hành vi khách hàng trực tuyến

... về hành vi mua hàng truyền thống sau đó định hướng về hành vi của khách hàng mua hàng trực tuyến từ đó nó sẽ xác định những yếu tố có tính quyết định khi khách hàng thực hiện hành vi mua hàng trực ... tới hành vi mua hàng trực tuyến của kháchhàng Tuy nhiên, trong phạm vi đề tài nghiên cứu này, tác giả muốn thống kê lạinhững hành vi khách thường trực của khách hàng khi ghé thăm website, kháchhàng ... riêng về nghành) và trên đối tượng khách hàngđặc trưng (giới hạn trong nhóm khách hàng mang đặc trưng riêng có nhu cầu vềdịch vụ) Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng (Trực tuyến Shopping

Ngày tải lên: 18/04/2019, 23:10

... doanh nghiệp bán hàng trực tuyến ở Việt Nam đối mặt vấn đề lòng tin nhận thức khách hàng, mang tính chất tiên cho giao dịch trực tuyến có thực hay khơng Do việc tiếp cận khách hàng xây dựng chiến ... TMĐT Việt Nam đạt 25%) Mô hình bán le trực tuyến mở rộng phát triển không chi đơn ở việc doanh nghiệp bán le xây dựng website cho phép khách hàng “đi chợ” trực tuyến, mà ở việc hàng ... triển hoạt động bán hành trực tuyến website www.thegioididong.com Công ty Cổ phần Thế giới di động sở vận dụng kết quả nghiên cứu thực trạng hành vi mua hàng trực tuyến khách hàng cá nhân chương

Ngày tải lên: 11/10/2020, 08:20

... ngược chiều đến hành vi mua hàng khách hàng; yếu tố cịn lại có tác đợng chiều với hành vi mua hàng khách hàng Nghiên cứu giúp đưa yếu tố tác động đến hành vi mua hàng khách hàng Tiki.vn Trên ... rủi ro, ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến khách hàng Tiki.vn Kết nghiên cứu cho thấy có 05 yếu tố có ý nghĩa thống kê ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến khách hàng Tiki.vn gồm: Nhận ... ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TIKI.VN NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Xem xét yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến người tiêu dùng Tiki.vn -

Ngày tải lên: 25/05/2021, 22:46

... trì khách hàng tại, thu hút lơi kéo khách hàng tiềm Lý thuyết hành vi 2.1 Khái niệm mua hàng trực tuyến Mua hàng trực tuyến định nghĩa hành vi người tiêu dùng việc mua sắm thông qua cửa hàng ... Hồ Chí Minh 140 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TIKI.VN vi tiêu dùng khách hàng Việc hiểu hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng giúp cho doanh nghiệp ... hưởng, (6) Sự rủi ro, ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến khách hàng Tiki.vn Kết nghiên cứu có yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến khách hàng Tiki.vn là(1) Nhận thức dễ sử dụng,

Ngày tải lên: 14/06/2021, 09:56

... đến hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân „10 1.1.1 Thương mại điện từ và mua bán trực tuyến 10 1.1.2 Khách hàng trực tuyến © 1s sa km 1.1.3 Hành vi mua hàng trực tuyến của khách ... Phân loại và đặc điềm khách hàng trực tuyến Khách hàng trực tuyến gồm 02 nhóm chính: Khách hàng tổ chức và khách hàng cá nhân + Khách hàng tô chức: Là những khách hàng mua hàng hóa, dịch vụ thông ... 1.1.3 Hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân a) Hành vi mua hàng của khách hàng cá nhân * Khái niệm: Theo Wong, Saunders và Armstrong (2005) xác định hành vi mua của khách hàng cá

Ngày tải lên: 31/10/2022, 00:10

... vụ có tác động mạnh mẽ đến Hành vi mua sắm trực tuyến khách hàng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phương Vy NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DKSH MỤC LỤC ... Tổng quan lý thuyết hành vi ngƣời tiêu dùng hành vi mua sắm trực tuyến 19 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phương Vy NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DKSH ... đóng góp ý kiến để viết hoàn thiện Một lần nữa, ngƣời viết xin chân thành cảm ơn Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phương Vy NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY

Ngày tải lên: 27/11/2022, 20:43

... đến hành vi mua hàng trực tuyến khách hàng của công ty DKSH Việt Nam? Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đó đến hành vi mua hàng trực tuyến khách hàng của công ty DKSH Việt Nam? Công ty DKSH Việt ... sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng và hành vi mua sắm trực tuyến nhằm:  Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng công ty TNHH DKSH Việt Nam  Đo lường ... viết chọn đề tài “CÁC NHÂN TỐẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNGTẠI CÔNG TY DKSH VIỆT NAM” cho luận án tốt nghiệp quan trọng này Từ khóa: Hành vi mua hàng, Mua sắm trực tuyến,

