LỊCH SỬ HÌNH THÀNH DOANH NGHIỆP
Tên doanh nghiệp
Tổng công ty cổ sữa Việt Nam ( Viet Nam Dairy Products Joint Stock Company ) hay còn gọi là Vinamilk
Hình 2.Nhà máy sản xuất sữa vinamilk năm 1976
Hình 3.Nhà máy sản xuất sữa vinamilk hiện nay
Vinamilk, viết tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên sản xuất và kinh doanh sữa cùng các sản phẩm từ sữa, cũng như thiết bị máy móc liên quan Theo thống kê của Chương trình phát triển Liên Hợp Quốc, Vinamilk đã được xếp hạng là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007.
Công ty Vinamilk là doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành chế biến sữa tại Việt Nam, nắm giữ 75% thị phần sữa Với mạng lưới phân phối rộng rãi gồm 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng trải khắp 64 tỉnh thành, sản phẩm của Vinamilk không chỉ được tiêu thụ mạnh trong nước mà còn được xuất khẩu ra thị trường quốc tế.
Vinamilk, sau hơn 30 năm hoạt động, đã phát triển mạnh mẽ với 8 nhà máy và 1 xí nghiệp, đồng thời đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới Với sự đa dạng sản phẩm, Vinamilk hiện cung cấp hơn 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, thanh trùng và các sản phẩm từ sữa, khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành công nghiệp sữa tại Đông Nam Á.
Vinamilk là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam, dẫn đầu về doanh số và sản lượng Danh mục sản phẩm của Vinamilk rất đa dạng, bao gồm sữa nước, sữa bột, sữa đặc, yoghurt ăn, yoghurt uống, kem và pho mát Công ty cung cấp nhiều lựa chọn về sản phẩm, hương vị và quy cách bao bì, đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Sản phẩm của công ty chủ yếu được tiêu thụ tại thị trường Việt Nam, đồng thời cũng xuất khẩu sang các thị trường quốc tế như Úc, Campuchia, Iraq, Philippines và Mỹ Địa chỉ công ty là Số 10, Đường Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, TP HCM.
Email : vinamilk@vinamilk.com.vn
Web site: www.vinamilk.com.vn Điện thoại: :(028) 54 155 555
Lịch sử hình thành
Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm :
Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost).
Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina).
Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ)
1.2.1: Giai đoạn từ (1976-1986) - Thời kì bao cấp
Ngày 20 tháng 8 năm 1976, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) chính thức được thành lập với tên gọi ban đầu là Công ty Sữa – Cà Phê miền Nam Công ty thuộc Tổng cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam. Đến năm 1982, Công ty Sữa – Cà phê miền Nam được chuyển giao về Bộ Công nghiệp Thực phẩm và được đổi tên thành Xí nghiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I (vinmilk.com.vn)
1.2.2: Giai đoạn từ (1986-2003) – Thời kì đổi mới
Tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê –Bánh kẹo I chính thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa.
Năm 1994: Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã xây dựng thêm một nhà máy sữa ở Hà Nội để phát triển thị trường tại miền Bắc
Năm 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập
Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định
Năm 2000, Nhà máy sữa Cần Thơ được thành lập tại Khu Công Nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao của người dân tại đồng bằng sông Cửu Long.
1.2.3: Giai doạn từ (2003 đến nay)- Thời kì cổ phần hóa
Trải qua hơn 43 năm hình thành và phát triển, từ 3 nhà máy tiếp quản ban đầu, đến nay Vinamilk đã mở rộng quy mô lên đến 40 đơn vị.
Năm 2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Năm 2004: Mua thâu tóm Công ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của
Công ty lên 1,590 tỷ đồng.
Năm 2005: Khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm
2005, có địa chỉ đặt tại Khu Công Nghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An.
Năm 2006: Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006Mở Phòng Khám An Khang tại Thành phố
Hồ Chí Minh vào tháng 6 năm 2006
Năm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9 năm 2007, có trụ sở tại Khu công nghiệp Lễ Môn, Tỉnh Thanh Hóa.
Năm 2009: Phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, Tuyên Quang
Năm 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại Bình Dương với tổng vốn đầu tư là 220 triệu USD.
Năm 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD
Sơ đồ tổ chức của Vinamilk
Hiện tại tổng công ty có 7 công ty con và 3 công ty liên kết trong đó 4 công ty con liên kết nước ngoài.
Sơ đồ tổ chức các phòng ban trong công ty của Vinamilk
Hình 4 : Sơ đồ tổ chức của Vinamilk
Marketing thuộc sự quản lí của Giám đốc Marketing
Vinamilk đã phủ sóng 63 tỉnh thành trên cả nước cùng với 500 của hàng trên toàn quốc.
Thành tựu của vinamilk: Được nhiều người biết đến và tin dùng sản phẩm
Tạo nên mạng lưới phân phối nội địa với 130000 điểm bán lẻ trên toàn quốc.
Trở thành thương hiệu đi đầu trong việc giảm giá và tăng dung tích sản phẩm
Chất lượng sản phẩm của vinamilk luôn đạt ở chất lượng quốc tế.
Hình 5 Vị trí của marketing trong doanh nghiệp
Hình 6.Hành trình sữa 10 năm
1.3.2 Vị trí của bán hàng
Vị trí bán hàng thuộc sự điều phối của giám đốc điều hành
Năm 2020, kế hoạch của công ty đã hoàn thành với tổng doanh thu hợp nhất đạt 59.723 tỷ đồng, tăng 5.9% so với cùng kỳ năm 2019, góp phần vào sự tăng trưởng ấn tượng của các thành viên GNT và MCM.
