TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TERANET
Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Teranet
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN TERANET
Tên giao dịch: TERANET.,JSC
Công ty Cổ Phần, mã số thuế, có địa chỉ tại Số 10 (Tầng 3) Ngõ 65 Ngách 25/43 Phố Vũ Ngọc Phan, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, do bà Nguyễn Thị Thu Hoàn làm đại diện pháp luật.
Ngày cấp giấy phép: 16/02/2012 - Ngày hoạt động: 17/02/2012
Công ty cổ phần Teranet đã không ngừng phát triển về cơ sở vật chất, trình độ chuyên môn và ứng dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến kể từ khi thành lập Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi luôn được khách hàng tin tưởng, tạo dựng uy tín trên thị trường mặc dù thời gian hoạt động còn ngắn Với mối quan hệ hợp tác trong và ngoài nước cùng đội ngũ lãnh đạo năng động và kinh nghiệm của cán bộ, Teranet cam kết đáp ứng những yêu cầu khó khăn nhất từ đối tác.
Với cam kết đa dạng hóa ngành nghề và ứng dụng công nghệ tiên tiến, công ty đang tích cực đổi mới và mở rộng thị trường Chúng tôi tập trung cung cấp linh kiện điện tử và máy vi tính nhập khẩu cho hệ thống cửa hàng chuyên doanh, đại lý và khách hàng tiêu dùng nhỏ lẻ, đồng thời tham gia vào các dự án trọng điểm để phát triển bền vững.
Công ty chuyên cung cấp thiết bị máy móc cho các lĩnh vực khoa học kỹ thuật và môi trường công nghiệp, bao gồm thiết bị báo động, báo cháy, và giám sát Ngoài ra, công ty còn sản xuất và kinh doanh các phần mềm tin học.
Công ty chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật, quản lý và công nhân có tay nghề cao Chúng tôi đảm bảo cung cấp đầy đủ cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại, nhằm đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Công ty sở hữu một hệ thống tài chính vững mạnh và ổn định, đảm bảo khả năng thanh toán cao Cơ cấu vốn và tài sản được phân bổ hợp lý, đáp ứng tốt nhu cầu sản xuất và kinh doanh.
Chức năng, nhiệm vụ của Công ty cổ phần Teranet
Công ty cổ phần Teranet chuyên về xây dựng nhà và công trình công ích, cùng với các công trình kỹ thuật dân dụng Ngoài ra, công ty còn hoạt động trong lĩnh vực bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm, thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông Một trong những ngành nghề chính của Teranet là cung cấp vật liệu và thiết bị lắp đặt trong xây dựng.
Dịch vụ lưu trú ngắn ngày và các cơ sở lưu trú khác cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng Các dịch vụ ăn uống bao gồm nhà hàng, phục vụ tiệc và hợp đồng không thường xuyên, đáp ứng nhu cầu tổ chức sự kiện Ngoài ra, hoạt động sản xuất phim, truyền hình và các dịch vụ viễn thông cũng đóng vai trò quan trọng Tư vấn máy vi tính, quản trị hệ thống và các dịch vụ công nghệ thông tin khác hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xử lý dữ liệu và quảng cáo Các hoạt động thiết kế chuyên dụng, bán lẻ thiết bị xây dựng, cùng với tổ chức giới thiệu thương mại và hoạt động sáng tác nghệ thuật, tạo ra một môi trường kinh doanh đa dạng Cuối cùng, dịch vụ sửa chữa máy vi tính, in ấn, cùng với hoạt động của đại lý và điều hành tua du lịch, góp phần vào sự phát triển của ngành dịch vụ tại địa phương.
Lĩnh vực hoạt động chính hiện nay của công ty là Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ phần Teranet
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận, phòng ban
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý chủ chốt của Công ty, có quyền đại diện Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến việc xác định và thực hiện các mục tiêu chiến lược.
Phòng dịch vụ, bảo hành
Nghiên cứu Phát triển thị trường Điện, điện tử
Vận tải Đại hội đồng cổ đông
Hội đồng quản trị Ban Kiểm soát
GIÁM ĐỐC tiêu, nhiệm vụ, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông
Giám đốc công ty là người có quyền quyết định tối cao về mọi vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh, đảm nhiệm chức năng lãnh đạo và định hướng phát triển cho công ty.
