1 Phân tích chuỗi giá trị
• Các hoạt động tạo ra giá trị.
Giai đoạn năm 2000 đến nay và nhất là từ năm 2003 đến nay sau khi thay tuyên bố sứ mệnh viễn cảnh mới cho công ty Rohto đầu tư mạnh mẹ hơn vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới để theo đuổi mục đích là đem lại “hạnh phúc ngạc nhiên” cho khách hàng. Cải tiến sản phẩm , đáp ứng nhu cầu khách hàng với giá trị cao tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các công ty khác trong ngành. Ngoài ra công ty còn đầu tư vào hệ thông phân phối của mình để tạo lợi thế cạnh tranh so với các công ty khác.
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
Để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mình, Rohto đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Bằng cách thực hiện việc xây dựng nhiều thêm nhiều phòng thí nghiệm, liên kết vơi nhiều trường đại học.
− Ngày 02/08/2005, Trung tâm Công nghệ Ueno được thành lập tại Osaka Nhật Bản.
− Ngày 11/05/2006 mở viện Nghiên cứu Roth Village Kyoto
− Ngày 31/10/2008 Thành lập Quỹ Nghiên cứu Y học da liễu Rohto
− 4/2007 liên kết với trường đại học Pennsylvania
− 8/2012 liên kết với trường đại học Princetọ
Chi phí cho nghiên cứu và phát triển của Rohto trong giai đoạn này được thể hiện trong biểu đồ sau:
Qua biểu đồ cho thấy chi phí mà công ty đầu tư vào R&D tương đối cao và ngày càng tăng qua các năm. Thể hiện mức độ đầu tư vào R&D lớn.
Phân phối
Ngày 04/02/2005 Rohto hợp tác với công ty Morishita Jintan (công ty xuất nhập khẩu thuốc và thiết bị y tế) thành lập công ty bán hàng chung với số vốn là 90 nghìn yên. Trong đó, Rohto chiếm 70% và Morishita Jintan 30%. Số vốn mà rohto bỏ ra là 63 nghìn tỷ.
Năm 2009, công ty dược phẩm Shinsheng trở thành nhà phân phối của Rohto (Nhật Bản) IOL tại Đài Loan. Và sau đó là các công ty phân phối ở các khu vực Mỹ - Latinh, châu Á, …
Ngày 08/11/2010 Mở của hàng Xintiandi ở trung quốc chuyên trưng bày và bán các sản phẩm của Rohtọ
Kết luận: Việc hình thành công ty này giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm nhanh hơn. Giảm chi phí trong việc phân phối sản phẩm mớị Thuận tiện cho quá trình xuất nhập khẩu sản phẩm tạo lợi thế so với các công ty khác.
Các hoạt động phụ trợ.
• Các hoạt động phát triển năng lực và sức khỏe cho nhân viên.
Rohto quan niệm rằng, để gia tăng sức khỏe và vẻ đẹp cho khách hàng các nhân viên trong công ty phải có một sức khỏe và tinh thần làm việc thoải mái và vui vẻ vì thế họ đã thực hiện nhiều chính sách nhằm giúp đở nhân viên sáng tạo trong quá trình làm việc và trong cuộc sống:
− Ngày 08/05 năm 2009 với phương châm “ chúng ta làm một gia đình “ Rohto đã cho xây dựng trung tân chăm sóc trẻ em cho nhân viên có con nhân viên
− Ngày 10/10/2009 tổ chức chương tình ca nhac tình bạn tại trung tâm văn hóa thanh niên
− Ngày 08/03/2011 Cuộc thi 10.000 bước mỗi ngày cho nhân viên
− Ngày 12/12/2012 thực hiện kế hoạch năng cao sức khỏe 100 ngày cho nhân viên
Kết luận:các hoạt động này tạo ra một không khí làm việc tốt nhất cho công ty, giúp cải thiện hiệu quả làm việc của công tỵ góp phần thu hút nguồn lực cho cho công tỵ
• Các hoạt động hỗ trợ xã hộị
− Ngày 08/09/2005 đóng góp 50.000 USD cho vùng bị bão lụt
− Ngày 29/06/2006, Hành trình cuộc sống” chương trình âm nhạc dành cho trẻ em mồ côi do Rohto tổ chức.
