Chuyên đề thực tập MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 4 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 6 1.1. HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 6 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại ( NHTM) 6 1.1.2. Khái quát về hoạt động tín dụng ngân hàng 6 1.1.3. Tín dụng ngắn hạn trong ngân hàng thương mại 8 1.2. VẤN ĐỀ CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN CỦA NHTM 10 1.2.1. Cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của NHTM 10 1.2.2. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của NHTM trong hoạt động tín dụng ngắn hạn 15 1.2.3. Các công cụ cạnh tranh của ngân hàng thương mại 17 1.2.4. Nhân tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của NHTM 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN-HÀ NỘI CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 26 2.1 Khái quát về ngân hàng Sài Gòn-Hà Nội chi nhánh Đống Đa 26 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng Sài Gòn-Hà Nội chi nhánh Đống Đa 26 2.1.2 Mục tiêu hoạt động 27 2.1.3 Họat động kinh doanh của ngân hàng 28 2.2 Thực trạng khả năng cạnh tranh của ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội chi nhánh Đống Đa trong hoạt động tín dụng ngắn hạn 34 Phạm Thị Ánh Bích_505411009 1 Chuyên đề thực tập 2.2.1 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội 34 2.2.2. Đánh giá khả năng cạnh tranh của ngân hàng SHB trong hoạt động TDNH : 42 CHƯƠNG 3: 49 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN-HÀ NỘI CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 49 3.1. Định hướng hoạt động tín dụng ngắn hạn tại SHB Đống Đa 49 3.2. Một số giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngắn hạn của ngân hàng SHB Đống Đa 50 3.2.1. Quan tâm hơn đến chính sách lãi suất 50 3.2.2. Tăng cường hoạt động nghiên cứu & chăm sóc khách hàng : 51 3.2.3. Không ngừng đổi mới công nghệ NH và các dịch vụ cung ứng. 52 3.2.4. Chú trọng hơn đến chiến lược sản phẩm 53 3.2.5. Thiết lập hệ thống thông tin ngân hàng : 54 3.2.6. Tăng cường thực hiện Marketing Ngân hàng: 55 3.2.7. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 56 3.2.8. Cải thiện bộ máy tổ chức 57 3.2.9. Đổi mới cơ cấu vốn huy động theo hướng có lợi và hợp lý 58 3.3. Kiến nghị nâng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng Sài Gòn-Hà Nội 59 3.3.1. Những kiến nghị đối với Nhà nước: 59 3.3.2. Những kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước 61 KẾT LUẬN 63 DANH SÁCH CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 Phạm Thị Ánh Bích_505411009 2 Chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Trong một môi trường kinh doanh đầy biến động và khắc nghiệt như hiện nay, bất kì thành viên nào cũng luôn phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Cạnh tranh đã và đang trở thành một qui luật phổ biến và tất yếu của kinh tế thị trường và được coi là động lực phát triển của nền kinh tế cũng như mỗi doanh nghiệp. Nó đòi hỏi các doanh nghiệp luôn tự hoàn thiện mình, phát huy được các thế mạnh để có thể vững vàng đối mặt với những nguy cơ tiềm ẩn của thị trường. Và cũng như các doanh nghiệp khác, ngành ngân hàng cũng không nằm ngoài qui luật vận động đó. Trong thời kì bao cấp, ngành ngân hàng Việt Nam nằm ngoài qui luật phát triển này và đã chậm bước so với toàn thế giới. Cùng với quá trình đổi mới trong hệ thống ngân hàng theo cơ chế thị trường, cạnh tranh giữa các ngân hàng cũng ngày càng quyết liệt. Hoạt động tín dụng ngắn hạn nhân được nhiều sự quan tâm chú ý do tầm quan trọng của nó đối với sự phát triển của nền kinh tế cũng như sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp. Vì vậy, cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại trong hoạt động tín dụng ngắn hạn hiện nay là một vấn đề bức xúc cần có hướng giải quyết đúng đắn. Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội nói chung và ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội chi nhánh Đống Đa nói riêng có những lợi thế đặc biệt trong hoạt động tín dụng ngắn hạn nhưng bên cạnh đó có một số hạn chế ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của ngân hàng trong lĩnh vực này. Xuất phát từ thực tế đó, sau thời gian thực tập và nghiên cứu tại ngân hàng, tôi đã chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngắn hạn của ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội” làm chuyên đề thực tập của mình. Phạm Thị Ánh Bích_505411009 3 Chuyên đề thực tập 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài Chuyên đề khái quái và thống nhất các vấn đề lí luận chung như khái niệm cạnh tranh, cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại… Đồng thời, bài chuyên đề còn phân tích và nghiên cứu một hệ thống các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của ngân hàng thương mại cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh đó. Trên cơ sở đó, bài viết còn cố gắng đánh giá một cách khách quan các kết quả đã đạt được và hạn chế trong khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội thời gian qua. Cuối cùng là một số kiến nghị về giải pháp nhằm tiếp tục nâng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội( SHB). 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của chuyên đề Chuyên đề tập trung nghiên cứu khả năng cạn tranh của ngân hàng trong hoạt động tín dụng ngắn hạn( quan điểm về cạnh tranh giữa các NHTM, các chỉ tiêu đánh giá, các nhân tố ảnh hưởng) lấy xuất phát điểm là nghiêm cứu hoạt động tín dụng ngắn hạn của ngân hàng trên khía cạnh Marketing, những hoạt động khác không thuộc phạm vi nghiên cứu. 4. Bố cục của chuyên đề Ngoài lời mở đầu và kết luận, mục lục và các tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung chính của bài chuyên đề gồm ba phần chính sau: Chương 1: Khả năng cạnh tranh của ngân hàng thương mại trong hoạt động tín dụng ngắn hạn Chương 2: Thực trạng khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội. Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh Phạm Thị Ánh Bích_505411009 4 Chuyên đề thực tập CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại ( NHTM) Là một trong những tổ chức tài chính quan trọng nhất của hệ thống tài chính nói riêng và nền kinh tế nói chung, ngân hàng thương mại thực hiện những nghiệp vụ đặc trưng của mình tài trợ cho hoạt động diễn ra không ngừng của cuộc sống. Theo luật của tổ chức tín dụng số 02/1997/QH10 (12/12/1997): NHTM là loại hình tổ chức kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên là nhận tiền gửi của khách hàng với trách nhiệm hoàn trả và sử dụng số tiền này để cấp tín dụng và cung cấp các dịch vụ thanh toán. Trong cuốn Quản trị ngân hàng Perter Rose cũng khẳng định: “ Ngân hàng là loại hình tổ chức tài chính cung cấp một danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất- đặc biệt là tín dụng, tiết kiệm và dịch vụ hạch toán…” Như vậy, NHTM là một tổ chức kinh doanh tiền tệ thông qua các nghiệp vụ huy