Điều hành và quản lý tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty theo Nghị quyết và Quyết định của Hội đồng quản trị, Đại hội đồng cổ đông, cùng với việc tuân thủ Điều lệ công ty và các quy định pháp luật hiện hành.
Xây dựng đệ trình Hội đồng quản trị để phê duyệt kế hoạch dài hạn, kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, phương án đầu tư và các quy chế điều hành quản lý công ty là nhiệm vụ quan trọng nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu quả của doanh nghiệp.
- Báo cáo trước Hội đồng quản trị tình hình hoạt động, kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty: báo cáo hàng tháng, quý, năm.
Phó giám đốc công ty là người được giám đốc ủy quyền hợp pháp, có quyền ký kết các tài liệu thay mặt giám đốc khi được cho phép Đồng thời, phó giám đốc cũng đảm nhiệm vai trò trưởng phòng kinh doanh trong công ty.
Bộ máy tổ chức kinh doanh của công ty hiện được chia thành 4 phòng ban, mỗi phòng ban đảm nhiệm các chức năng và nhiệm vụ riêng biệt.
Thứ nhất: Phòng Kế toán – Hành chính , có chức năng nhiệm vụ
Chức năng của hệ thống này là phản ánh và tổng hợp mọi hoạt động kinh tế phát sinh trong quá trình kinh doanh Nó thực hiện việc phân tích các hoạt động kinh tế thông qua việc giám sát đồng tiền và tổ chức các nghiệp vụ quản lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
Nhiệm vụ của bộ phận là theo dõi và hướng dẫn các đơn vị lập và thực hiện kế hoạch vốn, xác định nhu cầu vốn kinh doanh, đồng thời tổng hợp tình hình công nợ và đôn đốc việc bán hàng và thu nợ Cần xây dựng kế hoạch tín dụng hàng tháng, quý, năm để đảm bảo nguồn vốn kịp thời cho sản xuất và đầu tư Hàng tháng, quý, năm, bộ phận phải xác định kết quả tài chính và lập báo cáo quyết toán theo quy định Việc hạch toán kế toán và tổ chức hoạt động kinh doanh cần tuân thủ pháp lệnh kế toán thống kê, đồng thời hoàn thiện hệ thống chứng từ sổ sách để phản ánh chính xác tình hình nguồn vốn Cần cải tiến phương pháp tính giá sản phẩm dựa trên chi phí dự toán và theo dõi biến động giá cả thị trường để điều chỉnh giá bán của công ty Cuối cùng, bộ phận cũng phải lưu trữ chứng từ kế toán theo quy định và giải quyết kịp thời nhu cầu vốn cho các dự án kinh doanh.
Phòng kinh doanh có nhiệm vụ lập danh sách mặt hàng, số lượng và chủng loại phân phối đến các đại lý cửa hàng nhập hàng từ công ty Đơn vị này quản lý mạng lưới phân phối hàng hoá đến các đại lý bán lẻ, đồng thời xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh Phòng cũng chịu trách nhiệm về quy trình nhập và xuất hàng, đảm bảo sản phẩm từ khách hàng được quản lý hiệu quả cho đến khi bán được Ngoài ra, phòng kinh doanh còn phải lập kế hoạch phân phối sản phẩm và phối hợp với các phòng ban khác để tăng tốc độ lưu chuyển hàng hoá.
Phòng Marketing và Dự án có nhiệm vụ quảng cáo sản phẩm, nghiên cứu nhu cầu khách hàng và phát triển chiến lược thị trường mới Đội ngũ này thực hiện các nghiên cứu về thị trường và đối thủ cạnh tranh nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng và xác định mức giá hợp lý Họ cũng triển khai các chiến lược quảng cáo để tìm kiếm thị trường và khách hàng mới cho công ty.
Phòng dịch vụ và bảo hành có nhiệm vụ thực hiện các công việc bảo trì và bảo hành, bao gồm việc vận chuyển hàng hóa và lắp đặt hệ thống máy tính cho các dự án.