− Ngày 03/12/2009 tổ chức triển lãm về các sản phẩm và công trình nghiên cứu dược phẩm của Rohtọ Tổ chức khuyên góp tiền cho trẻ em mồ côi sau trân động đất
Kết luận: các hoạt động này của công ty góp phần vào việc gia tăng thương hiệu của công ty trước khách hàng. Đồng thời thực hiện những cam kết mà công ty đã cam kết trong sứ mệnh của mình tạo sự tin tưởng của khách hàng đối với công tỵ 18.Phân tích nguồn lực, khả năng và năng lực cốt lõi
a Phân tích nguồn lực công ty Nguồn lực hữu hình
• Nguồn tài chính
Biểu đồ thông số nợ D/A giai đoạn 2000-2013
Nhận xét: Thông qua biểu đồ trên ta nhận thấy rằng, công ty có tỷ suất nợ thấp, chủ yếu
là nhỏ hơn và xấp xỉ 30% trong giai đoạn 2000-2013. Cụ thể, giai đoạn 2000-2003 tỉ suất nợ của công ty giảm từ 25.84% xuống đến 11.63%, nhưng 2003-2005 lại tăng lên 21.85%. Giai đoạn 2005-2008 giảm xuống 6.48%. Từ năm 2009 đến năm 2013 lại tăng từ 7.55% lên 32.89%.
Điều này cho thấy, tỉ suất nợ trong tài sản (D/A) của công ty không ổn định, tuy nhiên chiếm tỉ suất tương đối nhỏ, nên công ty có một mức độ tự chủ về tài chính caọ Tổng nợ trên tổng tài sản luôn nhỏ hơn 34% trong suốt 13 năm, cho thấy 100% tài sản thì có ít hơn 34% tài sản được tài trợ bởi nợ, còn lại nhiều hơn 66% được tài trợ bằng vốn chủ sở hữụ
Biểu đồ tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu của công ty Rohto trong giai đoạn 2000-2013.
Nhận xét:
Tỉ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu của công ty là thấp. Năm 2000 tỷ lệ này là 0.52, có ngĩa là 1 đồng vốn chủ sẽ tài trợ cho 0.52 đồng nợ. Năm 2005 thì tỷ lệ này giảm xuống đến 0.25, và năm 2013 thì chỉ còn 0.08. Nghĩa là năm 2013, 1 đồng vốn chủ đảm bảo cho 0.08 đồng vốn vay, con số này là rất nhỏ. Những con số trên cho thấy, mức an toàn của khoản tiền nợ rất caọ Tình hình tài chính của công ty vững vàng.
Kết luận chung : Tỷ lệ nợ của công ty đang tăng lên so với các năm về trước, tuy nhiên, trong cơ cấu tài sản tỷ lệ nợ đang còn thấp. Do đó Rohto là một công ty tự chủ về mặt tài
chính cao vì tỷ lệ nợ trong cấu trúc vốn của công ty là thấp. Điều này ít ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty, và công ty có thể kiểm soát được tốt nguồn tài trợ từ bên ngoài nàỵ Hơn nữa, mức an toàn của khoản tiền nợ rất caọ Tình hình tài chính của công ty vững vàng.
Khả năng tài chính mạnh cùng cấu trúc tương đối tốt đã tạo tiền đề cho Rohto thành công trên những thị trường mới, mang lại lợi nhuận và tăng cường vị thế của Rohto trên toàn cầụ
Chúng tôi đánh giá nguồn lực này là đáng giá nhưng không hiếm, dễ bắt chước và có thể thay thế.
• Nguồn tổ chức
Rohto có cấu trúc tổ chức khá chặt chẽ với ba cấp quản trị, phong cách quản trị phóng khoáng cho phép giao tiếp dễ dàng, phối hợp giữa nhân viên và các nhà quản trị chặt chẽ và đạt hiệu quả cao hơn, ra quyết định nhanh chóng hơn. Trung tâm chiến lược bao gồm trụ sở chính của công ty và Ban quản trị tại Oska, và 5 văn phòng đại diện ở các tỉnh thành phố khác ở Nhật. Các nhà quản trị cấp cao này chịu trách nhiệm cho việc phát triển chiến lược và tổ chức công tỵ Đây cũng là sự tập trung chính yếu của toàn bộ công ty vào hoạt động điều hành. Tuy nhiên, sự điều hành của các nhà quản trị cấp trên thiên về hỗ trợ và giúp đỡ các nhân viên cấp dưới ra quyết định.
Ngoài ra, công ty còn có các văn phòng đại diện đặt ở 4 khu vực địa lý chính là Bắc Mỹ, châu Âu, châu Á, Úc và các vùng khác giúp Ban quản trị cấp cao thực hiện chức năng điều hành tại khu vực mà công ty hoạt động.
