Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank) Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank)
Quá trình hình thành, phát triển
Giới thiệu chung
Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương (Ocean Bank)
Ngân hàng Thương mại Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Đại Dương (Oceanbank) được thành lập vào ngày 30 tháng 12 năm 1993 theo quyết định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, với trụ sở chính đặt tại 199 Nguyễn Lương Bằng, thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương.
Tên giao dịch: Ngân hàng Thương mại trách nhiện hữu hạn một thành viên Đại Dương (Oceanbank)
Mã số thuế: 080006089 Đại diện pháp luật: Đỗ Thanh Sơn
Giám đốc công ty: Ngô Anh Tuấn
Vốn điều lệ: 4.000.059.560.000 đồng Địa chỉ: 199 Nguyễn Lương Bằng - Tp.Hải Dương - T Hải Dương.
Mạng lưới, nhân sự: 21 chi nhánh, 80 phòng giao dịch, 101 điểm giao dịch,
2290 cán bộ nhân viên( Quý I/ 2019)
Thành lập năm 1993 và chuyển đổi thành mô hình hoạt động thương mại cổ phần năm 2007; vốn điều lệ 300 tỷ đồng
Năm 2009, Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam trở thành cổ đong chiến lược với 20% cổ phần; Hoàn thành tăng vốn điều lệ lên 2.000 tỷ đồng
Năm 2010, ngân hàng đã hoàn thành việc tăng vốn điều lệ lên 3.500 tỷ đồng, đồng thời mở rộng mạng lưới với 7 chi nhánh, 12 phòng giao dịch và 5 quỹ tiết kiệm mới Đến năm 2011, ngân hàng tiếp tục phát triển bằng cách thành lập khối ngân hàng điện tử và ra mắt trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7 với hotline 1800 58 88 15.
Năm 2012, OceanBank đã thực hiện việc thay đổi nhận diện thương hiệu và tăng vốn điều lệ lên 4.000 tỷ đồng Đến năm 2013, ngân hàng triển khai dự án tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và quản trị hệ thống Đặc biệt, OceanBank đã ra mắt siêu thị ngân hàng bán lẻ trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam với tên gọi Bankstore.vn.
Năm 2014 Giành ba giải thưởng quốc tế có uy tín:
•Giành giải thưởng Sáng kiến ngân hàng điện tử năm 2014
•Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2014
•Nhóm ngân hàng tốt nhất Việt Nam
Năm 2015, Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Dương đã chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên, với 100% vốn sở hữu thuộc nhà nước, theo quyết định số 663/QĐ-NHNN.
Năm 2016, ngân hàng nhà nước đã triển khai đề án Tái cơ cấu, nhằm kiện toàn bộ máy nhân sự và nâng cấp hệ thống chi nhánh cũng như phòng giao dịch Đồng thời, ngân hàng cũng thực hiện chuỗi các hoạt động an sinh xã hội để kết nối yêu thương trong cộng đồng.
Năm 2017, Tổ chức thành công Hội Thao OceanBank toàn quốc lần thứ nhất; Làm việc với đối tác nước ngoài về đề án tái cơ cấu.
Năm 2018, tổ chức thành công:
•Hội diễn văn nghệ OceanBank ba miền Bắc,Trung, Nam lần thứ nhất
•Hoạt động từ thiện kết nối yêu thương
•Hoạt động hợp tác và đối ngoại nước ngoài về dự án tái cơ cấu
Năm 2019 OceanBank tham dự cuộc gạp mặt của thủ tướng chính phủ với doanh nghiệp Nhật Bản và cho cập nhập phiên bản mới của OceanBank Mobile
1.2 Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương - chi nhánh Hà Nội – phòng giao dịch Đông Anh Được sự chấp thuận của Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Hà Nội và quyết định của Hội đồng thành viên Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương, Phòng giao dịch Nguyễn Chí Thanh quận Ba Đình Hà Nội đã được chuyển đổi sang phòng giao dịch Đông Anh, huyện Đông Anh, Hà Nội từ ngày 7/7/2016 và ngày 19/7/2016 chính thức được khai trương Đây là PGD cấp 1 trong hệ thống mạng lưới kinh doanh của OceanBank.
OceanBank Đông Anh, với quy mô phòng giao dịch cấp 1, cung cấp đa dạng dịch vụ tài chính ngân hàng cho cả khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.