động vốn các nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi trong nền kinh tế để cho vay, đầu tư và thực hiện các nghiệp vụ tài chính khác. 1.1.2. Khái quát về hoạt động tín dụng ngân hàng Tín dụng là một hoạt động đặc biệt quan trọng đối với một ngân hàng. Thông qua các khoản mục tín dụng của mình, ngân hàng tài trợ cho hầu hết các hoạt động sản xuất của các hãng kinh doanh hay là nguồn ứng cứu của các tổ chức tài Phạm Thị Ánh Bích_505411009 5 Chuyên đề thực tập chính khác, trợ giúp cho các hộ gia đình và cá nhân bằng các khỏan vay tiêu dùng và đem lại một nguồn lợi vô cùng lớn cho bản thân ngân hàng. Hoạt động cho vay của ngân hàng không phải là chuyển một tài sản của ngân hàng cho một người nào đó mà chính là tạo ra tiền mới. Điều này hoàn toàn đúng khi đối tượng cho vay là một cá nhân, một doanh nghiệp hay là Chính phủ. Hoạt động tín dụng không những dựa trên chữ TÍN làm đầu mà còn phụ thuộc rất nhiều vào môi trường kinh doanh, xu hướng phát triển của nền kinh tế cũng như vào khả năng thẩm định độ tín nhiệm của khách hàng và nhiều yếu tố. Hiện nay, cùng với sự phát triển của ngành ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ, đặc biệt là các loại hình tín dụng ngân hàng cũng được mở rộng, đổi mới và đa dạng hóa nhằm đáp ứng đầy đủ được các nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Dưới đây là một số loại hình tín dụng của NHTM được phân biệt theo nhiều tiêu thức khác nhau: • Cho vay thấu chi • Cho vay từng lần • Cho vay theo hạn mức tín dụng • Cho vay theo dự án đầu tư • Cho vay hợp vốn • Cho vay tiêu dùng trả góp • Cho vay thông qua nghiệp vụ phát hành và sử dụng thẻ Ngoài các hình thức kể trên, trong tình hình hiện nay để tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường, thu hút được nhiều khách hàng, các ngân hàng còn có thể áp dụng nhiều hình thức cho vay khác phù hợp với nhu cầu nguyện vọng vay vốn của khách hàng, đồng thời thể hiện năng lực và lợi thế cạnh tranh của từng ngân hàng. Phạm Thị Ánh Bích_505411009 6 Chuyên đề thực tập 1.1.3. Tín dụng ngắn hạn trong ngân hàng thương mại 1.1.3.1. Tín dụng ngắn hạn là gì Theo quyết định 324 của Thống đốc NHNN Việt Nam ban hành ngày 30/09/1998, tín dụng ngắn hạn là hình thức mà tổ chức tín dụng cho khách hàng vay ngắn hạn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và đời sống. Thời hạn đối với tín dụng ngắn hạn được tổ chức tín dụng và khách hàng thỏa thuận tối đa là 12 tháng, được xác định phù hợp với chu kỳ sản xuất, kinh doanh và khả năng trả nợ của khách hàng. Tín dụng ngắn hạn nhằm tài trợ cho tài sản lưu động hoặc nhu càu sử dụng vốn ngắn hạn của Nhà nước, doanh nghiệp, hộ sản xuất. Ngân hàng có thể áp dụng cho vay trực tiếp hoặc gián tiếp. cho vay từng lần hoặc theo hạn mức, có hoặc không cần đảm bảo, dưới hình thức chiết khấu, thấu chi hoặc luân chuyển. Tín dụng ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn trong hoạt động tín dụng của ngân hàng. Phổ biến và được ưa thích bởi nó có tính thanh khoản cao, độ an toàn và tính hiệu quả lớn, đáp ứng nhu cầu đa dạng về vốn trong ngắn hạn của khách hàng một cách nhanh chóng, chủ động và kịp thời. 1.1.3.2. Tín dụng ngắn hạn phân loại khách hàng như sau a) Khách hàng là Nhà nước Ngân hàng cho Nhà nước vay để tài trợ cho nhu cầu chi tiêu của Nhà nước. Hình thức phổ biến hiện nay là ngân hàng mua tín phiếu Kho bạc và trái phiếu Chính phủ. Khả năng hoàn trả của Nhà nước rất cao, song cũng không loại trừ có những trường