CHIẾN LƯỢC MAKETING CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Kinh Đơ Cơng ty Kinh Đơ Loại hình Cơng ty cổ phần Thành lập 1993 6/134 Quốc lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, Trụ sở Quận Thủ Đức, TP HCM Lĩnh vực hoạt động chế biến thực phẩm (chuyên sản xuất bánh kẹo) Bánh Snack, Bánh Cookies, Bánh mặn Cracker, Sản phẩm Bánh tươi, Bánh nướng ( gatô, pie, xốp…), Kẹo Chocolate, Kẹo loại Công ty cổ phần Kinh Đô công ty lớn chuyên sản xuất kinh doanh thức ăn nhẹ Việt Nam Các mặt hàng công ty gồm loại bánh, kẹo kem đá, tất bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao Hiện Kinh Đô cơng ty tư nhân có lợi nhuận vào hàng cao quốc gia Các thành viên hội đồng quản trị cơng ty báo chí Việt Nam bình chọn cá nhân giàu Việt Nam dựa tài sản chứng khốn Cơng ty Kinh Đô công ty sản xuất chế biến bánh kẹo hàng đầu thị trường Việt Nam với năm liên tục người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao Hệ thống phân phối Kinh Đô trải khắp 64 tỉnh thành phố với 150 nhà phân phối gần 40.000 điểm bán lẻ Sản phẩm Kinh Đô xuất sang thị trường 20 nước giới Mỹ, Châu Âu, Úc, Trung Đông, Singapore, Đài Loan, với kim ngạch xuất phấn đấu đạt 10 triệu USD vào năm 2003 Lịch sử hình thành phát triển: - CTCP Kinh Đô tiền thân Công ty TNHH Xây dựng Chế biến thực phẩm Kinh Đô, thành lập năm 1993 Những ngày đầu thành lập, Công ty xưởng sản xuất nhỏ diện tích khoảng 100m2 với 70 công nhân vốn đầu tư 1,4 tỉ đồng, chuyên sản xuất kinh doanh bánh snack - sản phẩm người tiêu dùng nước - Năm 1994, công ty tăng vốn điều lệ lên 14 tỷ đồng nhập dây chuyền sản xuất snack trị giá 750.000 USD từ Nhật Thành công bánh snack Kinh Đô với giá rẻ, mùi vị đặc trưng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng nước trở thành bước đệm quan trọng cho phát triển không ngừng Công ty Kinh Đô sau - Năm 1999, công ty tăng vốn điều lệ lên 40 tỷ đồng, thành lập TTTM Savico Kinh Đô Quận 1, đánh dấu bước phát triển Kinh Đô sang lĩnh vực kinh doanh khác ngồi bánh kẹo Cơng ty khai trương hệ thống Bakery đầu tiên, mở đầu cho chuỗi hệ thống hàng bánh kẹo Kinh Đô từ Bắc vào Nam sau - Năm 2000, công ty tăng vốn điều lệ lên 51 tỷ đồng, mở rộng diện tích nhà xưởng lên 40.000m2 - Tháng 9/2002, CTCP Kinh Đô thành lập với vốn điều lệ 150 tỷ đồng, Cơng ty TNHH Xây dựng Chế biến thực phẩm Kinh Đơ góp 50 tỷ đồng - Sau 15 năm hoạt động phát triển, quy mô vốn quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh không ngừng tăng trưởng đến năm 2010 trở thành doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo hàng đầu Việt Nam với vốn điều lệ 1.012 tỷ đồng niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam - Ngày 12/12/2005, 101,2 triệu cổ phiếu KDC cơng ty thức giao dịch lần đầu Trung tâm GDCK TP Hồ Chí Minh - Cơng ty bắt đầu niêm yết với mã chứng khoán KDC ngày 12/12/2005 sàn giao dịch chứng khốn TP Hồ Chí Minh Kiểm tốn độc lập (2010): Công ty TNHH Ernst & Young Việt Nam Ngành nghề kinh doanh: - Chế biến nông sản thực phẩm - Sản xuất kẹo, nước uống