OceanBank Đông Anh đang tập trung vào việc thu hút tiền gửi từ cá nhân và tổ chức kinh tế, đồng thời phát triển cho vay tín dụng cho khách hàng cá nhân Ngân hàng cũng chú trọng vào việc phát triển sản phẩm thẻ và các dịch vụ giá trị gia tăng khác Địa chỉ của ngân hàng là 93-95 Quốc lộ 3, Thị trấn Đông Anh, Hà Nội.
1.3 Chức năng và nhiệm vụ cơ bản của Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương - chi nhánh Hà Nội – phòng giao dịch Đông Anh
Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương - chi nhánh Hà Nội - phòng giao dịch Đông Anh, với quy mô phòng giao dịch cấp 1, thực hiện các chức năng và nhiệm vụ cơ bản của một ngân hàng thương mại.
Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương - chi nhánh Hà Nội – phòng giao dịch Đông Anh đóng vai trò trung gian tài chính quan trọng, kết nối các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân có vốn nhàn rỗi với những đối tượng cần vốn để phát triển.
Thứ hai, chức năng tạo tiền: Thông qua các hoạt động tín dụng và đầu tư,
Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương - chi nhánh Hà Nội - phòng giao dịch Đông Anh đã thực hiện chức năng tạo tiền, đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của ngân hàng.
Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương - chi nhánh Hà Nội – phòng giao dịch Đông Anh cung cấp các cơ chế thanh toán hiệu quả, thực hiện chức năng thanh toán bù trừ giữa các ngân hàng trong hệ thống, thông qua ngân hàng nhà nước để đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng cả trong và ngoài nước Bên cạnh các chức năng cơ bản của ngân hàng thương mại, chi nhánh còn thực hiện nhiều nhiệm vụ cụ thể khác.
Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương - chi nhánh Hà Nội – phòng giao dịch Đông Anh thực hiện nhiệm vụ từ Trụ sở chính và các cấp lãnh đạo, với mục tiêu sử dụng vốn hiệu quả và bảo toàn, phát triển nguồn lực Ngân hàng cung cấp dịch vụ cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ, đồng thời bảo lãnh cho khách hàng theo các chế độ tín dụng hiện hành, đảm bảo an toàn và hiệu quả cho vốn đầu tư.
Thứ hai, Thực hiện tư vấn các chương trình ưu đãi của Ngân hàng TM TNHH
MTV Đại Dương - chi nhánh Hà Nội – phòng giao dịch Đông Anh đối với khách hàng tổ chức và cá nhân trong từng thời kì.
Tổ chức lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý và năm cho từng phòng tại Chi nhánh Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương - chi nhánh Hà Nội, đặc biệt là phòng giao dịch Đông Anh.
Xây dựng một đội ngũ nhân sự vững mạnh cho ngân hàng là yếu tố then chốt, với những chuyên gia có kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ xuất sắc, nhằm nâng cao hình ảnh của ngân hàng trong mắt khách hàng.
Cơ cấu tổ chức nhân sự
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của OCEANBANK chi nhánh Hà Nội-Phòng giao dịch Đông Anh
Hà Nội-Phòng giao dịch Đông Anh Đơn vị tính: tỷ đồng
Chỉ tiêu 2017 2018 2019 Chênh lệch 2018/2017 Chênh lệch 2019/2018
Giá trị Giá trị Giá trị Gía trị Tỷ lệ (%) Gía trị Tỷ lệ (%)
1, Thu nhập lãi và các khoản thu nhập tương đương
2, Chi phí lãi và các khoản chi phí tương đương
3, Thu nhập từ hoạt động dịch vụ 6.23 6.38 6.40
4, Chi phí hoạt động dịch vụ 1.52 1.83 1.95 0.31 52.5 0.12 6.55
II.Lãi/ lỗ thuần từ hoạt động dịch vụ(3-4)
5, Thu nhập từ hoạt động khác 6.63 6.75 7.20 0.12 1.809
6, Chi phí hoạt động khác 1.23 1.37 1.45 0.14 11.38 0.08 5.83
III Lãi/lỗ thuần từ hoạt động khác(5-6)
IV, Chi phí hoạt động 21.12 30.40 32.31 9.28 43.93 1.91 5.911
V.Lợi nhuận thuần từ hoạt
13 động kinh doanh trước chi phí dự phòng rủi ro tín dụng(I+II+III-IV)
VI Chi phí dự phòng rủi ro tín dụng
VII Tổng lợi nhuận trước thuế(V-VI)
IX Lợi nhuận sau thuế
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh rút gọn tại OCEANBANK PGD Đông
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của OCEANBANK PGD Đông Anh 2017 – 2019)
Dựa vào bảng số liệu trên, ta thấy:
Trong giai đoạn từ năm 2017 đến 2019, thu nhập lãi thuần ghi nhận sự tăng trưởng ổn định Cụ thể, vào năm 2018, thu nhập lãi thuần tăng 16.34 tỷ đồng, tương đương 0.03% so với năm 2017, và tiếp tục tăng 3.80 tỷ đồng, tương đương 0.06% vào năm 2019 so với năm trước đó.