Hình 7 Doanh thu trong nước và xuất khẩu
Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu của Vinamilk
Chúng tôi chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm từ sữa như sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát và nước ép trái cây Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp thiết bị, phụ tùng, hóa chất và nguyên liệu cho ngành thực phẩm công nghệ Trong lĩnh vực bất động sản, chúng tôi hoạt động trong môi giới, cho thuê kho bãi và dịch vụ nhà đất Chúng tôi còn kinh doanh vận tải ô tô và bốc xếp hàng hóa Các dịch vụ nhà hàng, khách sạn và cho thuê văn phòng cũng nằm trong danh mục hoạt động của chúng tôi, cùng với việc xây dựng cơ sở hạ tầng cho khu dân cư và công trình dân dụng Chúng tôi cũng tham gia chăn nuôi bò sữa, trồng trọt và mua bán động vật sống Ngoài ra, chúng tôi sản xuất và kinh doanh bia, rượu, đồ uống chế biến, chè và cà phê Chúng tôi còn cung cấp bao bì, in ấn trên bao bì và sản xuất các sản phẩm nhựa, cùng với dịch vụ phòng khám đa khoa.
(Edward Nguyen,Dua vang.net)
Danh mục các sản phẩm của vinamilk
5.Sữa bột cho người lớn
Chức năng của Marketing và bán hàng trong doanh nghiệp
1.6.1 Chức năng và nhiệm vụ của Marketing trong Vinamilk
Báo cáo trực tiếp cho trưởng bộ phận marketing ngành hàng và trưởng ban nhãn hiệu, hỗ trợ trong việc xây dựng chiến lược phát triển ngành hàng Lên kế hoạch chi tiết và triển khai thực hiện các chương trình, kế hoạch marketing được giao, đảm bảo phù hợp với định hướng và mục tiêu của nhãn hiệu.
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và triển khai các chương trình Marketing theo chỉ đạo của cấp trên, đồng thời tương tác với các phòng ban khác để đảm bảo hiệu quả và thời gian thực hiện Theo dõi và kiểm soát liên tục quá trình thực hiện các chương trình Marketing, báo cáo cho quản lý trực tiếp và kịp thời giải quyết vấn đề phát sinh Kiểm tra và báo cáo kết quả thực hiện các chương trình được giao.
Theo dõi và cập nhật thông tin, dữ liệu định kỳ của ngành hàng để hỗ trợ Trưởng bộ phận Marketing và Trưởng ban Nhãn hiệu trong các công việc liên quan Kiểm soát và báo cáo tình hình sử dụng ngân sách cho lãnh đạo nhằm đảm bảo ngân sách được sử dụng hợp lý và hiệu quả Tương tác làm việc với đối tác và các công ty dịch vụ quảng cáo để thực hiện các chương trình Marketing hiệu quả.
1.6.2 Chức năng và nhiệm vụ của Bán hàng trong Vinamilk
Chúng tôi chuyên bán các sản phẩm sữa Vinamilk và cam kết duy trì mối quan hệ kinh doanh hiện có đồng thời thiết lập quan hệ với khách hàng mới và tiềm năng Đội ngũ của chúng tôi không ngừng tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ, giải đáp thắc mắc và tư vấn về sản phẩm sữa Vinamilk Chúng tôi nghiên cứu hệ thống bán hàng và phân phối theo từng thời điểm để tối ưu hóa hiệu quả Bên cạnh đó, chúng tôi xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các cửa hàng kinh doanh sữa và thực hiện báo cáo doanh thu, báo cáo công việc cho trưởng bộ phận.
CỨU SẢN PHẨM VÀ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG DOANH NGHIỆP VINAMILK
Khái quát sản phẩm
Vinamilk cung cấp đa dạng sản phẩm như sữa nước, sữa công thức, bột ăn dặm, nước giải khát, sữa chua, kem ăn, phô mai và đường Viet sugar Các sản phẩm của Vinamilk phục vụ cho mọi lứa tuổi và nhu cầu, được phân loại thành sản phẩm dành cho trẻ em và người lớn.
Sữa Organic là dòng sản phẩm cao cấp, cạnh tranh với các thương hiệu sữa quốc tế nhờ vào dây chuyền sản xuất hiện đại Dòng sữa này cung cấp các sản phẩm sữa công thức và sữa uống chất lượng cao.
2.Danh mục và đặc trưng của sản phẩm
2.1.Sữa nước Vinamilk Được làm 100% từ sữa của những cô bò đến từ trang trại Vinamilk, sữa nước vinamilk hay còn có tên gọi là “ Món quà sức khỏe từ thiên nhiên”.Sản phẩm phù hợp cho mọi lứa tuổi.(vinmilk.com.vn)
Sữa non Colostrum chứa DHA, Taurin, và Cholin, là những hợp chất thiết yếu cho sự phát triển não bộ của trẻ Bổ sung thêm các vitamin A, D, E giúp tăng cường sức đề kháng, giữ cho trẻ luôn khỏe mạnh và năng động Sản phẩm này rất phù hợp cho trẻ em từ 1-10 tuổi đang gặp tình trạng suy dinh dưỡng thấp còi.
2.3.Nước giải khát Vfresh Được ép từ nguồn trái cây tươi ngon nhất trên thế giới như CamValencia,Nho Tây Ban Nha hay Ổi Ấn Độ kết hợp với nguồn công nghệ tiên tiến và sự kiểm soát chặt chẽ của dây chuyền hiện đại bậc nhất tạo nên hương vị mới mẻ , tưới mát Sản phẩm phù hợp cho mọi người tiêu dùng.
2.4.Bột ăn dặm Được kết hợp từ rau củ quả , thịt và trái cây tạo nên bột ăn dặm Ridielac mang nhiều dưỡng chất.Sản phẩm dành cho trẻ em từ5- 6 tháng tuổi
Hình 11 : Bột ăn dặm RIDELAC
Sữa chua Vinamilk kế thừa tinh hoa từ sữa nước, mang đến hương vị thơm ngon, sánh mịn và bổ sung nhiều vitamin có lợi cho hệ tiêu hóa Sản phẩm phù hợp cho mọi lứa tuổi.
