Cải tiến quy trình kiểm soát chất lượng của bộ phận vải dệt thoi tại công ty TNHH decathlon việt nam

Tổng quan về công ty

Giới thiệu và quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Tên đầy đủ Công ty TNHH DECATHLON Việt Nam

Tên viết tắt Decathlon VN

Tên tiếng Anh Decathlon Production VN

Trụ sở Số 561A, đường Điện Biên Phủ, phường 25 quận

Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

GPKD Số 0303344306, cấp ngày 03/03/2014 tại Phòng Đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM

Mã số thuế 0305728805 Điện thoại 08-38405336

Decathlon, với sứ mệnh "Mang trải nghiệm và ích lợi của thể thao đến cho mọi người", là một trong những nhà bán lẻ sản phẩm thể thao lớn nhất thế giới Cửa hàng đầu tiên được thành lập vào năm 1976 tại Lille, Pháp, bởi ông Michel Leclercq Qua các thập kỷ, công ty đã mở rộng ra nhiều quốc gia trên toàn cầu, hiện có hơn 850 cửa hàng tại 22 quốc gia và đội ngũ nhân viên hơn 60,000 người với 80 quốc tịch khác nhau.

Tập đoàn sở hữu hơn 20 thương hiệu thể thao, mỗi thương hiệu đại diện cho một nhóm môn thể thao có điểm chung Với sự sáng tạo làm trung tâm, hoạt động của tập đoàn bao gồm nghiên cứu, bán lẻ, thiết kế, sản xuất và phân phối Hai mươi đội nhóm đại diện cho các thương hiệu này tận tâm thiết kế sản phẩm tiện lợi, đơn giản và ưa nhìn với giá thành thấp nhất, mang lại giá trị cho người tiêu dùng mỗi năm.

40 bản quyền sản phẩm được đăng ký

Decathlon Việt Nam, hoạt động từ năm 1994 với văn phòng tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội, là một môi trường làm việc đa quốc gia với hơn 200 nhân viên Công ty có 6 quy trình sản xuất và hơn 80 nhà máy trên toàn quốc, chuyên về các lĩnh vực như dệt may, heavy-stitching, giày dép, kim loại và nhựa Bên cạnh kinh doanh, Decathlon Việt Nam còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội và môi trường, cung cấp sản phẩm thể thao với giá cả phải chăng cho mọi khách hàng Hằng năm, Decathlon Foundation tổ chức các chương trình từ thiện hỗ trợ những hoàn cảnh khó khăn và công nhân trong các nhà máy cung cấp Là đại diện cho tập đoàn lớn nhất Châu Âu, Decathlon Việt Nam cam kết giảm khí thải và chất thải trong sản xuất theo tiêu chuẩn của tập đoàn, với các cuộc kiểm tra định kỳ về lượng khí thải tại các nhà máy Điều này thể hiện sự nghiêm túc của Decathlon trong việc bảo vệ môi trường.

Hình 1.2 Hai mươi thương hiệu lớn nhất hiện nay tại Decathlon

Hiện nay, 20 thương hiệu đang phát triển mạnh mẽ trong việc cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng, từ nghiệp dư đến vận động viên chuyên nghiệp Mỗi thương hiệu đều có xu hướng đa dạng hóa và mở rộng thành các thương hiệu chuyên biệt hơn, nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Hình 1.3 Nhóm các môn thể thao đại diện cho các thương hiệu

Các môn thể thao ngày càng phong phú, phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng người chơi khác nhau Decathlon mang đến sản phẩm thể thao phù hợp cho mọi lứa tuổi và giới tính, giúp mọi người dễ dàng trải nghiệm và tham gia vào hoạt động thể thao.

Cơ cấu tổ chức ở Decathlon Viet Nam

Cơ cấu nhân sự tại công ty

Biểu đồ 1.1 Cơ cấu nhân sự tại công ty Decathlon Việt Nam

HIện nay công ty có hơn 280 nhân sự, trong đó bao gồm 255 người Việt với trình độ cử nhân kỹ sử, 25 chuyên gia ngoại quốc

Người Việt Nam Người nước ngoài

Tình hình nhân sự tại công ty cho thấy đa số nhân viên đều có trình độ học vấn cao và được đào tạo bài bản Đặc biệt, nhóm nhân viên trong độ tuổi từ 22 đến 45 chiếm tỷ lệ lớn, phản ánh một lực lượng lao động trẻ trung và năng động.