Đội ngũ này có trình độ kỹ thuật cao, am hiểu các thông số kỹ thuật của sản phẩm, nhằm đáp ứng đầy đủ mong muốn của khách hàng về các yếu tố kỹ thuật Họ cũng cung cấp thông tin kỹ thuật hỗ trợ cho các đơn vị nhập hàng của công ty.
Mỗi phòng ban trong công ty đều có chức năng và nhiệm vụ riêng, hoạt động độc lập nhưng đều hướng đến mục tiêu chung là nâng cao lợi nhuận và phát triển công ty bền vững.
Kết hợp phương pháp quản lý hiện đại từ phương Tây với văn hóa Việt Nam, bộ máy quản lý của công ty đã đạt được thành công trong nhiều lĩnh vực Ban giám đốc, với nền tảng đào tạo vững chắc và nhiều năm kinh nghiệm, điều hành công ty và quản lý nhân viên hiệu quả Mặc dù thời gian hoạt động chưa lâu, nhưng nhờ sự sáng tạo và nhiệt huyết của cán bộ cùng toàn thể đội ngũ nhân viên, công ty đã gặt hái được nhiều thành tựu đáng kể.
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Teranet năm 2018-2019
Trong giai đoạn 2018 – 2019, tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty khách hàngá tốt, năm nào cũng vượt chỉ tiêu kế hoạch đề ra
Biểu 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh công ty năm 2018-2019 Đơn vị: triệu đồng
1 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 28.531,0 32.699,7
4 Thu nhập hoạt động tài chính 1,6 476,90 475,30 29706,25
6 Chi phí quản lý doanh nghiệp 2.282,5 2.517.80 235,30 10.31
7 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 184,4 670,1 485,70 263,39
8 Tổng lợi nhuận trước thuế 184,4 670,1 485,70 263,39
9 Thuế thu nhập doanh nghiệp 36,9 134,0 97,14 263,39
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2018-2019)
Theo bảng biểu 1.1, hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Teranet đã đạt kết quả khả quan, với doanh thu năm 2019 đạt 32.699 triệu đồng, tăng 14,61% so với năm trước.
Năm 2018, công ty ghi nhận lợi nhuận sau thuế đạt 536 triệu đồng, tăng 263% so với năm trước Qua các năm, hoạt động kinh doanh của công ty luôn đạt kết quả tích cực, với lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước, đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên chức và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế đối với nhà nước.
Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ trong năm 2019 đạt 28.531,0 triệu đồng, tăng 4.168,70 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 14,61% so với năm 2018.
Giá vốn hàng bán năm 2019 đạt 29.756,80 triệu đồng, tăng 3.793,80 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 14,61% so với năm 2018 Sự gia tăng này chủ yếu do doanh thu bán hàng năm 2018 tăng, dẫn đến số lượng hàng hóa nhập mua phục vụ hoạt động bán hàng cũng tăng, làm cho giá vốn hàng bán tăng theo.
Chi phí quản lý doanh nghiệp: Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2019 là
2.517,80 triệu đồng, tăng 235,30 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 10,31% so với năm
Chi phí quản lý doanh nghiệp chủ yếu bao gồm lương nhân viên, các khoản trích theo lương, chi phí khấu hao tài sản và chi phí dịch vụ mua ngoài Sự gia tăng chi phí quản lý thường đi đôi với doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, Công ty cần cắt giảm các chi phí không hiệu quả và tái cơ cấu một số bộ phận Mặc dù chi phí quản lý tăng theo doanh thu, nhưng điều này chưa mang lại nhiều lợi ích cho kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp: Năm 2019 lợi nhuận sau thuế của
Lợi nhuận của công ty đạt 536,1 triệu đồng, tăng 388,56 triệu đồng, tương đương với mức tăng 263,39% so với năm 2018 Sự gia tăng lợi nhuận sau thuế đã cung cấp cho công ty nguồn vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI
Mục tiêu và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing hỗn hợp của công ty cổ phần Teranet
2.1.1 Mục tiêu Marketing của công ty cổ phần Teranet
Trong bối cảnh cạnh tranh thị trường, công ty đã thiết lập các mục tiêu và yêu cầu hoạt động cụ thể cho từng giai đoạn phát triển của mình.
Công ty cam kết phát triển hệ thống dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất về chất lượng và các dịch vụ gia tăng Mục tiêu hàng đầu của công ty là duy trì và mở rộng thị phần so với các đối thủ cạnh tranh.