Với công nghệ Châu Âu & Hoa Kì , Vinamilk đã mang đến một sản phẩm là đường tinh luyện Dành cho mọi món ăn và mọi người tiêu dùng
Hình 12 : Sữa chua ăn vinmailk
NGHIÊN CỨU SẢN PHẨN CỦA DOANH NGHIỆP
Tên và đặc điểm của sản phẩm
Để bắt đầu nghiên cứu, việc đầu tiên là lựa chọn sản phẩm Sản phẩm cần có những yếu tố nổi bật như công nghệ sản xuất, thành phần, giá trị dinh dưỡng và thiết kế ấn tượng, đồng thời phải thu hút sự chú ý thông qua các chiến lược marketing hiệu quả Nhóm quyết định chọn sản phẩm sữa nước.
Vinamilk của Vinamilk để nghiên cứu.
Sữa nước Vinamilk mang giá trị cốt lõi
Sữa nước không chỉ cung cấp dinh dưỡng và các vitamin thiết yếu cho cơ thể, mà còn mang lại nhiều dưỡng chất quan trọng Vinamilk, với bề dày lịch sử, đã liên tục cải tiến công nghệ và chất lượng sản phẩm sữa nước qua các thập niên, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Dòng sữa nước Vinamilk, với giá trị cốt lõi, luôn nỗ lực đổi mới và phát triển để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Sữa nước Vinamilk được sản xuất từ những trang trại bò nuôi trong môi trường đồng cỏ xanh mát, không sử dụng thuốc trừ sâu Những con bò sữa được chăm sóc kỹ lưỡng, tắm mát hàng ngày và nghe nhạc, đồng thời được kiểm tra sức khỏe định kỳ để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Sữa nước mang lại lợi ích cốt lõi là sự phát triển bền vững trên thị trường nhờ vào công nghệ hiện đại, đảm bảo quy trình sản xuất an toàn cho người tiêu dùng Sản phẩm này đã chiếm được lòng tin và sự ưa chuộng của nhiều người tiêu dùng.
Hàng hóa tiện lợi
Sản phẩm này là mặt hàng nhỏ gọn, dễ dàng tìm thấy tại các cửa hàng nhỏ lẻ, đại lý bán buôn và bán lẻ, siêu thị mini, cũng như trên các trang mạng thương mại điện tử, mang lại sự thuận tiện cho việc mua sắm của khách hàng và người tiêu dùng.
Bao bì đóng gói, nhãn mác
Thùng đựng được thiết kế theo hình hộp chữ nhật, thể tích thực 10,56 lít
Sản phẩm bao gồm 48 bịch 220ml, được làm từ giấy tái chế, thân thiện với môi trường Với màu sắc nâu nhạt và chất liệu bìa phẳng nhám, sản phẩm được trang trí theo phong cách thiên nhiên, mang đến hình ảnh chú bò ngộ nghĩnh, gần gũi và thu hút trẻ em.
Hình 15 : Thùng đựng sữa trường.
Mặt trước là logo của Vinamilk cùng với hình ảnh chú bó sữa quen thuộc gắn liền với đồng quê Việt Nam.
Hình 16: Nhãn và mã vạch.
Nhãn ghi thông tin bao gồm: logo thương hiệu, mã vạch, mã sản phẩm, mã màu sắc, thành phần cấu tạo, chỉ tiêu chất lượng và nơi sản xuất.
2 Đặc điểm của khách hàng mục tiêu
Tâm lý
Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu dinh dưỡng dành cho các bé ngày càng được đề cao và sữa cũng là một trong số đó.
Khách hàng ngày càng chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà họ tiêu dùng, yêu cầu sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn tốt nhất và nhận được đánh giá tích cực từ công chúng.
Vinamilk phù hợp với mọi khách hàng, những khách hàng có nhu cầu về dinh dưỡng và chất lượng cao.
Cá nhân
Hướng tới những khách hàng mọi lứa tuổi, chủ yếu là trẻ em có độ tuổi từ 3-
7 và học sinh từ 7-19 tuổi.
2.2.1 Giáo dục và nghề nghiệp:
Vinamilk hướng đến tất cả các cấp bậc giáo dục và đa dạng đối tượng nghề nghiệp, nhằm mang lại sự tiện ích cho người tiêu dùng Đối tượng khách hàng chính bao gồm trẻ em, học sinh và sinh viên.
Vinamilk mang kiểu dáng thân thiện, thiết kế đẹp mắt màu sắc phù hợp với phong cách thân thiện với môi trường.
Mức giá của Vinamilk phù hợp với kinh tế, thu nhập của các khách hàng.
Xã hội
Nhóm tham khảo, trước khi mua hàng khách hàng thường quan tâm tới giá trị dinh dưỡng, chất lượng sản phẩm và giá cả.
2.4.1 Ảnh hưởng của nhóm tham khảo
Nhóm tham khảo đóng vai trò quan trọng trong hành vi mua sắm của khách hàng, đặc biệt khi người tiêu dùng cảm nhận rủi ro cao trong việc đánh giá sản phẩm phức tạp Vinamilk khai thác sức mạnh của nhóm tham khảo để tác động đến quyết định mua hàng, từ việc cung cấp thông tin đến việc ảnh hưởng đến lợi ích và giá trị biểu tượng của sản phẩm.
Nhóm bạn bè có ảnh hưởng lớn đến tâm lý người tiêu dùng, tạo ra sự kết nối mạnh mẽ giữa các thành viên Sự tương tác trong nhóm khiến các cá nhân có xu hướng sử dụng sản phẩm và dịch vụ theo ý kiến chung, từ đó hình thành thói quen tiêu dùng.