2018 Hoạt động tín dụng chiếm tỷ trọng lớn nhất trong danh mục tài sản Có và đem lại thu nhập chủ yếu cho Ngân hàng.
Trong ba năm gần đây, hoạt động dịch vụ và các hoạt động khác có thu nhập đang có xu hướng giảm dần, với lãi thu từ hoạt động dịch vụ lần lượt là 4.71 tỷ đồng, 4.55 tỷ đồng và 4.45 tỷ đồng trong các năm 2017, 2018 và 2019 Nguyên nhân của sự giảm sút này là do chi phí cho hoạt động dịch vụ và các hoạt động khác tăng dần qua từng năm, trong khi thu nhập lại giảm Sự thay đổi này có thể được giải thích bởi các yếu tố tác động từ ngân hàng trong những năm gần đây.
OCEANBANK PGD Đông Anh rất chú trọng đến việc tăng chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng do đó tăng chi phí.
- Chi phí dự phòng rủi ro tín dụng biến động trong các năm từ 2017 đến 2019.
Cụ thể là năm 2017 chi phí dự phòng rủi ro tín dụng là 20.54 tỷ đồng, cho đến năm
2018, chỉ số này giảm xuống còn 18.72 tỷ đồng và tăng lên 19.18 tỷ đồng vào năm
2019 Nhìn chung chi phí dự phòng rủi ro tín dụng giảm do quá trình sàng lọc và tìm kiếm khách hàng được thiết lập chặt chẽ hơn.
Lợi nhuận sau thuế của Ngân hàng đã đạt được 19.36 tỷ vào năm 2017 Tuy nhiên, do chi phí hoạt động tăng mạnh trong hai năm sau đó, lợi nhuận sau thuế đã giảm xuống còn 15.60 tỷ đồng vào năm 2018 (giảm 0.05% so với năm 2017) và tăng lên 16.03 tỷ đồng vào năm 2019 (tăng 0.03% so với năm 2018) Sự sụt giảm này có thể được giải thích bởi chính sách quản lý chi phí hoạt động chưa thực sự hiệu quả của Ngân hàng, cùng với sự biến động về mặt nhân sự.
Năm 2019, sau khi ổn định tổ chức và tập trung vào việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, Ngân hàng đã ghi nhận sự cải thiện tích cực với lợi nhuận có xu hướng tăng nhẹ.
Ngân hàng OCEANBANK PGD Đông Anh, mặc dù là một phòng giao dịch mới thành lập, đang đối mặt với những thách thức trong quản lý và điều hành, đồng thời phải cạnh tranh với nhiều chi nhánh của các ngân hàng lớn khác trong khu vực Tuy nhiên, với vị thế là một trong những ngân hàng hàng đầu trong hệ thống ngân hàng TM TNHH vừa và nhỏ, cùng với uy tín và nỗ lực không ngừng của ban lãnh đạo và nhân viên, OCEANBANK PGD Đông Anh cam kết sẽ hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh trong năm nay và các năm tiếp theo.
