Tổng quan bài báo cáo
Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang áp dụng chiến lược mua lại các startup để đổi mới và tối đa hóa lợi nhuận, nhờ vào tốc độ phát triển nhanh chóng và nguồn lực phong phú của các startup Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thành công, khi một số startup không đạt được mục tiêu đề ra, dẫn đến những chỉ trích về vấn đề đạo đức trong kinh doanh Một ví dụ tiêu biểu là việc Amazon thâu tóm Whole Foods Market vào năm 2017, phản ánh những thách thức đạo đức mà các doanh nghiệp phải đối mặt trong quá trình mở rộng.
Mục đích nghiên cứu
Bài báo cáo phân tích vụ Amazon mua lại Whole Foods Market với giá 13,7 tỷ USD, gây chấn động thị trường bán lẻ thực phẩm Mỹ Sau ba năm, tình hình kinh doanh của Whole Foods không đạt kỳ vọng và đối mặt với nhiều chỉ trích về vấn đề đạo đức trong kinh doanh, do sự khác biệt về văn hóa doanh nghiệp và cách thức quản lý Bài viết sẽ cung cấp số liệu và thông tin để làm rõ những vấn đề đạo đức này trong hoạt động của công ty.
Nhiệm vụ nghiên cứu
− Nghiên cứu khái quát tập đoàn Whole Food về lịch sử hình thành, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lỗi của công ty.
− Nghiên cứu về các vấn đề đạo đức trong kinh doanh sau khi Whole Food bị Amazon thấu tóm:
• Tại sao các vấn đề Whole Foods phải đối diện lại quan trọng về mặt đạo đức kinh doanh?
• Xác định rõ vấn đề của công ty, các vấn đề liên quan xoay quanh vụ việc.
Trong bối cảnh hiện nay, việc phân tích môi trường đạo đức và văn hóa doanh nghiệp là rất quan trọng để xác định các bên liên quan và chuỗi cung ứng Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động của chuỗi giá trị, từ đó tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Nghiên cứu này tập trung vào các giải pháp nhằm phục hồi và nâng cao vị thế của thương hiệu trong lĩnh vực bán lẻ thực phẩm, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ Amazon Những bài học rút ra từ nghiên cứu có thể áp dụng cho các tập đoàn khác trong ngành, giúp họ cải thiện chiến lược kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh.
Phương pháp nghiên cứu
- Quan sát qua các tài liệu, hình ảnh, bài báo, trang mạng có liên quan đến vụ việc
6 Giới thiệu Whole Foods Market:
Whole Foods Market là chuỗi siêu thị đa quốc gia của Mỹ, có trụ sở tại Austin, Texas, chuyên cung cấp các sản phẩm không chứa chất béo hydro hóa, phẩm màu nhân tạo, hương liệu và chất bảo quản Đây là một cửa hàng tạp hóa được chứng nhận hữu cơ bởi USDA.
Whole Foods Market, một chuỗi cửa hàng nổi tiếng tại Hoa Kỳ, chuyên cung cấp các sản phẩm hữu cơ Được thành lập vào năm 1978 bởi John Mackey và Renee Lawson dưới dạng một cửa hàng thực phẩm chay nhỏ mang tên SaferWay, chuỗi này đã phát triển mạnh mẽ Hai năm sau, Mackey và Lawson đã hợp tác với Craig Weller và Mark Skiles để hợp nhất SaferWay với Clarksville Natural Grocery, tạo nên Whole Foods Market như ngày nay.
Kể từ năm 1984, Whole Foods Market đã mở rộng ra ngoài Austin và phát triển ra các quốc gia khác Vào năm 2005, công ty khai trương cửa hàng hàng đầu rộng 80.000 mét vuông tại trung tâm Thành phố Austin, đồng thời chuyển trụ sở chính lên văn phòng nằm trên cửa hàng này.
Vào tháng 2 năm 2017, Whole Foods Market thông báo sẽ đóng cửa 9 cửa hàng và điều chỉnh dự báo tài chính do phải đối mặt với cạnh tranh gia tăng và doanh số bán hàng chậm lại Sự sụt giảm doanh thu được cho là do lượng khách hàng ghé thăm giảm và các siêu thị khác cung cấp trải nghiệm tương tự với chi phí thấp hơn.
Vào tháng 6 năm 2017, Amazon đã chính thức mua lại Whole Foods Market với giá 13,7 tỷ đô la Kế hoạch của Amazon là cho phép khách hàng của Whole Foods sử dụng tài khoản Amazon để đặt hàng trực tuyến và nhận hàng miễn phí tại cửa hàng.
7 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị công ty:
Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của Whole Foods Market là yếu tố quan trọng thúc đẩy 50% nhân viên của công ty Đối với 8% nhân viên, "sứ mệnh của công ty" là điều quan trọng nhất trong công việc của họ, trong khi 11% cho biết lý do chính họ ở lại là vì sứ mệnh này Khi được hỏi về sự trung thành tại nơi làm việc, 9% nhân viên đã chỉ ra rằng sứ mệnh và tầm nhìn của Whole Foods Market là nguồn động lực lớn nhất.