Kết quả hoạt động kinh doanh

Chương 2: Cơ sở lý luận

2.1 Khái niệm và đặc điểm của chất lượng

2.3 Một số phương pháp Quản lý chất lượng

Chương 3: thực trạng quy trình kiểm soát chất lượng của bộ phận vải dệt thoi tại công ty TNHHH Decathlon

3.1 Giới thiệu quy trình kiểm soát chất lượng

3.2 So sánh quy trình kiểm định chất lượng của nhà cung cấp

Chương 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quy trình kiểm định chất lượng của bộ phận vải dệt thoi tại công ty TNHH Decathlon

CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DECATHLON

VIỆT NAM 1.1 Tổng quan về công ty

1.1.1 Giới thiệu và quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Decathlon, với sứ mệnh "Mang trải nghiệm và ích lợi của thể thao đến cho mọi người", là một trong những nhà bán lẻ sản phẩm thể thao lớn nhất thế giới Cửa hàng đầu tiên được thành lập vào năm 1976 tại Lille, Pháp bởi ông Michel Leclercq Qua các thập kỷ, công ty đã mở rộng ra nhiều quốc gia trên toàn cầu, hiện có hơn 850 cửa hàng tại 22 quốc gia và đội ngũ nhân viên đa dạng với trên 60,000 người đến từ 80 quốc tịch khác nhau.

Tập đoàn sở hữu hơn 20 thương hiệu thể thao, mỗi thương hiệu đại diện cho một nhóm môn thể thao có điểm chung Tập trung vào sự sáng tạo trong mọi hoạt động từ nghiên cứu đến bán lẻ, từ ý tưởng, thiết kế, sản xuất đến phân phối Hai mươi đội nhóm đại diện cho hai mươi thương hiệu cam kết thiết kế những sản phẩm tiện lợi, đơn giản, ưa nhìn với giá thành thấp nhất, đáp ứng nhu cầu của khách hàng mỗi năm.

Decathlon Việt Nam, có mặt từ năm 1994 với văn phòng tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội, sở hữu một môi trường làm việc đa quốc gia với hơn 200 nhân viên Công ty hoạt động với 6 quy trình sản xuất và hơn 80 nhà máy trên toàn quốc, chuyên về các lĩnh vực như dệt may, giày dép, kim loại và nhựa Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Decathlon cũng chú trọng đến trách nhiệm xã hội và môi trường, cung cấp sản phẩm thể thao với giá cả hợp lý cho tất cả khách hàng Hằng năm, Decathlon Foundation tổ chức các chương trình từ thiện nhằm hỗ trợ những hoàn cảnh khó khăn và công nhân trong các nhà máy Là đại diện cho tập đoàn lớn nhất Châu Âu, Decathlon Việt Nam cam kết cắt giảm khí thải và chất thải trong sản xuất, với các cuộc kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn môi trường.

Hiện nay, 20 thương hiệu đang phát triển mạnh mẽ, cung cấp sản phẩm cho cả người tiêu dùng nghiệp dư lẫn vận động viên chuyên nghiệp Mỗi thương hiệu đều có xu hướng đa dạng hóa và mở rộng thành các nhãn hiệu chuyên biệt hơn, nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Các môn thể thao ngày càng phong phú, phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng người chơi khác nhau Decathlon mang đến sản phẩm thể thao phù hợp cho mọi lứa tuổi và giới tính, giúp mọi người dễ dàng trải nghiệm và tham gia vào các hoạt động thể thao.

Decathlon là một đại lý bán lẻ toàn cầu chuyên cung cấp áo quần, trang phục thể thao và dụng cụ thể thao Sản phẩm của Decathlon phục vụ cho mọi đối tượng yêu thích thể thao, từ người mới bắt đầu đến vận động viên chuyên nghiệp, và được phân phối rộng rãi tại các cửa hàng.