Hình mẫu khách hàng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm, đặc biệt là khi marketing tập trung vào "cảm xúc" của giới trẻ và đối tượng mục tiêu của Vinamilk Sản phẩm "ADM Gold chuối" mang đến trải nghiệm thơm ngon từ giọt cuối cùng, được quảng bá qua hình ảnh nghệ sĩ Xuân Bắc, tạo sự thu hút mạnh mẽ.
2.4.2 Gia đình: Đa phần các khách hàng mục tiêu đều đã có thu nhập , yếu tố gia đình đóng vai trò không lớn trong quyết định mua sản phẩm của khách hàng.
2.4.3 Vai trò và địa vị trong xã hội:
Sản phẩm của Vinamilk không quá ảnh hưởng bởi vai trò và địa vị trong xã hội của mỗi khách hàng.
Yếu tố làm cơ sở cho việc phân khúc
Chiến lược Marketing là phương pháp mà doanh nghiệp áp dụng để đạt được mục tiêu Marketing, liên quan đến 4P: Sản phẩm, Giá, Xúc tiến thương mại và Kênh phân phối Mục tiêu Marketing bao gồm khối lượng sản phẩm và thị phần mà doanh nghiệp muốn đạt được Marketing đại trà là một chiến lược tiếp thị, trong đó công ty bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc thị trường để tiếp cận toàn bộ thị trường Phương pháp này nhằm truyền tải thông điệp đến một đối tượng rộng, thường sử dụng truyền hình, đài phát thanh và báo chí để tối đa hóa lượng khách hàng Bằng cách tiếp cận số lượng lớn khán giả, Marketing đại trà có thể tăng doanh số bán hàng và cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh tranh, nhằm phục vụ toàn bộ thị trường.
4 Chiến lược định vị sản phẩm
Với slogan: Vươn cao Việt Nam
Sản phẩm luôn được tin tưởng: CHẤT LƯỢNG- UY TÍN.
4.1 Định vị bằng đặc điểm của sản phẩm
Không dư lượng trừ sâu
Hình 17.ảnh mẫu mã bao bì tươi mát, phù hợp với người dân Việt Nam.
4.2 Định vị bằng cách sử dụng sản phẩm
Là người bạn đồng hành cung cấp dinh dưỡng cho bản thân và gia đình.
4.3 Định vị theo đối tượng sử dụng
Vinamilk phục vụ mọi đối tượng khách hàng, đặc biệt là những gia đình và những người cần kiểm soát chất béo hoặc ngăn ngừa tăng cân Sữa tươi cung cấp đầy đủ các nhóm dinh dưỡng thiết yếu như chất béo, vitamin và khoáng chất Việc uống sữa đều đặn hỗ trợ sự phát triển toàn diện của cơ thể, cả về thể chất lẫn trí não.
Hình 18: Vinamilk mang niềm vui uống sữa đến với trẻ em Hà Nội.
5.Xác định cách thức doanh nghiệp phân khúc thị trường
Vinamilk hiện diện rộng rãi trên toàn quốc và đã xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài, với 70% doanh thu đến từ thị trường nội địa Công ty xác định rằng thị trường trong nước là trọng tâm phát triển, do đó luôn chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm và duy trì giá cả hợp lý.
Mật độ phân bố của Vinamilk tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng Công ty này phân khúc thị trường theo từng lứa tuổi và hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
5.2.1 Sản phẩm Vinamilk được phân theo từng lứa tuổi và hành vi
Trẻ em từ 3 đến 10 tuổi cần được gia đình chú trọng đến dinh dưỡng để phát triển trí thông minh Trong khi đó, giai đoạn từ 11 đến 20 tuổi, dinh dưỡng nên tập trung vào việc hỗ trợ chiều cao của trẻ.
Vinamilk đã khắc sâu vào tâm trí khách hàng không chỉ nhờ vào các hoạt động truyền thông mạnh mẽ hay chiến dịch marketing tốn kém, mà chủ yếu nhờ vào hệ thống phân phối rộng khắp và sự đa dạng trong cách tiếp cận khách hàng Các cửa hàng của Vinamilk với tên, logo và slogan nổi bật dễ dàng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Logo Vinamilk được thiết kế với ý tưởng kết hợp giữa biểu tượng chữ cách điệu và hình khối tròn, mang đến những thông điệp ý nghĩa Hình khối tròn trong logo biểu thị cho sự tròn đầy, hoàn hảo và sự bảo vệ Hai tone màu chủ đạo của logo là xanh dương và trắng nhẹ nhàng, thể hiện sự thuần khiết.
Slogan của Vinamilk mang ý nghĩa hướng tới những giá trị tốt đẹp cho cuộc sống, thể hiện chất lượng quốc tế và cam kết mang lại cuộc sống tốt đẹp cho thế hệ tương lai Với phương châm "Vươn cao Việt Nam", Vinamilk không ngừng chia sẻ giá trị tự nhiên và góp phần xây dựng cộng đồng bền vững.
Thị hiếu tiêu dùng tại Việt Nam đang dần chuyển biến theo trào lưu hiện đại, với nhu cầu tiêu dùng thiết yếu vẫn chiếm tỷ lệ cao trong cơ cấu tiêu dùng Khi đời sống người dân được cải thiện, xu hướng này sẽ tiếp tục duy trì Người tiêu dùng hiện nay ưa chuộng các sản phẩm bền vững và phù hợp với xu hướng thị trường, phản ánh nhịp sống hối hả và phong cách sống hiện đại.
