Tính cấp thiết của đề tài
Tính cách là những đặc điểm tâm lý ổn định, ảnh hưởng trực tiếp đến suy nghĩ, hành động và lời nói của con người Nó đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng sự nghiệp, với nghiên cứu cho thấy tính cách có thể ảnh hưởng đến 40% quyết định nghề nghiệp trong tương lai Việc hiểu rõ tính cách bản thân giúp xác định công việc phù hợp, tránh lãng phí thời gian và công sức Hiện nay, có nhiều công cụ đo lường năng lực cá nhân như SMART và MBTI, nhưng DISC được coi là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để nhận diện tính cách và hành vi Mô hình DISC ngày càng phổ biến trong tuyển dụng và phát triển năng lực cá nhân, giúp mọi người tránh chọn sai nghề và cảm thấy chán nản trong công việc.
Quản trị nhân sự là một trong những lĩnh vực quan trọng nhất trong bất kỳ doanh nghiệp nào, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Việc tuyển chọn những nhân viên có tính cách phù hợp với công việc, môi trường và văn hóa tổ chức là rất cần thiết Nhân sự giỏi không chỉ mang lại tiềm lực phát triển cho doanh nghiệp mà còn thúc đẩy tiến trình công việc hiệu quả và giúp đạt được mục tiêu tổ chức Khi nhân viên có tính cách phù hợp và biết thích nghi với hoàn cảnh, công việc sẽ trở nên thuận lợi hơn, tạo sự gắn kết giữa những người yêu thích công việc, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
Nhận thức được vai trò quan trọng của việc hiểu tính cách nhân viên trong doanh nghiệp, nhóm nghiên cứu của chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu về “Tính cách nhân viên theo mô hình DISC tại công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam”.
Khách thể nghiên cứu
Nhân viên tại các phòng ban trong Công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam.
Phương pháp nghiên cứu
Công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam sẽ tiến hành tuyển chọn 20 nhân viên cho các bộ phận: sản xuất, hành chính-kế toán và kinh doanh.
Bộ phận sản xuất có 60 nhân viên
Bộ phận hành chính-Kế toán có 5 nhân viên
Bộ phận kinh doanh có 30 nhân viên
Bộ phận Số lượng Tỉ lệ % Mẫu được chọn Kết quả
Phương pháp thu thập thông tin
Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp
Phương pháp phỏng vấn bằng bảng hỏi (Định lượng):
Bảng hỏi được thiết kế cho 20 đối tượng, gồm 28 câu hỏi chủ yếu về tính cách con người Kết quả thu được sẽ định lượng tâm lý và xác định tính cách từng cá nhân, từ đó đưa ra lời khuyên về công việc phù hợp với từng nhân viên.
Phương pháp nghiên cứu tổng hợp đối với cả doanh nghiệp
Phỏng vấn và trao đổi gián tiếp thông qua tin nhắn Facebook (Liên hệ phỏng vấn theo kiểu mạng xã hội)
Phương pháp quan sát: được tiến hành lồng ghép trong các buổi phỏng vấn và trao đổi trực tiếp.
Cấu trúc của nghiên cứu
Ngoài phần mở đầu, kết luận và khuyến nghị và các phụ lục, bài nghiên cứu bao gồm 3 phần:
Phần 1: Cơ sở lí thuyết về mô hình tính cách DISC
Phần 2: Thực trạng tính cách của nhân viên trong công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam
Phần 3: Đề xuất giải pháp cho nhà quản lý trong công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MÔ HÌNH TÍNH CÁCH DISC
Khái niệm
Tính cách trong tiếng Anh được gọi là Personality, và nó thể hiện phong thái tâm lý cá nhân, ảnh hưởng đến cách thức hành động và phản ứng của mỗi người đối với môi trường xung quanh.
Tính cách của mỗi cá nhân được thể hiện qua hệ thống thái độ và các phẩm chất ý chí, tạo nên sự khác biệt giữa người này với người khác Đây là sự kết hợp của các đặc điểm tâm lý, giúp chúng ta nhận diện và phân loại cá nhân một cách rõ ràng.
1.1.2 Khái niệm mô hình DISC
1.1.2.1 Khái niệm mô hình DISC
Mô hình DISC Profile, hay còn gọi là DISC Assessment, được phát triển bởi Tiến sĩ William Moulton Marston nhằm đánh giá hành vi cá nhân trong các tình huống cụ thể DISC cung cấp cái nhìn sâu sắc về đặc điểm nổi bật của từng cá nhân, từ đó giúp xây dựng chiến lược giao tiếp hiệu quả Hiểu biết về DISC Profile đã hỗ trợ hàng triệu cá nhân và tổ chức trong việc nhận diện tính cách, nâng cao hiệu quả giao tiếp và làm việc.
Mô hình trắc nghiệm tính cách DISC được sử dụng để đánh giá hành vi cá nhân, tập trung vào bốn đặc điểm tính cách nổi bật của con người trong một khoảng thời gian nhất định.
Sự thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Sự kiên định (S) và Sự tuân thủ (C)
1.1.2.2 Một số đặc điểm của mô hình DISC
Marston đã hoàn thành nghiên cứu về mô hình DISC tại đại học Harvard nhằm nâng cao hiểu biết về hành vi con người và ứng dụng trong lĩnh vực tâm lý DISC là viết tắt của các yếu tố chính trong phân tích hành vi.
Dominance (direct, strong-willed, and forceful) – liên quan đến sự kiểm soát, quyền lực và tốc độ
Influence (sociable, talkative, and lively) – liên quan đến tình huống xã hội và sự thuyết phục trong giao tiếp
Steadiness (gentle, accommodating, and soft-hearted) – liên quan đến sự kiên nhẫn, chậm rãi, và suy nghĩ sâu, trầm lặng
Compliance (private, analytical, and log) – liên quan đến cấu trúc, sự chuẩn xác, tính tổ chức theo khoa học
1.1.2.3 Nguồn gốc mô hình DISC
Trắc nghiệm DISC được phát triển dựa trên lý thuyết của nhà tâm lý học William Moulton Marston, người đã có những đóng góp quan trọng trong việc nhận diện cảm xúc và hành vi của các nhóm tính cách Marston, một luật sư và nhà tâm lý học tốt nghiệp từ Đại học Harvard, đã công bố các phát hiện của mình về cảm xúc con người trong cuốn sách "Emotions of Normal People" vào năm 1928 Ông chỉ ra rằng con người thể hiện cảm xúc qua bốn hành vi chính: Thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Kiên định (S), và Tuân thủ (C) Marston cũng nhấn mạnh rằng hành vi và cảm xúc của con người bị ảnh hưởng bởi nhận thức về môi trường xung quanh và cảm giác kiểm soát mà họ có đối với nó.
Mặc dù Marston có đóng góp quan trọng trong việc phát triển trắc nghiệm DISC, nhưng ông không phải là người sáng tạo ra bài trắc nghiệm này Vào năm 1956, Walter Clarke, một nhà tâm lý học, đã hoàn thiện trắc nghiệm DISC dựa trên lý thuyết của Marston Ông đã giới thiệu bảng Activity Vector Analysis, một danh sách các tính từ cụ thể, để yêu cầu mọi người chỉ ra những từ mô tả chính xác bản thân họ.
Đánh giá 6 xác nhất về bản thân giúp doanh nghiệp lựa chọn nhân viên có trình độ phù hợp Nội dung này được thiết kế nhằm hỗ trợ các tổ chức trong việc tìm kiếm và đánh giá năng lực ứng viên.
Vào năm 1965, Merenda, Peter F và Clarke đã công bố một công cụ mới trong "Journal of Clinical Psychology", đó là bài kiểm tra "Tự mô tả", yêu cầu người trả lời lựa chọn giữa hai hoặc nhiều sự lựa chọn thay vì sử dụng danh sách kiểm tra Phân tích yếu tố của đánh giá này đã được thêm vào để hỗ trợ cho trắc nghiệm DISC Trong những năm 1970, John Geier đã sử dụng "Tự mô tả" để phát triển “Hệ thống hồ sơ cá nhân” ban đầu.
