GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG NGHIÊN CỨU
BỐI CẢNH THỰC TẾ VÀ Ý TƯỞNG
Sức khỏe là tài sản quý giá, và việc khám chữa bệnh là cần thiết để bảo vệ sức khỏe cá nhân Tại Việt Nam, khi đời sống ngày càng được cải thiện, nhu cầu chăm sóc sức khỏe cũng tăng cao Nhận thức được điều này, nhiều phòng khám và bệnh viện tư nhân đã xuất hiện, mang đến sự đa dạng về lĩnh vực, quy mô, giá thành và dịch vụ.
Mặc dù số lượng phòng khám và bệnh viện tư đã gia tăng, nhưng các bệnh viện lớn như Chợ Rẫy, Nhi Đồng, Nhiệt Đới vẫn bị quá tải Nguyên nhân chính là người dân vẫn ưu tiên lựa chọn bệnh viện công, mặc dù không hoàn toàn mong muốn, vì đó là lựa chọn đáng tin cậy nhất mà họ biết Nhiều người cho biết họ thiếu thông tin cần thiết để so sánh chất lượng và chi phí giữa các cơ sở y tế Trong bối cảnh thông tin hạn chế, người dân thường chọn bệnh viện công để cảm thấy an tâm hơn về sức khỏe của mình.
Trái ngược với tình trạng thiếu thốn ở các bệnh viện, thẩm mỹ viện và spa đang bùng nổ với sự đa dạng về quy mô và giá cả, từ những cơ sở lớn đến dịch vụ tại nhà Khách hàng chọn lựa các cơ sở này vì nhiều lý do khác nhau, như giá cả hợp lý, thông tin từ người quen, chương trình khuyến mãi hoặc quảng cáo trên mạng xã hội Tuy nhiên, vấn đề lớn nhất vẫn là sự thiếu hụt nguồn thông tin để so sánh chất lượng dịch vụ giữa các cơ sở Mặc dù đã có nhiều cảnh báo về hậu quả từ việc lựa chọn sai lầm, nhiều người vẫn mạo hiểm đặt cược vào vẻ đẹp của mình.
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, người dân gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn thông tin đáng tin cậy để lựa chọn cơ sở phù hợp với nhu cầu của mình Điều này khiến họ luôn băn khoăn và thiếu sự định hướng rõ ràng.
Trong bối cảnh hiện nay, bệnh nhân thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin về các cơ sở y tế và làm đẹp, dẫn đến việc họ bị động trong các quyết định chăm sóc sức khỏe Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã phát triển một môi trường tương tác giữa bệnh nhân và các cơ sở y tế, giúp tổng hợp thông tin từ các bác sĩ, cơ sở y tế và phản hồi từ những người đã sử dụng dịch vụ Tên gọi ACESO, mang ý nghĩa "Chữa lành" trong tiếng Hy Lạp, được chọn vì phù hợp với mục tiêu cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện và hỗ trợ bệnh nhân trong việc đưa ra quyết định đúng đắn.
MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI
Sự thiếu thông tin đáng tin cậy đã khiến người dân ưu tiên lựa chọn các bệnh viện công, tạo ra áp lực lớn tại đây Người bệnh thường phải chờ đợi lâu để đến lượt khám, có khi phải chờ hàng giờ Thêm vào đó, các thủ tục xét nghiệm và kiểm tra thường rất rườm rà và mất thời gian Đội ngũ y bác sĩ cũng gặp khó khăn khi phải khám cho hàng trăm bệnh nhân mỗi ngày, với thời gian khám trung bình chỉ vài phút, điều này ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ đối với bệnh nhân.
Trong bối cảnh hiện tại, nhiều phòng khám và cơ sở y tế tư nhân phải chi tiêu lớn cho quảng cáo để thu hút khách hàng, dẫn đến tình trạng "kẻ ăn không hết, kẻ mò không ra" Đặc biệt trong lĩnh vực làm đẹp, không ít cơ sở gặp phải vấn đề nghiêm trọng như sử dụng bằng giả, giấy phép giả và sản phẩm kém chất lượng, không rõ nguồn gốc.