tinh khiết nước ép trái - Mua bán nông sản thực phẩm, công nghệ phẩm, vải sợi, hàng may mặc, giày dép, túi xách, đồng hồ, mắt kính, mỹ phẩm, kim khí điện máy, điện lạnh, thủ cơng mỹ nghệ, dụng cụ học tập giảng dạy, văn phòng phẩm, vật tư ngành ảnh, rau tươi sống - Dịch vụ thương mại - Đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa - Dịch vụ quảng cáo Các cơng ty con: Trải qua trình 10 năm xây dựng phát triển, đến cơng ty Kinh Đơ có cơng ty thành viên với tổng số lao động 6.000 người: • Cơng ty cổ phần Kinh Đơ TP HCM • Cơng ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đơ miền Bắc • Cơng ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô – Hệ thống Kinh Đơ Bakery • Cơng ty cổ phần kem KI DO Hiện công ty nắm giữ số lượng lớn cổ phần cơng ty Tribeco • Bán lẻ mảng kinh doanh chiến lược mà Kinh Đô đặt trọng tâm phát triển Những lĩnh vực bán lẻ mà Kinh Đô tham gia, là: xây dựng quản lý vận hành chuỗi siêu thị hypermarket, chuỗi cửa hàng tiện lợi (convenient stores), chuỗi cửa hàng thực phẩm chuyên doanh phục vụ thức ăn nhanh, trung tâm thương mại shopping (complex, department stores), trung tâm phân phối, logistics đại chuyên nghiệp tiếp tục phát triển kênh phân phối truyền thống • Trong thời gian tới, Kinh Đô hợp tác, liên doanh liên kết với đối tác lớn nước để xây dựng phát triển hệ thống Việt Nam; mua franchise chuỗi cửa hàng có thương hiệu tiếng giới để phát triển; thông qua nhà tư vấn hệ thống chuyên nghiệp nước để tự xây dựng, vận hành thương hiệu cho hệ thống riêng Kinh Đô; tiến hành bán franchise để mở rộng hệ thống không nước mà nước ngồi; tiếp tục tự phát triển hệ thống phân phối truyền thống gồm chuỗi 100.000 điểm bán lẻ phủ khắp tồn quốc • Cụ thể năm 2010, Kinh Đô bắt đầu xây dựng hệ thống fastfood convenient stores thơng qua mua franchise có outlet Mục tiêu 10 năm tới, xây dựng hệ thống siêu thị xây dựng hệ thống fastfood, tập trung vào hệ thống department stores Tiếp theo, mở rộng franchise chuỗi fastfood convenient stores, mở rộng hệ thống siêu thị phát triển mạnh chuỗi convenient stores, fastfood, siêu thị, hypermarket Sứ mệnh: • Với khách hàng, mang đến trải nghiệm mua sắm thú vị, hấp dẫn tiện lợi cho người phân khúc thị trường Các điểm bán lẻ chúng tơi ưu tiên đặt vị trí trung tâm tiện lợi nhằm tận dụng tốc độ tăng trưởng khu vực có mật độ dân cư phát triển nhanh thị • Chúng với đối tác chiến lược vận dụng kiến thức kinh nghiệm sẵn có bên cộng với thấu hiểu thị trường qua q trình nghiên cứu phân tích đời, phát triển vận hành hệ thống siêu thị cửa hàng tiện lợi, tiệm ăn nhanh, khu mua sắm phức hợp chuỗi nhà hàng • Với cổ đơng, sứ mệnh chúng tơi không dừng việc mang lại mức lợi nhuận tối đa dài hạn mà thực tốt việc quản lý rủi ro từ làm cho cổ đông an tâm với khoản đầu tư họ • Chúng ươm mầm tạo điều kiện để thỏa mãn nhu cầu kỳ vọng cơng việc nhằm phát huy tính sáng tạo, tồn tâm lịng nhiệt huyết nhân viên Vì Kinh Do ln có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, trung thành, có khả thích nghi cao đáng