Hiện tại ở Việt Nam công ty đang thực hiện mô hình thương mại điện tử trực tiếp trên trang web: www.decathlon.vn

1.2 Cơ cấu tổ chức ở Decathlon Viet Nam

Công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại và không sở hữu nhà máy sản xuất Hiện tại, công ty đã thiết lập mối quan hệ hợp tác với hơn 80 đối tác sản xuất trải dài từ Bắc vào Nam, trong đó có các đối tác lớn như Vina Down tại Hà Nội.

Scavi (Huế), Formosa ( Đồng Nai),TBS (Bình Dương) vv.vv…

1.2.1 Cơ cấu nhân sự tại công ty

Tình hình nhân sự tại công ty cho thấy hầu hết nhân viên đều có trình độ học vấn và được đào tạo bài bản Đặc biệt, nhóm tuổi từ 22 đến 45 chiếm tỷ lệ cao nhất trong đội ngũ lao động.

1.2.2 Cơ cấu các phòng ban cơ bản:

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu phòng ban tại công ty Decathlon Việt Nam

Chức năng các phòng ban:

Lãnh đạo quốc gia là người nắm giữ quyền lực tối cao trong việc quyết định các vấn đề và hoạt động của công ty, đồng thời có trách nhiệm phê duyệt các dự án và chiến lược phát triển của tổ chức.

Công ty được chia làm hai mảng chính là quy trình sản xuất và dịch vụ:

Quy trình sản xuất gồm có:

- Vải dệt kim tự nhiên (Natural Knit)

- Vải dệt kim nhân tạo (Synthetic Knit)

- Ba lô túi xách, các loại banh (Heavy Stiching)

Quản lý sản xuất khu vực

Quản lý sản xuất nhóm

Nhân viên chất lƣợng sản phẩm

Nhân viên phát triển sản phẩm

Vải dệt kim tự nhiên

Nhân viên cung ứng sản phẩm

- Kim loại nhựa (CPM- composite, polyester, metal)

Trong mỗi quy trình sản xuất sẽ có các chức vụ cơ bản như sau:

- Quản lý khu vực: quản lý theo quốc gia, mỗi quốc gia đều chia theo quy trình sản xuất trên

- Nhân viên cung ứng sản phẩm

- Nhân viên phát triển sản phẩm

- Nhân viên chất lượng sản phẩm

Tác giả hiện đang làm việc với vai trò Nhân viên chất lượng sản phẩm trong đội Bán thành phẩm thuộc bộ phận Vải dệt thoi, nơi có hai đội: Bán thành phẩm và Thành phẩm Đội Bán thành phẩm chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng vải đầu vào, trong khi đội Thành phẩm sản xuất các sản phẩm từ vải dệt thoi như áo, quần, lều và ba lô Hiện tại, tác giả làm việc trực tiếp với 7 đối tác, bao gồm các công ty diệt may trong và ngoài nước như Shinni, Vina Down, Formosa, Trần Hiệp Thành, Rega, Huge Bamboo và Liên Á.

Công việc của một nhân viên chất lượng sản phẩm bao gồm:

- Đảm bảo sản phẩm là ra có chất lượng tốt nhất với thời gian ổn định cùng và chi phí luôn thấp nhất

- Tối ưu hoá chi phí sản xuất

- Đánh giá và đảm bảo chất lượng của sản phẩm từ nhà cung cấp

Triển khai và duy trì các dự án cải tiến liên tục với nhà cung cấp nhằm tối ưu hóa mọi khía cạnh trong sản xuất, bao gồm chất lượng, an toàn, môi trường và hóa chất, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định xã hội.

- Tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp

1.3 Giá trị cốt lõi và định hướng phát triển của công ty ở Việt Nam

Tại mỗi quốc gia mà Decathlon có mặt, chúng tôi mang đến một văn hóa độc đáo và bền vững, thể hiện qua hai giá trị cốt lõi: “Sức sống và Trách nhiệm” Định hướng phát triển của chúng tôi trong 10 năm tới, từ 2017 đến 2026, sẽ tập trung vào việc củng cố những giá trị này.

 2017-2018: Mở cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam

Co-creation, hay đồng sáng tạo, là tầm nhìn mà chúng tôi hướng tới, luôn tương tác với khách hàng để phát triển những sản phẩm độc đáo Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm thể thao với giá cả cạnh tranh mà còn mang đến trải nghiệm thể thao tuyệt vời nhất cho khách hàng.

 “From Employee to freelancer with Freedom and Responsibily” Mỗi nhân viên luôn được giao và trao quyền với trách nhiệm và sự tự do

 Sản phẩm làm ra phải thân thiện với môi trường dựa trên tiêu chí 4R: “Reduce,

Công ty đang mở rộng hoạt động sang các lục địa và quốc gia mới, nhằm đáp ứng nhu cầu thể thao ngày càng tăng Sứ mệnh của chúng tôi là mang trải nghiệm và lợi ích của thể thao đến với mọi người, giúp nâng cao sức khỏe và tinh thần cộng đồng.

Hình 1.4 Mẫu quảng cáo cho chiến lược 10 năm của Decathlon

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh

Biểu đồ1.2 Doanh thu của tập đoàn Decathlon

Năm 2016, doanh thu toàn cầu của Decathlon đạt 10 tỷ Euro, với sản lượng lên tới 111 tỷ sản phẩm Tại Việt Nam, Decathlon ghi nhận doanh thu 180 triệu Euro và sản lượng 20 triệu sản phẩm.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG

Khái niệm và đặc điểm của chất lượng

2.3 Một số phương pháp Quản lý chất lượng

Chương 3: thực trạng quy trình kiểm soát chất lượng của bộ phận vải dệt thoi tại công ty TNHHH Decathlon

3.1 Giới thiệu quy trình kiểm soát chất lượng

3.2 So sánh quy trình kiểm định chất lượng của nhà cung cấp

Decathlon, với sứ mệnh "Mang trải nghiệm và ích lợi của thể thao đến cho mọi người", là một trong những nhà bán lẻ sản phẩm thể thao lớn nhất thế giới Cửa hàng đầu tiên được thành lập vào năm 1976 tại Lille, Pháp bởi ông Michel Leclercq Trong những thập kỷ tiếp theo, Decathlon đã mở rộng ra nhiều quốc gia từ châu Âu đến toàn cầu Hiện nay, tập đoàn có hơn 850 cửa hàng tại 22 quốc gia khác nhau và đội ngũ nhân viên lên tới 60,000 người với 80 quốc tịch khác nhau.

Tập đoàn sở hữu hơn 20 thương hiệu thể thao, mỗi thương hiệu đại diện cho một nhóm môn thể thao có điểm chung Tập trung vào sự sáng tạo, hoạt động của tập đoàn bao gồm nghiên cứu, thiết kế, sản xuất và phân phối Hai mươi đội nhóm, mỗi đội đại diện cho một thương hiệu, cam kết thiết kế các sản phẩm tiện lợi, đơn giản và ưa nhìn với giá thành thấp nhất, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng mỗi năm.

Decathlon Việt Nam, hoạt động từ năm 1994 với văn phòng tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội, là một môi trường làm việc đa quốc gia với hơn 200 nhân viên Công ty có 6 quy trình sản xuất và hơn 80 nhà máy trên toàn quốc, chuyên về dệt may, giày dép, kim loại và nhựa Bên cạnh việc kinh doanh, Decathlon còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội và môi trường, cung cấp sản phẩm thể thao với giá cả hợp lý cho mọi khách hàng Hằng năm, Decathlon Foundation tổ chức các chương trình từ thiện hỗ trợ những hoàn cảnh khó khăn và công nhân trong các nhà máy Là đại diện của tập đoàn lớn nhất Châu Âu, Decathlon cam kết cắt giảm khí thải và chất thải trong sản xuất, đồng thời thực hiện các cuộc kiểm tra định kỳ về lượng khí thải tại các nhà máy cung cấp, thể hiện sự nghiêm túc trong việc bảo vệ môi trường.

Hiện nay, 20 thương hiệu đang phát triển mạnh mẽ, cung cấp sản phẩm cho cả người tiêu dùng nghiệp dư và vận động viên chuyên nghiệp Mỗi thương hiệu đều có xu hướng đa dạng hóa và mở rộng thành các thương hiệu chuyên biệt hơn, nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Các môn thể thao ngày càng phong phú, phục vụ nhu cầu của nhiều người chơi ở mọi lứa tuổi và giới tính Mọi người đều có thể trải nghiệm sản phẩm của Decathlon khi tham gia các hoạt động thể thao.

1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Đại lý bán lẻ toàn cầu về áo quần, trang phục chơi thể thao và dụng cụ thể thao Sản phẩm của Decathlon hướng tới tất cả người tiêu dùng đam mê thể thao, từ người mới bắt đầu đến vận động viên chuyên nghiệp, và được bày bán rộng rãi tại các cửa hàng

Công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại, không sở hữu nhà máy, nhưng hiện có hơn 80 đối tác sản xuất trải dài từ Bắc vào Nam, trong đó có những đối tác lớn như Vina Down tại Hà Nội.

Bài viết cung cấp cái nhìn tổng quan về tình hình nhân sự tại công ty, cho thấy hầu hết nhân viên đều có trình độ học vấn cao và được đào tạo bài bản Đặc biệt, nhóm nhân viên trong độ tuổi từ 22 đến 45 chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng số lao động.

Lãnh đạo quốc gia là người nắm quyền lực tối cao trong việc quyết định mọi vấn đề và hoạt động của công ty, đồng thời phê duyệt các dự án và chiến lược phát triển.

Tác giả hiện đang làm việc tại vị trí Nhân viên chất lượng sản phẩm trong đội Bán thành phẩm thuộc bộ phận Vải dệt thoi, chia thành hai đội: Bán thành phẩm, chịu trách nhiệm về chất lượng vải đầu vào, và Thành phẩm, chuyên sản xuất các sản phẩm như áo, quần, lều, ba lô Tác giả đang hợp tác trực tiếp với 7 đối tác là các công ty diệt may trong và ngoài nước, bao gồm Shinni, Vina Down, Formosa, Trần Hiệp Thành, Rega, Huge Bamboo và Liên Á.

Triển khai và duy trì các dự án cải tiến liên tục với nhà cung cấp là rất quan trọng để tối ưu hóa mọi khía cạnh trong sản xuất, bao gồm chất lượng, an toàn, môi trường và hóa chất Đồng thời, việc tuân thủ các quy định xã hội cũng là một yếu tố thiết yếu trong quá trình này.

Tại Decathlon, chúng tôi cam kết mang đến một văn hóa độc đáo và bền vững ở mỗi quốc gia mà chúng tôi hiện diện, với hai giá trị cốt lõi là “Sức sống và Trách nhiệm” Chúng tôi hướng tới sự phát triển bền vững trong 10 năm tới, từ 2017 đến 2026.

Co-creation, hay đồng sáng tạo, là tầm nhìn của chúng tôi trong việc tương tác liên tục với khách hàng để phát triển những sản phẩm độc đáo Chúng tôi không chỉ cung cấp các sản phẩm thể thao với giá cả cạnh tranh mà còn mang đến trải nghiệm thể thao tuyệt vời nhất cho người tiêu dùng.

Công ty đang mở rộng hoạt động ra các khu vực, lục địa và quốc gia mới, nhằm đáp ứng nhu cầu thể thao ngày càng tăng Với sứ mệnh "Mang trải nghiệm và ích lợi của thể thao đến cho mọi người", chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ thể thao chất lượng cao cho tất cả mọi người.

Năm 2016, doanh thu toàn cầu đạt 10 tỷ Euro với sản lượng 111 tỷ sản phẩm Tại Việt Nam, Decathlon ghi nhận doanh thu 180 triệu Euro và sản lượng 20 triệu sản phẩm.