10 gốc, dẫn đến những hệ luy không thể lường trước gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhan sắc, sức khỏe và tính mạng cho khách hàng
Với website ACESO, nhóm chúng em muốn giải quyết các vấn đề nêu trên bằng cách:
Giảm tải bệnh nhân tại các bệnh viện công là cần thiết, và điều này có thể đạt được bằng cách cung cấp thông tin trực quan, tổng hợp từ các nguồn tin cậy Thông tin cần được thu thập từ cả hai phía: cơ sở y tế và khách hàng, nhằm tạo ra cái nhìn toàn diện và chính xác hơn cho người dân.
Tăng lượng bệnh nhân có nhu cầu đến các cơ sở y tế tư nhân
Giảm chi phí quảng cáo và tăng độ tin cậy cho các cơ sở, uy tín của các y – bác sĩ thông qua phản hồi từ khách hàng
Cung cấp cho người bệnh công cụ tìm kiếm nhanh chóng và tiện lợi
Phản hồi của bệnh nhân là yếu tố thiết yếu để đánh giá chất lượng của cơ sở y tế, đồng thời tạo động lực cho các cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ Điều này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân mà còn bảo vệ an toàn cho những người sử dụng dịch vụ y tế khác.
Các bệnh nhân, khách hàng có thể chia sẻ, bình luận với nhau.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phương pháp triển khai ý tưởng: Chúng em áp dụng các phướng pháp khác nhau trong từng giai đoạn thực hiện website ACESO
Giai đoạn nghiên cứu cơ hội bao gồm việc thực hiện các khảo sát thực tế nhằm thu thập thông tin và đánh giá mức độ ưa chuộng của ứng dụng sau khi ra mắt Các phương pháp như bảng hỏi, phỏng vấn điều tra, khảo sát và quan sát sẽ được sử dụng để thu thập ý kiến từ cả hai nhóm đối tượng người dùng.
Giai đoạn tổng hợp kết quả và lựa chọn giải pháp bao gồm việc áp dụng phương pháp thống kê, so sánh và định lượng để phân tích dữ liệu thu thập được Mục tiêu là ưu tiên thiết kế ứng dụng phù hợp với ý kiến của đại đa số người dùng.
Giai đoạn thực hiện: sử dụng một số phương pháp lập trình được nêu tại mục 11 có liên quan đến công cụ thực hiện
Website ACESO được thiết kế để hoạt động trên hệ điều hành Windows, với giao diện thân thiện và trực quan Chúng tôi dự kiến sẽ sử dụng các công cụ sau đây để triển khai.
KẾT QUẢ
1) Giai đoạn nghiên cứu cơ hội:
Hình 1: Biểu đồ thống kê mức độ ưu chuộng
2) Giai đoạn tổng hợp kết quả và lựa chọn giải pháp:
MỨC ĐỘ ƯU CHUỘNG (50 NGƯỜI/ĐỐI TƯỢNG)
Khách hàng Cơ sở y tế
Cơ sở chăm sóc sắc đẹp Bác sĩ Ẩn danh
Hình 2: Biểu đồ phân tích yêu cầu người dùng
Sử dụng một số phương pháp lập trình, dữ liệu và phân tích thiết kế được nêu trong các chương sau.
ĐỐI TƯỢNG
Website được xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết của xã hội và người dùng, cho phép cả người dùng đăng ký và ẩn danh tra cứu thông tin về các cơ sở y tế, bác sĩ và chuyên viên Người dùng ẩn danh sẽ gặp một số hạn chế trong việc phản hồi Ngoài ra, bác sĩ và cơ sở y tế có thể đăng tải thông tin và phản hồi các bình luận, đánh giá từ bệnh nhân.
PHẠM VI
Khách hàng Cơ sở y tế Cơ sở chăm sóc sắc đẹp
Biểu đồ phân tích yêu cầu từ người dùng (Số liệu thông kê trên lượng người ưu tiên dùng website)
Chức năng tổng hợp thông tin Chức năng tìm kiếm
Chức năng phản hồi Chức năng đánh giá
Chức năng sắp xếp theo chỉ mục
Do hạn chế về nguồn lực và tài nguyên, website chỉ tra cứu thông tin từ các cơ sở y tế - thẩm mỹ trong nước, nhưng không giới hạn đối tượng người dùng cũng như các yếu tố như độ tuổi, quốc tịch, dân tộc và tôn giáo.