Trắc nghiệm DISC giúp xác định cách một cá nhân phản ứng và hành động khi đối mặt với các vấn đề trong công việc cũng như trong việc giải quyết các tình huống khó khăn.
1.1.2.4 Ưu – Nhược điểm của mô hình DISC
Được nhiều người biết đến rộng rãi
Có thể tùy chỉnh bảng hỏi
Số lượng câu hỏi ít nên dễ áp dụng, thường từ 24-30 câu hỏi
Dễ dàng hình dung, ít lý thuyết hơn
Đánh giá DISC là cụ thể đối với nhiều môi trường, mở rộng hơn cho các khả năng ở môi trường tự nhiên và môi trường thích ứng
Có rất nhiều bài test nhưng không phải tất cả đều đã được kiểm định
Theo hình thức trắc nghiệm nên độ chính xác chưa cao
Do được sử dụng rộng rãi nên dễ dàng biết cách tính toán, sau nhiều lần làm có thể kết quả không chân thực
1.1.2.5 Công dụng mô hình DISC
Mô hình trắc nghiệm tính cách DISC được áp dụng phổ biến trên toàn cầu, phục vụ hàng ngàn tổ chức với mọi quy mô, bao gồm cả cơ quan chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận và hơn 500 công ty trong danh sách Fortune.
DISC ngày nay trên toàn thế giới đang sử dụng để đánh giá:
Lãnh đạo và phát triển điều hành
Hiện nay, mô hình DISC đang trở thành một công cụ đánh giá phổ biến cho cá nhân và tổ chức Theo khảo sát, 30% tổ chức trên thế giới đã áp dụng DISC trong quy trình tuyển dụng và giữ chân nhân tài Việc sử dụng DISC không chỉ cải thiện giao tiếp và phản hồi trong môi trường làm việc mà còn thể hiện cam kết của tổ chức đối với nhân viên, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên tự đánh giá và phát triển bản thân.
Trắc nghiệm DISC mang lại lợi ích lớn nhất cho tổ chức là tính linh hoạt, cho phép bất kỳ ai cũng có thể tham gia đánh giá Chúng ta có thể sử dụng các bài đánh giá DISC trực tuyến từ Jobtest để thực hiện các chương trình đào tạo một cách thuận tiện Nhân viên hoặc khách hàng sẽ nhận được email với liên kết đến bản khảo sát và có thể hoàn thành trong vòng chưa đến 20 phút.
Khi các tổ chức áp dụng công cụ đánh giá nhân viên DISC, họ có thể hoàn toàn yên tâm rằng mình đang sử dụng một sản phẩm hiệu quả và đáng tin cậy.
Có mô hình đào tạo được nghiên cứu kỹ lưỡng và xác thực
Có báo cáo chuyên sâu về các hồ sơ người dùng
Tạo ra các mẹo, chiến lược và kế hoạch hành động cho tương lai
Tạo ra các khái niệm đáng nhớ đút kết về một cá nhân
Tạo ra một ngôn ngữ chung giữa các nhóm trong tổ chức giúp cải thiện sự hiểu biết và hợp tác Công cụ đánh giá DISC mang lại nhiều lợi ích vượt trội so với các công cụ khác, giúp các thành viên dễ dàng nhận diện phong cách giao tiếp và làm việc của nhau, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc nhóm.
Đây là công cụ bàn đạp để các thành viên có thể trò chuyện và xây dựng nhóm
Cải thiện việc giao tiếp của nhân viên tạo ra văn hóa nơi làm việc
Giúp bạn hiểu rõ những người không thích bạn hoặc quá giống bạn
Tìm hiểu 4 nhóm đặc điểm tính cách
Theo mô hình trắc nghiệm tính cách DISC chúng ta có 4 nhóm tính cách cơ bản
Mô hình DISC phân chia tính cách thành bốn nhóm chính: Nhóm người thủ lĩnh (D), Nhóm người tạo ảnh hưởng (I), Nhóm người kiên định (S) và Nhóm người tuân thủ (C) Mỗi nhóm đại diện cho những đặc điểm tính cách khác nhau, giúp hiểu rõ hơn về hành vi và cách tương tác của từng cá nhân.
Mỗi cá nhân đều sở hữu bốn nhóm tính cách với các mức độ khác nhau Khi phân tích biểu đồ DISC, chúng ta sẽ xác định một hoặc hai nhóm có tỷ lệ phần trăm cao nhất để nhận diện tính cách đặc trưng của người đó.
1.2.1 Nhóm người Thủ lĩnh (Dominance)
Những người thuộc nhóm Thủ lĩnh đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được kết quả Họ tự tin, có động lực cạnh tranh và sẵn sàng chấp nhận thử thách để nhanh chóng đạt được thành công Đặc điểm nổi bật của họ là sự mạnh mẽ, tự tin và khả năng tiếp cận vấn đề một cách trực tiếp Tuy nhiên, họ cũng có nhược điểm như thiếu kiên nhẫn, dễ hoài nghi và có thể bị giới hạn bởi sự vô tâm đối với người khác, đồng thời dễ bị tổn thương.
Mục tiêu của Nhóm người Thủ lĩnh:
Đạt được mục tiêu xuất sắc
Hướng đến những cơ hội mới
Kiểm soát những người đối diện
Những khó khăn gặp phải:
Khó khăn khi làm việc với tiểu tiết
Khi giao tiếp với nhóm Thủ lĩnh, hãy trình bày rõ ràng mục đích cuối cùng, giải thích ngắn gọn và tránh lặp lại Nên tránh những cuộc trò chuyện không trọng tâm và tập trung vào việc đề xuất các giải pháp thay vì chỉ bàn về vấn đề.
Công việc phù hợp: Nhà phát triển, Nhà định hướng phát triển, Người truyền cảm hứng, Người làm công việc mang tính sáng tạo
1.2.2 Nhóm người Tạo ảnh hưởng (Influence)
Những người thuộc nhóm Tạo ảnh hưởng thường chú trọng vào việc thuyết phục và tạo ra ảnh hưởng thông qua sự cởi mở và mối quan hệ của mình Họ được mô tả là những người có sức thuyết phục, nhiệt tình, ấm áp, luôn lạc quan và tin tưởng vào người khác Phong cách làm việc của họ thể hiện sự hợp tác và nhiệt huyết, đồng thời họ thường được thúc đẩy bởi sự công nhận xã hội, hoạt động nhóm và phát triển mối quan hệ Tuy nhiên, họ có thể lo sợ mất đi ảnh hưởng, bị từ chối hoặc bỏ qua, và đôi khi bị giới hạn bởi tính bốc đồng hoặc thiếu tổ chức.
Mục tiêu của Nhóm người Tạo ảnh hưởng:
Đạt được chiến thắng bằng sự tinh tế
Có tình bạn tốt và luôn cảm thấy hạnh phúc
Có uy tín trong cộng đồng hoặc đạt được sự nổi tiếng
Những khó khăn gặp phải:
Nói chuyện trực tiếp và thẳng thắn
Tập trung trong thời gian dài
Khi giao tiếp với nhóm Tạo ảnh hưởng, hãy chia sẻ kinh nghiệm cá nhân và tạo cơ hội cho họ đặt câu hỏi Tập trung vào những điểm tích cực, tránh đưa ra quá nhiều chi tiết không cần thiết và không làm gián đoạn mạch chuyện.
Công việc phù hợp: Người quảng bá, Người thuyết phục, Thẩm định viên
1.2.3 Nhóm người Kiên định (Steadiness)
Những người thuộc nhóm Kiên Định thường chú trọng vào sự hợp tác, chân thành và tin cậy, tìm kiếm động lực từ sự cộng tác và đánh giá chân thành để duy trì sự ổn định Họ được mô tả là bình tĩnh, kiên nhẫn, có khả năng lường trước sự việc và nhất quán, nhưng cũng có thể gặp khó khăn do thiếu quyết đoán và sợ thay đổi Tuy nhiên, bạn có thể tin tưởng vào giá trị trung thành và sự đảm bảo mà họ mang lại Mục tiêu của nhóm người Kiên Định là duy trì sự ổn định và phát triển mối quan hệ bền vững.
