PHÂN TÍCH BỐI CẢNH
Phân tích bối cảnh ngành và cạnh tranh
1.1.1 Xu hướng thị trường chung
Theo trang thống kê statista.com, doanh số từ thị trường thời trang Việt Nam là
Vào năm 2018, doanh thu đạt 468 triệu USD và dự đoán sẽ tiếp tục tăng đến năm 2020 Trong đó, doanh số từ trang phục chiếm 66,7% năm 2018, mặc dù có xu hướng giảm trong những năm tiếp theo nhưng vẫn duy trì trên 60% Theo số liệu từ statista.com năm 2017, nữ giới có xu hướng mua sắm nhiều hơn nam giới.
Q uy mô doanh thu trang phục của nữ giới năm 2017 là: 52,4 triệu USD
- Giả sử 5% tủ trang phục là trang phục dự tiệc thì quy mô thị trường mục tiêu năm
Sau năm 2017, xu hướng tiệc cưới ngoài trời đã chuyển mình sang phong cách dạ tiệc sang trọng trong năm 2018 Các wedding planner hiện nay lựa chọn những bộ váy cưới lộng lẫy, kết hợp với ánh sáng từ đèn LED, tạo nên không gian huyền ảo, giúp cô dâu tỏa sáng như một nàng công chúa bước ra từ cổ tích.
Ngành công nghiệp cưới hỏi toàn cầu ước tính đạt 300 tỷ USD, với nhiều cặp đôi sẵn sàng chi tiêu lớn để biến ngày cưới của họ trở nên đặc biệt Thế hệ trẻ hiện nay là nhóm đối tượng chính chuẩn bị cho lễ cưới, đồng thời thường xuyên cập nhật các xu hướng mới Theo thống kê từ Strategy, doanh thu thị trường trang phục cưới cho cô dâu dự kiến sẽ đạt 73 tỷ USD vào năm tới.
FÉCIA ra đời nhằm khai thác cơ hội trong lĩnh vực thời trang, trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu chuyên cung cấp váy phát sáng Chúng tôi mong muốn mang đến sự lộng lẫy và nổi bật cho các cô dâu cũng như những cô gái tham dự tiệc.
Các đặc điểm cạnh tranh và phân tích đối thủ canh tranh
a Nhận diện bản chất cạnh tranh trong ngành váy cưới
- Các cấp độ canh tranh:
Tại cấp độ lớp sản phẩm: cạnh tranh với tất cả các cửa hàng kinh doanh thời trang áo cưới, đầm dạ hội trên thị trường Việt Nam
Tại cấp độ chủng loại sản phẩm: cạnh tranh với các loại đầm áo cưới sang trọng trên thị trường Việt Nam
Cạnh tranh ở cấp độ sản phẩm, chúng tôi đối đầu với tất cả các cửa hàng thời trang đầm dạ hội sang trọng và các thương hiệu độc quyền của nhà thiết kế tại Việt Nam, có khả năng tạo ra những sản phẩm phát sáng theo yêu cầu.
- Xác định hệ quy chiếu cạnh tranh:
Tư cách hội viên chủng loại sản phẩm: Đầm dạ hội, đầm cưới
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: NTK Phương Linh, NTK Nguyễn Tiến
Truyển, NTK Nguyễn Công Trí, Xưởng váy Sweetie
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Hiện tại chỉ có vài thiết kế riêng của các nhà thiết kế nổi tiếng, chưa có thương hiệu cạnh tranh trực tiếp
Váy phát sáng của NTK Phương Linh (trái) và NTK Nguyễn Tiến Truyển (phải)
Xưởng váy Sweetie b đã tiến hành khảo sát để đánh giá mức độ cạnh tranh trong ngành thời trang, tập trung vào 10 mẫu thương hiệu khác nhau Kết quả khảo sát sẽ giúp xác định vị trí của Sweetie trong thị trường và so sánh với các đối thủ cạnh tranh.
- Cách lựa chọn mẫu: Mẫu nghiên cứu đƣợc lựa chọn theo những tiêu chí sau:
Là tín đồ thời trang, có độ nhạy cảm cao đối với ngành hàng này
Có sự quan tâm dành cho ngành thời trang dạ hội
- Độ nhận biết thương hiệu
Qua phỏng vấn sơ bộ 10 mẫu khảo sát, 4 thương hiệu nổi bật nhất trong lĩnh vực thời trang đầm dạ hội và váy cưới thiết kế riêng được người tiêu dùng nhắc đến nhiều nhất là:
Liên tưởng của khách hàng đối với từng thương hiệu
Nhà Thiết Kế Nguyễn Công Trí
- Nhà thiết kế có thương hiệu cao cấp nhất trong làng thiết kế
Cao cấp Độc đáo Sang trọng
Nhà Thiết Kế Phương Linh
- nhà thiết kế đi đầu trong thị trường váy cưới tại Việt Nam
Sang trọng Độc đáo Cao cấp Đắt tiền
- xưởng thiết kế và gia công nổi tiếng với phong cách và dịch vụ cá nhân hóa
Tƣ vấn nhiệt tình Sản phẩm đẹp Đắt tiền
Nhà Thiết Kế Nguyễn Tiến Truyển
- nhà thiết kế trẻ đăng quang Project Runway, thường xuyên đồng hành cùng các “celeb” tại Việt Nam
Trong quá trình phân tích hình ảnh thương hiệu cạnh tranh, nhóm nghiên cứu đã tiến hành khảo sát trên 100 mẫu chọn lọc, trong đó có 12 bản khảo sát không được sử dụng do thiếu dữ kiện Kết quả phân tích được trình bày dựa trên đánh giá tính cách thương hiệu, từ đó giúp hiểu rõ hơn về sự lộng lẫy, kiêu kỳ và độc đáo của các thương hiệu trong thị trường.