Chiến lược sản phẩm
1.1.Tên và đặc điểm của sản phẩm Để bắt đầu nghiên cứu việc đầu tiên là lựa chọn sản phẩm Sản phẩm được chọn phải mang nhiều yếu tố nổi trội về công nghệ sản xuất , thành phần , giá trị dinh dưỡng , kiểu cách thiết kế và đồng thời tạo được điểm nhấn qua nhiều chiến lược marketing Nhóm quyết định chọn sản phẩm sữa nước
Vinamilk của Vinamilk để nghiên cứu
1.2.Sữa nước Vinamilk mang giá trị cốt lõi
Sữa nước không chỉ mang lại dinh dưỡng và vitamin thiết yếu cho cơ thể, mà còn cung cấp nhiều dưỡng chất quan trọng Kể từ khi ra đời, Vinamilk đã không ngừng cải tiến công nghệ và chất lượng sản phẩm sữa nước, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Dòng sữa nước Vinamilk, với giá trị cốt lõi, luôn nỗ lực đổi mới và phát triển để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Sữa nước Vinamilk được sản xuất từ những trang trại bò nuôi dưỡng trong môi trường đồng cỏ xanh mát, không sử dụng thuốc trừ sâu Những chú bò sữa tại đây được chăm sóc kỹ lưỡng, thường xuyên được tắm mát, nghe nhạc và kiểm tra sức khỏe định kỳ để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Sữa nước ngày càng phát triển nhờ công nghệ hiện đại, đảm bảo quy trình sản xuất an toàn cho người tiêu dùng Sản phẩm này không chỉ tồn tại mà còn được nhiều người tin tưởng và lựa chọn sử dụng.
Sản phẩm nhỏ gọn này được bày bán rộng rãi tại các cửa hàng lẻ, đại lý bán buôn và bán lẻ, siêu thị mini cũng như trên các trang thương mại điện tử, mang lại sự thuận tiện cho việc mua sắm của khách hàng và người tiêu dùng.
1.4 Bao bì đóng gói, nhãn mác
Thùng đựng được thiết kế theo hình hộp chữ nhật, thể tích thực 10,56 lít
Sản phẩm bao gồm 48 bịch 220ml, được làm từ giấy tái chế thân thiện với môi trường Với màu sắc nâu nhạt và chất liệu bìa phẳng nhám, sản phẩm được trang trí theo phong cách thiên nhiên, tạo sự gần gũi và thu hút trẻ em nhờ hình ảnh chú bò ngộ nghĩnh.
Hình 15 : Thùng đựng sữa trường.
Mặt trước là logo của Vinamilk cùng với hình ảnh chú bó sữa quen thuộc gắn liền với đồng quê Việt Nam.
Hình 16: Nhãn và mã vạch.
Nhãn ghi thông tin bao gồm: logo thương hiệu, mã vạch, mã sản phẩm, mã màu sắc, thành phần cấu tạo, chỉ tiêu chất lượng và nơi sản xuất.
2 Đặc điểm của khách hàng mục tiêu
Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu dinh dưỡng dành cho các bé ngày càng được đề cao và sữa cũng là một trong số đó.
Khách hàng ngày càng chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà họ tiêu dùng, yêu cầu sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn tốt nhất và nhận được đánh giá tích cực từ cộng đồng.
Vinamilk phù hợp với mọi khách hàng, những khách hàng có nhu cầu về dinh dưỡng và chất lượng cao.
Hướng tới những khách hàng mọi lứa tuổi, chủ yếu là trẻ em có độ tuổi từ 3-
7 và học sinh từ 7-19 tuổi.
2.2.1 Giáo dục và nghề nghiệp:
Vinamilk hướng tới mọi cấp bậc giáo dục và đối tượng nghề nghiệp, mang đến tiện ích sản phẩm cho người tiêu dùng Đối tượng khách hàng chính bao gồm trẻ em, học sinh và sinh viên.
Vinamilk mang kiểu dáng thân thiện, thiết kế đẹp mắt màu sắc phù hợp với phong cách thân thiện với môi trường.
Mức giá của Vinamilk phù hợp với kinh tế, thu nhập của các khách hàng.
Nhóm tham khảo, trước khi mua hàng khách hàng thường quan tâm tới giá trị dinh dưỡng, chất lượng sản phẩm và giá cả.
2.4.1 Ảnh hưởng của nhóm tham khảo
Nhóm tham khảo đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành hành vi mua sắm của khách hàng, đặc biệt khi người tiêu dùng cảm thấy nhạy cảm với các tác động cá nhân và cần đánh giá thông tin về sản phẩm phức tạp Họ thường coi việc mua sắm hoặc sử dụng sản phẩm là có rủi ro cao Vinamilk tận dụng sức mạnh của nhóm tham khảo để ảnh hưởng đến quyết định mua, từ việc cung cấp thông tin, tạo ra lợi ích cho người tiêu dùng, đến việc khẳng định giá trị biểu tượng của sản phẩm.
Nhóm bạn bè có ảnh hưởng lớn đến hành vi tiêu dùng của cá nhân, đặc biệt là về mặt tâm lý Sự tác động này khiến các thành viên trong nhóm có xu hướng sử dụng sản phẩm và dịch vụ theo tập thể.
Hình mẫu ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng, đặc biệt là giới trẻ, được Vinamilk khai thác thông qua chiến lược marketing đánh vào cảm xúc Sản phẩm "ADM Gold chuối" với hương vị thơm ngon được quảng bá mạnh mẽ, tạo ấn tượng sâu sắc nhờ hình ảnh nghệ sĩ Xuân Bắc.
2.4.2 Gia đình: Đa phần các khách hàng mục tiêu đều đã có thu nhập , yếu tố gia đình đóng vai trò không lớn trong quyết định mua sản phẩm của khách hàng.
2.4.3 Vai trò và địa vị trong xã hội:
Sản phẩm của Vinamilk không quá ảnh hưởng bởi vai trò và địa vị trong xã hội của mỗi khách hàng.