Đạt được thành tích cá nhân
Đạt được sự ủng hộ của một nhóm người
Làm việc trong môi trường được kiểm soát và không có nhiều sự thay đổi Những khó khăn gặp phải:
Thích ứng với môi trường luôn thay đổi hoặc những mục tiêu được đặt ra không rõ ràng
Phải làm nhiều việc cùng một lúc
Phải cạnh tranh/đối đầu với người khác
Khi giao tiếp với những người thuộc nhóm Kiên định, điều quan trọng là bạn cần thể hiện sự quan tâm đến họ và đồng thời rõ ràng về những mong đợi của bạn đối với họ.
Công việc phù hợp: Chuyên gia, Nhân viên điều tra
1.2.4 Nhóm người Tuân thủ (Compliance)
Những người thuộc nhóm Tuân thủ thường chú trọng đến chất lượng, độ chính xác và chuyên môn cá nhân Họ tìm thấy động lực từ cơ hội để nâng cao kiến thức và thể hiện năng lực chuyên môn, tạo ra sản phẩm chất lượng Nhóm này luôn chú ý đến sự chính xác trong công việc và mong muốn duy trì sự ổn định Họ thường được mô tả là cẩn thận, thận trọng, và làm việc một cách hệ thống và chính xác.
Những người lịch sự và giỏi ngoại giao có thể gặp phải những hạn chế như cảm giác quá tải, sự cô lập, bị chỉ trích và mắc phải sai lầm.
Mục tiêu của những người Tuân thủ:
Có quy trình làm việc khách quan, đạt độ chính xác cao
Phong thái ổn định và tin cậy
Có kiến thức và chuyên môn
Những khó khăn gặp phải:
Phải thỏa hiệp vì lợi ích của cả nhóm
Tham gia các sự kiện xã hội
Phải đưa ra quyết định nhanh chóng
Khi giao tiếp với những người có tính cách Tuân thủ, hãy chú trọng vào các sự kiện và chi tiết cụ thể, đồng thời hạn chế sử dụng ngôn ngữ cảm xúc và thể hiện sự thiếu kiên nhẫn.
Công việc phù hợp: Nhà tư tưởng khách quan, Người cầu toàn, Người nghiên cứu.
Phân loại theo 12 nhóm tính cách mô hình DISC
Hệ thống DISC của Marston bao gồm bốn yếu tố tính cách: Sự thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Sự kiên định (S) và Tuân thủ (C) Khi thực hiện bài test DISC, bạn có thể xác định nhóm tính cách của mình thông qua 1 hoặc 2 đặc điểm nổi bật nhất Để hiểu rõ hơn về bản thân, chúng ta có thể phân tích các đặc điểm hành vi thông qua 12 loại kết hợp nhóm tính cách khác nhau.
Người Chiến thắng (D) là người anh em họ của Người thách thức, nổi bật với khả năng lãnh đạo và quyết định Họ tập trung vào việc đạt được kết quả, truyền cảm hứng cho người khác và thường không dành thời gian cho các công việc hàng ngày.
Người Thách thức (DC) là những cá nhân không thích gây rối mà thay vào đó, họ đam mê sự thách thức và mạo hiểm Họ luôn tìm kiếm những thử thách trong cuộc sống, được thúc đẩy bởi mong muốn hoàn thành công việc một cách xuất sắc.
Những người có tính cách quyết đoán thường thể hiện sự lãnh đạo và ảnh hưởng trong nhóm, nhưng đôi khi họ cũng có thể mang lại cảm giác lạnh lùng và xa cách Điều này xuất phát từ việc họ cảm thấy thoải mái khi ở vị trí thống trị và dẫn dắt người khác.
Người Tìm kiếm (DI) là những người tiên phong, luôn sẵn sàng chấp nhận thử thách để đạt được thành công Họ tìm kiếm quy trình và ý tưởng mới có lợi hơn, không bao giờ bằng lòng với những gì đã đạt được Sự sáng tạo là động lực chính của họ, và họ thường khuyến khích đồng nghiệp phát triển những ý tưởng mới trong công việc.
Người Nhiệt tình (I) là mẫu người được yêu thích, họ chú trọng đến thực tại hơn là suy nghĩ hay cảm xúc nội tâm, thường được gọi là người hướng ngoại Với niềm đam mê dễ lây lan, họ có khả năng tái tạo năng lượng tinh thần, đặc biệt trong những cuộc họp căng thẳng.
Người Chấp nhận rủi ro (ID) là những cá nhân sáng tạo, luôn tràn đầy ý tưởng mới và dám thực hiện những bước nhảy vọt táo bạo Họ thường không tìm kiếm vị trí quyền lực, mà thay vào đó, họ khám phá và phát triển những ý tưởng của mình ở các cấp bậc cơ bản trong tổ chức.
Người Bạn (IS) là tuýp người luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng cảm với đồng nghiệp Họ thể hiện sự nhiệt tình qua việc hỗ trợ về mặt tình cảm và nghề nghiệp, đồng thời tự tin, nhận thức và dễ gần Những người này thường đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên sự gắn kết xã hội trong đội nhóm.
Nếu bạn có điểm Kiên định trong la bàn DISC, bạn có khả năng trở thành người hòa giải đáng tin cậy, giúp kết nối đồng đội và thu hẹp khoảng cách giữa cấp quản lý và nhân viên.
Người Cộng tác (SI) có khả năng kết nối mọi người, nhờ vào sự đồng cảm và kỹ năng lắng nghe xuất sắc Họ là những người lý tưởng để tập hợp các nhóm và đơn vị, giúp họ làm việc hiệu quả cùng nhau.
Kỹ thuật viên (SC) không cần phải có chuyên môn sâu về công nghệ, nhưng họ phải có khả năng tư duy logic và hiểu rõ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình.
Nhà phân tích dễ bị cuốn vào các chi tiết, có thể quên mất thời gian và môi trường xung quanh khi theo đuổi sự hoàn hảo.
Người làm nền tảng (CS): Đây là một tuýp người đáng tin cậy, người tránh được xung đột nhưng không trốn tránh trách nhiệm
Người cầu toàn (CD) là những cá nhân có định hướng rõ ràng và quyết đoán, tạo nên sự kết hợp mạnh mẽ Tuy nhiên, sự kết hợp này cũng có thể gây khó khăn cho họ khi phải chịu đựng áp lực từ cả hai đặc điểm này.
Ứng dụng của mô hình DISC trong công việc
Bằng cách sử dụng các bài trắc nghiệm DISC, chúng ta có thể nhận diện xu hướng tính cách của từng cá nhân, từ đó hiểu rõ hơn về hành vi và thái độ của họ, giúp đưa ra những quyết định phù hợp trong công việc.
Đối với người lãnh đạo, việc tìm kiếm nhân sự phù hợp trở nên dễ dàng hơn, đồng thời họ có thể phát triển năng lực cá nhân, quản lý tài năng hiệu quả và hoạch định kế hoạch cụ thể cho sự phát triển bền vững của tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ, mở rộng ảnh hưởng của văn hóa trong tổ chức Đánh giá và quản lý hiệu quả các hoạt động của doanh nghiệp là cần thiết, đồng thời cần có sự huấn luyện và hỗ trợ kịp thời để phát triển bền vững.
Dịch vụ của chúng tôi tập trung vào việc hiểu rõ tâm lý khách hàng, từ đó giao tiếp và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả Chúng tôi nhanh chóng đưa ra các phương án giải quyết sự cố, quản lý công việc một cách hiệu quả và triển khai những chiến lược bán hàng thành công.
Ứng dụng DISC trong quản trị nhân sự
Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của từng nhóm tính cách là yếu tố quan trọng để tối ưu hóa phương thức làm việc trong doanh nghiệp Điều này không chỉ giúp giảm thiểu mâu thuẫn và điều tiếng trong công ty mà còn tạo điều kiện cho các nhóm tính cách phối hợp hiệu quả hơn Việc nắm bắt mô hình DISC sẽ góp phần nâng cao hiệu quả cộng tác tại nơi làm việc.