Dựa trên phần câu hỏi khảo sát cạnh tranh và mỗi bản câu hỏi đƣợc phát ra cho
100 đối tƣợng khách hàng mục tiêu Đánh giá tính cách sang trọng, độc đáo của các đối thủ canh tranh theo thang điểm 5, thu được kết quả dưới đây:
(giúp bản thân nổi bật/ có khả năng phát sáng/ chất liệu mới lạ)
Nhà Thiết Kế Nguyễn Công Trí 4.6 3.17
Nhà Thiết Kế Phương Linh 4.17 3.18
Nhà Thiết Kế Nguyễn Tiến Truyển 4 3.16
Bản đồ định vị thương hiệu dựa trên 2 tính cách sang trọng, độc đáo
Kết luận cho thấy rằng mức độ cảm nhận của khách hàng về các thuộc tính sang trọng và độc đáo của các đối thủ cạnh tranh gần như tương đồng, với ít sự khác biệt NTK Nguyễn Công Trí được đánh giá là sang trọng hơn, trong khi đầm thiết kế của NTK Phương Linh được cho là độc đáo hơn so với các đối thủ khác Xưởng váy Sweetie được nhận định là ít độc đáo và sang trọng nhất Tuy nhiên, những sự khác biệt này vẫn chưa rõ rệt.
- Đẹp, khác biệt, sang trọng và cá nhân hóa
- Thiết kế khá tinh tế, khác biệt, độc đáo, thiết kế riêng
- Có nhiều năm trong nghề, đƣợc các mỹ nhân Việt tin tưởng
NTK Phương Linh - Chuyên thiết kế váy cưới
- Đẹp, khác biệt, sang trọng và cá nhân hóa
- Thiết kế khá tinh tế, khác biệt, độc đáo, thiết kế riêng
Xưởng váy Sweetie - Thiết kế cá nhân hóa, chất lượng cao
- Hình ảnh thương hiệu: Đẹp, khác biệt, sang trọng và cá nhân hóa
- Lộng lẫy, cầu kì trong từng thiết kế, độc đáo, đƣợc các mỹ nhân Việt tin dùng, thiết kế riêng
- Quán quân nhiều cuộc thi về thiết kế thời trang
1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu
FÉCIA chuyên thiết kế và sản xuất trang phục dạ hội đẳng cấp dành riêng cho phái nữ
Kết hợp với đó, FÉCIA phân đoạn thị trường dựa trên 2 tiêu thức:
+ Trung bình: từ 50 – 100 triệu/ tháng
+ Cao: trên 100 triệu/ tháng Độ tuổi
Thu nhập Dưới 20 tuổi Từ 20-35 tuổi Trên 35 tuổi
Dựa trên các tiêu chuẩn lựa chọn thị trường mục tiêu, Fecia tiến hành đánh giá và chấm điểm để xác định thị trường mục tiêu phù hợp nhất, nhằm tối ưu hóa khả năng phục vụ khách hàng.
Nhóm thị trường Độ hấp dẫn về mặt cấu trúc của phân đoạn
Mục tiêu và nguồn lực của công ty
(1) Thấp Độ tuổi này ít khi tham dự các buổi tiệc và họ không sẵn sàng chi trả
Thấp Vì công ty không tập trung vào đối tƣợng có thu nhập thấp
(2) Trung bình Ở độ tuổi thường tham gia tiệc nhƣng đối tƣợng
Trung bình Vì mặc dù đây là độ tuổi công ty
12 này không sẵn sàng chi trả
6 điểm đang nhắm đến nhƣng khả năng chi trả thấp nên không phù hợp
(3) Thấp Độ tuổi này thường không thích sự phá cách mới mẻ, và cũng không sẵn sàng chi trả
Thấp Vì công ty không tập trung vào đối tƣợng có thu nhập thấp và khách hàng độ tuổi này không nằm trong mục tiêu của công ty
(4) Thấp Độ tuổi này ít khi tham dự các buổi tiệc và họ không sẵn sàng chi trả
Thấp Vì công ty không tập trung vào đối tƣợng có thu nhập trung bình
(5) Trung bình Ở độ tuổi thường tham gia tiệc nhƣng khả năng sẵn sàng chi trả không cao
Trung bình Vì khả năng sẵn sàng chi trả không cao nên công ty không tập trung nguồn lực vào đối tƣợng này
(6) Trung bình Độ tuổi này thường không thích sự phá cách mới mẻ, và cũng không sẵn sàng chi trả
Trung bình Vì khách hàng ít thích sự phá cách và khả năng sẵn sàng chi trả không cao
(7) Trung bình Đối tƣợng này sẵn sàng chi trả nhƣng lại ít tham gia các buổi tiệc
Trung bình Vì công ty không tập trung vào đối tƣợng ít khi tham gia các buổi tiệc sang trọng
(8) Cao Độ tuổi thường xuyên Cao Công ty tập trung 18 tham gia các buổi tiệc, có thu nhập cao nên sẵn sàng chi trả
9 điểm vào những người thường xuyên đi tiệc, có thu nhập cao để sẵn sàng chi trả
(9) Khá cao Sẵn sàng chi trả nhưng lại có ít người thích sự phá cách mới mẻ
Công ty hướng đến đối tượng khách hàng có thu nhập cao, thường xuyên tham gia tiệc tùng và sẵn sàng chi tiêu Tuy nhiên, họ không ưa chuộng những sự phá cách trong phong cách.
FÉCIA nhắm đến đối tượng khách hàng nữ giới từ 20-35 tuổi, có thu nhập cao tại TP.Hồ Chí Minh và trên toàn quốc Họ sống hiện đại, yêu thích sự mới mẻ, phá cách nhưng vẫn giữ được sự sang trọng và thanh lịch Nhóm khách hàng này có nhu cầu về trang phục váy cưới, trang phục dự dạ hội và trang phục cho các sự kiện thảm đỏ, thể hiện rõ địa vị xã hội của bản thân.
FÉCIA là thương hiệu thời trang dạ hội và váy cưới nổi bật với thiết kế đẳng cấp, thanh lịch và độc đáo, đặc biệt là khả năng phát sáng trong đêm Khách hàng mục tiêu của FÉCIA chủ yếu là những người có mức thu nhập cao và rất cao, sẵn sàng đầu tư cho những sản phẩm thời trang độc đáo này.
