Lí do hình thành đề tài
Doanh nghiệp cần nguồn nhân lực để phát triển bền vững, đặc biệt trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế hiện nay Việc tuyển dụng đúng người là vấn đề quan trọng, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn và phát triển Quy trình tuyển dụng nhân sự ảnh hưởng lớn đến chất lượng lao động và có thể giảm thời gian, chi phí đào tạo sau này Hoàn thiện quy trình này không chỉ giúp doanh nghiệp thành công mà còn tạo cơ hội cho người lao động phát triển khả năng của bản thân.
Ngành dệt may có nhu cầu phụ thuộc vào sự phát triển kinh tế, văn hóa và xã hội của mỗi quốc gia, với nhu cầu sản phẩm dệt ngày càng tăng Đây là một trong những ngành công nghiệp chủ chốt trong quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước Tuy nhiên, người lao động vẫn gặp khó khăn về trình độ chuyên môn và tay nghề do việc tuyển dụng vào các vị trí không phù hợp.
Gần đây, tình trạng nghỉ việc tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Dệt Sarah đã gia tăng lên khoảng 30% do công tác tuyển dụng chưa hiệu quả và công việc không phù hợp với người lao động, dẫn đến chất lượng sản phẩm bị ảnh hưởng Nhận thức rõ tầm quan trọng của quy trình tuyển dụng, tôi đã thực hiện nghiên cứu và đánh giá hiệu quả của nó trong thời gian thực tập tại bộ phận Nhân sự Do đó, tôi chọn đề tài “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Dệt Sarah” cho chuyên đề báo cáo tốt nghiệp của mình.
Mục tiêu của đề tài
- Đánh giá thực trạng quá trình tuyển dụng của Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Dệt Sarah
- Giải pháp nhằm hoàn thiện quá trình tuyển dụng của Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Dệt Sarah.
Phương pháp nghiên cứu
Mục tiêu Phương pháp Ghi chú
Cơ sở lý thuyết Phương pháp nghiên cứu thu thập thông tin sơ cấp Đánh giá thực trạng quá trình tuyển dụng của Công ty Công ty
Trách Nhiệm Hữu Hạn Dệt Sarah
Phương pháp nghiên cứu tại bàn
Phương pháp nghiên cứu định lượng
Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng của Công ty
Trách Nhiệm Hữu Hạn Dệt Sarah
Phương pháp nghiên cứu tại bàn.
Ý nghĩa của đề tài
Ý nghĩa lý luận
Đề xuất hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Dệt Sarah cung cấp thông tin cần thiết cho các tổ chức và doanh nghiệp, giúp họ tuyển dụng nhân sự hiệu quả hơn Qua đó, cải thiện mối quan hệ giữa các tổ chức, doanh nghiệp và cộng đồng.
Ý nghĩa thực tiễn
Đề tài này tập trung vào việc hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Dệt Sarah, nhằm phân tích tình hình tuyển dụng nguồn nhân lực và đóng góp vào việc xây dựng quy trình hiệu quả cũng như đánh giá chất lượng nhân sự tại công ty.
3 và cải thiện tốt hơn về cách tuyển dụng nguồn nhân lực, giúp cho Công ty tuyển dụng đúng người và ngày càng phát triển.
Phạm vi giới hạn của đề tài
Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là quy trình tuyển dụng của Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Dệt Sarah.
Phạm vi nghiên cứu
Về không gian: tại bộ phận Nhân sự Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Dệt Sarah của tỉnh Bình Dương
Về thời gian: từ ngày 1 tháng 8 năm 2020 đến ngày 15 tháng 10 năm 2020.
Kết cấu của đề tài
Kết cấu của đề tài này gồm 4 chương:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về quy trình tuyển dụng
Chương 2: Giới thiệu Công ty và thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH Dệt Sarah
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Dệt Sarah
Chương 4: Kết luận và kiến nghị
Kế hoạch thực hiện
Viết đề cương chi tiết
Hoàn thành báo cáo hoàn chỉnh
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
Cơ sở lý thuyết
1.1.1 Khái niệm về tuyển dụng nhân sự
Theo Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải (2005), tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự nhằm đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết để đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Theo Hà Văn Hội (2007), quyết định tuyển dụng có vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh và sự phát triển của tổ chức Tuyển dụng hiệu quả giúp tổ chức tìm được nhân sự có kỹ năng phù hợp, giảm thiểu chi phí tuyển chọn lại, đào tạo lại và tránh rủi ro trong quá trình làm việc Để đạt được kết quả cao trong tuyển dụng, cần thực hiện các bước phù hợp, áp dụng phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá thông tin một cách khoa học.
