TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY IKEA
Lịch sử hình thành
IKEA, công ty bán lẻ đồ gia dụng hàng đầu thế giới, được Ingvar Kamprad thành lập vào năm 1943 tại Thụy Điển Tên gọi IKEA được hình thành từ chữ cái đầu của người sáng lập (I.K.) và hai địa danh nơi ông lớn lên, Elmtaryd và Agunnaryd (E.A.).
IKEA khởi đầu là một doanh nghiệp tại nhà, chuyên giao hàng qua bưu điện mà không có cửa hàng Ông Kamprad, người sáng lập, đã bán nhiều sản phẩm đa dạng như bút chì, ví, khung hình, đồng hồ đeo tay, nữ trang và vớ ni lông nhằm thu hút khách hàng.
Năm 1947, Kamprad đã giới thiệu đồ gỗ và các sản phẩm chủ lực vào hệ thống cửa hàng của IKEA, nhờ vào việc khai thác nguồn hàng từ các nhà sản xuất địa phương, ông đã giữ được mức giá bán thấp hơn so với đối thủ Thành công rực rỡ trong lĩnh vực đồ nội thất không chỉ mang lại lợi ích cho IKEA mà còn tạo ra một cuộc cách mạng cho toàn ngành kinh doanh đồ nội thất.
Vào năm 1950, ông Kamprad đã phát triển ý tưởng về đồ nội thất lắp ráp, thiết kế cửa hàng IKEA với cách bày trí độc đáo: trưng bày toàn bộ sản phẩm trên kệ để khách hàng tự chọn lựa Đồ nội thất được đóng gói gọn gàng, thuận tiện cho việc vận chuyển, giúp khách hàng dễ dàng lắp ráp tại nhà theo hướng dẫn hình ảnh.
Năm 1951, ông Kamprad quyết định tập trung vào sản xuất và kinh doanh đồ nội thất giá rẻ, đồng thời phát hành catalogue sản phẩm đầu tiên Hai năm sau, ông mua lại cửa hàng gỗ Älmhult và biến nó thành phòng trưng bày đồ nội thất Năm 1955, IKEA giới thiệu bao bì thô theo ý tưởng của nhà thiết kế Gillis Lundgren và bắt đầu kinh doanh đồ nội thất tự thiết kế.
Năm 1953, IKEA khai trương phòng trưng bày đồ gỗ đầu tiên tại Almhult nhằm đối phó với áp lực từ đối thủ cạnh tranh Trong bối cảnh cạnh tranh giá cả gay gắt, phòng trưng bày này cho phép người tiêu dùng tiếp cận gần hơn với sản phẩm, giúp họ nhìn thấy, chạm vào và cảm nhận chất lượng trước khi quyết định mua Đây là lần đầu tiên khách hàng tại Thụy Điển có cơ hội xem trực tiếp sản phẩm nội thất trước khi thực hiện giao dịch.
Vào năm 1958, ông Kamprad khai trương cửa hàng bán lẻ đầu tiên của IKEA tại thành phố Almhult, với diện tích 6.700m2, trở thành cửa hàng trưng bày đồ nội thất lớn nhất Bắc Âu thời bấy giờ Đây cũng là mô hình cửa hàng "kiểu kho" đầu tiên và là trụ sở chính của công ty IKEA.
Năm 1963, IKEA đã khai trương cửa hàng đầu tiên bên ngoài Thụy Điển tại Asker, một đô thị gần Oslo, Na Uy Đến năm 1969, thương hiệu này tiếp tục mở rộng sang Đan Mạch.
Vào những năm 1970, IKEA mở rộng ra các thị trường châu Âu với cửa hàng đầu tiên ngoài Scandinavia tại Thụy Sĩ (1973), sau đó là Đức (1974), Pháp, Nga, Canada, Úc và Hồng Kông Để đáp ứng lượng khách đông đảo trong dịp khai trương, Ingvar Kamprad đã thay đổi cách trưng bày sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng tham quan Năm 1982, ông ký quyền sở hữu công ty để đảm bảo sự phát triển bền vững của IKEA, lúc này đã có mặt tại 20 quốc gia và tiếp tục mở rộng thị trường.