Fécia tập trung vào khách hàng tại Tp.Hồ Chí Minh, nơi có nhiều người yêu thích lối sống hiện đại và sự mới mẻ Thành phố này cũng là địa điểm diễn ra nhiều sự kiện thảm đỏ quan trọng Sau khi thiết lập chỗ đứng vững chắc trên thị trường, Fécia sẽ mở rộng hoạt động ra toàn quốc.
1.2.2 Phân tích nhu cầu khách hàng: Để phân tích nhu cầu khách hàng, FÉCIA quyết định thực hiện tham khảo ý kiến khách hàng bằng phương pháp phỏng vấn sâu Trong quá trình khảo sát, tham khảo nhu cầu của khách hàng, FÉCIA có tình cờ gặp một người cũng đang tự thiết kế cho mình một chiếc váy cưới phát sáng Qua phỏng vấn, FÉCIA đã phát hiện ra được những nhu cầu của khách hàng về một thương hiệu váy cưới – váy dạ hội phát sáng
Người này mong muốn tự thiết kế một chiếc váy cưới độc đáo và phá cách, nhằm thu hút sự chú ý trong ngày trọng đại của mình Chiếc váy không chỉ giúp họ nổi bật mà còn tỏa sáng lung linh, tạo ấn tượng mạnh mẽ trong đêm tiệc.
Nhiều cô dâu hiện đại yêu thích sự mới mẻ và muốn thể hiện cá tính riêng của mình thông qua chiếc váy cưới Họ mong muốn biến chiếc váy cưới truyền thống thành một thiết kế độc đáo, phản ánh bản thân trong ngày trọng đại Chiếc váy không chỉ đẹp và sang trọng mà còn thể hiện sự thanh lịch và đẳng cấp của mỗi cô dâu.
Một thương hiệu chuyên sản xuất váy phát sáng sẽ rất hữu ích, vì việc tạo ra những chiếc váy này tốn nhiều thời gian và công sức Sự có mặt của một thương hiệu chuyên nghiệp sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng thể hiện cá tính qua các mẫu mã đa dạng.
Nhiều người sẵn sàng chi một khoản tiền lớn cho một chiếc váy phát sáng, vì họ tin rằng việc thể hiện cá nhân qua trang phục độc đáo và đặc biệt không chỉ phản ánh đẳng cấp mà còn khẳng định sự thanh lịch của bản thân Một chiếc váy thiết kế riêng cho từng người với mức giá cao là điều hoàn toàn hợp lý.
Dưới đây là những thông tin mà FÉCIA đã thu thập được trong quá trình tham khảo nhu cầu
FÉCIA: Từ đâu chị có ý tưởng cho ý tưởng tự thiết kế một chiếc váy cưới phát sáng?
KH: Mình muốn trong ngày trọng đại nhất của mình, mình sẽ là một người đặc biết
CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU
Viễn cảnh thương hiệu
Triết lý kinh doanh: Sáng tạo – Độc đáo – Tiên phong!
Mục tiêu chiến lƣợc đến năm 2022:
Công ty thời trang FÉCIA, một thương hiệu Việt Nam, chuyên thiết kế và sản xuất trang phục dạ hội cao cấp dành cho phái nữ Với phương châm "Không chỉ là trang phục dạ hội, phong cách TỎA SÁNG sẽ tạo nên đẳng cấp," FÉCIA đặt mục tiêu trở thành đơn vị dẫn đầu trong ngành may mặc trang phục dạ hội và váy cưới sang trọng, độc nhất tại Việt Nam vào năm 2022.
Đi đầu trong lĩnh vực thời trang sử dụng vải quang học tại thị trường Đông Nam Á (Luminous fabric, Fiber Optic fabric, Light up fabric)
Trở thành thương hiệu thời trang dạ hội áo cưới được nhắc đến nhiều nhất trong giai đoạn 2018 - 2022
Ra mắt 4 bộ sưu tập vào mùa xuân – Spring Fashion Show Mỗi bộ sưu tập nhận diện là một bộ “tác phẩm nghệ thuật” độc đáo
Mục tiêu chiến lƣợc dài hạn:
Đi đầu trong lĩnh vực thời trang sử dụng vải quang học tại thị trường thế giới
Thương hiệu áo cưới có giá trị công ty cao nhất, được “mong muốn nhất” và nhắc đến nhiều nhất trong cộng đồng thiết kế
Viễn cảnh thương hiệu của chúng tôi là trở thành thương hiệu thời trang dạ hội hàng đầu thế giới, nổi bật với khả năng phát sáng dạ quang độc đáo Chúng tôi cam kết giúp mọi cô gái tự tin và tỏa sáng trong mọi hoàn cảnh.
Một trong những yếu tố then chốt để FÉCIA thành công là sự sáng tạo liên tục trong thiết kế và sản xuất trang phục Điều này giúp thương hiệu đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu và khai thác các cơ hội lợi nhuận cao thông qua chiến lược kinh doanh "hớt váng thị trường".
FÉCIA cam kết đổi mới sản phẩm, tạo sự khác biệt và nổi bật trong lĩnh vực trang phục dạ hội so với các đối thủ cạnh tranh, đồng thời xây dựng nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng trong tương lai.
Chiến lược định vị thương hiệu
Tuyên bố định vị thương hiệu: Thương hiệu thời trang dạ hội – váy cưới phát sáng đẳng cấp, thanh lịch và độc nhất
Tập hợp các lợi ích thương hiệu dành cho khách hàng mục tiêu của thương hiệu Fécia
Trước khi phát triển lợi ích thương hiệu, Fécia đã xác định các thuộc tính đặc trưng của mình trong lĩnh vực thời trang, bao gồm váy cưới và dạ hội với thiết kế thanh lịch và tinh tế Thương hiệu nổi bật với khả năng phát sáng nhờ vào chất liệu vải sợi quang học, đồng thời cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ khách hàng cao cấp.
Dựa trên các thuộc tính thương hiệu đã nêu, lợi ích mà thương hiệu Fécia mang lại sẽ liên quan chặt chẽ đến kết quả mà khách hàng mục tiêu trải nghiệm khi sử dụng sản phẩm.