1.1.2 Mục đích của tuyển dụng nhân sự
Mục đích của tuyển dụng nhân lực là tìm ra những ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu của các vị trí cần tuyển Doanh nghiệp thường yêu cầu ứng viên có trình độ chuyên môn phù hợp để đảm bảo năng suất và chất lượng công việc Ngoài ra, ứng viên cần có đạo đức, kỷ luật và lòng trung thành với doanh nghiệp Sức khỏe và khả năng làm việc lâu dài cũng là yếu tố quan trọng, cùng với những phẩm chất cá nhân tốt.
1.1.3 Các nguồn tuyển dụng nhân sự
1.1.3.1 Nguồn ứng viên nội bộ doanh nghiệp
Có nhiều nguồn cung cấp ứng viên cho các vị trí trống trong doanh nghiệp, bao gồm tuyển dụng từ nhân viên hiện tại, quảng cáo và trung tâm dịch vụ lao động Tuyển dụng nội bộ khác với đề bạt và bổ nhiệm, vì nó được thực hiện công khai với tiêu chuẩn rõ ràng cho tất cả ứng viên trong doanh nghiệp.
Nhân viên cũ đã được thử thách về lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm và ít bỏ việc
Sẽ dễ dàng, thuận lợi hơn trong việc thực hiện công việc, nhất là trong thời gian đầu ở vị trí mới
Hình thức tuyển dụng trực tiếp từ nhân viên hiện tại của doanh nghiệp khuyến khích sự cạnh tranh, thúc đẩy họ làm việc tích cực và sáng tạo hơn, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
Tuyển dụng nhân viên cho vị trí trống thông qua thăng chức nội bộ có thể dẫn đến tình trạng thiếu sáng tạo và sự cứng nhắc trong cách làm việc Điều này khiến nhân viên dễ rập khuôn và không phát huy được tiềm năng sáng tạo của mình.
Trong doanh nghiệp, có thể xuất hiện nhóm “ứng viên không thành công”, tức là những người đã ứng cử nhưng không được tuyển chọn Điều này dẫn đến tâm lý không phục, gây ra sự bất hợp tác với lãnh đạo mới, dễ tạo ra bè phái và làm mất đoàn kết, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.
1.1.3.2 Nguồn ứng viên bên ngoài doanh nghiệp
Doanh nghiệp có thể thu hút ứng viên từ bên ngoài bằng nhiều hình thức khác nhau, bao gồm quảng cáo, hợp tác với văn phòng dịch vụ lao động, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học, cũng như thông qua giới thiệu từ chính quyền, nhân viên hiện tại, ứng viên tự tìm đến hoặc qua Internet.
Quảng cáo là một phương pháp hiệu quả để thu hút ứng viên, đặc biệt cho các doanh nghiệp lớn Để cải thiện chất lượng quảng cáo, cần tập trung vào hai vấn đề quan trọng.
Mức độ quảng cáo cần được xác định dựa trên số lần xuất hiện, thời điểm xuất hiện và hình thức quảng cáo phù hợp Điều này phải căn cứ vào số lượng ứng viên cần tuyển, chức vụ và loại công việc yêu cầu để thu hút ứng viên hiệu quả.
Nội dung quảng cáo cần tập trung vào yêu cầu công việc, tiêu chuẩn nghề nghiệp và phát triển sự hứng thú của ứng viên Quan trọng là nhấn mạnh các lợi ích như học bổng, cơ hội đào tạo và khả năng thăng tiến trong sự nghiệp Cuối cùng, nên khuyến khích người đọc nhanh chóng liên hệ với doanh nghiệp qua thư tín hoặc điện thoại để không bỏ lỡ cơ hội.
* Thông qua văn phòng dịch vụ lao động
Sử dụng văn phòng dịch vụ lao động giúp tiết kiệm thời gian trong việc tìm kiếm, phỏng vấn và lựa chọn ứng viên, đặc biệt hiệu quả trong các trường hợp cần tuyển dụng nhanh chóng.
- Doanh nghiệp không có phòng nhân sự riêng, do đó gặp khó khăn trong việc tuyển nhân viên mới
- Doanh nghiệp gặp khó khăn hoặc thực hiện không có hiệu quả việc tuyển nhân viên mới hoặc có những yêu cầu bất thường đối với ứng viên
- Doanh nghiệp cần tuyển gấp số lượng đông lao động là phụ nữ, lao động chưa có trình độ lành nghề
- Doanh nghiệp muốn thu hút một số lao động đang làm việc cho các doanh nghiệp là đối thủ cạnh tranh trên thị trường
* Tuyển sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học
Các tổ chức và doanh nghiệp thường lựa chọn những trường đại học phù hợp để tìm kiếm ứng viên tiềm năng Họ thực hiện các hoạt động như trao giải thưởng, tài trợ cho dự án nghiên cứu khoa học và thể thao, cũng như sử dụng cựu sinh viên để hỗ trợ các phong trào sinh viên Những hoạt động này giúp nâng cao uy tín và sự nhận biết về sản phẩm của doanh nghiệp trong cộng đồng sinh viên.
