I Xác định thị trờng mục tiêu của công tyVinatour. Vinatour.
-Tiếp tục khai thác thị trờng khách du lịch quốc tế có thu nhập khá cao và cao. Cũng nh những năm trớc thị trờng khách du lịch mục tiêu của công ty vẫn là thị trờng khách du lịch ngời Pháp, Nhật, Tây Âu...Trong năm tới và các năm sau công ty vẫn chú trọng duy trì và phát triển thị trờng khách du lịch nói trên. Đồng thời củng cố và mở rộng thị trờng khách du lịch sang các thị trờng du lịch khác mà công ty coi là nguồn khách tiềm năng trong tơng lai của công ty nh: Thị trờng khách Bỉ, thị trờng khách Trung Quốc, thị trờng khách du lịch ngời Mỹ ,thị trờng các nớc Bắc Âu, thị trờng Đông Âu cũ. Ngoài ra làm sao thu hút đợc các Việt kiều ở tất cả các nớc trở về Việt Nam, loại khách này có thể nói đứng thứ ba trong mảng khách tiềm năng của công ty.
Trong năm tới bên cạnh thị trờng khách du lịch quốc tế, thị trờng khách du lịch nội địa cũng đợc công ty phát triển. Thu hút khách du lịch nội địa bằng các sản phẩm du lịch phong phú và phù hợp với mục đích đi du lịch của ngời dân. Mở thêm các tuyến điểm du lịch ở nớc ngoài cho ngời dân có nhu cầu đi du lịch ở nớc ngoài, thiết kế các tour, tuyến điểm du lịch mang tính chất kết hợp đ- ợc nhiều điểm du lịch tại các nớc trong khu vực vào một chơng trình du lịch.
*Xu thế thị trờng mục tiêu của công ty
-Thị trờng khách Pháp: Về lâu dài đây là thị trờng tiềm năng của công ty mà đặc biệt Vinatour rất có thế mạnh trong việc khai thác mảng thị trờng này. Với nhu cầu đi du lịch khá đông, cơ cấu chi tiêu cho một ngày đi du lịch cao.
Chính vì vậy đây cũng là một phơng hớng khai thác thêm nguồn khách và để tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty trong năm 2000 và các năm tới.
-Thị trờng khách Nhật: Ngời Nhật trong những thập kỷ gần đây có xu h- ớng đi du lịch tăng. Nhật Bản là một trong những thị trờng gửi khách lớn nhất trên thế giới hiện nay cũng nh trong tơng lai. Đối với thị trờng du lịch Việt Nam lợng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam trong những năm gần đây tăng lên đáng kể. Khách du lịch là ngời Nhật có chi tiêu đi du lịch trong một ngày khách là cao nhất trong lợng khách du lịch vào Việt Nam. Hiiện nay công ty đã quan hệ với hãng SAI của Nhật, đây là một trong những hãng gửi khách Nhật đến công ty lớn nhất. Bên cạnh SAI của Nhật, một chi nhánh của hãng gửi khách Nhật lớn nhất thế giới đó là APEX tại thành phố Hồ Chí Minh cũng là một trong những lợng khách mua dịch vụ lẻ lớn nhất của công ty. Trong những năm qua l- ợng khách du lịch mua các chơng trình du lịch trọn gói cũng nh các dịch vụ lẻ cũng góp phần tăng doanh thu của công ty.
- Các thị trờng khách du lịch khác: ngoài hai thị trờng khách du lịch chính trên đối với các thị trờng khác cũng là một trong những mục tiêu phát triển của công ty. Đặc biệt hiện nay khách Trung Quốc vào Việt Nam bắt đầu bằng giấy thông hành cũng là một thị trờng tiềm năng để công ty phát triển.