Sản phẩm váy cưới và dạ hội nổi bật với khả năng phát sáng trong không gian sự kiện, giúp bạn thu hút mọi ánh nhìn Được chế tác từ chất liệu cao cấp và công nghệ may tiên tiến nhất thế giới, những chiếc váy này không chỉ mang lại vẻ đẹp rực rỡ mà còn đảm bảo sự thoải mái tối đa khi sử dụng.
Sử dụng sản phẩm trong các sự kiện đặc biệt như lễ cưới hay sự kiện cao cấp không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu cá nhân của khách hàng mà còn mang lại cảm giác quyền lực và thoải mái nhờ vào dịch vụ khách hàng đẳng cấp.
Những liên tưởng muốn xây dựng cho thương hiệu FÉCIA Điểm khác biệt của thương hiệu FÉCIA:
- Dựa trên thuộc tính hiệu năng: o Sản phẩm có khả năng phát sáng
Sản phẩm của thương hiệu Fécia không chỉ thể hiện đẳng cấp và địa vị của người sử dụng mà còn tôn vinh tính độc nhất trong thời trang Với sự chú trọng vào cá tính thương hiệu, Fécia mang đến những thiết kế độc đáo, khẳng định phong cách riêng biệt cho mỗi khách hàng.
Thương hiệu chuyên cung cấp áo cưới và váy dạ hội chất lượng cao, tinh tế và nữ tính, phục vụ cho cô dâu cùng những khách hàng nữ có nhu cầu tham dự tiệc và sự kiện.
Sản phẩm váy dạ hội và váy cưới của chúng tôi nổi bật với đẳng cấp hàng đầu tại Việt Nam, mang đến sự đa dạng mẫu mã và chất lượng vượt trội Chúng tôi tự hào nhận được nhiều giải thưởng vàng từ hội thiết kế Việt Nam cũng như các giải thưởng khu vực, khẳng định vị thế cạnh tranh trong ngành.
Thương hiệu FÉCIA trong lĩnh vực thời trang váy cưới và váy dạ hội khẳng định cá tính của mình qua những đặc điểm nổi bật như sang trọng, độc đáo, tinh tế và nữ tính.
Tuyên ngôn giá trị: Sự tỏa sáng đẳng cấp
Bộ nhận diện thương hiệu
MARKETING XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
Sản phẩm
3.1.2 Mô tả chất liệu và ý tưởng sản phẩm:
Thiết kế Ý tưởng Chất liệu
1 Lucioles Lấy cảm hứng từ hình ảnh những chú đom đóm phát sáng trong đêm, đầm dạ hội Lucioles mang đến hiệu ứng layer với phần tỏa sáng khác biệt! Đây cũng chính là chiếc đầm duy nhất trong BST Fairytales Of Joy đƣợc Fécia gia công trong 24 giờ thủ công liên tục!
Chất liệu vải đƣợc làm từ:
- sợi quang học trong suốt (sợi fiber optic fabric)
- Ngoài ra, còn có vải Satin, Taffeta, Tuyn
Các loại sợi này có khả năng phát sáng nhập khẩu 100% từ Hoa Kỳ (Thương hiệu Lumigram)
2 L'étoile Mang hình ảnh ngôi sao sáng lấp lánh, tỏa sáng trong đêm, L'étoile mang phong cách chiếc váy cưới cổ điển, không quá nhân về họa tiết để làm nổi bật hiệu ứng đèn lan tỏa khác biệt của chiếc váy Đến với Fécia, các nàng sẽ chính là ngôi sao sáng lấp lánh nhất!
3 Diamant Diamant đƣợc thiết kế và gia công nhƣ một viên kim cương sáng thực thụ - hình ảnh cao quý và sang trọng của phái nữ Hiệu ứng ánh sáng trắng cùng vương miện cao quý giúp tôn vinh nét đẹp nữ tính đẳng cấp nhất!
4 Classique Nổi bật trong 7 tác phẩm ra mắt của thương hiệu Fécia, Classique mang màu sắc rất riêng bởi sự thanh tao và cổ điển của chiếc váy, pha trộn với đường nét hiện đại thông qua form dáng trễ vai nữ tính
Một chút cổ điển, một chút hiện đại chính là điều mô tả về đầm dạ hội này
5 Le Bleu Mang hình ảnh nhƣ một cô công chúa
Cinderella, tông màu xanh pastel chủ chốt của
Màu xanh dương nhẹ nhàng và thanh tao của chiếc váy tạo nên vẻ đẹp nổi bật, kết hợp với hiệu ứng thác nước ở phần chân váy và tay áo voan mềm mại, mang đến hình ảnh như một nàng công chúa Disney trong câu chuyện cổ tích.
6 Le Rose Hình ảnh đóa hoa hồng tỏa sắc với những cánh hoa nhẹ nhàng tỏa hương chính là ý tưởng chủ đạo mà Fécia gửi gắm vào Le Rose Le Rose, nghĩa là hoa hồng - Loài hoa tƣợng trƣng cho tình yêu, sắc đẹp của người phụ nữ Vì vậy hình ảnh phụ nữ và hoa hồng là sự kết hợp hoàn hảo cho cái đẹp
7 Queen Nổi bật trong bộ sưu tập TRULY BRIGHT!
Chiếc váy QUEEN tỏa sáng đẳng cấp mà mọi cô gái hiện đại khao khát, với tông màu xanh kiêu sa và đường nét tinh xảo, mang đến vẻ đẹp cao quý và sang trọng.
Queen - Nữ hoàng của những chiếc váy!
Chiến lƣợc giá
Bảng liệt kê giá thành cơ bản của một chiếc váy cưới như sau:
HIỆU ĐƠN GIÁ THÀNH CHI PHÍ
3.2.2 Phân tích chiến lƣợc định giá
Dựa vào đối tượng khách hàng mục tiêu và tuyên ngôn định vị, thương hiệu
FÉCIA xây dựng chiến lược định giá dựa trên tâm lý của khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ có thu nhập cao, những người coi trọng địa vị xã hội Họ sẵn sàng chi tiêu lớn cho trang phục trong những dịp đặc biệt để khẳng định bản thân Đối tượng khách hàng chính là cô dâu từ gia đình có danh tiếng, không ngại đầu tư mạnh tay cho tiệc cưới, đặc biệt là váy cưới Hơn nữa, những người có thu nhập cao thường yêu cầu sản phẩm và dịch vụ mang tính cá nhân hóa cao.