hợp Nhà nước mất khả năng chi trả khi đến hạn. b) Khách hàng là các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Ngân hàng cho vay với các doanh nghiệp nhằm tài trợ nhu cầu vốn tăng thêm cho sản xuất kinh doanh. Doanh nghiệp là khách hàng chiếm số lượng Phạm Thị Ánh Bích_505411009 7 Chuyên đề thực tập đông nhất của các ngân hàng thương mại. Phần lớn các khoản cho vay này có thế chấp hoặc cầm cố tài sản. + Các doanh nghiệp bán lẻ, chế biến thực phẩm, sản xuất hàng theo thời vụ là khách hàng chủ yếu của ngân hàng. + Ngân hàng tài trợ cho các doanh nghiệp xuất, nhập khẩu, bao gồm cho vay xuất, nhập khẩu và cho vay thanh toán. c, Khách hàng là các cá nhân và hộ kinh doanh cá thể (cho vay tiêu dùng) Ngân hàng cho vay đối với người tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu mua sắm hàng hóa tiêu dùng lâu bền như nhà cửa, phương tiện đi lại hoặc để phát triển kinh tế hộ gia đình. Cho vay tiêu dùng có thể gồm tín dụng trực tiếp đối với người tiêu dùng, hoặc tín dụng gián tiếp thông qua việc ngân hàng mua lại các hóa đơn bán hàng của các nhà bán lẻ hàng hóa. Cho vay tiêu dùng có rủi ro rất cao. d) Khách hàng là các ngân hàng và các tổ chức tài chính trung gian (Tài trợ ngắn hạn trên thị trường liên ngân hàng) Ngân hàng cho vay đối với các tổ chức tài chính như các ngân hàng, các công ty tài chính, quỹ tín dụng…nhằm đáp ứng nhu cầu về thanh khoản. Một số công ty chứng khoán vay vốn ngắn hạn của ngân hàng thương mại trong quá trình bảo lãnh và phân phối chứng khoán cho công ty phát hành. Phần lớn các khoản cho vay này đều dựa trên uy tín của người vay, phần còn lại là dựa trên bảo lãnh của người thứ 3, hoặc dựa trên cầm cố chứng khoán có tính thanh khoản cao. Nói tóm lại, ngân hàng thực hiện tài trợ theo nhiều nghiệp vụ khác nhau nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng đa dạng của hàng triệu khách hàng, từ các nhu cầu của quốc gia, các tổ chức tài chính, các tổ chức liên chính phủ và phi chính phủ đến các doanh nghiệp và các hộ gia đình…Các nghiệp vụ tín dụng nói chung và tín dụng ngắn hạn nói riêng không ngừng được mở rộng và hoàn Phạm Thị Ánh Bích_505411009 8 Chuyên đề thực tập thiện theo hướng mang lại lợi ích nhiều hơn cho người sử dụng vốn đồng thời đảm bảo an toàn và lợi ích cho ngân ngân hàng. Cũng chính sự phát triển đó đã thúc đẩy các ngân hàng vào cuộc cạnh tranh để dành lấy thị trường. 1.2. VẤN ĐỀ CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN CỦA NHTM 1.2.1. Cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của NHTM 1.2.1.1. Lý luận chung về cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh Theo cuốn Longman “Cạnh tranh là hành động của một cá nhân hay một tổ chức cố gắng để chiến thắng hoặc giành được công việc kinh doanh từ các đối thủ của mình”. Theo Kinh tế học, cạnh tranh là sự tranh giành thị trường (khách hàng) để tiêu thụ sản phẩm giữa các doanh nghiệp. Như vậy, một nền kinh tế thị trường luôn đòi hỏi phải có cạnh tranh và ngược lại cạnh tranh theo nghĩa tranh giành thị phần chỉ có trong khuôn khổ của của kinh tế thị trường. Cạnh tranh có chia thành hai loại: cạnh tranh hoàn hảo và cạnh tranh không hoàn hảo. Thị trường có cạnh tranh hoàn hảo là thị trường có nhiều người bán và người mua cùng một hàng hóa đồng nhất đến mức không ai có thể ảnh hưởng đến giá cả thị trường. Nếu có ít nhất một người bán lớn đến mức có thể ảnh hưởng tới giá cả thị trường thì xảy ra cạnh tranh không hoàn hảo (tình trạng độc