tin cậy • Để góp phần phát triển hỗ trợ cộng đồng, chủ động tạo đồng thời mong muốn tham gia đóng góp cho chương trình hướng đến cộng đồng xã hội 1.1.1 Phân đoạn thị trường sản phẩm: Do Công ty chuyên sản xuất loại bánh kẹo khác nên công ty phân loại sản phẩm theo tùy thuộc vào thời gian khác để phân đoạn thị trường.Cơng ty có sản phẩm chủ yếu sau.Từ sản phẩm Công ty phân đoạn thị trường thành loại: • Bánh Cookie • Bánh Snack • Bánh Cracker AFC - Cosy • Kẹo Sơ la • Kẹo cứng kẹo mềm • Bánh mì mặn, • Bánh bơng lan • Bánh kem • Kem đá Kido's • Bánh Trung Thu Kinh Đơ • Sơ la Từ sản phẩm Công ty phân đoạn thị trường thành loại: + Các loại bánh kẹo sản xuất cho tiêu dùng ngày nhằm vào đối tượng tiêu dùng với mục tiêu khác gồm sản phẩm loại : Loại sản phẩm Công ty trọng đưa đối tượng tiêu thụ nhằm mục đích khai thác hết khách hàng tiềm Các sản phẩm tiêu thụ hàng ngày Công ty phân thành hai đối tượng khác nhau: Khách hàng sử dụng sản phẩm thông thường: Sản phẩm công ty làm sản phẩm thông thường cho tất đối tượng từ người già đến trẻ nhỏ, từ vùng ngược đến miền xuôi, từ người giàu đến người nhèo dùng mang thương hiệu đặc trưng Công ty Bánh Snack, Bánh mì mặn, ngọt, Kẹo cứng kẹo mềm … Khách hàng sử dụng sản phẩm bánh kẹo cao cấp : Là sản phẩm thường khách hàng sử dụng thay đồ ăn nhanh, ăn nhẹ hội nghị, hội thảo sản phẩm Bánh Cookie, Bánh Cracker AFC – Cosy, Bánh lan… + Các sản phẩm sử dụng cho ngày lễ,ngày truyền thống: Công ty nắm bắt thị trường tiêu thụ loại sản phẩm truyền thống ngày lễ hội nhiên sản phẩm loại thường phải nắm bắt nhạy cảm thị trường Tuy nhiên sản phẩm Công ty nhằm phục vụ cho khách hàng truyền thống Công ty không ngừng nâng cao lượng kỷ mỹ thuật , đa dạng mẫu mã năm 2010 Công ty đánh dấu việc Kinh Đơ đầu tư thức tham gia thị trường bánh trung thu chay với sản phẩm hảo hạng, chế biến từ 100% thành phần nguyên liệu chay cao cấp, dây chuyền sản xuất riêng biệt nhằm đảm bảo 100% vị chay khiết Với dòng bánh chay cao cấp, Kinh Đô giới thiệu sản phẩm Trăng Vàng Thanh Tịnh với hương vị chay hảo hạng: Bào Ngư Thượng Hải, Cua Alaska Thượng Hạng, Trà Xanh Hạt Macadimia Hawai Đậu Xanh Hạnh Nhân Cao Cấp Điểm khác biệt vượt trội bánh trung thu chay Kinh Đô sản phẩm mô đặc sản ẩm thực bào ngư, tôm, cua, vịt quay, heo quay chế biến hoàn toàn nguyên liệu CHAY cao cấp, giàu dinh dưỡng đặc biệt đảm bảo lượng protetin có lợi cho sức khỏe THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ KÊNH PHÂN PHỐI CÁC CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 1.2 Nghiên cứu marketing: 1.2.1 Định nghĩa marketing: Trong tác phẩm Marketing giới, có nhiều định nghĩa Marketing Về thực chất định nghĩa khơng khác làm chưa có định nghĩa coi Có thể nêu vài định nghĩa tiêu biểu sau: - Theo hiệp hội Marketing Mỹ: ”Marketing tiến hành hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dịng vận chuyển hàng hoá dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng“ - Viện Marketing Anh định nghĩa: ”Marketing q trình tổ chức quản lý tồn hoạt động sản