Hướng dẫn kỹ năng kiểm soát áp lực nghề nghiệp cho CBQL và GVMN

Hướng dẫn kỹ năng kiểm soát áp lực nghề nghiệp cho CBQL và GVMN Hướng dẫn kỹ năng kiểm soát áp lực nghề nghiệp cho CBQL và GVMN Hướng dẫn kỹ năng kiểm soát áp lực nghề nghiệp cho CBQL và GVMN Hướng dẫn kỹ năng kiểm soát áp lực nghề nghiệp cho CBQL và GVMN

Chuyên đề:

HƯỚNG DẪN KỸ NĂNG KIỂM SOÁT ÁP LỰC

NGHỀ NGHIỆP CHO CBQL VÀ GIÁO VIÊN MẦM NON

BCV: Hà Thị Thanh Ngọc

MỤC TIÊU

1 Tích cực tham gia các hoạt động trao đổi thảo luận trong nhóm, chia sẻ kinh nghiệm.

2 Nhận diện các áp lực nghề nghiệp trong giai đoạn hiện nay.

3 Hiểu và có kỹ năng kiểm soát các áp lực nghề nghiệp thông qua kỹ năng quản lý cảm xúc và

kỹ năng quản lý xung đột

HOẠT ĐỘNG 1

trình chăm sóc giáo dục trẻ mầm non? (thảo luận nhóm theo từng đơn vị 5 phút -> đại diện trình

bày 3 phút).

VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

I MỘT SỐ ÁP LỰC NGHỀ NGHIỆP CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON

VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

 Đối tượng mà giáo viên tiếp xúc, chăm sóc giáo dục hàng ngày là những trẻ có độ tuổi còn nhỏ, non nớt, phụ thuộc khá nhiều vào người lớn, khả năng tự phục vụ còn rất hạn chế, đặc biệt là trẻ lứa tuổi nhà trẻ.

thức của các trẻ có sự khác biệt rất lớn.



VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

◉ Áp lực từ phía trẻ: GV mầm non rất dễ phải đương đầu với các tình huống liên tục quấy khóc, nghịch phá, la hét, không nghe lời, không chịu ăn… ở trẻ cộng với

cả núi công việc chuyên môn khác

◉ Áp lực từ phía phụ huynh?

◉ Khả năng tự bồi dưỡng các kỹ năng tương tá c với phụ huynh, dư luận xã hội, quản lý bản thân của GV chưa tốt.

◉ Áp lực từ phía CBQL?

I MỘT SỐ ÁP LỰC NGHỀ NGHIỆP CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

◉ Do đặc điểm tâm lý người mang tính chủ thể, nhận thức, tình cảm, thái độ của các đối tượng

(giáo viên, phụ huynh, trẻ), của mỗi người trước mỗi sự vật hiện tượng xung quanh là không

giống nhau

◉ Áp lực trong thời đại 4.0: giáo viên mầm non dễ dàng trở thành “nạn nhân” của mạng xã hội,

của dư luận, của truyền thông

HOẠT ĐỘNG 2

Đồng chí đã làm gì để giải tỏa, để vượt qua những áp lực

đó? hay là chấp nhận?

3 Kỹ năng quản lí cảm xúc của cán bộ quản lý và giáo viên mầm non

4 Một số biện pháp rèn luyện kỹ năng quản lí cảm xúc tiêu cực (âm tính)

4.1 Kiểm soát sự khó chịu

Cảm xúc khó chịu, bực bội thường xuất hiện khi bạn rơi vào những tình huống không như mong muốn, bế tắc, khó tìm lối thoát

– B 1: Cần ngừng lại ngay các ý nghĩ đang diễn ra trong đầu -> hãy tự hỏi bạn thực sự khó chịu về điều gì trong tình huống này -> Viết cụ thể những điều khiến bạn khó

chịu trong tình huống đó.