Doanh nghiệp cung cấp thông tin về nhu cầu tuyển dụng nhân viên mới, kèm theo bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn, nhằm hỗ trợ quá trình chọn lựa sinh viên tốt nghiệp hiệu quả.
Doanh nghiệp có thể tuyển dụng ứng viên qua nhiều hình thức như giới thiệu từ chính quyền, nhân viên hiện tại, ứng viên tự tìm đến, hoặc thông qua Internet Hiện nay, tại Việt Nam, việc tuyển nhân viên chủ yếu dựa vào sự giới thiệu từ bạn bè, người quen và các mối quan hệ cá nhân trực tiếp.
Mang các ý tưởng mới mẻ vào tổ chức
Có thể giảm thiểu chi phí phát triển nhân viên
Mang tài năng mới vào tổ chức
Có thể mang lại kiến thức cạnh tranh nếu thuê người mới đến từ một đối thủ cạnh tranh đáng nể
Có thể tăng sự đa dạng trong tổ chức (Chủ yếu về kiến thức và kinh nghiệm, ngoài ra có thể tăng những thứ khác)
Tăng chi phí tuyển dụng và giảm năng suất công việc nếu việc tìm kiếm bị kéo dài
Giảm tinh thần làm việc khi nhân viên hiện tại cảm thấy mình có khả năng được thăng chức
Tăng thời gian đào tạo, hội nhập vì những người mới được tuyển dụng cần tìm hiểu về văn hóa của doanh nghiệp
Không thực sự hiểu biết nhiều về người nộp hồ sơ ngoại trừ những gì người đó nói với bạn lúc phỏng vấn
1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân sự
Các phương pháp giải quyết vấn đề
1.2.1 Các phương pháp thu thập thông tin định lượng
Nguyễn Thị Như Thúy (2018) định nghĩa anket là bảng câu hỏi dùng để thu thập thông tin sơ cấp, với các câu hỏi được sắp xếp theo nguyên tắc nhất định nhằm khai thác thông tin từ đối tượng Bảng anket được xem là phương pháp thu thập thông tin nhanh chóng, tiện lợi và tiết kiệm chi phí.
Nghiên cứu với 19 người cho phép thu thập thông tin từ một nhóm đông trong thời gian ngắn, giúp xử lý dữ liệu nhanh chóng Tuy nhiên, đối với các nghiên cứu quy mô lớn hoặc quan trọng, người nghiên cứu cần có trình độ chuyên môn cao để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của kết quả.
Bảng anket người ta có thể sử dụng [6]:
Trưng cầu ý kiến là phương thức thu thập ý kiến đóng góp từ nhiều nguồn khác nhau nhằm điều chỉnh hoặc cải thiện một kế hoạch, đề án, hoặc chương trình đã được triển khai nhưng gặp phải vấn đề.
Để nhận diện và mô tả thực trạng cũng như nguyện vọng, nhu cầu của cộng đồng dân cư, các nhà nghiên cứu thường áp dụng phương pháp này nhằm phục vụ cho việc xây dựng chính sách hiệu quả.
Thăm dò là quá trình tìm hiểu những vấn đề bức xúc mà người dân ngại đề cập, đòi hỏi các nhà nghiên cứu phải xem xét kỹ lưỡng vấn đề và phạm vi thực tế Trong khi đó, điều tra là phương pháp nghiên cứu những vấn đề gây ồn ào và thu hút sự chú ý, nơi các nhà nghiên cứu sử dụng bảng khảo sát để định lượng và đánh giá chất lượng thông tin.
Phương pháp thu thập thông tin qua bảng anket có thể được áp dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc thăm dò ý kiến khách hàng và khảo sát các vấn đề xã hội.
Bảng anket được thực hiện theo ba dạng: đăng báo, gửi qua bưu điện, phân phối tại chỗ
Bảng anket thường có ba phần:
Cuộc nghiên cứu này nhằm mục đích làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu, đồng thời xin gửi lời cảm ơn đến những người đã hỗ trợ trong quá trình thực hiện Thông tin nhân khẩu học được thu thập sẽ bao gồm giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp và trình độ học vấn, tùy thuộc vào tính chất cụ thể của nghiên cứu.
Để thu thập thông tin cho cuộc nghiên cứu, nội dung cần bao gồm các câu hỏi được sắp xếp theo mức độ khó và phức tạp tăng dần Việc này giúp tạo thuận lợi cho quá trình lấy thông tin và đảm bảo hiệu quả trong nghiên cứu.