2.2 Bảng cân đối kế toán rút gọn của Ngân hàng OCEANBANK PGD Đông Anh trong ba năm gần đây
Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng được thể hiện qua những chỉ tiêu tài chính sau: Đơn vị: Tỷ đồng
II, Cho vay khách hàng 1325.20 87.52 1354.55 87.57 1402.48 87.50 29.35 2.21 47.93 3.54 III, Tài sản cố định 113.20 7.48 115.85 7.49 116.33 7.31 2.65 2.34 0.48 0.41
IV, Tài sản có khác 55.20 3.64 55.62 3.60 57.75 0.00 0.42 0.76 2.13 3.82
B, NỢ PHẢI TRẢ VÀ VCSH
I, Tiền gửi của khách hàng 1389.84 91.79 1395.19 90.20 1439.15 89.85 5.35 0.38 43.96 3.15
II, Các khoản nợ khác 24.50 1.62 31.1 2.01 39.96 2.49 6.6 26.94 8.86 28.49
III, Vốn và các quỹ 99.81 6.59 119.9 7.75 122.5 7.65 20.09 20.12 2.6 2.16
TỔNG NỢ PHẢI TRẢ VÀ
Bảng 2.2 Bảng cân đối kế toán rút gọn của OCEANBANK PGD Đông Anh trong ba năm 2017, 2018, 2019
(Nguồn: Bảng cân đối kế toán của OCEANBANK PGD Đông Anh trong 03 năm 2017-2019)
Trong ba năm từ 2017 đến 2019, bảng cân đối kế toán của Ngân hàng OCEANBANK PGD Đông Anh cho thấy tổng tài sản và tổng nguồn vốn đều có sự gia tăng ổn định qua từng năm.
Trong ba năm qua, tài sản của Ngân hàng đã có sự tăng trưởng ổn định Cụ thể, năm 2018, tổng tài sản tăng 2.15% (tương đương 32.65 tỷ đồng), và năm 2019, con số này tăng mạnh lên 3.54% (tương đương 54.81 tỷ đồng) Ngân quỹ chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng tài sản, với 1.35%, 1.36% và 1.75% qua ba năm, do tiền gửi thanh toán chủ yếu được giữ tại quỹ cho mục đích giao dịch và được chuyển sang các khoản mục sinh lời cao hơn Tài sản cố định và các tài sản khác vẫn duy trì trạng thái tăng trưởng đều đặn qua các năm.
Nguyên nhân chính khiến giá trị tổng tài sản của Ngân hàng OCEANBANK PGD Đông Anh tăng cao là do tỷ lệ cho vay chiếm ưu thế trong tổng tài sản Cụ thể, vào năm 2017, tổng số tiền cho vay đạt 1.325,20 tỷ đồng, chiếm 87,52% tổng tài sản, cho thấy sự gia tăng của cho vay đã kéo theo sự gia tăng đáng kể của tổng tài sản ngân hàng.
2018 tăng lên 1354.55 tỷ đồng (chiếm 87.57%) và đạt 1402.48 tỷ đồng (chiếm 87.50%) vào năm 2019.
Nguồn vốn của PGD Đông Anh chủ yếu đến từ tiền gửi của khách hàng, phản ánh sự cân đối trong bảng cân đối kế toán Sự gia tăng tổng tài sản tại PGD cũng đồng nghĩa với việc tổng nguồn vốn tăng tương ứng, nhấn mạnh vai trò quan trọng của việc huy động tiền từ khách hàng trong hoạt động của ngân hàng.
Tiền gửi khách hàng chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng nguồn vốn, với 1.389,84 tỷ đồng năm 2017 (91,79%), tăng 5,35 tỷ đồng năm 2018 và 43,96 tỷ đồng năm 2019 so với năm trước Kết quả này cho thấy phòng giao dịch đã thực hiện nghiêm túc các chỉ tiêu huy động vốn, đồng thời cho thấy công tác quảng bá thương hiệu, duy trì khách hàng truyền thống và tìm kiếm khách hàng mới rất thành công Ngoài ra, các khoản nợ khác, vốn và các quỹ cũng ghi nhận sự tăng trưởng.
17 đáng kể qua các năm nhưng chiếm tỷ trọng tương đối nhỏ trong tổng nguồn vốn của PGD Đông Anh.
Sau 3 năm hoạt động, mặc dù nền kinh tế trải qua nhiều biến động, Ngân hàng vẫn duy trì sự phát triển ổn định Điều này phản ánh nỗ lực không ngừng của Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên, góp phần củng cố tình hình tài chính của PGD ngày càng vững chắc.
2.3 Đánh giá khái quát về tình hình huy động vốn và sử dụng vốn của Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương - chi nhánh Hà Nội – phòng giao dịch Đông Anh
2.3.1 Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương - chi nhánh Hà Nội – phòng giao dịch Đông Anh
Huy động vốn là một trong những nhiệm vụ và chức năng quan trọng nhất của các chi nhánh ngân hàng, đặc biệt là PGD Đông Anh.
