TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Tổng quan về doanh nghiệp
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA BA VÌ.
- Tên giao dịch: BA VI MILK JOINT STOCK COMPANY.
- Trụ sở/Nhà máy: Thôn Hòa Trung, xã Vân Hòa, huyện Ba Vì, thành phố Hà Nội.
- Website: https://bavimilk-jsc.com.vn/
- Người đại diện pháp luật: Ông Lê Hoàng Vinh, sinh năm 1964 tại Thái Bình, là giám đốc của công ty sữa Ba Vì.
- Loại hình: Công ty cổ phần tư nhân.
- Lĩnh vực kinh doanh: Sữa và các chế phẩm từ sữa.
Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Sữa Ba Vì, thành lập vào năm 2009, có trụ sở và nhà máy tại thôn Hòa Trung, xã Vân Hòa, huyện Ba Vì, TP Hà Nội Công ty này được công nhận là một trong 10 công ty sữa lớn nhất tại Việt Nam.
Sản phẩm của Công ty Cổ phần Sữa 1Ba Vì được sản xuất trên dây chuyền thiết bị hiện đại và công nghệ tiên tiến, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Đội ngũ quản lý và kỹ thuật có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, cam kết mang đến chất lượng sản phẩm tốt nhất.
Sản phẩm của Công ty đã nhiều năm liên tiếp được vinh danh là “Hàng Việt Nam Chất lượng cao” và được công nhận là “Sản phẩm chủ lực của thành phố Hà Nội”.
TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH
Công ty cổ phần Sữa Ba Vì hiện đang nằm trong top 10 doanh nghiệp sữa lớn nhất tại Việt Nam Sản phẩm của công ty đã nhiều năm liền được vinh danh là "Hàng Việt Nam chất lượng cao".
“Sản phẩm công nghiệp chủ lực của thành phố Hà Nội”.
Công ty cam kết cung cấp nguồn dinh dưỡng chất lượng và tươi ngon với giá cả hợp lý thông qua hệ thống phân phối đa kênh Chúng tôi chú trọng mở rộng quy mô sản xuất và phát triển vùng nguyên liệu có sản lượng lớn, chất lượng cao và ổn định Sứ mệnh của công ty là cung cấp ngày càng nhiều sản phẩm sữa đa dạng nhằm nâng cao sức khỏe cộng đồng.
Vị trí của Marketing trong công ty
- Phát hiện và đánh giá những cơ hội mới.
- Đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Vạch ra biểu đồ những nhận thức, sở thích của khách hàng.
- Truyền đạt những nhu cầu và mong đợi của khách hàng đến bộ phận thiết kế sản phẩm.
- Đa dạng hóa số lượng sản phẩm.
- Tạo sự khác biệt, nâng cao vị thế, hình ảnh, tăng sức cạnh tranh của sản phẩm.
- Thu thập góp ý của khách hàng về cải tiến sản phẩm rồi truyền đạt chúng đến từng bộ phận trong công ty.
Một trong những chính sách Marketing quan trọng mà công ty áp dụng để tạo lợi thế cạnh tranh là chính sách xúc tiến hỗn hợp Hoạt động này bao gồm việc kết hợp quảng cáo, khuyến mãi, chào hàng cá nhân và tuyên truyền nhằm tối ưu hóa hiệu quả truyền thông đến người tiêu dùng Công ty đã phát triển các chiến lược quảng cáo linh hoạt, điều chỉnh theo từng giai đoạn sống của sản phẩm để đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả.
Bộ phận Marketing của công ty đã triển khai chiến lược nhằm giúp sữa tươi Ba Vì chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ, từ đó gia tăng thị phần đáng kể.
Lĩnh vực hoạt động
Từ năm 2009, Công ty Cổ phần sữa Ba Vì, có trụ sở tại thôn Hòa Trung, xã Vân Hòa, huyện Ba Vì, đã tận dụng nguồn nguyên liệu dồi dào để phát triển đàn bò, thu mua sữa từ các nông hộ chăn nuôi, và chế biến các sản phẩm từ sữa.
Hệ thống phân phối của chúng tôi hiện diện rộng rãi tại hơn 40 tỉnh, thành phố, bao gồm tất cả các kênh tiêu thụ như bán lẻ, siêu thị, trường học, du lịch, công nghiệp và trực tuyến.
- Hiện nay, Công ty CP sữa Ba Vì đã và đang hỗ trợ thu mua sữa cho 200 hộ, với 6 trạm thu mua do công ty đầu tư.
Những sản phẩm của sữa tươi Ba Vì
Công ty CP sữa Ba Vì hiện sản xuất khoảng 20 loại sản phẩm khác nhau, bao gồm 5 dòng sản phẩm chính: sữa tươi bò và dê Ba Vì thanh trùng, sữa tươi Ba Vì tiệt trùng, sữa chua ăn dạng vỉ với nhiều hương vị, sữa chua uống đóng chai đa dạng hương vị và các loại bánh sữa.
Hương vị/Loại Hình ảnh sản phẩm Thông tin sản phẩm
Sữa tươi 100% nguyên chất,không chất bảo quản, dinh dưỡng cao.
-Có đường Được chế biến theo công nghệ tiệt trùng hiện đại.
Sữa chua -Có đường,vị nha đam,trái cây,phô mai, , Độ pH gần với độ pH của dịch vị dạ dày
-Vị cam,dâu,nha đam,chanh dây, tiệt trùng vị cam
Sữa chua uống được lên men tự nhiên trong điều kiện vệ sinh nghiêm ngặt.
Bánh sữa -Bánh sữa Ba Vì
Bánh sữa được phối trộn theo tỷ lệ phù hợp tạo vị thơm ngon.
MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
Môi Trường Vĩ Mô
Theo kết quả Tổng điều tra dân số Việt Nam lần thứ 5 vào ngày 1/4/2019, tổng dân số cả nước đạt 96.208.984 người Trong đó, dân số khu vực thành thị là 33.059.735 người, chiếm 34,4%, còn khu vực nông thôn có 63.149.249 người, chiếm 65,6%.