Các nhà nghiên cứu không chỉ thu thập số liệu định lượng từ bảng khảo sát mà còn có thể tận dụng kết quả từ các cuộc điều tra trước đó để thực hiện phân tích theo nhu cầu Họ cũng có thể sử dụng kết quả từ các nghiên cứu liên quan để hỗ trợ cho công việc của mình.
1.2.1.2 Các loại câu hỏi thường được sử dụng
Câu hỏi đóng bao gồm hai loại chính: câu hỏi đóng đơn giản, chỉ yêu cầu câu trả lời khẳng định hoặc phủ định về một vấn đề, và câu hỏi đóng lựa chọn, trong đó người trả lời phải chọn từ các phương án đã được chuẩn bị sẵn trong mẫu phiếu.
Câu hỏi mở: người trả lời sẽ trả lời các câu hỏi theo ý kiến của mình mà không phụ thuộc vào bất cứ điều kiện ràng buộc nào
Câu hỏi kết hợp là sự kết hợp giữa câu hỏi đóng và câu hỏi mở, cho phép nhà nghiên cứu cung cấp các phương án trả lời có sẵn Đồng thời, nó cũng tạo điều kiện cho người trả lời bổ sung ý kiến nếu họ cảm thấy cần thiết.
1.2.2 Các phương pháp thu thập thông tin định tính
1.2.2.1 Thu thập các tư liệu có sẵn về đối tượng nghiên cứu
Theo Vũ Cao Đàm (2007), tư liệu bao gồm tài liệu lưu trữ và tài liệu cá nhân, cùng với các biểu mẫu, sơ đồ, biểu đồ và số liệu thống kê, nhằm phản ánh các sự việc và hiện tượng.
Phân tích tài liệu cho phép nghiên cứu toàn diện hoặc một phần sự việc, đồng thời giúp xác định quan điểm của tác giả về vấn đề được đề cập trong tài liệu.
Phỏng vấn sâu là cách thu thập thông tin sơ cấp thông qua việc hỏi và trả lời, các câu hỏi được dùng là câu hỏi mở
Phỏng vấn có thể thực hiện qua các hình thức: phỏng vấn đối mặt, phỏng vấn qua điện thoại, phỏng vấn qua thư tín
Phỏng vấn cơ cấu hóa là hình thức phỏng vấn theo kế hoạch với bảng câu hỏi đã chuẩn bị sẵn Người phỏng vấn và người được phỏng vấn có thể tham khảo các câu hỏi để chuẩn bị tốt hơn Phương pháp này thường được sử dụng để phỏng vấn nhiều cá nhân trong một khoảng thời gian giới hạn, đảm bảo nội dung phỏng vấn được thống nhất và có hệ thống.
Phỏng vấn bán cơ cấu hóa là một phương pháp tương tự như phỏng vấn cơ cấu hóa, trong đó bảng câu hỏi được thiết kế xoay quanh các chủ đề mà nhà nghiên cứu quan tâm Tuy nhiên, trong quá trình phỏng vấn, nhà nghiên cứu có thể điều chỉnh thứ tự các câu hỏi và khai thác thông tin linh hoạt hơn để phù hợp với điều kiện thực tế và phản hồi của người tham gia.
Tổng quan về Công ty TNHH Dệt Sarah
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Hình 2.1 Công ty TNHH Dệt Sarah
Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Dệt Sarah (2020)
Công ty TNHH Dệt Sarah, do ông Yu Yung Chiel người Đài Loan đứng đầu, được thành lập vào ngày 04/03/2003 với mã số thuế 3700483862 và chính thức hoạt động từ ngày 06/09/2005, đã có 15 năm kinh nghiệm trong ngành Công ty tọa lạc tại Khu sản xuất Bình Chuẩn, phường Bình Chuẩn, Thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương, với số điện thoại 0274.3788759 và fax 0274.3788762 Lĩnh vực hoạt động của công ty bao gồm sản xuất các loại sợi Nylon lực kéo bình thường, sợi tetoron ngắn, sợi tetoron dài và sợi tetoron gia công, hoàn toàn có vốn đầu tư nước ngoài.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ và chức năng của từng bộ phận
Hình 2.2: Sơ đồ các bộ phận của Công ty TNHH Dệt Sarah
Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Dệt Sarah (2020)
Chủ tịch hội đồng quản trị có nhiệm vụ lập chương trình và kế hoạch hoạt động, chuẩn bị nội dung và tài liệu cho cuộc họp, triệu tập và chủ tọa các cuộc họp của Hội đồng quản trị Ngoài ra, Chủ tịch cũng tổ chức việc thông qua nghị quyết và giám sát quá trình thực hiện các nghị quyết này Đồng thời, Chủ tịch còn chủ tọa cuộc họp Đại hội đồng cổ đông và các cuộc họp của Hội đồng quản trị.