Sau đây tác giả sẽ tổng hợp nguồn vốn huy động phân theo 2 loại: Theo phân loại tiền và phân loại theo thời hạn. Đơn vị: tỷ đồng
Số tiền Tỷ trọng(%) Số tiền Tỷ trọng(%) Số tiền Tỷ trọng(%) Số tiền Tỷ lệ
Có kỳ hạn vốn chuyên dùng 93.71 6.74 58.94 4.22 46.03 3.19 -34.77 -37.10 -12.91 -21.90
Bảng 2.3.1: Tổng hợp huy động vốn của OCEANBANK PGD Đông Anh theo thời hạn qua các năm 2017, 2018, 2019
Nguồn vốn huy động của OCEANBank liên tục tăng qua các năm, với tổng vốn huy động năm 2018 đạt 1395.19 tỷ đồng, tăng 5.35 tỷ đồng so với năm 2017, tương ứng với 0.38% Năm 2019, tổng vốn huy động đạt 1439.15 tỷ đồng, tăng 43.96 tỷ đồng so với năm 2018, tương đương 3.15% Sự gia tăng này phản ánh hiệu quả trong quảng cáo và tiếp thị các gói sản phẩm tiền gửi của ngân hàng Uy tín của OCEANBank ngày càng được củng cố nhờ vào việc theo dõi sát sao diễn biến thị trường, áp dụng chính sách lãi suất cạnh tranh và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn Sự tăng trưởng chủ yếu đến từ tiền gửi không kỳ hạn và tiền gửi có kỳ hạn của khách hàng tại OCEANBank.
Tiền gửi có kỳ hạn luôn chiếm tỉ trọng cao trong tổng nguồn vốn huy động của ngân hàng nhờ vào ưu thế về thời gian Cụ thể, vào năm 2018, tiền gửi có kỳ hạn đạt 993.76 tỷ đồng, chiếm 71.22% tổng nguồn vốn với tốc độ tăng trưởng 2.74% so với năm 2017 Sang năm 2019, con số này tiếp tục tăng lên 1019.83 tỷ đồng, tương ứng với tỷ trọng 70.86% và tốc độ tăng trưởng đạt 2.62% Đối tượng chính của loại hình tiền gửi này là những khách hàng có thu nhập ổn định, gửi tiền với mục đích an toàn và sinh lợi.
VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chức năng
- Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là doanh nghiệp trong phân khúc SEM để huy đông vốn bằng VND và ngoại tệ
Xử lý nghiệp vụ cho vay đáp ứng nhu cầu vốn ngắn hạn và trung dài hạn của khách hàng, bao gồm phát hành bảo lãnh, thư tín dụng (LC) và tài trợ thương mại.
Chúng tôi cung cấp tư vấn về các sản phẩm và chương trình ưu đãi theo từng thời kỳ, đồng thời thực hiện bán chéo các sản phẩm phù hợp với chế độ và thể lệ hiện hành của ngân hàng.
- Chăm sóc khách hàng, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng.
Ngân hàng hiện đang tìm kiếm khách hàng trong phân khúc SME bằng cách giới thiệu các sản phẩm, chương trình và dịch vụ đặc biệt Chúng tôi cung cấp những ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp SEM, giúp họ tối ưu hóa nguồn lực và phát triển bền vững Hãy khám phá danh mục sản phẩm phong phú của chúng tôi để tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
-Tiếp nhận hồ sơ, phối hợp với các tổ chức, bộ phận nghiệp vụ khác để hoàn thiện hồ sơ, đáp ứng nhu cầu, dịch vụ cho khách hàng
-Chăm sóc khách hàng , thực hiện công tác tiếp thị, phát triển thị phần, bảo vệ thương hiệu của ngân hàng OCEANBANK
-Thực hiện các công việc khác do trường phòng kinh doanh giao cho
- Thực hiện giới thiệu, bán chéo các loại sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng doanh nghiệp như huy động, tín dụng, thanh toán, bảo lãnh, LC…
3.2 Mô tả vị trí thực tập
Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để tư vấn và bán các sản phẩm ngân hàng như khoản vay, gửi tiết kiệm và thẻ Đồng thời, nhân viên cũng tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ của khách hàng trước khi chuyển cho bộ phận thẩm định liên quan.
Trong quá trình thực tập tại ngân hàng OCEANBANK PGD Đông Anh, dưới sự hướng dẫn nhiệt tình của các anh chị, tôi đã có cơ hội trải nghiệm thực tế và xin tóm tắt công việc chính của một chuyên viên hỗ trợ tín dụng, đặc biệt là giai đoạn trước khi giải ngân.
- Tìm kiếm doanh nghiệp và tư vấn các dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp.