ĐÓNG GÓP VỀ MẶT XÃ HỘI
ACESO giúp giảm áp lực cho các bệnh viện công bằng cách cung cấp thông tin hữu ích, giúp người dùng định hướng lựa chọn dịch vụ y tế phù hợp Điều này góp phần cân bằng cung – cầu trong lĩnh vực y tế, giải quyết tình trạng "Kẻ ăn không hết, kẻ mò không ra" hiện nay.
Việc giảm áp lực trong hệ thống y tế sẽ thúc đẩy các cơ sở nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và chăm sóc bệnh nhân Khi người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin khách quan, việc lựa chọn cơ sở y tế sẽ dựa trên tiêu chí cá nhân thay vì thói quen trước đây, khi họ thường đến bệnh viện công Chất lượng khám chữa bệnh, với quan niệm "SỨC KHỎE LÀ VÔ GIÁ", sẽ trở thành yếu tố hàng đầu trong quyết định của người dùng Sự cân bằng trong ngành y tế sẽ hình thành, và lúc này, dịch vụ, chất lượng cùng cơ sở vật chất sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng.
Thông tin được đăng tải trên website có thể xác thực các hoạt động trái phép và vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong lĩnh vực y tế - sắc đẹp Mặc dù một số vụ việc tiêu cực đã được truyền thông phanh phui, vẫn còn nhiều vấn đề nghiêm trọng đe dọa sức khỏe con người chưa được làm rõ ACESO cung cấp nền tảng cho các cơ sở và người dùng tương tác công khai, minh bạch, giúp nâng cao nhận thức và phản hồi về các vấn đề này.
Để hạn chế tình trạng quá tải trong các đợt bùng phát dịch bệnh và thiên tai, việc cung cấp thông tin chi tiết về các cơ sở y tế là rất cần thiết Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm các cơ sở khám chữa bệnh phù hợp gần khu vực của mình, từ đó giảm thiểu tình trạng tập trung đông người tại cùng một địa điểm.
PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ VÀ THIẾT KẾ - TRIỂN KHAI HỆ THỐNG CƠ SỞ DỮ LIỆU
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG
Hình 3: Hình minh họa các đối tượng người dùng
2) Chức năng: Đây là một website quản lý, xử lý và cung cấp thông tin chính xác và an toàn cho nhiều đối tượng người dùng khác nhau Do đó website này bao gồm các chức năng sau:
• Hiển thị danh sách cơ sở/bác sĩ theo tab giao diện
• Hiển thị thông tin chung cơ sở/bác sĩ
• Hiển thị thông tin chi tiết cơ sở/bác sĩ
• Hiển thị đánh giá/phản hồi của khách hàng/bác sĩ
• Tìm kiếm theo từ khóa
• Tìm kiếm theo chỉ mục
Quản trị viênBác sĩKhách hàngNgười dùng ẩn danh
• Thêm/xóa/sửa bình luận
• Thêm/xóa/sửa thông tin trên cơ sở dữ liệu
• Truy xuất dữ liệu trong cơ sở dữ liệu
3) Quy trình: Hệ thống gồm 4 phần chiếu theo 4 đối tượng tham gia: a) Đối tượng người dùng ẩn danh:
Là đối tượng người dùng bị giới hạn các quyền lợi nhất định Người dùng ẩn danh có thê thực hiện các chức năng cơ bản nhất:
Người dùng ẩn danh khi vào website được phép nhìn thấy thông tin chung của những cơ sở/bác sĩ được tổng hợp theo các tab phổ biến nhất
Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin chi tiết về các cơ sở hoặc bác sĩ thông qua khung tìm kiếm, sử dụng chỉ mục và từ khóa Nếu có kết quả phù hợp, website sẽ hiển thị danh sách các kết quả tìm kiếm Ngược lại, nếu không tìm thấy thông tin, hệ thống sẽ thông báo không có kết quả.