xuất kinh doanh, từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể, đến việc sản xuất đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối cùng, nhằm đảm bảo cho Công ty thu lợi nhuận dự kiến” - Theo Philip Kotler: ”Marketing – hình thức hoạt động người hướng vào việc đáp ứng nhu cầu thơng qua trao đổi” Tóm lại, nói Marketing tổng thể hoạt động doanh nghiệp hướng tới thoả mãn, gợi mở nhu cầu người tiêu dùng thị trường để đạt mục tiêu lợi nhuận 1.2.2 Các thành phần Marketing Marketing mix: Các phần tử tạo nên cấu trúc Marketing bao gồm P sau: - Sản phẩm hay dịch vụ (Product) - Giá (Price) - Phân phối (Place) - Xúc tiến hỗ trợ kinh doanh (Promotion) Đây nội dung quan trọng sách kinh doanh doanh nghiệp Dù hoạt động kinh doanh lĩnh vực nào, doanh nghiệp thiếu thành phần Từ thành phần ấy, doanh nghiệp xây dựng sách kinh doanh thích hợp với thị trường lựa chọn, là: - Chính sách sản phẩm (hay dịch vụ): Là trình xác định đánh giá nhu cầu thị trường để thiết lập đặc tính sản phẩm Bao gồm định vị sản phẩm, xác định khách hàng mục tiêu, liên kết sản phẩm với thị trường, ưu điểm sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh - Chính sách giá cả: xác định giá bán sản phẩm dựa mục tiêu, chi phí, số lượng bán, giá cạnh tranh để đưa mức giá tối ưu - Chính sách phân phối: Xác định cách thức để đưa sản phẩm cơng ty đến với khách hàng - Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh: Xây dựng kế hoạch, biện pháp để truyền đạt thông tin doanh nghiệp sản phẩm đến với khách hàng, đẩy mạnh việc bán hàng tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Marketing hỗn hợp (Marketing Mix): kết hợp cụ thể thành phần Marketing nhằm đạt mục tiêu đặt đáp ứng đòi hỏi thị trường lựa chọn 1.2.3 Tại Công ty CP Kinh Đô cần phải có Marketing? Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp phải tự vận động mội trường kinh doanh thay đổi liên tục Những thay đổi khơng có kế hoạch Marketing khả thi theo tình hình biến động mơi trường doanh nghiệp chắn gặp phải vướng mắc việc triển khai sản xuất kinh doanh Do Kinh Đô cần phải phản ứng lại với thay đổi môi trường đưa định làm để thành cơng kinh doanh Vì Marketing chìa khố để thực kế hoạch chiến lược, cơng cụ nhà quản lý để nắm điều chỉnh mối liên hệ doanh nghiệp với môi trường kinh doanh Một kế hoạch marketing giúp cho doanh nghiệp phân bổ hiệu nguồn lực tận dụng lợi cạnh tranh minh Marketing cầu nối công ty khách hàng: Do đó, Kinh Đơ cần phải giao tiếp với khách hàng để biết họ cần sản phẩm Kinh Đơ đáp ứng đến mức 1.3 Thực trạng hoạt động Marketing Kinh Đô: 1.3.1 Mục tiêu: Với lợi ngày phát triển xã hội sản phẩm bánh kẹo Kinh ngồi nước chấp nhận sản phẩm kể thị trường khó tính Mỹ, Châu Âu, Úc, Singapore mục tiêu Kinh Đô đến năm 2010 Kinh Đô bắt đầu xây dựng hệ thống fastfood convenient stores thông qua mua franchise có outlet Mục tiêu 10 năm tới, xây dựng hệ thống siêu thị xây dựng hệ thống fastfood, tập trung vào hệ thống department stores Tiếp theo, mở rộng franchise chuỗi fastfood convenient