Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh kinh tế phát triển, các doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt, khiến marketing trở thành yếu tố then chốt Tất cả hoạt động của sản phẩm trên thị trường, từ phân phối, xúc tiến, giới thiệu đến định giá, đều là những bước đi quan trọng trong chiến lược marketing Nhờ đó, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng, tạo ra doanh thu và lợi nhuận Marketing không chỉ là cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường mà còn giúp doanh nghiệp thích ứng với biến đổi của thị trường để tồn tại bền vững Hơn nữa, marketing tạo ra sự kết nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, cho phép người tiêu dùng phản ánh nhu cầu và mong muốn của họ Qua đó, hoạt động marketing giúp người tiêu dùng cảm nhận giá trị sản phẩm cao hơn chi phí, từ đó nâng cao sự thỏa mãn với dịch vụ và hàng hóa mà họ sử dụng.
Khi xã hội phát triển và cạnh tranh giữa các hàng hóa, dịch vụ gia tăng, vai trò của khách hàng trở nên quyết định đối với sự sống còn của doanh nghiệp Do đó, marketing đóng vai trò then chốt trong việc ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng Để quá trình ra quyết định mua hàng diễn ra thuận lợi, doanh nghiệp cần chuẩn bị cho mình một chiến lược marketing vững chắc.
Thị trường quạt điện cơ tại Việt Nam và quốc tế nổi bật với các thương hiệu như Quạt Mitsubishi, Quạt Panasonic, Điện cơ Thống Nhất - VINAWIND và PEC - Điện cơ 91 Bộ Quốc phòng Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp dựa trên giá cả, mẫu mã và chất lượng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
Trong một thị trường rộng lớn với mức cạnh tranh cao, mỗi doanh nghiệp cần xác định rõ ràng định hướng và phân khúc thị trường để tạo dựng vị trí vững chắc cho mình.
PEC-Điện cơ 91 Bộ Quốc phòng là một thương hiệu quen thuộc với nhiều khách hàng, được hình thành và phát triển từ nhà máy Z199 Công ty đã đối mặt với nhiều cơ hội, khó khăn và thách thức trong quá trình phát triển Để duy trì vị thế ổn định trên thị trường hiện nay, công ty đã thực hiện những thay đổi và chiến lược marketing hiệu quả Vì lý do này, tôi đã chọn đề tài này để nghiên cứu.
“Phân tích chiến lược marketing mix của Công ty TNHH MTV Quang điện- Điện tử” làm báo cáo khóa luận tốt nghiệp của mình.
Mục đích nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu
Mục tiêu của nghiên cứu là phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing mix của Công ty TNHH MTV Quang điện - Điện tử, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing mix cho doanh nghiệp.
Nhiệm vụ nghiên cứu
Từ mục đích nghiên cứu ở trên ta có những nhiệm vụ sau:
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lược marketing của doanh nghiệp
- Phân tích thực trạng chiến lược marketing mix của Công ty TNHH
MTV Quang điện- Điện tử giai đoạn 2018-2020
- Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing mix của Công ty TNHH MTV Quang điện- Điện tử
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập số liệu từ tài liệu tham khảo
Phương pháp này sử dụng thông tin từ các tài liệu hiện có như báo cáo và sổ sách thống kê để tạo ra cơ sở luận cứ nhằm chứng minh giả thuyết.
Phương pháp phân tích tổng hợp
Phân tích tổng hợp giúp xác định nhu cầu thị trường, đánh giá ảnh hưởng của nhãn hiệu đến quyết định của khách hàng và xác định khách hàng mục tiêu.
Phương pháp nghiên cứu định tính
Phương pháp nghiên cứu định tính là công cụ quan trọng trong việc phân tích văn hóa và hành vi của con người hoặc nhóm người Nó áp dụng các chiến thuật như tường thuật học, dân tộc học và nghiên cứu tình huống Các phân tích này thường phản ánh quan điểm cá nhân của nhà nghiên cứu, dựa trên kinh nghiệm và kiến thức của họ để phân loại và đánh giá.
Một số kỹ thuật phân tích định tính phổ biến bao gồm phỏng vấn, nhóm tập trung, quan sát, phân tích tài liệu, lịch sử truyền miệng và những câu chuyện cuộc sống.
Bố cục của đề tài
Nội dung bản báo cáo gồm 03 phần chính:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chiến lược marketing mix của doanh nghiệp
Chương 2: Phân tích chiến lược Marketing mix của Công ty TNHH MTV Quang điện – Điện tử.
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing mix của Công ty TNHH MTV Quang điện- Điện tử.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA DOANH NGHIỆP
Những khái niệm cơ bản trong chiến lược marketing
Thuật ngữ Marketing đã tồn tại từ lâu, nhưng vẫn chưa được hiểu đúng đắn Trong quá khứ, marketing được coi là tập hợp các công cụ và hoạt động giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng Có nhiều định nghĩa khác nhau về marketing, như là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng, quảng cáo, và tìm hiểu nhu cầu thị trường Marketing cũng có thể được hiểu là nghiên cứu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường thông qua các cơ chế kinh tế và xã hội, nhằm đáp ứng mong muốn của tổ chức và cá nhân thông qua việc trao đổi sản phẩm.
Marketing là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng để tiêu thụ sản phẩm của công ty Nó bao gồm hoạt động quảng cáo và bán hàng, đồng thời nghiên cứu và đáp ứng nhu cầu của thị trường Tóm lại, marketing chính là việc nghiên cứu thị trường và thỏa mãn những nhu cầu của khách hàng.
Theo Philip Kotler, marketing được định nghĩa là tổng thể các hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người thông qua quá trình trao đổi Khái niệm này dựa trên các yếu tố cốt lõi như nhu cầu, mong muốn, sản phẩm, giá trị, chi phí, sự hài lòng, cũng như các khía cạnh của trao đổi, giao dịch, mối quan hệ và thị trường trong lĩnh vực marketing.