Cấu trúc tổ chức của công ty không chỉ tạo nên mối quan hệ rõ ràng giữa ban quản trị cấp cao với các đơn vị chức năng, báo cáo rõ ràng và tạo được sự hợp tác giữa các đơn vị hoạt động ở nhiều khu vực địa lý khác nhau mà còn phát huy tốt nhất tiềm năng của đội ngũ lực lượng lao động với các kỹ năng được rèn luyện bằng trách nhiệm của một nhà quản trị. Rohto hoạt động ở nhiều quốc gia, do đó, việc giữ cấu trúc tổ chức gọn nhẹ nhưng chặt chẽ không phải là một điều dễ thay đổi trong thời gian ngắn.
Chúng tôi đánh giá nguồn lực này là đáng giá, không hiếm, không dễ thay thế và khó bắt chước.
• Nguồn vật chất
Hiện nay, Rohto có 3 trung tâm nghiên cứu, lớn nhất là trung tâm Village Kyoto- là nơi nghiên cứu ra các sản phẩm mới, đảm bảo chất lượng và phục vụ nhu cầu của người tiêu
dùng. Công ty có 6 nhà máy sản xuất lớn và nhiều nhà máy nhỏ được đặt tại Mỹ, Canada, Úc, Ấn độ, Indonesia, Hồng Kông, Thái Lan, Mexico, Trung Quốc, Đài Loan,… với sự hiện diện hơn 150 quốc gia, công ty đã giúp khách hàng dễ dàng tìm được sản phẩm ưng ý với sự tiện lợi nhất và nhanh nhất.
Nguồn lực này đáng giá nhưng không hiếm, dễ bắt chước và thay thế.
Nguồn lực ky thuật:
− Với những đầu tư trong hoạt động R&D, đội ngũ nhà nghiên cứu số lượng lớn và nguồn nhân lực dồi dào, chất lượng cao và khả năng sáng tạo đã giúp công ty có những ý tưởng cải tiến để nâng cao chất lượng hệ thống điện, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công tỵ
− Công ty hoạt động với dây chuyền máy móc hiện đại, đạt chuẩn, quản lý chặt chẽ bằng công nghệ thông tin nên nhanh chóng phát hiện ra lỗi sai hỏng, môi trường làm việc hiện đại và an toàn.
− Rohto tập trung vào hoạt động nghiên cứu và phát triển, cải tiến hoạt động sản xuất và phân phối bán hàng. Với hơn 100 năm kinhh nghiệm,có lượng lớn bằng sáng chế và các giải thưởng đạt được trong lĩnh vực hoạt động, Rohto đang ngày càng chứng tỏ mình là công ty hàng đầu trong chăm sóc mắt và dạ
− Trong sản xuất: áp dụng các biện pháp nhằm hạn chế tối đa lượng khí thải công nghiệp, rác thải, tạo môi trường làm việc an toàn thân thiện, sử dụng xe điện nhằm giảm lượng khí thảị
Chúng tôi đánh giá đây là một nguồn lực đáng giá, không hiếm, khó bắt chước và có thể thay thế.
Nguồn lực vô hình:
• Trình độ năng lực của nhân viên:
Tài sản lớn nhất của Rohto chính là đội ngũ nhân viên, chuyên viên nghiên cứu tận tâm được lựa chọn rất kỹ càng phù hợp với ngành nghề mà công ty tham gia và văn hóa công ty, họ không ngừng học hỏi, sáng tạo liên tục, không ngại khi mắc lỗi, được đào tạo bài bản để hòan thành tốt việc được giaọ Đây là một nguồn lực đáng giá và độc đáo của Rohto, bởi văn hóa tổ chức đã trở thành thói quen được họ duy trì từ ngày mới thành lập. Triết lý quản trị tại Rohto cho thấy rằng, tài sản con người là tài sản quý giá nhất. Rohto thu hút và đào tạo nhân viên trong mục tiêu đảm bảo sự cam kết dài hạn với công tỵ Rohto cung cấp các cơ hội để nhân viên cải thiện kỹ năng và kinh nghiệm bản thân. Rohto nhấn mạnh một văn hóa là việc bình đẳng và vui vẻ. Tất cả các nhân viên đều có thể đóng góp ý kiến thông qua mạng nội bộ của công tỵ
Tại Rohto, văn hóa của công ty cũng được xây dựng để tạo ra năng suất và kết quả làm việc của nhân viên xuất phát từ sự thỏa mãn và hài lòng trong công việc của họ.