3 Yếu tố làm cơ sở cho việc phân khúc
Chiến lược Marketing của doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu Marketing, thường liên quan đến 4P: Sản phẩm, Giá, Xúc tiến thương mại và Kênh phân phối Mục tiêu này bao gồm khối lượng sản phẩm và thị phần Marketing đại trà là một chiến lược tiếp thị mà doanh nghiệp bỏ qua sự khác biệt phân khúc thị trường để tiếp cận toàn bộ thị trường, nhằm tối đa hóa số lượng khách hàng Phương pháp truyền thống của marketing đại trà sử dụng các phương tiện như truyền hình, đài phát thanh và báo chí để tiếp cận đối tượng rộng lớn, từ đó tăng cường doanh số bán hàng Chiến lược này tập trung vào việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ với giá cả hợp lý, nhằm thu hút toàn bộ thị trường.
4 Chiến lược định vị sản phẩm
Với slogan: Vươn cao Việt Nam
Sản phẩm luôn được tin tưởng: CHẤT LƯỢNG- UY TÍN.
4.1 Định vị bằng đặc điểm của sản phẩm
Không dư lượng trừ sâu
Hình 17.ảnh mẫu mã bao bì tươi mát, phù hợp với người dân Việt Nam.
4.2 Định vị bằng cách sử dụng sản phẩm
Là người bạn đồng hành cung cấp dinh dưỡng cho bản thân và gia đình.
4.3 Định vị theo đối tượng sử dụng
Vinamilk phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng, đặc biệt là những gia đình và người cần kiêng chất béo hoặc kiểm soát cân nặng Sữa tươi cung cấp đầy đủ dinh dưỡng bao gồm chất béo, vitamin và khoáng chất Việc uống sữa thường xuyên hỗ trợ sự phát triển toàn diện cho cơ thể cả về thể chất lẫn trí não.
Hình 18: Vinamilk mang niềm vui uống sữa đến với trẻ em Hà Nội.
5.Xác định cách thức doanh nghiệp phân khúc thị trường
Chiến lược giá
Vinamilk không ngừng cải tiến công nghệ và quy trình sản xuất nhằm tối ưu hóa chi phí sản phẩm đến tay người tiêu dùng Công ty áp dụng định giá theo chi phí để đảm bảo giá thành sản phẩm hợp lý, đồng thời tối ưu hóa lợi nhuận thông qua chiến lược "chi phí thấp".
Khi áp dụng chiến lược chi phí thấp, Vinamilk theo đuổi mục tiêu vượt trội so với đối thủ cạnh tranh
Trong thị trường sữa hiện nay, sự cạnh tranh diễn ra rất gay gắt với sự hiện diện của hơn 40 doanh nghiệp và hàng trăm nhãn hiệu sữa từ các tập đoàn đa quốc gia.
Vinamilk sản xuất các sản phẩm với chi phí thấp hơn so với các công ty nước ngoài, giúp thương hiệu này duy trì vị thế vững vàng trên thị trường đầy cạnh tranh Thị phần của Vinamilk đã tăng trưởng ấn tượng từ 17% lên 25% và hiện đạt 50% thị phần toàn quốc Các sản phẩm chủ lực của Vinamilk bao gồm sữa tươi, sữa bột, sữa đặc, sữa chua, kem và phô mai.
Giá bán: 350.000vnd/thùng Giá bán: 394.000vnd/thùng
Hình 22: Hình ảnh thùng sữa Vinamilk và giá so sánh Áp dụng chiến lược giá “tập trung theo khác biệt hóa”
Vinamilk đã thực hiện chiến lược tập trung vào thiết kế bao bì mới và phù hợp, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa mặt hàng Công ty nghiên cứu phát triển nhiều dòng sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, từ đó giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.
Vinamilk đã xây dựng niềm tin vững chắc nơi người tiêu dùng thông qua việc cải tiến công nghệ sản xuất và hợp tác với các Viện dinh dưỡng Năm 2007, sản phẩm Milk Kid đã ghi dấu ấn mạnh mẽ, trở thành một trong những sản phẩm sữa bán chạy nhất cho trẻ em từ 6-12 tuổi Đặc biệt, công ty áp dụng chiến lược giá theo gói, giúp sản phẩm dễ tiếp cận hơn với người tiêu dùng.
Ví dụ:khi khách hàng mua một thùng sữa tươi vinamilk (48 hộp) với giá là 350.000vnđ 1 lốc 4 hộp: ~ 29.200vnđ sẽ rẻ hơn nhất nhiều khi mua lẻ là 1 lốc
(4 hộp) với giá là 36.000vnđ (Vinamilk.com.vn)
Với một số sản phẩm mới:
Vinamilk áp dụng chiến lược giá khuyến mãi bằng cách chiết khấu lên tới 20% cho các đại lý khi đạt đủ giá trị đơn hàng yêu cầu Đồng thời, công ty cũng điều chỉnh giá chiết khấu theo số lượng đơn hàng để tối ưu hóa lợi ích cho các đối tác.
Chiến lược định giá “phân biệt theo hình thức sản phẩm” của Vinamilk thể hiện rõ qua việc giá thùng sữa tươi 180ml là 350.000vnđ, trong khi thùng sữa 110ml có giá 220.000vnđ Đồng thời, Vinamilk cũng áp dụng chiến lược “Giá thành cao, chất lượng tốt” bằng cách giới thiệu các sản phẩm cao cấp như sữa tươi tiệt trùng tổ yến và bộ ba sữa hạt cao cấp gồm óc chó, đậu đỏ và hạnh nhân, nhằm nhắm đến phân khúc thị trường cao hơn.
Vinamilk còn điểu chỉnh giá theo chiến lược Giá đặc biệt dịp đặc biệt: hãng sẽ giảm giá sản phẩm vào một số thời điểm nhất định
Chiến lược phân phối
3.1 Mô tả kênh phân phối hiện tại của doanh nghiệp
3.2 Những vấn đề mà kênh phân phối đang gặp phải và cách giải quyết
Kênh phân phối của Vinamilk hiện đang đối mặt với một số vấn đề, bao gồm việc lựa chọn nhà phân phối phù hợp, chính sách đãi ngộ dành cho các đại lý, đánh giá năng lực của các đại lý, và hoạt động điều chỉnh kênh phân phối.