quyền). Trong cạnh tranh, mỗi cá nhân cố gắng vì lợi ích của riêng mình đã vô tình đem lại lợi ích lớn nhất cho xã hội. Một thị trường tự do là một đòi hỏi cho sự tăng trưởng chung của toàn xã hội. Tuy nhiên theo Paul A. Samuelson lại cho rằng trong cạnh tranh sự can tiệp của Chính phủ là cần thiết với vai trò là người điều tiết. Trên thực tế không có một thị trường nào là cạnh tranh hoàn hảo hay hoàn toàn độc quyền. Mọi nền kinh tế thị trường đều ở trạng thái cạnh tranh không hoàn hảo. Cho nên đánh giá một thị trường là cạnh tranh hoàn hảo hay Phạm Thị Ánh Bích_505411009 9 Chuyờn thc tp c quyn ch l tng i. Trong nn kinh t th trng, cnh tranh mt mt to ng lc ca s phỏt trin kinh t, mt khỏc l ti a húa li nhun v li ớch ca c ngi cung cp v ngi tiờu dựng hng húa, dch v. Li th cnh tranh cng l mt ni dung quan trng i vi bt kỡ cỏ nhõn hay t chc no ang hot ng trong nn kinh t. Tuy nhiờn sau vi thp k ca s phn thnh v bnh trng mnh m, nhiu cụng ty ó ỏnh mt cỏi nhỡn ỳng n v li th cnh tranh trong vic u tranh t c s tng trng v theo ui mc ớch a dng húa. Cỏc cụng ty trờn ton th gii phi i mt vi s tng trng ngy cng chm cng nh vic cỏc i th cnh tranh trong nc v trờn ton th gii khụng cũn hnh ng nh chic bỏnh li nhun cũn ln cho tt c. Vỡ vy, li th cnh tranh li cng quan trng hn bao gi ht. Vy thỡ li th cnh tranh l mt khớa cnh ca mt sn phm hay mt dch v do mt cụng ty cung cp ó mang li li th cho cụng ty ú so vi cỏc i th khỏc. Nhng theo Micheal Porter, mt nh nghiờn cu chuyờn sõu v cnh tranh thỡ v c bn, li th cnh tranh phỏt trin nh vo nhng sn phm m cụng ty cú th cung cp cho ngi mua cú giỏ tr cao hn chi phớ cụng ty phi chu to ra c sn phm ú. Giỏ tr ca sn phm l th ngi mua sn sng tr tin, v li nhun tng thờm xut phỏt t vic mi cho giỏ c thp hn ca i th cnh tranh ginh c li nhun tng ng hoc cung cp nhng dch v duy nht cú li ớch ln hn bự p cho giỏ c cao hn. Và cũng nh doanh nghiệp hay các công ty trong một nền kinh tế ngân hàng là một loại hình doanh nghiệp đặc biệt nên ngân hàng cũng gặp phải những khó khăn trên thị trờng với vô số những đối thủ cạnh tranh đang ngày càng phát triển cả về số lợng và chất lợng. Vì vậy vấn đề cạnh tranh đối với ngân hàng cũng vô cùng cấp thiết. Để làm rõ vấn đề này chúng ta hãy cùng tìm hiểu cạnh tranh trong ngân hàng thì có gì khác biệt với các ngành kinh tế khác . Phm Th nh Bớch_505411009 10 [...]... đồng bộ của một ngân hàng trong một lĩnh vực khi cung ứng cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ có chất lợng cao nhằm khẳng định vị trí của ngân hàng vợt lên khỏi các ngân hàng khác trong cùng lĩnh vực hoạt động ấy Sức mạnh đồng bộ của toàn bộ ngân hàng đợc phát huy khi ngân hàng tận dụng đợc hết những khả năng sẵn có của mình để nâng cao vị thế cạnh tranh Tuy nhiên, liệu cạnh tranh giữa các ngân hàng. .. rõ thành công và cha thành công trong hoạt động của ngân hàng Việc đánh giá kết quả đúng sẽ cho thấy vị thế của ngân hàng, lợi thế cũng nh khó khăn mà ngân hàng phải đơng đầu Chỉ tiêu này có ý nghĩa rất lớn trong quá trình cạnh tranh của ngân hàng e) Trạng thái thanh khoản (Liquidity position) Tính thanh khoản của ngân hàng là khả năng của ngân hàng trong việc đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng. .. quả hoạt động tín dụng ngắn hạn cũng nh uy tín của ngân hàng và do đó quyết định khả năng cạnh tranh của ngân hàng Cụng ngh mi c ỏp dng trong ngõn hng Công nghệ là đòn bẩy của sự phát triển, là điều kiện để ngân hàng hội nhập vào cộng đồng ngân hàng quốc tế Hiện