Tầm nhìn, sứ mệnh
IKEA hướng tới tầm nhìn chiến lược "Xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn từng ngày cho con người", thể hiện cam kết mang lại lợi ích cho cộng đồng Tầm nhìn này không chỉ nhấn mạnh giá trị cốt lõi và bền vững của doanh nghiệp mà còn khẳng định nỗ lực giải quyết những vấn đề khó khăn của con người, giúp họ trải nghiệm cuộc sống hiện đại và tiện ích hơn Với tinh thần tạo giá trị cho xã hội, IKEA không ngừng hoàn thiện và nâng cấp dịch vụ, trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy cho khách hàng.
IKEA cam kết thực hiện sứ mệnh của mình bằng cách phát triển các sản phẩm đa dạng, tiện dụng và thiết kế đẹp mắt với mức giá hợp lý, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi người Tôn chỉ này không chỉ là một mục tiêu mà còn là nguyên tắc cốt lõi trong triết lý kinh doanh của IKEA, thể hiện sự nghiêm túc trong việc đáp ứng nhu cầu của đại đa số người tiêu dùng.
IKEA luôn đặt khách hàng làm trung tâm, xuất phát từ những nhu cầu thiết thực của con người Họ cung cấp sản phẩm và dịch vụ nhằm xoa dịu nỗi đau của khách hàng, giúp cuộc sống trở nên dễ dàng và thoải mái hơn.
IKEA liên tục đầu tư vào việc phát triển sản phẩm đa dạng về công dụng và phong cách thiết kế, nhằm đáp ứng tối ưu nhu cầu của khách hàng Từ những vật dụng nhỏ gọn trong phòng bếp đến những món nội thất sang trọng cho phòng khách, IKEA cam kết mang đến chất lượng và kiểu dáng tốt nhất, tạo ra trải nghiệm tiện ích và sự hài lòng cho người tiêu dùng.
IKEA cam kết cung cấp sản phẩm với chi phí thấp, nhằm đưa giá trị doanh nghiệp đến với một mạng lưới khách hàng rộng khắp Mức giá phải chăng giúp mọi người dễ dàng tiếp cận các sản phẩm của IKEA, khẳng định vị thế của thương hiệu như một người bạn thân thuộc trong cuộc sống hàng ngày Để đạt được mục tiêu kinh doanh, IKEA luôn lấy sứ mệnh làm kim chỉ nam và nỗ lực hoàn thành chúng, hướng đến sự phát triển bền vững và mạnh mẽ.
Lợi thế cạnh tranh trên thị trường quốc tế
IKEA là một trong những thương hiệu nội thất hàng đầu thế giới, được yêu thích bởi người tiêu dùng Thành công của IKEA đến từ việc khai thác hiệu quả các yếu tố then chốt, tạo nên lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường quốc tế, theo mô hình kim cương của Michael Porter.
Điều kiện các yếu tố sản xuất
IKEA luôn đầu tư vào cơ sở hạ tầng hiện đại và tiên tiến, với hàng trăm cửa hàng trải rộng toàn cầu Điều này không chỉ giúp đảm bảo sản xuất mà còn bảo quản hàng hóa trong điều kiện tối ưu, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của thương hiệu.
IKEA cam kết tiết kiệm nguyên liệu đầu vào mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm, với ước tính chỉ sử dụng 1% lượng gỗ toàn cầu mỗi năm Tập đoàn này nổi bật với hình ảnh bảo vệ môi trường, kiên quyết không sử dụng hóa chất độc hại và gỗ từ rừng nhiệt đới bị xâm hại Nhờ vào những nỗ lực này, IKEA đã tạo ra ảnh hưởng tích cực đến công chúng và ngày càng được nhiều người tin tưởng và lựa chọn.