Người dùng ẩn danh có quyền xem các bình luận trên trang nội dung chi tiết của bác sĩ hoặc cơ sở, nhưng không được phép bình luận hay đánh giá.
Người dùng đã đăng ký tài khoản trên website sẽ được hưởng các chức năng tương tự như người dùng ẩn danh, đồng thời còn được nâng cấp với nhiều tính năng hữu ích khác.
Sau khi khách hàng đăng ký tài khoản và đăng nhập vào website, họ có thể truy cập thông tin tổng hợp về các cơ sở và bác sĩ qua các tab phổ biến nhất.
Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin chi tiết về các cơ sở và bác sĩ thông qua khung tìm kiếm, sử dụng chỉ mục và từ khóa Khi tìm kiếm, nếu có kết quả, website sẽ hiển thị danh sách các kết quả phù hợp; nếu không, sẽ xuất hiện thông báo cho biết không tìm thấy kết quả.
Khách hàng có quyền xem các bình luận và phản hồi liên quan, cũng như quyền thêm hoặc sửa đổi đánh giá của mình Mỗi khách hàng chỉ được phép tạo một đánh giá cho mỗi bác sĩ hoặc cơ sở y tế.
Đánh giá của cơ sở hoặc bác sĩ chỉ được hiển thị dựa trên bình quân trung bình số sao từ mỗi lượt đánh giá, và không có quyền xóa các đánh giá này.
Khách hàng có quyền thêm, xóa hoặc sửa bình luận về bác sĩ và cơ sở, và hệ thống sẽ công khai những bình luận này Không có giới hạn về số lần bình luận, khách hàng có thể tự do chỉnh sửa hoặc xóa bình luận của mình.
Đối tượng bác sĩ và những người làm việc trong lĩnh vực sức khỏe - sắc đẹp cần đăng ký minh bạch với quản trị viên để tạo tài khoản đăng nhập Họ cũng phải cung cấp thông tin về cơ sở mà mình quản lý (nếu có) Các chức năng mà họ được phép thực hiện tương tự như đối tượng khách hàng.
Khi bác sĩ đăng nhập vào website bằng tài khoản đã đăng ký, họ có thể truy cập vào các thông tin tổng hợp về những cơ sở và bác sĩ khác thông qua các tab phổ biến.
Người dùng có thể dễ dàng truy cập thông tin chi tiết về các cơ sở và bác sĩ thông qua việc tìm kiếm theo chỉ mục và từ khóa trong khung tìm kiếm Nếu có kết quả phù hợp, website sẽ hiển thị danh sách các kết quả tìm kiếm, ngược lại, nếu không tìm thấy, hệ thống sẽ thông báo không có kết quả.
Bác sĩ có quyền xem và chỉnh sửa các bình luận, phản hồi của người dùng, tuy nhiên mỗi người chỉ được phép tạo một đánh giá duy nhất cho mỗi bác sĩ hoặc cơ sở Đánh giá không thể bị xóa và được tính dựa trên trung bình số sao của các lượt đánh giá để hiển thị thông tin về bác sĩ hoặc cơ sở y tế.
Bác sĩ có quyền quản lý bình luận liên quan đến bản thân hoặc cơ sở của mình, bao gồm việc thêm, xóa hoặc sửa đổi bình luận Tất cả các bình luận sẽ được hiển thị công khai trên nền tảng Ngoài ra, bác sĩ không bị giới hạn về số lần bình luận và có quyền tự do điều chỉnh các bình luận của mình.
Chủ sở hữu website có quyền kiểm soát toàn bộ hoạt động của trang web Họ được cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu để truy cập vào hệ thống và thực hiện các chức năng quản trị cần thiết.
TỔNG KẾT CHƯƠNG
Quá trình phân tích và thiết kế cơ sở dữ liệu đã được thực hiện một cách tuần tự, mang lại những kết quả khả quan Tuy nhiên, do tính phức tạp của website và hạn chế kinh nghiệm, chúng tôi quyết định chia nhỏ mã nguồn thành các module để dễ dàng kiểm soát và tiết kiệm thời gian.