Sử dụng chiến lƣợc định giá dựa trên tâm lý khách hàng ở phân khúc cao cấp, bảng giá của thương hiệu FÉCIA như sau:
MỨC GIÁ Thiết kế sẵn (Studio products) 100.000.000 VNĐ – 140.000.000 VNĐ Đầm thiết kế riêng (Private products) 200.000.000 VNĐ – 250.000.000 VNĐ
Chính sách phân phối
Thương hiệu Fécia áp dụng chiến lược phân phối sản phẩm thông qua kênh trực tiếp, bao gồm việc bán hàng qua các hình thức tiếp xúc cá nhân như email, điện thoại, các phương tiện điện tử và tương tác trực tiếp với khách hàng.
- Nhu cầu về váy cưới/ váy dạ tiệc có khả năng phát sáng ở thị trường Hồ Chí Minh nói riêng và Việt Nam nói chung chƣa xuất hiện nhiều
- Quy mô thị trường không quá lớn
- Là sản phẩm mới tại thị trường Việt Nam
- Sản phẩm thời trang cao cấp nên kích thích mong muốn của khách hàng và nhu cầu về thông tin sản phẩm cao
- Sản phẩm cá biệt hóa theo nhu cầu cao
- Sản phẩm cần đƣợc đảm bảo về mặt chất lƣợng cao
- Quy mô sản xuất nhỏ, do chủ yếu sản phẩm đƣợc thiết kế thủ công, cần sự tỉ mỉ và chính xác cao
- Cạnh tranh với các đối thủ như các xưởng gia công váy cưới trên cả nước, …
- Cạnh tranh với những nhà thiết kế nổi tiếng với những thiết kế đầm dạ hội mang tính cá nhân cao nhƣ Hà Thu, Lý Quý Khánh,
Những đối thủ này tập trung sản phẩm vào khách hàng cá nhân là chủ yếu
Sản phẩm có tính cá nhân hóa cao và giá trị lớn, vì vậy việc chọn kênh phân phối trực tiếp là cách hiệu quả để thương hiệu duy trì và khẳng định vị trí của mình trên thị trường.
3.3.2 Độ bao phủ thị trường của Fécia:
Váy cưới phát sáng đang trở thành xu hướng ấn tượng và độc đáo trong những năm gần đây Tuy nhiên, do độ khó trong việc sản xuất và chi phí nguyên liệu cao, các cơ sở kinh doanh váy cưới phát sáng vẫn chưa phổ biến tại Đà Nẵng và Việt Nam.
Fécia, thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực thời trang váy cưới phát sáng, đã chọn kênh phân phối trực tiếp để phát triển Trong giai đoạn đầu kinh doanh, thương hiệu không tập trung vào việc mở rộng độ bao phủ thị trường, mà thay vào đó, chú trọng vào việc duy trì hình ảnh chất lượng và đẳng cấp bằng cách chỉ bán sản phẩm qua hệ thống cửa hàng của công ty.
Bán sản phẩm qua hệ thống cửa hàng trực tiếp giúp khách hàng dễ dàng nhận diện giá trị thương hiệu, từ đó tìm kiếm sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu cá nhân Hình thức bao phủ thị trường độc quyền có những ưu điểm và nhược điểm riêng, ảnh hưởng đến chiến lược tiếp cận khách hàng và khả năng cạnh tranh của thương hiệu.
Giúp phát triển hữu hiệu các liên tưởng thương hiệu thuận lợi và độc đáo của Fécia xây dựng: sang trọng, đẳng cấp và độc đáo
Luôn duy trì được chất lượng thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng vì sản phẩm có tính cá nhân hóa cao
- Nhược điểm: Hạn chế trong việc xây dựng nhận biết thương hiệu, đặc biệt là một thương hiệu thời trang váy cưới mới như Fécia
3.3.3 Đóng góp của loại kênh vào tài sản thương hiệu:
Fécia cung cấp sản phẩm trực tiếp đến tay khách hàng mà không cần trung gian, thông qua mạng lưới phân phối gồm cửa hàng do công ty sở hữu và các công cụ bán hàng trực tiếp như điện thoại, email, và e-commerce Cửa hàng của Fécia không chỉ giúp xây dựng thương hiệu với những liên tưởng mạnh mẽ như sang trọng, độc đáo, tinh tế và nữ tính, mà còn gia tăng nhận biết của người tiêu dùng về các sản phẩm váy cưới và váy dạ hội Các công cụ bán hàng trực tiếp này không chỉ thúc đẩy doanh số mà còn nâng cao sự hiểu biết của khách hàng về những lợi ích nổi bật của sản phẩm.
3.3.4 Dịch vụ hỗ trợ trong phân phối:
Fécia tập trung vào việc phân phối sản phẩm trực tiếp đến khách hàng thông qua cửa hàng chính thức của thương hiệu, nhằm đảm bảo sự thuận tiện và hiệu quả cao nhất trong dịch vụ hỗ trợ phân phối.
Fécia cam kết giao hàng tận nơi cho khách hàng trong thời gian 15-20 ngày đối với các thiết kế mới và chỉ 2-3 ngày đối với các mẫu có sẵn.
Nhân viên hỗ trợ tƣ vấn nhiệt tình cho khách hàng, hỗ trợ khách 100% trong việc thử sản phẩm tại shop, thân thiện và chuyên nghiệp
Bảo hành và sửa chửa sản phẩm tại shop: sửa chữa hỏng hóc hoặc chỉnh size miễn phí cho khách hàng, giặt ủi miễn phí lần đầu cho khách
Hướng dẫn khách cách sử dụng và bảo quản sản phẩm đúng cách để đảm bảo chất lƣợng cho sản phẩm
Để đạt được mục tiêu bán hàng trực tiếp qua cửa hàng thương hiệu, việc cung cấp trải nghiệm “Wow” cho khách hàng thông qua dịch vụ hoàn hảo là điều thiết yếu, bên cạnh các dịch vụ hỗ trợ trong phân phối.