Ứng dụng DISC trong tuyển dụng nhân sự
Trong quản trị nhân sự, tuyển dụng là một hoạt động quan trọng, và mô hình DISC đóng vai trò lớn trong quá trình này Bằng cách áp dụng DISC, nhà tuyển dụng có thể xác định tính cách của ứng viên, từ đó lựa chọn người phù hợp nhất cho từng vị trí.
Ứng dụng DISC trong bán hàng
Mô hình DISC đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện kỹ năng giao tiếp và ứng xử của bạn với người khác Hiểu rõ mô hình này sẽ giúp bạn tương tác hiệu quả hơn trong các mối quan hệ.
Khi áp dụng tâm lý học vào bán hàng, bạn có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và cảm xúc của khách hàng, từ đó giúp cải thiện hiệu quả trong việc bán hàng, hỗ trợ và giải quyết vấn đề Điều này không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo điều kiện để họ trở thành khách hàng trung thành với dịch vụ của bạn.
THỰC TRẠNG TÍNH CÁCH CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG
Giới thiệu chung về công ty TNHH Đầu Tư Và Công Nghệ Yumup Việt
2.1.1 Giới thiệu chung về công ty
Địa chỉ: Số 439, ngõ 68 đường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội
Lĩnh vực: Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình
YumUp.Co là một doanh nghiệp trẻ đang phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghệ số trên các nền tảng mạng xã hội lớn như Youtube, Facebook và Tiktok Với đội ngũ kỹ sư năng động và sáng tạo, YumUp cam kết mang đến những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng Công ty đã hợp tác với nhiều khách hàng từ các ngành nghề khác nhau, hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công Vì vậy, YumUp luôn lắng nghe và trân trọng ý tưởng, mong muốn của khách hàng để đảm bảo hiệu quả tối ưu cho sản phẩm.
Trở thành nhà cung cấp Dịch vụ CNTT và Giải pháp Dịch vụ hàng đầu Việt Nam
Nghiên cứu phát triển các giải pháp công nghệ, truyền thông trực tuyến vì mục tiêu phát triển và tạo dựng giá trị bền vững cho doanh nghiệp
Chuyên nghiệp: Am hiểu công việc, ý thức kỷ luật, luôn có thái độ tích cực và cởi mở trong giao tiếp
Tận tâm là chìa khóa thành công, với tinh thần trách nhiệm cao và nỗ lực không ngừng, chúng ta có thể vượt qua mọi khó khăn và thử thách để đạt được mục tiêu đã đề ra.
Tận tâm phục vụ khách hàng và cam kết trong công việc là triết lý cốt lõi trong tư duy và hành động của chúng tôi, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và chung cho tất cả.
Đổi Mới: Luôn luôn cập nhật kỹ thuật công nghệ, mang lại giá trị hiệu quả đến khách hàng
Sáng tạo là quá trình liên tục học hỏi và nâng cao năng lực bản thân trong công việc Điều này đòi hỏi sự tìm tòi, suy nghĩ và khám phá những phương pháp mới để tìm ra giải pháp tối ưu, từ đó đạt được hiệu quả cao nhất.
Bền Vững: Phát triển toàn diện về mọi mặt, giá trị cốt lõi luôn song hành với sự phát triển của công ty
Trong thị trường công nghệ cạnh tranh hiện nay, YumUp nổi bật với uy tín và chất lượng hàng đầu Khách hàng khi sử dụng dịch vụ thiết kế của YumUp sẽ được trải nghiệm những mẫu thiết kế đẹp mắt, có tính ứng dụng cao và tích hợp các công nghệ tiên tiến nhất.
YumUp dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ số, cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng tiếp cận tin tức mới qua dịch vụ quảng cáo trên YouTube, kênh mà công ty quản lý Đồng thời, YumUp cũng chú trọng phát triển nguồn nhân lực có năng lực để tiếp thu tiến bộ khoa học hiện đại.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty YUMUP tại chi nhánh Tây Hồ - Hà Nội được biểu diễn như sau:
Bà Lê Thị Vũ Thư là Giám đốc công ty YUMUP, đại diện về pháp luật và chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động của công ty, đồng thời là người có quyền quyết định cao nhất tại YUMUP.
Chịu trách nhiệm về tiến độ sản xuất, chất lượng dịch vụ, chất lượng hình ảnh cho các sản phẩm:
Biên tập, xây dựng và sản xuất các film, ảnh truyền thông theo yêu cầu
Tư vấn chuyên môn, đánh giá các thành phẩm của các video, hình ảnh truyền thông công ty
Xây dựng kho thông tin, dữ liệu phim ảnh, truyền thông
Xử lý hậu kỳ để tạo được video hoàn chỉnh
Xây dựng kịch bản và sản xuất video về các chủ đề: triết lý, bài học cuộc sống, thời sự, giới tính
Lên phương án xây dựng và kế hoạch trang thiết bị cơ sở vật chất phù hợp yêu cầu công ty
Bộ phận Hành chính - Kế toán
Phòng hành chínhPhòng kế toán
Chịu trách nhiệm quản lý kinh doanh và phát triển các kênh mạng xã hội như YouTube, Facebook và TikTok Đồng thời, phối hợp với các phòng ban khác để triển khai các kế hoạch, chương trình và dự án nhằm phát triển thương hiệu sau khi đã được phê duyệt.
Thực hiện kế hoạch SEO trên nền tảng hệ thống kênh Youtube, Facebook đạt mục tiêu về lượt xem và doanh thu
Triển khai các kế hoạch SEO trên các trang mạng xã hội để tăng lượt xem, tương tác, người theo dõi
Phân tích đánh giá kênh, đề xuất các phương án cải thiện kênh
Tối ưu video và kênh mạng xã hội
Theo dõi, phát hiện hoặc xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc trên website và fanpage
Kết nối và tăng tương tác giữa các nền tảng Youtube, Facebook và Tiktok theo yêu cầu cấp trên
Nghiên cứu tìm hiểu, cập nhật xu hướng video trên mạng xã hội như youtube, Facebook, Tiktok
Tương tác với khách hàng là rất quan trọng, vì vậy hãy thường xuyên trả lời bình luận và tạo video đặc biệt để giải đáp các câu hỏi từ người xem.
2.1.2.3 Bộ phận hành chính - kế toán
Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự và báo cáo kết quả kinh doanh của công ty, bao gồm hai phòng ban chính: phòng hành chính nhân sự và phòng kế toán.
Nhiệm vụ phòng hành chính nhân sự:
Đề xuất chiến lược phát triển nguồn nhân lực của công ty; xây dựng bộ máy tổ chức hoạt động, công tác quản trị hành chính
Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng
Tổ chức các sự kiện, chương trình dành cho nhân viên công ty; chính sách thăng tiến và thay đổi nhân sự
Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển của công ty
Đề xuất và soạn thảo hệ thống quy chế, quy trình, quy định và chính sách cho toàn Công ty, đồng thời giám sát việc thực hiện các nội quy này.
Xây dựng hệ thống văn hóa công ty
Hỗ trợ các phòng/ban, chi nhánh, công ty thành viên trong việc quản lý nhân sự, hành chính
Nhiệm vụ phòng kế toán:
Đảm nhiệm công tác kế toán tổng hợp, lập báo cáo tài chính, doanh thu của công ty
Phối hợp với Ban quản lí dự án quyết toán dự án khi hoàn thành
Quản lý chứng từ, tài liệu sổ sách kế toán theo phần hành chính công việc.
Đánh giá về thực trạng tính cách của nhân viên trong công ty TNHH Đầu Tư Và Công Nghệ Yumup Việt Nam
Tư Và Công Nghệ Yumup Việt Nam
Trong số 20 người được khảo sát, có 14 nhân viên, chiếm 70%, có thời gian công tác dưới 1 năm, trong đó 10 người làm việc ít hơn 6 tháng.
Biểu đồ số năm công tác
Dưới 1 năm Từ 1 năm trở lên
1 năm trở lên chiếm 30% trên tổng số Về độ tuổi, theo thống kê hầu hết nhân viên tham gia làm bài kiểm tra đều có độ tuổi từ 20-24 tuổi
Trong bài kiểm tra, có 18 người tham gia, trong đó đa số là nhân viên, bên cạnh đó còn có 1 trưởng phòng kinh doanh và 1 trưởng phòng sản xuất.