Tốc độ đô thị hóa tại Việt Nam hiện đang diễn ra nhanh chóng, kết hợp với sự gia tăng dân số cao, tạo ra một thị trường tiêu thụ ngày càng mở rộng.
Dân số đông và tỷ lệ sinh cao tại Việt Nam, cùng với việc cải thiện thu nhập và nâng cao đời sống vật chất, đã làm tăng nhu cầu về dinh dưỡng và sức khỏe Điều này tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp sữa, đặc biệt là công ty sữa Ba Vì, để phát triển và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Nhu cầu sử dụng sữa rất đa dạng và phù hợp với từng lứa tuổi, từ trẻ em, học sinh, sinh viên cho đến người trung niên và người cao tuổi Mỗi nhóm đối tượng đều có nhu cầu riêng về sản phẩm sữa, cho thấy tầm quan trọng của sữa trong chế độ dinh dưỡng hàng ngày.
Theo dự báo của Trung tâm Thông tin và Dự báo Kinh tế - Xã hội Quốc gia (NCIF), trong giai đoạn 2021-2025, GDP của Việt Nam dự kiến tăng trưởng khoảng 7% mỗi năm, với nền kinh tế cơ bản ổn định và lạm phát duy trì ở mức 3,5 - 4,5% hàng năm Đồng thời, năng suất lao động cũng được cải thiện với mức tăng 6,3% mỗi năm.
Với mức tăng trưởng hiện tại, dự kiến đến năm 2025, GDP bình quân đầu người của Việt Nam sẽ đạt khoảng 4.688 USD, giúp Việt Nam gia nhập nhóm các quốc gia có thu nhập trung bình cao.
Đời sống của người dân đang có sự cải thiện đáng kể, với xu hướng thu nhập bình quân ngày càng tăng Điều này không chỉ thúc đẩy sức mua trên thị trường mà còn làm phát sinh nhiều nhu cầu và sự quan tâm đa dạng từ phía người tiêu dùng.
Hiện nay, Việt Nam nổi bật với nền chính trị ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển Hệ thống pháp luật và quy trình hành chính đang ngày càng được cải thiện, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.
Các quy định về thủ tục hành chính đang ngày càng được rút gọn, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Mặc dù Việt Nam không có lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trong sản xuất và chế biến sữa quy mô lớn, nhưng Đảng và Nhà nước đã ưu tiên phát triển lĩnh vực này thông qua việc thành lập các ban ngành hệ thống và ban hành các chính sách hỗ trợ.
- Chính sách giảm thuế ngoại nhập.
Việt Nam không có truyền thống uống sữa, nhưng hiện nay, thói quen này đã trở nên phổ biến do người Việt ngày càng chú trọng đến chế độ ăn uống và sức khỏe.
Sự phát triển nhanh chóng của xã hội đã làm gia tăng nhu cầu về dinh dưỡng chất lượng cao, đặc biệt là đối với học sinh, sinh viên và trẻ em Sữa trở thành một giải pháp tiện lợi, cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng cần thiết cho sự phát triển của các đối tượng này.
Ngành công nghiệp sữa yêu cầu công nghệ chế biến tiên tiến và hệ thống máy móc hiện đại để sản xuất các sản phẩm sữa dinh dưỡng cao và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
Sản phẩm của Công ty Cổ phần Sữa Ba Vì được chế biến bằng dây chuyền thiết bị nhập khẩu hiện đại, áp dụng công nghệ tiên tiến, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Đội ngũ quản lý và kỹ thuật của công ty có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, góp phần vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm chất lượng cao.
Môi Trường Vi Mô
Công ty sữa Ba Vì đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu đa dạng, bao gồm nguyên liệu nhập khẩu và nguồn nguyên liệu thu mua từ các hộ nông dân nuôi bò cũng như các nông trại trong nước.
Ba Vì tự hào về việc chủ động nguồn nguyên liệu sữa tươi, không phụ thuộc vào nhập khẩu Hiện tại, khu vực này đã phát triển một hệ thống trang trại quy mô lớn, với toàn bộ giống bò được nhập khẩu từ Úc, Mỹ và New Zealand Tổng đàn bò của các trang trại này cung cấp nguồn sữa chất lượng cho công ty, đảm bảo tiêu chuẩn cao nhất.
Ba Vì và bà con nông dân có kí kết hợp đồng bán sữa cho Ba Vì lên đến 12,000 con với sản lượng trung bình 250 - 280 tấn/ngày.
Bột sữa Ba Vì được nhập khẩu từ các công ty hàng đầu thế giới, trong đó có Fonterra - một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu trong lĩnh vực sữa và xuất khẩu sản phẩm sữa, chiếm 1/3 khối lượng giao dịch toàn cầu Fonterra là nhà cung cấp bột sữa chất lượng cao cho nhiều công ty nổi tiếng, bao gồm Vinamilk.
Ba Vì đã giảm bớt áp lực từ nhà cung cấp bằng cách tự chủ nguồn nguyên liệu sữa tươi và chỉ phụ thuộc vào sữa bột Công ty cũng đã tạo ra áp lực đối với nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng nguyên liệu, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm Với quy mô và nguồn nguyên liệu chất lượng cao, Ba Vì đã tạo dựng được vị thế cạnh tranh tốt hơn, bảo vệ quyền lợi cho các nhà cung cấp nhỏ lẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm.
- Khách hàng của Ba Vì được phân chia thành hai thị trường thị trường tiêu dùng và thị trường đại lý
Thị trường tiêu dùng hiện nay đang ngày càng chú trọng đến chất lượng và sự đa dạng của sản phẩm, bên cạnh đó, sức mạnh thương hiệu cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến giá cả.