Ngày tải lên: 07/01/2023, 23:09

... đến hành vi mua hàng trực tuyến khách hàng của công ty DKSH Việt Nam?Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đó đến hành vi mua hàng trực tuyến khách hàng của công ty DKSH Việt Nam?Công ty DKSH Việt ... các nhân tố đến hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng công ty TNHH DKSH Việt Nam. > Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng tại công ty DKSH Việt Nam trong ... sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng và hành vi mua sắm trực tuyến nhằm: > Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng công ty TNHH DKSH Việt Nam. > Đo lường

Ngày tải lên: 28/08/2023, 21:58

... GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU TỚI HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG Trong ngành du lịch, giá trị thương hiệu có ảnh hưởng rất lớn tới hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng Dưới đây là một số ... trung thành từ khách hàng: Nhờ vào việc cung cấp các ưu đãi đặc biệt, chính sách đổi trả linh hoạt và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, Traveloka đã tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành ... lòng tin từ phía khách hàng Khi một thương hiệu có uy tín, khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn khi đặt mua các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ trực tuyến 2 Tăng khả năng thu hút khách hàng: Một thương

Ngày tải lên: 08/04/2024, 15:08

... thêm nhiều 2.3.3 Các nghiên cứu về hành vi mua sắm trực tuyến của khách hành Đại dịch Covid-19 đã làmthayđổi đáng kể hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam Nghiên cứu của Anh, Hạnh, ... định và hành vi muasắm trực tuyến bao gồm 7 yếu tố từ mô hình trên, thêm vào cáccấu thành khác: sự tin tưởng, hiệu ứng “cái đuôi dài”, ý định mua sắm trực tuyến và hành vi mua sắm trực tuyến Những ... quan đến các yếu tố ảnh hưởng hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng Thuyết hành vi hoạch định (TPB - Theory of Planned Behavior) (Icek Ajzen, 1991) Thuyết hành vi hoạch định được khởi xướng

Ngày tải lên: 11/04/2024, 14:51

... hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến ngẫu hứng của khách hàng thế hệ Gen Z tại TP.HCM - Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi mua hàng trực tuyến ngẫu hứng của khách hàng thế hệ ... tích cực đến hành vi mua hàng trực tuyến ngẫu hứng của khách hàng thế hệ Gen Z tại TP.HCM H3: “Nhóm tham khảo ” có tác động tích cực đến hành vi mua hàng trực tuyến ngẫu hứng của khách hàng thế ... cực đến hành vi mua hàng trực tuyến ngẫu hứng của khách hàng thế hệ Gen Z tại TP.HCM H5: “Hoạt động khuyến mại” có tác động tích cực đến hành vi mua hàng trực tuyến ngẫu hứng của khách hàng thế

Ngày tải lên: 21/09/2024, 10:54

... hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến ngẫu hứng của khách hàng thế hệ trên các sàn giao dịch TMĐT? Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi mua sắm trực tuyến ngẫu hứng của khách hàng thế hệ ... Giá trị quảng cáo trực tuyến đều ảnh hưởng tích cực đến hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng thuộc thế hệ Gen Z. H1: Sự tập trung có tác động cùng chiều tới hành vi mua hàng ngẫu hứng của ... trị quảng cáo trực tuyến ảnh hưởng tích cực đến hành vi MHTTNH của khách hàng Gen Z Cụ thể, khi giá trị quảng cáo trực tuyến tăng (hoặc giảm) 1 đơn vị, hành vi MHTTNH của khách hàng thế hệ này

Ngày tải lên: 29/12/2024, 14:19

... hình nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến ở Việt Nam 17 1.3.2 Tình hình trên thế giới về hành vi mua hàng trực tuyến 19 1.4 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG HÀNH VI MUA HÀNH TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN WEBSITE ... khách hàng điện tử 4 1.1.3 Khái niệm hành vi mua,hành vi mua của khách hàng điện tử 6 1.1.4 Mô hình hành vi mua của khách hàng 6 1.2.MỘT SỐ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH ... đến hành vi mua hàng trực tuyến 20 1.4.2 Nghiên cứu về tác động của giá đối với hành vi mua hàng trực tuyến 20 1.4.3 Nghiên cứu về tác động của phân phối ,vận chuyển đối với hành vi mua hàng trực

Ngày tải lên: 18/03/2015, 08:01

... Tần suất việc thực hiện mua hàng trực tuyến của sinh viên nam 42 Bảng 4.19 Thực tế mua hàng trực tuyến của sinh viên nữ 42 Bảng 4.20 Tần suất việc thực hiện mua hàng trực tuyến của sinh viên nữ ... (Wikipedia, 2010) 2.2 Hành vi mua hàng trực tuyến của sinh viên một số nước trên thế giới “Hành vi mua hàng trực tuyến của sinh viên – nghiên cứu so sánh giữa sinh viên Mỹ và sinh viên Phần Lan” của ... Web 13 2.1.3 Mua hàng trực tuyến 13 2.2 Hành vi mua hàng trực tuyến của sinh viên một số nước trên thế giới 13 2.3 Những lợi thế và hạn chế của việc mua sắm hàng hóa trực tuyến 16 2.3.1 Những