Kiểm soát tính tuân thủ, tính hợp lệ và tính đầy đủ của hồ sơ tín dụng là rất quan trọng, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, quy định của Ngân hàng Nhà nước và các quy định nội bộ của ngân hàng.
- Lập và hoàn thiện hồ sơ pháp lý của bộ hồ sơ tín dụng trước khi giải ngân.
- Thực hiện các thủ tục liên quan đến tài sản đảm bảo theo đúng qui định hiện hành của pháp luật.
- Nhập và quản lý dữ liệu các khoản vay trên hệ thống phần mềm.
- Giải ngân và thu gốc lãi, giải chấp tài sản đảm bảo sau khi Hợp đồng tín dụng được thanh lý.
- Tham gia thẩm định và định giá và định giá lại tài sản đảm bảo.
- Đôn đốc các đơn vị kinh doanh thu gốc nợ gốc, nợ lãi.
Lưu giữ và quản lý hồ sơ tín dụng là một phần quan trọng trong quy trình ngân hàng, đảm bảo thực hiện các thủ tục xuất nhập và quản lý tài sản đảm bảo một cách chính xác và hiệu quả.
Ngân hàng cần lập các báo cáo liên quan đến khoản vay để gửi cho Ngân hàng Nhà nước (NHNN) và Trung tâm kiểm soát tín dụng, đồng thời chuẩn bị các báo cáo phục vụ mục đích quản trị nội bộ.
• Các công việc định kỳ hàng ngày:
- Lập báo cáo nhắc gốc, lãi, chậm trả, kết quả telesales
- Lập và tổng hợp các danh sách khách hàng vay theo nhóm, ngành,…
Bảng 3.2: Mô tả quá trình thực tập tại ngân hàng OCEANBANK
Để làm việc hiệu quả trong ngành ngân hàng, bạn cần nắm rõ các quy định nội quy lao động của ngân hàng, tìm hiểu văn hóa ứng xử tại nơi làm việc và đọc hiểu bộ Quy tắc đạo đức nghề nghiệp Việc này không chỉ giúp bạn tuân thủ đúng quy định mà còn nâng cao kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và khách hàng.
- Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Ngân hàng, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban.
- Hỗ trợ cán bộ tín dụng trong soạn thảo hợp đồng tín dụng, in, photo, scan.
Để làm việc hiệu quả tại ngân hàng, bạn cần nắm rõ các quy định về nội quy lao động và văn hóa ứng xử của tổ chức Việc hiểu biết bộ Quy tắc đạo đức nghề nghiệp sẽ giúp bạn thực hiện đúng trách nhiệm và xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và khách hàng.
- Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Ngân hàng, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban.
- Hỗ trợ cán bộ tín dụng trong soạn thảo hợp đồng tín dụng, in, photo, scan.
- Được các cán bộ tín dụng hướng dẫn tư vấn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cần những giấy tờ thủ tục gì xin vay.
- Được giao nhiệm vụ sắp xếp hồ sơ về tình hình dư nợ của doanh nghiệp
- Chuyển giao hồ sơ cho bộ phận thẩm định
- Thực hiện các công việc photo, scan, in ấn.
- Được các cán bộ tín dụng hướng dẫn tư vấn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cần những giấy tờ thủ tục gì xin vay.
- Được giao nhiệm vụ sắp xếp hồ sơ về tình hình dư nợ của doanh nghiệp
- Chuyển giao hồ sơ cho bộ phận thẩm định
- Thực hiện các công việc photo, scan, in ấn.
- Được đào tạo về sản phẩm thẻ, cho vay tín chấp, thế chấp và các dịch vụ ngân hàng cung cấp.
- Gọi điện tư vấn doanh nghiệp theo data ngân hàng cung cấp
Cán bộ tín dụng sẽ hướng dẫn doanh nghiệp trong việc kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ và hợp pháp của bộ hồ sơ vay Nếu hồ sơ chưa đáp ứng đủ yêu cầu, doanh nghiệp cần bổ sung các giấy tờ còn thiếu để hoàn thiện quy trình vay vốn.
- Được đào tạo về sản phẩm thẻ, cho vay tín chấp, thế chấp và các dịch vụ ngân hàng cung cấp.
- Gọi điện tư vấn doanh nghiệp theo data ngân hàng cung cấp
Cán bộ tín dụng sẽ hướng dẫn doanh nghiệp kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ và hợp pháp của hồ sơ vay Nếu hồ sơ còn thiếu hoặc không hợp lệ, doanh nghiệp cần bổ sung các giấy tờ cần thiết để hoàn thiện hồ sơ.