Thị trường đại lý, bao gồm các đại lý phân phối nhỏ, siêu thị và trung tâm dinh dưỡng, có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
Công ty Ba Vì đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu sữa lớn như TH True Milk, Vinamilk và Dutch Lady Trong bối cảnh thị trường sữa ngày càng mở rộng, mức độ cạnh tranh dự kiến sẽ tiếp tục gia tăng trong tương lai.
- Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa năm
2011 , Vinamilk đã đạt được những kết quả kinh doanh ấn tượng với các doanh số đạt hơn 1 tỉ đô la
Mĩ (22,279 tỉ đồng ) tăng 37% , nộp ngân sách nhà nước 2400 tỉ đồng , tăng 45% so với 2010.
- Lịch sử hình thành lâu đời
- Nhiều giải thưởng cao quý
- Dòng sản phẩm đa dạng
- Ứng dụng công nghệ tiên tiến
- Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp cả nước.
- Phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nước ngoài
- Quá nhiều yếu tố ảnh hưởng tới doanh thu
* Chiến lược của Dutch Lady:
Dutch Lady đã được nhập khẩu vào Việt Nam từ năm 1924 và hiện có một thị trường rộng lớn trên toàn quốc Thương hiệu này phân đoạn thị trường theo độ tuổi, phục vụ cho tất cả các lứa tuổi từ trẻ nhỏ đến người lớn Ngoài ra, Dutch Lady cũng phân loại sản phẩm sữa của mình thành nhiều loại, bao gồm sữa tiệt trùng và sữa đặc, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
- Thương hiệu mạnh, có uy tín.
- Hiểu được văn hóa tiêu dùng.
- Công nghệ sản xuất hiện đại.
- Chất lượng sản phẩm cao.
- Hệ thống phân phối rộng khắp.
- Hệ thống chăm sóc khách hàng tốt.
- Giá hợp lý, sản phẩm đa dạng.
- Chưa tự chủ và quản lí được chất lượng nguồn nguyên liệu.
- Chất lượng chưa ổn định.
- Tự tạo rào cản với các hộ nuôi bò sữa.
- Chưa có thị phần lớn tại phân khúc bột.
-Trung gian phân phối : là các đại lí bán buôn , bán lẻ, các cửa hàng, các tổ chức doanh nghiệp như : siêu thị, đại lí, cửa hàng tiện lợi,…
Nhờ vào sự hợp tác với các cửa hàng kinh doanh, Ba Vì đã tiết kiệm được chi phí đáng kể so với việc mở các showroom bán hàng riêng Hiện tại, sản phẩm của Ba Vì đã có mặt rộng rãi tại hầu hết các siêu thị, đại lý và cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc, trải dài từ Bắc vào Nam.
-Thiết lập quan hệ truyền thông, quảng bá sản phẩm trên các phương tiên thông tin đại chúng, những trang mạng như: youtobe, facebook,
- Tạo các trang web bán hàng trên Google, Facebook, Lazada, Shopee, Để khách hàng dễ tiếp cận cũng như đặt mua các sản phẩm.
Ba Vì đã trở thành thương hiệu được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng nhờ vào chất lượng sản phẩm vượt trội và hệ thống sản xuất hiện đại Điều này giúp đảm bảo nguồn sữa sạch, giàu dinh dưỡng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Đặc Điểm Bên Trong Của Doanh Nghiệp
- Công ty đã và đang tập hợp được đội ngũ nhân sự có chất lượng, đảm bảo vận hành tốt hệ thống sản xuất, kinh doanh.
- Ban lãnh đạo công ty đều là những cán bộ dày dặn kinh nghiệm trong ngành sữa Việt Nam hàng chục năm qua.
- Bộ phận quản lý nhà máy được đào tạo cơ bản, có trình độ và năng lực thực tiễn.
Công ty sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên và công nhân dày dạn kinh nghiệm, đã thành công trong việc tiếp nhận và vận hành hệ thống máy móc hiện đại nhập khẩu Mỗi năm, chúng tôi nghiên cứu và cho ra mắt các sản phẩm mới với chất lượng vượt trội, nhận được sự đánh giá cao từ người tiêu dùng.
- Bộ máy bán hàng được chọn lọc và bổ sung thường xuyên đã góp nên sự tăng trưởng của sản xuất kinh doanh liên tục nhiều năm qua.
Sữa Ba Vì, mặc dù ra đời sau, nhưng đã nhanh chóng chiếm được lòng tin của khách hàng và trở thành một trong những thương hiệu uy tín hàng đầu tại Việt Nam Với hệ thống phân phối rộng khắp hơn 40 tỉnh, thành phố, sản phẩm sữa Ba Vì hiện diện trên nhiều kênh tiêu thụ như bán lẻ, siêu thị, trường học, du lịch, công nghiệp và trực tuyến, góp phần tạo nên dấu ấn đặc trưng trong lòng người tiêu dùng trong nước.
- Hệ thống quản lý cao cấp cũng như quy trình quản lý sản xuất khép kín từ nơi sản xuất tới nơi phân phối
- Hệ thống phân phối của Công ty sữa Ba Vì thiết kế dưới 2 kênh là phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp:
+ Với kênh phân phối trực tiếp: Ba Vì lựa chọn 2 loại hình là chuỗi cửa hàng và đặt hàng trực tuyến - giao hàng tận nơi.
+ Với kênh phân phối gián tiếp gồm có kênh cấp 1 và kênh cấp 2:
++ Cấp 1 là quá trình hàng hóa được chuyển từ nhà sản xuất đến các cửa hàng bán lẻ.
++ Cấp 2 là hàng hóa đi từ sản xuất đến đại lý, sau đó đến các điểm bán lẻ và cuối cùng đến khách hàng tiêu dùng.
Công ty sữa Ba Vì, tọa lạc tại Ba Vì - trung tâm chăn nuôi bò sữa nổi tiếng của Hà Nội, tận dụng lợi thế địa lý để thu gom sữa tươi từ các trang trại trong khu vực Nhờ vào quy trình chế biến và sản xuất diễn ra trong ngày, công ty đảm bảo nguồn sữa luôn tươi ngon, rút ngắn thời gian vận chuyển nguyên liệu.
