1.2. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001:2008
1.2.2.3.2. Lợi ắch khi áp dụng ISO 9001:2008
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, đặc biệt việc ra nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO, các tổ chức có nhiều cơ hội hơn trong phát triển. Tuy nhiên, đây cũng là một thách thức. Khi nền kinh tế mở cửa, cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ quyết định sự tồn tại các các tổ chức. Vì vậy, việc một HTQLCL được thừa nhận trên trường quốc tế là điều cần thiết cho các tổ chức. Áp dụng và tuân thủ HTQLCL ISO 9001:2008 sẽ mang lại cho tổ chức những lợi ắch sau:
a. Nâng cao uy tắn của tổ chức: Uy tắn của một tổ chức được xác định bởi các yếu tố như tiềm lực tài chắnh, trình độ quản lý, chun mơn, văn hóa của tổ chức đó. Trong đó trình độ quản lý là yếu tố quyết định sự thành công bởi chắnh sự quản lý hiệu quả sẽ đảm bảo chất lượng đầu ra cũng như giúp tổ chức vận hành một cách hiệu quả. Như vậy, để xây dựng uy tắn của mình, mỗi tổ chức cần tự trang bị cho mình một phương pháp q ản lý hiệu quả. Áp dụng HTQLCL ISO lu à một phương thức hiệu quả, bởi đây là một hệ thống được thừa nhận trên tồn thế giới, giúp đối tác có thể tin tưởng vào sự thành công của tổ chức.
b. Tạo lòng tin đối với khách hàng: Phục vụ nhu cầu của khách hàng là mục tiêu hàng đầu của các tổ chức. Với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường hiện nay,
27
để đạt lòng tin của khách hàng là điều không dễ. Khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn về sản phẩm được chứng nhận chất lượng. Do đó, kết quả thực hiện ISO 9001:2008 sẽ giúp công ty tạo được lòng tin đối với khách hàng về sản phẩm của mình.
c. Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm: Khi chất lượng đ đạt được như kỳ ã vọng, thì việc tiêu thụ sản phẩm trở nên dễ dàng và tăng trưởng nhanh chóng hơn trước. Bởi lẽ, doanh nghiệp đã tạo được sự tin tưởng v ấn tượng sâu sắc đối với à khách hàng. Chắnh điều đó đã giúp doanh nghiệp thành cơng và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
d. Tạo điều kiện cho tổ chức tồn tại và phát triển: Sự tồn tại của tổ chức luôn bị đe dọa bởi các đối thủ khác. Vì vậy, để tồn tại, các tổ chức phải tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm của mình, từ đó mới tạo ra được lợi thế của tổ chức, đưa tổ chức tới mức phát triển cao hơn.
e. Một số lợi ắch khác khi áp dụng ISO 9001:2008:
- Nâng cao sự thỏa mãn c khách hàng và các bên liên quan thông qua ủa nhận biết và đáp ứng các yêu cầu của họ.
- Đáp ứng các yêu cầu bắt buộc của một số khách hàng, thị trường. - Giảm lãng phắ do sai hỏng.
- Giảm chi phắ rủi ro.
- Tăng tinh thần, thái độ làm việc và sự thỏa mãn của cán bộ cơng nhân viên. - Các q trình tạo ra giá trị gia tăng của tổ chức được nhận biết, có khả năng giảm thiểu các hoạt động không cần thiết.
- Việc phân công công việc, trách nhiệm và quyền hạn được quy định rõ ràng, giảm sự mâu thuẫn và chồng chéo.
- Khả năng tiêu chuẩn hóa và áp dụng các cách làm hợp lắ, giảm sự ngẫu hứng và tùy ti ện.
HTQLCL ISO 9001:2008 được thiết lập một cách hữu hình tăng cường kỷ
28