Ngày tải lên: 15/03/2017, 07:53

... nghiên cứu hành vi khách hàng sử dụng thẻ Vietcombank Connect24 trên địa bàn thành phố Huế, tôi tiến hành phỏng vấn trực tiếp 100 khách hàng theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện khi khách hàng đến ... hóa thành doanh số trong tương lai. Trong trường hợp hành vi sau khi mua của khách hàng thì khi khách hàng hài lòng, họ có khuynh hướng lặp lại vi c mua sắm nhãn hiệu hay sản phẩm đó. Hành vi ... của khách hàng về dịch vụ này. Do đó, vi c nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ, đặc biệt là thẻ ghi nợ nội địa Vietcombank Connect24, sản phẩm đang được nhiều khách hàng...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:45

... ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG CÓ THỂ ĐƯỢC PHÂN LOẠI NHƯ THẾ NÀO? Một cách để hiểu rõ vi c ra quyết định của khách hàng đó là vi c phân ra ba loạ i: hành vi mua hàng theo thông lệ (mua lại trực ... tăng lên thông qua vi c tạo ra “những cộng đồng giá trị” này. Khi có thêm khách hàng, giá trị khách hàng được cải thiện đối với tất cả khách hàng. 29 Khi giá trị khách hàng tăng lên thì giá ... nhận toàn cầu đối với khách hàng và thị trường Khách hàng thụ động Khách hàng chủ động và có tính tương tác Khách hàng không có thông tin và không tinh tường Khách hàng có đầy đủ thông tin...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:52

... sát được như hành vi tìm kiếm thông tin về hàng hóa, lựa chọn hàng hóa… 1.1.5/Các nhân tố ảnh hưởng hành vi người tiêu dùng Sơ đồ 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng [17] Theo ... Tiêu chí chăm sóc khách hàng: có 44 khách hàng cho là Viettel có hệ thống chăm sóc khách hàng tốt nhất, tiếp theo là MobiFone với 18 khách hàng đánh giá, chiếm 19,1%. SVTH: Täúng Vi út Baío Hoaìng Trang ... tiền” mà khách hàng tiêu dùng sản phẩm đó. Theo Kotler (2003), giá trị cảm nhận dành cho khách hàng là chênh lệch giữa tổng giá trị mà khách hàng nhận được và tổng chi phí mà khách hàng phải...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07

... chuỗi cửa hàng phù hợp với sản phẩm: 22 Mục Lục: A- Khái quát về khách hàng và hành vi mua của khách hàng I. Khách hàng: 1. Khái niệm. 2. Vai trò của khách hàng. II. Hành vi mua của khách hàng: 1. ... hiếu khách hàng để xây dựng kinh doanh. II. Ảnh h ư ởng của các nhóm nhân tố tới hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ của VinaPay 1. Hành vi mua của khách hàng – người tiêu dùng: Hành vi mua của khách ... lần nạp tiền đầu tiên. Khách hàng có thể nạp ví điện tử bằng tiền mặt tại các đại lý. Khách hàng có thể dùng ví điện tử để thanh toán tiền mua hàng trực tuyến hay mua hàng tại các đại lý mà...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:37

... ra để áp dụng cho vi c tiến hành nghiên cứu hành vi của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần. 2.1 Sự thỏa mãn khách hàng 10 2.2 Hành vi mua hàng của tổ chức 17 2.3 Hoạch ... tới hành vi mua của khách hàng. Những người mua khác nhau sẽ thể hiện các cách mua khác nhau. 2.2.3 Quá trình mua hàng của khách hàng là tổ chức Hình 2.5 Quá trình mua hàng của khách hàng ... vậy, vi c “nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần” là một vi c làm vô cùng thiết thực. Công vi c này sẽ đem lại các lợi ích cho Công ty như sau: - Vi c...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 15:52

... bản như sau: I. HÀNH VI KHÁCH HÀNG LÀ GÌ? Có nhiều định nghĩa về hành vi khách hàng, sau đây là một số định nghĩa tiêu biểu: - Theo Hiệp hội marketing Hoa Kỳ, hành vi khách hàng chính là sự ... sắm 93 VI. Sự hài lòng của khách hàng, hành vi mua sắm lặp lại và sự 17 IV. NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG: 1. Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu hành vi khách hàng là nghiên cứu những phản ... nhậ n biết nhu cầu của khách hàng trước nhu cầu thực sự. Nó sẽ trở thành lợi thế của cả khách hàng và 12 - Theo Kotler & Levy, hành vi khách hàng là những hành vi cụ thể của một cá nhân...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 17:06