2.3.5 Nghiên cứu phát triển công nghệ:
- Công nghệ tiên tiến và thiết bị hiện đại của các nước Italy, Đan Mạch, Trung Quốc,
Công ty đã tăng cường công suất liên tục để đảm bảo khả năng cung cấp hàng hóa ổn định cho thị trường Để đạt được điều này, công ty áp dụng các công nghệ tiên tiến trong ngành chế biến sữa.
Công nghệ sản xuất ly tâm tách khuẩn giúp loại bỏ tối ưu gần hết vi khuẩn có hại, giữ chọn mùi vị và dưỡng chất của sữa.
Quy trình khép kín tự động hóa 100%.
Công nghệ thanh trùng và tiệt trùng trong chế biến sữa dạng lỏng.
Công nghệ lên men tự nhiên trong sản xuất sữa chua.
Công ty chú trọng nâng cao giá trị dinh dưỡng cho sản phẩm, đồng thời áp dụng công nghệ sinh học trong hệ thống xử lý nước thải để đảm bảo an toàn cho môi trường xung quanh và ngăn ngừa ô nhiễm.
- Sử dụng công nghệ sản xuất và đóng gói hiện đại nhằm giữ nguyên hương vị ban đầu trong sản phẩm.
- Nguồn lực marketing của công ty sữa Ba Vì thường được chia ra thành 3 loại:
Khả năng cảm nhận thị trường
Khả năng cảm nhận thị trường:
Hiểu biết về thị trường bên ngoài, bao gồm sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố vĩ mô, là yếu tố then chốt để phát triển chiến lược marketing hiệu quả và phù hợp với biến động của thị trường.
Các khả năng cụ thể bao gồm việc thực hiện nghiên cứu marketing, phân tích đối thủ cạnh tranh, và đảm bảo thông tin được truyền đạt hiệu quả trong doanh nghiệp, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho việc ra quyết định.
Doanh nghiệp B2B có thể xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, từ đó tạo điều kiện cho việc chia sẻ và thảo luận về các cơ hội phát triển sản phẩm.
Cảm nhận thị trường được thể hiện qua khả năng học hỏi của doanh nghiệp Qui trình học hỏi không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững mà còn giúp họ vượt qua các đối thủ trong ngành.
Khả năng thích ứng của doanh nghiệp là yếu tố quyết định trong việc xác định và tận dụng các cơ hội thị trường mới Điều này có nghĩa là doanh nghiệp cần phản ứng một cách linh hoạt và khác biệt trước những tác động từ môi trường bên ngoài.
Xác định thị trường mục tiêu và chiến lược định vị là quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện các cơ hội thay thế và lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp Việc này cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực hiện có để đạt hiệu quả cao nhất trong các phân khúc thị trường đã chọn.
Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) là quá trình thu hút, duy trì, mở rộng và loại bỏ khách hàng, đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh B2B hiện nay Kỹ năng quản trị khách hàng ngày càng trở nên thiết yếu để tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Khả năng đổi mới và phát triển sản phẩm/dịch vụ mới là yếu tố sống còn của doanh nghiệp Để phát triển sản phẩm mới hiệu quả, cần có khả năng nắm bắt thị trường và các kỹ năng R&D phù hợp Quá trình này phụ thuộc vào đầu vào từ các hoạt động marketing, tài chính, R&D, vận hành và nhiều yếu tố khác.
- Hình thức quảng cáo sản phẩm được đưa lên các kênh truyền thông, báo chí, Internet hay các poster trên các cửa hàng.
- Hỗ trợ các hoạt động bảo trợ xã hội và từ thiện như: lập quỹ từ thiện, trao học bổng, xây nhà tình thương…
- Đề ra các chiến lược Marketing nhằm giúp cho sữa tươi Ba Vì chiếm lĩnh một thị phần không nhỏ trong thị trường tiêu thụ.
- Năm 2020 công ty đã đầu tư thêm 20 tỷ đồng để đầu tư các hệ thống phụ trợ giúp ổn định sản xuất cho nhà máy.
Tập đoàn không chỉ dựa vào nguồn vốn của các cổ đông mà còn nhận được vốn vay từ các ngân hàng Hiện tại, công ty duy trì hạn mức vay ngân hàng khoảng 70 tỷ đồng, trong đó 32 tỷ đồng từ BIDV, 33 tỷ đồng từ VCB và 5 tỷ đồng từ VRB.
Môi trường bên trong 4P của BAVIMIK
- Các sản phẩm sữa của BAVIMILK đều đang sử dụng bao bì Tetra Pak ( Thụy Điển).
Bao bì này được sản xuất bằng dây chuyền hiện đại, mang lại sự bảo vệ tối ưu cho sản phẩm bên trong, đảm bảo chất lượng, hương vị và dinh dưỡng.
Bao bì 7 lớp của Tetra Pak hiệu quả trong việc ngăn chặn ánh sáng và vi khuẩn có hại, giúp bảo vệ sản phẩm khỏi sự biến chất Nhờ vào công nghệ này, sản phẩm có thể giữ nguyên chất dinh dưỡng và hương vị tự nhiên, đồng thời bảo quản được trong 6 tháng ở nhiệt độ thường mà không cần đến chất bảo quản.
- Bao bì Tetra Pak trông dài và nhỏ hơn nhưng thể tích thực bên trong là không thay đổi so với thể tích bên ngoài bao bì.
- Đáy bao bì: trên mặt đáy của bao bì có ghi rõ tên và logo của nhà cung cấp bao bì là Tetra Pak.
- Chất liệu bằng giấy bảo vệ môi trường
- Mặt trên sản phẩm có các thông số về ngày sản xuất, hạn sử dụng.
- Thân sản phẩm: Có đầy đủ những thông tin về độ dinh dưỡng của sản phẩm và hướng dẫn sử dụng.
