Tổng quan về công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam ệt Nam
Giới thiệu về công ty
1.1.1 Giới thiệu về công ty 1.1.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
1.1.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
Tầm nhìn của Unilever có sự khác biệt giữa các quốc gia, nhưng vẫn được xây dựng dựa trên tầm nhìn chung toàn cầu Mục tiêu chính của Unilever là làm cho cuộc sống bền vững trở nên phổ biến và dễ tiếp cận hơn cho mọi người.
Unilever toàn cầu cam kết làm cho cuộc sống bền vững trở nên phổ biến, đồng thời phát triển song song giữa doanh nghiệp và các hoạt động xã hội nhằm giảm thiểu tác hại đến môi trường Công ty tin rằng những hành động có ích sẽ giúp doanh nghiệp phát triển tốt hơn, và một doanh nghiệp vững mạnh trong tương lai phải có khả năng phục vụ xã hội Tại Việt Nam, tầm nhìn của Unilever là cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân, với mong muốn tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn Thông qua các sản phẩm của mình, Unilever hướng đến việc nâng cao đời sống người Việt về mọi mặt, từ sức khỏe đến ngoại hình.
Unilever cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt, từ sức khỏe, ngoại hình đến tinh thần, giúp họ tận hưởng cuộc sống và dịch vụ tốt hơn cho bản thân và cộng đồng Bên cạnh đó, Unilever cũng mong muốn truyền cảm hứng cho mọi người cùng nhau góp sức xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn.
Sứ mệnh của Unilever, được xác định từ những ngày đầu thành lập, là “Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống” Công ty cam kết mang lại giá trị và sự sống động cho cuộc sống của người tiêu dùng thông qua các sản phẩm và dịch vụ chất lượng.
Unilever cam kết "Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống" bằng cách không ngừng phát triển các sản phẩm nâng cao chất lượng sống cho người tiêu dùng, giúp họ yêu cuộc sống hơn trong từng khoảnh khắc Công ty hướng tới việc tạo ra những điều tốt đẹp cho hành tinh và xã hội, đồng thời giải quyết các vấn đề môi trường mà thế giới đang đối mặt Sứ mệnh này được thể hiện rõ ràng qua từng sản phẩm của Unilever, tất cả đều hướng đến mục tiêu mang lại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con người.
+ Mang lại ảnh hưởng tích cực
+ Mang lại ảnh hưởng tích cực và không ngừng cải tiến.và không ngừng cải tiến.
+ Luôn sẵn sàng hợp tác.
+ Luôn sẵn sàng hợp tác.
1.1.1.2 Lịch sử hình thành và
1.1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triểnphát triển
Unilever được thành lập năm 1930, thông qua việc hợp nhất hoạt động của công ty
Unilever được thành lập vào năm 1930 từ sự hợp nhất giữa công ty Margarine Unie của Hà Lan và Lever Brothers, nhà sản xuất xà phòng của Anh Hiện nay, Unilever là một trong những nhà sản xuất hàng tiêu dùng phát triển nhanh nhất trên thế giới.
Unilever là một trong những nhà sản xuất hàng tiêu dùng phát triển nhanh nhất thế giới, chuyên cung cấp các sản phẩm như bột giặt, sản phẩm chăm sóc gia đình và cá nhân, cùng với thực phẩm Với hơn 400 thương hiệu khác nhau, Unilever đã đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng trên toàn cầu.
UNILEVER đã đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng với nhiều sản phẩm nổi bật Một số thương hiệu hàng đầu thế giới của công ty bao gồm Lipton, Sunsilk, Clear, Pond’s, Vim và Vaseline, mang đến sự lựa chọn phong phú cho khách hàng.
Bắt đầu công việc kinh doanh ở Việt Nam từ năm 1995, với số tiền đầu tư là 120
Unilever bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Việt Nam từ năm 1995 với số vốn đầu tư 120 triệu USD, chia thành ba nhóm: Công ty Liên doanh Việt Nam, Elida P/S và Unilever Best Foods Kể từ đó, vốn đầu tư của Unilever tại Việt Nam không ngừng gia tăng.
Elida p/s và Unilever Best Foods đã không ngừng gia tăng vốn đầu tư, mang lại doanh thu khổng lồ cho công ty Unilever được ghi nhận không chỉ vì kết quả kinh doanh xuất sắc mà còn nhờ vào những đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước trong suốt 25 năm qua, đặc biệt trong thời kỳ đại dịch COVID-19 Công ty đã tổ chức nhiều hoạt động hỗ trợ phòng chống COVID và các sáng kiến khác nhằm cải thiện môi trường, hạn chế vấn đề biến đổi khí hậu.
COVID-19 và các hoạt động khác đã góp phần cải thiện môi trường, giảm thiểu vấn đề biến đổi khí hậu và nâng cao chất lượng cuộc sống của con người.
Công ty đã vinh dự được trao tặng Huân chương Lao động Hạng Nhất, Nhì và Ba
Công ty Unilever Việt Nam đã vinh dự nhận Huân chương Lao động Hạng Nhất, Nhì và Ba vào các năm 2000, 2005 và 2010 Những thành tựu này phản ánh cam kết và nỗ lực của công ty trong chương trình phát triển bền vững, được Chính phủ Việt Nam ghi nhận.