Kiểm soát chất lượng

Kiểm soát chất lượng (QC) là một thành phần quan trọng trong quản lý chất lượng, tập trung vào việc thực hiện các yêu cầu chất lượng Quy trình này đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn thông qua việc kiểm soát các yếu tố như con người, máy móc, nguyên vật liệu, phương pháp, thông tin và môi trường làm việc.

Nguyên vật liệu là yếu tố đầu vào quyết định chất lượng sản phẩm, vì chỉ khi nguyên vật liệu đạt tiêu chuẩn, sản phẩm đầu ra mới có thể đảm bảo chất lượng Bên cạnh đó, thiết bị và công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành chất lượng sản phẩm Yếu tố con người, bao gồm toàn bộ nguồn nhân lực từ lãnh đạo đến nhân viên, đều góp phần vào quá trình tạo ra chất lượng Đặc biệt, vai trò của lãnh đạo và trưởng các phòng, ban là rất quan trọng trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Khi đánh giá chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, nên dựa vào ý kiến của những khách hàng đã sử dụng nhiều lần, vì tần suất sử dụng cao cho thấy chất lượng đáp ứng nhu cầu của họ Ngoài ra, các trung tâm và tổ chức độc lập, có chuyên môn cũng là nguồn thông tin đáng tin cậy Cần tránh đánh giá chất lượng dựa trên quan điểm chủ quan, phiến diện hoặc theo số đông.

2.2.2 Các yếu tố cần kiểm soát:

- Có kỹ năng thực hiện

- Được thông tin về nhiệm vụ được giao

- Có đủ tài liệu, hướng dẫn cần thiết

- Có đủ điều kiện, phương tiện làm việc

Kiểm soát phương pháp và quá trình, bao gồm:

- Lập quy trình sản xuất, phương pháp thao tác, vận hành;

- Theo dõi và kiểm soát quá trình

- Người cung cấp phải được lựa chọn

- Dữ liệu mua hàng đầy đủ

- Sản phẩm nhập vào phải được kiểm soát

Kiểm soát thiết bị Thiết bị phải:

- Phù hợp với yêu cầu

- Môi trường thao tác (ánh sáng, nhiệt độ)

2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến kiểm soát chất lượng:

Nền kinh tế có vai trò quan trọng trong việc xác định trình độ và mức chất lượng tối ưu Khi nền kinh tế phát triển, nhu cầu của con người trong mọi lĩnh vực cũng tăng cao Chất lượng được hiểu là khả năng đáp ứng các yêu cầu đã đặt ra, do đó, trình độ và mức chất lượng luôn có mối liên hệ chặt chẽ với nền kinh tế của một quốc gia.

Chất lượng dịch vụ và sản phẩm luôn phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của từng cá nhân, dân tộc và quốc gia Mỗi nền văn hoá khác nhau sẽ có những yêu cầu riêng về mức độ chất lượng, dẫn đến sự đa dạng trong cách đáp ứng nhu cầu Do đó, việc hiểu rõ bối cảnh văn hoá và xã hội là rất quan trọng để xác định tiêu chuẩn chất lượng phù hợp.

Chất lượng sản phẩm luôn gắn liền với sự phát triển của khoa học kỹ thuật Việc ứng dụng khoa học kỹ thuật trong sản xuất không chỉ cải thiện chất lượng mà còn tạo ra các sản phẩm tiện ích, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng Làm chủ khoa học kỹ thuật trong sản xuất đồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng sản phẩm một cách hiệu quả.

2.2.3.2 Yếu tố vi mô: Đối thủ cạnh tranh: Gồm các đối thủ đang hiện hành và các đối thủ tìm ẩn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có khả năng đáp ưng mọi nhu cầu của khác hàng Để cạnh tranh thì sản phẩm hay dịch vụ phải khác biệt hoặc tốt hơn

Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong bất kỳ doanh nghiệp nào Họ luôn mong muốn nhận được mức giá hợp lý hoặc thấp, nhưng đồng thời cũng yêu cầu chất lượng sản phẩm phải được đảm bảo ở mức cao.