Hộp sữa có thiết kế đơn giản với tông màu chủ đạo là xanh dương, nổi bật với tên sản phẩm in chữ xanh trên nền trắng Phía trên hộp sữa là hình ảnh đồng cỏ Ba Vì, tạo điểm nhấn tự nhiên và hấp dẫn cho sản phẩm.
II.Lợi ích cốt lõi:
Sữa Ba Vì được ra đời và phát triển trong bối cảnh xã hội hiện đại, nơi mà thu nhập của người dân tăng lên và nhận thức về lợi ích của sữa ngày càng cao, dẫn đến nhu cầu tiêu thụ sữa ngày một tăng.
Sữa Ba Vì đáp ứng nhu cầu về nguồn sữa sạch, chất lượng và đầy đủ dinh dưỡng, mang lại sự hài lòng cho người tiêu dùng.
- Hãng luôn cung cấp những sản phẩm đa dạng từ thiên nhiên, và đồng thời cũng tươi ngon, chất lượng.
- Tập chung với quy trình sản xuất khép kín, công nghệ tiên tiến, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
- Đàn bò được chăm sóc bằng công nghệ hiện đại.
- Dây chuyền sản xuất khép kín.
IV.Các loại sản phẩm:
Công ty Cổ phần sữa Ba Vì cung cấp đa dạng sản phẩm sữa tươi, bao gồm sữa tươi thanh trùng, sữa tươi Ba Vì thanh trùng có đường và sữa tươi Ba Vì thanh trùng không đường.
- Dòng sản phẩm ba gồm: sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi thanh trùng, sữa chua ăn, sữa chua uống, bánh sữa
Sữa tươi tiệt trùng Các vị
Sữa tươi tiệt trùng Ba Vì hộp giấy 110ml,
Sữa tươi thanh trùng Các vị
Sữa tươi Ba Vì thanh trùng chai nhựa 890ml Có đường, không đường
Sữa tươi Ba Vì thanh trùng can nhựa 2 lít Có đường, không đường
Sữa chua ăn Các vị
Sữa chua Ba Vì hộp nhựa PP 100g,70g Có đường
Sữa chua Ba Vì hộp 100g Vị nha đam, vị chanh dây
Sữa chua Ba Vì hũ 110g Vị nha đam , vị chanh dây
Sữa chua hộp 70g, hũ nhựa 110g Vị Phomai
Sữa chua Nếp Cẩm Ba Vì hũ nhựa 110g Vị nếp cẩm
Sữa chua hiệu con Dê, sữa chua tĩnh bò Ba Vì cốc nhựa 100g
Sữa chua uống Các vị
Sữa chua uống Ba Vì chai nhựa HDPE 95ml,
Hương cam, hương dâu, vị nha đam, vị chanh dây Sữa chua uống tiệt trùng Ba Vì hộp giấy
Bánh sữa Ba Vì hộp 150g, 125g Nguyên vị, ít đường, socola, socola ít đường
BAVIMILK đã thiết lập giá bán tại các điểm phân phối trong hệ thống của mình, và giá bán lẻ có thể khác nhau tùy theo từng kênh phân phối.
- Giá tại các siêu thị: 30.900đ/lốc 4 hộp 180ml, 19.800đ/lốc 4 hộp 110ml
- Giá tại các cửa hàng thông thường: 32.000đ/lốc 4 hộp 180ml, 21.000đ/lốc 4 hộp 110ml
BAVIMILK đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ Vinamilk tại thị trường Việt Nam Để nổi bật và thu hút khách hàng, BAVIMILK cần thiết lập mức giá khác biệt Ban đầu, thương hiệu đã cung cấp sản phẩm cao cấp với giá cao, nhằm tạo ấn tượng rằng giá trị cao đồng nghĩa với chất lượng tốt.
BAVIMILK hướng đến đối tượng là các gia đình có thu nhập ổn định và những người yêu thích sản phẩm thiên nhiên, đồng thời chú trọng đến sức khỏe Mặc dù là thương hiệu mới, BAVIMILK đã định vị giá sản phẩm cao hơn so với mức giá thị trường.
Lợi thế cạnh tranh của BAVMILK nằm ở việc sử dụng nguồn nguyên liệu từ trang trại riêng, giúp công ty không bị ảnh hưởng bởi biến động giá cả trên thị trường Nhờ đó, BAVMILK chỉ cần điều chỉnh giá khi có sự thay đổi lớn trong giá sữa thị trường, tạo ra bước đi sáng tạo nhằm ổn định giá cả trong bối cảnh biến động.
- Hệ thống kênh phân phối của Ba Vì thiết kế dưới hai kênh là phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp:
Kênh phân phối trực tiếp:
- Ba Vì lựa chọn 2 loại hình là chuỗi cửa hàng sữa Ba Vì và đặt hàng trực tuyến - giao hàng tận nơi.
- Mục đích của xây dựng chuỗi cửa hàng sữa Ba Vì đó là:
- Quảng bá hình ảnh tới người tiêu dùng.
- Đây cũng là kênh giới thiệu trực tiếp sản phẩm và bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng.
- Trở thành chuỗi cửa hàng phân phối hiện đại, chuyên cung cấp sản phẩm thực phẩm sạch, an toàn, tươi ngon nhất.
Sữa là mặt hàng tiêu dùng có kênh phân phối dài, ngoài việc bán tại các cửa hàng, công ty Ba Vì còn hợp tác với các hệ thống bán lẻ như Coopmart và BigC Tại các siêu thị, sản phẩm sữa của Ba Vì thường xuất hiện ngay bên cạnh sản phẩm của Viamik trên kệ hàng.
Kênh phân phối gián tiếp:
- Đây là phương thức được áp dụng phổ biến bới nó có khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng và mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty.
- Gồm kênh cấp 1 và kênh cấp 2:
Cấp 1 là quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến các cửa hàng bán lẻ như tạp hóa, siêu thị và cửa hàng tiện lợi, cuối cùng đến tay người tiêu dùng.