Unilever Việt Nam đã vinh dự nhận danh hiệu “Top 10 Doanh nghiệp Bền vững nhất Việt Nam” trong 4 năm liên tiếp từ 2016 đến 2019 Công ty cũng nhiều lần được bình chọn là nơi làm việc tốt nhất và là nhà tuyển dụng được yêu thích nhất tại Việt Nam trong cùng khoảng thời gian Hiện tại, Unilever Việt Nam có hơn 1.600 nhân viên và gián tiếp tạo việc làm cho hàng chục ngàn lao động thông qua các bên thứ ba, nhà cung cấp và đại lý phân phối Khu liên hợp nhà máy của Unilever tại Củ Chi, thành phố Hồ Chí Minh, được đánh giá là một trong những cụm nhà máy vận hành hiệu quả nhất của Unilever toàn cầu.
Tình hình hoạt động và sản xuất kinh doanh
1.1.2 Tình hình hoạt động và sản xuất kinh doanh
Sau 25 năm hoạt động tại Việt Nam, Unilever vẫn giữ vững vị trí là một trong
Sau 25 năm hoạt động tại Việt Nam, Unilever vẫn giữ vững vị trí là một trong những doanh nghiệp thành công nhất trong ngành hàng tiêu dùng với số vốn đầu tư hơn những doanh nghiệp thành công nhất trong ngành hàng tiêu dùng với số vốn đầu tư hơn
300 triệu USD Hiện tại, công ty đang sở hữu 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ chi, Thủ Đức,
Unilever Việt Nam hiện đang đầu tư 300 triệu USD và sở hữu 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hoà, cùng với mạng lưới phân phối rộng rãi qua hơn 350 nhà phân phối và 300.000 nhà bán lẻ trên toàn quốc Công ty đã tạo ra hơn 1.600 việc làm trực tiếp và hơn 15.000 việc làm gián tiếp thông qua các đối tác, nhà cung cấp và nhà phân phối Unilever cũng hợp tác với nhiều nhà máy nội địa trong hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu và bao bì, giúp tiết kiệm chi phí nhập khẩu và hạ giá thành sản phẩm, từ đó nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường Việt Nam.
Nam phát triển sản xuất nhằm đảm bảo thu nhập cho nhân viên và tạo ra khoảng 5.500 việc làm Mỗi ngày, ước tính có khoảng 35 triệu sản phẩm Unilever được người tiêu dùng sử dụng trên toàn quốc.
Các dòng sản phẩm kem đánh răng P/S của công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt răng P/S của công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Nam
P/S là nhãn hiệu kem đánh răng
P/S là thương hiệu kem đánh răng nổi tiếng từ năm 1975, thuộc Công ty cổ phần P/S và gia nhập hệ thống chăm sóc sức khỏe của Unilever từ năm 1997 Hiện nay, P/S đã trở thành một trong những thương hiệu kem đánh răng hàng đầu tại Việt Nam, đồng hành cùng các gia đình trong việc chăm sóc sức khỏe răng miệng Sau 46 năm phát triển, P/S không ngừng mở rộng dòng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng nhóm khách hàng.
P/S Ngừa sâu răng vượt trội P/S Ngừa sâu răng vượt trội
P/S Nha Đam - Mẫu Đơn P/S Nha Đam - Mẫu Đơn
P/S Than Hoạt TínhP/S Than Hoạt Tính
P/S Chuyên gia chăm sóc toàn diện P/S Chuyên gia chăm sóc toàn diện
P/S Trẻ Em 7-11 tuổi Hương Bạc P/S Trẻ Em 7-11 tuổi Hương Bạc HàHà
P/S Trẻ Em 2-6 tuổi Hương Dâu &
P/S Trẻ Em 2-6 tuổi Hương Dâu & TráiTrái
P/S Trẻ Em 2-6 tuổi Hương Cam Mê Ly P/S Trẻ Em 2-6 tuổi Hương Cam Mê Ly
Sensitive Mineral Expert by P/S - Sensitive Mineral Expert by P/S - FreshFresh
Bảng 1.1: Các dòng sản phẩm Bảng 1.1: Các dòng sản phẩm kem đánh răng của Pkem đánh răng của P/S /S
TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KEM ĐÁNH RĂNG TẠI VIỆT TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KEM ĐÁNH RĂNG TẠI VIỆT
Tổng quan thị trường kem đánh răng tại Việt Nam
2.1 Tổng quan thị trường kem đánh răng tại Việt Nam
Theo thống kê của Bộ Y tế cho
Theo thống kê của Bộ Y tế, hơn 90% người Việt Nam gặp vấn đề về răng miệng, nhưng chỉ một số ít đi khám nha sĩ Khoảng 85% trẻ em từ 6-8 tuổi bị sâu răng mà không được điều trị Điều này dự báo sẽ thúc đẩy doanh số các sản phẩm chăm sóc nha khoa, với tốc độ tăng trưởng bình quân 5% trong giai đoạn 2017-2022 Tuy nhiên, thị trường kem đánh răng tại Việt Nam hiện nay chủ yếu bị chi phối bởi hai ông lớn là Unilever và Colgate, nắm giữ 85% thị phần vào năm 2018.
Unilever và Colgate nắm giữ 85% thị phần kem đánh răng vào năm 2018, trong đó Unilever chiếm ưu thế với 65% Điều này cho thấy ngành hàng kem đánh răng gần như bị chiếm lĩnh hoàn toàn bởi các doanh nghiệp nước ngoài.