- Đọc một số bộ hồ sơ để biết được các loại hồ sơ cần có đối với cho vay. thiếu.
- Đọc một số bộ hồ sơ để biết được các loại hồ sơ cần có đối với cho vay.
- Gọi điện tư vấn doanh nghiệp theo data ngân hàng cung cấp
- Gặp trực tiếp doanh nghiệp để làm hồ sơ
- Xử lí hồ sơ và chuyển cho bộ phậm thẩm định
- Thực hiện các công việc được giao như photocopy một số tài liệu, scan tài liệu
- Gọi điện tư vấn doanh nghiệp theo data ngân hàng cung cấp
- Gặp trực tiếp doanh nghiệp để làm hồ sơ
- Xử lí hồ sơ và chuyển cho bộ phậm thẩm định Thực hiện các công việc được giao như photocopy một số tài liệu, scan tài liệu
Kết quả thu được sau 4 tuần thưc tập:
- Được làm quen với môi trường làm việc thực tế trong Ngân hàng.
- Biết được công việc thực tế của chuyên viên quan hệ KHDN vừa và nhỏ.
- Có thể tự mình thực hiện các quy trình nghiệp vụ cơ bản của bộ phân quan hệ KHDN.
- Tiếp thu được rất nhiều kinh nghiệm quý báu từ anh chị trong ngành.
- Nâng cao khả năng giao tiếp, tiếp cận khách hàng.
- Giải đáp được một số thắc mắc cá nhân về chuyên ngành đang theo học
Mô tả vị trí thực tập
Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để tư vấn và bán các sản phẩm ngân hàng như khoản vay, gửi tiết kiệm và thẻ Ngoài ra, nhân viên cũng tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ của khách hàng trước khi chuyển cho bộ phận thẩm định.
Trong quá trình thực tập tại ngân hàng OCEANBANK PGD Đông Anh, dưới sự hướng dẫn tận tình của các anh chị và qua trải nghiệm thực tế, tôi xin tóm tắt công việc chính của một chuyên viên hỗ trợ tín dụng, đặc biệt là các bước trước khi giải ngân.
- Tìm kiếm doanh nghiệp và tư vấn các dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp.
Kiểm soát tính tuân thủ, tính hợp lệ và tính đầy đủ của hồ sơ tín dụng là rất quan trọng, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, quy định của Ngân hàng Nhà nước và các quy định nội bộ của ngân hàng.
- Lập và hoàn thiện hồ sơ pháp lý của bộ hồ sơ tín dụng trước khi giải ngân.
- Thực hiện các thủ tục liên quan đến tài sản đảm bảo theo đúng qui định hiện hành của pháp luật.
- Nhập và quản lý dữ liệu các khoản vay trên hệ thống phần mềm.
- Giải ngân và thu gốc lãi, giải chấp tài sản đảm bảo sau khi Hợp đồng tín dụng được thanh lý.
- Tham gia thẩm định và định giá và định giá lại tài sản đảm bảo.
- Đôn đốc các đơn vị kinh doanh thu gốc nợ gốc, nợ lãi.
Lưu trữ và quản lý hồ sơ tín dụng là một phần quan trọng trong quy trình ngân hàng, bao gồm việc thực hiện các thủ tục xuất nhập và quản lý tài sản đảm bảo một cách chính xác và hiệu quả.
Lập báo cáo về các khoản vay cho Ngân hàng Nhà nước (NHNN) và Trung tâm kiểm soát tín dụng, đồng thời tạo các báo cáo phục vụ quản trị ngân hàng là nhiệm vụ quan trọng.
• Các công việc định kỳ hàng ngày:
- Lập báo cáo nhắc gốc, lãi, chậm trả, kết quả telesales
- Lập và tổng hợp các danh sách khách hàng vay theo nhóm, ngành,…
Bảng 3.2: Mô tả quá trình thực tập tại ngân hàng OCEANBANK
Để làm việc hiệu quả trong ngân hàng, bạn cần nắm rõ các quy định về nội quy lao động, tìm hiểu văn hóa ứng xử của ngân hàng và hiểu biết về bộ Quy tắc đạo đức nghề nghiệp Những kiến thức này không chỉ giúp bạn tuân thủ quy định mà còn nâng cao sự chuyên nghiệp trong công việc.
- Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Ngân hàng, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban.