– B 2: Hãy cố gắng suy nghĩ và tìm ra những khía cạnh tích cực của tình huống hiện tại Suy nghĩ về những khía cạnh tích cực của tình huống sẽ khiến bạn nhìn nhận vấn

đề theo hướng tích cực hơn, qua đó thay đổi cảm xúc của mình

– B 3: Hãy nghĩ lại lần gần đây nhất bạn bực bội, khó chịu về điều gì đó, nhưng sau đó mọi chuyện đã được giải quyết ổn thoả Bạn có thể nhận thấy rằng, sự bực bội khó

chịu không giúp bạn giải quyết vấn đề, chỉ làm tình hình xấu thêm, tạo hình ảnh không đẹp về bạn

II KỸ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC TRONG GIÁO DỤC MẦM NON

4 Một số biện pháp rèn luyện kỹ năng quản lí cảm xúc tiêu cực (âm tính)

– B2: Kiểm soát nhận thức: Tập trung suy nghĩ giải quyết vấn đề, cải thiện tình huống

– B3: Sau khi kết thúc tình huống, hãy viết nhật kí lo lắng (kiểm soát hành vi), đây cũng là một cách để bạn trực tiếp đối mặt và giải toả những lo lắng

4 Một số biện pháp rèn luyện kỹ năng quản lí cảm xúc tiêu cực (âm tính)

4.3 Kiểm soát sự tức giận

Về bản chất, tức giận là trạng thái cảm xúc thứ phát Đằng sau sự tức giận thường là cảm giác lo lắng, sợ hãi, thất vọng, đau đớn, không được

yêu thương, không được tôn trọng, bị tổn thương, bị đe doạ

4 Một số biện pháp rèn luyện kỹ năng quản lí cảm xúc tiêu cực (âm tính)

4.3 Kiểm soát sự tức giận

– B1: Mô tả tình huống gây tức giận (Ai? Cái gì? Khi nào? Ở đâu?) – B2: Ghi lại những cảm xúc tiêu cực và tự đánh giá theo thang điểm từ thấp nhất đến cao nhất Sử dụng các từ mô tả trạng thái như khó chịu, cáu, tức giận, nổi khùng

– B3: Kĩ thuật 3 cột Làm theo hướng dẫn 3 cột dưới đây:

II KỸ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC TRONG GIÁO DỤC MẦM NON

Hãy viết những suy nghĩ, thái độ tiêu cực của mình

và đánh gi theo thang điểm 0 – 100.

Xác định các suy nghĩ thiên lệch trong mỗi suy nghĩ

tự động ở cột 1.

Thay các suy nghĩ, thái độ ở cột 1 bằng những suy nghĩ, thái độ thực tế và có ích hơn Đánh giá theo 0

MẦM NON

4 Một số biện pháp rèn luyện kỹ năng quản lí cảm xúc tiêu cực (âm tính)

4.4 Kiểm soát sự thất vọng

– B1: Kiểm soát ý nghĩ Bạn cần suy xét lại quan niệm của bản thân và chấp nhận rằng, mọi thứ không phải lúc nào cũng như mình mong đợi.

– B2: Kiểm soát hành vi Khi mọi thứ không như bạn nghĩ, không có nghĩa là mục tiêu sẽ không bao giờ đạt được Việc tiếp theo cần làm là điều chỉnh mục tiêu và cho nó khả thi hơn trong hoàn cảnh hiện tại của mình Để thoát khỏi sự thất vọng, bạn cần xác định rõ mục tiêu của mình Cần ghi lại cụ thể điều khiến bạn thất vọng

II KỸ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC TRONG GIÁO DỤC MẦM NON

Bồi dưỡng cảm xúc tích cực cho người GVMN trong chăm sóc và giáo dục trẻ

- Đ/c hãy nêu các cách giải toả cảm xúc tiêu cực, tăng cường/phát triển những cảm xúc tích cực trong cuộc sống và chăm sóc và giáo dục trẻ mầm non?

GIÁO DỤC MẦM NON

Bồi dưỡng cảm xúc tích cực cho người GVMN trong chăm sóc và giáo dục trẻ

Quan tâm đến 3 vòng tròn kết nối:

- Kết nối với bản thân

- Kết nối với mọi người

- Kết nối với thiên nhiên

II KỸ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC TRONG

GIÁO DỤC MẦM NON Bồi dưỡng cảm xúc tích cực cho người GVMN trong

chăm sóc và giáo dục trẻ

1 Dừng lại việc đang làm, nhắm mắt lại và thở 10 nhịp chậm và sâu

2 Tưởng tượng đến một nơi an toàn

3 Vào một căn phòng yên tĩnh và đọc một cuốn sách hay

4 Nghe một bản nhạc yêu thích

5 Hát thật to.

GIÁO DỤC MẦM NON

Bồi dưỡng cảm xúc tích cực cho người GVMN trong

chăm sóc và giáo dục trẻ

8 Nghe, xem hay đọc cái gì đó hài hước

9 Ra ngoài và đi bộ ở một nơi an toàn

10 Chạy tại chỗ trong 5 phút

11 Gọi điện thoại cho một người bạn

12 Nói chuyện với người chăm sóc hoặc một người lớn tuổi khác có thể hiểu và lắng nghe mình.

13 Viết nhật ký

II KỸ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC TRONG

GIÁO DỤC MẦM NON

Bồi dưỡng cảm xúc tích cực cho người GVMN trong

chăm sóc và giáo dục trẻ

20 Vẽ, tô màu hoặc sơn

21 Nói về CX với người bạn tin tưởng

22 Nói với ai đó rằng bạn yêu người đó

23 Chơi với thú cưng

24 Giúp đỡ ai đó

25 Những cách riêng của bạn

III– KỸ NĂNG QUẢN LÍ XUNG ĐỘT TRONG TRƯỜNG MẦM NON

1 Xung đột và các loại xung đột trong trường mầm non

1.1 Xung đột là gì?

Xung đột là sự đối lập về những nhu cầu, giá trị và lợi ích

1.2 Phân loại xung đột trong trường mầm non

- Phân loại theo tính chất lợi, hại: Xung đột có lợi; Xung đột có hại

- Phân loại theo chức năng: Xung đột chức năng; Xung đột phi chức năng.

- Phân loại theo bộ phận: Xung đột trong nội tại của một cá nhân; Xung đột giữa các cá nhân; Xung đột giữa các nhóm, các bộ

1.3 Các giai đoạn xung đột

– Giai đoạn tiền xung đột: Đây là giai đoạn xuất hiện các điều kiện thuận lợi làm nảy sinh xung đột

– Giai đoạn xung đột cảm nhận được:

– Giai đoạn xung đột nhận thấy được:

– Giai đoạn xung đột bộc phát:

2 Các bước quản lí xung đột

3 Rèn luyện kỹ năng quản lí xung đột

3.1 Vai trò của hiệu trưởng trong giải quyết xung đột

Hiệu trưởng phải có khả năng nhận diện và quản lí tốt xung đột, phải biết phòng ngừa các mâu thuẫn có thể dẫn đến xung đột tiêu cực, quản lí xung đột một cách chủ động, sáng tạo, có hệ thống

Để phòng ngừa xung đột, một số nội dung quan trọng cần được ưu tiên là:

– Xây dựng quan hệ nhân sự tích cực

– Xây dựng bộ quy tắc ứng xử trong trường mầm non.

– Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo thường xuyên, nghiêm túc.

– Thường xuyên rà soát, điều chỉnh các quy trình, thủ tục làm việc cho phù hợp, hiệu quả.

3 Rèn luyện kỹ năng quản lí xung đột

3.1 Vai trò của hiệu trưởng trong giải quyết xung đột

– Phân tích, rà soát và điều chỉnh kịp thời chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận, ban mô tả công việc của từng cá nhân trong trường mầm non

– Tổ chức các cuộc họp cán bộ, công nhân viên thường xuyên, dân chủ và thực chất.

– Đào tạo, bồi dưỡng các kỹ năng quản lí cho đội ngũ cán bộ, giáo viên, trong đó cán đặc biệt coi

III– KỸ NĂNG QUẢN LÍ XUNG ĐỘT TRONG TRƯỜNG MẦM NON

3.2 Các kỹ năng quản lí xung đột của cán bộ quản lí và giáo viên trong trường mầm non

III– KỸ NĂNG QUẢN LÍ XUNG ĐỘT TRONG TRƯỜNG MẦM NON

3.2 Các kỹ năng quản lí xung đột của cán bộ quản lí trong trường mầm non

a) Kỹ năng đàm phán

Gồm các bước chủ yếu sau:

– Bước 1: Chuẩn bị đàm phán: Xác định mục tiêu; Xây dựng chiến lược; Dự kiến các yêu cầu và phản ứng của người khác; Nhận thức được và hiểu vấn đề để xây dựng các điều kiện tạo ra tình huống cả hai bên (tạo xung đột) cùng thắng.