Mục tiêu kinh doanh của công ty là tăng doanh thu cung cấp dịch vụ hàng năm lên 30%, trong đó doanh thu thuần tăng 35%, đồng thời phấn đấu đạt mức tăng trưởng lợi nhuận sau thuế hàng năm là 30%.
2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing hỗn hợp của công ty cổ phần Teranet
Hoạt động marketing của Công ty cổ phần Teranet chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ môi trường marketing, bao gồm các yếu tố thị trường và cạnh tranh Phân tích những nhân tố này giúp xác định thách thức và cơ hội mà công ty phải đối mặt trong việc đạt được các mục tiêu chiến lược Việc xem xét tình hình thị trường và cạnh tranh là cần thiết để tối ưu hóa hoạt động marketing hỗn hợp và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tình hình thị trường điện tử Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ và dự báo sẽ tiếp tục đà phát triển nhanh chóng trong thời gian tới Theo quy hoạch công nghiệp Việt Nam đến năm 2020, ngành điện tử sẽ đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế, với tầm nhìn hướng tới việc nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút đầu tư nước ngoài.
Đến năm 2030, mục tiêu đặt ra là tăng trưởng giá trị sản xuất công nghiệp trong ngành điện tử và công nghệ thông tin sẽ đạt mức cao, với tỷ lệ tăng trưởng từ 17% đến 18% mỗi năm trong giai đoạn đến năm 2020.
Mục tiêu của ngành điện tử Việt Nam là trở thành ngành công nghiệp chủ lực, với kỳ vọng kim ngạch xuất khẩu hàng điện tử đạt 40 tỷ USD trước năm 2017, tăng trưởng trung bình 5% mỗi năm Sự bền vững của ngành này phụ thuộc vào khả năng nâng cao sản lượng và chuỗi giá trị Theo SIDEC, đến năm 2020, ngành linh kiện điện tử sẽ tập trung vào phát triển các linh kiện điện – điện tử cơ bản, mạch in điện tử, và mạch vi điện tử cho điện thoại di động, thiết bị gia dụng, văn phòng, máy vi tính, và linh kiện cho ngành ôtô Sau năm 2020, nhu cầu về linh kiện điện – điện tử trong các lĩnh vực tự động hóa và thiết bị y tế sẽ gia tăng.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các doanh nghiệp, đặc biệt là với các công ty vừa và nhỏ trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ thiết bị điện tử, linh kiện điện tử và thiết bị viễn thông, áp lực trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ hết Nhiều công ty như Công ty cổ phần truyền thông và máy tính Hà Nội, Công ty cổ phần viễn thông khu vực 1, Công ty TNHH quốc tế TAT và Công ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại Globejsc đang hoạt động trong thị trường này Khi các dịch vụ của các công ty đều tương tự nhau, việc lựa chọn đối tác hợp tác đầu tư trở thành mối quan tâm lớn Sự cạnh tranh không chỉ diễn ra giữa các công ty hiện tại mà còn có sự xuất hiện của những đối thủ tiềm ẩn, làm tăng thêm sức ép trong ngành.
- Đối thủ cạnh tranh hiện tại.
Lĩnh vực dịch vụ kinh doanh bất động sản đang phát triển mạnh mẽ, dẫn đến sự gia tăng số lượng công ty tham gia thị trường Qua quá trình thực tập, tôi nhận thấy có nhiều đối thủ cạnh tranh, nhưng hiện tại, hai công ty chủ yếu cạnh tranh với Công ty cổ phần Teranet là Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển thương mại Globejsc và Công ty TNHH Điện tử Viễn thông Hải Đăng.
Công Ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại GLOBEJSC đã vươn lên trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh và phân phối sản phẩm công nghệ cao tại Việt Nam Nhờ áp dụng hình thức bán hàng trực tuyến trên Internet, GLOBEJSC đã tích lũy nhiều năm kinh nghiệm và liên tục đạt được những thành quả đáng khích lệ trong quá trình phát triển.
