị định của Chính phủ số 115/1997/NĐ-CP ngày 17 tháng 12 năm 1997 về chế độ bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.
2. Quyết định số 23/2007/QĐ-BTC của Bộ Tài chính ngày ngày 9 tháng 4 năm 2007 về việc ban hành chế độ bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.
3. Thông tư số: 151/2012/TT-BTC quy định về sửa đổi, bổ sung thông tư số 126/2008/TT-BTC ngày 22/12/2008 của bộ tài chính quy định quy tắc, điều khoản, biểu phí và mức trách nhiệm bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới và thông tư số 103/2009/TT-BTC ngày 25/5/2009 của bộ tài chính quy định việc quản lý, sử dụng, thanh toán và quyết toán quỹ bảo hiểm xe cơ giới.
4. Báo cáo “Nhận định tình hình kinh tế năm 2013 và dự báo kinh tế năm 2014- 2015”, Ủy ban Giám sát Tài chính Quốc gia, 8/2013.
5. Báo cáo tổng hợp “Điều chỉnh Chiến lược phát triển GTVT Việt Nam đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030”, Bộ Giao thông vận tải, 10/01/2013.
6. GS. TS. Trần Minh Hạo, 2013, Giáo trình Marketing căn bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
7. PGS.TS. Nguyễn Văn Định, 2013, Giáo trình Bảo hiểm, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
8. PGS.TS. Nguyễn Văn Định, 2013, Giáo trình Quản trị kinh doanh Bảo hiểm, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
9. Các trang web:
• Báo điện tử Giao thông vận tải: http://giaothongvantai.com.vn
• Báo điện tử Nhân dân: http://www.nhandan.com.vn
• Báo điện tử Phú Yên Online: http://www.baophuyen.com.vn/
• Báo điện tử Tuổi trẻ: http://tuoitre.vn
• Cổng thông tin trực tuyến của Bộ Giao thông vận tải: http://mt.gov.vn/
• Trang web của công ty Bảo hiểm SHB–Vinacomin: http://www.svic.vn
• Trang web Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam: http:// www. avi .org.vn
• Trang web Tổng cục Thống kê: www.gso.gov.vn/