CHỨC NĂNG HIỂN THỊ
KHÁI QUÁT CHỨC NĂNG HIỂN THỊ
Chức năng hiển thị là yếu tố quan trọng nhất, hoạt động song song với các chức năng khác, giúp quan sát và xác định lỗi một cách dễ dàng Đầu vào bao gồm giao diện mặc định và yêu cầu xem thông tin.
Module liên kết giữa cơ sở dữ liệu với website
Module hiển thị thông tin theo yêu cầu Đầu ra: Danh sách/nội dung hiển thị theo yêu cầu
MỘT SỐ HÌNH ẢNH CHỨC NĂNG HIỂN THỊ
TỔNG KẾT CHƯƠNG
Chức năng hiển thị đã hoàn tất và hiện tại đang chuyển sang phát triển các chức năng tiếp theo Giao diện website được thiết kế đơn giản để giảm thiểu khả năng phát sinh lỗi trong giai đoạn tới.
CHỨC NĂNG TÌM KIẾM
KHÁI QUÁT CHỨC NĂNG TÌM KIẾM
Chức năng tìm kiếm từ khóa/chỉ mục là một trong những tính năng quan trọng của ACESO, giúp người dùng tiếp cận thông tin một cách hiệu quả Thông qua việc chọn lọc và tổng hợp dữ liệu, hệ thống cung cấp kết quả phản hồi phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của người dùng, từ đó nâng cao giá trị trải nghiệm sử dụng.
Module tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu
Module hiển thị kết quả tìm kiếm Đầu ra: danh sách bác sĩ/cơ sở tương ứng
MỘT SỐ HÌNH ẢNH CHỨC NĂNG TÌM KIẾM
Hình 10: Kết quả tìm kiếm tên bác sĩ
SƠ ĐỒ KHỐI CHỨC NĂNG TÌM KIẾM
Hình 12: Sơ đồ khối chức năng tìm kiếm
Chức năng tìm kiếm được thực hiện trên hai bảng bác sĩ và cơ sở, cung cấp thông tin chính cho người dùng Việc áp dụng câu lệnh truy vấn dữ liệu và phân loại lựa chọn tìm kiếm giúp cải thiện tốc độ xử lý và hiển thị kết quả.
CHỨC NĂNG BÌNH LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ
KHÁI QUÁT CHỨC NĂNG BÌNH LUẬN
Chức năng bình luận cho phép người dùng tương tác trực tiếp với bác sĩ hoặc cơ sở y tế, tạo ra một nền tảng trao đổi thông tin hiệu quả Qua đó, người dùng có thể nhận được những nhận xét khách quan và giá trị từ các chuyên gia, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế Thông tin bình luận sẽ là đầu vào quan trọng cho quá trình này.
Module nhập thông tin bình luận
Module cập nhật thông tin bình luận
Module hiển thị bình luận Đầu ra: phản hồi và hiển thị bình luận
SƠ ĐỒ KHỐI CHỨC NĂNG BÌNH LUẬN
Hình 13: Sơ đồ khối chức năng bình luận
KHÁI QUÁT CHỨC NĂNG ĐÁNH GIÁ ĐÁNH GIÁ
Chức năng cho phép người dùng đánh giá bác sĩ và cơ sở y tế, phản ánh mức độ hài lòng của khách hàng Đánh giá này không chỉ tổng hợp ý kiến mà còn giúp người dùng tìm kiếm nhanh chóng, trở thành tiêu chí quan trọng để so sánh giữa các lựa chọn Thông tin đánh giá là đầu vào cần thiết cho quá trình này.
Module nhập thông tin đánh giá
Module cập nhật thông tin đánh giá
Module hiển thị đánh giá Đầu ra: phản hồi và hiển thị đánh giá
SƠ ĐỒ KHỐI CHỨC NĂNG ĐÁNH GIÁ
Hình 14: Sơ đồ khối chức năng đánh giá
TỔNG KẾT CHƯƠNG
Chức năng đánh giá và bình luận có nhiều điểm tương đồng, giúp rút ngắn thời gian phát triển nhờ việc tái sử dụng các module có sẵn Tuy nhiên, trong quá trình phát triển, đã xuất hiện các lỗi (bug) mà không thể khắc phục kịp thời.
CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
KHÁI QUÁT CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
Chức năng quản lý cơ sở dữ liệu cho phép quản trị viên kiểm soát và điều phối các luồng dữ liệu giữa hệ thống và người dùng Điều này bao gồm việc cập nhật tất cả các luồng dữ liệu vào các bảng, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong quản lý thông tin.
Module quản lý bảng cơ sở/lĩnh vực/bác sĩ/người dùng
Module cập nhật dữ liệu bảng cơ sở/lĩnh vực/bác sĩ/người dùng Đầu ra: Dữ liệu được cập nhật trên các bảng
MỘT SỐ HÌNH ẢNH CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
Hình 15: Hình ảnh chức năng thêm trên bảng Lĩnh Vực
SƠ ĐỒ KHỐI CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
Hình 17: Sơ đồ khối chức năng quản trị IV) TỔNG KẾT CHƯƠNG:
Chức năng quản trị đã hoàn thiện, với giao diện đơn giản nhưng tiện lợi và nhanh chóng Các bảng được phân chia và hiển thị rõ ràng, giúp người dùng dễ dàng nhận diện thông tin Các chức năng thêm, xóa, sửa được bố trí thuận tiện cho từng dòng dữ liệu, nâng cao hiệu quả quản lý.
CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ VÀ ĐĂNG NHẬP
KHÁI QUÁT CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ
Đầu vào: thông tin khách hàng
Module nhập thông tin đăng ký
Module kiểm tra thông tin đăng ký
Module cập nhật thông tin đăng ký
Module phản hồi kết quả đăng ký Đầu ra: Đăng ký thành công
MỘT SỐ HÌNH ẢNH CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ
SƠ ĐỒ KHỐI CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ
Hình 19: Sơ đồ khối chức năng đăng ký
KHÁI QUÁT CHỨC NĂNG ĐĂNG NHẬP
Đầu vào: Tên đăng nhập và mật khẩu
Module nhập thông tin đăng nhập
Module kiểm tra thông tin đăng nhập
Module phản hồi kết quả đăng nhập Đầu ra: Đăng nhập thành công
SƠ ĐỒ KHỐI CHỨC NĂNG ĐĂNG NHẬP
TỔNG KẾT CHƯƠNG
Chức năng đăng ký và đăng nhập đã được hoàn thiện, đảm bảo người dùng hợp lệ có thể thực hiện đăng ký và đăng nhập thành công Hệ thống cũng đảm bảo cơ sở dữ liệu luôn được cập nhật thông tin một cách chính xác.
CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
• Nâng cao kiến thức về: HTML, CSS, JavaScript, SQL,
• Thực hiện phân tích và phát triển một hệ thống website thực tế
• Phân tích nghiệp vụ và thiết kế cơ sở dữ liệu cho website ACESO
• Giải quyết các sự cố và bug trong quá trình phát triển ACESO
• ACESO có thể hoạt động trong thực tế và tiếp cận với người dùng
• Việc chia nhỏ module giúp quá trình bảo trì, phát triển, nâng cấp và khắc phục sự cố dễ dàng và nhanh chóng hơn
KẾT QUẢ CHƯA ĐẠT ĐƯỢC
• Giao diện ACESO còn đơn giản, chưa bắt mắt
• Chưa đồng bộ trên nhiều trình duyệt web khác nhau
• Chứa năng đánh giá/bình luận do thiếu kỹ năng và kinh nghiệm lập trình nên không thể hoàn thành
ĐÁNH GIÁ
ACESO góp phần mang đến những lợi ích quan trọng và cấp thiết về cả 2 mặt con người và xã hội
1) Đối với đối tượng sử dụng:
• Cung cấp được một lượng lớn thông tin cần thiết trong phạm vi
• Cung cấp cho người dùng công cụ tìm kiếm và chọn lọc kết quả tiện lợi để thu hẹp khối lượng thông tin cần tìm
• Cho phép đối tượng người dùng là khách hàng được đăng ký thông tin và thực hiện thao tác đánh giá/phản hồi nhanh chóng
Để đảm bảo tính xác thực cao, thông tin về bác sĩ và cơ sở y tế cần được kiểm chứng kỹ lưỡng, từ đó tạo ra sự tin cậy cho khách hàng khi tiếp cận dịch vụ.