Theo Hiệp hội Marketing Mỹ, marketing là quá trình lập kế hoạch và phát triển sản phẩm, bao gồm hệ thống giá cả, phân phối và quảng cáo, nhằm đáp ứng nhu cầu của cá nhân, tổ chức và thị trường Định nghĩa về marketing luôn được cập nhật để phù hợp với các điều kiện kinh doanh mới Năm 2004, Hiệp hội đã định nghĩa marketing là chức năng quản trị doanh nghiệp, bao gồm việc tạo ra, truyền thông và phân phối giá trị cho khách hàng, đồng thời quản lý mối quan hệ với khách hàng để đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp và các cổ đông Đến năm 2007, marketing được mô tả là tập hợp các hoạt động và cơ chế nhằm tạo ra, truyền thông và phân phối giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng và xã hội.
Kết quả của marketing quan hệ là tạo ra một mạng lưới độc đáo bao gồm công ty, nhà cung cấp, nhà phân phối và khách hàng, với những mối quan hệ vững chắc và tin cậy Xu hướng hiện nay trong marketing là chuyển từ việc tối đa hóa lợi nhuận từng giao dịch sang việc xây dựng mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với các đối tác Nguyên tắc chính là xây dựng các mối quan hệ tốt để tự khắc mang lại lợi ích trong giao dịch Tóm lại, marketing là quá trình tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường, đồng thời thúc đẩy việc bán sản phẩm.
1.1.2 Khái niệm chiến lược marketing Để tìm hiểu về chiến lược marketing trước hết chúng ta cần tìm hiểu chiến lược là gì? Có rất nhiều định nghĩa về chiến lược Trong từ điển American Dictionary “Chiến lược là khoa học và nghệ thuật về quân sự được áp dụng vào việc kế hoạch hóa tổng thể và thực hiện trên toàn cục diện” Có định nghĩa cho rằng, chiến lược là một lộ trình, trong đó chỉ ra cách thức chủ thể cần làm gì để đi từ vị trí hiện tại tới vị trí mà chủ thể mong muốn đạt tới”.
Chiến lược marketing là tư tưởng định hướng giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu marketing cụ thể Nó bao gồm các chương trình marketing chi tiết cho thị trường mục tiêu, định vị, marketing mix và chi phí liên quan Chiến lược này xác định cách thức doanh nghiệp tạo ra giá trị cho khách hàng mục tiêu, từ đó thu về giá trị cho chính mình.
Chiến lược, theo Johnson và Scholes, được định nghĩa là định hướng và phạm vi hoạt động dài hạn của một tổ chức nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh Điều này đạt được thông qua việc tổ chức và phân bổ các nguồn lực trong bối cảnh môi trường thay đổi, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và thỏa mãn các bên hữu quan.
Theo Philip Kotler, chiến lược marketing là một hệ thống các luận điểm logic, giúp hướng dẫn các đơn vị và tổ chức trong việc tính toán và giải quyết các nhiệm vụ marketing Nó bao gồm các chiến lược cụ thể cho các thị trường mục tiêu, đổi mới marketing mix và quản lý chi phí marketing.
Chiến lược marketing là một kế hoạch tiếp thị tổng thể nhằm giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn và biến họ thành khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình.
Chiến lược marketing là tập hợp các nguyên tắc và định hướng giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả trên thị trường trong một khoảng thời gian nhất định Nó bao gồm tất cả các kế hoạch và công việc cần thực hiện nhằm đạt được mục tiêu cụ thể về thương hiệu hoặc sản phẩm Chiến lược marketing cung cấp định hướng cho việc phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị, các yếu tố marketing hỗn hợp và chi phí Đồng thời, nó là phần không thể tách rời của chiến lược kinh doanh, cung cấp hướng đi cho tất cả các chức năng quản trị khác.
7 tiêu marketing nhất định của doanh nghiệp và một tập hợp định hướng chiến lược để đạt được mục tiêu đó.
Trong chiến lược marketing của doanh nghiệp, marketing mix đóng vai trò quan trọng với các hoạt động như nghiên cứu thị trường và đánh giá chương trình marketing Marketing mix, hay còn gọi là 4P, bao gồm giá cả (price), sản phẩm (product), xúc tiến thương mại (promotion), và phân phối (place) Đây là tập hợp các công cụ tiếp thị mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu trong thị trường mục tiêu.
1.1.3 Vai trò và đặc điểm chiến lược marketing
❖ Vai trò của chiến lược marketing
Marketing ngày càng trở nên quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu cạnh tranh khốc liệt hiện nay, đóng vai trò thiết yếu trong việc xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và tổ chức Qua nghiên cứu và sáng tạo sản phẩm, marketing giúp thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng Bên cạnh đó, chức năng truyền thông thông qua quảng cáo, khuyến mại và PR cung cấp thông tin nhanh chóng, tạo cơ sở cho sự lựa chọn của khách hàng Quá trình tìm hiểu và chăm sóc nhu cầu khách hàng của bộ phận Marketing cũng góp phần quan trọng trong việc đáp ứng mong đợi của họ.
Chiến lược marketing là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một công ty Khi doanh nghiệp có khả năng đưa ra nhiều ý kiến và chiến thuật mới, cùng với sự đa dạng và thay đổi thường xuyên, điều này sẽ tạo ra sự dè chừng từ phía các đối thủ trong ngành.
Chiến lược marketing hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thích ứng với môi trường kinh tế biến đổi và mở ra cơ hội phát triển Một chiến lược có tầm nhìn và nhạy bén không chỉ nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn gia tăng uy tín và sức cạnh tranh Khi marketing đáp ứng nhu cầu khách hàng và bám sát thị trường, doanh nghiệp sẽ đạt được lợi nhuận lớn hơn và tăng trưởng doanh thu, từ đó quyết định thành công lâu dài.
Nội dung của chiến lược marketing mix
Chiến lược marketing mix là yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing tổng thể, xác định các vấn đề cần giải quyết trong hoạt động marketing của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược marketing mix khác nhau dựa trên đặc điểm hoạt động và thị trường mục tiêu của mình Doanh nghiệp có thể lựa chọn chiến lược marketing mix riêng cho từng nhóm sản phẩm hoặc áp dụng một chiến lược chung cho tất cả sản phẩm, dịch vụ Để đạt hiệu quả, chiến lược marketing mix cần có mục tiêu rõ ràng và yêu cầu nhà quản trị thực hiện các hoạt động như phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu cụ thể và định vị thương hiệu.