stores, mở rộng hệ thống siêu thị phát triển mạnh chuỗi convenient stores, fastfood, siêu thị, hypermarket 1.3.2 Các sách marketing Kinh Đơ: 1.3.2.1 Chính sách sản phẩm: Chính sách Sản phẩm dịch vụ tiến trình liên tục việc xác định đáp ứng yêu cầu thị trường để từ đưa tập hợp đặc tính sản phẩm Với phương châm hướng tới lợi ích khách hàng (kinh doanh người tiêu dùng khơng phải lấy người tiêu dùng làm phương tiện kinh doanh), Kinh Đô trọng đến chất lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng Sản phẩm chất lượng dịch vụ phải xuất phát từ ý muốn nhu cầu người tiêu dùng Họ người đánh giá, xác định chất lượng sản phẩm Xuất phát từ mục đích cơng ty đưa tiêu cụ thể nhằm phục vụ khác hàng, cán cơng nhân viên, cổ đơng góp vốn xã hội • Với khách hàng, chúng tơi mang đến trải nghiệm mua sắm thú vị, hấp dẫn tiện lợi cho người phân khúc thị trường Các điểm bán lẻ ưu tiên đặt vị trí trung tâm tiện lợi nhằm tận dụng tốc độ tăng trưởng khu vực có mật độ dân cư phát triển nhanh thị • Chúng tơi với đối tác chiến lược vận dụng kiến thức kinh nghiệm sẵn có bên cộng với thấu hiểu thị trường qua trình nghiên cứu phân tích đời, phát triển vận hành hệ thống siêu thị cửa hàng tiện lợi, tiệm ăn nhanh, khu mua sắm phức hợp chuỗi nhà hàng • Với cổ đông, sứ mệnh không dừng việc mang lại mức lợi nhuận tối đa dài hạn mà thực tốt việc quản lý rủi ro từ làm cho cổ đơng an tâm với khoản đầu tư họ • Chúng tơi ươm mầm tạo điều kiện để thỏa mãn nhu cầu kỳ vọng công việc nhằm phát huy tính sáng tạo, tồn tâm lịng nhiệt huyết nhân viên Vì Kinh Do ln có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, trung thành, có khả thích nghi cao đáng tin cậy • Để góp phần phát triển hỗ trợ cộng đồng, chủ động tạo đồng thời mong muốn tham gia đóng góp cho chương trình hướng đến cộng đồng xã hội 1.3.2.2 Chính sách giá cả: Giá kinh tế thị trường không đơn mức để trao đổi, nơi cung gặp cầu, mà cịn vũ khí cạnh tranh sắc bén Tuy vậy, để bán hàng hóa lâu dài, việc xây dựng sách giá phải thật xác khoa học Cơng ty cần phải có sách giá hợp lý, linh hoạt vừa tạo ưu cạnh tranh vừa tránh thiệt thịi cho cơng ty Chính sách giá sản phẩm đơn vị sản xuất kinh doanh việc quy định mức giá bán phù hợp với nhu cầu thị trường tại, đảm bỏa lợi nhuận vị Công ty thị trường Mức giá cần quy định mức giá bán cho người tiêu dùng trung gian Trên sở đó, Kinh đô tiến hành định giá sản phẩm sở quan hệ cung cầu, mức độ cạnh tranh thị trường, có tính đến tương quan khu vực giới, đảm bảo bù đắp chi phí sản xuất Cơng ty có lãi Giá sản phẩm dịch vụ thống hệ thống tránh tình trạng chênh lệch cao hay thấp sản phẩm loại, phù hợp với đặc điểm sản phẩm - Chính sách giá cho sản phẩm Kinh đô chịu tác động nhiều nhân tố mà đội ngũ xây dựng giá phải xem xét kỹ lưỡng trước định 1.3.2.3 Chính sách phân phối: Phân phối khâu quan trọng việc phản ánh kết cuối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chính sách phân phối hợp lý góp phần tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm với hiệu cao Để tổ chức