Hì Hình nh 2.2.1: 1: ThThị ị phphần ần kekem m đáđánh nh rărăng ng tạtại i VViệiệt t NaNamm
Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm kem đánh răng hưởng đến chiến lược sản phẩm kem đánh răng P/S của công ty P/S của công ty
TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam 2.2.1 Môi trường vĩ mô
2.2.1 Môi trường vĩ mô 2.2.1.1 Chính trị - Pháp luật 2.2.1.1 Chính trị - Pháp luật
Tình hình chính trị Việt Nam đang ở mức ổn định, nhà nước luôn đảm bảo quyền
Tình hình chính trị Việt Nam hiện nay ổn định, với nhà nước cam kết bảo vệ quyền lợi thương hiệu cho sản phẩm kem đánh răng P/S Điều này đảm bảo quyền tự do cạnh tranh cho doanh nghiệp, được quy định rõ ràng trong Điều 4 của Luật Cạnh Tranh.
2004 và điều 5 năm 2018 Cụ thể là, nhà nước lập ra các hiệp hội ngăn chặn các hoạt
Vào năm 2004 và điều chỉnh vào năm 2018, nhà nước đã thiết lập các hiệp hội nhằm ngăn chặn hoạt động buôn bán hàng giả và hàng nhái Các hiệp hội này có nhiệm vụ phát hành tem đảm bảo hàng thật và logo để bảo vệ quyền lợi của thương hiệu Đồng thời, nhà nước cũng áp dụng các biện pháp xử phạt nghiêm khắc đối với những hành vi xâm phạm quyền độc quyền thương hiệu, ảnh hưởng đến thị trường và lợi ích của doanh nghiệp.
Nhà nước đang nỗ lực giảm bớt áp lực kinh tế bằng cách giảm thuế để khuyến khích đầu tư từ nước ngoài, đặc biệt là từ công ty Unilever Đồng thời, Chính phủ cũng tạo điều kiện cho các hoạt động sản xuất và phân phối được khôi phục sau thời gian đình trệ do đại dịch Covid-19, nhằm thúc đẩy sức mua của người tiêu dùng.
Dịch COVID-19 đã và đang diễn biến phức tạp trên diện rộng, tác động tiêu cực
Dịch COVID-19 đã gây ra những ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh và đời sống kinh tế - xã hội, đặc biệt tại các tỉnh, thành phố thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ Nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc trao đổi buôn bán và sản xuất, dẫn đến gián đoạn chuỗi cung ứng và lưu thông hàng hóa Tuy nhiên, do nhu cầu cơ bản của con người, việc tiêu thụ các mặt hàng thiết yếu vẫn tiếp tục diễn ra.
Mặc dù có những biến động trong nền kinh tế, nhưng nhu cầu cơ bản của con người vẫn giữ vững, dẫn đến việc tiêu thụ các mặt hàng thiết yếu không bị ảnh hưởng quá nhiều.
Lạm phát luôn xảy ra ở bất kỳ nền kinh tế thị trường và có ảnh hưởng rất lớn đến
Lạm phát là hiện tượng thường gặp trong nền kinh tế thị trường và ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi của người tiêu dùng Trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay, nhiều sản phẩm đang rơi vào tình trạng thiếu hụt, dẫn đến cầu tăng cao nhưng cung không đủ, gây ra khó khăn cho cả nhà kinh doanh và người tiêu dùng Tuy nhiên, kem đánh răng, một mặt hàng thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày, không bị ảnh hưởng quá nhiều bởi lạm phát, giúp giảm bớt lo lắng cho người tiêu dùng.
Trước bối cảnh nền kinh tế bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi đại dịch Covid-19, các
Trong bối cảnh nền kinh tế bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi đại dịch Covid-19, các ngân hàng đã liên tục giảm lãi suất nhằm hỗ trợ doanh nghiệp và nhà sản xuất vượt qua khó khăn Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn dễ dàng hơn mà còn thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh trở lại bình thường, đặc biệt là trong các ngành hàng FMCG Đại dịch đã khiến nguồn tiền của các doanh nghiệp bị ngưng trệ, vì vậy việc vay mượn vốn với lãi suất thấp là rất cần thiết để khôi phục và phát triển hoạt động kinh doanh.
Covid-19 đã làm gián đoạn nguồn tài chính của các doanh nghiệp, khiến việc vay mượn vốn trở thành yếu tố quan trọng để khôi phục hoạt động kinh doanh và ổn định nền kinh tế Việt Nam Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp phục hồi mà còn hỗ trợ tăng trưởng bền vững trong tương lai.
* Tỉ giá hối đoái* Tỉ giá hối đoái
40% nguyên liệu của P/S là nhập khẩu trực tiếp nên việc thay đổi tỷ giá hối đoái
Khoảng 40% nguyên liệu của P/S được nhập khẩu trực tiếp, do đó, sự biến động của tỷ giá hối đoái có tác động đáng kể đến chi phí sản xuất sản phẩm.
Hiện tượng giao thoa văn hoá có thể sẽ gây cho doanh nghiệp không ít những
Hiện tượng giao thoa văn hoá mang lại cả thuận lợi và khó khăn cho doanh nghiệp Người dân Việt Nam thường có quan niệm "cái răng cái tóc là gốc con người", điều này khiến cho các sản phẩm chăm sóc tóc và răng miệng, đặc biệt là sản phẩm trắng răng, trở nên quan trọng trong quyết định mua sắm Mặc dù xu hướng nhuộm răng đã không còn phổ biến, nhưng người tiêu dùng vẫn ưu tiên những sản phẩm có khả năng mang lại hiệu quả trắng răng cao.