Triển khai chiến lược marketing mix là việc kết hợp các phương thức marketing mà công ty kiểm soát để đáp ứng nhu cầu thị trường mục tiêu Mô hình 4P trong marketing mix giúp liên kết hoạt động sản xuất với thị trường, tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm Nhờ đó, khách hàng dễ dàng nhận diện và hiểu rõ công dụng của sản phẩm, từ đó quyết định mua hàng.
Marketing-mix là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tồn tại bền vững trên thị trường, nhờ vào khả năng thích ứng với những biến động của thị trường và môi trường bên ngoài Nó hướng dẫn doanh nghiệp cung cấp sản phẩm phù hợp với nhu cầu, mong muốn và khả năng chi trả của người tiêu dùng.
Marketing-mix đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp với thị trường, đảm bảo sự liên kết trong tất cả các giai đoạn tái sản xuất Qua đó, marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tìm kiếm thông tin từ thị trường mà còn truyền tải các thông điệp cần thiết đến khách hàng.
11 đạt thông tin từ doanh nghiệp ra thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ, …
Nội dung của chiến lược marketing mix bao gồm: chiến lược giá (Price), chiến lược sản phẩm (Product), chiến lược phân phối (Place), chiến lược xúc tiến (Promotion).
Hình 1 1 Chiến lược marketing mix
(Nguồn: hocmarketing.org) 1.2.1 Chiến lược giá
Giá cả là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá, phản ánh số lượng tiền cần trả cho hàng hoá, dịch vụ hoặc tài sản Giá cả thường thay đổi quanh giá trị thực tế của hàng hoá Khi cung và cầu tương đối cân bằng, giá cả sẽ phản ánh đúng giá trị hàng hoá, nhưng tình huống này hiếm khi xảy ra Nếu cung thấp hơn cầu, giá cả sẽ cao hơn giá trị hàng hoá; ngược lại, nếu cung vượt cầu, giá cả sẽ giảm xuống dưới giá trị thực Chiến lược giá là kế hoạch xác định hướng đi về giá của sản phẩm/dịch vụ, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu marketing như gia tăng thị phần, doanh số bán hàng và tối đa lợi nhuận.
12 việc áp dụng một mức giá hợp lý cho sản phẩm /dịch vụ tại một thời điểm xác định.
Xây dựng và quản lý chiến lược giá hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường Tuy nhiên, giá cả bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố và quá trình hình thành của nó rất phức tạp Để quản trị chiến lược giá hợp lý, doanh nghiệp cần giải quyết nhiều vấn đề một cách tổng hợp và đồng bộ.
Giá là một yếu tố quan trọng trong marketing mix và cần được quản lý thông minh, tương tự như các thành phần khác Nó phản ánh giá trị mà khách hàng sẵn sàng chi trả để thỏa mãn nhu cầu Để khách hàng vui vẻ trả giá cao cho sản phẩm, doanh nghiệp cần nghiên cứu giá trị mà sản phẩm mang lại và xây dựng chiến lược giá phù hợp Chiến lược giá bao gồm các quyết định định giá sản phẩm nhằm tối ưu hóa lợi nhuận trong thị trường mục tiêu Giá cũng đóng vai trò quyết định trong lựa chọn mua sắm của người tiêu dùng và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận của doanh nghiệp, đồng thời quyết định vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Trước khi định giá sản phẩm, công ty cần xác định mục tiêu cụ thể mà mình muốn đạt được Việc lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị chính xác sẽ giúp chiến lược marketing, bao gồm cả giá cả, trở nên hiệu quả hơn Khi các mục tiêu như sự tồn tại, tối đa hóa lợi nhuận, tối đa hóa thị phần và dẫn đầu về chất lượng sản phẩm được xác định rõ ràng, quá trình định giá sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, các công ty thường đặt sự tồn tại lên hàng đầu như một mục tiêu quan trọng Để vượt qua những khó khăn, họ cần phải điều chỉnh chiến lược giá cả, có thể định giá sản phẩm thấp hơn nhằm duy trì vị thế trên thị trường.
Giá cả cần thiết để trang trải các biến phí và một số định phí khác là 13, nhằm giúp doanh nghiệp tồn tại và vượt qua giai đoạn khó khăn này.
Nhiều công ty nhằm tối đa hóa lợi nhuận bằng cách xác định mức giá tối ưu Họ phân tích nhu cầu và chi phí liên quan đến các mức giá khác nhau để lựa chọn mức giá mang lại lợi nhuận cao nhất hoặc tỷ lệ doanh thu trên vốn đầu tư tối đa.
Để dẫn đầu thị phần, nhiều công ty hướng tới việc chiếm lĩnh thị trường, với niềm tin rằng công ty có thị phần lớn nhất sẽ có chi phí thấp nhất và lợi nhuận cao nhất trong dài hạn Họ theo đuổi mục tiêu này bằng cách áp dụng chiến lược định giá thấp kết hợp với một chương trình marketing đồng bộ và hiệu quả.
Để dẫn đầu về chất lượng sản phẩm trên thị trường, một công ty cần đặt mục tiêu cao và sẵn sàng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) Điều này thường đi kèm với việc thiết lập mức giá cao hơn để đảm bảo chất lượng vượt trội.
Công ty có thể sử dụng chiến lược giá để đạt nhiều mục tiêu khác nhau, như định giá thấp nhằm ngăn chặn đối thủ gia nhập thị trường hoặc định giá ngang bằng để duy trì sự ổn định Giá cũng có thể được điều chỉnh để giữ chân các nhà phân phối và tránh sự can thiệp của chính phủ Ngoài ra, việc giảm giá tạm thời có thể tạo ra sự hứng thú từ khách hàng đối với sản phẩm mới hoặc thu hút thêm khách hàng đến cửa hàng Hơn nữa, giá còn có thể được thiết lập để thúc đẩy doanh số cho các sản phẩm khác trong danh mục của công ty, cho thấy vai trò quan trọng của định giá trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Sau khi Công ty xác định thị trường mục tiêu và vị trí trên thị trường, việc xây dựng chiến lược Marketing-mix sẽ được thực hiện Chiến lược định giá của Công ty sẽ được điều chỉnh dựa trên các mục tiêu Marketing đã đề ra.
