ty
ty trường. Nếu trong thời gian trước đây, PSI vẫn chưa thực sự chú trọng phát triển nghiệp vụ HĐMG thì đến năm 2019, doanh nghiệp đã có kế hoạch phát triển hoạt động này. Ngoài việc lắp đặt hệ thống giao dịch mới, doanh nghiệp đã đặt ra chiến lược mở rộng mạng lưới, tăng thị phần trong năm 2020. Tuy nhiên, hoạt động tư vấn vẫn là nghiệp vụ chính của công ty. Do vậy, trong giai đoạn tiếp theo, ban lãnh đạo công ty cần quan tâm hơn nữa tới HĐMG, qua đó đưa ra những chính sách hỗ trợ nhằm thu hút khách hàng, khuyến khích nhân viên để nâng cao hiệu quả của hoạt động này.
4.2.2. Đầy mạnh hoạt động xây dựng, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Nghiệp vụ MGCK là nghiệp vụ mang tính chất đặc thù và phụ thuộc rất nhiều vào nhân tố con người. Do đó, muốn nâng cao hiệu quả của HĐMG thì nhiệm vụ không thể thiếu của các CTCK là xây dựng và phát triển một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, lành nghề. Là người trực tiếp tư vấn, tiếp xúc với khách hàng và cũng là người mang sản phẩm dịch vụ của công ty tới cho khách hàng, NVMG cần đáp ứng đủ các yêu cầu về kiến thức chuyên môn, đạo đức, thái độ và kĩ năng làm việc. Đe đạt được những phẩm chất này, NVMG vừa phải có kinh nghiệm trong công việc, vừa phải trải qua một thời gian dài đào tạo các kĩ năng. Hiện nay đội ngũ NVMG của PSI còn khá non trẻ so với mặt bằng chung CTCK khác, các khóa đào tạo tại PSI cũng khá thưa thớt nên kinh nghiệm và kĩ năng làm việc của nhân viên còn tương đối hạn chế. Do đó, PSI cần chú trọng vào việc hỗ trợ NVMG với các hoạt động như sau:
- Hỗ trợ đào tạo NVMG thi các chứng chỉ liên quan đến nghiệp vụ chứng khoán, chứng chỉ hành nghề nhằm huấn luyện, nâng cao chất lượng nghiệp vụ.