Nhóm tuổi thanh thiếu niên có thể coi là một
Nhóm tuổi thanh thiếu niên là một đối tượng nhạy cảm và thường quan tâm đến sản phẩm, đặc biệt là trong bối cảnh công nghệ hiện đại Họ dễ bị ảnh hưởng bởi quảng cáo, điều này ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của họ Đối với sản phẩm nhu yếu phẩm như kem đánh răng, thương hiệu và giá cả là những yếu tố quan trọng, nhưng hương vị cũng đóng vai trò quyết định Nếu kem đánh răng P/S mang lại hương vị và chất lượng tốt, khách hàng sẽ có xu hướng sử dụng sản phẩm lâu dài.
Có thể nói thói quen ưa chuộng hàng ngoại cũng dần ảnh hưởng đến rất nhiều
Thói quen ưa chuộng hàng ngoại đang ngày càng lan rộng, khiến nhiều người tin rằng sản phẩm ngoại tốt hơn hàng nội Điều này đặt ra thách thức cho P/S, yêu cầu họ nỗ lực hơn nữa để nâng cao chất lượng sản phẩm và khuyến khích người tiêu dùng Việt Nam ưu tiên sử dụng hàng Việt Bằng cách này, mọi người sẽ nhận ra giá trị và tiềm năng của sản phẩm nội địa.
2.2.1.4 Khoa học kĩ thuật 2.2.1.4 Khoa học kĩ thuật
Công nghệ luôn thay đổi liên tục và nhanh chóng đòi hỏi P/S phải luôn tìm cách
Công nghệ không ngừng phát triển, buộc các doanh nghiệp phải thích nghi, đặc biệt trong thời đại 4.0 Sự bùng nổ của thương mại điện tử và Digital Marketing đã giúp việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn Theo thống kê mới nhất, khoảng 50-60% doanh nghiệp đã áp dụng Digital Marketing vào hoạt động kinh doanh của họ Sự phổ biến và tiện lợi của các trang thương mại điện tử không chỉ thúc đẩy sức mua của người tiêu dùng mà còn giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần.
Ngoài ra, doanh nghiệp còn cho xây dựng nhà máy ứng dụng DMS giúp việc quản
Doanh nghiệp đã xây dựng nhà máy ứng dụng DMS, giúp quản lý hệ thống trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn Việc quản lý hiệu quả DMS cho phép linh hoạt điều chỉnh nhu cầu phân chia thị trường phân phối và cấu trúc đối ngũ mà không làm gián đoạn hoạt động của doanh nghiệp.
Thời đại càng phát triển sản phẩm luôn đòi hỏi những công nghệ tiên tiến nhất vì thế P/S
Trong thời đại phát triển nhanh chóng, nhu cầu về công nghệ tiên tiến ngày càng cao Để đáp ứng yêu cầu này, P/S đã triển khai các chính sách nhằm tối ưu hóa lưu động vốn, giúp nâng cao hiệu quả trong việc đầu tư và mua sắm công nghệ hiện đại.
2.2.2 Môi trường vi mô 2.2.2.1 Khách hàng
Kem đánh răng là một mặt hàng thiết yếu
THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KEM THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG P/ ĐÁNH RĂNG P/S CỦA CÔNG TY TNHH QUỐ S CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VI C TẾ UNILEVER VIỆT NAM ỆT NAM 15.15
Thị trường mục tiêu
3.1 Thị trường mục tiêu 3.1.1 Phân khúc thị trường 3.1.1 Phân khúc thị trường Phân khúc thị
Phân khúc thịtrườngtrường Nhóm thịNhóm thịtrườngtrường ĐĐặặc c đđiiểểm m ttââm m llýý ĐĐặặc c đđiiểểm m hhàànnh h vvii Địa lý Địa lý
Những khách hàng cóó lối sống hiện đại, lối sống hiện đại, thích dùng những sản thích dùng những sản phẩm chất lượng c phẩm chất lượng cao.ao.
Khi lựa chọn sản phẩm, hãy chú ý đến những sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân của bạn Sự sẵn sàng thay đổi và thử nghiệm với những sản phẩm mới sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp tốt nhất cho bản thân.
Khách hàng có tâm lý
Khách hàng thường có xu hướng lựa chọn sản phẩm dựa trên thói quen, ưu tiên những sản phẩm dễ dàng mua sắm và sử dụng.
Lựa chọn các sản phẩm
Lựa chọn sản phẩm quen thuộc với giá thành hợp lý và phù hợp với thu nhập của bạn là rất quan trọng Việc sử dụng những sản phẩm này giúp bạn ổn định tài chính và giảm thiểu rủi ro trong việc chuyển đổi sang sản phẩm mới.
Nhân khẩu học khẩu học
Sản phẩm ngọt ngào với màu sắc sặc sỡ và hình ảnh ngộ nghĩnh luôn thu hút sự chú ý Những món đồ này không chỉ mang lại cảm giác vui vẻ mà còn tạo ấn tượng mạnh mẽ với người tiêu dùng.
Do chưa có thu nhập
Do chưa có thu nhập riêng nên việc mua sản riêng nên việc mua sản phẩm phụ thuộc vào phẩm phụ thuộc vào người lớn. người lớn.
Thanh niên, thiếu niên 13 thiếu niên 13 đến 25 đến 25
Có tâm lý thích khám
Có tâm lý thích khám phá những sản phẩm phá những sản phẩm mới lạ. mới lạ.
Thích sản phẩm thể hiện sự hiện sự năng động, cá tính, năng động, cá tính, tươi trẻ. tươi trẻ.
Tìm hiểu về sản phẩm
Tìm hiểu về sản phẩm trước khi mua. trước khi mua.
Có chính kiến khi mua
Khi mua sắm, người tiêu dùng cần có chính kiến rõ ràng, lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của bản thân Đồng thời, họ cũng nên sẵn sàng thay đổi và thử nghiệm với các sản phẩm mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của mình.