quản lý hoạt động cung cấp hàng hóa dịch vụ cho khách hàng, Kinh đô phân phối sản phẩm qua hệ thống kênh gồm hai dạng kênh chính: Kênh trực tiếp kênh gián tiếp a Kênh trực tiếp:  Công ty - Đội BHTT Khách hàng Kênh trực tiếp từ cơng ty: Đóng vai trị quan trọng giai đoạn đầu q trình kinh doanh ngày lễ truyền thống Công ty có đội ngũ bán hàng trực tiếp đến với khách hàng quan doanh nghiệp Nhằm mục đích giới thiệu cơng ty với khách hàng với mục đích quảng bá hình ảnh cơng ty Tuy nhiên, dạng kênh khơng trì lâu, bước khởi đầu q trình đưa sản phẩm đến với khách hàng Kênh trực tiếp từ cửa hàng công ty: → Công ty → Cửa hàng Khách hàng Các cửa hàng chi nhánh công ty địa bàn, Cơng ty tự quản lý chí trả tiền lương cho nhân viên cửa hàng Trong thời gian đầu, Kinh đô thiết lập cửa hàng giới thiệu sản phẩm Trung tâm miền Bắc, Trung, Nam Tây Nguyên b Kênh gián tiếp: Công ty → Đại lý → KHÁCH HÀNG Cty CP Kinh Đô Đội ngũ bán hàng lực lượng bán hàng trực tiếp Công ty nhằm nắm bắt thông tin khách hàng để điều chỉnh có biện pháp thay đổi kịp thời sản phẩm Cùng với việc nắm vững nghiệp vụ hiểu rõ sản phẩm, lực lượng bán hàng nịng cốt Cơng ty đặc biệt hiệu sử dụng vào việc tiếp thị , bán hàng, chăm sóc khách hàng lớn, dịch vụ cần phải tư vấn, tiếp xúc bán hàng trực tiếp cho khách hàng Khách hàng Công ty bán sản phẩm dịch vụ thơng qua đại lý Việc lựa chọn đại lý công ty phụ thuộc vào nhiều yếu tố: đối tượng làm đại lý, khu vực phát triển đại lý đội ngũ nhân viên đại lý Để cung cấp sản phẩm đến với khách hàng, Kinh đô xây dựng hệ thống Cửa kênh phân phối chủ yếu dựa lợi sản phẩm vượt trội chất lượng đa hàng dạng sản phẩm mẫu mã Đến nay, Kinh Đơ có mạng lưới 150 nhà phân phối 30.000 điểm bán lẻ rộng khắp nước Tốc độ phát triển kênh Đại lý Cửa phân phối hàng năm tăng từ 15% đến 20% hàng Tuy nhiên, kênh trung thành với công ty mà phụ thuộc vào mức hoa hồng mà công ty trả cho họ Cùng đại lý, họ phối hợp với nhiều nhà khai thác đểĐại cung vụ lý cho khách hàng lý cấp dịchĐại Cửavà họ tập trung tiếp thị Độc họ hưởng mức phổhoa hồng cao hàng cho nhà khai thác cho quyền thông cấp 2, 3, Đại lý Độc quyền Đại lý phổ thông Cửa hàng cấp 2, 3, … Đại lý Độc quyền Đại lý phổ thông Cửa hàng cấp 2, 3, Hệ thống phân phối Kinh đô khái quát … sơ đồ sau: Hình 2.1 Sơ đồ hệ thống phân phối Kinh đô c Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng: Để hỗ trợ Tổng đại lý, Đại lý, Kinh đô thường xuyên tổ chức khoá đào tạo ngắn ngày, lớp bổ túc nghiệp vụ cho cán quản lý nhân viên giao dịch cửa hàng cách quản lý kinh doanh, marketing dịch vụ, khái niệm dịch vu, sách giá, chương trình khuyến mại, hỗ trợ, kỹ giao tiếp chăm sóc khách hàng để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 1.3.2.4 Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh: Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh có vai trị to lớn Marketing Nhờ có cơng cụ sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh thúc đẩy nhanh việc chào hàng, bán hàng, thâm nhập thị trường, làm tăng doanh thu góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Hoạt động không nhằm lôi ý khách hàng nâng cao uy tín danh tiếng doanh nghiệp, góp phần tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp a Quảng cáo: Trong thời gian đầu sản phẩm đưa thị trường, để gợi cho khách hàng nhớ đến thương hiệu Công ty, Công ty tiến hành quảng cáo thương hiệu truyền hình với tần suất lớn Ưu điểm quảng cáo truyền hình đưa thơng điệp quảng cáo kết hợp hài hịa hình ảnh âm thanh, màu sắc Điều giúp cho việc gây ấn tượng với khách hàng hình ảnh lạ, màu sắc đẹp Đoạn quảng cáo thương hiệu Công ty dài chưa đầy 15 giây mang đầy đủ ý nghĩa công ty sản phảm Tuy nhiên, nhu cầu quảng cáo doanh nghiệp ngày tăng nên đơn giá cho chương trình quảng cáo truyền hình ngày cao việc quảng cáo truyền hình kéo dài thời gian ngắn, bắt đầu tung dịch vụ thị trường Sau khách hàng biết đến Công ty dịch vụ cơng ty lượng quảng cáo giảm dần quảng cáo đài địa phương đơn vị điện lực chịu trách nhiệm thực c Hội chợ triển lãm thương mại Hội chợ triển lãm loại hình xúc tiến hỗ trợ kinh doanh đánh giá cao Nó tạo điều kiện cho người mua người bán giao tiếp với Tham gia hội chợ cách thức để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm dịch vụ với khách hàng Đồng thời học hỏi, thu thập thông tin sản phẩm biện pháp Marketing doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường d.Văn minh thương mại: Văn minh thương mại thể qua tất hoạt động doanh nghiệp nhằm thỏa mãn ngày tốt nhu cầu đa dạng khách hàng Cụ thể: Các biển hiệu cửa hàng thiết kế đồng nội dung, cách trình bày bố cục, màu sắc, chất liệu Việc lựa chọn địa điểm giao dịch cơng ty phải đáp ứng yêu cầu: vị trí thuận tiện, sở vật chất khang trang, tiện nghi giúp cho khách hàng thoải mái, thuận tiện giao dịch Phong cách thái độ làm việc cán bộ, nhân viên doanh nghiệp để lại nhiều ấn tượng khách hàng họ mặt doanh nghiệp Tuy nhiên thuận lợi Công ty thị trường sôi động nên Công ty không tránh khỏi cạnh tranh đối thủ ngành nghề ví dụ Cơng ty Cổ Phần Bánh Kẹo Lotte , Cơng Ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hịa , Công Ty Cổ Phần Bánh Kẹo Quảng Ngãi Kết luận: Qua phân tích thực trạng hoạt động marketing Cơng ty CP Kinh đơ, thấy Cơng ty trọng đến vấn đề marketing kinh doanh sản phẩm hành hóa Tuy nhiên,do khả phạm vi đồ án nên phần xin trình bày vấn đề nhỏ hoạt động marketing ... biến thực phẩm Kinh Đơ – Hệ thống Kinh Đơ Bakery • Công ty cổ phần kem KI DO Hiện công ty nắm giữ số lượng lớn cổ phần cơng ty Tribeco • Bán lẻ mảng kinh doanh chiến lược mà Kinh Đô đặt trọng tâm... phát triển, đến công ty Kinh Đơ có cơng ty thành viên với tổng số lao động 6.000 người: • Cơng ty cổ phần Kinh Đơ TP HCM • Cơng ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc • Công ty TNHH xây dựng... thuận lợi Công ty thị trường sôi động nên Công ty không tránh khỏi cạnh tranh đối thủ ngành nghề ví dụ Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Lotte , Công Ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hịa , Cơng Ty Cổ Phần Bánh