ví dụ minh họa.
• Cấu trúc kênh phân phối trong tiếng Anh là Distribution Channel Structure
• Cấu trúc kênh phân phối là mô tả tập hợp các thành viên kênh có mối quan hệ và cách phân chia công việc phân phối với nhau.
• Kênh phân phối trực tiếp:
• Là kênh phân phối ngắn nhất, hàng hóa được chuyển trực tiếp từ doanh nghiệp sản xuất đến tay người tiêu dùng mà không qua bất kỳ một trung gian phân phối nào.
• Kênh phân phối gián tiếp:
• Ngược lại với kênh phân phối trực tiếp, sản phẩm từ kênh gián tiếp từ nhà sản xuất phải đi qua ít nhất một trung gian phân phối mới đến tay người tiêu dùng. Có 2 loại kênh phân phối gián tiếp:
Kênh phân phối truyền thống được chia thành 3 loại nhỏ hơn dựa theo số trung gian phân phối có trong kênh:
• Kênh 1 cấp: Sản phẩm từ nhà sản xuất chỉ qua 1 trung gian phân phối là đến tay người tiêu dùng.
• Kênh 2 cấp bao gồm 4 thành phần: Nhà sản xuất- nhà bán buôn – nhà bán lẻ- người tiêu dùng.
• Kênh 3 cấp bao gồm 5 thành phần: Nhà sản xuất – Đại lý – Nhà bán buôn – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng.
VD: giữa Coca-Cola và Pepsi:
“In tên lên lon Coca” là một trong những chiến dịch thành công nhất của Coca-Cola. Người tiêu dùng gần như bị thuyết phục hoàn toàn và họ lan truyền một cách chóng mặt trên MXH. Tuy nhiên, khi người dùng ra đến cửa hàng mua hàng thì chỉ toàn thấy sản phẩm của Pepsi. Bằng cách đẩy hàng vào hệ thống phân phối của mình, Pepsi vẫn đánh bật Coca và tăng danh thu bất chấp đối thủ rất thành công về mặt thương hiệu.
Doanh nghiệp cũng cần có những chương trình khuyến khích các thành viên trong kênh phân phối. Hỗ trợ tạo điều kiện tối đa cho các trung gian phân phối như: Đào tạo về kỹ năng bán hàng, hỗ trợ trưng bày sản phẩm, kỹ năng giới thiệu sản phẩm đến khách hàng..