2.2.1 Cách tính kết quả bài trắc nghiệm DISC
Bước 1 Đếm số lần khoanh tròn mỗi con số (5, 4, 3, 2, 1) được khoanh tròn trong ô MOST & LEAST, ghi vào ô trả lời tương ứng dưới đây
Sử dụng các số từ hàng MOST để tạo đồ thị 1 và hàng LEAST để tạo đồ thị 2 Đánh dấu các số tương ứng trong mỗi ô (D, I, S, C) ở trên theo cột tương ứng.
2 đồ thị bên dưới (Bỏ qua cột 5 ở bước 1)
Sau đây là kết quả biểu đồ tự nhiên (MOST) và biểu đồ thích ứng (LEAST) của 20 nhân viên
Đồ thị I – MOST: là tính cách thật của họ thể hiện trong môi trường an toàn
Đồ thị II – LEAST thể hiện tính cách của những người có khả năng thích nghi cao trong môi trường làm việc Họ có xu hướng điều chỉnh một phần tính cách của mình để hòa hợp với môi trường chung, cho thấy sự linh hoạt và khả năng thích ứng tốt.
STT HỌ TÊN NHÓM TÍNH CÁCH BIỂU ĐỒ
1 Nguyễn Thị Minh Ngọc DI (Người tìm kiếm)
ID (Người chấp nhận rủi ro)
10 Nguyễn Thị Hoa Anh SI (Người cộng tác)
CS (Người làm nền tảng)
20 Trần Thị Thủy C (Nhà phân tích)
Phân tích tính cách nhân viên trong các phòng ban cho thấy kết quả khảo sát tự đánh giá tính cách của họ Các dữ liệu thu thập được chỉ ra sự đa dạng trong tính cách, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự tương tác giữa các thành viên trong nhóm Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ tính cách cá nhân để tối ưu hóa môi trường làm việc và nâng cao hiệu quả công việc.
Trong nhóm nhân viên, có 1 người thuộc tính cách D, 5 người thuộc tính cách I (chiếm 25%) là những người giao tiếp hòa đồng và vui vẻ, 5 người thuộc tính cách S (chiếm 25%) là những người trầm tĩnh và giỏi giải quyết vấn đề, và 9 người thuộc tính cách C (chiếm 45%) là những người phân tích và chuẩn mực trong công việc Theo số liệu thống kê, tính cách C chiếm ưu thế với số lượng nhân viên nhiều nhất Đặc biệt, nhóm tính cách kết hợp chiếm tới 80%, bao gồm các tính cách như DI, ID, CS, SI, và CD.
2.2.2 Đánh giá điểm mạnh – điểm yếu
NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ
Minh Ngọc 23 Nữ Nhân viên sản xuất
- Trong công việc là người luôn tiên phong, quyết đoán, tìm kiếm cơ hội cho mình
- Ưu tiên chấp nhận những thử thách, luôn đưa ra các hành động cụ thể và đạt được kết quả nhanh chóng
- Là một người hướng ngoại, có tính chất xã hội và hoạt ngôn
- Là người làm tốt trong công việc lãnh đạo, dẫn dắt mọi người, như tham gia vào các công việc sản xuất
- Biết cách chấp nhận thách thức, luôn mong muốn kết nối mọi người trong tổ chức lại với nhau
- Bản thân là người có năng lực hoàn thành công việc tốt Đạt mục tiêu và những yêu cầu trong công việc
NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ
Trong quá trình sản xuất, việc nhìn nhận tổng thể và bao quát một vấn đề là rất quan trọng Khi gặp phải khó khăn trong công việc, cần xem xét toàn bộ quy trình và tìm ra những giải pháp hiệu quả để khắc phục Sự chú trọng đến bức tranh lớn giúp đưa ra quyết định đúng đắn và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
- Biết nhìn xa trông rộng
- Đôi khi bốc đồng, luôn đề cao quan điểm cá nhân, nên có thể ít lắng nghe
- Bởi vì năng động và luôn tràn đầy nhiệt huyết trong công việc nên đôi khi có chút lơ đễnh, thiếu tổ chức trong bộ phận làm việc
- Khi phải chịu áp lực thường có xu hướng tập trung vào con người mà bỏ qua các chi tiết, nhiệm vụ của công việc
- Đôi khi hay lý luận, rất dễ đưa ra các quyết định
- Ưa thích các thử thách trong công việc ( thiết kế sản phẩm mới,…) nhưng đôi khi không cân nhắc rủi ro
NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ
- Luôn giúp đỡ và muốn làm hài lòng người khác
- Sẽ cố gắng nỗ lực hết sức để hoàn thành nhiệm vụ và bổn phận của mình
- Luôn tận tâm, có xu hướng tìm kiếm những mối quan hệ lâu dài
- Ấm áp, thân thiện, và gần gũi một cách tự nhiên
- Thành thạo những công việc thực tế và những nhu cầu cơ bản hàng ngày
- Có khả năng tổ chức tuyệt vời
- Không thích thể hiện nhu cầu cá nhân, điều này có thể gây nên sự dồn nén cảm xúc bên trong
- Gặp khó khăn trong việc rời bỏ môi trường thân quen của mình
- Không chú ý đến nhu cầu cá nhân
- Cực kì ghét xung đột và chỉ trích
Công Linh 22 Nam Nhân viên sản xuất
Thùy Linh 21 Nữ Nhân viên sản xuất
NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ
Nhân viên Hành chính-Kế toán
ID (Người chấp nhận rủi ro)
- Tràn đầy những ý tưởng mới và bước nhảy vọt táo bạo về phía trước
- Luôn giúp đỡ và muốn làm hài lòng người khác
- Sẽ cố gắng nỗ lực hết sức để hoàn thành nhiệm vụ và bổn phận của mình
- Luôn tận tâm, có xu hướng tìm kiếm những mối quan hệ lâu dài
- Ấm áp, thân thiện, và gần gũi một cách tự nhiên
- Thành thạo những công việc thực tế và những nhu cầu cơ bản hàng ngày
- Là người quyết đoán trong công việc
- Là người sẵn sàng chấp nhận rủi ro và muốn hoàn thành công việc ngay tức thời
- Thích sự thay đổi và thách thức
- Có thể đưa ra một hệ thống các ý tưởng sáng tạo và tiến bộ
- Có khả năng nhìn xa trông rộng và rất đa năng
- Không biết lắng nghe và dễ đưa ra quyết định
- Có xu hướng cạnh tranh, thiên về kết quả
20 Nữ Nhân viên sản xuất
NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ
- Khá bốc đồng, cộc cằn và đôi khi thậm chí hơi thô lỗ
- Không lắng nghe ý tưởng của người khác
- Thiếu sự khiêm tốn, có phần ngạo mạn
- Làm mọi thứ theo cách của mình
- Khao khát được kiểm soát tình hình, sợ ý tưởng của mình bị lợi dụng
- Mất kiễn nhẫn và độc đoán
- Thiếu quan tâm đến cảm xúc của người khác
Phương Anh 24 Nữ Nhân viên kinh doanh
- Là những người nhân viên có tính cách ổn định, dự đoán được, còn khá thân thiện với mọi người xung quanh phòng ban
- Sự hiểu biết và lắng nghe tốt, thích gần gũi, hào phóng, cởi mở và quan hệ cá nhân tốt
- Dịu dàng và chăm lo cho nhân viên khác trong phòng làm việc
Nhân viên Hành chính- Kế toán
NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ
Hiếu 23 Nam Nhân viên sản xuất
- Quan tâm và hướng đến con người nhất trong 4 loại tính cách
- Tính tình điềm đạm, nhẹ nhàng, dễ gần
- Xây dựng mối quan hệ sâu sắc với những ai dễ dàng cảm thông và làm chỗ dựa cho họ
- Là người đồng đội tuyệt vời, luôn ân cần đối với các nhân viên khác mà có tinh thần đồng đội cao trong doanh nghiệp
- Những nhân viên này thường chấp nhận môi trường làm việc không thoải mái thay vì thay đổi môi trường mạo hiểm, có rủi ro
Bằng lòng với hiện tại có thể dẫn đến việc chấp nhận thiệt thòi, đặc biệt khi công việc không hoàn thành hoặc gặp thất bại, nhằm tránh gây tổn thương cho đồng nghiệp.