- Thiết kế trải nghiệm của khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng Fécia:
Cặp vợ chồng sắp cưới tìm kiếm một bộ váy lộng lẫy cho ngày trọng đại sẽ được chào đón nồng nhiệt tại cửa hàng Fécia, nơi có nhân viên thân thiện và lịch sự Khi bước vào, khách hàng sẽ cảm nhận được không gian sang trọng với tiếng nhạc nhẹ nhàng và hương tinh dầu tự nhiên từ hoa Lavender và hoa hồng, tạo cảm giác thoải mái và tươi mát Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Fécia bố trí đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp trong không gian riêng tư, đồng thời phục vụ trà hoa nhài để nâng cao trải nghiệm mua sắm Brochure và catalog của các bộ sưu tập được cung cấp qua thiết bị iPad, tăng thêm sự đẳng cấp cho thương hiệu.
Khách hàng sẽ được nhân viên dẫn đến khu trưng bày váy cưới và nhận những lựa chọn phù hợp với nhu cầu Nếu khách muốn thử váy, đội ngũ của Fécia sẽ hỗ trợ trang điểm và thử váy Thợ chụp ảnh riêng của Fécia sẽ ghi lại từng khoảnh khắc đáng nhớ của khách hàng.
Sau khi khách hàng chọn được mẫu váy cưới ưng ý, nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ khách hoàn tất các thủ tục mua hàng và vận chuyển sản phẩm một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.
3.3.5 Lựa chọn địa điểm cửa hàng: Địa điểm kinh doanh áo cưới là một yếu tố vô cùng quan trọng, quyết định đến hơn một nửa sự thành công của thương hiệu Vì lý do như vậy, Fécia quyết định lựa chọn địa điểm cửa hàng tại trục đường Đặng Thị Nhu – trục đường lớn và sầm uất tại thành phố Hồ Chí Minh Nhƣ vậy sẽ giúp dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng hơn Địa điểm cụ thể: 52 Đặng Thị Nhu, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh
Nằm ở trung tâm của thành phố Hồ Chí Minh
Đường Đặng Thị Nhu đang trở thành điểm đến mua sắm yêu thích của giới trẻ Sài Gòn Sự chuyển dịch này bắt nguồn từ dự đoán về quy hoạch các chung cư cũ và việc xây dựng tuyến metro khiến việc di chuyển trong khu trung tâm trở nên khó khăn Mặc dù nằm ở khu vực trung tâm, đường Đặng Thị Nhu lại ít phương tiện qua lại, tạo điều kiện lý tưởng cho việc dạo bộ và mua sắm.
- Nhƣợc điểm: Chỗ để xe không thoải mái lắm cho khách hàng vào những thời điểm đông khách
3.3.6 Không gian cửa hàng của Fécia:
Fécia, một thương hiệu nổi bật với sự sang trọng và đẳng cấp, đặc biệt chú trọng đến việc trang trí không gian cửa hàng Không gian này không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn làm nổi bật vẻ đẹp của những chiếc váy mà Fécia mang đến.
3.3.7 Bố cục thiết kế nội thất cửa hàng Fécia:
Truyền thông thương hiệu
3.4.1 Xác định mục tiêu truyền thông Đưa thương hiệu thời trang Fécia thâm nhập vào thị trường Việt Nam, giành lấy thị phần và nắm bắt lợi nhuận
Thương hiệu Fécia hướng đến việc dẫn đầu xu hướng váy cưới phát sáng trong bóng đêm tại Việt Nam, mang đến cho cô dâu không chỉ vẻ đẹp trong ngày trọng đại mà còn sự nổi bật và tự tin với những chi tiết lấp lánh trong đêm tối.
3.4.1.1 Xác định đối tƣợng truyền thông
Phân đoạn thị trường theo vị trí địa lý:
Người dân tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh, nơi có dân số đông và nền kinh tế phát triển, đang tận hưởng cuộc sống năng động Sau khi ổn định tình hình, sẽ có kế hoạch mở rộng ra các thành phố lớn khác trong cả nước.
Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học:
Khách hàng của Fécia là nữ giới từ 20-35 tuổi có mức thu nhập cao, yêu thích sự cá nhân hóa trong trang phục Mỗi bộ trang phục đều được thiết kế riêng và bán trực tiếp, khác biệt với các dịch vụ cho thuê hiện có Những khách hàng này có lối sống hiện đại, chấp nhận sự thay đổi và ưa chuộng sự nổi bật, thanh lịch, sang trọng Thời trang Fécia, với các chi tiết phát sáng, mang đến cơ hội nổi bật cho người mặc.
3.4.2 Thiết kế thông điệp truyền thông
Nội dung thông điệp truyền thông của thương hiệu thời trang váy cưới Fécia cần tập trung vào những yếu tố khác biệt tạo nên lợi thế cạnh tranh so với các thương hiệu váy cưới khác tại Việt Nam Đặc biệt, cần nhấn mạnh vào "điều kỳ diệu" trong từng tác phẩm tuyệt mỹ của Fécia, giúp khách hàng nhận diện được giá trị độc đáo mà thương hiệu mang lại.
Thương hiệu Fécia chuyên cung cấp sản phẩm thời trang cá nhân hóa, với mỗi bộ trang phục được thiết kế độc đáo nhằm tôn vinh vẻ đẹp của khách hàng Đội ngũ nhân viên tâm huyết của Fécia cam kết mang đến sự tự tin và nổi bật cho người mặc, đặc biệt với chi tiết phát sáng trong bóng đêm, tạo nên sự khác biệt cho từng bộ trang phục Fécia không chỉ là trang phục, mà còn là sự khẳng định phong cách và sự chuyên nghiệp trong từng chuyển động, giúp khách hàng tỏa sáng trong đêm tiệc của chính mình.