- Hỗ trợ cán bộ tín dụng trong soạn thảo hợp đồng tín dụng, in, photo, scan.
Tìm hiểu các quy định của Ngân hàng về nội quy lao động là rất quan trọng, giúp bạn nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình Bên cạnh đó, việc tìm hiểu văn hóa ứng xử của ngân hàng sẽ giúp bạn hòa nhập tốt hơn với môi trường làm việc Cuối cùng, đọc hiểu bộ Quy tắc đạo đức nghề nghiệp sẽ trang bị cho bạn những kiến thức cần thiết để thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp và có trách nhiệm.
- Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Ngân hàng, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban.
- Hỗ trợ cán bộ tín dụng trong soạn thảo hợp đồng tín dụng, in, photo, scan.
- Được các cán bộ tín dụng hướng dẫn tư vấn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cần những giấy tờ thủ tục gì xin vay.
- Được giao nhiệm vụ sắp xếp hồ sơ về tình hình dư nợ của doanh nghiệp
- Chuyển giao hồ sơ cho bộ phận thẩm định
- Thực hiện các công việc photo, scan, in ấn.
- Được các cán bộ tín dụng hướng dẫn tư vấn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cần những giấy tờ thủ tục gì xin vay.
- Được giao nhiệm vụ sắp xếp hồ sơ về tình hình dư nợ của doanh nghiệp
- Chuyển giao hồ sơ cho bộ phận thẩm định
- Thực hiện các công việc photo, scan, in ấn.
- Được đào tạo về sản phẩm thẻ, cho vay tín chấp, thế chấp và các dịch vụ ngân hàng cung cấp.
- Gọi điện tư vấn doanh nghiệp theo data ngân hàng cung cấp
Cán bộ tín dụng sẽ hướng dẫn doanh nghiệp trong việc tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ, hợp pháp của các giấy tờ Nếu hồ sơ chưa đáp ứng đủ yêu cầu, doanh nghiệp cần bổ sung các giấy tờ còn thiếu để hoàn thiện hồ sơ vay.
- Được đào tạo về sản phẩm thẻ, cho vay tín chấp, thế chấp và các dịch vụ ngân hàng cung cấp.
- Gọi điện tư vấn doanh nghiệp theo data ngân hàng cung cấp
Cán bộ tín dụng sẽ hướng dẫn doanh nghiệp trong việc tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ, hợp pháp của các giấy tờ Nếu hồ sơ chưa đáp ứng đủ yêu cầu, doanh nghiệp cần bổ sung các giấy tờ còn thiếu để đảm bảo quy trình vay vốn được thực hiện thuận lợi.
- Đọc một số bộ hồ sơ để biết được các loại hồ sơ cần có đối với cho vay. thiếu.
- Đọc một số bộ hồ sơ để biết được các loại hồ sơ cần có đối với cho vay.
- Gọi điện tư vấn doanh nghiệp theo data ngân hàng cung cấp
- Gặp trực tiếp doanh nghiệp để làm hồ sơ
- Xử lí hồ sơ và chuyển cho bộ phậm thẩm định
- Thực hiện các công việc được giao như photocopy một số tài liệu, scan tài liệu
- Gọi điện tư vấn doanh nghiệp theo data ngân hàng cung cấp
- Gặp trực tiếp doanh nghiệp để làm hồ sơ
- Xử lí hồ sơ và chuyển cho bộ phậm thẩm định Thực hiện các công việc được giao như photocopy một số tài liệu, scan tài liệu
Kết quả thu được sau 4 tuần thưc tập:
- Được làm quen với môi trường làm việc thực tế trong Ngân hàng.
- Biết được công việc thực tế của chuyên viên quan hệ KHDN vừa và nhỏ.
- Có thể tự mình thực hiện các quy trình nghiệp vụ cơ bản của bộ phân quan hệ KHDN.
- Tiếp thu được rất nhiều kinh nghiệm quý báu từ anh chị trong ngành.
- Nâng cao khả năng giao tiếp, tiếp cận khách hàng.
- Giải đáp được một số thắc mắc cá nhân về chuyên ngành đang theo học
NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT VÀ HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
Đề xuất hướng đề tài khóa luận
Với những vấn đề đặt ra cần giải quyết, em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận như sau:
- Hướng đề tài 1: Phát triển tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại
Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương- PGD Đông Anh
- Hướng đề Tài 2: Nâng cao hiệu quả cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương- PGD Đông Anh