14 ty Khi xác định giá cho sản phẩm, Công ty cần phải tuân theo 6 bước định giá sau:
Các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược marketing mix
1.3.1 Các nhân tố bên trong
Các yếu tố bên trong của doanh nghiệp ảnh hưởng quan trọng đối với hoạt động marketing của doanh nghiệp là các nhóm sau:
Nhân tố con người đóng vai trò quan trọng trong hoạt động marketing của doanh nghiệp, quyết định thành công hay thất bại của tổ chức Đây là yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến mọi quyết định trong quản trị chiến lược, khả năng cạnh tranh và văn hóa tổ chức Do đó, nhân lực là nguồn lực đầu tiên mà các nhà quản trị cần phân tích để xác định nhiệm vụ, mục tiêu và giải pháp khi triển khai chiến lược marketing dài hạn.
Nhân tố tài chính đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Để thành công trong bất kỳ ngành nghề nào, doanh nghiệp cần có nguồn lực tài chính riêng Sự mạnh mẽ hay hạn chế của nguồn tài chính sẽ ảnh hưởng đến chiến lược và mục tiêu kinh doanh, giúp doanh nghiệp lựa chọn hướng đi phù hợp với khả năng tài chính của mình.
Mỗi doanh nghiệp có những đặc trưng tài chính riêng, bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu so với đối thủ cạnh tranh Khả năng tài chính ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược marketing với chi phí phù hợp Các yếu tố liên quan đến khả năng tài chính của doanh nghiệp cần được xem xét kỹ lưỡng.
• Một là, nguồn vốn và khả năng huy động vốn
• Hai là, tình hình phân bố sử dụng các nguồn vốn
• Ba là, việc kiểm soát các chi phí
• Bốn là, các quan hệ tài chính với các bên hữu quan
• Năm là, cán cân thanh toán
Khả năng nghiên cứu và phát triển của tổ chức thể hiện qua việc cải tiến kỹ thuật và ứng dụng công nghệ mới, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và phát triển sản phẩm mới Nghiên cứu và phát triển không chỉ đảm bảo năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp mà còn tạo lợi thế trong việc thực hiện chiến lược marketing.
Cung ứng nguyên vật liệu là hoạt động quan trọng đảm bảo nguồn cung đầy đủ cho quá trình sản xuất, đáp ứng đúng thời điểm, số lượng và chất lượng cần thiết Khi nguồn cung luôn ổn định và không bị gián đoạn, công ty có thể yên tâm tập trung vào việc triển khai các chương trình marketing mà không lo lắng về vấn đề nguyên vật liệu.
1.3.2 Các nhân tố bên ngoài
Ngoài các yếu tố nội tại, doanh nghiệp còn phải đối mặt với những yếu tố bên ngoài mà họ không thể kiểm soát Những yếu tố này được phân thành hai nhóm chính: môi trường vĩ mô và môi trường vi mô.
Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố và lực lượng xã hội lớn có ảnh hưởng đến thị trường và hoạt động marketing của doanh nghiệp Những yếu tố này tác động đến tất cả các khía cạnh của môi trường marketing vi mô.
Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô:
➢ Môi trường nhân khẩu học:
Dân số là yếu tố quan trọng đầu tiên cần theo dõi trong môi trường marketing, vì con người hình thành nên thị trường Các nhà marketing đặc biệt quan tâm đến quy mô, tỷ lệ tăng trưởng dân số, sự phân bố độ tuổi, cơ cấu dân tộc, trình độ học vấn, mẫu hình hộ gia đình và các đặc điểm khu vực Nghiên cứu những đặc điểm và xu hướng nhân khẩu học sẽ giúp lập kế hoạch marketing hiệu quả hơn Mỗi nhóm người có nhu cầu sản phẩm, dịch vụ và sở thích truyền thông riêng, từ đó giúp các nhà marketing xác định rõ ràng hàng hóa cần tung ra thị trường và xây dựng chiến lược marketing tối ưu.
Thị trường cần có sức mua và sự quan tâm từ công chúng Sức mua trong nền kinh tế phụ thuộc vào thu nhập, giá cả, tiền tiết kiệm, nợ nần và khả năng vay mượn Do đó, các chuyên gia Marketing cần theo dõi sát sao xu hướng thu nhập và các hình thức chi tiêu của người tiêu dùng.
+ Tốc độ tăng trưởng kinh tế.
➢ Môi trường chính trị và pháp luật.
+ Các quy luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
+ Các chính sách liên quan đến kinh doanh.
Các yếu tố tự nhiên như ô nhiễm môi trường, biến đổi khí hậu và tài nguyên khan hiếm có ảnh hưởng lớn đến nguồn lực và hoạt động của doanh nghiệp Do đó, những người làm Marketing cần nhạy bén nhận diện các mối đe dọa và cơ hội liên quan đến ba xu hướng này trong môi trường tự nhiên.
- Chi phí năng lượng tăng
➢ Môi trường văn hóa – xã hội:
Xã hội ảnh hưởng sâu sắc đến niềm tin, giá trị và chuẩn mực của con người, hình thành nên thế giới quan mà họ hấp thụ một cách tự nhiên Điều này tác động đến mối quan hệ của họ với bản thân, người khác, tự nhiên và vũ trụ Đối với những người làm Marketing, việc nắm bắt các đặc điểm và xu hướng văn hóa chủ yếu là vô cùng quan trọng, vì chúng quyết định chiến lược marketing, bao gồm lựa chọn lĩnh vực, sản phẩm, nhãn hiệu và cách quảng cáo hiệu quả.
➢ Môi trường khoa học – công nghệ :
Công nghệ là một lực lượng quan trọng định hình cuộc sống con người, và thái độ của mỗi người đối với công nghệ phụ thuộc vào những điều kỳ diệu hoặc kinh hoàng mà nó mang lại Hiện nay, sự phát triển của khoa học - công nghệ đã mang đến nhiều điều kỳ diệu cho lĩnh vực kinh doanh Các tiến bộ và phát minh mới không chỉ thay đổi cách thức hoạt động của ngành mà còn tạo ra sản phẩm mới, từ đó tăng tính cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Toàn cầu hóa không chỉ nâng cao lợi thế cạnh tranh mà còn ảnh hưởng sâu sắc đến chiến lược marketing của doanh nghiệp Mặc dù doanh nghiệp thường nắm rõ môi trường trong nước, nhưng họ lại thiếu hiểu biết về các thị trường quốc tế Việc tận dụng nguồn lực từ môi trường quốc tế sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn các quyết định chiến lược, đặc biệt là trong lĩnh vực marketing.