Sự đa dạng trong đội ngũ nhân viên cũng đóng vai trò quan trọng, giúp hạn chế rủi ro trong hoạt động quản trị của công ty với những khác nhau về văn hóa trong các đơn vị hoạt động, trong các chi nhánh tại các khu vực địa lý trên toàn cầụ Phát huy sự đa dạng như là thế mạnh đã giúp Rohto dễ dàng khi thâm nhập ra thị trường thế giới, phát huy khả năng quản trị, xây dựng môi trường làm việc chất lượng phù hợp và những sự cải tiến được nâng cao, hiệu quả hơn. Nguồn nhân lực với số lượng lớn, đa dạng về văn hóa, có năng lực cùng với thỏa mãn, hài lòng với môi trường làm việc lại Rohto đã tạo điều kiện cho công ty đạt được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.
Chúng tôi đánh giá nguồn lực này là đáng giá, không hiếm, dễ bắt chước và có thể thay thế.
• Nguồn sáng kiến:
Rohto đầu tư lớn cho hoạt động nghiên cứu và phát triển. Ngoài đội ngũ hơn 200 nhà nghiên cứu thì nguồn sáng kiến của công ty còn đến từ đội ngũ nhân viên của họ, đây là nguồn tạo ra những ý tưởng thiết thực và có ý nghĩa trong việc cải tiến thực hiện công việc. Những ý tưởng của nhân viên thường xuất phát từ yêu cầu cụ thể của dự án hay chỉ đơn thuần là các ý tưởng muốn thay đổi và cải tiến, nâng cao, bởi họ chính là người hiểu rõ nhất công việc của mình và nhà máy cũng như địa phương nơi họ đang làm việc. Rohto khuyến khích tất cả các nhân viên ở tất cả các cấp và khu vực địa lý tham gia đóng góp ý kiến và đề nghị về những ý tưởng sáng tạo và cải tiến cho công tythông qua hệ thống mạng nội bộ trong công ty hay thông qua các cuộc thi sáng tạo nội bộ. Các ý tưởng được đưa ra bởi các nhân viên thường cho những sự cải thiện chính xác và hữu hiệu đối với từng dự án. Hàng tuần, vào thứ 2 đều tổ chức họp định kỳ nhằm cho nhân viên có thể nói lên ý kiến của bản thân một cách trực tiếp nhất lên lãnh đạo công tỵ
Nguồn sáng kiến, các ý tưởng chính là cơ sở cho những cái tiến quan trọng để gia tăng giá trị cho khách hàng và tạo nên lợi thế cạnh tranh cho công tỵ
Chúng tôi đánh giá đây là một nguồn lực đáng giá, hiếm, khó bắt chước và không thể thay thế.
m. Các khả năng tiềm tàng Đối với nhân viên:
Nhân viên là tài sản đáng giá nhất, vì vậy, chất lượng của nhân viên có ảnh hưởng sống còn đến hoạt động của công tỵNhất là khi Rohto lại là công ty toàn cầụ
Quá trình tuyển dụng của công ty được thực hiện một cách nghiêm ngặt, chủ yếu thông qua internet, trong đó người gửi đơn nhận được bài kiểm tra kỹ năng nghề nghiệp tại nhà. Điều này làm nhanh chóng quá trình lựa chọn và giúp tiết kiệm chi phí. Thông tin về các đơn xin việc bên ngoài và những nhân viên bên trong công ty có quan tâm với những nhiệm vụ trên toàn cầu thì được lưu trữ tại trung tâm. Các tiêu chuẩn khác nhau cho các vị trí tuyển dụng khác nhau, nhưng đa số đều rất khắt khẹ
Rohto tham gia vào “ngày hội nghề nghiệp và ngày hội tốt nghiệp và tổ chức các buổi hội thảo” tại các trường đại học danh tiếng để tuyển dụng những nhân viên tương lai tiềm năng cho công ty, giúp cho sinh viên có cơ hội để biết về công tỵ Mối quan hệ với các trường đại học và cao đẳng, học bổng, giải thưởng cho sinh viên, thảo luận và trình bày cho phép tất cả các đơn vị hoạt động trong công ty biết đến sinh viên sớm.
Đào tạo:
Để phát triển bền vững, công ty cần đội ngũ nhân viên chất lượng cùng với sự phát triển cá nhân. Công ty nhận thức rõ điều này và hành động nhằm không ngừng nâng cao đội ngũ nhân viên. Điều này mang lại lợi ích không chỉ cho công ty mà còn cung cấp cơ hội cho nhân viên phát triển về cá nhân và công việc, và còn tạo ra sự lựa chọn nghề nghiệp hấp dẫn. Rohto luôn gia tăng chi phí vào huấn luyện và đào tạo cho nhân viên trong các