Cấp 2 là quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất tại Ba Vì đến các đại lý, tiếp theo là các điểm bán lẻ và cuối cùng là đến tay khách hàng tiêu dùng.
Công ty Ba Vì đang triển khai những bước đầu tiên trong kế hoạch phát triển hệ thống sữa Ba Vì thành kênh bán lẻ uy tín trên toàn quốc Mục tiêu là cung cấp sản phẩm tươi sạch, được sản xuất trực tiếp từ thiên nhiên, đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, an toàn và tiện lợi Ba Vì hy vọng sẽ trở thành địa chỉ tin cậy cho người tiêu dùng tìm kiếm những sản phẩm tinh túy nhất từ thiên nhiên.
Chiến lược xúc tiến sản phẩm:
- Thông điệp truyền thông của Ba Vì: “Tươi ngon từ Ba Vì núi Tản”.
- Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua các phương tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster….
- Thường xuyên thay đổi các nội dung , hình thức quảng cáo mới lôi kéo sự chú ý và quan tâm của người tiêu dùng.
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi lớn dành cho khách hàng: tăng thể tích sữa giá không đổi, tặng kèm đồ chơi trẻ em.
Công ty áp dụng các chiến lược tiêu thụ sản phẩm linh hoạt, phù hợp với từng thời điểm, khu vực và đối tượng khách hàng Đội ngũ nhân viên bán hàng của chúng tôi không chỉ ân cần và niềm nở mà còn giàu kinh nghiệm và năng động, luôn gắn kết lợi ích cá nhân với lợi ích của công ty.
Phân tích SWOT của BAVIMILK
- Mạng lưới phân phối rộng khắp, dây chuyền sản xuất tiên tiến.
- Hệ thống xử lý chất thải chưa thực sự hoàn thiện, gây ô nhiễm môi trường ở khu vực
- Giá cả cạnh tranh với các đối thủ khác.
- Quan hệ bền vững với các đối tác Ban lãnh đạo có năng lực quản lý tốt
- Nguồn lao động dồi dào, chất lượng cao.
- Lợi thế về thương hiệu chất lượng, tốt cho sức khỏe.
Công nghệ sản xuất hiện đại với dây chuyền tự động hóa cao được áp dụng nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu chất lượng của người tiêu dùng, đồng thời tạo ra sự phát triển bền vững cho các xã lân cận nhà máy.
- Nguồn vốn chưa ổn định,nguồn đầu tư chưa có nhiều.
- Hệ thống Marketing chưa tốt, chưa tạo được thông điệp quảng bá tới khách hàng.
- Nhà máy của công ty còn nhỏ với công suất chưa lớn, sản phẩm chưa đa dạng và phong phú.
- Tăng trưởng kinh tế duy trì ở mức khá cao, thu nhập bình quân của người dân tăng, nhu cầu tiêu dùng tăng, thực phẩm trong đó có sữa tăng.
- Chính sách tiêu thụ sữa ổn định và hệ thống điều tiết đang dần hoàn thiện.
- Tốc độ tăng trưởng của thị trường sữa Việt
Nam rất cao, sức hấp dẫn của thị trường lớn và sẽ tiếp tục tăng trưởng nhanh trong những năm tới.
- Chính phủ đưa ra nhiều chính sách nhằm ủng hộ và khuyến khích sự phát triển của ngành chế biến sữa.
- Cơ quan nhà nước còn buông lỏng quản lý giá cả thị trường Quy trình thực thi chống cạnh tranh không lành mạnh chưa thực sự hiệu quả.
- Dịch bệnh kéo dài ảnh hưởng đến việc phân phối sản phẩm.
- Tâm lí “sính ngoại” của người tiêu thụ, không tin hàng Việt Nam vẫn tồn tại.
- Các đối thủ cạnh tranh nhiều và mạnh.
Sự cạnh tranh trong ngành đồ uống ngày càng gia tăng với sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế như bột sữa đậu nành và sữa yến mạch Những loại thức uống này không chỉ cạnh tranh với trà xanh ô long Nhật Bản và trà xanh Hàn Quốc mà còn với nước ép hoa quả Vfresh Điều này tạo ra một thị trường đa dạng, nơi người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn cho nhu cầu dinh dưỡng và khẩu vị của mình.
NGHIÊN CỨU MỘT SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
Nghiên cứu chiến lược Marketing mục tiêu của sản phẩm
3.1.1 Tên và đặc điểm của sản phẩm:
- Tên sản phẩm: Sữa tươi tiệt trùng.
- Sữa tươi tiệt trùng Ba Vì được làm từ 100% sữa bò tươi nguyên chất, an toàn cho sức khỏe với tiêu chuẩn “ 3 Không “ hoàn toàn thuần khiết :
Không sử dụng hoc-môn tăng trưởng cho bò.
Không dư lượng thuốc kháng sinh.
- Giữ nguyên hương vị tự nhiên, thơm ngon thuần khiết.
- Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Ba Vì là 1 món quà giàu chất dinh dưỡng:
Mỗi ly sữa tươi cung cấp hàm lượng dinh dưỡng phong phú, rất có lợi cho sức khỏe Uống sữa hàng ngày giúp bổ sung các vitamin thiết yếu, hỗ trợ cơ thể phát triển toàn diện.
A, vitamin D, khoáng chất cùng các nguyên tố vi lượng, cơ thể sẽ được tăng sức đề kháng, phát triển hệ thần kinh và duy trì quá trình trao đổi chất.
3.1.2 Phân đoạn thị trường của BAVIMILK
- Công ty sử dụng hình thức marketing phân đoạn vậy nên có phân khúc thị trường như sau: a) Độ tuổi:
Trẻ em từ 1-14 tuổi chiếm 25% tổng dân số Việt Nam, đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm Mặc dù cha mẹ là người quyết định mua hàng, nhưng trẻ em vẫn có ảnh hưởng lớn đến lựa chọn sản phẩm, đặc biệt là đối với BAVIMILK.
