Bối cảnh nghiên cứu
Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam đang chuyển mình và hội nhập quốc tế, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gia tăng Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Bán hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thành công và phát triển, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường hiện nay Quy trình bán hàng hợp lý sẽ giúp sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí Dù doanh nghiệp có công nghệ hiện đại và dịch vụ tốt, nhưng nếu không có quy trình bán hàng hiệu quả, họ sẽ khó tồn tại và cạnh tranh trên thị trường Việc xây dựng quy trình bán hàng hợp lý không chỉ giúp tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm mà còn tạo niềm tin cho người tiêu dùng, từ đó mở rộng thị trường và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Bài viết này nhằm phân tích quy trình bán hàng và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng tại công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam Qua việc tìm hiểu các hoạt động và quy trình bán hàng trong doanh nghiệp, chúng tôi sẽ đưa ra những kiến nghị thiết thực để cải thiện hiệu suất bán hàng, từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu tổng quát
Phân tích quy trình bán hàng và đề xuất nâng cao hiệu quả bán hàng tại công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam
Mục tiêu cụ thể
- Hệ thống hóa lý thuyết về bán hàng
- Phân tích thực trạng quy trình bán hàng và các hoạt động bán hàng tại công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam
Để nâng cao hiệu quả quy trình bán hàng và các hoạt động bán hàng tại công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam, cần đề xuất một số giải pháp như cải tiến quy trình tiếp cận khách hàng, tăng cường đào tạo nhân viên bán hàng về kỹ năng giao tiếp và tư vấn, áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý khách hàng, và xây dựng chương trình khuyến mãi hấp dẫn Đồng thời, việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng và cải thiện dịch vụ sau bán hàng cũng là yếu tố quan trọng giúp tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu đề tài
Thực trạng quy trình bán hàng và các hoạt động bán hàng
Công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam
Phương pháp nghiên cứu
Đề tài này được nghiên cứu dựa trên lý thuyết quản trị chất lượng, sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp để thu thập và phân tích thông tin từ các nguồn như sách, báo và internet.
Ý nghĩa khoa học và giá trị ứng dụng
Luận văn hệ thống hóa các kiến thức về nâng cao hiệu quả bán hàng trong doanh nghiệp
Luận văn này nghiên cứu toàn diện về hiệu quả bán hàng của Công ty Cổ phần ô tô JAC Việt Nam, thông qua việc phân tích các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài, cũng như các đối thủ cạnh tranh.
Các kiến nghị trong đề tài có thể được áp dụng vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa năng lực hiện có và đảm bảo sự phát triển bền vững trong dài hạn.
Bố cục của đề tài
Chương 1: Tổng quan các lý thuyết về bán hàng
Chương 2 cung cấp cái nhìn tổng quan về công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam, bao gồm lịch sử hình thành, sứ mệnh và tầm nhìn của công ty Chương 3 phân tích quy trình bán hàng và các hoạt động liên quan tại công ty, nhấn mạnh các chiến lược tiếp thị, kỹ thuật bán hàng và dịch vụ khách hàng nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Chương 4: Đề xuất một số giải pháp nâng cao các hoạt động bán hàng tại công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam
TỔNG QUAN CÁC LÝ THUYẾT VỀ BÁN HÀNG
KHÁI NIỆM LIÊN QUAN
Theo quan niệm cổ điển, bán hàng được hiểu là hoạt động trao đổi sản phẩm hoặc dịch vụ giữa người bán và người mua, trong đó người bán nhận lại tiền, vật phẩm hoặc giá trị đã thỏa thuận từ người mua.
Bán hàng là một quá trình cá nhân, trong đó người bán nghiên cứu và đáp ứng nhu cầu của người mua để đảm bảo quyền lợi bền vững cho cả hai bên.
Bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với thị trường, được định nghĩa là quá trình tiếp xúc cá nhân với một hoặc một vài khách hàng nhằm mục đích tiêu thụ sản phẩm.
Bán hàng là quá trình mà người bán nghiên cứu, khám phá và thỏa mãn nhu cầu của người mua, nhằm đảm bảo quyền lợi bền vững cho cả hai bên.
1.1.2 Khái niệm hiệu quả bán hàng
Hiệu quả kinh doanh là chỉ số quan trọng trong kinh tế, thể hiện khả năng tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp nhằm đạt được kết quả cao nhất Điều này cho thấy hiệu quả kinh doanh không chỉ đơn thuần là kết quả kinh doanh mà còn có mối liên hệ chặt chẽ với nó (Nguyễn Văn Công, 2009)
Hiệu quả kinh doanh là tiêu chí kinh tế - xã hội tổng hợp giúp lựa chọn các phương án và quyết định trong hoạt động kinh doanh Mục tiêu là đạt được phương án tối ưu trong điều kiện cho phép, với giải pháp thực hiện được cân nhắc và tính toán chính xác, phù hợp với quy luật khách quan trong từng điều kiện cụ thể.
1.1.3 Mục tiêu của bán hàng
Mục tiêu bán hàng được phân thành hai loại chính: mục tiêu tập trung vào con người và mục tiêu tập trung vào lợi nhuận Các công ty thành công thường thiết lập những mục tiêu rõ ràng và xây dựng các chiến lược cụ thể để đạt được những mục tiêu đó Việc các nhà điều hành công ty xác định rõ ràng các mục tiêu là rất quan trọng cho sự phát triển bền vững.