Tổng giám đốc có trách nhiệm chỉ đạo Ban kiểm soát thực hiện thẩm định báo cáo tài chính hàng năm và kiểm tra các vấn đề tài chính cụ thể khi cần thiết hoặc theo quyết định của đại hội đồng cổ đông.
Giám đốc là người chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của Công ty, được bổ nhiệm bởi Hội đồng quản trị hoặc thông qua hợp đồng thuê.
Tuyển dụng và giám sát nhân sự là những yếu tố quan trọng trong việc đánh giá và bồi dưỡng quản lý, đồng thời định hướng chiến lược và mục tiêu phát triển của công ty Việc thiết lập hệ thống quản trị, giám sát và điều khiển sẽ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc Tổng vụ bao gồm các chức năng như thủ quỹ, nhân sự và thu mua, đóng vai trò thiết yếu trong hoạt động của doanh nghiệp.
Kiểm soát an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và vệ sinh công cộng là nhiệm vụ quan trọng trong toàn công ty Đội xe được quản lý chặt chẽ, đảm bảo điều động phương tiện vận chuyển hiệu quả cho các hoạt động Công tác quản lý và lưu trữ hồ sơ cũng được kiểm soát kỹ lưỡng Chất lượng bữa ăn và dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân viên được đảm bảo theo đúng quy định Công ty cũng có trách nhiệm đại diện tiếp đón các cơ quan Nhà nước khi đến làm việc.
Tổ trưởng sản xuất có trách nhiệm quản lý các hoạt động như se sợi, bảo trì, kiểm soát chất lượng và kho, nhằm ổn định số lượng hàng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm Họ nhận lệnh sản xuất theo kế hoạch cụ thể hàng ngày, tuần, tháng từ đội, phân xưởng, hoặc nhà máy, sau đó tổ chức thông tin và triển khai phân công công việc cho các thành viên trong tổ Việc phân công công việc cần hợp lý, phù hợp với khả năng, sở trường và trình độ chuyên môn của từng tổ viên, nhằm đảm bảo hiệu quả và chất lượng công việc cao nhất.
Trưởng phòng nghiệp vụ và nhân viên nghiệp vụ phối hợp với các đơn vị thi công để giải quyết các phát sinh và điều chỉnh giá trong quá trình thực hiện hợp đồng với chủ đầu tư Họ theo dõi công tác thanh toán và thu vốn của các đơn vị, đồng thời kiểm tra phiếu giá thanh toán Ngoài ra, họ cũng rà soát và ban hành sửa đổi, bổ sung các quy định và quy chế liên quan đến lĩnh vực kế hoạch và kinh doanh.
Kế toán trưởng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ Giám đốc kiểm tra và kiểm soát các hoạt động kinh tế, tài chính của Công ty theo quy định quản lý tài chính Họ cũng xây dựng kế hoạch huy động vốn trung và dài hạn, đảm bảo sử dụng hiệu quả các nguồn tài chính sẵn có cho hoạt động sản xuất kinh doanh Mục tiêu là tăng cường tiết kiệm chi phí, hạ giá thành và nhanh chóng tăng cường tích lũy nội bộ.
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH Dệt Sarah
Năm 2000, Công ty TNHH Dệt Sarah được thành lập tại Đài Loan với vốn đầu tư 500 triệu USD, chuyên sản xuất sợi, dệt vải, hàng dệt khác và hoàn thiện sản phẩm dệt.
Năm 2003, nhằm nâng cao năng suất và lợi nhuận, Công ty mẹ đã quyết định đầu tư 10 triệu USD để xây dựng Công ty con TNHH Dệt Sarah tại Việt Nam, với 100% vốn đầu tư nước ngoài và được cấp mã số thuế vào ngày 04/03/2003.
Năm 2004: Công ty TNHH Dệt Sarah khắc phục được sự cố ổn định nguồn nhân lực
Năm 2005: Công ty TNHH Dệt Sarah chính thức hoạt động vào ngày 06/09/2005
Năm 2006, Công ty TNHH Dệt Sarah được thành lập với quy mô nhỏ, chuyên sản xuất sợi và xuất khẩu ra thị trường quốc tế.