- Bị áp lực bởi đánh giá của những nhân viên khác hay là của sếp
- Do dự trước những quyết định dẫn đến mâu thuẫn
- Chấp nhận làm việc với người mình không ưa trong phòng ban còn hơn nói thẳng ra điều đó, tránh gây mất lòng đối phương
- Hay để ấm ức trong lòng và dẫn đến việc “Tức nước vỡ bờ”
NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ
Hoa Anh 23 Nữ Nhân viên sản xuất
- Là nhân viên kết nối mọi người lại với nhau
Khả năng đồng cảm và kỹ năng lắng nghe của họ giúp tạo ra sự kết nối mạnh mẽ, khiến họ trở thành những người lý tưởng trong việc tập hợp các nhóm và đơn vị làm việc, từ đó thúc đẩy hiệu quả hợp tác và làm việc chung.
- Quan tâm chăm lo cho nhân viên, đồng nghiệp khác trong phòng sản xuất hay phòng kinh doanh
- Luôn có uy tín trong cộng đồng doanh nghiệp, được mọi người tín nhiệm hoặc đạt được sự nổi tiếng trong công ty
- Có tình bạn, tình đồng nghiệp trong công ty và luôn cảm thấy hạnh phúc
- Nói chuyện trực tiếp và thẳng thắn với nhân viên khác
- Luôn quan tâm đến cảm xúc của mọi người dễ gây thiệt thòi cho bản thân
Nhiều người thường ngại rủi ro và không muốn thay đổi công việc vì lo ngại về những thách thức mới Tuy nhiên, việc này có thể dẫn đến sự stagnation trong sự nghiệp, hạn chế cơ hội phát triển bản thân trong tương lai.
- Muốn được mọi người công nhận thành quả của mình trong công việc
- Thường tìm kiếm sự thanh bình và yên ổn trong công việc, sẽ không có đột phá nhằm phát triển cho doanh nghiệp của những nhân viên này
Bửu 22 Nam Nhân viên kinh doanh
NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ
Thảo 23 Nữ Nhân viên sản xuất
CS (Người làm nền tảng)
- Tuýp người đáng tin cậy
- Người tuân thủ, cẩn thận, thận trọng, có hệ thống
- Nhận được sự tin tưởng của sếp giao cho những công việc quan trọng
- Là người đồng đội lý tưởng, luôn nỗ lực hết mình
- Thường lạc quan, thân thiện, hòa đồng với mọi người
- Có trách nhiệm với công việc
- Thụ động và tránh xung đột hơn là tranh luận, rất khó để khiến họ nói ra cảm xúc của mình
- Quá cứng nhắc, đi theo khuôn khổ và thiếu sự sáng tạo
- Ngại giao tiếp với người khác, thiếu sự linh hoạt
- Thường không nói lên quan điểm của mình mà lắng nghe ý quan điểm của người khác
Trang 23 Nữ Nhân viên kinh doanh
Thảo 20 Nữ Nhân viên sản xuất
20 Nữ Nhân viên kinh doanh
NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ
Oanh 20 Nữ Nhân viên sản xuất
- Luôn nhắm tới sự hoàn mỹ trong mọi thứ
- Có tiêu chuẩn rất cao cho cả bản thân và người khác
- Người giải quyết vấn đề rất tốt, sáng tạo
- Tính tổ chức cao, chặt chẽ
- Sắp xếp công việc 1 cách logic, cẩn thận, chi tiết
- Được mọi người ngưỡng mộ bởi sự chu toàn về mọi thứ của bản thân họ
Họ thường có xu hướng phóng đại mọi vấn đề, dẫn đến việc mất đi sự hào hứng, thích thú và sáng tạo trong công việc, chỉ còn lại cảm giác áp lực.
- Quá sa lầy vào các chi tiết nhỏ, khiến cho việc xem các bước tiếp theo hoặc bức tranh tổng thể trở nên khó khăn
- Phòng thủ trước những lời chỉ trích
- Có một nỗi sợ thất bại bởi vì chúng gợi đến sự không hoàn hảo
- Khiến cho công việc trở nên quá phức tạp và làm cho nó dường như trở nên nghiêm trọng hơn so với thực tế
- Gây sự khó chịu cho người khác, họ cảm giác ngột ngạt, bức bối, cảm giác bạn quá kĩ tính và yêu cầu quá cao
Thanh Ngọc 23 Nam Nhân viên kinh doanh
Toàn 21 Nam Nhân viên sản xuất
NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ
Thủy 23 Nữ Nhân viên kinh doanh
- Đánh giá cao chất lượng và độ chính xác
- Có đầu óc phân tích
- Ham học hỏi, tìm tòi trau dồi thêm kiến thức
- Suy nghĩ một cách rất khoa học và có hệ thống
- Quyết định cẩn thận sau khi đã tiến hành nghiên cứu, thu thập
- Việc chuẩn xác đến từng yếu tố nhỏ nhất làm chậm quá trình ra quyết định của họ
- Ràng buộc bởi các thủ tục và phương pháp, khó mà để họ đi chệch quỹ đạo của trật tự
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO NHÀ QUẢN TRỊ TRONG CÔNG
Nhóm người Thủ Lĩnh – Dominance(D)
Nhóm DI – Người tìm kiếm
Nhóm DI được coi là những người tiên phong, luôn tìm kiếm cơ hội và chấp nhận khó khăn để đạt được thành công Họ nhanh nhẹn, quyết đoán và linh hoạt, hiểu rõ bản thân và không ngại đối mặt với thử thách Để hoàn thành mục tiêu, họ sẵn sàng chấp nhận rủi ro Ngay cả khi đã đạt được thành quả, họ vẫn không bằng lòng mà tiếp tục tìm kiếm những thử thách và cơ hội mới.
Nhóm DI là một tập thể năng động và nhiệt huyết, luôn nỗ lực theo đuổi mục tiêu Họ có phong cách làm việc tự do, không bị ràng buộc bởi tổ chức, thích sự chuyển mình nhanh chóng Tuy nhiên, tính thiếu kiên nhẫn đôi khi khiến họ mong muốn mọi thứ được hoàn thành theo cách riêng của mình.
Đôi khi, sự khiêm tốn của họ có thể khiến người khác hiểu nhầm là kiêu ngạo, và họ cũng ít khi lắng nghe ý kiến của người khác Tuy nhiên, trong môi trường làm việc nhóm, họ lại có khả năng lắng nghe để giải quyết công việc một cách hiệu quả.
Những người có tính cách DI thường quan tâm đến người khác và tích cực thúc đẩy sự gắn kết trong cộng đồng Họ là sự kết hợp hoàn hảo giữa tính nguyên tắc, sự năng động và sự cầu toàn trong công việc Mặc dù độc lập, nhưng họ cũng rất coi trọng tinh thần tập thể.
Mang lại năng lượng tích cực cho mọi người là sứ mệnh của tôi Tôi đam mê công việc dẫn dắt và truyền cảm hứng cho các thành viên trong tổ chức, đặc biệt là trong việc đối mặt với thử thách và khám phá cơ hội mới.
Nguyễn Thị Minh Ngọc, một người thuộc nhóm tính cách DI, đang làm công việc nhân viên sản xuất, nhưng công việc này cơ bản không phù hợp với tính cách của chị.
Nhân viên sản xuất thực hiện các nhiệm vụ như biên tập, tư vấn chuyên môn, đánh giá sản phẩm video, xử lý hậu kỳ và lập kế hoạch trang thiết bị Tuy nhiên, những công việc này không phù hợp với những người thuộc nhóm tính cách này.