Người trung niên và người lớn trong độ tuổi từ 25 đến 65 thường đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu và ít quan tâm đến giá cả.
Nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm có màu sắc tao nhã, hương vị thơm mát, cùng với sự ưa chuộng vị cay mạnh và vị muối, cho thấy xu hướng tiêu dùng hiện đại đang hướng đến những trải nghiệm ẩm thực tinh tế và phong phú.
Tìm hiểu về sản phẩm
Tìm hiểu về sản phẩm trước khi mua Lựa trước khi mua Lựa chọn các sản phẩm có chọn các sản phẩm có chất lượng cao. chất lượng cao.
Thường bị tác động bởi
Thường bị tác động bởi ý kiến của người thân, ý kiến của người thân, bạn bè, những người bạn bè, những người xung quanh. xung quanh.
Chỉ cần sản phẩm kem đánh răng để sử kem đánh răng để sử dụng không quan tâm dụng không quan tâm
Tiêu dùng sản phẩm có
Sản phẩm có giá thành thấp thường đi kèm với chất lượng trung bình, vì vậy người tiêu dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng Mặc dù giá rẻ, nhưng thành phần và hiệu quả của sản phẩm có thể không đáp ứng được kỳ vọng Việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với thu nhập cá nhân là điều quan trọng để đảm bảo sự hài lòng và hiệu quả sử dụng.
Thu nhập trung bình trung bình
Quan tâm nhiều hơn về thành phần và hiệu về thành phần và hiệu quả như giảm ê buốt, quả như giảm ê buốt, trắng sáng răng, trắng sáng răng,
Lựa chọn sản phẩm chất lượng cao hơn, chất lượng cao hơn, vẫn đắn đo về giá vẫn đắn đo về giá sảnsản phẩm. phẩm.
Thu nhập cao Thu nhập cao
Thích sử dụng những sản phẩm có chất sản phẩm có chất lượng và tính hiệu lượng và tính hiệu quả cao. quả cao.
Khi chọn sản phẩm chăm sóc răng miệng, hãy cân nhắc nhu cầu cá nhân như giảm ê buốt và làm trắng răng, đồng thời đảm bảo rằng giá cả phù hợp với khả năng tài chính của bạn.
Bảng 3.1: Phân khúc thị trường ường
3.1.2 Xác định thị trường mục tiêu
3.1.2 Xác định thị trường mục tiêu
Phân tích thị trường về sản phẩm P/S của công ty cung cấp cái nhìn sâu sắc về nhu cầu và xu hướng tiêu dùng Những thông tin này giúp công ty điều chỉnh chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm phù hợp hơn với thị trường mục tiêu Việc hiểu rõ phân khúc thị trường không chỉ tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.
Unilever Vietnam thì chúng ta có thể nhận diện được thị trường mục tiêu của công ty
Unilever Vietnam nhắm đến một thị trường mục tiêu đa dạng, không chỉ tập trung vào một nhóm đối tượng cụ thể mà còn mở rộng ra nhiều phân khúc khác nhau.
- Nhóm khách hàng có độ tuổi từ 25 - 65 được xem là thị trường chính của P/S vì
Nhóm khách hàng từ 25 đến 65 tuổi là thị trường chính của P/S, vì họ đã có thu nhập riêng và ngày càng quan tâm đến sức khỏe, đặc biệt là sức khỏe răng miệng Phụ nữ trong độ tuổi này thường đã lập gia đình và là những người quyết định cuối cùng trong việc mua sắm sản phẩm Đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này, P/S có khả năng thu về doanh thu lớn từ Unilever.
- Bên cạnh đó nhóm khách hàng nhỏ tuổi 5 - 13 tuổi cũng là một trong những
P/S xác định nhóm khách hàng mục tiêu nhỏ tuổi từ 5 đến 13 tuổi là một cơ hội lớn, vì hầu hết các thương hiệu kem đánh răng khác ít chú trọng vào phân khúc này Điều này giúp P/S xây dựng vị thế cạnh tranh vững chắc trên thị trường Với quan niệm “Cái răng cái tóc là gốc con người” của người Việt, các bậc phụ huynh thường chú ý đến việc lựa chọn và mua các sản phẩm chăm sóc răng miệng cho con cái, tạo điều kiện thuận lợi cho P/S phát triển sản phẩm phù hợp.
Các bậc phụ huynh thường chú ý đến việc lựa chọn sản phẩm chăm sóc răng miệng cho trẻ từ khi còn nhỏ Để thu hút sự chú ý của trẻ em, P/S đã sử dụng hình ảnh và thiết kế bao bì ngộ nghĩnh, bắt mắt, như trong các sản phẩm P/S Bé Ngoan và P/S Kid Chiến lược này không chỉ đáp ứng nhu cầu của phụ huynh mà còn kích thích tâm lý trẻ em, giúp P/S chiếm lĩnh phân khúc khách hàng này.