GLOBEJSC đã mở rộng quan hệ đối tác trong và ngoài nước, thiết lập kênh phân phối trực tuyến hiệu quả và mạng lưới đại diện thương mại trên toàn quốc Công ty sở hữu danh mục hàng hóa phong phú và xây dựng bộ máy quản lý chuyên nghiệp, phối hợp nhịp nhàng Các thành viên của GLOBEJSC luôn nỗ lực hết mình để phát triển công ty và đạt được các mục tiêu kinh doanh đề ra.
Chúng tôi chuyên cung cấp và lắp đặt các trạm viễn thông, bao gồm tổng đài kỹ thuật số, thiết bị thu phát vệ tinh, thiết bị truyền dẫn số liệu vụ tuyến, Viba số, cùng với các giải pháp điện thoại di động và cố định từ các hãng nổi tiếng như PANASONIC, SIEMENS, NEC và ALCATEL.
Cung cấp thiết bị, giải pháp về hội thảo truyền hình.
Cung cấp thiết bị mạng, đầu cuối và truyền thông của CISCO, INTEL, HP…
Mang lại sự thỏa mãn tối đa cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của GLOBEJSC.
Cam kết chỉ cung cấp hàng hóa chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ, chất lượng. Cung cấp dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo.
+ Công ty TNHH Điện tử Viễn thông Hải Đăng được chính thức thành lập vào tháng
02/2000, là doanh nghiệp phân phối sản phẩm, cung cấp giải pháp, dịch vụ kỹ thuật trong lĩnh vực điện tử hàng hải và điện tử chuyên dụng.
Công ty Hải Đăng là nhà phân phối chính thức và trung tâm bảo hành - sửa chữa được ủy quyền bởi Furuno và Jotron, hai nhà sản xuất hàng đầu thế giới trong lĩnh vực điện tử hàng hải Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra thiết bị vô tuyến điện cho tàu biển, được chấp thuận và đảm bảo chất lượng.
BV, NK, Lloyd’s, ABS… và cung cấp dịch vụ bảo dưỡng bờ GMDSS cho tàu biển được
Cơ quan Đăng kiểm Việt Nam chứng nhận.
Công ty Hải Đăng là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực nghiên cứu, thiết kế, sản xuất và triển khai hệ thống xếp hàng tự động, bảng điện tử và hệ thống trả lời tự động Với hơn 18 năm kinh nghiệm và đội ngũ công nhân có trình độ chuyên môn cao, Hải Đăng đã xây dựng được uy tín vững chắc và nhận được sự tin tưởng từ khách hàng, khẳng định vị thế thương hiệu trong ngành.
Công ty TNHH Điện tử Viễn thông Hải Đăng, với đội ngũ sáng lập giàu kinh nghiệm và đam mê, đã xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển thông qua sự hợp tác với hơn 140 đại lý và đối tác trên toàn quốc Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm và giải pháp tối ưu nhất cho người dùng và chủ đầu tư dự án.
Thực trạng hoạt động marketing hỗn hợp của Công ty cổ phần Teranet
Sự gia tăng cạnh tranh từ các công ty ở khu vực địa lý khác với sản phẩm tương tự đang diễn ra khi biên giới giữa các quốc gia trở nên mờ nhạt Những chính sách pháp luật và kinh tế cởi mở hơn tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty nước ngoài thâm nhập vào thị trường nội địa, từ đó tạo ra áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trong nước Các công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ tương tự từ các khu vực khác có thể trở thành những đối thủ tiềm năng mà doanh nghiệp cần chú ý.
Các công ty mới thành lập có thể xuất phát từ những quản lý và nhân viên cũ của công ty hiện tại, khi họ quyết định tách ra để mở công ty riêng Những doanh nghiệp này thường hoạt động trong cùng lĩnh vực, sản xuất sản phẩm và cung cấp dịch vụ tương tự như công ty cũ, do đó, họ có thể trở thành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.
2.2 Thực trạng hoạt động marketing hỗn hợp của Công ty cổ phần Teranet
2.2.1 Chính sách sản phẩm Đây là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất của hệ thống marketing-mix Hiện nay sản phẩm của công ty cung cấp bao gồm:
- Hệ thống thiết bị mạng truyền thông của các hãng Justec, Cisco, BreezeCOM, Intel 3COM
- Cung cấp các sản phẩm của Mouse, Digitizer, Scanner, Fax, Modem, Netcard, Hub hiệu GENIUS của KYE System, Samsung.
- Phân phối các thiết bị nối mạng của hãng AMP
- Là đại lý cung cấp các sản phẩm của HP
Các sản phẩm bộ phận kinh doanh bán lẻ cung cấp là:
- Tivi LCD của KONKA chất lượng cao, mẫu mã đẹp đa dạng với mức giá rất cạnh tranh.
- Hệ thống Camera giám sát
- Các máy tính của hãng lớn như DELL, HP, IBM, với chất lượng tuyệt vời cả về hàng hoá và dịch vụ
- Các thiết bị mạng của các hãng HP, EPSON, CANON bền và đẹp.
- Các thiết bị ngoại vi vủa hãng KEY System với tên thương mại là GENIUS
Chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu của Công ty, được theo dõi chặt chẽ để đảm bảo khả năng cạnh tranh với các thương hiệu khác Các nhà lãnh đạo cấp cao khẳng định rằng chỉ có chất lượng mới giúp công ty nổi bật trên thị trường, vì vậy mọi sản phẩm đều được chú trọng giá trị tối đa.
Công ty cổ phần Teranet nổi bật với việc liên tục cho ra mắt các sản phẩm độc đáo, tối ưu hóa mẫu mã trong thời gian ngắn để phù hợp với chu kỳ sống của sản phẩm Các sản phẩm mang thương hiệu Teranet đã được người tiêu dùng trong và ngoài nước công nhận về uy tín và chất lượng Để cung cấp những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng, Teranet sở hữu đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp trong thiết kế, thi công và đào tạo kỹ thuật, cùng với các chuyên gia kỹ thuật đáp ứng nhu cầu lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và bảo hành thiết bị.
Công ty không chỉ cung cấp các chương trình đào tạo cơ bản mà còn tổ chức các khóa học nâng cao cho cán bộ kỹ thuật hàng năm tại những công ty uy tín Qua các chương trình này, cán bộ được chứng nhận bởi các nhà sản xuất về trình độ chuyên môn cũng như khả năng chuyển giao công nghệ, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và bảo hành thiết bị công nghệ tại Việt Nam.
Công ty sở hữu đội ngũ cộng tác viên chuyên môn đa dạng từ nhiều ngành và các Hiệp hội kỹ thuật, bao gồm Liên hiệp các Hội KHKT Việt Nam Các dịch vụ kỹ thuật của công ty được hỗ trợ bởi các chuyên gia trong nước và quốc tế Mục tiêu của công ty là đào tạo cán bộ và hợp tác với công nghệ tiên tiến nhất trong lĩnh vực đo lường, thử nghiệm và thiết bị công nghệ cao.
Công ty đã hợp tác với công ty cổ phần thương mại và thông tin kỹ thuật TED để phát triển phần mềm xử lý hình ảnh LIMB Image, mang lại chất lượng hình ảnh vượt trội so với bản gốc Phần mềm này sử dụng phương thức xử lý theo khối dữ liệu, cho phép xử lý toàn bộ cuốn sách một cách đồng thời Với giao diện người dùng thân thiện, LIMB Image dễ dàng sử dụng chỉ với 1 đến 2 lần nhấn chuột Ngoài việc tự động làm sạch và nâng cao chất lượng hình ảnh, LIMB còn linh hoạt trong việc sử dụng với hệ thống máy quét tự động Kirtas - APT BookScan hoặc độc lập Phần mềm cũng hỗ trợ xử lý hình ảnh từ các máy quét phổ thông và nội dung số hóa từ vi phim, đồng thời tích hợp siêu dữ liệu cấu trúc để người dùng dễ dàng đánh số trang và định nghĩa nội dung.
Giá cả là yếu tố then chốt trong marketing – mix, với sự thay đổi nhanh chóng và linh hoạt Để xây dựng chính sách giá phù hợp, Công ty cần xem xét các yếu tố tác động đến giá Mục tiêu hiện tại của Công ty là mở rộng và duy trì thị trường, vì vậy Công ty áp dụng "chính sách định giá thấp" Tại Công ty cổ phần Teranet, phòng kinh doanh chịu trách nhiệm về việc định giá, sử dụng phương pháp "chi phí bình quân cộng lãi", trong đó giá bán bao gồm giá thành, chi phí quản lý, chi phí vận chuyển và một tỷ lệ lãi dự tính.