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố và lực lượng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketing của doanh nghiệp, từ đó tác động đến khả năng phục vụ khách hàng Mục tiêu chính của mọi công ty là tối đa hóa lợi nhuận, và nhiệm vụ của hệ thống quản trị marketing là phát triển sản phẩm hấp dẫn cho thị trường mục tiêu Thành công trong marketing phụ thuộc vào sự phối hợp với các đơn vị khác trong công ty, cũng như sự ảnh hưởng từ các đối thủ cạnh tranh, người môi giới và công chúng Các lực lượng trong môi trường vi mô gồm công ty, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, người môi giới marketing, khách hàng và công chúng Các nhà quản trị marketing cần xem xét toàn bộ các yếu tố trong môi trường vi mô, không chỉ tập trung vào nhu cầu của thị trường mục tiêu.
Các yếu tố thuộc môi trường vi mô:
Mỗi công ty đều phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, bao gồm các doanh nghiệp cạnh tranh về thương hiệu, sản phẩm và các sản phẩm thay thế.
Có 5 dạng thị trường khách hàng mà doanh nghiệp cần quan tâm
+ Thị trường người tiêu dùng: cá nhân, hộ dân, tổ chức mua hàng hóa,
+ Thị trường các nhà sản xuất: các khách hàng mua hàng hóa để sử dụng làm đầu vào sản xuất.
+Thị trường bán buôn trung gian: Các cá nhân và tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để bán lại kiếm lời.
+Thị trường nhà nước: Nhà nước mua hàng hóa để sử dụng cho nhu cầu công cộng.
+ Thị trường quốc tế: Là các đối tượng nước ngoài hàng hóa để sử dụng, sản xuất,
Là cơ sở kinh doanh hỗ trợ bán hàng và giao hàng của doanh nghiệp đến người tiêu dùng.
+ Trung gian phân phối: nhà bán buôn bán lẻ,
+ Tổ chức cung cấp dịch vụ lưu thông hàng hóa: kho, vận tải, + Các tổ chức cung cấp dịch vụ marketing: nghiên cứu thị trường, quảng cáo, tư vấn,…
Giới thiệu về Công ty TNHH MTV Quang điện- Điện tử
2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của Công ty
Thực hiện chủ trương của Nhà nước và Bộ Quốc phòng về việc sắp xếp lại các doanh nghiệp, tháng 5 năm 1999, Bộ Quốc phòng đã quyết định thành lập Công ty Quang điện- Điện tử thông qua việc hợp nhất Công ty Điện- Điện tử 91 (Z191) và Nhà máy Quang điện 23 (Z123) Sự kiện này đánh dấu một bước quan trọng, ảnh hưởng sâu rộng đến mọi hoạt động của đơn vị trong bối cảnh cạnh tranh và yêu cầu nhiệm vụ mới.
Công ty TNHH MTV Quang điện - Điện tử (Nhà máy Z199) được thành lập vào ngày 09/10/1999 theo Quyết định số 1701/1999/QĐ-BQP, thông qua việc hợp nhất giữa Nhà máy Điện – Điện tử 91, được thành lập năm 1965 tại Phường Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, và Nhà máy Quang điện 23, thành lập năm 1966 tại Phường Xuân Hòa, Phúc Yên, Vĩnh Phúc Công ty hoạt động trong lĩnh vực quốc phòng an ninh và trực thuộc Tổng cục Công nghiệp quốc phòng, Bộ Quốc Phòng.
Công ty TNHH một thành viên Quang điện-Điện tử, hay còn gọi là Nhà máy Z199, là doanh nghiệp quốc phòng trực thuộc Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng Doanh nghiệp thực hiện song song hai nhiệm vụ chính: sản xuất quốc phòng và phát triển kinh tế Cụ thể, công ty nghiên cứu, chế thử và sản xuất các loại khí tài đo đạc, quan sát, ngắm bắn cả ngày lẫn đêm, đồng thời sản xuất các sản phẩm kinh tế trong lĩnh vực điện – điện tử và quang điện tử, bao gồm quạt điện, động cơ quạt điện, bếp điện từ, máy mài góc và máy hàn.
Hình 2 1 Logo thương hiệu Quạt điện cơ 91
(Nguồn: dienco91.com.vn) Qúa trình phát triển của công ty
Năm 1999, Sản lượng tiêu thụ Quạt điện đạt gần 70.000 cái.
Kể từ năm 2000, công ty đã chú trọng vào việc đầu tư và đổi mới dây chuyền thiết bị hiện đại, đạt tiêu chuẩn quốc tế Hiện nay, công ty đã hoàn thiện dây chuyền công nghệ đồng bộ, làm chủ công nghệ sản xuất quạt điện với công suất trên 1 triệu sản phẩm mỗi năm Sản lượng tiêu thụ quạt điện hàng năm liên tục tăng trưởng từ 10% đến 20%.
Vào ngày 20/02/2001, Cục Sở hữu trí tuệ thuộc Bộ Khoa học công nghệ đã ban hành Quyết định số 0544/QĐ-ĐK, cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa số 36415 cho Công ty, với mẫu nhãn hiệu được bảo hộ là chữ PEC nằm trong thấu kính.
Năm 2004 công ty bắt đầu xuất khẩu quạt điện sang các nước châu Mỹ- Latinh, chủ yếu là Cuba.
Năm 2009, Công ty chính thức áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008.
Tháng 8/2009, Công ty vinh dự được Chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương Lao động Hạng Ba vì đã có thành tích xuất sắc trong giai đoạn 2004-
2008, góp phần vào sự nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc.
Tháng 8/2014, Công ty vinh dự được Chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương Lao động Hạng Nhì vì đã có thành tích xuất sắc trong giai đoạn 2009-
2013, góp phần vào sự nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc.
Năm 2017, Công ty đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác với Liên hiệp Công nghiệp Quân sự Cuba để chuyển giao công nghệ sản xuất quạt điện sang Cuba.
Vào ngày 09/10/2019, Trung tướng Nguyễn Mạnh Hùng, Bí thư Đảng ủy và Chính ủy Tổng cục Công nghiệp quốc phòng, đã đại diện Chủ tịch nước trao Bằng chứng nhận và gắn Huân chương Lao động hạng Nhất lên Quân kỳ Quyết thắng của Nhà máy.