đại hoá công nghệ và mạng máy tính trong ngân hàng sẽ nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng, tăng tính linh hoạt của các hoạt động thanh khoản,... khác Trong hoạt động tín dụng ngắn hạn, ta quan tâm chủ yếu đến thị phần tín dụng ngắn hạn của mỗi ngân hàng, từ đó có thể có những nhận xét khách quan về hiệu quả hoạt động của nghiệp vụ này tại ngân hàng 1.2.2.3 Cht lng tớn dng ngn hn Chỉ cần nhìn vào các khách hàng của một ngân hàng, ngời ta có thể hình dung đợc phần nào khả năng thu hồi nợ của ngân hàng và qua đó biết đợc hoạt động cho vay của ngân. .. nhất Nh vậy cạnh tranh trong thị trờng ngân hàng đòi hỏi phải có sự quản lý của Nhà nớc nhằm giữ vững đợc sự công bằng trong cạnh tranh trên thị trờng 1.2.1.3 Cnh tranh ca NHTM trong hot ng tớn ngn hn : Tín dụng ngắn hạn là một trong những nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng Nó chiếm tỉ trọng lớn trong tổng tài sản có của ngân hàng Bất cứ một ngân hàng nào cũng phải sử dụng nghiệp vụ này nhằm sử dụng nguồn... này càng cao chứng tỏ mức độ phát triển của nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn càng lớn, mối quan hệ với khách hàng càng có uy tín Kết hợp với chỉ tiêu thị phần, khối lợng của d nợ tín dụng ngắn hạn khẳng định vị trí của ngân hàng trên thị trờng 1.2.2.2 Th phn tớn dng Các ngân hàng luôn cạnh tranh với nhau mà một trong những kết quả của cuộc cạnh tranh đó đợc phản ánh trên thị phần của mỗi ngân hàng Thị phần... đó ngân hàng mới có thể hy vọng về hiệu quả hoạt động của mình Quan h đối ngoại của ngân hàng Nhân tố thứ hai ảnh hởng tới khả năng cạnh tranh của ngân hàng là mối quan hệ của ngân hàng đó với các khách hàng, các đối tác và các ngân hàng khác Chỉ có đi sâu nghiên cứu, trao đổi kinh nghiệm, nắm bắt nhanh nhạy các diễn biến về tài chính và tiền tệ trên thế giới, các xu thế mới về thị trờng vốn, ngân hàng. .. phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM Trong phạm vi bảng báo cáo tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh, ta có thể áp dụng các chỉ tiêu sau để đánh giá khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngắn hạn của ngân hàng: 1.2.2.1 Tng d n cho vay ngn hn (DNNH): % DNNH = D n ngn han/ Tụng d n Đây là chỉ tiêu cho biết rõ nét nhất về kết quả cho vay ngắn hạn của ngân hàng Giá trị của các khoản cho... Đặc điểm của ngành ngân hàng là một môi trờng hoạt động trong đó các ngân hàng vừa là nhà cung ứng vừa là khách hàng của nhau Vì vậy hoạt động của mỗi ngân hàng ảnh hởng trực tiếp và gián tiếp tới các ngân hàng khác và toàn bộ hệ thống Một câu hỏi luôn đợc đặt ra đối với những ngời quan tâm: "Có cần thiờt phải có cạnh tranh giữa các ngân hàng? " Để trả lời cho câu hỏi này, ta lại phải bắt đầu giải quyết... sử dụng nguồn vốn huy động đợc đem lại thu nhập cho ngân hàng Vì thế cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngắn hạn cũng chính là việc tận dụng hết những lợi thế của ngân hàng về nguồn vốn, hệ thống thông tin để chiếm lĩnh thị trờng cho vay ngắn hạn đảm bảo cho ngân hàng thu đợc nguồn lợi nhuận lớn nhất khi cung cấp các dịch vụ và thoả mãn nhu cầu của khách hàng Nhu cầu của khách hàng ở đây đợc hiểu theo . cứu tại ngân hàng, tôi đã chọn đề tài: Giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngắn hạn của ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội làm. KHÁI QUÁT VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 6 1.1. HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG