... chất Dịch vụ có đặc tính sau: - Tính tách rời: sản xuất tiêu dùng dịch vụ xảy đồng thời Không thể thiếu hai - Tính không đồng nhất: tính chất đồng nhất, dịch vụ bắt nguồn khác tính chất vật lý, ... phong phú tạo thuận lợi cho việc truy nhập internet dễ dàng như: thị trường máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng, smartphone, Thị trường viễn thông Việt Nam phát triển động thời gian ... trình độ nhân viên, chịu đánh giá cảm tính khách hàng - Tính vô hình: hình hài rõ rệt, thấy trước tiêu dùng khó hiểu cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ - Tính không lưu trữ: không xây dựng kho...
Ngày tải lên: 25/10/2015, 08:08
... định cần thiết hồi quy tuyến tính: + Giả định liên hệ tuyến tính: Sử dụng đồ thị phân tán phần dư giá trị dự đoán mà mô hình tuyến tính đưa Nếu giả định liên hệ tuyến tính phương sai thỏa mãn, không ... tuyến tính theo phương pháp đưa vào (Enter)42 Bảng 4.2: Bảng phân tích ANOVA mô hình hồi quy tuyến tính theo phương pháp đưa vào (Enter) 43 Bảng 4.3: Các hệ số hồi quy tuyến tính ... sử dụng dịch vụ FTTH thuộc tất nhà cung cấp dịch vụ FTTH không nhằm mục đích kinh doanh Nghiên cứu ưu tiên khảo sát khách hàng trực tiếp sử dụng nhà cung cấp dịch vụ FTTH Nếu khách hàng sử dụng...
Ngày tải lên: 25/10/2015, 08:08
KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BĂNG THÔNG RỘNG ADSL
... đồn khách hàng sử dụng dịch vụ khác cơng ty tín nhiệm Có đến 45,5% khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL VNPT khách hàng sử dụng dịch vụ khác cơng ty tiếp tục lựa chọn dịch vụ ADSL tính tiện lợi Tuy ... người sử dụng Internet qn cafe 75% người sử dụng Internet cơng sở có ý định đăng ký sử dụng Internet băng rộng nhà riêng”.7 Có thể thấy, nhu cầu sử dụng Internet băng rộng lớn hội dành cho doanh ... hài lòng khách hàng suốt q trình sử dụng dịch vụ cơng ty Theo đó, cơng ty ngồi sách hợp lý, cạnh tranh so với đối thủ cần đảm bảo việc tính tốn chi phí sử dụng khách hàng rõ ràng, xác, nhằm tránh...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 08:21
Nâng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh dịch vụ internet băng thông rộng của tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam
... hình thức có hạn chế: giới hạn đối tượng KH phục vụ người biết sử dụng máy tính Internet, khó khăn cho nhà cung cấp để xác định tính xác thực yêu cầu KH… - Đối với kênh phân phối gián tiếp: Thông ... mạng lưới tiêu thụ, thu hút sử dụng có hiệu yếu tố sản xuất nhằm chiếm lĩnh thị phần lớn, đạt lợi ích kinh tế cao bền vững” Như vậy, lực cạnh tranh tiêu đơn mà mang tính tổng hợp, bao gồm nhiều ... tranh) để cung cấp gói dịch vụ phù hợp Phát triển dịch vụ việc ứng dụng công nghệ đại Hợp tác với đối tác hãng sản xuất máy tính, nhà cung cấp dịch vụ nội dung (CP) để đa dạng hóa loại hình dịch...
Ngày tải lên: 24/12/2013, 09:45
Phân tích môi trường phục vụ xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ internet băng thông rộng của tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam đến năm 2020
... vượt tốc độ 100Mbps/100Mbps + Tăng/ giảm mức cước sử dụng tối đa (phương thức sử dụng lưu lượng), mức cước sử dụng trọn gói (phương thức sử dụng trọn gói): Tăng tối đa 20%; Giảm tối đa 65%/60%/55% ... Protocol Television), tín hiệu truyền hình chuyển hóa thành tín hiệu IP, truyền qua hạ tầng mạng băng thông rộng VNPT đến thiết bị đầu cuối STB (Set – top – box: giải mã tín hiệu truyền hình) ... tiêu xác định 1.1.2 Tác dụng chiến lược kinh doanh Việc hoạch định chiến lược kinh doanh có vai trò quan trọng doanh nghiệp Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp có tác dụng to lớn trình phát...
Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:38
xây dựng hệ thống thông tin quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ internet băng thông rộng tại công ty tnhh viễn thông fpt
... tâm sử dụng máy tính để phục vụ công tác máy tính kết nối thông qua mạng lan đó, máy tính sử dụng hệ điều hành winxp, liệu phòng ban trao đổi thông qua hệ thống mạng nội mạng internet ứng dụng ... khách hàng sử dụng dịch vụ Internet băng thông rộng công ty TNHH Viễn Thông FPT, chương trình quản lý khách hàng chương trình quản lý tối ưu hóa áp dụng nêu bật tính linh động ứng dụng vào thực ... dụng hệ thống tự xuất hóa đơn tính từ ngày khách hàng online đế hết ngày cuối tháng với công thức: thuê bao tháng/số ngày tháng* số ngày sử dụng = cước phí tháng đầu tiên, với khách hàng sử dụng...
Ngày tải lên: 21/10/2014, 03:13
Hoàn thiện chiến lược marketing mix dịch vụ internet băng thông rộng tại VNPT bắc ninh
... có mật độ sử dụng cao, vị trí giao thông chủ chốt để tăng khả cạnh tranh KT thực xúc tiến bán hàng nhiều hình thức như: a) Hợp tác với nhà sản xuất máy tính Theo KT, KH chọn mua máy tính trở thành ... sử dụng DV băng rộng KT Khi KH mua máy tính hãng Samsung, IBM, Sanpou, LG… mua với mức giá thấp từ 20 – 30% so với giá thị trường, đồng thời hoà mạng DV Megapass KT KT chi trả cho nhà SX máy tính ... máy tính cung cấp DV đường truyền Internet Internet, truyền hình, giá ưu đãi - Định giá bán DV thấp - - Tích hợp cước DV Định giá KM KH mua kèm máy thấp, KH có nhiều lựa có tính chất thay tính...
Ngày tải lên: 02/06/2016, 15:32
Giải pháp phát triển dịch vụ Internet băng rộng của công ty Điện toán và truyền số liệu (VDC)
... bị máy tính, nối mạng Internet ) thể Nhóm chuyên viên, Nhóm nhân viên thức, Nhóm cán quản lý cấp phòng, cấp doanh nghiệp sử dụng nhiều máy tính dịch vụ Internet Khách hàng có sử dụng máy tính cá ... nội Điều cho thấy thông thường cá nhân sử dụng máy tính quan đòi hỏi công việc chuyên môn có xu lắp đặt sử dụng máy tính nhà riêng Riêng TPHCM, nơi sử dụng chủ yếu tập trung nhà riêng 2.3.1.3Những ... sản phẩm Uy tín doanh nghiệp Một doanh nghiệp có uy tín với khách hàng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có lợi cạnh tranh Uy tín doanh nghiệp xây dựng dựa chất lượng, giá trị sử dụng sản phẩm,...
Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:09
Các gói dịch vụ thiết kế website cơ bản
... bật, tức dạng cột bao gồm khoảng 5-10 tin cập nhật Các chức dành cho người sử dụng - Đăng viết lên mạng xã hội: sử dụng button đặt viết, người xem cần click vào button để đăng viết xem lên mạng ... kết: Cho phép lưu danh sách liên kết website hữu dụng 12 Liên hệ : trình bày thông tin liên hệ form gửi thông tin từ website 13 Site Map: Sẽ sử dụng hệ thống Sitemap Google, tạo điều kiện tối ... gửi tới quý khách báo giá gói dịch vụ thiết kế website chọn gói Đây gói website cấu hình thông dụng phổ biến với nhu cầu doanh nghiệp để quý khách hàng lựa chọn Nếu quý khách có yêu cầu khác...
Ngày tải lên: 23/01/2013, 09:54
Slide ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN mãi đối với gói DỊCH vụ INTERNET ADSL của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ
... đào tạo kỹ giao tiếp bán hàng cho nhân viên – Sử dụng hình thức quảng cáo kênh truyền – Chăm sóc khách hàng cũ – Nhân viên bán hàng tăng cường sử dụng internet làm phương tiện quảng cáo – Kết hợp ... - ĐH 18 60,3 20 60,6 21 61,8 CĐ-Trung cấp 10 33,0 10 30,3 10 29,4 Khác 6,7 9,1 8,8 Tổng LĐ Giới tính 2010 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI ĐỐI VỚI GÓI DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ ... ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ Đặc điểm mẫu – Độ tuổi: Dưới 25 tuổi 46,2% – Giới tính: Nam chiếm 69,2% Nữ chiếm 27,7% – Nghề nghiệp: Học sinh sinh viên 46,9% – Thu nhập: Có 40,8%...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:31
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN mãi đối với gói DỊCH vụ INTERNET ADSL của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ
... vừa sử dụng điện thoại Tín hiệu truyền độc lập so với tín hiệu thoại /Fax cho phép vừa truy cập Internet, vừa sử dụng điện thoại Kết nối liên tục: Liên tục giữ kết nối (Always on), không tín hiệu ... truy cập internet + Dịch vụ ứng dụng internet bưu viễn thông: Là dịch vụ sử dụng internet để cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thông cho người sử dụng Dịch vụ ứng dụng internet lính vực kinh tế ... Đề tài sử dụng phương pháp ngẫu nhiên hệ thống để phù hợp với đặc điểm khách hàng Công thức chọn mẫu, để tính kích cỡ mẫu, đề tài nghiên cứu sử dụng công thức sau: Z2p(1-q) n= e2 Do tính chất...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:45
Nâng cao chất lượng dịch vụ internet băng rộng tại VNPT bắc giang
Ngày tải lên: 14/02/2014, 08:41
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET BĂNG RỘNG CỐ ĐỊNH
... xuất máy tính: Korea Telecom xác định số lượng máy tính người sử dụng tảng để phát triển dịch vụ Internet băng thông rộng KH chọn mua máy tính trở thành KH tiềm dịch vụ Khi KH mua máy tính hãng ... Telecom tạo khác biệt chia nhóm KH sử dụng thành nhóm chính: nhóm người sử dụng cần địa IP cố định nhóm người sử dụng không cần địa IP cố định Theo đó, nhóm người sử dụng cần địa IP nhóm KH doanh nghiệp, ... ADSL đặc tính trội chất lượng truyền dẫn tín hiệu bền bỉ ổn định không bị suy hao tín hiệu nhiễu điện từ, thời tiết hay chiều dài cáp công nghệ ADSL; độ bảo mật FTTx cao, bị đánh cắp tín hiệu...
Ngày tải lên: 23/10/2014, 23:31
NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU VDC TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET BĂNG RỘNG
... định lượng dịch vụ Chất lượng phục vụ khách hàng: mức độ hài lòng khách hàng trước sử dụng, sử dụng sau sử dụng dịch vụ 1.2.2.2 Giá cước dịch vụ: Dựa vào giá cước dịch vụ đánh giá đối tượng khách ... uy tín dịch vụ Nguồn: số liệu thống kê Hình 2.20 Đánh giá khách hàng thƣơng hiệu uy tín dịch vụ Viettel Viettel đạt 3,998 điểm Nguồn: số liệu thống kê Hình 2.21 Đánh giá KH thƣơng hiệu uy tín ... (iv) Cạnh tranh nhãn, mác, uy tín sản phẩm (v) Cạnh tranh khai thác hợp lý chu kỳ sống sản phẩm 1.1.3.2 Cạnh tranh giá cả: Giá công cụ quan trọng cạnh tranh, thường sử dụng giai đoạn đầu doanh nghiệp...
Ngày tải lên: 06/11/2014, 13:14
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với gói dịch vụ internet ADSL của công ty viễn thông FPT trên địa bàn thành phố huế
... người sử dụng khả truy cập Internet - Dịch vụ ứng dụng Internet bưu chính, viễn thông: dịch vụ sử dụng Internet để cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thông cho người sử dụng Dịch vụ ứng Đ dụng Internet ... thành công phát triển bền vững Tuy nhiên, ngành dịch vụ, đặc tính riêng biệt (tính vô hình, tính bất khả phân, tính không đồng nhất, tính mau hỏng) việc khiến khách hàng không hài lòng điều tránh ... (1988) đề xuất năm yếu tố gồm độ tin cậy, tính đáp ứng, đảm bảo, tính hữu hình đồng cảm cho chất lượng dịch vụ, mô hình nhiều học giả sử dụng Tuy nhiên, áp dụng bộc lộ số hạn chế định mô hình (Buttle,...
Ngày tải lên: 19/10/2016, 16:15
Chiến lược kinh doanh dịch vụ Internet băng rộng GPON tại Viettel Nghệ An
... hợp môi trường nội Kết hợp S-O Tận dụng mạnh DN để khai thác hội từ MTKD Kết hợp S-T Tận dụng điểm mạnh bên DN để giảm bớt tác động từ nguy bên Kết hợp W-O Tận dụng hội bên đến khắc phục điểm yếu ... nghiệp nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp đối phó với nguy mối đe dọa thương trường kinh doanh - Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, tăng ... điểm yếu lợi dụng Để thực chiến lược công, đơn vị kinh doanh thách thức thị trường cần phải tiến hành xác định rõ đối thủ cạnh tranh cần công mục tiêu chiến lược công Đây chiến lược có tính rủi ro...
Ngày tải lên: 21/11/2016, 15:36