Nội dung chiến lược sản phẩm
3.2 Nội dung chiến lược sản phẩm 3.2.1 Kích thước tập hợp sản kem đánh răng P/S 3.2.1 Kích thước tập hợp sản kem đánh răng P/S
K Keem m đđáánnh h rrăănngg BBààn n cchhảảii NNưướớc c ssúúc c mmiiệệnngg
P P//S S BBảảo o vvệ ệ 2 2 llầầnn PP//S S cchhuuyyêên n ggiia a cchhảải i ddọọcc PP//S S PPrro o CCoommpplleettee
P P//S S CCoommpplleettee PP//S S TThhaan n bbạạcc PP//S S TTrrà à xxaannhh
P P//S S TTrrà à xxaannhh PP//S S SSiiêêu u mmềềm m mmảảnnhh
P P//S S BBa a llầần n ttrrắắnngg PP//S S LLôônng g ttơ ơ mmềềm m mmạạii
P P//S NS Nggừừa sa sââu ru răănng vg vưượợt tt trrộộii PP//S CS Chhảải si sạạcch sh sââuu
P P//S S LLõõi i xxaannh h tthhơơm m mmáátt PP//S S BBảảo o vvệ ệ 112233
P P//S S BBé é nnggooaann PP//S S TTrrẻ ẻ eem m 2 2 - - 6 6 ttuuổổii
P P//S S KKiiddss PP//S S TTrrẻ ẻ eem m 7 7 - - 111 1 ttuuổổii
Bảng 3.2: Bảng chiều dài Bảng 3.2: Bảng chiều dài, chiều rộng của sản phẩm , chiều rộng của sản phẩm thuộc P/S thuộc P/S
3.2.2 Nhãn hiệu sản phẩm kem đánh răng P/S
3.2.2 Nhãn hiệu sản phẩm kem đánh răng P/S
Qua giai đoạn phát triển vượt bậc có thể thấy tên gọi nhãn hiệu kem đánh răng
Trong giai đoạn phát triển vượt bậc, thương hiệu kem đánh răng P/S đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường Tên gọi P/S, viết tắt từ cụm từ “Protect”, không chỉ đơn thuần là một nhãn hiệu mà còn mang ý nghĩa sâu sắc về việc bảo vệ sức khỏe răng miệng của người tiêu dùng Sản phẩm này giúp người dùng cảm nhận rõ ràng về sự chăm sóc và bảo vệ mà kem đánh răng P/S mang lại.
P/S: giúp ta cảm nhận được ý nghĩa của sản phẩm (P/S được viết tắt từ cụm từ “Protect Smile”) mang ý nghĩa là “bảo vê
Thương hiệu P/S, với sứ mệnh "bảo vệ nụ cười," cam kết mang đến sự thoải mái và niềm vui cho người tiêu dùng Từ những ngày đầu hoạt động, P/S luôn tập trung vào việc nâng cao kiến thức về sức khỏe răng miệng trong cộng đồng, nhằm giúp mọi người có được nụ cười rạng rỡ và tự tin.
Logo kem đánh răng P/S: logo của
Logo của kem đánh răng P/S nổi bật với hai gam màu chủ đạo là xanh dương và đỏ, thể hiện sự đơn giản nhưng vẫn toát lên giá trị đẳng cấp của thương hiệu Màu xanh dương của chữ P/S biểu trưng cho sự tươi mát và mạnh mẽ, như một cam kết bảo vệ nụ cười của khách hàng Đường cong màu đỏ phía dưới chữ P/S tượng trưng cho nụ cười rạng rỡ mà P/S mong muốn khách hàng luôn có, thu hút mọi ánh nhìn.
Hì Hình nh 3.3.1: 1: LoLogo go củcủa a nhnhãn ãn hihiệuệu
Câu slogan của kem đánh răng P/S: “sạch khuẩn, trắng răng nụ cười rạng rỡ”, câu
Slogan của kem đánh răng P/S, “sạch khuẩn, trắng răng nụ cười rạng rỡ”, truyền tải thông điệp mạnh mẽ về sự chăm sóc sức khỏe răng miệng P/S thấu hiểu nỗi lo lắng của các bà mẹ trong việc bảo vệ răng miệng cho cả gia đình và cam kết đồng hành cùng họ trong hành trình này Với kem đánh răng P/S, người tiêu dùng có thể yên tâm về sức khỏe răng miệng của cả nhà.
P/S cam kết đồng hành cùng gia đình trong việc bảo vệ sức khỏe răng miệng với kem đánh răng giúp ngăn ngừa sâu răng và mang lại nhiều tính năng vượt trội khác.
P/S còn đặc biệt chú trọng đến việc chống hàng giả để bảo vệ quyền lợi người tiêu
P/S đặc biệt chú trọng đến việc chống hàng giả nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, sở hữu trí tuệ và uy tín thương hiệu Hiện nay, các sản phẩm của công ty đã được trang bị TEM BẢO ĐẢM HÀNG THẬT và “LOGO CHỐNG HÀNG GIẢ, BẢO ĐẢM HÀNG THẬT” để giúp khách hàng dễ dàng nhận biết hàng chính hãng.
Chương trình “GIẢ, BẢO ĐẢM HÀNG THẬT” được thiết kế để giúp khách hàng dễ dàng phân biệt giữa hàng thật và hàng giả, từ đó mang lại sự an tâm khi sử dụng sản phẩm.
3.2.3 Đặc tính sản phẩm Đặc tính sản phẩm: Thông qua nghiên cứu thị Đặc tính sản phẩm: Thông qua nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng, các sảntrường, hành vi khách hàng, các sản phẩm của kem đánh ră phẩm của kem đánh răng P/S được đa dạng hóa ng P/S được đa dạng hóa với nhiều tính năng, đặc với nhiều tính năng, đặc tính khác nhau:tính khác nhau:
- Chuyên gia giảm ê buốt: P/S Sensitive Expert.P/S Sensitive Expert.
- Ngừa sâu răng vượt trội: P/S Ngừa
- Ngừa sâu răng vượt trội: P/S Ngừa sâu răng vượt trội, P/S bảo vệ 123.sâu răng vượt trội, P/S bảo vệ 123.