Chị Nguyễn Thị Minh Ngọc là người phù hợp với các công việc đòi hỏi sự dẫn dắt và thử thách, đồng thời có khả năng kết nối mọi người trong tổ chức Với tính cách năng động và nhiệt tình, chị có thể tạo ra bầu không khí làm việc thoải mái, giảm áp lực và căng thẳng, từ đó cải thiện môi trường làm việc Do đó, các vị trí như nhà định hướng phát triển hoặc nhân viên bán hàng sẽ phù hợp hơn với chị.
Nhóm người Tạo ảnh hưởng – Influence(I)
Người hướng ngoại là những cá nhân có tính cách xã hội, hoạt ngôn và tràn đầy năng lượng Họ thường mong muốn trở thành trung tâm của sự chú ý và thích tương tác với mọi người Thay vì tập trung vào chi tiết hay dành thời gian một mình, họ tìm kiếm sự kết nối và giao lưu với những người xung quanh.
Người lãnh đạo xuất sắc có khả năng gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến người khác, khiến họ tuân theo và hợp tác để đạt được mục tiêu chung Họ hiểu rõ mong muốn của mình và kết nối mọi người lại với nhau để hoàn thành công việc hiệu quả.
I được biết đến với tính cách năng động và nhiệt huyết, nhưng một số người có thể thấy phong cách của họ có phần lơ đãng và thiếu tổ chức Dưới áp lực, họ thường chú trọng đến yếu tố con người hơn là các chi tiết và nhiệm vụ cụ thể.
Tôi chú trọng đến mối quan hệ và danh tiếng hơn là kết quả cụ thể và tổ chức Những người này có thể không giỏi lắng nghe, thường khiến người khác cảm thấy họ đang chờ đợi để nói thay vì thực sự lắng nghe Đôi khi, họ cũng thể hiện cảm xúc một cách thái quá qua biểu cảm gương mặt và cử chỉ.
Những nhà cầm quyền hấp dẫn có khả năng thúc đẩy mọi người và tạo ra bầu không khí tích cực Họ là những nhà lãnh đạo cần nhiều sự tương tác và phát huy năng suất tối đa trong môi trường đầy thách thức, đặc biệt là trong các tổ chức đang phát triển mạnh mẽ.
Với 3 người thuộc nhóm tính cách I như chị Vũ Hồng Anh là trưởng phòng sản xuất, Nguyễn Công Linh, Nguyễn Thùy Linh là nhân viên sản xuất, về cơ bản khá phù hợp với vị trí công việc hiện tại
Người làm trong lĩnh vực sản xuất thường mang đến sự đổi mới nhờ tính cách tích cực và năng lượng tràn đầy, giúp lan tỏa thông điệp tích cực đến mọi người Họ ưa thích sự tự do và thường tìm kiếm môi trường làm việc vui vẻ, thân thiện, vượt ra ngoài những quy định và luật lệ gò bó.
Những người này sở hữu khả năng giao tiếp xuất sắc và phong cách lãnh đạo hợp tác, giúp họ gây ảnh hưởng và truyền cảm hứng cho người khác Họ có tính cách tự phát, dễ chịu và luôn tràn đầy động lực khi làm việc trong một đội ngũ.
Mọi người cần một không gian công cộng để thể hiện ý tưởng và tham gia vào các hoạt động nhóm trong môi trường làm việc và xã hội Họ thường năng động, thích nhìn nhận vấn đề từ góc độ tổng thể và thường không chú trọng vào những chi tiết nhỏ.
Với tính cách này, nhân viên sản xuất là một lựa chọn nghề nghiệp phù hợp, bên cạnh đó, nhóm người có tính cách này còn có thể đảm nhận các công việc khác như bán hàng, tổ chức sự kiện và du lịch.
3.2.2 Nhóm ID – Người thủ lĩnh
Nhóm tính cách ID tập trung vào việc đánh giá tình huống hiện tại và vượt qua trở ngại để đạt được kết quả Họ thường thể hiện phong cách trực tiếp và quyết đoán, đôi khi được xem là chiếm ưu thế Với xu hướng lãnh đạo mạnh mẽ, nhóm ID thích dẫn dắt hơn là tuân theo, và thường tìm kiếm các vị trí lãnh đạo và quản lý.
ID là người tự hào, dám chấp nhận rủi ro để giải quyết vấn đề, điều này thu hút người khác tìm đến họ để nhận sự định hướng và quyết định Họ là những người tiên phong và đưa ra các đề xuất sáng tạo.
Nhóm tính cách ID là những nhà lãnh đạo kiên định, tôn trọng pháp luật và quyền lực, đồng thời có khả năng đối phó hiệu quả với các tình huống khủng hoảng và sự thay đổi liên tục.
Với 2 người thuộc nhóm tính cách ID, họ được thúc đẩy mạnh mẽ bởi những thách thức mới, sự thiết lập, đạt được mục tiêu và nhìn thấy kết quả rõ ràng Qua khảo sát thì có
2 người thuộc nhóm ID là chị Lê Quỳnh Anh là nhân viên hành chính kế toán, Phương Ngọc Thanh Hà là nhân viên sản xuất
Chị Lê Quỳnh Anh, thuộc nhóm tính cách ID, hiện đang làm nhân viên hành chính – kế toán, nhưng công việc này không phù hợp với tính cách của chị Nhân viên hành chính – kế toán thường phải làm việc với con số và yêu cầu sự chính xác cao, trong khi đó, những người thuộc nhóm I thường không thích sự rập khuôn và thiếu đổi mới sáng tạo Do đó, chị Lê Quỳnh Anh nên xem xét các công việc như quản lý, kinh doanh hoặc đầu tư để phát huy tối đa khả năng của mình.
Nhóm người Kiên định - Steadiness(S)
3.3.1 Nhóm SC – Kỹ thuật viên
SC là những người luôn chú trọng đến sự quan tâm và hỗ trợ lẫn nhau trong nhóm làm việc Việc giao tiếp nhẹ nhàng và khuyên bảo họ phát huy điểm mạnh sẽ giúp tăng cường sự đoàn kết trong phòng ban và doanh nghiệp.
Để giúp nhân viên thoải mái hơn trong công việc, chúng ta nên khéo léo tránh nhắc đến các vấn đề rủi ro trong doanh nghiệp Thay vào đó, hãy phân tích những lợi ích mà họ sẽ đạt được khi tham gia vào các công việc này và nhấn mạnh rằng đây là những công việc đã được thiết kế để hạn chế tối đa các rủi ro có thể xảy ra.
Nhóm SC thường có xu hướng thích làm việc nhóm, vì vậy việc khuyến khích họ hỗ trợ lẫn nhau là rất quan trọng để đạt được kết quả tốt Những cá nhân này thường tìm kiếm sự thanh bình và ổn định trong công việc, do đó, việc động viên họ và thể hiện sự tin tưởng vào khả năng của họ sẽ giúp tạo động lực để họ làm việc tích cực hơn.
SC thường có tư duy cảm tính, do đó, việc giải thích lập luận của họ về các vấn đề như ho là rất quan trọng Điều này giúp họ có thể đưa ra những suy nghĩ và lập luận chính xác hơn.
Với 2 người thuộc nhóm tính cách SC thì chị Hoàng Bảo Anh là nhân viên Hành chính – Kế toán và anh Đào Đức Hiếu là nhân viên sản xuất về cơ bản là khá phù hợp với công việc hiện tại
Nhân viên sản xuất chủ yếu thực hiện các công việc đã được hướng dẫn, bao gồm biên tập, tư vấn chuyên môn, đánh giá thành phẩm video, xử lý hậu kỳ và lập kế hoạch trang thiết bị Do đó, những nhân viên có tính cách phù hợp sẽ đáp ứng tốt yêu cầu công việc này.
Nhân viên phòng hành chính – kế toán thường làm việc theo quy trình cố định, cần tổng hợp và tính toán các khoản thu chi của doanh nghiệp Do tính chất công việc không yêu cầu sự đổi mới sáng tạo, vị trí này phù hợp với những người có tính cách SC, thích làm theo hướng dẫn và quy tắc có sẵn.
Chị Lê Hoàng Phương Anh hiện đang làm nhân viên kinh doanh, nhưng công việc này không phù hợp với tính cách của chị Phòng kinh doanh cần những người sáng tạo, có khả năng phát triển và đưa ra ý tưởng mới, trong khi chị lại có xu hướng thích sự ổn định Do đó, các công việc như kế toán, kỹ thuật viên hay chăm sóc khách hàng sẽ phù hợp hơn với chị.
