 PHẦN I LỜI NÓI ĐẦU   !"#$ %!&'()*+%,-./ !"#$%!/+01  +& 2345/(#16789+9 :9%;(<167#"=> $? #?+ (@+;#?4A 4/BCD(( E+%2C&F6+> G1H+GIJ; !%KH+G& LM? CC-K>+$%!&'> 3+(N?+(O?C!1 /+09!P H+G ?-QRS # /CT? (UV!-G DW? 2/C+K6&X12 -/CT /C-"JWGD#9 F(2<YW7&5A& &Z[ \*GJ%=?12(<9"7& E+]?W+#(O+ J H+G?-(E+]!12 #/&+7-C5++7(<?+$ "#/&!K%G+ JCQRS<8SQ9++19^%C_CW +%I-K>( `  PHẦN II NỘI DUNG I. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ PHẦN MỀM QUẢN TRỊ THƯƠNG. 1. Thương mại và kinh doanh thương mại trong cơ chế thị trường( 1.1. Thương mại trong cơ chế thị trường. Ea%1911+9&9+bG_c /+W%&_?+B+XK +>dGG,( )[9_+?#G%??-+X K+>3_-G? -!dJX1>-( 1.2. Kinh doanh thương mại và các đặc trưng của nó. 1.2.1. Kinh doanh thương mại. E?_+B/ %%d +XK+>dJD1>,&[- e E6f g-[?D ?##%3 BGX(Y# ?F 15L% a%%dJD1>b( 1.2.2. Các đặc trưng của kinh doanh thương mại là: hiC#2-( hi[^C% a%%b( h<-WC/CT2 h@H-j-WC%C2#"# 7 k  &!2#-2/&[2=+?+- WC#G,( lOJD-G,K!(A& JD5%C6&X12/C+K?- 6!F(E&X+Xm?H J[#JDJ-$-CJD +IAj9-C54( 2. Quản trị doanh nghiệp thương mại. 2.1. Các doanh nghiệp thương mại n&X?+_ %?KJdC" -dG,( E+$5A&>2+-!  9--B,WW +=XV( E+]%,*W&+$ a5kookb()F1+>E+]"=+? +G%,!opqopqkoor/&!K&B1W &B,?-W( 2.2. Khái niệm về quản trị doanh nghiệp thương mại sC+K -/CT1? dJX +?/C7( sC+KD1?#B#K /CTX2G/CT&!21; J/C3a# 5-C>b,J0 ?>7Z+XK+>dGG,+? -( t  2.3. Học thuyết quản trị doanh nghiệp hiện đại. NK1;+>?/CT+ -A?6"? "W +>-+-/C+K+X W(<$&!&1'F&?4J j -J#GJ(@X0&! >GJ7#0&!/C+K(R>"B G6! ,!7 /C+K?7  +[>+2B1C67- 2.4. Quản trị doanh nghiệp thương mại theo các nghiệp vụ kinh doanh. Y!/C+K95/C+K0 W/C+K?J-gF+X# /C+KnYEO(C%C+?-% "6A&!G-B%?& 5W[C*J- (<W,&/C+KJ-#T_/&!K !13+(Y#%3P hYXK+>u hE3vu hn+$u hMu hEB?KJJJ-u h<,JO+-9+-u <B J&?GT7C %C,?3%?0J#1 *FGZ (g%1H+G89+9W0J +=X C/CT#/CT2,,>6&X &7C%C?-( w  3. Thương mại điện tử 3.1. Khái niệm thương mại điện tử. x&;+#+X! g%=$+(@+ ;?g-!/C67&!/+Wy12z%? ?>(Og--!/CH/4 g%+>T/D1-!y12 z#;#+X( i ;"G5%C, /2!(E#;1;J; &#-+B /;-+7&+%7 %?/+WK( );%CP&{6 +& W2!%K; ?%?(< C;89+9+&  ( 3.2. Lợi ích của thương mại điện tử. E;#GD!1+!2H A#VVI%IV&7( )22/V17/C (x&2##?-j1H +G#0?-m+11\#/C( E+6y12z++>+& IH23+GWC W?%C_$#2g$-#-5 (<,&C *1I6!-! |  !G-W1#1V}89+9 ;$-C?%I-K+> # 7&!20+X1- W( NGD%/ ;= g1P Phát triển hệ thống “thần kinh” của nền kinh tế x2G2- -! #G7?&-K>W# 6A&G!G1C67-DG6! +K+>+-/2!(<# +D1/CT7FG[>XFW#  0(89+9:9%2?-B37? 3Vm+&,JW-!+ a19+b/CU98~199-@9+•Ls89+9 D>XF#!+&!X -!%=-C(Y>#C1GZ/CT  #XJ%?- G#+X%W/2-! 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Tất yếu của việc ứng dụng các phần mềm hỗ trợ hoạt động kinh doanh. 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Công nghệ quản trị ERP 4.1. Tổng quan về ERP. 4.1.1. ERP là gì? QRS!I%$!]aQ9++19R91+9Sb#_ -!#3nY(E9K_QRSC/C+KB (< W?CQRS,GA /CT%?+/&+W1C673P K-+,1C€+A2-!A (((A&1C€g%-!Ga)YEEb -/CT( `o