IKEA đã tận dụng những tiến bộ khoa học công nghệ để tối ưu hóa quy trình vận hành, từ sản xuất đến cung ứng sản phẩm Đặc biệt, công ty áp dụng công nghệ thực tế ảo VR và AR trên thiết bị thông minh, cho phép người dùng quét không gian của mình và chuyển đổi thành mô hình 3D Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm của IKEA để bày trí theo ý muốn, mang đến trải nghiệm sản phẩm chân thực và độc đáo Điều này giúp khách hàng quan sát rõ ràng và đưa ra quyết định mua sắm chính xác nhất.
IKEA đã chứng tỏ sức hút mạnh mẽ của mình với lượng khách hàng toàn cầu khổng lồ Nhu cầu về nội thất tiện ích, đẹp mắt và giá cả hợp lý ngày càng tăng cao, phản ánh sự phát triển của mức sống Sự đa dạng trong yêu cầu của người tiêu dùng tạo ra tiềm năng lớn cho IKEA tiếp tục phát triển và mở rộng trong tương lai.
Theo ước tính của tờ The Sun, cứ mỗi 10 giây lại có một kệ sách Billy của IKEA được bán ra Mỗi năm, 1 trong 14 người trên thế giới ghé thăm IKEA, và 1 trong 10 người châu Âu sử dụng giường của hãng Điều này chứng tỏ lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ của tập đoàn đồ nội thất hàng đầu này.
Chiến lược, cơ cấu và các yếu tố cạnh tranh
Chiến lược giá rẻ của IKEA là một trong những yếu tố quan trọng giúp củng cố lợi thế cạnh tranh của thương hiệu IKEA tin rằng không chỉ người thượng lưu mới có thể sở hữu đồ nội thất đẹp và sang trọng, vì vậy họ đã mở rộng đối tượng khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm với mức giá phải chăng cho đại đa số người tiêu dùng Đặc biệt, mô hình sản phẩm lắp ráp do người sử dụng thực hiện không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn mang lại trải nghiệm thú vị cho khách hàng khi tự tay hoàn thiện sản phẩm của mình.
Khi mở rộng kinh doanh quốc tế, IKEA đã đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đối thủ mạnh trong ngành nội thất Áp lực về quy mô, công nghệ sản xuất, chi phí và thương hiệu từ các đối thủ buộc IKEA phải liên tục đổi mới tư duy và phát triển những chiến lược đột phá để khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Các ngành công nghiệp hỗ trợ và liên quan
IKEA luôn chủ động thiết lập và duy trì mối quan hệ bền chặt với các nhà cung cấp nguyên liệu và xưởng sản xuất, tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa các nhà cung ứng để đảm bảo nguồn đầu vào chất lượng cao với giá thành hợp lý Điểm độc đáo của IKEA còn nằm ở dịch vụ chăm sóc khách hàng, mang đến không gian mua sắm thoải mái và thân thiện.
IKEA nổi bật với các chiến dịch truyền thông sáng tạo, nhân văn và táo bạo, giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ Nhờ vào việc khai thác hiệu quả các kênh truyền thông đa dạng, IKEA đã nâng cao kết quả kinh doanh và tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng.
Tình hình kinh doanh của IKEA trên thế giới và tại thị trường Ấn Độ
1.4.1 Tình hình kinh doanh của IKEA trên thế giới
IKEA đã vươn lên trở thành thương hiệu nội thất hàng đầu toàn cầu, đạt doanh thu ấn tượng và thu hút lượng khách hàng đông đảo Hiện nay, công ty sở hữu hơn 360 cửa hàng tại 50 thị trường trên khắp Châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông, Châu Á và Úc, với đội ngũ nhân viên lên tới hơn 200.000 người.
Năm 2020, doanh thu của công ty đạt 205.305 triệu USD, với dự báo thị trường sẽ tăng trưởng 5,1% hàng năm trong giai đoạn 2020-2023 Đáng chú ý, công ty này tiêu thụ khoảng 1% lượng gỗ cung cấp trên toàn cầu Sản phẩm bán chạy nhất của IKEA là giá sách Billy, với tần suất 10 giây một chiếc được bán ra trên toàn thế giới.
IKEA đã tận dụng lợi thế cạnh tranh, quy mô và nguồn lực của mình để thay đổi thị trường toàn cầu, dẫn đến sự biến mất của nhiều nhà bán lẻ đồ gỗ nhỏ Điều này đã tạo ra xu hướng tăng trưởng cho các nhà bán lẻ lớn và gia tăng sự hiện diện của các nhà bán lẻ quốc tế.