- Tinh hoa thiên nhiên: P/S nha
- Tinh hoa thiên nhiên: P/S nha đam - mẫu đơn, P/S than hoạt tính, đam - mẫu đơn, P/S than hoạt tính, P/S trà xanh.P/S trà xanh.
- Làm trắng răng: P/S Ba lần
- Làm trắng răng: P/S Ba lần trắng.trắng.
3.2.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 3.2.4 Thiết kế bao bì sản phẩm
- Bao bì trong: Đây là lớp đựng Đây là lớp đựng trực tiếp sản phẩm.trực tiếp sản phẩm.
Cấu tạo gồm: Lúc trước kia được làm bằng vỏ ống nhôm sau đó chuyển sang vỏ
Sản phẩm được bao bọc bằng lớp vỏ ống nhựa hình thuôn dài, thay thế cho vỏ ống nhôm trước đây Thiết kế này bao gồm một đầu nắp có ren, giúp dễ dàng mở và đóng lại Trên bề mặt bao bì, có cung cấp thông tin quan trọng về nhãn hiệu, tên sản phẩm, công dụng, hướng dẫn sử dụng và thành phần của sản phẩm.
Thông tin trên bao bì bao gồm: tên nhãn hiệu, thành phần, NSX, HSD, thông tin
Thông tin trên bao bì bao gồm: tên nhãn hiệu, thành phần, NSX, HSD, thông tin NSX,
NSX và mã số bao bì bên trong cần phải kín để đảm bảo chất lượng bảo quản, chống mốc và oxy hóa.
Hì Hình nh 3.3.2 2 HìHình nh babao o bì bì bêbên n trtronong g kekem m đáđánh nh rărăng ng P/P/S S
Hộp giấy kem đánh răng P/S được làm từ 100% giấy tái chế và có thể tái chế tiếp, giúp bảo vệ môi trường Sản phẩm sử dụng nguồn giấy bền vững được chứng nhận bởi tổ chức FSC (Forest Stewardship Council), đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng và cam kết bảo vệ tài nguyên thiên nhiên.
Chứng nhận FSC (Forest Stewardship Council) đảm bảo an toàn cho sản phẩm, với bao bì hình trụ dài, kín hai đầu Bao bì này cung cấp đầy đủ thông tin về thương hiệu, tên sản phẩm, công dụng, cách sử dụng, thành phần, nguồn gốc sản phẩm, nhà sản xuất (NSX) và hạn sử dụng (HSD) Nó không chỉ bảo vệ chất lượng sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng mà còn thuận tiện cho việc trưng bày và vận chuyển.
Ngoài ra, bao bì ngoài có ý nghĩa đặc biệt có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong Marketiquan trọng trong Marketingng
Cấu tạo gồm 5 lớp: lớp bóng chống nước, lớp mực in, lớp giấy in, lớp bìa, lớp
Cấu tạo gồm 5 lớp: lớp bóng chống nước, lớp mực in, lớp giấy in, lớp bìa, lớp chống thấm. chống thấm.
Hình dáng: hình hộp chữ nhật,
Hình dáng bao bì sản phẩm thường là hình hộp chữ nhật, đây là yếu tố đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng thiết kế hình ảnh bao bì để truyền tải chính xác hình ảnh sản phẩm đến tay người tiêu dùng Bên cạnh đó, màu sắc cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách hàng đối với sản phẩm.
Hì Hình nh 3.3.3: 3: HìHình nh babao o bì bì bêbên n ngngoàoài i củcủa a kekem m đáđánh nh rărăng ng P/P/S S
Bao bì vận chuyển được thiết kế bằng bìa carton cứng, nhằm bảo quản sản phẩm và tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển Hình dạng bao bì là hình lập phương, chứa 36 hộp kem P/S, đồng thời cung cấp thông tin về công ty, tên thương hiệu và tên sản phẩm Chất liệu carton cứng đảm bảo tiêu chí về độ chịu lực, cho phép xếp chồng hàng hóa một cách an toàn, thường được nhà sản xuất thông báo về số lượng tối đa thùng hàng có thể xếp chồng lên nhau.
Hì Hình nh 3.3.4: 4: BaBao o bì bì vậvận n chchuyuyển ển củcủa a kekem m đáđánh nh rărăng ng P/P/S S
Luôn có mặt và hỗ trợ khách hàng mỗi khi cần thiết, P/S đã cho xây dựng một đội
P/S luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, nhờ vào đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Đội ngũ này thường xuyên tham gia các buổi luyện tập nhằm nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề và tư vấn sản phẩm cho người tiêu dùng.