Khi áp dụng mức giá cho sản phẩm, Công ty luôn nỗ lực thu thập thông tin nhanh chóng để điều chỉnh giá kịp thời theo thị trường Nếu sản phẩm sau điều chỉnh vẫn không cạnh tranh được do giá cao, Công ty sẽ ngừng sản xuất và xem xét điều chỉnh lại từ phía chủ đầu tư.
Mức giá hiện tại của Công ty được thị trường chấp nhận, nhưng để nâng cao sức cạnh tranh, cần có một chính sách giá hoàn chỉnh hơn Chính sách này không chỉ phải phù hợp với mục tiêu chung của Công ty mà còn phải bù đắp chi phí, đồng thời hòa hợp với các yếu tố khác trong marketing-mix Do đó, phòng kinh doanh cần chủ động trong việc thu thập thông tin thị trường hàng ngày.
Việc xây dựng chính sách hợp lý trong bối cảnh nguồn nguyên liệu chủ yếu nhập khẩu với thuế cao là nỗ lực đáng ghi nhận của toàn thể cán bộ công nhân viên Để nâng cao khả năng cạnh tranh, công ty đã chủ động thực hiện các biện pháp giảm giá thành sản phẩm, bao gồm việc sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu, tăng năng suất lao động và giảm chi phí quản lý Đây là một điểm mạnh cơ bản trong việc khai thác các yếu tố nội lực của công ty trong những năm qua.
Công ty là đại lý cho các thương hiệu lớn như IBM, Intel, HP, Sony, Fujitsu, và LG, do đó giá cả sản phẩm chịu ảnh hưởng từ các nhà cung cấp Tuy nhiên, nhờ vào việc cung cấp dịch vụ đi kèm và dịch vụ sau bán hàng chất lượng, công ty đã nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Để đạt được sự hợp tác và hỗ trợ tối ưu, công ty cần xác định mức giá cho sản phẩm mới phù hợp với thị trường Việc định giá này phải dựa trên việc nghiên cứu kỹ lưỡng các yếu tố chính liên quan.
Công ty đang tập trung vào việc thu thập thông tin từ khách hàng để đánh giá sản phẩm và xác định mức giá mà khách hàng có khả năng chi trả Đồng thời, công ty cũng khai thác ý kiến đánh giá về sản phẩm và giá bán thông qua các đại lý.
NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT
Nhận xét
Công ty đã phát huy uy tín lâu năm trong ngành điện, điện tử, tin học và phát thanh truyền hình để nâng cao khả năng cạnh tranh Để phát triển, công ty đa dạng hóa sản phẩm cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, đồng thời chú trọng nâng cao chất lượng Công ty liên tục đầu tư vào khoa học công nghệ và thực hiện các đề tài nghiên cứu nhằm giảm nhập khẩu, từ đó giảm chi phí và tăng cường cạnh tranh về giá bán cũng như chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường.
Để đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững và tăng cường khả năng tiêu thụ, công ty đã phát triển một mạng lưới phân phối rộng khắp trên toàn quốc và cải thiện chất lượng dịch vụ sau bán hàng Ngoài ra, công ty cũng áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt như tiền mặt, séc và thư tín dụng, nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng.
Công ty đặt yếu tố con người lên hàng đầu, chú trọng đến đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ công nhân viên, đảm bảo thu nhập ổn định Đặc biệt, công ty đầu tư vào việc bồi dưỡng và phát triển đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật và quản lý kế cận Phần lớn cán bộ quản lý kinh doanh và nghiên cứu phòng kỹ thuật đều có trình độ đại học, thể hiện năng lực, tinh thần trách nhiệm và kỷ luật lao động cao.
Công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực bán buôn nhưng không áp dụng chính sách chiết khấu thương mại và chiết khấu thanh toán, điều này làm giảm sức cạnh tranh so với các doanh nghiệp cùng ngành Hơn nữa, công ty cũng chưa chú trọng đến việc thực hiện các chương trình khuyến mại để quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng.