Những mâu thuẫn xung đột xảy ra trong kênh phân phối và cách giải quyết:
Các đại lý của Vinamilk vì mục tiêu lợi nhuận đã bán những mặt hàng có lợi nhuận cao hơn, dẫn đến sự cạnh tranh về giá bán do các hệ thống phân phối khác nhau với mức chiết khấu khác nhau Sự thiếu hụt đại lý trong một số khu vực tạo ra tình trạng độc quyền, khiến giá bán tăng cao hơn so với quy định, gây ra mâu thuẫn trong kênh phân phối.
Giải pháp hiệu quả cho các nhà phân phối trong doanh nghiệp là thống nhất các mục tiêu cơ bản Các thành viên trong kênh phân phối cần đạt được sự đồng thuận về những mục tiêu chung mà họ cùng hướng tới.
Các bước để tuyển chọn các thành viên trong kênh
Năng lực bán hàng là thước đo quan trọng để đánh giá sức mạnh của hoạt động bán hàng, đặc biệt đối với các trung gian bán buôn Chất lượng lực lượng bán, số lượng nhân viên thực sự đang làm việc và khả năng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật của đội ngũ bán hàng là những yếu tố quyết định cho sự thành công trong lĩnh vực này.
Dòng sản phẩm thể hiện khả năng kinh doanh của mặt hàng và mức độ trung thành của các trung gian có thể gia nhập kênh phân phối.
Danh tiếng là yếu tố quan trọng mà các nhà sản xuất cần xem xét khi lựa chọn nhà phân phối Họ thường loại bỏ những trung gian không có hình ảnh tốt trong cộng đồng, vì danh tiếng của nhà phân phối có thể tác động trực tiếp đến hình ảnh và uy tín của chính nhà sản xuất.
Hoạt động bán hàng là một chỉ số quan trọng để đánh giá doanh số và thị phần của các thành viên trong tương lai Công ty có thể đo lường hiệu quả bán hàng dựa trên tình hình kinh tế và dân cư của khu vực mà các thành viên kênh sẽ hoạt động.
Khi kinh tế phát triển và đời sống nâng cao, khách hàng có xu hướng ưu tiên mua sắm tại những địa điểm có quy mô lớn Họ tin rằng các cửa hàng lớn cung cấp sự đa dạng về hàng hóa, mẫu mã phong phú hơn, cùng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.
Chính sách khuyến khích thành viên kênh
Vinamilk nên phát triển các chương trình khuyến khích phù hợp với từng nhóm thành viên của kênh phân phối Cụ thể, công ty có thể áp dụng tỷ lệ chiết khấu theo số lượng hàng nhập, chẳng hạn như tăng mức chiết khấu dựa trên doanh số bán hàng để khuyến khích các đối tác.
Mức chiết khấu là 20% nếu các đại lý bán hàng với doanh số từ 100 - 200 triệu đồng/tháng.
Mức chiết khấu là 24% đối với các đại lý bán hàng với doanh số từ 200 -
Mức chiết khấu là 25 % đối với các đại lý bán hàng với doanh số trên 300 triệu đồng/tháng.
Chúng tôi cung cấp các chính sách hỗ trợ giá và phương tiện vận chuyển cho các đại lý lấy hàng từ xa hoặc ở các tỉnh lân cận thuộc khu vực quản lý của chi nhánh miền Bắc.
Tăng mức chiết khấu cho các đại lý thanh toán ngay hoặc trong vòng một tháng sẽ khuyến khích họ thanh toán tiền hàng nhanh chóng hơn.
Các đại lý có thể tham gia các lớp bồi dưỡng ngắn hạn để học cách tuyển chọn, khuyến khích và đánh giá thành viên Những lớp học này giúp họ hiểu rõ trách nhiệm và quyền lợi khi trở thành thành viên của kênh Công ty.
Tăng cường kết hợp giữa chính sách khuyến khích về vật chất và tinh thần
Chiến lược phát triển kênh phân phối
Lựa chọn đúng kênh: việc lựa chọn đúng kênh phân phối phù hợp sẽ đóng vai trò rất quan trọng trong việc tiêu thụ hàng hoá
Phân tích đúng đối tượng khách hàng giúp nhà sản xuất hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó đáp ứng hiệu quả hơn Đồng thời, việc đánh giá và thích ứng với mức độ hiệu quả của kênh phân phối là rất quan trọng để cải thiện chiến lược phát triển.
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
4.1 Mô tả kênh xúc tiến thương mại hiện tại doanh nghiệp Vinamilk sử dụng
Vinamilk áp dụng đa dạng các hình thức quảng cáo như truyền hình, báo chí và quảng cáo ngoài trời, nhằm liên tục đổi mới nội dung và hình thức để thu hút sự chú ý và quan tâm của người tiêu dùng.
Truyền hình: cho ra những TVC và chiếu vào khung thời gian có những chương trình thiếu nhi hấp dẫn.
Hình 24: Hình ảnh quảng cáo của Vinamilk
Sau đây là bảng thông kê ngân sách chi vào quảng cáo của vinamilk những năm 2017-2019
% tăng trưởng chi phí quảng cáo so với năm trước
Trong 6 tháng đầu năm 2019, CTCP Sữa Việt Nam (Vinamilk, VNM) ghi nhận doanh thu tăng trưởng 9,06% so với năm trước, với mức chi cho quảng cáo và nghiên cứu thị trường vượt 901 tỷ đồng, tăng 11% so với cùng kỳ năm 2018 và 47,59% so với năm 2017 Vinamilk dẫn đầu trong việc đầu tư mạnh tay vào quảng cáo và khuyến mại trong ngành sữa.
