ĐỀ TÀI: ÁP DỤNG MƠ HÌNH PDCA HIỆU QUẢ TRONG SẢN XUẤT MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Giới thiệu mơ hình PDCA Nguồn gốc mơ hình PDCA Khái niệm mơ hình PDCA Thực mơ hình PDCA Lợi ích mơ hình PDCA II Chu trình PDCA áp dụng vào hoạt động giám sát sản xuất nhà máy Bước (Plan): Lập kế hoạch, định hướng phương pháp đạt mục tiêu Bước (Do): Thực kế hoạch Bước (Check): Dựa theo kế hoạch để kiểm tra kết thực Bước (Act): Rút kinh nghiệm giải pháp KẾT LUẬN LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, nhu cầu tìm kiếm phương thức quản lý yêu cầu cấp thiết cho phát triển doanh nghiệp Mơ hình PDCA chìa khóa giúp doanh nghiệp lên kế hoạch đáp ứng nhu cầu khách hàng cải tiến sản xuất Khi triển khai mơ hình PDCA, cơng việc doanh nghiệp hoạch định triển khai bản, hạn chế sai sót dẫn đến gia tăng chi phí, ảnh hưởng đến doanh thu Tuy nhiên, để áp dụng hiệu chu trình PDCA hoạt động giám sát sản xuất đòi hỏi doanh nghiệp cần tuân thủ số nguyên tắc định Đồng thời, để trình triển khai PDCA đạt hiệu mong đợi doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ thông tin thực bước theo thứ từ Plan (Lên kế hoạch) - Do (Thực hiện) - Check (Kiểm tra) - Act (Hành động) I Giới thiệu mô hình PDCA Nguồn gốc mơ hình PDCA Nhà thống kê vật lý người Mỹ Walter Shewhart xem cha đẻ chu trình PDCA Ơng say mê phân tích thống kê, cải tiến chất lượng xây dựng tảng PDCA ghi lại nhiều ấn phẩm Nhiều năm sau, lấy cảm hứng từ ý tưởng Shewhart, William Deming thực phát triển mơ hình thành chu trình học tập cải thiện trở nên phổ biến Và lý mơ hình cịn gọi “Chu trình Shewhart” “Chu trình Deming” PDCA cịn biết đến PDSA (Plan - Do - Study - Act) PDSA thể khác lý thuyết PDCA, trọng tâm PDSA mặt nghiên cứu lý thuyết Trong đó, trọng tâm PDCA đánh giá kết để thực thay đổi Khái niệm mơ hình PDCA PDCA hay cịn gọi vịng trịn PDCA gồm yếu tố q trình thực cải tiến liên tục cho doanh nghiệp: - P (Plan) - Lập kế hoạch: Xác định vấn đề, thu thập liệu có liên quan hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ vấn đề, phát triển giả thuyết vấn đề tiến hành lên phương án triển khai - D (Do) - Thực hiện: Phát triển thực số giải pháp đề ra, định phép đo để đánh giá hiệu - C (Check) - Kiểm tra: Xác nhận kết thông qua so sánh liệu trước sau thực Nghiên cứu kết quả, đo lường hiệu định xem giả thuyết có ủng hộ hay không - A (Act) - Điều chỉnh:Ghi lại kết quả, triển khai diện rộng toàn quy trình, thơng báo cho người khác thay đổi quy trình đưa khuyến nghị cho chu trình PDCA tương lai Nếu chu trình PDCA đạt hiệu quả, doanh nghiệp tiến hành thực Nếu khơng, doanh nghiệp cần phải tìm phương án giải vấn đề tồn đọng lặp lại chu trình PDCA lần Hình 1: Chu trình PDCA PDCA vịng chu trình thực việc theo dõi, thay đổi công việc hay mục tiêu đề lặp lặp lại chu trình thay đổi này, từ dẫn đến cải tiến liên tục trình đưa vào áp dụng Các doanh nghiệp mong muốn cải tiến quy trình vận hành hiệu suất thường sử dụng mơ hình PDCA để triển khai nhằm tối thiểu hố sai sót tối đa hóa kết đầu Quá trình triển khai hiệu giúp doanh nghiệp lặp lại chu trình PDCA biến trở thành quy trình hoạt động tiêu chuẩn tổ chức Cụ thể, chu trình PDCA áp dụng cho doanh nghiệp chuẩn bị triển khai quy trình, dự án hay mong muốn cải tiến quy trình tối ưu, tiết kiệm chi phí vận hành Bên cạnh đó, doanh nghiệp cịn sử dụng chu trình PDCA cho việc lập kế hoạch thu thập phân tích liệu để xác định ưu tiên kinh doanh, tìm nguyên nhân gốc rễ gây tắc nghẽn, sai sót quy trình vận hành Tuy nhiên, việc triển khai chu trình PDCA đòi hỏi doanh nghiệp phải dành khoảng