Mọi thắc mắc về sản phẩm hoặc những chương trình khác đi kèm với sản phẩm sẽ
Các Các chiến chiến lược hỗ lược hỗ trợ chi trợ chiến lư ến lược sản ợc sản phẩm phẩm 27 27
3.3 Các chiến Các chiến lược hỗ trợ lược hỗ trợ chiến lược sản chiến lược sản phẩmphẩm 3.3.1
3.3.1 Chiến lược giáChiến lược giá
Theo Tổng cục Thống kê năm 2020, dân số Việt Nam đạt 96.208.984 người, trong đó dân số thành thị là 33.122.548 người, chiếm 34,4% tổng dân số, còn dân số nông thôn là 63.086.436 người, chiếm 65,6% Thu nhập bình quân một người ở thành phố đạt 5,538 triệu đồng, cao gấp 1,6 lần so với khu vực nông thôn với 3,480 triệu đồng Sự chênh lệch về nhu cầu và thu nhập giữa thành phố và nông thôn cho thấy rằng sản phẩm thiết yếu như kem đánh răng cần được định giá hợp lý, áp dụng chiến lược giá theo dòng sản phẩm và chiến lược giá combo để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
PS là sản phẩm thuộc tập đoàn Unilever nên hiển nhiên thương hiệu này có được
Thương hiệu kem đánh răng P/S, thuộc tập đoàn Unilever, tận dụng lợi thế từ hệ thống phân phối rộng khắp trên toàn quốc, với hơn 350 nhà phân phối và khoảng 150.000 cửa hàng bán lẻ Nhờ vào sự hiện diện mạnh mẽ này, P/S ngày càng trở nên phổ biến và được người tiêu dùng tin cậy, góp phần làm cho sản phẩm của công ty tràn ngập khắp thị trường Việt Nam.
Sự phát triển của thương mại điện tử đã giúp P/S mở rộng kênh phân phối online trên các trang thương mại điện tử Chiến lược marketing của P/S rất hiệu quả nhờ vào việc tận dụng mạng lưới phân phối rộng lớn của Unilever Ngay khi gia nhập thị trường Việt Nam, P/S đã nhanh chóng nâng cao độ phủ sóng ra ngoài thị trường miền Bắc.
P/S đã mở rộng độ phủ sóng ra ngoài thị trường miền Bắc, hiện có mặt tại tất cả các hệ thống siêu thị lớn và cửa hàng tạp hóa bán lẻ từ thành phố đến nông thôn Điều này giúp người dân dễ dàng tiếp cận sản phẩm của hãng hơn bao giờ hết.
3.3.3 Chiến lược chiêu thịChiến lược chiêu thị Chiến lược Marketing của P/S về quảng cáo có hai mảng
Chiến lược Marketing của P/S tập trung vào hai mảng chính: "Above-the-Line" (quảng bá trực tiếp) và "Below-the-Line" (quảng bá gián tiếp) Hai hình thức này kết hợp với nhau để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo, giúp P/S tiếp cận và tương tác tốt hơn với khách hàng mục tiêu.
3.3.3.1 Above-the-LinAbove-the-Linee Đây là những hoạt động quảng bá sản phẩm trên truyền hình, báo chí… nhằm đạt Đây là những hoạt động quảng bá sản phẩm trên truyền hình, báo chí… nhằm đạt một hay một số mục đích nhất định như thông báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm một hay một số mục đích nhất định như thông báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm mới, hướng dẫn sử dụng sản phẩm… Chính nhờ những chiến lược quảng cáo đúng lúc, mới, hướng dẫn sử dụng sản phẩm… Chính nhờ những chiến lược quảng cáo đúng lúc, phù hợp, phù hợp, kịp thời kịp thời P/S đã P/S đã đi được đi được những bước những bước tiến dài tiến dài trên thị trên thị trường chỉ trường chỉ trong thời trong thời giangian ngắn. ngắn.
3.3.3.2 Below-the-Line 3.3.3.2 Below-the-Line Đây là “tất cả những hoạt động quảng bá không qua các phương tiện truyền Đây là “tất cả những hoạt động quảng bá không qua các phương tiện truyền thông” hay nói cách khác là “hoạt động bán hàng phụ, kết hợp giữa bán hàng trực tiếp và thông” hay nói cách khác là “hoạt động bán hàng phụ, kết hợp giữa bán hàng trực tiếp và quảng cáo thành một nguồn lực mang tính thuyết phục hiệu quả” Song trên thực tế, quảng cáo thành một nguồn lực mang tính thuyết phục hiệu quả” Song trên thực tế, chương trình Below-the-Line phải dựa vào quảng cáo trên các phương tiện đại chúng và chương trình Below-the-Line phải dựa vào quảng cáo trên các phương tiện đại chúng và phải dựa vào những phải dựa vào những mục tiêu nhắm đến, vào mục tiêu nhắm đến, vào bản chất của sản phẩm, loại kênh bản chất của sản phẩm, loại kênh phân phốiphân phối sử dụng và khách hàng mục tiêu Cụ thể, đó là các hình thức phổ biến thường thấy như sử dụng và khách hàng mục tiêu Cụ thể, đó là các hình thức phổ biến thường thấy như giảm giá, tặng kèm dưới nhiều hình thức, đổi với sản phẩm này được tặng sản phẩm giảm giá, tặng kèm dưới nhiều hình thức, đổi với sản phẩm này được tặng sản phẩm khác, tặng mẫu dùng thử cho khách hàng, chương trình khuyến mãi rút thăm hoặc cào khác, tặng mẫu dùng thử cho khách hàng, chương trình khuyến mãi rút thăm hoặc cào trúng thưởng những phần quà có giá trị, tài trợ cho các cuộc thi và những chuyên mục trúng thưởng những phần quà có giá trị, tài trợ cho các cuộc thi và những chuyên mục trên truyền hình… Những hoạt động như vậy đã tạo dựng được hình ảnh các nhãn hàng trên truyền hình… Những hoạt động như vậy đã tạo dựng được hình ảnh các nhãn hàng của P/S nơi người tiêu dùng Chiến lược Marketing của P/S về truyền thông theo cách của P/S nơi người tiêu dùng Chiến lược Marketing của P/S về truyền thông theo cách khá đơn giả nhưng nó khá đơn giả nhưng nó tạo được nhiều thành công lớn thông tạo được nhiều thành công lớn thông qua điều này.qua điều này.