Thông điệp truyền thông lựa chọn: “Truly Bright, Make you shine”
3.4.3 Lựa chọn công cụ truyền thông
Các công cụ truyền thông chính bao gồm: Quảng cáo, PR, Bán hàng cá nhân
3.4.3.1 Quảng cáo Đăng các bài quảng cáo, giới thiệu thương hiệu, sản phẩm lên mạng Internet: Thông qua Fanpage thương hiệu, Website chuyên dụng của thương hiệu
Quảng cáo trên truyền hình có thể được xen kẽ trong các chương trình liên quan đến thời trang và phong cách sống, như Vietnam Next Top Model và The Face Thời gian phát sóng lý tưởng là vào buổi tối, khi đối tượng mục tiêu thường xuyên xem truyền hình.
Quảng cáo ngoài trời: Bảng quảng cáo điện tử (Đặc biệt đặt biển quảng cáo tại các trung tâm thương mại lớn, Quảng trường, vị trí nổi bật)
3.4.3.2 Quan hệ công chúng (PR)
Tham gia tích cực vào các sự kiện cộng đồng như chương trình từ thiện và tài trợ cho các chương trình thời trang nổi bật, chẳng hạn như Vietnam Next Top Model và The Face, là một cách hiệu quả để xây dựng thương hiệu và tạo dấu ấn trong xã hội.
Tổ chức sự kiện và buổi trình diễn thời trang để ra mắt bộ sưu tập mới, thu hút sự tham gia của người nổi tiếng, truyền thông và các doanh nghiệp lớn trong ngành thời trang là một chiến lược hiệu quả để tăng cường sự chú ý và quảng bá thương hiệu.
Hình thức truyền thông Mức độ tập trung
Website thương hiệu Quảng cáo truyền hình
Quảng cáo bằng bảng điện tử 10 %
3.4.4 Thời gian thực hiện – Ngân sách dự kiến
Dưới đây là kế hoạch truyền thông thương hiệu trong năm đầu tiên xâm nhập thị trường Việt Nam, từ tháng 11/2018 đến tháng 10/2019, sử dụng các công cụ truyền thông chính mà doanh nghiệp đã lựa chọn.
Hoạt động truyền thông Ngân sách dự kiến
11/2018 Tạo sự tò mò cho khách hàng bằng việc trƣng bày poster, bảng hiệu Demo mẫu váy cưới với chi tiết phát sáng của
Fécia cùng thông điệp “Fécia – The truly bright is coming” tại hệ thống các cửa hàng (3 cửa hàng lần lƣợt tại
Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh và Đà Nẵng; các cửa hàng có vị
200 triệu đồng trí đẹp tại trung tâm thành phố)
Sử dụng mạng xã hội để quảng bá sự kiện ra mắt sản phẩm và cung cấp thông tin chi tiết về khai trương hệ thống cửa hàng là một chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng.
Vào tháng 12 năm 2018, chúng tôi thông báo ngày khai trương chính thức vào 24/12 cho tất cả các hệ thống cửa hàng Để giới thiệu thương hiệu, sản phẩm và sự kiện ra mắt, chúng tôi sẽ phát một TVC ngắn khoảng 30 giây trên các bảng điện tử quảng cáo tại các quảng trường và trung tâm thương mại lớn.
Tiếp tục sử dụng truyền thông mạng xã hội để tuyên truyền về thương hiệu, tạo hiệu ứng lan tỏa, gia tăng độ nhận biết
Fécia sẽ ra mắt một TVC ngắn 30 giây, mang đến câu chuyện thương hiệu đầy bí ẩn và kỳ diệu, hứa hẹn tạo nên những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng Đây là cơ hội duy nhất để khám phá những điều thú vị mà Fécia mang lại.
Vào tháng 1 năm 2019, sự kiện ra mắt thương hiệu Fécia đã được tổ chức thông qua một show diễn thời trang ấn tượng tại thành phố Hồ Chí Minh, tôn vinh vẻ đẹp và sự kỳ diệu của bộ sưu tập mới.
Minh, nơi mà người dân có thu nhập cao, lối sống hiện đại và quy tụ giới truyền thông, showbiz
Truyền thông mạng xã hội trước và sau sự kiện ra mắt, tiếp tục đẩy mạnh gia tăng nhận biết thương hiệu đối với khách hàng mục tiêu
2/2019 Phát triển nội dung, truyền thông website thương hiệu 30 triệu đồng
Phát TVC quảng cáo 30s vào khung giờ 20h-21h vào hai ngày trong tháng (sau sự kiện ra mắt)
3/2019 Giới thiệu và tung hình ảnh từng mẫu thiết kế trong bộ sưu tập lên trang xã hội và website thương hiệu cùng thông
30 triệu đồng điệp gắn liền mừng ngày 8/3 – Tôn vinh nét đẹp của người phụ nữ
Chạy quảng cáo trên các bảng điện tử, các poster tại trung tâm thương mại, quảng trường lớn
4/2019 Cùng đại sứ thương hiệu tham chương trình từ thiện để gia tăng giá trị xã hội cho thương hiệu
Đại sứ thương hiệu tham gia các sự kiện lớn, diện trang phục là mẫu váy cưới của Fécia, góp phần quảng bá sản phẩm Hình ảnh của Fécia được truyền thông hiệu quả thông qua các poster đặt tại sự kiện và các trung tâm thương mại.