– Bước 2: Thảo luận về vấn đề: Lắng nghe các bên, đặt câu hỏi, đề xuất giải pháp

– Bước 3: Đàm phán thoả hiệp:

+ Cần luôn bám sát mục tiêu khi đàm phán Mỗi khi đưa ra một đề xuất (nhượng bộ) mới, cần phải chắc rằng đề xuất nằm trong khả năng, giới hạn của mình Điểu này đòi hỏi người đàm phán phải suy nghĩ và phản ứng nhanh.

3.2 Các kỹ năng quản lí xung đột của cán bộ quản lí trong trường mầm non

b) Kĩ năng hoà giải

Kĩ năng hoà giải áp dụng khi: Vấn đề xung đột tương đối quan trọng, không thể đàm phán, hai bên đều khăng khăng giữ mục tiêu của mình mà thời gian đang cạn dần; Hậu quả của việc không giải quyết xung đột là nghiêm trọng hơn sự nhượng bộ của cả hai bên Cần có người thứ 3 – người hòa giải, làm trung gian để giải quyết xung đột.

Người hoà giải là người giúp các bên giải quyết xung đột, chứ không phải là người giải quyết vấn đề thay họ

Trong trường mầm non, người được chọn làm người hòa giải thường là những cán bộ có uy tín, hiểu rõ các bên tạo ra tình huống xung đột Người đó thường là hiệu trưởng hoặc chủ tịch công đoàn hoặc tổ trưởng chuyên môn

III– KỸ NĂNG QUẢN LÍ XUNG ĐỘT TRONG TRƯỜNG MẦM NON

3.2 Các kỹ năng quản lí xung đột của cán bộ quản lí trong trường mầm non

b) Kĩ năng hoà giải

Nhiệm vụ của người hoà giải:

- Tạo điều kiện cho các bên lắng nghe nhau: có thể yêu cầu họ tóm tắt những gì bên kia đã phát biểu; Dành thời gian im lặng trong quá trình thảo luận

- Cần giúp các bên xung đột thảo luận về vấn đề một cách tích cực, tránh quy kết

- Người hoà giải không phải là người tự mình giải quyết vấn đề mà tạo điều kiện để các bên tự tìm ra giải pháp cho riêng mình

mà không cần chỉ cho họ phải làm gì

3.2 Các kỹ năng quản lí xung đột của cán bộ quản lí trong trường mầm non

III – KỸ NĂNG QUẢN LÍ XUNG ĐỘT TRONG TRƯỜNG MẦM NON

3.2 Các kỹ năng quản lí xung đột trong trường mầm non

d) Kỹ năng giao tiếp

Trong giải quyết xung đột, người chủ trì luôn phải giữ được thái độ và ngôn ngữ trung lập trong suốt quá trình giao tiếp giải quyết vấn đề

Tạo một môi trường giao tiếp, làm việc hợp tác lẫn nhau và thắt chặt sự gắn bó giữa các cán bộ, giáo viên/nhân viên cũng là một cách để tránh xảy ra mẫu thuẫn, xung đột trong nội bộ trường mầm non

người Hiệu trưởng cũng như các Giáo viên mầm non cần phải nhận thức được điều này và có những kỹ năng nhất định để xử lí tốt các tình huống mâu thuẫn xung đột xảy ra, xác định tư tưởng đón nhận theo cách tích cực, nhằm cùng tạo nên một môi trường giáo dục đảm bảo an toàn về tinh thần cho tất cả các thành viên trong tập thể.

Tăng cường cảm xúc tích cực (hạn chế cảm xúc tiêu cực):

Giáo viên không ngừng tự học tập, bồi dưỡng, tích cực tham gia các hoạt động tập thể: văn hóa, thể thao, du lịch, hoạt động cộng đồng, thực hiện tốt vòng tròn kết nối (bản thân -> mọi người -> thiên nhiên), đặc biệt luôn trau dồi, bồi dưỡng đạo đức nhà giáo (phẩm chất chính trị, đạo đức nghề nghiệp, lối sống, tác phong, luôn luôn giữ gìn, bảo vệ truyền thống tốt đẹp của nhà giáo).

trẻ có hiệu quả, tạo được sự tin tưởng của phụ huynh và cộng đồng, tạo môi trường học tập thoải mái, ấm áp, thân thiện, luôn lắng nghe và tạo mọi cơ hội cho trẻ phát triển… để

“Mỗi ngày trẻ đến lớp là một ngày vui”.

Trân trọng cảm ơn!