Nhà cung cấp có thể yêu cầu tăng giá nguyên vật liệu, giảm chất lượng đầu vào hoặc thay đổi đối tác, điều này tạo ra những thách thức lớn cho doanh nghiệp trong việc duy trì sự phát triển bền vững và đảm bảo chất lượng sản phẩm cao.

Tất cả mọi người, từ lãnh đạo đến nhân viên và người tiêu dùng, đều cần có thái độ và trách nhiệm đối với chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm tỷ lệ thuận với mức độ nghiêm túc của tập thể.

Một phương pháp hiệu quả trong quá trình vận hành sẽ đảm bảo chất lượng sản phẩm, giúp duy trì các chỉ tiêu chất lượng ổn định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách chắc chắn.

Thiết bị là yếu tố quyết định đến khả năng kỹ thuật của sản phẩm Công nghệ cao và hiệu quả không chỉ nâng cao chất lượng mà còn tăng tính cạnh tranh, đồng thời đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của người tiêu dùng.

Không thể có một sản phẩm chất lượng cao nếu đầu vào của nó là một nguồn nguyên vật liệu kém chất lượng

Sơ đồ 2.1Các yếu tố ảnh hương đến kiểm soát chất lượng

So sánh quy trình kiểm định chất lượng của nhà cung cấp

Decathlon, với sứ mệnh "Mang trải nghiệm và ích lợi của thể thao đến cho mọi người", là một trong những nhà bán lẻ sản phẩm thể thao lớn nhất thế giới Cửa hàng đầu tiên được thành lập vào năm 1976 tại Lille, Pháp bởi ông Michel Leclercq Trong những thập kỷ tiếp theo, công ty đã mở rộng ra nhiều quốc gia từ châu Âu đến toàn cầu Hiện nay, Decathlon sở hữu hơn 850 cửa hàng tại 22 quốc gia và có hơn 60,000 nhân viên đến từ 80 quốc tịch khác nhau.

Tập đoàn sở hữu hơn 20 thương hiệu thể thao, mỗi thương hiệu đại diện cho một nhóm môn thể thao có điểm chung Với sự sáng tạo làm trung tâm, hoạt động của tập đoàn bao gồm nghiên cứu, bán lẻ, lên ý tưởng, thiết kế, sản xuất và phân phối Hai mươi đội nhóm tương ứng với hai mươi thương hiệu cam kết thiết kế các sản phẩm tiện lợi, đơn giản, ưa nhìn với giá thành thấp nhất, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng mỗi năm.

Decathlon Việt Nam, hoạt động từ năm 1994 với văn phòng tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội, có môi trường làm việc đa quốc gia với hơn 200 nhân viên Công ty có 6 quy trình sản xuất và hơn 80 nhà máy trên toàn quốc, tập trung vào các lĩnh vực dệt may, giày dép, kim loại và nhựa Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Decathlon còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội và môi trường, cung cấp sản phẩm thể thao với giá cả hợp lý cho mọi đối tượng Hằng năm, Decathlon Foundation tổ chức các chương trình từ thiện nhằm hỗ trợ những hoàn cảnh khó khăn và công nhân trong các nhà máy Là đại diện của tập đoàn lớn nhất Châu Âu, Decathlon cam kết giảm khí thải và chất thải trong sản xuất theo tiêu chuẩn của tập đoàn, đồng thời thực hiện kiểm tra định kỳ về lượng khí thải tại các nhà máy cung cấp, thể hiện sự nghiêm túc trong việc bảo vệ môi trường.

Hiện nay, 20 thương hiệu đang phát triển mạnh mẽ, cung cấp sản phẩm cho cả người tiêu dùng nghiệp dư lẫn vận động viên chuyên nghiệp Mỗi thương hiệu đều hướng đến việc đa dạng hóa và mở rộng thành các thương hiệu chuyên biệt, nhằm phục vụ tốt nhất cho nhu cầu của người tiêu dùng.

Các môn thể thao ngày càng phong phú, phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng người chơi khác nhau Tất cả mọi lứa tuổi và giới tính đều có thể trải nghiệm sản phẩm của Decathlon khi tham gia thể thao.