Khách hàng trong độ tuổi từ 15-59, đặc biệt là nữ giới từ 25-35 tuổi, chiếm tới 66% dân số Việt Nam Đây là nhóm đối tượng lao động có thu nhập ổn định và khả năng chi tiêu cao, do đó họ thường chú trọng đến chất lượng và thương hiệu của sản phẩm.
Nhóm người cao tuổi chỉ chiếm 9% dân số, một tỷ lệ khá nhỏ Họ thường sử dụng sữa bột nhiều hơn sữa nước, vì vậy đây là đối tượng cần được lôi kéo để thay đổi xu hướng tiêu dùng sữa.
Dân thành thị hiện chiếm 29,6% tổng dân số cả nước và đang có xu hướng gia tăng Với mật độ dân số cao, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa trong khu vực thành phố cũng tăng theo.
- Dân nông thôn: Chiếm tỉ lệ cao 70,4% dân số cả nước nhưng mật độ thấp hơn nên khả năng tiêu thụ sữa thấp. c) Nhu cầu:
Sở thích và lối sống của tôi tập trung vào việc duy trì sức khỏe và một cuộc sống cân bằng, lành mạnh Trong cuộc sống bận rộn hiện nay, tôi thường gặp khó khăn trong việc đảm bảo chế độ ăn uống đầy đủ các dưỡng chất cần thiết.
Khách hàng thường mua hàng tiêu dùng nhanh tại siêu thị, đại lý và cửa hàng tạp hóa vì sự tiện lợi và nhanh chóng Tần suất mua sắm phụ thuộc vào nhu cầu sử dụng và thói quen cá nhân, đặc biệt là những người chú trọng chăm sóc sức khỏe cho bản thân và gia đình.
- Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Ba Vì nhắm tới các khách hàng là các bà mẹ nội trợ.
- Nghề nghiệp: Từ phổ thông đến cao cấp.
- Thu nhập: Từ 3tr trở lên.
Đối tượng mục tiêu thường là các bậc phụ huynh có con nhỏ từ 1-14 tuổi, họ có xu hướng chi tiêu cho những sản phẩm tiêu dùng nhanh, đảm bảo dinh dưỡng và dễ dàng tìm thấy tại các trung tâm thương mại hoặc cửa hàng Sự an toàn và nguồn gốc tự nhiên của sản phẩm là ưu tiên hàng đầu trong việc chăm sóc bản thân và gia đình, đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến sức khỏe Ngoài ra, họ cũng chú trọng đến việc làm đẹp cho da, giảm thiểu lão hóa và tăng cường canxi cho xương.
3.1.3 Doanh nghiệp định vị sản phẩm:
Sản phẩm của BAVIMILK đã khẳng định vị thế của mình với tiêu chí "sữa tươi ngon," đáp ứng nhu cầu chất lượng hàng đầu mà khách hàng đang tìm kiếm.
- Định vị bằng đặc điểm của sản phẩm như:
Sữa tiệt trùng Ba Vì chú trọng vào việc đảm bảo chất lượng sữa, thông qua quy trình làm sạch và khử trùng hiệu quả Sản phẩm không chỉ giữ được hương vị thơm ngon mà còn bảo toàn các dưỡng chất quý giá của sữa tươi, đồng thời có giá cả hợp lý.
- Định vị bằng lợi ích:
- Uống sữa giúp giữ gìn làn da của bạn luôn mịn màng, mềm mại và hồng hào
Sữa là nguồn cung cấp canxi tối ưu cho cơ thể, giúp tăng cường sức khỏe xương và cải thiện sự phát triển toàn diện Việc uống sữa thường xuyên không chỉ giúp xương chắc khỏe mà còn giảm nguy cơ mắc bệnh loãng xương trong tương lai.
Uống sữa không chỉ thúc đẩy sự phát triển cơ bắp mà còn giúp ngăn ngừa tình trạng nhức mỏi cơ Sữa cung cấp các chất lỏng cần thiết đã mất trong quá trình tập luyện, đồng thời làm dịu các dây thần kinh trong cơ thể.
Sữa không chỉ giúp ngăn ngừa nhiều loại bệnh như huyết áp cao và giảm nguy cơ đột quỵ, mà còn có khả năng giảm sản sinh cholesterol ở gan và cải thiện thị lực Hơn nữa, một số nhà nghiên cứu còn cho rằng sữa có thể làm giảm nguy cơ phát triển một số loại ung thư nhất định.
- Sơ đồ định vị thể hiện sự so sánh của BAVIMILK với các sảm phẩm của đối thủ cạnh tranh trên thị trường:
Nghiên cứu chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp áp dụng cho sản phẩm
Sữa không chỉ cung cấp dưỡng chất thiết yếu, hỗ trợ chắc xương, giảm cân và duy trì cơ bắp, mà còn giúp ngăn ngừa nhiều loại bệnh tật Chất béo trong sữa chứa các khoáng chất quý giá như vitamin A, D và omega, góp phần nâng cao sức khỏe tổng thể.
Sữa tươi tiệt trùng là sản phẩm sữa hoàn toàn tự nhiên, được sản xuất qua quy trình nghiêm ngặt từ nguồn sữa tươi chất lượng cao.
- Sản phẩm được mong đợi: Sữa tươi tiệt trùng được bảo đảm từ quy trình thu gom đến khâu chế biến, đóng gói, bảo quản và phân phối.
- Phát triển dòng sản phẩm:
- Hiện nay BAVIMILK đã phát triển dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng bao gồm:
+ Sữa tươi tiệt trùng vị nguyên bản.
+ Sữa tươi tiệt trùng vị cam.
- Chất lượng sản phẩm sữa của Ba Vì milk:
Kể từ khi ra mắt, thương hiệu "Tươi ngon từ Ba Vì núi Tản" đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường Việt Nam Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Ba Vì nổi bật với tiêu chuẩn “3 Không”, đảm bảo hoàn toàn thuần khiết và an toàn cho người tiêu dùng.