Sau khi đánh giá kỹ lưỡng các cơ hội và nguồn lực của công ty, bốn mục tiêu kinh doanh chính được xác định Những mục tiêu này thường được cụ thể hóa thành các chỉ tiêu tăng trưởng về lợi nhuận và doanh số, sau đó được phân bổ chi tiết theo hệ thống tổ chức của công ty đến từng vùng địa lý.
1.1.4 Vai trò của bán hàng
1.1.4.1 Đối với nền kinh tế
Nếu hàng hóa không được tiêu thụ, chúng sẽ tồn đọng trong kho, dẫn đến nguy cơ thất nghiệp Ngược lại, việc bán hàng không hiệu quả cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế Nhiều người cho rằng vấn đề kinh tế không nằm ở sản xuất mà ở phân phối và bán hàng Bán hàng không chỉ tạo ra giá trị mà còn đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua ba tiện ích chính: thời gian, sở hữu và địa điểm.
Bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tăng tổng cầu, với việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ đúng thời hạn và tại những địa điểm thuận tiện Điều này không chỉ giảm tỷ lệ thất nghiệp mà còn tạo ra nhiều cơ hội việc làm, từ đó làm tăng nhu cầu và lượng tiêu thụ hàng hóa, giúp giảm chi phí trên mỗi đơn vị sản phẩm và bán ra với giá rẻ hơn Hơn nữa, việc cung cấp thông tin và tập trung vào nhu cầu của người mua giúp họ chi tiêu thông minh hơn, đồng thời sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cũng góp phần làm giảm giá sản phẩm, từ đó tác động tích cực đến việc giảm lạm phát.
Bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự thay đổi, khi người bán giới thiệu những lợi ích hiệu quả mà sản phẩm mang lại cho khách hàng, từ đó thay đổi thói quen tiêu dùng của họ Nếu không có người bán, sự sáng tạo trong xã hội sẽ bị hạn chế.
Trong marketing, bán hàng là một phần quan trọng của truyền thông marketing, hoạt động như một kênh truyền thông cá nhân, khác với các công cụ truyền thông phi cá nhân Bán hàng cho phép truyền tải thông điệp một cách linh hoạt đến nhóm khách hàng cụ thể, nhờ vào việc người bán hàng có thể gặp gỡ trực tiếp và tương tác với khách hàng.
Để nắm bắt nhu cầu của khách hàng, nhân viên bán hàng cần giải thích rõ ràng và chi tiết về sản phẩm, đồng thời thu thập thông tin phản hồi thông qua các phản ứng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ Họ là đại diện cho doanh nghiệp và là người đầu tiên mà khách hàng tiếp xúc Ấn tượng ban đầu của khách hàng về doanh nghiệp thường bắt nguồn từ hình ảnh của nhân viên bán hàng, vì vậy họ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu.
1.1.5 Sơ đồ quy trình bán hàng của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp sở hữu một quy trình bán hàng riêng biệt, phù hợp với đặc thù kinh doanh của mình Tuy nhiên, quy trình bán hàng của các doanh nghiệp chuyên nghiệp thường được cấu thành từ 7 bước cơ bản.
Hình 1: Sơ đồ quy trình bán hàng tại doanh nghiệp
Bước đầu tiên trong Sơ đồ quy trình bán hàng doanh nghiệp đó chính là chuẩn bị Để việc bán hàng đạt hiệu quả, cần chuẩn bị:
Thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, bao gồm ưu nhược điểm, rất quan trọng để khách hàng hiểu rõ hơn Điều đặc biệt cần nhấn mạnh là "lợi ích" mà khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU
1.2.1 Tổng quát các công trình nghiên cứu
1.2.1.1 Các công trình nghiên cứu trong nước
Luận văn thạc sĩ của Lê Đức Lâm (2013) tập trung vào việc đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường tiêu thụ sản phẩm gạch Tuynel tại công ty TNHH vật liệu xây dựng Nghiên cứu này không chỉ phân tích thị trường tiêu thụ mà còn đưa ra những chiến lược marketing hiệu quả để nâng cao doanh số bán hàng.
Bài viết "8 Đông Vinh - Đông Sơn - Thanh Hóa" đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ sản phẩm, bao gồm các nhân tố bên trong như nguồn nhân lực, quy mô doanh nghiệp, giá cả, chính sách sản phẩm, địa điểm bán hàng, nhân viên bán hàng, các trung gian tiêu thụ, biện pháp quảng cáo, hệ thống kênh phân phối, dịch vụ sau bán hàng và chính sách khuyến mãi Ngoài ra, các nhân tố bên ngoài như kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thu nhập dân cư và yếu tố mùa vụ cũng đóng vai trò quan trọng Qua nghiên cứu, tác giả đã phân tích các yếu tố chủ quan và khách quan ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty.
Luận văn thạc sĩ kinh tế của tác giả Nguyễn Hinh, hoàn thiện năm 2007 tại Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, với đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng qua nhân viên tại Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển thành phố Hồ Chí Minh”, đã đánh giá công tác quản trị lực lượng bán hàng và đo lường mức độ hài lòng của khách hàng qua các yếu tố như sản phẩm, giá cả, mạng lưới và phương tiện giao dịch Nghiên cứu đã chỉ ra một số nguyên nhân dẫn đến hạn chế trong hoạt động bán hàng qua nhân viên và đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả Tuy nhiên, luận văn vẫn chưa đề cập đến các yếu tố khác có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động bán hàng.
Bài viết "Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty cổ phần viễn thông FPT chỉ nhánh Huế" của Lê Văn Thanh (2014) đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng như sản phẩm, giá cả, chất lượng sản phẩm, hoạt động truyền thông, các phương tiện hỗ trợ và nhân viên bán hàng Nghiên cứu cũng phân tích tác động của những yếu tố này đến hiệu quả bán hàng của công ty FPT, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng Tác giả đã đi sâu vào việc tìm hiểu các ưu điểm và hạn chế trong hoạt động bán hàng của công ty để phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp phù hợp.
Phạm Thị Thu Thủy (2012) trong nghiên cứu của mình về "Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty TNHH Tiên Đức (Quảng Nam)" đã tiến hành phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng của công ty Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chiến lược và phương pháp tối ưu nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.
Khi khách hàng quyết định mua sản phẩm của công ty Tiến Đức, có 9 yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lựa chọn của họ, bao gồm thương hiệu, sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối, hoạt động xúc tiến bán hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng và đội ngũ nhân viên bán hàng Luận văn cũng đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty Tiến Đức.
Các kết quả nghiên cứu từ những công trình trên sẽ cung cấp những gợi ý quý giá cho tôi trong việc hoàn thiện đề tài, nhằm phân tích và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng, phù hợp với thực tế kinh doanh của công ty.
1.2.1.2 Các công trình nghiên cứu ngoài nước
Trên toàn cầu, có nhiều nghiên cứu tập trung vào hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp Những nghiên cứu này phân tích sâu sắc các yếu tố tác động đến hiệu suất kinh doanh và khả năng sinh lời của các tổ chức.
Khi xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng sinh lời, Burns (1985) chỉ ra rằng nhiều yếu tố kinh tế có thể tác động đến lợi nhuận Lev (1983) cũng nhấn mạnh rằng sự biến động của lợi nhuận theo thời gian chịu ảnh hưởng từ loại sản phẩm, mức độ cạnh tranh, mức độ thâm dụng vốn và quy mô doanh nghiệp.
McDonald (1999) đã chỉ ra rằng khả năng sinh lời của doanh nghiệp chế tạo tại Úc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi sức mạnh của công đoàn và sự cạnh tranh từ hàng nhập khẩu, trong khi mức độ tập trung của ngành lại có tác động tích cực Ngoài ra, sự gia tăng tiền lương thực tế có mối quan hệ tiêu cực với tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu, cho thấy doanh nghiệp không điều chỉnh giá bán ngay lập tức theo sự tăng lên của tiền lương Thêm vào đó, thị phần của doanh nghiệp không phải là yếu tố quyết định đến tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu.
Nghiên cứu của Anderson (1967) và Gupta (1969) chỉ ra rằng quy mô doanh nghiệp ảnh hưởng đến khả năng sinh lời, với các doanh nghiệp nhỏ thường có khả năng sinh lời thấp hơn so với các doanh nghiệp lớn tại Hoa Kỳ Tương tự, Davidson và Dutia (1991) cũng khẳng định rằng các doanh nghiệp nhỏ thường có tỷ suất lợi nhuận thấp hơn so với các doanh nghiệp lớn.
Nghiên cứu của Elliott (1972) chỉ ra rằng quy mô doanh nghiệp có ảnh hưởng đáng kể đến kết quả kinh doanh thông qua hai con đường chính Các doanh nghiệp có quy mô dưới trung bình thường ghi nhận sự tăng trưởng dòng tiền cao hơn và tỷ lệ đầu tư vốn lớn hơn so với các doanh nghiệp có quy mô trên mức trung bình Hơn nữa, sự tăng trưởng cũng tác động đến tình hình nợ vay của các doanh nghiệp.
1.2.2 Các bài học kinh nghiệm
Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng có nhiều quan điểm khác nhau về bán hàng, hiệu quả bán hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến nó Hiệu quả bán hàng có thể bị tác động bởi nhiều yếu tố vi mô và vĩ mô, bao gồm con người, quy mô doanh nghiệp và sự cạnh tranh trên thị trường Những nghiên cứu này tạo nền tảng cho cái nhìn tổng quát về hiệu quả bán hàng Do đó, nghiên cứu này sẽ tiếp thu ý kiến từ các bài nghiên cứu trước và đề xuất mô hình nâng cao hiệu quả bán hàng phù hợp với công ty.
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ
THÔNG TIN KHÁI QUÁT
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam
- Tên tiếng anh: JAC VIETNAM AUTO JOINT-STOCK COMPANY
- Loại hình công ty: Công ty Cổ phần
- Địa chỉ: Khu phố Đông Ba, Phường Bình Hòa,Thành phố Thuận An, Bình Dương
Nguồn: Công ty cổ phần JAC Việt Nam,2010
Hình 2: Logo công ty cổ phần ô tô JAC Việt Nam
TÓM LƢỢC QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam có trụ sở chính tại thành phố Thuận
Thương hiệu JAC đã chính thức gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2002, với nguồn gốc là nhà máy lắp ráp gia công của Công ty XNK & Hợp Tác Đầu Tư GTVT Việt Nam (Tracimexco) tại tỉnh Bình Dương.
Công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam đƣợc thành lập vào ngày 29 tháng
03 năm 2010, gồm 3 cổ đông lớn là: Tập đoàn Ô tô JAC Trung Quốc (JAC) , Tổng công ty TRACIMEXCO (BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI) và Công ty
Công ty Cổ phần Ô tô Giang Hoài, với cổ đông kiểm soát là Tập đoàn Ô tô JAC từ Trung Quốc, đánh dấu bước tiến quan trọng trong lĩnh vực ô tô tại Việt Nam JAC Việt Nam trở thành doanh nghiệp nhà nước đầu tiên chuyển nhượng hơn 51% cổ phần cho một tập đoàn nước ngoài, mở ra cơ hội hợp tác và phát triển mới trong ngành công nghiệp ô tô.
Công ty cổ phần Ô Tô JAC Việt Nam hiện có nhà máy sản xuất lắp ráp và showroom chính tại Bình Dương, cùng với các chi nhánh tại Đồng Nai, Cần Thơ, Sóc Trăng, Hà Nội, Đà Nẵng, và Hải Phòng Công ty đã phát triển hơn 30 đại lý bán hàng và trạm bảo hành trên toàn quốc để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Ô Tô JAC Việt Nam là đơn vị duy nhất cung cấp đầy đủ các dòng xe, bao gồm xe tải nhẹ, tải nặng (1T-22T), xe đầu kéo, xe chuyên dụng, xe ben, và xe du lịch.
Ô Tô JAC Việt Nam cam kết "Chất lượng và Phục vụ lên hàng đầu", tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn trong nước và quốc tế để duy trì lòng tin của khách hàng Kể từ khi thành lập, JAC đã tiêu thụ hàng ngàn xe và ngày càng chiếm lĩnh thị trường xe tải tại Việt Nam Trong tương lai, JAC dự kiến ra mắt nhiều sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, với mục tiêu doanh số đạt 5000 xe mỗi năm.
TẦM NHÌN, MỤC TIÊU, NGUYỆN VỌNG, SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA CÔNG TY
- Tầm nhìn của JAC là tiến đến “Better Products, Better Word”
- Mục tiêu của JAC là “Phục vụ thị trường toàn cầu, Tạo lợi ích cho nhân loại ”
- Nguyện vọng: Chế tạo sản phẩm hoàn hảo, sáng tạo xã hội hoàn mỹ
- Sứ mệnh: Tạo giá trị cho khách hàng, giành quyền lợi cho nhân viên, làm cống hiền cho nhà nước
- Giá trị cốt lõi: Kính khách kinh doanh, chất lƣợng làm gốc.
CHỨC NĂNG VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG
Ô Tô JAC Việt Nam chuyên nghiên cứu, thiết kế, chế tạo và lắp ráp các sản phẩm ô tô, bao gồm cả linh kiện rời và đồng bộ (CKD1, CKD2, IKD) Công ty cũng cung cấp phụ tùng và cụm tổng thành như động cơ, hộp số, cầu trước, cầu sau, khung xe và cabin, cùng với việc sản xuất xe nguyên chiếc cho các loại xe chở người từ 9 chỗ trở lên.
JAC cung cấp đa dạng các loại xe như xe tải, xe đầu kéo hạng nặng, xe công trình, xe bán tải, xe du lịch và xe ô tô Ngoài ra, JAC còn chuyên cải tạo xe chuyên dùng và cung cấp các dịch vụ liên quan, bao gồm bảo hành, bảo dưỡng và tân trang xe.
Chúng tôi chuyên sửa chữa các loại xe ô tô và phương tiện giao thông, đồng thời xuất nhập khẩu và tiêu thụ linh kiện, phụ tùng, cụm tổng thành, cũng như công cụ và sản phẩm phụ trợ Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp dịch vụ thi công các công trình giao thông chất lượng cao.
Bảng 1: Danh sách nghành nghề kinh doanh
STT Tên ngành Mã ngành
1 Sản xuất xe có động cơ C29100
2 Buôn bán ô tô và xe có động cơ khác G4511
3 Bán lẻ ô tô con ( loại 12 chỗ ngồi trở xuống) G45120
4 Đại lý ô tô và xe có động cơ khác G4513
5 Bảo dƣỡng, sửa chữa ô tô và xe có động cơ khác G45200
6 Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ khác
7 Đại lý, mô giới, đấu giá G4610
8 Buôn bán máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp
9 Buôn bán máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác G4659
10 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ H4933
Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty Cổ phần Ô Tô JAC
HỆ THỐNG TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT
Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty Cổ phần Ô Tô JAC, 2013
Hình 3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty cổ phần ô tô JAC Việt Nam
2.3.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất trong Công ty, có quyền quyết định các vấn đề theo quy định của Luật pháp và Điều lệ Công ty Đồng thời, Đại hội đồng cổ đông cũng có nhiệm vụ bầu ra Hội đồng quản trị.
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý cao nhất của Công ty, có quyền hạn toàn diện để đại diện cho Công ty trong việc đưa ra quyết định liên quan đến mục tiêu và quyền lợi của tổ chức.
Hội đồng quản trị của công ty có trách nhiệm giám sát hoạt động kinh doanh, kiểm soát nội bộ và quản lý rủi ro, ngoại trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
Ban kiểm soát là cơ quan có trách nhiệm giám sát và kiểm tra toàn diện hoạt động của Công ty, bao gồm việc thẩm định báo cáo tài chính hàng năm và kiểm tra các vấn đề tài chính theo yêu cầu của đại hội đồng cổ đông hoặc cổ đông lớn Ban kiểm soát sẽ báo cáo về tính chính xác, trung thực và hợp pháp của chứng từ, sổ sách kế toán và hoạt động kiểm soát nội bộ Đội ngũ này gồm 3 thành viên, trong đó có một thành viên độc lập, và có quyền sử dụng tư vấn chuyên nghiệp độc lập khi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
Tổng giám đốc công ty là người đứng đầu điều hành mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày, đồng thời chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ của mình.
- Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng thành viên
- Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty
- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty
- Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty
- Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức công ty
- Trình báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên Hội đồng thành viên
- Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh
Phòng Quản lý Hành chính
Bộ phận này hỗ trợ Tổng giám đốc trong việc quản lý tổ chức, hành chính và lao động tiền lương của công ty.
- Nghiên cứu đề xuất và tổ chức, sắp xếp và cải tiến tổ chức sản xuất và xây dựng mô hình quản lý phù hợp với thực tế
Tổ chức các hoạt động liên quan đến nguồn nhân lực bao gồm tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, kỷ luật, và quản lý các vấn đề về lương, bảo hiểm cho nhân viên.
Hướng dẫn và kiểm tra các đơn vị thực hiện Luật thi đua khen thưởng, cùng với các quy chế và quy định của Công ty liên quan đến công tác thi đua khen thưởng là rất quan trọng Việc này đảm bảo rằng các hoạt động thi đua được thực hiện đúng quy định, nâng cao tinh thần làm việc và khuyến khích sự cống hiến của nhân viên Công ty cần thường xuyên rà soát và đánh giá hiệu quả thi hành các quy định này để đạt được kết quả tốt nhất trong công tác thi đua khen thưởng.
Nghiên cứu và đề xuất các biện pháp nhằm hỗ trợ Ban Giám đốc điều hành và Ban Giám đốc các đơn vị nắm bắt thông tin từ các bộ phận một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tổ chức thực hiện công tác quản lý công văn giấy tờ, công tác văn thƣ và công tác lưu trữ
- Quản lý con dấu và lưu trữ các hồ sơ pháp lý của Công ty
Kiểm tra và giám sát việc thực hiện nội quy, quy chế làm việc tại cơ quan Công ty là rất quan trọng Điều này giúp duy trì trật tự làm việc và đảm bảo môi trường làm việc hiệu quả trong tổ chức.
- Kiểm tra giám sát tình hình ban hành các loại công văn của các phòng ban Công ty
- Thực hiện nhiệm vụ truyền tin, truyền mệnh lệnh của lãnh đạo một cách nhanh chóng, đảm bảo chính xác
Phối hợp với các đơn vị và cơ quan chức năng để lập hồ sơ pháp lý nhằm giải quyết chế độ cho người lao động bị tai nạn lao động.
Phòng sản xuất là nơi sản xuất các sản phẩm thuộc công ty
- Nhận đơn đặt hàng từ bộ phận kinh doanh, phân tích số liệu, lập kế hoạch, lịch trình sản xuất
- Ƣớc tính, thỏa thuận về thời gian, ngân sách sản xuất Đảm bảo việc sản xuất hàng hóa theo đúng thời gian và khoảng ngân sách đã định
- Theo dõi, đề xuất phương án điều chỉnh nếu phù hợp
- Lập báo cáo theo dõi, thống kê sản xuất
- Quản lý sản xuất, phát hiện, đánh giá, khắc phục các lỗi sản phẩm hàng hóa
Phòng Quản lý chính sách
Hướng dẫn các đơn vị thực hiện hiệu quả chế độ chính sách của Nhà nước đối với người lao động, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ các quy định này trong các đơn vị trực thuộc Việc chấp hành nghiêm túc chế độ chính sách không chỉ đảm bảo quyền lợi cho người lao động mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Phối hợp chặt chẽ với Ban kiểm soát của Công ty để hướng dẫn tổ chức, nội dung và phương pháp hoạt động của các Ban thanh tra nhân dân, nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác thanh tra.
Công ty thực hiện thanh tra và tiếp nhận, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân từ 17 đơn vị.
Chúng tôi tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu cho các kênh phân phối của công ty, nhằm nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ cho các chi nhánh cũng như các đại lý đăng ký bán sản phẩm.
- Xây dựng chiến lược, định hướng phát triển của Công ty
- Đàm phán ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với các chi nhánh và đại lý thuộc hệ thống kênh phân phối
- Tổ chức giám sát, đánh giá năng lực Nhà phân phối và kênh phân phối
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lƣợng hệ thống kênh phân phối
- Quản lý và tiếp nhận các yêu cầu phản hồi của hệ thống kênh phân phối
- Điều tiết, cung ứng hàng hóa và theo dõi sản lƣợng bán, giá bán và tồn kho của hệ thống kênh phân phối
- Xây dựng, triển khai thực hiện các chính sách khuyến khích hệ thống kênh phân phối bán hàng tốt hơn
- Xây dựng kế hoạch, phương án bán hàng từng tuần, tháng
- Thực hiện nghiệp vụ công tác bán hàng
- Tổ chức, quản lý đội ngũ bán hàng và giám sát bán hàng
- Phối hợp tuyên truyền, xây dựng hình ảnh, thông tin về sản phẩm thông qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm
- Quản lý kho sản phẩm theo quy định
- Theo dõi, kiểm soát, đề xuất giải pháp đảm bảo chất lƣợng, quy cách sản phẩm tại kho hàng và trên thị trường
- Thực hiện chế độ báo cáo và phân tích thống kê theo quy định
- Là bộ phận giúp việc Giám đốc tổ chức bộ máy Tài chính -Kế toán- Tín dụng trong toàn Công ty
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
Cơ cấu nhân sự theo tổ chức
5 NĂM
Cơ cấu nhân sự theo tổ chức
Bảng 2: Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2017 đến 2019
Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty Cổ phần Ô Tô JAC
Theo báo cáo hoạt động kinh doanh, trong 3 năm qua, công ty đã trải qua sự biến động nhẹ Cụ thể, doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2018 giảm xuống còn 101.306.000.000 VND, thấp hơn so với năm 2017 Lợi nhuận năm 2018 cũng giảm do sự thay đổi về tiêu chuẩn khí thải, dẫn đến doanh thu của công ty bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Năm 2019, doanh thu của công ty đã tăng trưởng so với năm 2018 nhờ vào việc cải thiện tiêu chuẩn khí thải và nâng cao chất lượng dịch vụ Sự phát triển này đã thu hút ngày càng nhiều khách hàng, góp phần vào sự thành công chung của công ty.
Dự đoán doanh thu của công ty trong năm 2020 sẽ giảm do tác động của dịch Covid-19, điều này là không thể tránh khỏi khi mà dịch bệnh đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế toàn cầu.
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM
Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp công ty Cổ phần Ô Tô JAC
Hình 6 : Quy trình bán hàng tại công ty cổ phần ô tô JAC Việt Nam
Khi khách hàng đến các đại lý của công ty, nhân viên sẽ giới thiệu về các sản phẩm nổi bật và loại xe phù hợp với nhu cầu của khách hàng Đối với những khách hàng đã xác định được sản phẩm muốn mua, nhân viên sẽ cung cấp thông tin chi tiết về giá cả và các thông số kỹ thuật của sản phẩm để khách hàng có cái nhìn rõ ràng hơn.
Khi khách hàng đã xác định nhu cầu và ý định mua sản phẩm, nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn họ về các hình thức thanh toán Đối với thanh toán bằng tiền mặt, nhân viên sẽ thông báo về tỷ lệ trả trước và các khoản phí liên quan Nếu khách hàng chọn hình thức vay trả góp qua ngân hàng, nhân viên sẽ hỗ trợ và kết nối khách hàng với các ngân hàng để thực hiện vay vốn.
Sau khi hoàn tất đơn hàng, nhân viên và khách hàng sẽ thỏa thuận về tỷ lệ đặt cọc, và khách hàng sẽ thực hiện thanh toán số tiền đặt cọc để nhân viên tiến hành đặt xe.
Nhân viên có thể ký kết hợp đồng mua bán ngay lập tức hoặc vào thời điểm khác, sau khi đã chỉnh sửa nội dung hợp đồng cho phù hợp với các điều khoản mà hai bên đã thỏa thuận.
Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin từ khách hàng có nhu cầu mua hàng và lập đơn đặt hàng để chuyển đến bộ phận đơn hàng tại nhà máy.
Bước 3: Bộ phận đơn hàng
Sau khi nhận đơn đặt hàng từ đại lý và khách hàng bán lẻ, bộ phận này sẽ lập kế hoạch sản xuất và gửi xuống xưởng.
Bước 4: Kế hoạch sản xuất
Sau khi nhận thông tin từ bộ phận bán hàng, bộ phận sản xuất tiến hành đóng thùng xe và hoàn thiện sản phẩm xe hoàn chỉnh.
Sau khi hoàn tất quá trình sản xuất, sản phẩm sẽ được chuyển đến bộ phận kiểm định Tại đây, đội ngũ kiểm định sẽ tiến hành đánh giá xem chiếc xe có đáp ứng đầy đủ các yêu cầu và tiêu chuẩn đã đề ra hay không.
Tại đây, bộ phận PDI sẽ đảm nhận vai trò đánh giá chất lượng xe, kiểm tra xem quá trình đóng thùng và lắp ráp có đạt tiêu chuẩn hay không, từ đó đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Sau khi hoàn tất kiểm định, xưởng sản xuất sẽ lập phiếu xuất xưởng để đưa xe ra khỏi khu vực sản xuất Xe sẽ được chuyển đến kho để chờ xuất kho.
Bước 6: Thủ tục xuất kho
Để xuất xe khỏi kho, bộ phận tài vụ sẽ thực hiện các thủ tục cần thiết, bao gồm việc chuẩn bị giấy tờ liên quan và tính toán các chi phí phát sinh.
Bước 7: Bàn giao cho khách hàng
Khi bàn giao xe cho khách hàng, nhà máy sẽ thực hiện giao trực tiếp cho khách hàng hoặc người đại diện của họ, thường là nhân viên đã đặt hàng Đối với khách hàng là doanh nghiệp, nhà máy sẽ giao xe trực tiếp cho tổ chức, nơi có bộ phận chuyên trách nhận xe và thực hiện các thủ tục đăng ký, đăng kiểm.
Còn đối với khách hàng lẻ, cá nhân thông thường nhân viên sẽ tiến hành các thủ tục này
Bước 8: Thủ tục làm xe ( đăng ký, đăng kiểm) Đây là những thủ tục giấy tờ cần thiết khi làm xe
+ Chứng minh thƣ, sổ hộ khẩu của 2 vợ chồng
+ Giấy đăng ký kết hôn (Giấy chứng nhận độc thân)
+ Hợp đồng mua bán xe
+ Giấy đăng ký kinh doanh (Nếu có)
+ Hợp đồng lao động (Nếu có)
+ Chứng minh thu nhập (Sao kê nếu có)
- Khách hàng Doanh nghiệp, Công ty:
+ Giấy đăng ký kinh doanh
+ Chứng minh thư Giám đốc, kế toán trưởng
+ Đăng ký mẫu dấu, mã số thuế
+ Báo cáo tài chính 6 tháng gần nhất
+ Giấy bổ nhiệm kế toán trưởng
+ Photo lại 1 bộ hồ sơ đầy đủ:
Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường
Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng
Các tờ khai hải quan
Chứng minh thƣ, sổ hộ khẩu (Photo của chủ xe)
+ Photo lại 1 bộ hồ sơ đầy đủ:
Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường
Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng
Các tờ khai hải quan
+ Giấy đăng ký kinh doanh baản sao)
+ Khai 2 tờ khai thuế (Có ký tên, đóng dấu của công ty)
+ Giấy giới thiệu có ký tên, đóng dấu của Công ty
(Sau khi nộp tiền vào ngân sách nhà nước thì photo thêm 1 bản)
+ Chứng minh thƣ, sổ hộ khẩu (photo có bản chính đối chiếu) của chủ xe + Giấy ủy quyền của chủ xe (Nếu chủ xe không đi cùng)
+ Tờ khai đăng ký xe có dán số khung, số máy
+ Hóa đơn GTGT (bản chính)
+ Giấy nộp tiền vào Ngân sách nhà nước
+ Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng (bản chính)
+ Giấy chứng nhận chất lƣợng ATKT & BVMT
+ Giấy đăng ký kinh doanh (Bản sao y)
+ Giấy giới thiệu (Ký tên, đóng dấu công ty)
+ Tờ khai đăng ký xe có dán số khung, số máy
+ Hóa đơn GTGT (bản chính)
+ Giấy nộp tiền vào Ngân sách nhà nước
+ Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng (bản chính)
+ Giấy chứng nhận chất lƣợng ATKT & BVMT
+ Bảo hiểm trách nhiệm dân sự
+ Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng (Bản sao y)
+ Giấy chứng nhận chất lƣợng ATKT & BVMT (Bản sao y)
+ Cà 1 bộ số khung, số máy
+ Đăng ký: 10 bản photo công chứng
+ Đăng kiểm: 4 bản photo công chứng
+ Bảo hiểm vật chất (2 chiều): 4 bản photo công chứng
+Hóa đơn GTGT: 1 bản sao y
+ Quyền thụ hưởng 3 bản (Ngân hàng)
* Hồ sơ cải tạo và quy trình
Ghi chú kích thước xe sau khi cải tạo:
- Chiều dài x rộng không vượt quá kích thước xe thùng hiện tại
- Chiều cao: h< r x 1.75 h = Chiều cao từ mặt đất tới đỉnh thùng r = Khoảng cách giữa 2 bánh sau
+ Đóng thuế trước bạ xe thùng hiện tại
+ Đăng ký ra biển số xe thùng hiện tại
+ Liên hệ đơn vị cải tạo:
Vẽ bản vẽ của xe thùng mới
Nghiệm thu thùng mới (Bình dương 20 ngày, HCM 10 ngày) => Ra phiếu xanh (Phiếu cải tạo)
+ Đi đăng ký đổi lại cavet
Giữ nguyên số cũ (Thường)
Sau khi nhân viên hoàn tất các thủ tục liên quan đến xe cho khách hàng, khách hàng sẽ phải thanh toán một số khoản phí để hoàn thành giấy tờ và quy trình mua xe.
Một số phí phải đóng :
- Phí làm biển số, cavec
- Phí bảo hiểm trách nhiệm dân sự
3.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM
Công ty Cổ phần JAC Việt Nam cung cấp nhiều sản phẩm xe, được phân loại thành bốn nhóm chính: xe tải nhẹ, xe tải trung, xe tải nặng và xe du lịch Mặc dù mỗi loại xe có thiết kế và sản xuất khác nhau, tất cả đều mang những đặc điểm cơ bản, thể hiện chất lượng thương hiệu JAC.
Cabin xe JAC được thiết kế theo phong cách Châu Âu hiện đại, cao cấp, mang đến sự tao nhã và tinh xảo Những chi tiết tỉ mỉ trong thiết kế khiến sản phẩm trở thành sự lựa chọn ưa thích và thu hút sự quan tâm của nhiều người.
- Là thương hiệu động cơ dẫn đầu thế giới, kỹ thuật tiên tiến, đáp ứng mọi tình trạng đường khác nhau
- Sử dụng kỹ thuật tăng áp hiệu suất cao, động lực siêu mạnh, tốc độ lên dốc càng nhanh;
- Tính năng đáng tin cậy, tỷ lệ sử dụng cao, sử dụng hơn 500.000 km vẫn bình thường không cần đại tu
+ Theo tiêu chuẩn ISUZU, diện tích chịu tải lớn, tính chịu tải tốt
+ Kết cấu tiên tiến, nhẹ, có sức cạnh tranh lớn so với sản phẩm khác
+ Sử dụng kỹ thuật giảm trọng lƣợng hóa, sử dụng vỏ cầu chỉnh thể, mật độ công suất cao nâng cao tỷ lệ xoắn
ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM
Nâng cao hiệu quả bán hàng công ty cổ phần Ô tô
Mục tiêu kinh doanh Mục tiêu phát triển thương hiệu
Môi trường vi mô Đối thủ cạnh tranh
Năng lực của lực lƣợng bán hàng
Tiêu chuẩn và phương pháp đánh giá
Giá Phân phối Xúc tiến Tài chính
Kinh doanh sản phẩm nhằm mang lại lợi nhuận cho công ty
3.3.1.2 Mục tiêu phát triển thương hiệu
Gia tăng liên tưởng hình ảnh thương hiệu là yếu tố quan trọng giúp một hãng xe ô tô nổi bật trong tâm trí khách hàng Điều này tạo ra ấn tượng rằng thương hiệu này đại diện cho ngành xe ô tô chất lượng và bền bỉ, từ đó thu hút sự chú ý và lòng tin của người tiêu dùng.
Khi người tiêu dùng cần xe ô tô hoặc xe tải, JAC là thương hiệu đầu tiên xuất hiện trong tâm trí họ Sản phẩm này không chỉ đáp ứng nhu cầu mà còn giúp loại bỏ tâm lý e ngại, tạo cảm giác thân thiện và gần gũi cho khách hàng.
- Gia tăng lòng trung thành thương hiệu: Phấn đấu tăng tỷ lệ khách hàng trung thành lên trên 40% số người thương xuyên sử dụng
- Thông qua xây dựng thương hiệu cho sản phẩm, tạo hiệu ứng xây dựng thương hiệu cho chính công ty
- Giới tính: tập trung vào nhóm khách hàng là nam giới, thường là những người sử dụng ô tô, xe tải để buôn bán, chở hàng và đi du lịch
- Vùng lãnh thổ: tập trung tiếp thị và phân phối ở thành thị, chủ yếu ở các thành phố lớn hay các khu công nghiệp
- Thu nhập: chủ yếu tập trung tiếp thị sản phẩm ở những phân khúc thị trường mà ở đó thu nhập của khách hàng ở mức cao hoặc trung bình
- Đặc tính cá nhân: Đối tƣợng cần nhắm đến của ô tô JAC là những khách hàng ƣa chuộng loại những hãng xe phong cách, bền bỉ
Thị trường cao cấp là mục tiêu chiến lược mà ô tô JAC nên hướng đến Với nền kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và đời sống người dân ngày càng được cải thiện, chúng ta có thể kỳ vọng vào sự tăng trưởng bền vững trong tương lai.
3.3.2.2 Khách hàng mục tiêu Ở trên thị trường thế giới nói chung, thị trường Việt Nam nói riêng, khách hàng mà ô tô JAc nhắm tới là những người có thu nhập cao so với bề mặt
Trong xã hội hiện đại, nhóm người quan trọng bao gồm các doanh nghiệp vận chuyển, công ty sản xuất bia, nước ngọt, sữa, cùng với những doanh nhân thành đạt Họ thường là những cá nhân giàu có, có sự nghiệp vững chắc và chủ yếu sinh sống ở các khu đô thị và thành phố lớn.
Nền kinh tế Việt Nam đã ổn định và phát triển vững chắc trong thời gian gần đây, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các ngành kinh tế, đặc biệt là ngành vận tải, đang ngày càng đáp ứng nhu cầu cao của xã hội.
Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) đã tạo ra nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra không ít thách thức cho các doanh nghiệp, trong đó có xe ô tô JAC Công ty này đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt về thương hiệu, tài chính, công nghệ và trình độ quản lý từ các hãng xe tiên tiến nước ngoài.
Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2017, dân số Việt Nam ước đạt 96.019.879 người, tăng 971.728 người so với năm trước Đến năm 2018, dân số tiếp tục tăng khoảng hơn 950.000 người, đạt gần 97.000.000 người vào đầu năm 2019.
Bên cạnh đó, mức thu nhập bình quân đầu người của người dân cũng tăng qua các năm
Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng cho các công ty bia cả trong và ngoài nước, đồng thời cũng hứa hẹn sẽ trở thành một thị trường hấp dẫn cho xe ô tô JAC trong tương lai.
Việt Nam có khí hậu nhiệt đới với nhiệt độ cao và thời tiết thất thường, cùng với địa hình hiểm trở Do đó, nhu cầu về các phương tiện như xe ô tô JAC, có khả năng che nắng, che mưa và động cơ mạnh mẽ, ngày càng tăng cao trên thị trường Việt Nam.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay, chất lượng sản phẩm là yếu tố thiết yếu mà mọi doanh nghiệp cần có để tồn tại Để tạo ra sự khác biệt nổi bật, việc áp dụng công nghệ hiện đại là rất cần thiết Công nghệ ngày càng phát triển với những cải tiến vượt bậc, và doanh nghiệp có thể ứng dụng nó không chỉ trong sản xuất mà còn trong lĩnh vực bán hàng, như trong sản xuất xe ô tô JAC.
Công nghệ đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, mang lại những tiến bộ kỹ thuật tạo ra các lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ hơn Do đó, các công ty cần đầu tư vào truyền thông để nâng cao nhận thức về hình ảnh và thương hiệu sản phẩm của mình.
Sự phát triển của môi trường đã tác động mạnh mẽ đến JAC, buộc công ty này phải liên tục nghiên cứu và áp dụng công nghệ hiện đại trong sản xuất Công nghệ tiên tiến giúp giảm năng lượng tiêu thụ, trọng lượng và kích thước sản phẩm, đồng thời nâng cao độ an toàn Để đáp ứng yêu cầu không ngừng đổi mới của khoa học - công nghệ, JAC cần liên tục cập nhật và áp dụng công nghệ mới nhằm cắt giảm chi phí, giảm giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm, và tạo ra những sản phẩm hiệu quả về cả kinh tế lẫn môi trường.
Hiện nay, nhà nước Việt Nam đang thực hiện chính sách mở rộng thị trường, tạo điều kiện thuận lợi cho việc du nhập nhiều loại sản phẩm, đặc biệt là ngành ô tô Chính sách này không chỉ khuyến khích các hãng xe nước ngoài vào Việt Nam mà còn thúc đẩy sản xuất xe trong nước.
Hệ thống pháp luật tại Việt Nam vẫn còn một số điểm chưa rõ ràng, điều này ảnh hưởng đến việc bảo vệ bản quyền và tạo điều kiện cho các công ty cạnh tranh không lành mạnh, từ đó cản trở sự phát triển của các doanh nghiệp.
Văn hóa là một trong những yếu tố quan trọng trong việc sản xuất và bán xe ô tô nói riêng và thị trường kinh doanh nói chung