2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động của Công ty
Công ty thực hiện song song hai nhiệm vụ quan trọng: sản xuất quốc phòng và phát triển kinh tế Với đội ngũ cán bộ, công nhân viên được đào tạo bài bản trong và ngoài nước, cùng hệ thống thiết bị hiện đại, công ty luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất quốc phòng Đồng thời, công ty cũng phát triển nhiều sản phẩm kinh tế mang thương hiệu nổi tiếng “PEC - ĐIỆN CƠ 91”.
BỘ QUỐC PHÒNG đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường với nhiều sản phẩm đa dạng như quạt điện, đồ điện gia dụng, máy mài cầm tay, máy hàn công nghiệp, bếp điện từ và thiết bị quang học Sản phẩm của công ty không chỉ chiếm lĩnh thị trường mà còn được người tiêu dùng trong nước tín nhiệm, liên tục được bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao từ năm 1999 và được công nhận là sản phẩm công nghiệp chủ lực của thành phố Hà Nội.
– Công nghiệp sản xuất các sản phẩm bằng kim loại
– Sản xuất, sửa chữa, kinh doanh khí tài quang học, các sản phẩm điện, điện tử.
– Sản xuất, kinh doanh nitơ cao áp.
– Tư vấn thiết kế trạm điện, hệ thống điện và hệ thống thiết bị điện, điện tử, điện lạnh công nghiệp và dân dụng.
– Đại lý tiêu thụ máy móc, thiết bị, hàng hóa cho các công ty (hãng) trong và ngoài nước.
– Nhập khẩu vật tư, thiết bị phục vụ sản xuất, kinh doanh của công ty. – Xuất khẩu các sản phẩm do công ty sản xuất.
Hiện nay, sản phẩm của công ty chủ yếu tập trung vào thị trường miền Bắc, bao gồm các tỉnh như Nam Định, Thái Bình, Nghệ An, Thanh Hóa, Hải Dương và Hưng Yên.
❖ Cơ quan công ty kiêm quản lý Xí nghiệp 91 gồm:
(2) Phòng Kế hoạch – Kinh doanh (B1)
(3) Phòng Tổ chức – Lao động (B2)
(4) Phòng Tài chính – Kế toán (B4)
(5) Phòng Kỹ thuật – Cơ điện (B8)
(6) Phòng Kiểm nghiệm kiểm tra chất lượng sản phẩm (B12)
(8) Phòng Hành chính – Hậu cần (B15)
❖ Các phân xưởng trực thuộc Xí nghiệp 91 gồm:
(1) Phân xưởng Gia công cơ khí (A1)
(2) Phân xưởng Tổng lắp động cơ (A2)
(3) Phân xưởng Tổng lắp sản phẩm điện (A3)
(4) Phân xưởng Tổng lắp sản phẩm điện tử (A4)
❖ Cơ quan quản lý Xí nghiệp Quang điện 23 gồm:
(2) Phòng Kế hoạch Sản xuất (B1)
(3) Phòng Kỹ thuật – Công nghệ (B8)
(4) Ban Tổ chức – Lao động (B2)
(7) Ban Quản lý đo lường chất lượng kiểm tra chất lượng sản phẩm (B12)
❖ Các phân xưởng trực thuộc Xí nghiệp 23 gồm:
(3) Phân xưởng Xử lý bề mặt (A3)
(4) Phân xưởng Tổng lắp đầu tự dẫn (A4)
(5) Phân xưởng Gia công và tổng lắp quang học (A5)
(6) Phân xưởng Sản xuất tổng hợp (A6)
Ngày 4 tháng 1 năm 2019, Đảng ủy Z199 đã ký Quyết định số 429- QĐ/ĐU về việc thành lập 4 chi bộ cơ cở trực thuộc Đảng bộ Z199, gồm: Chi bộ cơ sở cấp phòng: Tổ chức – Lao động, Kỹ thuật – Cơ điện, Kiểm tra chất lượng sản phẩm và Hành chính – Hậu cần trên cơ sở tách ra Đảng bộ Xí nghiệp 91. Như vậy, Đảng bộ Z199 gồm có: 2 Đảng bộ và 7 chi bộ cơ sở trực thuộc
Đảng bộ Xí nghiệp 91 đã tăng cường tổ chức bằng cách thành lập 4 chi bộ cơ sở mới, nâng tổng số chi bộ lên 9, trong đó có 5 chi bộ phân xưởng trực thuộc Đồng thời, Đảng ủy Xí nghiệp cũng đã bầu bổ sung 3 đồng chí vào Đảng ủy viên.
Ngày 24 tháng 9 năm 2019, theo Quyết định số 289/ QĐĐ-BQP của Bộ trưởng Bộ quốc phòng: Đại tá Trần Văn Hòa – Chủ tịch kiêm Giám đốc Công ty TNHH một thành viên Quang điện – Điện tử (Nhà máy Z199), được bổ nhiệm giữ chức Giám đốc Công ty TNHH một thành viên Quang điện Cùng ngày theo Quyết định số 489/QĐĐ-BQP của Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng, Thượng tá Nguyễn Đức Dũng – Chính ủy kiêm Phó Giám đốc Công ty TNHH một thành viên Quang điện (Nhà máy Z199) được bổ nhiệm giữ chức Chủ tịch Công ty TNHH một thành viên Quang điện.
Sản phẩm của công ty được sản xuất trên dây chuyền công nghệ tiên tiến và hiện đại nhất tại Việt Nam Các sản phẩm chủ lực của công ty bao gồm:
Bên cạnh sản phẩm chính là quạt điện cơ, công ty còn có thêm những mặt hàng khác phục vụ nhu cầu của khách hàng là:
2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Bảng 2 1 Bảng báo cáo kết quả kinh doanh Đơn vị: Nghìn đồng
1.Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
2.Các khoản giảm trừ doanh thu
3.Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp hàng hóa
5.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ
6.Doanh thu hoạt động tài chính
-Trong đó: Chi phí lãi vay
9.Chi phí quản lý doanh nghiệp
10.Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
14.Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế
15.Chi phí thuế TNDN hiện hành
16.Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
Lợi nhuận sau thuế của Điện cơ 91
Hình 2 2 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp của Điện cơ 91
Năm 2018, nhà máy đã xuất khẩu thành công 22.580 quạt điện sang Cuba và 2.855 quạt điện trần xoay cho quân đội, với tổng sản lượng tiêu thụ đạt 661.581 cái, bao gồm 30 chủng loại khác nhau Doanh thu ghi nhận đạt 253,149 tỷ đồng, trong khi lợi nhuận đạt 14,357 tỷ đồng, mang lại thu nhập bình quân 11.537.000 đồng/người/tháng cho người lao động.