3.3.2 Nhóm SI – Người cộng tác
Nhóm tính cách SI thường ưa chuộng những ảnh hưởng tích cực từ cá nhân đến tập thể trong môi trường làm việc Do đó, nhà lãnh đạo có thể công nhận sự chăm chỉ và kiên trì của họ trong việc hoàn thành nhiệm vụ trước mặt đồng nghiệp trong công ty.
Để nhận được những phản hồi trung thực, chân thành và cảm thông, chúng ta nên chia sẻ những điều riêng tư với họ, từ đó giúp họ vượt qua những khó khăn và vấn đề cá nhân.
Nhóm SI thường là những người sẵn sàng giúp đỡ người khác, vì vậy chúng ta cần khuyến khích và tạo điều kiện cho sự phát triển tích cực này trong công ty Họ thường không kiên quyết trong việc đưa ra quyết định, vì vậy việc tư vấn và động viên họ sẽ giúp họ tự tin hơn và mạnh dạn hơn với quan điểm của mình.
Nhân viên SI thường không gây khó chịu và giữ hòa khí với đồng nghiệp trong phòng ban Tuy nhiên, ban lãnh đạo cần khuyến khích những nhân viên này thể hiện bản thân nhiều hơn và bày tỏ ý kiến cá nhân của mình, thay vì chỉ làm vừa lòng người khác.
Người có tính cách SI như anh Hoàng Văn Bửu rất phù hợp với công việc nhân viên sản xuất, vì công việc này yêu cầu sự kết nối và hợp tác trong một tổ sản xuất theo dây chuyền để hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả.
46 đó với người có tính cách hòa đồng, gắn kết mọi người trong tổ nhóm lại thì đây là công việc khá phù hợp với tính cách SI
Chị Nguyễn Thị Hoa Anh, với vai trò nhân viên kinh doanh, có tính cách không hoàn toàn phù hợp với công việc đòi hỏi sự sáng tạo và đổi mới để nâng cao hiệu quả kinh doanh Để đạt được hiệu quả cao, cần có sự phối hợp trong nhóm thay vì chỉ phát huy năng lực cá nhân, dẫn đến do dự trong việc ra quyết định Những công việc phù hợp hơn với tính cách của chị có thể là quản trị nhân sự, chăm sóc y tế hoặc chăm sóc cộng đồng.
Nhóm người Tuân thủ - Compliance (C)
Nhà phân tích nổi bật với sự chú trọng đến chi tiết và độ chính xác Họ là những người tỉ mỉ, luôn tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi bắt tay vào công việc.
Nhóm C luôn tìm tòi các cơ hội học hỏi kiến thức mới, thể hiện chuyên môn của họ và tạo ra công việc một cách hoàn hảo
Nhóm C sở hữu tư duy tốt nhưng thường thích làm việc độc lập Khi bị yêu cầu đưa ra quyết định thay mặt nhóm, họ nên thu thập ý kiến của tất cả các thành viên trước khi phát biểu Điều này dẫn đến việc họ dễ bị tê liệt phân tích khi làm việc trong môi trường nhóm.
Họ cũng gặp khó khăn khi truyền đạt ý tưởng của mình cho người khác, vì họ quan tâm nhiều hơn đến độ chính xác hơn là sự rõ ràng
Đối với nhóm C, việc khuyến khích họ tham gia vào các hoạt động chung là rất quan trọng Chúng ta nên thỏa hiệp vì lợi ích chung của cả nhóm, đồng thời khéo léo yêu cầu sự rõ ràng và giải thích những gì mình cần từ họ.
Chị Trần Thị Thủy, với tính cách nhóm C, rất phù hợp với công việc nhân viên kinh doanh hiện tại Nhân viên kinh doanh là người có khả năng thực hiện tốt các nhiệm vụ trong lĩnh vực này.
Để công ty ngày càng lớn mạnh và phát triển, cần thực hiện 47 kế hoạch chi tiết Việc phân tích và đánh giá cẩn thận sẽ giúp xác định những thiếu sót và đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả.
3.4.2 Nhóm CS – Người làm nền tảng
Nhóm tính cách CS thuộc tuýp người đáng tin cậy, là động đội lý tưởng vững vàng trong tập thể
CS thường có tính cách hướng nội và thích sự an toàn, họ thường chọn những công việc ít va chạm và thử thách Sự sợ hãi về thất bại khiến họ ưu tiên những lựa chọn an toàn trong cuộc sống và công việc.
Sự thiếu tự tin khiến nhiều người ngại thay đổi và không dám đề xuất ý kiến với cấp trên, mặc dù họ thường ít mắc sai sót trong công việc.
Nhà quản lý cần tìm ra những phương pháp khích lệ nhân viên, giúp họ nỗ lực làm việc hiệu quả hơn và tham gia tích cực vào quy trình khi cần thiết.
Với 3 người có nhóm tính cách CS là chị Ngô Thị Thảo, chị Nguyễn Thu Thảo là nhân viên sản xuất và chị Ngô Hồng Nhung là trưởng phòng kinh doanh thì về cơ bản là khá phù hợp với công việc hiện tại của 3 chị vì nhân viên sản xuất đòi hỏi người phải có nền tảng vững chắc thì mới thực hiện đúng các quy trình trong khâu dây chuyền sản xuất Trưởng phòng kinh doanh thì cần phải có nền tảng vững chắc để có thể quản lí đội ngũ, xây dựng kế hoạch kinh doanh, trực tiếp tham gia vào quá trình điều tiết hoạt động kinh doanh, lãnh đạo cấp dưới đề ra các hướng đi đem lại lợi ích cho công ty Tuy nhiên với chức vụ trưởng phòng kinh doanh thì sẽ phù hợp với những người có nhóm tính cách D hơn vì họ có phong cách lãnh đạo, quản lí
Với 2 người là chị Ngô Thùy Trang, Nguyễn Thanh Phương là nhân viên kinh doanh thì công việc hiện tại chưa phù hợp với 2 chị do nhân viên kinh doanh cần phải linh hoạt có những đề xuất, ý kiến riêng của cá nhân để nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty chứ không phải là người cứng nhắc, đi theo khuôn khổ và có xu hướng đồng ý quan điểm người khác mà không nói lên quan điểm phù hợp của mình Công việc phù hợp hơn với 2 người là kế toán tài chính, hòa giải viên, nhà nghiên cứu…
3.4.3 Nhóm CD – Người cầu toàn
Nhóm tính cách kết hợp CD là nguồn cảm hứng cho mọi người xung quanh, biến mọi ý tưởng thành hiện thực Sự hiện diện của họ đảm bảo mọi việc được hoàn thành đúng cách và thậm chí còn tốt hơn.
CD là người luôn tin tưởng rằng sự hoàn hảo có thể đạt tới được và nó nên đạt được
Họ có sự chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết, thể hiện ý thức cao độ và thường xuyên tự chỉ trích những sai lầm mà bản thân đã mắc phải.
Nhóm CD thường áp dụng phương pháp "tất cả hoặc không có gì" Nếu điều kiện không cho phép họ đạt được tiêu chuẩn đã đề ra, họ sẽ từ bỏ công việc đó hoàn toàn, vì họ không muốn lãng phí thời gian vào những nhiệm vụ mà họ không thể hoàn thành.
CD mong muốn được chứng tỏ bản thân thông qua những hành động và thành tích cho chính họ hoặc cho những người xung quanh
Chúng ta nên tôn trọng sự rõ ràng và chính xác trong đánh giá của họ, đồng thời tránh thể hiện bản thân quá mức Điều này cho phép họ có thời gian cần thiết để tìm ra giải pháp đúng đắn, suy nghĩ, đặt câu hỏi và kiểm tra trước khi đưa ra quyết định.
Giải thích không nhất thiết phải hoàn hảo; với hướng dẫn chi tiết, kết quả vẫn có thể đạt được như mong đợi, bất kể phương pháp nào được áp dụng.