1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Đại lý bán lẻ toàn cầu về áo quần, trang phục chơi thể thao và dụng cụ thể thao Sản phẩm của Decathlon hướng tới tất cả người tiêu dùng đam mê thể thao, từ người mới bắt đầu đến vận động viên chuyên nghiệp, và được bày bán rộng rãi tại các cửa hàng

Công ty hoạt động theo hình thức thương mại, không sở hữu nhà máy sản xuất Hiện tại, công ty đã thiết lập mối quan hệ hợp tác với hơn 80 đối tác sản xuất trên toàn quốc, từ Bắc vào Nam, trong đó có các đối tác lớn như Vina Down tại Hà Nội.

Tình hình nhân sự tại công ty cho thấy đa số nhân viên đều có trình độ học vấn cao, được đào tạo bài bản Đặc biệt, nhóm nhân viên trong độ tuổi từ 22 đến 45 chiếm tỷ lệ lớn, góp phần quan trọng vào sự phát triển của công ty.

Lãnh đạo quốc gia là người nắm quyền lực tối cao, có trách nhiệm quyết định mọi vấn đề và hoạt động của công ty, đồng thời phê duyệt các dự án và chiến lược phát triển.

Tác giả hiện đang làm việc với vai trò Nhân viên chất lượng sản phẩm trong đội Bán thành phẩm thuộc bộ phận Vải dệt thoi, nơi được chia thành hai đội: Bán thành phẩm, chịu trách nhiệm về chất lượng vải đầu vào, và Thành phẩm, chuyên sản xuất các sản phẩm từ vải dệt thoi như áo, quần, lều, và ba lô Tác giả hiện trực tiếp hợp tác với 7 đối tác là các công ty dệt may trong và ngoài nước, bao gồm Shinni, Vina Down, Formosa, Trần Hiệp Thành, Rega, Huge Bamboo, và Liên Á.

Triển khai và duy trì các dự án cải tiến liên tục với nhà cung cấp nhằm tối ưu hóa mọi khía cạnh trong sản xuất, bao gồm chất lượng, an toàn, môi trường và hóa chất, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định xã hội.

Tại mỗi quốc gia mà Decathlon hiện diện, chúng tôi mang đến một nét văn hóa độc đáo và bền vững, thể hiện qua hai giá trị cốt lõi: “Sức sống và Trách nhiệm” Định hướng phát triển của chúng tôi trong 10 năm tới, từ 2017 đến 2026, sẽ tiếp tục khẳng định cam kết này.

Co-creation, hay đồng sáng tạo, là quá trình tương tác liên tục với khách hàng nhằm phát triển những sản phẩm độc đáo Chúng tôi không chỉ cung cấp các sản phẩm thể thao với mức giá cạnh tranh nhất mà còn mang đến trải nghiệm thể thao tuyệt vời nhất cho người tiêu dùng.

Công ty đang mở rộng hoạt động đến các khu vực, lục địa và quốc gia có nhu cầu cao về thể thao, với sứ mệnh mang lại trải nghiệm và lợi ích thể thao cho mọi người.

Năm 2016, Decathlon ghi nhận tổng doanh thu toàn cầu đạt 10 tỷ Euro và sản lượng lên tới 111 tỷ sản phẩm Tại Việt Nam, Decathlon đạt doanh thu 180 triệu Euro và sản lượng 20 triệu sản phẩm.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH CHẤT LƢỢNG CỦA BỘ PHẬN VẢI DỆT THOI TẠI CÔNG TY

Tiêu đề	Cải Tiến Quy Trình Kiểm Soát Chất Lượng Của Bộ Phận Vải Dệt Thoi Tại Công Ty TNHH Decathlon Việt Nam
Tác giả	Vũ Hoàng Long
Người hướng dẫn	TS. Nguyễn Khắc Hiếu
Trường học	Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM
Chuyên ngành	Kinh Tế
Thể loại	Khóa Luận Tốt Nghiệp
Năm xuất bản	2017
Thành phố	Tp. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	61
Dung lượng	4,23 MB