Thực trạng chiến lược marketing mix của Công ty TNHH MTV
Hiện nay, giá bán sản phẩm của công ty ở mức trung bình trên thị trường quạt điện cơ, với mức giá niêm yết ổn định và ít biến động Công ty cam kết giữ giá hợp lý để khách hàng yên tâm mua sắm Chúng tôi áp dụng hai mức giá: bán lẻ và bán buôn, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu và tiết kiệm chi phí.
Giá bán là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng, vì vậy công ty đã nỗ lực đưa ra mức giá phù hợp cho từng loại sản phẩm nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách Hiện nay, mức giá của công ty được khách hàng đánh giá là ổn định và phù hợp với thị trường quạt điện trong nước Để duy trì mức giá bán ổn định, công ty đang tích cực quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Bảng 2 2 Bảng giá bán lẻ hàng hóa Đơn vị: Nghìn đồng
1 Quạt treo 2 dây chuyển hướng điện thân vát
2 Quạt khiển từ xa kiểu mới
4 Quạt treo công nghiệp 450-2 dây cổ nhựa
5 Quạt treo công nghiệp 450-2 dây cổ nhựa công suất lớn
6 Quạt công nghiệp 500, cánh 3 lá
7 Quạt dứng điều khiển từ xa kiểu mới
8 Quạt dứng điều khiển từ xa
9 Quạt đứng công nghiệp 500 cánh nhôm
12 Quạt đứng công nghiệp 450 hộp điện nhựa
13 Quạt đứng công nghiệp 450 hộp điện sắt, cổ nhựa
14 Quạt đứng công nghiệp 450 công suất lớn
15 Quạt rút 4 cá số không hẹn giờ
16 Quạt rút đế tròn 3 khoang, cánh cam
17 Quạt rút đế tròn 3 khoang, cánh 5 lá
18 Quạttản chuyển điện, đổ tự ngắt
19 Quạttản chuyển điện, đổ tự ngắt
20 Quạt sàn thân sắtt, sải cánh 400
21 Quạt sàn thân sắt, sải cánh 450
22 Quạt sàn thân sắt, sải cánh 500
23 Quạt trần sải cánh 1400mm cánh sắt
24 Quạt trần sải cánh 1400mm nhôm
26 Quạt đảo trần 400 có điều khiển từ xa
28 Quạt đảo trần 450 có điều khiển từ xa
30 Quạt bàn 300-DC 12V có tuốc năng
(Nguồn: Công ty TNHH MTV Quâng điện –Điện tử)
Trong giai đoạn 2018-2019, giá bán lẻ hàng hóa của công ty ổn định, nhưng từ đầu năm 2021, giá bắt đầu biến động mạnh do ảnh hưởng của dịch Covid-19 Mức giá bán lẻ hàng hóa tăng từ 5-10% tùy theo loại sản phẩm, chủ yếu do gián đoạn trong nhập khẩu nguyên vật liệu và hàng hóa từ nước ngoài Sự tắc nghẽn trong lưu thông hàng hóa và giá nguyên liệu sản xuất tăng cao đã buộc công ty phải điều chỉnh giá bán để duy trì hoạt động hiệu quả Tình hình dịch bệnh căng thẳng hiện nay không chỉ ảnh hưởng đến giá cả mà còn tác động đến nhiều yếu tố khác trong công ty.
Công ty không chỉ cung cấp mức giá bán lẻ mà còn áp dụng mức giá bán buôn hợp lý, đặc biệt ưu tiên cho các đại lý lớn Mức giá dành cho đại lý được chiết khấu cao dựa trên số lượng đặt hàng, khuyến khích họ đặt hàng thường xuyên Nhờ vào chính sách giá ưu đãi này, công ty có thể giữ chân các đại lý cũ và thu hút thêm nhiều đại lý mới tham gia vào kênh phân phối sản phẩm.
Giá cả đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của khách hàng, vì vậy các công ty luôn nỗ lực đưa ra mức giá hấp dẫn Để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, các công ty cung cấp đa dạng mẫu mã sản phẩm với giá cả phù hợp Khách hàng có thể tìm thấy sản phẩm ưng ý với mức giá phải chăng, ổn định và chất lượng tốt, được đảm bảo bởi công ty.
Công ty luôn cung cấp mức giá bán lẻ và bán buôn hợp lý, cạnh tranh cao trên thị trường Qua nghiên cứu kỹ lưỡng và tham khảo thị trường, công ty đã đưa ra hai mức giá tối ưu, đảm bảo lợi ích cho khách hàng và duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Công ty TNHH MTV Quang điện- Điện tử chuyên sản xuất và kinh doanh quạt điện cơ mang thương hiệu PEC-ĐIỆN CƠ 91-BỘ QUỐC PHÒNG, đáp ứng nhu cầu làm mát và mang lại tiện lợi cho người sử dụng Sản phẩm của công ty bao gồm 32 mẫu quạt điện cơ và 06 mẫu bếp từ, phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng.
Sản phẩm chủ đạo của công ty là quạt điện cơ, thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu làm mát cho người sử dụng Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm cho gia đình, công ty, công xưởng hoặc bất kỳ không gian nào cần làm mát Danh mục sản phẩm của công ty đa dạng và phong phú, với phân loại rõ ràng giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.
Mỗi sản phẩm của công ty đều được kèm theo hình ảnh minh họa và thông số kỹ thuật chi tiết như công suất, điện sáp, và sải cánh, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi Bao bì sản phẩm được đóng gói cẩn thận, chắc chắn và thân thiện với môi trường, đồng thời mang tính thẩm mỹ cao để thu hút khách hàng Để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, công ty luôn nỗ lực đổi mới và cải tiến mẫu mã sản phẩm, đồng thời nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với thị trường hội nhập.