• Xây dựng được mạng lưới quản lý thông tin dễ dàng cho đối tượng quản trị
• Tạo động lực gián tiếp thúc đẩy sự phát triển và nâng cao chất lượng y tế - sức khỏe
• Góp phần giải quyết các vấn đề còn tồn tại trong lĩnh vực y tế - sức khỏe
• Tạo dựng một mạng lưới thông tin y tế - sức khỏe có tính tương tác cao, ổn định và được cập nhật liên tục
3) Đặc trưng của đề tài: Đề tài mang đến những đặc trưng riêng và mới lạ nếu được ứng dụng thực tế trong quan hệ bác sĩ – khách hàng: Đối tượng người bác sĩ đóng một vai trò quan trọng khi là nguồn cung cấp thông tin chính về bác sĩ và cơ sở Ngoài ra, sự tương tác của bác sĩ cũng giúp thu hẹp khoảng cách trong mối quan hệ với khách hàng, tạo cảm tình và sự tin tưởng trong việc lựa chọn của khách hàng ACESO mang đến nhiều lợi ích cho bác sĩ trong việc phát triển các chiến lược phát triển sau này
Khách hàng và người dùng ẩn danh có thể dựa vào thông tin chính quy và sự tương tác của bác sĩ để tạo ra phản hồi Sự phản hồi này sẽ tạo ra tác động dây chuyền, giúp nhiều khách hàng khác tham khảo và hình thành góc nhìn tổng quát, khách quan hơn.
ACESO cung cấp cho quản trị viên những quyền lợi cần thiết để đảm bảo các điều kiện tối ưu cho một website trong lĩnh vực y tế - sức khỏe Điều này giúp ngăn chặn việc phát sinh lỗ hổng trong quá trình quản lý người dùng và dữ liệu, từ đó nâng cao tính bảo mật và hiệu quả hoạt động của hệ thống.
HƯỚNG PHÁT TRIỂN
Website sẽ phát triển thành một kênh cung cấp thông tin phong phú và sâu sắc trong lĩnh vực y tế - sức khỏe, với các chức năng tìm kiếm và lựa chọn thông tin tiện lợi và hiệu quả.
Việc xác định rõ phạm vi quyền hạn của người dùng không chỉ khuyến khích khách hàng đăng ký thông tin trên website mà còn nâng cao tính xác thực cho cả hai bên.
Để duy trì sự tương tác hiệu quả giữa 37 bác sĩ và khách hàng, cần đảm bảo thông tin cung cấp luôn chính xác và đạt tiêu chuẩn cao.
Đối với quản trị viên, việc tạo mới thông tin bác sĩ là ưu tiên hàng đầu Website cung cấp form nhập thông tin chi tiết để hỗ trợ quá trình này Các hoạt động quản trị, báo cáo và thống kê sẽ được thực hiện trong môi trường quản lý database, vì vậy quản trị viên cần có kiến thức vững về database.
KIẾM NGHỊ
Gần đây, việc thí điểm sổ sức khỏe điện tử đã cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng đối với việc phát triển và áp dụng hệ thống thông tin trong lĩnh vực y tế Do đó, website ACESO trong tương lai có thể mở rộng thêm nhiều chức năng hữu ích như đặt lịch khám, lưu trữ thông tin sức khỏe người dùng, và cung cấp các dịch vụ y tế mới như xét nghiệm tại nhà với kết quả nhận qua email, cũng như dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại gia.
Công cụ ACESO cần được phát triển thêm để đồng bộ hóa với các lĩnh vực và khía cạnh khác trong đời sống xã hội.