Năm 2007: Ký kết với Công ty TNHH Hoàn Mỹ Tất cả sợi được cung cấp đến Công ty TNHH Hoàn Mỹ
Năm 2008, công ty TNHH Dệt Sarah đã đăng ký sử dụng dây chuyền sản xuất tại Mỹ và bắt đầu mở rộng phân xưởng Đến năm 2009, để nâng cao lợi nhuận và chất lượng sản phẩm, công ty tiếp tục mở rộng phân xưởng, nhập khẩu máy móc hiện đại từ nước ngoài, tuyển dụng và đào tạo thêm nguồn nhân lực Công ty đã khởi đầu sản xuất sợi và dệt vải để xuất khẩu ra nước ngoài cũng như cung cấp cho các công ty trong nước.
Năm 2010, công ty đã đầu tư 3,5 triệu USD vào một dây chuyền sản xuất tại Mỹ, với công suất đạt 3.000 tấn sản phẩm và tổng cộng 18.500 ngàn cọc sợi được đưa vào chạy thử đầu năm.
Năm 2011, Công ty TNHH Dệt Sarah nâng cao uy tín và chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệu vững mạnh trên thị trường trong nước và quốc tế Cuối năm 2010, công ty đã ký hợp đồng dài hạn với Công ty 3H CO DT Handicraft.
Năm 2012: Công ty ký kết hợp đồng dài hạn với Công ty TNHH Thương mại Hùng Chi
Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Dệt Sarah
2.2.1 Giới thiệu về phòng nhân sự
Bộ phận tổng vụ bao gồm thủ quỹ, nhân sự, thu mua
Thủ quỹ có trách nhiệm thực hiện mọi khoản thu chi theo quy định của Công ty, đảm bảo quỹ tiền mặt và có chứng từ đầy đủ Khi nhận phiếu thu, phiếu chi từ kế toán, thủ quỹ cần kiểm tra kỹ lưỡng số tiền, nội dung, ngày tháng lập phiếu và chữ ký của người có thẩm quyền, cũng như xác nhận tính chính xác của số tiền thu vào hoặc chi ra trước khi tiến hành nhập hoặc xuất quỹ tiền mặt.
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ Giám đốc và ban giám đốc giải quyết các vấn đề nhân sự, đảm bảo số lượng và chất lượng nguồn nhân lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh Phòng cũng thực hiện quản lý hành chính, tham mưu về thi đua, khen thưởng và kỷ luật, đồng thời quản lý tài sản của công ty và đảm bảo an ninh trật tự, an toàn vệ sinh lao động, cũng như phòng chống cháy nổ Ngoài ra, phòng nhân sự còn kiểm tra và giám sát việc thực hiện nội quy, quy chế công ty, cũng như quản lý và theo dõi các trang thiết bị và phương tiện văn phòng.
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các bộ phận và phòng ban của Công ty Họ lập kế hoạch tuyển dụng hàng năm, quý và tháng dựa trên nhu cầu của Công ty và các bộ phận liên quan Ngoài ra, phòng nhân sự tổ chức tuyển dụng theo chương trình đã được phê duyệt, theo dõi và ký hợp đồng lao động cho nhân viên Họ cũng quản lý hồ sơ và lý lịch của toàn bộ nhân viên trong Công ty, thực hiện công tác tuyển dụng, điều động nhân sự và theo dõi biến động nhân sự để đảm bảo hiệu quả trong quản lý nguồn nhân lực.
Phân tích chất lượng và số lượng đội ngũ cán bộ nhân viên là cần thiết để xây dựng chương trình đào tạo hàng năm Việc giải quyết khiếu nại và thắc mắc của nhân viên, cũng như tham gia xử lý kỷ luật lao động, góp phần nâng cao môi trường làm việc Tổ chức đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên và xây dựng quy chế lương thưởng sẽ khuyến khích người lao động Công tác chấm công, tính lương và điều chỉnh mức lương theo quy định công ty là rất quan trọng Tham gia nghiên cứu và tổ chức thực hiện các phương pháp trả lương, thưởng và phụ cấp cũng như theo dõi danh sách người lao động tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các chế độ liên quan là những nhiệm vụ thiết yếu trong quản lý nguồn nhân lực.
Chức năng và nhiệm vụ của thu mua bao gồm lập kế hoạch thu mua, xác định tiêu chuẩn, nghiên cứu và lựa chọn nhà cung cấp, phân tích giá trị và tài chính, đàm phán giá cả, thực hiện mua hàng, quản lý hợp đồng cung ứng, kiểm soát hàng tồn kho, thanh toán và các chức năng liên quan khác.
2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Dệt Sarah
Hình 2.7 Kết quả tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH Dệt Sarah
Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH dệt Sarah (2020)
Kết quả tuyển dụng nguồn nhân lực
Theo biểu đồ 2.2, tỷ lệ lao động được tuyển từ bên ngoài doanh nghiệp chiếm một phần lớn trong tổng số lao động được tuyển Cụ thể, năm 2017, trong số 16 người được tuyển, có đến 15 người (99%) đến từ nguồn bên ngoài Năm 2018, 100% trong số 6 người được tuyển cũng đến từ nguồn bên ngoài Tương tự, năm 2019, toàn bộ 18 người được tuyển đều là từ nguồn bên ngoài, đạt tỷ lệ 100%.
Công ty chủ yếu tuyển dụng từ nguồn bên ngoài thông qua ứng viên được giới thiệu bởi nhân viên hiện tại, trong khi phần còn lại là các hồ sơ nộp trực tiếp Công ty không mở rộng quy mô tuyển dụng qua trung tâm đào tạo hay trường học, mà chỉ thông báo trên một số trang mạng việc làm và dán thông báo trên bảng tin nội bộ.
2.2.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự của Công ty
Hình 2.8 Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH Dệt Sarah
Để đảm bảo quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả và có kiểm soát, Công ty TNHH Dệt Sarah đã xây dựng lưu đồ mô tả rõ ràng các bước thực hiện.
Hình 2.9 Lưu đồ quy trình tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH Dệt Sarah
Nguồn: Đề xuất từ tác giả
2.2.2.3 Phân tích quy trình tuyển dụng Bước 1: Chuẩn bị kế hoạch tuyển dụng Đầu tiên, Công ty dựa vào khối lượng công việc, các Chủ quản của mỗi phòng ban có nhu cầu bổ sung nhân lực thì lập phiếu yêu cầu tuyển dụng, có xác nhận của Chủ quản đó và gữi về phòng Tổng vụ
Tại phòng Tổng vụ, nhân viên phụ trách tuyển dụng tổng hợp nhu cầu tuyển dụng từ các Chủ quản, sau đó trình bày cho Trưởng phòng Tổng vụ để xem xét và đề xuất lên Giám đốc phê duyệt.
Bảng 2.8 Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân sự
1 Cấp Lãnh Đạo Thay thế nghỉ việc
Tuyển mới Trù bị nhân lực
2 Vị Trí Cấp Cao Thay thế nghỉ việc
Tuyển mới Trù bị nhân lực
Thay thế nghỉ việc Tuyển mới
Thay thế nghỉ việc Tuyển mới
Thay thế nghỉ việc Tuyển mới
Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Dệt Sarah (2020)
Sau khi Giám đốc phê duyệt, phòng Tổng vụ phối hợp với các Chủ quản khác để thiết lập tiêu chí tuyển dụng Các tiêu chuẩn tuyển dụng của Công ty được xây dựng dựa trên những nội dung cụ thể.
- Về sức khỏe: phải là người có sức khỏe tốt (có giấy khám sức khỏe cấp quận, huyện)
- Về giới tính: sẽ được yêu cầu tùy thuộc vào vị trí tuyển dụng
Trình độ chuyên môn bao gồm các yếu tố quan trọng như bằng cấp, khả năng ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm và các kỹ năng khác Ngoài ra, chứng chỉ tin học, bằng lái xe chuyên dụng và các chứng chỉ bổ sung khác cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực nghề nghiệp.
Sau khi xây dựng xong các tiêu chí tuyển dụng, phòng Tổng vụ tiếp tục thông báo tuyển dụng
* Ưu điểm: Các bước lập kế hoạch rõ ràng, cụ thể
Một trong những nhược điểm lớn trong quy trình tuyển dụng hiện tại là việc không dự đoán trước được nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực Các phòng ban thường chỉ đề xuất nhu cầu khi cần thiết, dẫn đến việc phòng Tổng vụ phải chờ đợi để trình lên Giám đốc phê duyệt Điều này khiến cho quá trình tuyển dụng kéo dài, gây khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên phù hợp Nếu thời gian tuyển dụng quá gấp, công ty sẽ khó lòng tìm được những ứng viên đạt tiêu chuẩn đã đề ra.
Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Dựa trên phiếu yêu cầu tuyển dụng đã được Giám đốc phê duyệt, phòng Tổng vụ sẽ phát đi thông báo tuyển dụng chính thức tới toàn thể nhân viên trong Công ty Thông báo này sẽ được đăng trên bảng tin tại doanh nghiệp và bao gồm các nội dung cần thiết liên quan đến quy trình tuyển dụng.