thời gian tương đối có tập trung nguồn lực Vì vậy, khơng phải cách tiếp cận thích hợp để giải vấn đề khẩn cấp tình địi hỏi sáng tạo nhanh nhạy Thực mơ hình PDCA Chu trình PDCA việc lập kế hoạch (Plan) với bước xác định mục tiêu, phạm vi, nguồn lực doanh nghiệp có để thực dự án, phân bổ thời gian có phương pháp đạt mục tiêu Doanh nghiệp phải có kế hoạch chi tiết, thời gian rõ ràng, cụ thể phụ thuộc vào quy mô dự án Tiếp đến triển khai thực (Do) kế hoạch đề Nhằm hạn chế sai sót trình triển khai, doanh nghiệp nên theo dõi bám sát kế hoạch, đảm bảo người hiểu vai trị trách nhiệm Sau bước kiểm tra (Check) lại việc làm dựa theo kế hoạch ban đầu Đây bước quan trọng chu trình PDCA Ở bước này, doanh nghiệp cần kiểm tra việc thực kế hoạch xem xét lại kế hoạch ban đầu có thực hiệu khơng Đồng thời, doanh nghiệp xác định vấn đề quy trình khắc phục tương lai Nếu có vấn đề quy trình, doanh nghiệp cần ngồi lại phân tích tìm nguyên nhân gốc rễ vấn đề Bước cuối hành động (Act) điều chỉnh, thông qua kết thu từ bước doanh nghiệp xem xét điều chỉnh cho phù hợp với mục tiêu ban đầu đề Hình 2: Chu trình PDCA Lợi ích mơ hình PDCA Chu trình PDCA giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh với đối thủ ngành Đặc biệt giới phát triển nay, doanh nghiệp cố gắng làm tiến liên tục để hợp lý hóa quy trình sản xuất từ giảm chi phí, tăng lợi nhuận cải thiện hài lòng khách hàng đạt lợi cạnh tranh Triển khai chu trình PDCA giúp doanh nghiệp quản lý vận hành doanh nghiệp theo quy trình tiêu chuẩn, đầy đủ nâng cao hiệu quá trình sản xuất Đồng thời doanh nghiệp đáp ứng nhu cần thiết khách hàng, kiểm soát yếu tố quan trọng nguyên liệu, người, máy móc, sản phẩm lỗi, Đặc biệt chu trình PDCA giúp doanh nghiệp đạt giấy chứng nhận ISO 9001 – yếu tố để đảm bảo việc doanh nghiệp thể lực cạnh tranh II Chu trình PDCA áp dụng vào hoạt động giám sát sản xuất nhà máy Chu trình PDCA chu trình cải tiến, thiết kế dựa ý tưởng đề xuất thay đổi, đo lường kết tích hợp thay đổi tồn hệ thống để giảm chi phí, tối ưu quy trình sản xuất Đây yếu tố thiết yếu triết lý sản xuất tinh gọn nhiều doanh nghiệp đại ứng dụng ngày nay, nhằm giám sát quản lý sản xuất Bước (Plan): Lập kế hoạch, định hướng phương pháp đạt mục tiêu Lập kế hoạch cần thực theo quy trình chi tiết, cụ thể đầy đủ bước: xác định vấn đề, phân tích phát triển vấn đề dự án Trong đó, hoạt động giám sát quản lý sản xuất, doanh nghiệp cần lưu ý tìm nguyên nhân gốc rễ để lên kế hoạch tìm giải pháp với mục tiêu ban đầu Về nhận dạng vấn đề, doanh nghiệp cần xác định cụ thể có vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất Những khó khăn tiếp nhận đơn hàng xử lý hay chưa? Hàng tồn kho có đáp ứng đủ cho nhu cầu khách hàng tới khơng? Bên cạnh đó, doanh nghiệp cịn xem xét mức độ tác động vấn đề tới quy trình sản xuất để đề phương án khắc phục Xác định vấn đề bước quan trọng để doanh nghiệp tìm lỗ hổng mà doanh nghiệp gặp phải để cải thiện tốt Sau tìm nguyên nhân doanh nghiệp tiến hành phân tích đánh giá tính khả thi để giải vấn đề Tìm kiếm, khai thác thông tin để nhận dạng hiểu rõ ràng, đầy đủ vấn đề tại, công nhân, máy móc hay mơi trường, … yếu tố phát sinh nên vấn đề Cuối cùng, doanh nghiệp phát triển thử nghiệm đề xuất, giải pháp xem xét tính khả thi giải pháp Bước (Do): Thực kế hoạch Giai đoạn thực kế hoạch lúc mà doanh nghiệp triển khai giải pháp hay thay đổi đề xuất từ bước trước Q trình thực quy mô nhỏ dần điều chỉnh để triển khai quy mơ tồn doanh nghiệp cho nhanh chóng, tốn hiệu Đồng thời, doanh nghiệp cần lưu ý đo lường hiệu suất thu thập liệu cần