IKEA đã cách mạng hóa hành vi tiêu dùng bằng cách mang đến trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng Tại các cửa hàng của IKEA, người tiêu dùng có thể tự do khám phá mà không bị áp lực từ nhân viên bán hàng như ở những nơi khác.
1.4.2 Tình hình kinh doanh của IKEA tại thị trường Ấn Độ Ấn Độ là quốc gia thứ 37 mà IKEA hợp tác kinh doanh Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức dành cho công ty nội thất này Cơ hội thể hiện ở Ấn Độ là một thị trường tiềm năng với hơn 1 tỷ khách hàng mới và được IKEA ấp ủ từ rất lâu IKEA Ấn Độ đã là nguồn cung ứng sản phẩm từ Ấn Độ cho các cửa hàng của công ty này trên toàn thế giới trong vòng hơn 30 năm Tuy nhiên thách thức ở chỗ những trở ngại về FDI của chính phủ, tới thử thách khó tìm khu đất rộng lớn cho cửa hàng ở những thành phố đông dân, việc mở cửa hàng tại Ấn Độ trở nên chậm chạp và đòi hỏi khắt khe.
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA IKEA TẠI THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ
Khái quát môi trường kinh doanh ngành nội thất tại Ấn Độ
IKEA đã nhiều lần cố gắng gia nhập thị trường Ấn Độ, nhưng nỗ lực của họ gặp phải rào cản từ các quy định nghiêm ngặt về Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) Đến năm 2011, chính phủ Ấn Độ đã cấm FDI trong lĩnh vực bán lẻ đa thương hiệu, trong khi FDI vào bán lẻ một thương hiệu chỉ được phép tối đa 51%.
IKEA đã nỗ lực vận động hành lang để thuyết phục chính phủ Ấn Độ nới lỏng các quy định về đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) vào năm 2008 Tuy nhiên, công ty đã không thành công vì họ xác định rằng chỉ gia nhập thị trường Ấn Độ khi 100% vốn FDI được cho phép.
Vào tháng 1 năm 2012, Ấn Độ đã cho phép 100% vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) vào lĩnh vực bán lẻ một nhãn hiệu, với điều kiện các nhà bán lẻ phải cung cấp 30% hàng hóa từ các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSMEs) trong nước.
Với chỉ số Cảm nhận Tham nhũng (CPI) của Ấn Độ đứng ở vị trí 78, IKEA đã phải đối mặt với quy trình giấy tờ phức tạp và quan liêu khi thực hiện các biện pháp xử phạt doanh nghiệp tại Ấn Độ.
Giá bất động sản cao đang tạo ra thách thức lớn cho mặt bằng bán lẻ tại Ấn Độ Mặc dù IKEA có quy mô và độ lớn ấn tượng ở nhiều quốc gia, nhưng tại Ấn Độ, hãng này gặp khó khăn trong việc thiết lập các cửa hàng do sự hạn chế về không gian bán lẻ và chi phí cao.
Vào cuối năm 2018, Ấn Độ ghi nhận GDP bình quân đầu người đạt 2.717 tỷ USD, đứng thứ 7 thế giới, cùng với PPP ấn tượng là 10.505 tỷ USD, tạo điều kiện thuận lợi cho IKEA mở rộng thị trường Sự gia tăng quy mô của tầng lớp trung lưu ở Ấn Độ cho thấy nhu cầu ngày càng cao đối với các sản phẩm của IKEA.