Công ty chúng tôi hiện đang hoạt động trong một thị trường cạnh tranh cao với các sản phẩm được khách hàng công nhận và có tính ứng dụng cao Sản phẩm của chúng tôi được nhiều tầng lớp khách hàng biết đến, lựa chọn và tin tưởng sử dụng trong cuộc sống hàng ngày Chúng tôi nhập khẩu nguyên liệu và vật tư đầu vào từ các nước phát triển như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn được duy trì ở mức cao nhất.
Danh mục sản phẩm của công ty luôn phong phú và liên tục được cập nhật với các mẫu mã mới, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi Các sản phẩm được phân loại rõ ràng trên website bán hàng và trong danh mục sản phẩm, tạo sự thuận tiện cho người tiêu dùng.
Sản phẩm của công ty được nghiên cứu kỹ lưỡng và đảm bảo chất lượng thông qua kiểm tra định kỳ, mang lại sự yên tâm cho khách hàng Mỗi sản phẩm đều được tối ưu hóa về màu sắc, kích cỡ và công suất, phù hợp với nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng Nhờ vào chất lượng vượt trội và sự tin tưởng từ khách hàng, công ty đã đạt được nhiều giải thưởng danh giá.
Năm 2020, sau nhiều nỗ lực nghiên cứu và khắc phục khó khăn, Công ty đã ra mắt sản phẩm quạt trần điều khiển 5 cánh (QT1500ĐK5), nhận được sự tin tưởng và ủng hộ mạnh mẽ từ khách hàng Sản phẩm mới này đã đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, giúp nâng cao vị thế và sức mạnh cạnh tranh của Công ty trên thị trường quạt điện hiện nay.
Khi mua hàng, khách hàng thường gặp phải những rắc rối như chọn sai mẫu, nhầm kích thước, nhầm màu hoặc sản phẩm bị hư hỏng Để giảm thiểu những vấn đề này, doanh nghiệp cam kết tạo sự thoải mái cho khách hàng với chính sách đổi trả sản phẩm trong vòng 03 ngày và bảo hành sản phẩm 12 tháng Khách hàng có thể đến trực tiếp gian hàng tại địa chỉ 49 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội hoặc liên hệ qua điện thoại để được hỗ trợ Nhờ vào những chính sách này, khách hàng có thể yên tâm khi mua sắm sản phẩm của công ty.
Công ty Công ty Công ty Công ty Đại lý bản sỉ Nhà bán sỉ Nhà bán sỉ
Nhà bán lẻ Nhà bán lẻ
Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng
Hình 2.9 Kênh phân phối sản phẩm của Công ty
Công ty áp dụng bốn hình thức phân phối chính, bao gồm một kênh phân phối trực tiếp tại trụ sở và ba kênh phân phối gián tiếp thông qua các đại lý bán sỉ, đại lý bán lẻ và nhà bán lẻ.
Đánh giá chung về chiến lược marketing mix của Công ty TNHH MTV
2.3 Đánh giá chung về chiến lược marketing mix của Công ty TNHH MTV Quang điện- Điện tử
✓ Danh mục sản phẩm phong phú, đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.
✓ Sản phẩm có chất lượng cao, ổn định, sử dụng lâu dài.
✓ Mức giá ổn định, có tính cạnh tranh trên thị trường.
Công ty xây dựng “Điện cơ 91 - PEC” đã tạo dựng được thương hiệu nổi tiếng không chỉ trong nước mà còn ở thị trường quốc tế Sản phẩm của công ty luôn đứng đầu về lượng tiêu thụ trong ngành, góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh và mang lại sự yên tâm cho công nhân viên trong công việc.
Hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty được thiết lập ổn định và hiệu quả, góp phần nâng cao an toàn trong hoạt động kinh doanh Điều này không chỉ tăng cường khả năng liên kết giữa các bên mà còn giảm thiểu cạnh tranh, giúp quá trình lưu thông hàng hóa diễn ra nhanh chóng và hiệu quả Nhờ đó, nhà máy đạt được lợi nhuận cao hơn và khẳng định vững chắc vị thế trên thị trường.
Công ty sở hữu cơ sở hạ tầng hiện đại và rộng rãi, bao gồm các nhà xưởng và văn phòng hành chính thoáng mát, đầy đủ tiện nghi Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu sản xuất lâu dài mà còn đảm bảo chất lượng tốt nhất cho sản phẩm.
✓ Công ty có vị thế trên thị trường, có nhiều hoạt động quảng bá rộng rãi, đạt được nhiều thành tích nổi bật trên thị trường.
✓ Giá thành sản phẩm còn cao so với thị trường hiện nay, khả năng cạnh tranh về giá chưa đạt được hiệu quả cao
Một số sản phẩm chưa được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng và màu sắc trước khi đưa ra thị trường, dẫn đến việc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.
Công ty chưa chú trọng đến việc kiểm soát hàng giả và hàng nhái, dẫn đến sự xuất hiện tràn lan của các sản phẩm có thương hiệu tương tự trên thị trường, gây khó khăn cho khách hàng trong việc phân biệt và lựa chọn sản phẩm chính hãng.
✓ Kênh phân phối còn hạn chế, số lượng đại lý còn thấp đặc biệt tại Miền Nam
✓ Việc vận chuyển hàng hóa đối với nhóm khách hàng nhỏ lẻ chưa được đáp ứng cao.
2.3.3 Nguyên nhân của hạn chế
- Nguyên nhân thuộc về doanh nghiệp
Một nhóm người lao động hiện nay thiếu trình độ kỹ thuật chuyên môn cao và kỹ năng nghề nghiệp chưa được phát triển Họ gặp khó khăn trong việc tiếp thu các công nghệ mới và chưa thể hiện sự sáng tạo trong công việc của mình.
➢ Tình hình phân bố sử dụng nguồn vốn chưa được hiệu quả.
➢ Khả năng nghiên cứu và phát triển chưa đủ mạnh
- Nguyên nhân từ môi trường bên ngoài
➢ Nền kinh tế chịu sự ảnh hưởng của dịch bệnh Covid 19 bị suy giảm, sức mua của thị trường giảm mạnh.
➢ Công nghệ ngày càng đổi mới nhanh chóng dẫn đến công nghệ của công ty không còn phù hợp với thị trường.
➢ Toàn cầu hóa ngày càng mạnh mẽ dẫn đến nhiều công ty nước ngoài sản xuất cùng nghành nghề tiến vào thị trường Việt Nam.
