Xác định vấn đề nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu
Cơ sở
lý thuyết Thang đo
nháp 1 Nghiên cứu định tính Thang đo nháp 2 Định lượng sơ bộ (n=50) }
Cronbach Alpha: (1) Đánh giá hệ số tương quan
biến – tổng, (2) kiểm tra hệ số tin cậy cronbach alpha
EFA: (1) Kiểm tra hệ số tải, (2) Yếu tố, (3) Phần
trăm phương sai trích
Thang đo chính thức
Định lượng chính thức (n=150)
Phân tích Cronbach’s Alpha
Phân tích EFA
Phân tích hồi quy
Kết luận và hàm ý quản trị
(Nguồn: Đề xuất của tác giả)
3.3. Phương pháp nghiên cứu định tính 3.3.1. Quy trình nghiên cứu định tính 3.3.1. Quy trình nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính dựa trên nghiên cứu của các tác giả trước về nâng cao ĐLLV của CBCC các phòng ban, xã, phường tại Tp. Nha Trang để xác định các yếu tố nào tác động, xác định thang đo. Mục đích nhằm mã hóa các biểu hiện đặc trưng trong nghiên cứu, thang đo là cơng cụ thích hợp để thuận lợi trong việc xử lý dữ liệu, phục vụ cho việc phân tích định lượng các vấn đề nghiên cứu. Quá trình xây dựng thang đo các biến được nghiên cứu dựa trên những lý thuyết cơ bản và thang đo của các nghiên cứu trước, chỉnh sửa phù hợp với mục đích và đối tượng nghiên cứu, các biến trong bảng câu hỏi khảo sát dược đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ để xác định câu trả lời của CBCC. Quy trình nghiên cứu định tính:
Bước 1: Chuẩn bị nghiên cứu định tính:
- Cơ sở lý thuyết (khái niệm nghiên cứu và đo lường thang đo) - Xây dựng dàn bài phỏng vấn
Bước 2: Thực hiện nghiên cứu định tính - Đối tượng tham gia phỏng vấn
- Xác định số lượng mẫu tham gia định tính - Thực hiện phỏng vấn
Bước 3: Phân tích dữ liệu và tổng hợp kết quả - Xác định từ khóa nội dung phỏng vấn
- Quyết định giữ hay loại biến
- Thiết kế xây dựng bảng câu hỏi khảo sát
(Nguồn: Đề xuất của tác giả)
3.3.2. Kết quả nghiên cứu định tính
3.2.2.1. Kết quả hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu
Tổng hợp ý kiến của các thành viên tham gia phỏng vấn cho thấy, mọi người đều thống nhất rằng: (1) là mơ hình các nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV đối với CBCC tại các phòng ban, xã, phường ở Tp. Nha Trang được tác giả đề xuất đã phản ánh tương đối đầy đủ các nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV đối với CBCC tại các phòng ban, xã, phường ở Tp. Nha Trang; (2) là các thang đo để đo lường được phát triển trong thang đo nháp đã phản ánh được các thuộc tính cơ bản của các khái niệm trong mơ hình nghiên cứu.
Dựa trên kết quả nghiên cứu phỏng vấn với các CBCC, mơ hình lý thuyết được đánh giá là phù hợp với thực tiễn và bối cảnh nghiên cứu tại Tp. Nha Trang. Từ các ý kiến đóng góp điều chỉnh thang đo, tác giả sẽ tổng hợp bổ sung và đồng thời điều chỉnh các thang đo của các khái niệm nghiên cứu.
3.2.2.2. Mã hóa và xây dựng thang đo
Tác giả vận dụng vào tình hình thực tế và để thực hiện việc phân tích đánh giá ĐLLV đối với CBCC tại các phòng ban, xã, phường ở Tp. Nha Trang. Nghiên cứu tiến hành đối với năm yếu tố bao gồm: Bản chất công việc, đào tạo và thăng tiến, mối quan hệ với đồng nghiệp, mối quan hệ với cấp trên, và chính sách đãi ngộ; từ đó đưa ra các thang đo phù hợp. Tương ứng với mỗi nhóm nhân tố là các thang đo cụ thể nhằm khảo sát, đánh giá theo Likert 5 mức độ từ hồn tồn khơng đồng ý cho đến hoàn toàn đồng ý được tác giả nghiên cứu, tổng hợp và tham khảo ý kiến các thành viên tham gia phỏng vấn và được trình bày trong bảng dưới đây.
Nhân tố Mã hóa Nội dung thang đo Nguồn
Bản chất công việc
CV1 Ơng/bà cảm thấy cơng việc phù hợp
với năng lực và trình độ chun mơn của mình
Hackman & Oldham (1974),
Bellingham (2004) CV2 Ơng/bà cảm thấy khối lượng cơng
việc hợp lý
CV3 Ông/bà cảm thấy cơng việc giúp bản
thân phát huy tính sáng tạo
CV4 Ơng/bà cảm thấy cơng việc có nhiều
thử thách và hứng thú trong công việc