Thị trường Ấn Độ rất nhạy cảm về giá, vì vậy IKEA đã điều chỉnh chiến lược của mình với cam kết cung cấp "Đồ nội thất và phụ kiện gia đình đáng giá tiền." Để phục vụ cho những người tiêu dùng có ý thức về chi phí, công ty đã giảm giá thành sản phẩm, với khoảng 1.000 mặt hàng tại cửa hàng Hyderabad có giá dưới 200 Rs (2 Euro) mỗi sản phẩm Sản phẩm rẻ nhất của họ là bộ bốn thìa nhựa tái sử dụng với giá chỉ 15 Rs, thể hiện rõ sự chú trọng đến nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
Ấn Độ, quốc gia đông dân thứ hai thế giới với khoảng 1,3 tỷ người và độ tuổi trung bình là 28, đứng thứ 7 về quy mô quốc gia, tạo ra một thị trường hấp dẫn cho sự hiện diện của IKEA Sự gia tăng tầng lớp trung lưu mới nổi, cùng với nhận thức ngày càng cao về thiết kế nhà, mở ra cơ hội lớn cho IKEA trong việc mở rộng hoạt động tại đây.
Văn hóa và tín ngưỡng khác nhau ảnh hưởng đến lối sống của người dân, thể hiện rõ qua sự lựa chọn ẩm thực tại nhà hàng IKEA Tại đây, thực khách không chọn thịt viên kiểu Thụy Điển mà thay vào đó là thịt gà, viên rau củ, dal và cơm, hoặc biriyani Ngoài ra, hàng dệt ở Ấn Độ cũng nổi bật với màu sắc tươi sáng và hoa văn phong phú hơn so với các IKEA ở nơi khác.
DIY (Do-it-Yourself) đang trở thành một mối đe dọa đối với người tiêu dùng Ấn Độ khi họ phải tự lắp ráp các thiết kế thùng phẳng nổi tiếng Để giải quyết vấn đề này, IKEA tại Ấn Độ đã hợp tác với các thợ mộc địa phương và cung cấp dịch vụ giao hàng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm mà không cần phải tự lắp ráp.
IKEA đang mở rộng bán hàng trực tuyến tại Ấn Độ thông qua mối quan hệ hợp tác với Amazon và trang web riêng của mình, nhằm khắc phục khoảng cách xa trong nước Với lượng người dùng điện thoại thông minh đứng thứ hai toàn cầu, IKEA có tiềm năng lớn để tiếp cận khách hàng Ấn Độ, mang lại cơ hội phát triển mạnh mẽ trong thị trường thương mại điện tử.
IKEA đã khởi xướng một sáng kiến vào năm 2006 nhằm sử dụng 100% năng lượng tái tạo, yêu cầu các cửa hàng của mình được cung cấp năng lượng từ gió hoặc năng lượng mặt trời Hiện tại, các cửa hàng của IKEA tại Đức, Pháp, Thụy Điển và hơn bốn mươi địa điểm khác đã áp dụng năng lượng từ các tuabin gió và tấm pin mặt trời của chính họ.
Trong những năm gần đây, chính phủ Ấn Độ đã thay đổi chính sách thuế quan bằng cách tăng thuế nhập khẩu sau hai thập kỷ cắt giảm Điều này tạo ra một lỗ hổng tiềm ẩn cho IKEA, vì công ty này phụ thuộc nhiều vào hàng hóa nhập khẩu.
Lực lượng lao động giá rẻ và không có giới hạn về mức lương tối thiểu giúp doanh nghiệp có thể thuê nhiều nhân viên hơn Sự sẵn có của lao động có trình độ và năng lực với chi phí thấp tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty mở rộng quy mô và tăng cường hiệu quả sản xuất.
2.1.2 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh
Sự cạnh tranh của các đối thủ hiện tại trong ngành [cao]
IKEA đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ Pepperfry, nhà bán lẻ đồ nội thất trực tuyến hàng đầu tại Ấn Độ, cùng với các đối thủ địa phương như Future Group (Home Town), Landmark (Home Center) và Shoppers Stop (Home Stop) Mặc dù những công ty này không lớn bằng IKEA, nhưng họ có lợi thế về sự hiểu biết sâu sắc về thị trường Ấn Độ nhờ kinh nghiệm lâu năm Các thương hiệu đồ nội thất này đã xây dựng được lòng tin với người tiêu dùng Ấn Độ, nhờ vào giá thành hợp lý, sự am hiểu về nhu cầu khách hàng, thiết kế truyền thống, và khả năng cung cấp đồ nội thất sẵn sàng sử dụng ngay tại nhà khách hàng.
Mối đe dọa từ những công ty mới tham gia thị trường [thấp]
Chiến lược kinh doanh quốc tế của IKEA tại thị trường Ấn Độ
2.2.1 Phân tích chiến lược tiêu chuẩn hóa của IKEA tại Ấn Độ
Khi gia nhập thị trường Ấn Độ, IKEA đã áp dụng chiến lược tiêu chuẩn hóa nhằm cắt giảm chi phí trong bối cảnh thị trường nhạy cảm về giá và có nhiều đối thủ cạnh tranh Hãng giữ nguyên hầu hết các sản phẩm của mình, chỉ thực hiện những thay đổi nhỏ trong thiết kế và sản xuất để phù hợp với nhu cầu địa phương.
IKEA là một trong những nhà bán lẻ đồ nội thất hàng đầu thế giới, nổi bật với sản phẩm thiết kế sáng tạo, đa chức năng và chất lượng cao với giá cả phải chăng Tuy nhiên, tại Ấn Độ, công ty này đang phải đối mặt với những thách thức đặc biệt trong việc thích ứng với thị trường địa phương.
Sự cạnh tranh mạnh mẽ của nhiều đối thủ trên toàn cầu và tại địa phương
Các sản phẩm gỗ trang trí nội thất thường có chi phí thấp và mẫu mã dễ bị sao chép, vì vậy yếu tố cạnh tranh chính không nằm ở thiết kế hay chất liệu mà chủ yếu là giá cả Các doanh nghiệp tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí sản xuất để hạ giá thành sản phẩm xuống mức thấp nhất, đồng thời vẫn đảm bảo chất lượng.
Giá đồ nội thất sản xuất tại địa phương thường thấp hơn do họ có nguồn lao động và nguyên liệu rẻ hơn, cùng với chi phí thiết kế thấp khi sao chép từ đối thủ Áp lực về chi phí từ các đối thủ cạnh tranh đã khiến IKEA phải nỗ lực giảm giá sản phẩm của mình ít nhất 2-3% mỗi năm.
Sự nhạy cảm của khách hàng về giá
Khách hàng Ấn Độ rất nhạy cảm với giá cả, và mức giá được coi là hợp lý ở Châu Âu và Bắc Mỹ vẫn cao đối với thị trường Ấn Độ Tại đây, đồ nội thất thường được cung cấp bởi các cửa hàng gia đình địa phương.
Họ có sự hiểu biết về thị hiếu của người dân và cung cấp sản phẩm với giá rẻ hơn
Chiến lƣợc chi phí thấp của IKEA
Cắt giảm chi phí từ khâu thiết kế
Thiết kế trong nhà tại Ikea được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp trong phòng nghiên cứu, những người am hiểu về việc tạo ra sản phẩm với chi phí hợp lý Việc áp dụng thiết kế trong nhà không chỉ giúp giảm thiểu chi phí mà còn loại bỏ khoản hoa hồng cho các thiết kế bên ngoài.
Thiết kế của IKEA nổi bật với chi phí bảo trì thấp và tính ứng dụng cao, đồng thời vẫn đảm bảo hiệu quả trong vận chuyển và chất lượng sản phẩm Theo nghiên cứu của The Times tại London, hơn 50% sản phẩm của IKEA được sản xuất từ nguyên liệu tái chế, duy trì chất lượng và độ bền cao Bằng cách tối giản nguyên liệu trong thiết kế, IKEA không chỉ giảm chi phí thu mua mà còn tiết kiệm chi phí vận chuyển và lưu trữ.
Cắt giảm chi phí khâu sản xuất
Tăng cường sử dụng nguồn nguyên liệu nội địa Ấn Độ, tìm kiếm nguồn cung ứng giá rẻ và chất lượng từ khắp nơi trên thế giới
IKEA lên kế hoạch tìm nguồn cung ứng và sản xuất nhiều sản phẩm hơn tại Ấn Độ
Mặc dù hầu hết sản phẩm của IKEA được thiết kế tại Thụy Điển, nhưng việc sản xuất đã được chuyển giao cho Trung Quốc và các quốc gia châu Á khác Mỗi năm, khoảng 315 triệu Euro (tương đương 366 triệu USD) sản phẩm của IKEA trên toàn cầu có nguồn gốc từ Ấn Độ, và con số này dự kiến sẽ tăng trong tương lai Việc tìm kiếm nguồn cung ứng địa phương sẽ giúp giảm chi phí phân phối và tăng biên lợi nhuận.
IKEA đã ký hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp, bao gồm tư vấn kỹ thuật và cho thuê thiết bị, đổi lại yêu cầu hợp đồng độc quyền với giá thấp Nhà thiết kế của IKEA làm việc chặt chẽ với nhà cung cấp để phát triển sản phẩm với chi phí thấp, giúp IKEA duy trì chất lượng cạnh tranh và giảm giá thấp hơn đối thủ tới 3%.
Để giảm thiểu chi phí sửa chữa sau khi bán hàng, việc xây dựng nhiều nhà máy sản xuất và bố trí các giám sát viên có chuyên môn cao tại các xưởng sản xuất là rất quan trọng.
Nguồn lao động giá rẻ đóng vai trò quan trọng trong việc giảm chi phí của IKEA Công ty luôn ưu tiên đặt hàng từ những khu vực có nguồn nhân công với mức giá thấp, nhằm tối ưu hóa chi phí sản xuất.
Chúng tôi cam kết áp dụng các quy định nghiêm ngặt về sử dụng hóa chất để bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, ngăn ngừa dị ứng và phản ứng có hại Sản phẩm của chúng tôi chủ yếu được sản xuất từ gỗ tái tạo và tái sử dụng, đảm bảo tính bền vững Đặc biệt, sản phẩm không chỉ tiết kiệm nguồn tài nguyên mà còn dễ dàng trong việc vận chuyển.
IKEA thực hiện nguyên tắc "không lãng phí khi phát triển sản phẩm" bằng cách tận dụng những phần vụn và thừa từ việc may rèm hình trái tim để tạo ra những tấm rèm nhỏ hơn Tương tự, các nhà sản xuất cửa cũng sử dụng sản phẩm thừa để chế tạo những chiếc bàn "table-tops" độc đáo, giúp tiết kiệm nguyên liệu.
Cắt giảm chi phí trong quá trình phân phối
Các mặt hàng được cung cấp dưới dạng đóng gói phẳng mang lại nhiều lợi ích cho chuỗi cung ứng, bao gồm giảm chi phí vận chuyển, lưu kho, xây dựng và lắp ráp Đóng gói phẳng không chỉ tối ưu hóa không gian kho bãi và khả năng vận chuyển mà còn giúp giảm thiểu các công đoạn trong chuỗi phân phối Việc vận chuyển trực tiếp từ nhà sản xuất đến cửa hàng bán lẻ không chỉ giảm chi phí lưu kho và phân phối mà còn hạn chế tác động tiêu cực đến môi trường Thực tế cho thấy, chi phí vận chuyển trên mỗi sản phẩm của IKEA đã giảm đáng kể nhờ vào mô hình này.
Khách hàng có thể tự vận chuyển và lắp ráp các sản phẩm đóng gói phẳng, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí vận chuyển và không gian kho hàng Việc tự thực hiện này không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn giúp người mua giảm thiểu chi phí liên quan đến dịch vụ vận chuyển của công ty.
Tạo quan hệ chặt chẽ với người tiêu dùng và các nhà cung cấp
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA IKEA TẠI ẤN ĐỘ
Đánh giá kết quả chiến lƣợc kinh doanh của IKEA tại Ấn Độ
3.1.1 Ưu điểm Ấn Độ là thị trường tiêu thụ lớn của IKEA ở Châu Á, tuy nhiên đây vẫn là một quốc gia đang phát triển với mức sống nhìn chung chưa cao và còn nhiều chênh lệch Chính vì vậy, khi kinh doanh tại thị trường Ấn Độ, một trong những vấn đề lớn nhất mà IKEA gặp phải chính là giá cả Mặt khác, tại quốc gia này, các cửa hàng bán đồ nội thất địa phương có khả năng tiếp cận với nguồn nguyên liệu đầu vào rẻ hơn, giá nhân công rẻ, chi phí thiết kế gần như bằng không, họ cũng đến thăm nhà và sản xuất sản phẩm dựa trên thông tin chi tiết cụ thể của người mua, với mức giá thấp hơn IKEA có thể cung cấp nên đã tạo sức ép lớn lên IKEA trong việc giảm giá thành
Trong bối cảnh hiện tại, chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu đã cho phép công ty tận dụng lợi ích kinh tế theo quy mô và nguồn lực sẵn có, từ đó cung cấp sản phẩm với giá cả hợp lý hơn cho người tiêu dùng Ấn Độ IKEA đã áp dụng thành công chiến lược này để mở rộng thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Với 360 cửa hàng trải rộng trên 50 thị trường tại Châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông, Châu Á và Úc, công ty tiêu thụ một lượng sản phẩm lớn hàng năm Chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu giúp công ty tối ưu hóa lợi thế kinh tế theo quy mô, cho phép phân bổ các chi phí cố định trên số lượng sản phẩm lớn, từ đó giảm giá thành sản phẩm.
IKEA đã khai thác lợi ích kinh tế vùng thông qua chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu, tận dụng sự khác biệt giữa các quốc gia về kinh tế, chính trị, pháp lý và văn hóa Điều này giúp công ty giảm chi phí và tạo ra lợi thế cạnh tranh trong sản xuất Phần lớn sản phẩm của IKEA được thiết kế tại Thụy Điển, trong khi hoạt động sản xuất chủ yếu diễn ra tại Trung Quốc và các nước đang phát triển như Việt Nam, Malaysia, Myanmar, nơi có nguồn lao động dồi dào và giá rẻ Ngoài ra, IKEA cũng sở hữu hơn 250.000 mẫu đất rừng tại Romania và các nước Baltics, cung cấp nguồn nguyên liệu gỗ phong phú cho sản xuất.
IKEA áp dụng chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu để tận dụng hiệu ứng học tập, đặc biệt khi thâm nhập vào thị trường Ấn Độ, thị trường thứ 37 của công ty Bằng cách rút ra kinh nghiệm từ các thị trường trước đó, như việc nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi mở cửa hàng tại Hàn Quốc vào năm 2015, IKEA tiết kiệm chi phí và làm phong phú thêm hệ thống học hỏi toàn cầu Những thách thức và bài học từ Ấn Độ trở thành kiến thức quý giá cho hoạt động kinh doanh của IKEA trên toàn thế giới.
Chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu giúp IKEA giảm giá thành và tạo lợi thế cạnh tranh tại Ấn Độ, nhưng cũng gặp khó khăn do sự khác biệt về văn hóa và thói quen tiêu dùng Việc sản xuất quy mô lớn làm giảm khả năng linh hoạt và bền vững, tạo cơ hội cho đối thủ khi có sai sót xảy ra Để khắc phục, IKEA đã điều chỉnh một số sản phẩm và hoạt động tiếp thị, nhằm thích nghi tốt hơn với nhu cầu và sở thích địa phương Công ty đang xem xét các yếu tố đặc thù như cơ sở hạ tầng và thói quen tiêu dùng để đáp ứng hiệu quả nhu cầu của người dân, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Trong năm đầu tiên mở cửa tại Ấn Độ, IKEA đã thu hút hơn 4 triệu lượt khách hàng và ghi nhận tổng doanh thu đạt 6556 triệu Rupee trong giai đoạn 2019 – 2020, tăng 63,18% so với năm tài chính trước Doanh thu ròng cũng tăng 64,68%, từ 3437 triệu Rupee của năm trước, nhờ vào việc áp dụng chiến lược hiệu quả và điều chỉnh phù hợp trong quá trình kinh doanh.
IKEA đã ghi nhận thành công trong việc gia nhập thị trường Ấn Độ, nhưng để đạt được thành công bền vững, công ty cần nỗ lực không ngừng nhằm vượt qua những thách thức còn nhiều phía trước.