Vịtrí công việc cần tuyển dụng
Các yêu cầu về trình độ chuyên môn
Số lượng lao động cần tuyển
Các hồ sơ cần thiết khi tuyển dụng
Trong bảng thông báo tuyển dụng còn ghi rõ thời gian phỏng vấn, địa điểm nhận hồ sơ và địa chỉ liên hệ,…
Hình 2.10 Bảng thông báo tuyển dụng
Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Dệt Sarah (2020)
* Ưu điểm: Thu hút các ứng viên trong công ty và thu hút các ứng viên thông qua sự giới thiệu của các nhân viên trong công ty
Công tác thông báo tuyển dụng của công ty hiện còn hạn chế, chỉ tập trung trong nội bộ và khu vực lân cận Việc không mở rộng kênh tuyển dụng qua các trung tâm việc làm, phương tiện truyền thông như báo chí, truyền hình, mạng xã hội, hay tuyển dụng trực tiếp tại các trường học đã gây khó khăn trong việc thu hút ứng viên Do đó, quy trình tuyển dụng gặp nhiều trở ngại và không thu hút được nhiều ứng viên tham gia.
Bước 3: Tiếp nhận và tiến hành chọn lọc hồ sơ ứng viên
Phòng Tổng vụ sẽ tiến hành thu nhận hồ sơ Trong quá trình thu nhận, sẽ kiểm tra các hồ sơ theo các tiêu chuẩn như sau:
Đánh giá ưu điểm, hạn chế của công tác tuyển dụng
- Quy trình tuyển dụng của Công ty đơn giản và rõ ràng với từng bước cụ thể
Tuyển dụng nhân sự đúng thời điểm là yếu tố quan trọng giúp công ty tiết kiệm chi phí và tránh tình trạng tuyển dụng bừa bãi, từ đó giảm thiểu tổn thất tài chính.
Công ty cung cấp thông tin tuyển dụng rõ ràng và chi tiết, bao gồm các yêu cầu cụ thể và số lượng vị trí cần tuyển Điều này giúp ứng viên dễ dàng nhận biết được những vị trí mà công ty đang cần bổ sung.
Khi phỏng vấn, Công ty cam kết thông báo rõ ràng cho các ứng viên về quyền lợi khi làm việc, cũng như chế độ đãi ngộ và lương thưởng sau khi ký kết hợp đồng lao động.
Trong quá trình phỏng vấn, công ty không chỉ dựa vào các câu hỏi đã chuẩn bị sẵn mà còn bổ sung thêm các câu hỏi về xử lý tình huống thực tế, nhằm nâng cao độ chính xác trong việc đánh giá và lựa chọn ứng viên.
Quá trình thử việc kéo dài 2 tháng không chỉ giúp ứng viên làm quen và thích nghi với công việc, mà còn tạo điều kiện để họ hòa nhập với văn hóa công ty Ngoài ra, thời gian này cho phép ứng viên học hỏi và giải quyết các tình huống khó khăn trong công việc Đồng thời, công ty cũng có cơ hội theo dõi và đánh giá sự phù hợp của ứng viên với vị trí công việc, cũng như quan sát thái độ làm việc của họ.
Công ty hiện đang thực hiện quy trình chọn lọc hồ sơ, nhưng chưa đạt được độ chính xác cao do các bộ phận khác vẫn thiếu hụt nguồn nhân lực.
Quá trình phỏng vấn tại công ty diễn ra công khai như nhiều công ty khác, nhưng những người quen của giám đốc và nhân viên thường được giảm bớt câu hỏi, dễ dàng vượt qua vòng phỏng vấn Điều này làm giảm chất lượng tuyển dụng và không phản ánh đúng khả năng của từng ứng viên Hệ quả là, các ứng viên khác có cái nhìn tiêu cực về công ty, thậm chí có thể dẫn đến những mâu thuẫn không đáng có.
67 điểm, làm cho môi trường làm việc trở nên căng thẳng và tinh thần làm việc không thoải mái
Công ty hiện tại chỉ cho phép nộp hồ sơ ứng tuyển theo hình thức truyền thống, chưa hỗ trợ việc gửi hồ sơ qua email hoặc các phương thức điện tử khác.
Thông tin tuyển dụng của công ty nếu được dán ở nơi khó thấy và không xuất hiện trên các trang mạng xã hội sẽ giảm hiệu quả tuyển dụng, ảnh hưởng đến số lượng ứng viên nộp hồ sơ và tham gia vào quá trình làm việc tại công ty.
Công ty chưa khai thác đầy đủ các nguồn tuyển dụng từ trung tâm giới thiệu việc làm, trường học và mạng xã hội, dẫn đến việc hạn chế nguồn ứng viên và bỏ lỡ nhiều cơ hội tuyển dụng tiềm năng.
Công ty thường không có kế hoạch tuyển dụng thường xuyên, chỉ bắt đầu quá trình khi có nhu cầu phát sinh Điều này dẫn đến việc giảm khả năng thu hút những ứng viên tài năng.
Trong quá trình phỏng vấn, Công ty chỉ dựa vào thông tin trên hồ sơ, điều này dẫn đến việc không thể tuyển chọn được những ứng viên có chất lượng cao.