Vinamilk đã đạt doanh thu 56.352 tỷ đồng vào năm 2019, tăng gần 6% so với năm 2018 và hơn 10% so với năm 2017, mặc dù chi phí cho quảng cáo là lớn nhất.
Công ty thực hiện các chương trình dùng thử sản phẩm tại những địa điểm công cộng như siêu thị và trường học Ngoài hoạt động kinh doanh, công ty còn chú trọng đến các hoạt động xã hội và từ thiện, điển hình là quỹ khuyến học và chương trình “3 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo” với tổng giá trị 10 tỷ đồng.
Vinamilk đã cam kết đầu tư 3.1 tỉ đồng cho Quỹ học bổng “Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ”, đồng thời thực hiện các hoạt động hỗ trợ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn với tổng giá trị lên tới 2.8 tỉ đồng.
Vinamilk đã tích cực tham gia vào các hoạt động cứu trợ bão lũ với số tiền lên tới 1.6 tỷ đồng Đồng thời, công ty cũng nhận phụng dưỡng suốt đời cho 20 bà mẹ Việt Nam Anh Hùng tại Bến Tre và Quảng Nam, hiện còn 13 bà mẹ được hỗ trợ từ năm 1997 đến nay.
VINAMILK đã tạo dựng mối liên hệ gần gũi với trẻ em và người dân Việt Nam thông qua các chương trình trò chơi truyền hình và nhiều hoạt động khác.
Chiến lược xúc tiến bán
Vinamilk triển khai nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn nhằm khuyến khích khách hàng mua sắm nhiều hơn, bao gồm việc tăng thể tích sữa mà không thay đổi giá, tặng kèm đồ chơi cho trẻ em, và ưu đãi mua 1 lốc sữa tặng thêm 1 hộp cùng dung lượng.
Hình thức mua 2 lốc tặng 1 hộp cùng dung tích
Hình thức khuyến mại tặng đồ chơi trẻ em:
Hình 26: Khuyến mãi, khuyến mại của Vinamilk
Vinamilk áp dụng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm xây dựng mối quan hệ thân thiết và bền vững với các đại lý Công ty cam kết duy trì sự trung thành của đại lý đối với sản phẩm của mình Tuy nhiên, trong trường hợp vi phạm hợp đồng, Vinamilk sẽ kiên quyết cắt bỏ hợp tác để làm gương cho các đại lý khác.
4.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới việc sử dụng hiệu quả kênh xúc tiến thương mại
Sản phẩm của Vinamilk là sản phẩm tiện lợi và sản phẩm đặc biệt nên doanh nghiệp chú trọng hơn vào việc sử dụng kênh xúc tiến quảng cáo
Sản phẩm của Vinamilk có giá cả hợp lý và tiêu chuẩn hóa, giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết công dụng qua quảng cáo, từ đó tăng khả năng tìm mua sản phẩm.
Vinamilk chủ yếu tập trung vào sản phẩm dành cho trẻ em và thanh thiếu niên, với các quảng cáo nổi bật hình ảnh những chú bò vui nhộn và đồng cỏ xanh, tạo sự hấp dẫn và gần gũi với người tiêu dùng Nhờ đó, Vinamilk đã thu hút được một lượng lớn khách hàng trong thị trường.
Vinamilk hướng tới thị trường rộng lớn cả nước và quốc tế, tích cực đầu tư vào quảng cáo và quan hệ công chúng thông qua các hoạt động xã hội như từ thiện, nhằm xây dựng niềm tin với khách hàng Tại Việt Nam, nhiều vùng và gia đình vẫn gặp khó khăn trong việc đảm bảo dinh dưỡng, điều này đã thu hút sự quan tâm của nhiều nhà hảo tâm, trong đó có Vinamilk Công ty hỗ trợ trẻ em nghèo được đi học, có sữa uống và thực hiện nhiều hoạt động ý nghĩa khác Đây không chỉ là hành động đẹp mà còn là cách để Vinamilk nhận được sự tin tưởng và ủng hộ từ người tiêu dùng đối với sản phẩm và thương hiệu của mình Vinamilk khôn ngoan khi sử dụng yếu tố thị trường làm đòn bẩy cho chiến lược quan hệ công chúng.
Vinamilk đang sử dụng phương pháp phân phối rộng rãi
Kênh phân phối trực tiếp:
Vào tháng 10/2016, Vinamilk đã ra mắt website bán hàng trực tuyến VinamilkShop tại địa chỉ https://giacmosuaviet.com.vn/, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc phát triển kênh thương mại điện tử cho ngành tiêu dùng nhanh (FMCG) Hiện tại, Vinamilk chỉ chấp nhận đơn hàng trên 300,000 VND và phục vụ khách hàng trong khu vực nội thành Sau khi đặt hàng, nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng mong muốn.
Vinamilk phân phối trực tiếp sản phẩm của mình đến các đối tác sử dụng, đảm bảo sản phẩm được giao từ nhà máy đến địa điểm yêu cầu trong ngày, theo đúng số lượng đơn đặt hàng Các sản phẩm chủ yếu được phân phối bao gồm sữa tươi, sữa đặc và phô mai Một số đối tác lớn của Vinamilk như The Coffee Bean & Tea Leaf, Viva Star Coffee, Gem Center và Callary.
Kênh phân phối gián tiếp:
Vinamilk đang tích cực hợp tác với các công ty quản lý mạng để đưa sản phẩm của mình lên các trang bán hàng trực tuyến như Vuivui.com, Lazada.com và Shopee.vn Những nền tảng này hoạt động như đại lý truyền thông cho Vinamilk, nhận đơn hàng từ công ty và phân phối sản phẩm đến tay khách hàng đã đặt hàng trực tuyến.
Kênh offline , cấp 1 và cấp 2