Sữa tươi Ba Vì được chế biến bằng công nghệ tiệt trùng hiện đại, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, giữ nguyên hương vị tự nhiên và thơm ngon Quy trình này không chỉ nâng cao độ an toàn thực phẩm mà còn bảo tồn giá trị dinh dưỡng vốn có của sản phẩm.
- Được kiểm soát nghiêm ngặt, đảm bảo chất lượng, an toàn trong thời hạn sử dụng 6 tháng, bảo quản ở nhiệt độ thường.
- Vòng đời của sản phẩm:
Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Ba Vì, ra mắt từ năm 2010, đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ Dù trải qua nhiều khó khăn, dòng sữa tươi tiệt trùng của BAVIMILK đã nhận được sự ủng hộ và đón nhận tích cực từ thị trường.
Ba Vì cũng phải đối mặt với sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của các đối thủ cạnh tranh như: Vinamilk,
TH True Milk, Dutch Lady
BAVIMILK ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu ấn tượng 47,4% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt hơn 87 tỷ đồng Tính đến ngày 30/6/2021, số dư tiền thuần đạt 11.995 tỷ đồng, chiếm gần 23% tổng tài sản Trong 6 tháng đầu năm, tổng mức đầu tư vốn đạt 416 tỷ đồng, và kế hoạch đầu tư còn lại trong năm sẽ được xem xét dựa trên tình hình kiểm soát dịch bệnh tại Việt Nam.
Sản phẩm sữa nước organic tại các siêu thị lớn, siêu thị nhỏ, cửa hàng bán lẻ và cửa hàng tạp hóa có giá dao động từ 18.000 đến 25.000 VNĐ cho một lốc 4 hộp, và từ 196.000 đến 336.000 VNĐ cho một thùng.
Chiến lược giá sữa tiệt trùng của BaVimilk đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả của toàn bộ chiến lược marketing của công ty, góp phần vào sự thành công chung của thương hiệu.
Sữa BaVì luôn tập trung vào việc phục vụ nhu cầu người tiêu dùng, vì vậy chất lượng sản phẩm được BaVimilk đặt lên hàng đầu Để đảm bảo điều này, BaVimilk áp dụng phương pháp định giá dựa trên chất lượng, với giá cả luôn tương xứng với giá trị sản phẩm.
Phương pháp định giá của doanh nghiệp:
BAVIMILK áp dụng chiến lược định giá cạnh tranh bằng cách cung cấp sản phẩm sữa tươi tiệt trùng với mức giá thấp hơn so với các đối thủ như Vinamilk, TH True Milk và Dutch Lady, nhằm mục đích chiếm lĩnh thị phần trong ngành sữa.
BAVIMILK áp dụng chiến lược giá dòng sản phẩm nhằm tối ưu hóa lợi nhuận cho toàn bộ danh mục sản phẩm, qua đó tăng cường hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực, mở rộng đối tượng khách hàng và nâng cao doanh thu.
So sánh giá sữa của BaVimilk với các đối thủ cạnh tranh:
- Bảng so sánh giá một lốc sữa tươi tiệt trùng loại 180ml và 110ml của BaVimilk với các thương hiệu khác ( Năm 2021).
Lốc 4 hộp 180ml Lốc 4 hộp 110ml
TH True Milk 33000đ TH True Milk 24000đ
Giá sản phẩm sữa của BAVIMILK luôn thấp hơn so hơn với mặt bằng chung.
BAVIMILK đã gia nhập thị trường sữa tươi Việt Nam từ năm 2009, đối mặt với nhiều đối thủ mạnh như Vinamilk, TH True Milk, Dutch Lady và Mộc Châu Mặc dù gặp nhiều thách thức, BAVIMILK đã xây dựng một hệ thống phân phối rộng khắp, hiện diện ở hơn 40 tỉnh, thành phố và trên tất cả các kênh tiêu thụ như bán lẻ, siêu thị, trường học, du lịch, công nghiệp và online Điều này đã giúp sản phẩm sữa Ba Vì của công ty tạo được dấu ấn đặc trưng trong lòng người tiêu dùng.
-Kênh phân phối của BAVIMILK:
Nhóm tham gia chính: nhà sản xuất,siêu thị, bán buôn, bán lẻ.
Trong nhóm này lại có thể chia ra làm 2 loại:
+ Kênh phân phối gián tiếp
+ Kênh phân phối trực tiếp
Nhóm đơn vị hỗ trợ: tổ chức tài chính, kho bãi, đơn vị vận chuyển.
: Phân phối cả trực tiếp và gián tiếp.
- Với kênh phân phối trực tiếp:
- Kênh phân phối trực tiếp của BAVIMILK được chia làm 2 kênh, online và offline:
Công ty cổ phần sữa Ba Vì đã ra mắt website bán hàng trực tuyến SỮA BA VÌ vào tháng 5/2019 tại http://suabavi.net Công ty đã hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Now, GrabFood, Gojek để đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng Khách hàng chỉ cần đặt hàng trên website, sau đó đơn hàng sẽ được gửi về trung tâm điều hành để nhân viên kiểm tra thông tin và xác nhận đơn hàng thành công qua điện thoại.
Nhà bán lẻ Đại lí của BAVIMILK
Siêu thị sẽ chọn đại lý hoặc cửa hàng BAVIMILK gần nhất để chuyển đơn hàng, đảm bảo giao hàng cho khách hàng trong vòng 48 giờ Đặc biệt, miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 100K trong khu vực nội thành.
Kênh phân phối trực tiếp của BAVIMILK tại Hà Nội bao gồm các đại lý và cửa hàng, nơi khách hàng có thể đến mua sản phẩm trực tiếp.
-Với kênh phân phối gián tiếp:
- Đây là phương thức được áp dụng phổ biến bởi nó có khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng và mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty.
- Gồm kênh cấp 1 và kênh cấp 2:
