Trong những năm gần đây, chính sách mở cửa và hội nhập đã mở ra một lối đi mới cho nền kinh tế Việt Nam với nhiều cơ hội và cũng không ít thách thức. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Một trong những nguồn lực có thể tạo ra và nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp chính là nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực được coi là yếu tố quan trọng và đóng vai trò quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Để có thể đạt được các chỉ tiêu kế hoạch cũng như mục tiêu chiến lược đã đề ra, mỗi một doanh nghiệp cần có sự kết hợp và sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, trong đó không thể không kể đến nguồn lực con người. Thực tế cho thấy, doanh nghiệp nào sở hữu nguồn nhân lực chất lượng và sử dụng tốt nguồn lực này thì doanh nghiệp đó sẽ thành công. Việc sử dụng tốt nguồn nhân lực thể hiện qua nhiều nội dung nhưng một trong các nội dung quan trọng là hoạt động tạo động lực cho người lao động. Hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào hiệu quả lao động của từng cá nhân. Trong khi đó, hiệu quả lao động của từng cá nhân phụ thuộc rất nhiều vào hai yếu tố năng lực và động lực lao động. Năng lực làm việc phụ thuộc vào học vấn, kiến thức, kỹ năng làm việc, kinh nghiệm bản thân của mỗi người có được qua trải nghiệm thực tế. Còn động lực lao động hình thành từ những yếu tố thuộc bản thân mỗi cá nhân và những yếu tố phát sinh trong quá trình làm việc. Khi người lao động có động lực làm việc thì họ rất hăng say, nhiệt tình, đam mê với công việc; điều đó sẽ tạo ra năng suất lao động cao, góp phần vào việc đạt được mục tiêu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Có thể nói, để thu hút và khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo của người lao động; từ đó nâng cao năng suất, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh thì việc tạo động lực cho người lao động là hết sức cần thiết và mang ý nghĩa thực tiễn rất cao đối với doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tạo động lực lao động cho sự phát triển của một doanh nghiệp, Công ty DDK House VN đã quan tâm và có khá nhiều các hoạt động tạo động lực lao động, từng bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo của người lao động... nhưng qua quan sát, theo dõi quá trình làm việc của cán bộ công nhân viên, lãnh đạo Công ty DDK House VN nhận thấy vẫn tồn tại những hạn chế nhất định. Công tác tạo động lực lao động của công ty chưa đem lại hiệu quả như mong muốn, chưa thực sự tạo ra động lực để người lao động cố gắng và nỗ lực hết mình. Có những cá nhân có năng lực mà không phát huy thế mạnh, không nố lực phấn đấu tìm kiếm thành công trong công việc, từ đó họ thường có khuynh hướng dễ chán chường và nản lòng, không cống hiến được hết khả năng của mình. Việc nghiên cứu tìm ra các biện pháp nâng cao động lực lao động cho cán bộ công nhân viên, giúp họ nhiệt tình, sáng tạo hơn trong công việc sẽ giúp công ty có được hiệu quả cao hơn nữa trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Chính vì vậy, tác giả xin lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty DDK House VN” làm đề tài với mong muốn kết quả nghiên cứu sẽ là tài liệu hữu ích cho các cấp lãnh đạo trong công ty tham khảo và có những biện pháp hữu hiệu nhằm tăng cường động lực lao động cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DDK HOUSE VN
Quá trình hình thành và phát triển
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH DDK HOUSE VIỆT NAM
- giao dịch: DDK HOUSE VIET NAM COMPANY LIMITED
- CÔNG TY TNHH DDK HOUSE VIỆT NAM có mã số thuế 0108267009 được cấp vào ngày 10/05/2018, cơ quan Thuế đang quản lý: Chi cục Thuế Huyện Hoài Đức
- Địa chỉ trụ sở công ty đặt tại Số 3, ngõ 65, đường An Trai, Xã Vân Canh, Huyện Hoài Đức, Hà Nội
- Đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: Phạm Thị Nhật Tâm
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH DDK House VN, được thành lập vào ngày 10 tháng 5 năm 2018, đã nhanh chóng khẳng định vị trí trong lĩnh vực bán buôn đồ dùng cho gia đình nhờ vào tâm huyết và kinh nghiệm của đội ngũ kỹ sư và chuyên gia hàng đầu Với vốn điều lệ 200.000.000 VNĐ, DDK House VN đã xây dựng một đội ngũ chuyên gia và cán bộ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, chuyên sâu trong tư vấn kiểm định, nhằm phát triển con người làm nền tảng cho sự thành công Trong suốt hơn 2 năm hoạt động, công ty không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn và ứng dụng các thiết bị khoa học kỹ thuật tiên tiến từ trong nước và quốc tế.
Cơ cấu tổ chức công ty
Công ty là một thực thể pháp lý độc lập, chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động kinh doanh của mình Để đạt được các mục tiêu đã đề ra, công ty cần tổ chức bộ máy quản lý hợp lý Việc tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến sẽ giúp nâng cao hiệu quả và tính khoa học trong hoạt động quản lý.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty TNHH DDK House
Nguồn: Phòng hành chíng nhân sự Công ty DDK House
Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
Ban giám đốc có vai trò quan trọng trong việc xác định mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty, bao gồm việc thiết lập bộ máy quản lý, phê duyệt cơ cấu tổ chức và chương trình hoạt động Họ cũng chịu trách nhiệm về nhân sự, lựa chọn và giao nhiệm vụ cho các quản lý cấp dưới, cũng như phối hợp với các phòng ban để xác định nguồn lực và đầu tư cho hoạt động sản xuất, kinh doanh Ban giám đốc bao gồm một giám đốc và một phó giám đốc, và họ hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định có ảnh hưởng đến công ty.
Giám đốc là người đứng đầu Công ty, có trách nhiệm điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày và đề ra các kế hoạch kinh doanh cũng như đầu tư Họ chỉ đạo phó Giám đốc và quản lý hoạt động của các bộ phận trong Công ty.
Là người chịu toàn bộ trách nhiệm trước cơ quan pháp luật về việc làm của công ty. Quản lý tài chính của công ty.
Giải quyết các khiếu nại trong và ngoài công ty.
Bổ nhiệm bãi nhiệm và tuyển dụng lao động mới.
Giám đốc có trách nhiệm thực hiện các công tác khen thưởng thi đua và tuân thủ đúng chủ trương chính sách của nhà nước Ông có quyền ra quyết định và chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động của công ty Trong trường hợp có việc đột xuất, giám đốc có thể ủy quyền cho một số quyền hạn nhất định cho các cấp dưới.
Phó giám đốc là người hỗ trợ giám đốc trong việc điều hành và chỉ đạo các lĩnh vực của công ty, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công và ủy quyền từ giám đốc.
Phòng kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doanh hàng quý và hàng năm cho công ty, tổ chức hoạt động tiếp thị và hỗ trợ ký kết các hợp đồng kinh tế Đội ngũ nhân viên tại cửa hàng sẽ thu thập thông tin khách hàng và phân phối sản phẩm, hàng hóa đến tay người tiêu dùng.
Phòng hành chính, nhân sự là bộ phận hỗ trợ Tổng giám đốc trong các lĩnh vực tổ chức, nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thông và quan hệ công chúng (PR) Phòng này có trách nhiệm báo cáo và chịu trách nhiệm về các hoạt động liên quan trong phạm vi nhiệm vụ và thẩm quyền được giao.
Tổ chức về đời sống cho nhân viên công ty.
Tiếp nhận, phân loại xử lý các văn bản.
Quản lý phương tiện, thiết bị và dụng cụ hành chính.
Lập quy trình công tác khối phòng ban nghiệp vụ.
Phụ trách về công tác nhân sự, kế hoạch tiền lương,giúp giám đốc xây dựng các phường án tổ chức bộ máy cán bộ quản lý.
Phòng kế toán chịu trách nhiệm quản lý công tác kế toán và thống kê tài chính, cung cấp tư vấn cho giám đốc về các vấn đề liên quan đến kế toán, tài chính Phòng cũng tổ chức thực hiện các nghiệp vụ tài chính, tính toán chi phí và giá thành, lập chứng từ sổ sách thu-chi với khách hàng và nội bộ Ngoài ra, phòng kế toán theo dõi dòng lưu chuyển tiền tệ của công ty và báo cáo cho giám đốc về tình hình kết quả hoạt động kinh doanh, bao gồm lỗ lãi của công ty.
Giúp Giám đốc nắm rõ tình hình tài sản- nguồn vốn của công ty cũng như sự biến đổi của nguồn vốn và tài sản.
Kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng kinh tế, phối hợp với các phòng ban và đơn vị trực thuộc, thực hiện thanh quyết toán hợp đồng, đồng thời tuân thủ quy chế tài chính công ty và các chế độ tài chính do Nhà nước ban hành.
Lĩnh vực hoạt động chính
Công ty DDK House Việt Nam tham gia khá nhiều lĩnh vực trong đó chủ yếu tham gia cung cấp, buôn bán các lĩnh vực chính như:
- Cung cấp hàng hóa, đồ gia dụng, thiết bị học tập phục vụ nhu cầu người tiêu dùng.
- Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình
- Tổ chức kinh tế SXKD dịch vụ, hàng hoá
Tình hình kinh doanh của công ty
Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH DDK House (2018-2019) Đơn vị tính:VNĐ
(Nguồn: Phòng tài chính-kế toán)
Trong hai năm qua, công ty đã có sự phát triển đáng kể, với tổng doanh thu tăng từ 20.155.700.761 VNĐ năm 2018 lên 28.565.733.103 VNĐ năm 2019, tương ứng với mức tăng 41,73% (8.410.032.342 VNĐ) Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi sự phát triển của nền kinh tế và nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, cùng với chiến lược phát triển phù hợp của công ty.
Chi phí hoạt động kinh doanh của công ty đã tăng 38.08% trong năm 2019 so với năm 2018, với khoản đầu tư bổ sung lên tới 6.498.114.260 VNĐ nhằm mở rộng kinh doanh Việc kiểm soát chi phí là yếu tố quan trọng giúp công ty phát triển mạnh mẽ, đáp ứng đầy đủ các khoản chi tiêu và tạo động lực cho sự phát triển nguồn nhân lực.
Lợi nhuận của công ty năm 2019 tăng mạnh 58.13% so với năm 2018, chứng tỏ hoạt động kinh doanh ngày càng hiệu quả Quy mô công ty được mở rộng về cả nhân lực và vật lực, số lượng khách hàng gia tăng, đồng thời nâng cao uy tín trên thị trường.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI
Ưu nhược điểm- Nguyên nhân
Công ty chú trọng đến phúc lợi và phụ cấp, thực hiện đầy đủ các khoản phúc lợi bắt buộc và bổ sung các hình thức tự nguyện, thể hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo đối với công nhân viên và gia đình họ Chính sách phúc lợi không chỉ gắn kết người lao động với công ty mà còn tạo ra tâm lý an tâm, khuyến khích họ cống hiến sức lực và tài năng, từ đó nâng cao năng suất lao động Mặc dù các khoản phúc lợi còn hạn chế, nhưng vẫn cho thấy sự chăm sóc của lãnh đạo đối với đời sống cán bộ nhân viên.
Công ty đã xây dựng một môi trường làm việc hiện đại với trang thiết bị tiện nghi, giúp người lao động cảm thấy thoải mái Bầu không khí làm việc tích cực thúc đẩy sự gắn kết giữa các nhân viên, điều này ảnh hưởng đáng kể đến tâm lý làm việc và hiệu quả công việc của từng cá nhân.
- Công ty cũng đã thành công khi đưa tiền lương và thưởng vào danh mục các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên
Mặc dù công ty DDK House VN đã đạt được nhiều thành công trong việc tạo động lực làm việc cho người lao động, nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần được cải thiện.
Việc trả lương cho nhân viên tại công ty phụ thuộc vào chức danh công việc và hệ số hoàn thành công việc Tuy nhiên, đánh giá chất lượng công việc hiện nay còn mang tính chủ quan, chủ yếu dựa vào ý kiến của người đánh giá mà thiếu sự trao đổi với người được đánh giá Hệ thống khống chế tỷ lệ xếp loại có thể dẫn đến bất cập, khi kết quả thực hiện công việc có thể rất tốt hoặc rất kém, nhưng cán bộ quản lý vẫn phải điều chỉnh theo tỷ lệ quy định Mặc dù cách tính hệ số hoàn thành công việc ở ba mức đầu tiên khá hợp lý, nhưng vẫn cần xem xét để cải thiện tính khách quan trong đánh giá.
D (khi tổng điểm Y