thiết để đánh giá kết sau thông qua yếu tố như: độ trễ dây chuyền sản xuất, suất công nhân, hiệu suất thiết bị, hay số lượng sản phẩm đạt chất lượng hoàn thành Bước (Check): Dựa theo kế hoạch để kiểm tra kết thực Trong trình triển khai kế hoạch doanh nghiệp cần kiểm tra lại để xác định hướng, giải pháp đề hay chưa Ở giai đoạn này, doanh nghiệp cần đối sánh phần thử nghiệm, phân tích kết xác định đạt có kế hoạch Các giải pháp thực có cịn khả thi với vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải Bước kiểm tra giúp doanh nghiệp nhìn nhận lại trình xử lý kịp thời Bước (Act): Rút kinh nghiệm giải pháp Tại bước chu trình PDAC, việc triển khai thực diện rộng dựa kinh nghiệm mà doanh nghiệp có q trình thử nghiệm Nếu thay đổi không mang lại hiệu phải thực lại chu kỳ với kế hoạch khác nhà máy Ngược lại, kế hoạch hiệu cần phải chuẩn hóa quy trình triển khai tồn hệ thống Trong giai đoạn chu trình, doanh nghiệp trả lời câu hỏi sau trước bắt tay vào thực hiện: ● Những nguồn lực cần thiết để triển khai giải pháp phạm vi toàn nhà máy? ● Cách thức để thay đổi trì lâu dài? ● Phương pháp đo lường nên áp dụng, cách thức giám sát tác động giải pháp? KẾT LUẬN Chu trình PDCA giúp doanh nghiệp cạnh tranh với đối thủ ngành họ Đặc biệt giới nay, doanh nghiệp ln cố gắng làm điều để hợp lý hóa quy trình sản xuất, từ giảm chi phí, tăng lợi nhuận cải thiện hài lòng khách hàng đạt lợi cạnh tranh Với việc áp dụng chu trình PDCA vào hoạt động giám sát sản xuất nhà máy, ta thấy quy trình sản xuất, suất cải thiện tốt Chu trình PDCA giúp doanh nghiệp kiểm sốt dự án tốt hơn, kịp thời khắc phục, loại bỏ vấn đề xảy nhà máy Quá trình giúp tích hợp chức quản lý nhu cầu, quản lý cung ứng, quản lý thực hiện, cấu hình lại doanh nghiệp nhanh chóng hệ thống cơng nghệ thơng tin tổ chức Để tồn phát triển doanh nghiệp phải thay đổi, thay đổi để đáp ứng nhu cầu khách hàng, thay đổi để thích nghi với môi trường bất định “To improve is to change; to be perfect is to change often.” - Winston Churchill TÀI LIỆU THAM KHẢO https://resources.base.vn/management/pdca-la-gi-phuong-phap-cai-tien-lien-tuccho-doanh-nghiep-720 https://nghenghiep.timviecnhanh.com/mo-hinh-pdca-la-gi-quy-trinh-kiem-soatchat-luong-don-gian-nhat/ https://chungnhanquocte.com/pdca-la-gi/#:~:text=PDCA%20l%C3%A0%20c %E1%BB%A5m%20t%E1%BB%AB%20vi%E1%BA%BFt,k%E1%BA%BF %20ho%E1%BA%A1ch%20v%C3%A0o%20th%E1%BB%B1c%20hi %E1%BB%87n https://blog.topcv.vn/pdca-la-gi/ https://isocus.vn/pdca-la-gi-quy-trinh-pdca-trong-he-thong-quan-ly-chat-luong9001? gclid=CjwKCAiA78aNBhAlEiwA7B76p MvjAYWYYQol0R1727LusKQ4Pm8s PTRLbUfuN16uxfooL5lmFgCBoCrnsQAvD_BwE Minh Lan, (27/10/2019) “Chu trình PDCA (PDCA Cycle) gì? Các giai đoạn chu trình ý nghĩa” Truy xuất từ: https://vietnambiz.vn/chu-trinh-pdca-pdcacycle-la-gi-cac-giai-doan-trong-chu-trinh-va-y-nghia-20191027163742328.htm ... (27/10/2019) “Chu trình PDCA (PDCA Cycle) gì? Các giai đoạn chu trình ý nghĩa” Truy xuất từ: https://vietnambiz.vn/chu-trinh -pdca- pdcacycle-la-gi-cac-giai-doan -trong- chu-trinh-va-y-nghia-20191027163742328.htm... %20ho%E1%BA%A1ch%20v%C3%A0o%20th%E1%BB%B1c%20hi %E1%BB%87n https://blog.topcv.vn /pdca- la-gi/ https://isocus.vn /pdca- la-gi-quy-trinh -pdca- trong- he-thong-quan-ly-chat-luong9001? gclid=CjwKCAiA78aNBhAlEiwA7B76p MvjAYWYYQol0R1727LusKQ4Pm8s... often.” - Winston Churchill TÀI LIỆU THAM KHẢO https://resources.base.vn/management /pdca- la-gi-phuong-phap-cai-tien-lien-tuccho-doanh-nghiep-720 https://nghenghiep.timviecnhanh.com/mo-hinh -pdca- la-gi-quy-trinh-kiem-soatchat-luong-don-gian-nhat/