50 triệu đồng Đẩy mạnh truyền thông Internet thông qua mạng xã hội 30 triệu đồng
Truyền thông mạnh bộ sưu tập mới bằng việc tham gia vào show diễn thời trang (không phải vai trò tổ chức của chính thương hiệu)
Chạy quảng cáo trên các bảng điện tử, các poster tại trung tâm thương mại, quảng trường lớn
300 triệu đồng Đẩy mạnh truyền thông Internet thông qua mạng xã hội 60 triệu đồng
Tài trợ chương trình Vietnam Net Top Model, đưa bộ sưu tập của Fécia lên sóng truyền hình
Phát TVC quảng cáo 30s vào khung giờ 20h-21h vào hai ngày mỗi tháng
400 triệu đồng Đẩy mạnh truyền thông Internet thông qua trang xã hội và website thương hiệu cùng thông điệp gắn liền mừng ngày
20/10 – Tôn vinh nét đẹp của người phụ nữ
Tham gia vào các sự kiện trình diễn thời trang của các nhà thiết kế nổi tiếng về thời trang váy cưới
TỔNG NGÂN SÁCH TRUYỀN THÔNG DỰ KIẾN 1 NĂM 3 tỉ 500 triệu đồng
PHẦN IV: BẢO VỆ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
Bảo vệ thương hiệu
Xây dựng thương hiệu luôn gắn liền với việc bảo vệ thương hiệu Để bảo vệ thương hiệu Fécia, việc đăng ký nhãn hiệu với Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam tại TP.HCM là biện pháp cấp bách và cần thiết Đăng ký nhãn hiệu độc quyền trong ngành thời trang không chỉ mang lại vẻ đẹp cho người tiêu dùng mà còn giúp các nhà cung cấp dịch vụ thời trang khẳng định phong cách riêng biệt Những điểm khác biệt này góp phần làm nổi bật tên tuổi của các nhà thiết kế và công ty thời trang Để bảo hộ thương hiệu, Fécia đã thực hiện đăng ký độc quyền nhãn hiệu, logo, slogan "Truly Bright" và tên miền www.feciavietnam.com.vn với Cục Sở hữu trí tuệ.
4.1.2 Chính sách bảo vệ bản quyền
Để bảo vệ quyền lợi của mình, Fecia đăng ký bảo hộ nhãn hiệu sản phẩm với Cục sở hữu trí tuệ ngay khi ra mắt Điều này giúp ngăn chặn việc sao chép từ các thương hiệu khác Đồng thời, Fecia còn sở hữu đội ngũ luật sư chuyên nghiệp, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quyền sở hữu trí tuệ, đảm bảo sự bảo vệ tối ưu cho thương hiệu.
Để bảo vệ thương hiệu hiệu quả, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống rào cản nhằm ngăn chặn các cuộc tấn công từ thương hiệu cạnh tranh Việc đăng ký quyền bảo hộ thương hiệu chỉ là bước đầu; quan trọng hơn là phải ngăn chặn mọi xâm phạm từ bên ngoài cũng như sự suy giảm từ bên trong thương hiệu.
Rào cản kỹ thuật trong quảng bá thương hiệu là việc xây dựng hình ảnh độc đáo và ấn tượng trong tâm trí người tiêu dùng Để định vị sản phẩm váy dạ hội phát sáng, cần tạo sự khác biệt rõ rệt trên thị trường Việt Nam Việc không ngừng sáng tạo trong các hoạt động IMC và linh hoạt trong PR, tổ chức sự kiện, tài trợ chương trình truyền hình, cùng việc cung cấp trang phục cho người nổi tiếng là những chiến lược quan trọng để nâng cao nhận diện thương hiệu.
Rào cản kỹ thuật trong ngành thời trang là yếu tố then chốt để đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm, điều này đặc biệt quan trọng đối với thương hiệu Fecia Chất lượng sản phẩm không chỉ tạo ra sức cạnh tranh mà còn quyết định sự trung thành của khách hàng, đặc biệt là nhóm thu nhập cao Fecia cam kết phát triển chất lượng sản phẩm bằng cách sử dụng 100% vải nhập khẩu, thiết kế hiện đại và độc đáo, cùng với phong cách sang trọng và khả năng phát sáng trong đêm Đội ngũ nhân viên của Fecia thực hiện kiểm tra nghiêm ngặt từng chi tiết của sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng, đảm bảo mỗi chiếc váy đều đạt tiêu chuẩn cao nhất.
Rào cản kinh tế - tâm lý có thể được vượt qua bằng cách tăng cường quan hệ với khách hàng, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp, đồng thời tạo sự thân thiện Lòng trung thành của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất cho mỗi thương hiệu Thương hiệu Fécia lựa chọn phân phối sản phẩm qua kênh trực tiếp, bao gồm các tiếp xúc cá nhân như email, điện thoại và thăm viếng Fécia áp dụng phương thức phân phối chọn lọc, tập trung vào một số lượng giới hạn khách hàng cao cấp tại thành phố Hồ Chí Minh, nhằm thiết lập mối quan hệ thân thiết Website www.feciavietnam.com.vn được ra mắt như một kênh liên lạc trực tiếp bên cạnh trang Facebook, cung cấp thông tin và hình ảnh sản phẩm, đồng thời phục vụ cho nhu cầu đặt hàng trực tuyến Trang web cũng cung cấp thông tin chi tiết về các cửa hàng của Fécia, giúp khách hàng tránh nhầm lẫn với các thương hiệu khác.
Phát triển thương hiệu
4.2.1 Chiến lược mở rộng thị trường về địa lý Để phát triển thương hiệu của mình, công ty quyết định thực hiện Chiến lược mở rộng thị trường về địa lý Với sự phát triển vượt bậc trong giai đoạn mới, sẽ là thiếu sót nếu Fecia không mở rộng thị trường của mình ra các tỉnh phía Bắc và miền Trung, đặc biệt là hai thành phố lớn Hà Nội và Đà Nẵng Đây là hai thị trường đầy tiềm năng cho các dòng sản phẩm cao cấp khi ở đây quy tụ một lƣợng lớn đông đảo giới trẻ với thu nhập cao và lối sống hiện đại, yêu thích sự nổi bật, phá cách nhƣng vẫn sang trọng và thanh lịch Trong 2 năm tới trong tương lai, công ty sẽ mở các cửa hàng đại diện tại Hà Nội và Đà Nẵng Việc đặt các cửa hàng đại diện ở Hà Nội và Đà Nẵng hoàn toàn phù hợp với tính chất sang trọng của sản phẩm khi ở đây tập hợp một loạt các thương hiệu nổi tiếng trong nước Cũng như các chiến dịch khác, chiến lược mở rộng thương hiệu sang thị trường mới sẽ có khâu chuẩn bị và nghiên cứu thị trường kỹ càng Về tên thương hiệu, do Fecia là một cái tên luôn toát lên hình tượng