Whole Foods Market không công bố một tuyên bố tầm nhìn chính thức, nhưng một cuộc thăm dò trên trang web cho thấy tầm nhìn của công ty liên quan chặt chẽ đến phương châm của họ: “Thực phẩm toàn diện, con người toàn diện và cộng đồng toàn diện.”
Tầm nhìn của Whole Foods Market thể hiện mong muốn tương lai của doanh nghiệp với mục tiêu hỗ trợ lối sống lành mạnh cho "Whole people" Đồng thời, "Whole Planet" chỉ ra rằng công ty hướng tới việc trở thành người dẫn đầu toàn cầu trong ngành thực phẩm, đồng thời cam kết thúc đẩy chế độ ăn uống lành mạnh cho mọi người.
Sứ mệnh của Whole Foods Market là trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực thực phẩm chất lượng, thiết lập tiêu chuẩn xuất sắc cho các nhà bán lẻ thực phẩm Chúng tôi cam kết áp dụng các tiêu chuẩn cao vào mọi khía cạnh của doanh nghiệp, với mục tiêu tạo ra một môi trường kinh doanh bền vững và đáng tin cậy Whole Foods Market tự hào là trung tâm của sự đổi mới và chất lượng trong ngành thực phẩm.
Whole Foods Market cam kết nâng cao chất lượng cao trong sứ mệnh của mình, với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu trong ngành về tiêu chuẩn xuất sắc Công ty đã tích cực xây dựng tư duy chất lượng, liên kết chặt chẽ với văn hóa tổ chức và sở thích ăn uống của khách hàng Sứ mệnh của Whole Foods Market không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm mà còn định vị trong ngành và thị trường với tiêu chuẩn chất lượng cao, đồng thời góp phần vào văn hóa tổ chức và sức khỏe của khách hàng.
8 Giới thiệu chủ đề được chọn:
Năm 2017, Amazon đã mua lại Whole Foods Market với giá 13.7 tỷ USD, tạo ra cú sốc lớn cho thị trường bán lẻ thực phẩm Mỹ Sau ba năm hợp nhất, tình hình kinh doanh của Whole Foods không đạt kỳ vọng, và công ty phải đối mặt với nhiều chỉ trích liên quan đến đạo đức kinh doanh do sự khác biệt về văn hóa doanh nghiệp và cách tổ chức, quản lý.
Việc Amazon mua lại Whole Foods được so sánh với việc pha trộn nước máy với dầu ô liu nguyên chất, khi mà khách hàng của Whole Foods bày tỏ sự tức giận vì thường xuyên thấy kệ hàng trống tại cửa hàng yêu thích Hơn nữa, có những câu chuyện về nhân viên Whole Foods khóc vì những điều kiện làm việc khắc nghiệt do Amazon áp đặt dựa trên hiệu suất mới.
Một số nhà sản xuất thực phẩm bền vững đang lo ngại rằng việc Whole Foods thuộc sở hữu của Amazon có thể dẫn đến việc đẩy mạnh các sản phẩm "tự nhiên" giá rẻ, nhưng không đảm bảo tiêu chuẩn sản xuất có trách nhiệm, điều này có thể ảnh hưởng đến thị trường và giá trị của các lựa chọn thực phẩm cao cấp hơn.
9 Những giá trị cốt lõi:
- Bán sản phẩm tự nhiên và hữu cơ chất lượng cao
- Tạo sự thõa mãn và hài lòng cho khách hàng
- Hỗ trợ đội ngũ nhân viên vì sự hạnh phúc và tuyệt vời
- Tạo ra tài sản từ lợi nhuận và sự phát triển cho xã hội
- Thực hiện tốt vai trò với cộng đồng và môi trường
- Tạo mối liên hệ tốt và liên tục với nhiều nhà cung cấp
- Đẩy mạnh về vấn đề sức khỏe của các bên có liên quan trong việc giáo dục ăn uống lành mạnh.
10 Các vấn đề liên quan:
Whole Foods và Amazon đang gặp phải tranh cãi về cách đối xử với công nhân, đặc biệt khi Whole Foods bị chỉ trích vì kế hoạch cắt giảm phúc lợi cho nhân viên bán thời gian vào năm 2020 Đồng thời, Amazon cũng phải đối mặt với chỉ trích liên quan đến điều kiện làm việc của nhân viên kho hàng và tài xế giao hàng.
Whole Foods bị cáo buộc mua thực phẩm từ các thành viên của FLOC, những người đang phải chịu đựng điều kiện làm việc khắc nghiệt, bao gồm lạm dụng, ăn cắp tiền lương, đe dọa và vi phạm quy trình an toàn sức khỏe tại các trang trại.