Các kênh phân phối chủ yếu hiện nay tập trung vào việc bán trực tiếp cho người tiêu dùng, chưa áp dụng hình thức bán buôn hay mở đại lý Đặc biệt, vai trò của người trung gian vẫn chưa được phát triển Với đặc thù sản phẩm, mối quan hệ với các bên thứ ba trở nên rất quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Công tác Marketing và xúc tiến bán của công ty chưa đạt hiệu quả cao, do thiếu nhạy bén trong việc đánh giá thị trường, dẫn đến khó khăn trong việc thu thập thông tin và nắm bắt nhu cầu thị trường kịp thời Hơn nữa, tình hình tài chính khó khăn đã ảnh hưởng đến khả năng đầu tư ngân sách cho quảng cáo và khuyến mại, khiến cho quá trình tìm hiểu và thu hút khách hàng trở nên tốn kém và kéo dài.
Xét trên góc độ quan điểm Marketing để nhìn nhận, có thể tóm lược các nguyên nhân của sự hạn chế này theo các nội dung cơ bản sau:
* Công tác lập kế hoạch Marketing của công ty đạt hiệu quả chưa qua
Lập kế hoạch Marketing là yếu tố quyết định cho sự thành công của hoạt động Marketing và kinh doanh dịch vụ Tuy nhiên, công ty cổ phần Teranet chưa chú trọng đến công tác này Hiện tại, bộ phận marketing chỉ thực hiện kế hoạch dựa trên định hướng chung của phòng kế hoạch, mà không có sự phối hợp chặt chẽ giữa hai bộ phận Do đó, hiệu quả của kế hoạch marketing chưa đạt được kết quả như mong đợi.
Thời gian và nguồn nhân lực hạn chế đã dẫn đến việc lập kế hoạch marketing không được đầu tư đúng mức, thiếu sự tập trung chuyên biệt theo từng nhóm sản phẩm Điều này khiến cho các dịch vụ không có lợi thế cạnh tranh tuyệt đối Hơn nữa, kế hoạch marketing chỉ chú trọng vào chính sách sản phẩm và giá, trong khi các yếu tố khác như con người, phân phối, xúc tiến và dịch vụ lại bị bỏ qua Những hạn chế này đã ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ các hoạt động marketing tiếp theo của công ty.
* Công tác nghiên cứu thị trường của công ty còn nhiều bất cập
Nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin cần thiết cho quyết định Marketing của doanh nghiệp Công ty cổ phần Teranet đã thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, nhưng còn rời rạc do chủ yếu dựa vào mối quan hệ với nhà đầu tư Với hạn chế về chi phí tài chính, công ty chủ yếu tập trung nghiên cứu tại thị trường Hà Nội, trong khi các thị trường khác vẫn chưa được khai thác đầy đủ tiềm năng.
Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix tại công ty cổ phần Teranet
3.2.1.Giải pháp về chính sách sản phẩm
Thiết kế công nghệ và xây dựng quy trình công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo khả năng sản xuất linh hoạt, đồng thời hỗ trợ việc chuyển đổi công nghệ sản xuất cho nhiều loại sản phẩm khác nhau.
Triển khai khách hàng ai công nghệ theo chiều dọc và bố trí nhân sự theo mô hình kỹ sư trưởng giúp quản lý công nghệ sản xuất hiệu quả cho từng nhóm sản phẩm.
- Tiếp tục nghiên cứu, triển khai các công nghệ mới trong sản xuất thiết bị tại công ty.
3.2.2 Giải pháp về chính sách giá cả
Công ty áp dụng chính sách giá bán tỷ lệ nghịch với doanh thu tiêu thụ hàng tháng cho các đại lý và cửa hàng, tức là doanh số càng cao thì mức chiết khấu càng lớn Chính sách này đã được triển khai từ năm 2014 và được điều chỉnh phù hợp với từng giai đoạn Mỗi tháng, công ty sẽ dựa vào doanh thu của tháng trước để xác định mức chiết khấu cho tháng tiếp theo.
Giá bán ra của sản phẩm được xác định bằng công thức: giá bán lẻ trừ đi tỷ lệ chiết khấu nhân với giá bán lẻ Việc áp dụng chính sách chiết khấu này giúp công ty tối đa hóa khả năng tiêu thụ hàng hóa thông qua các đại lý và cửa hàng, từ đó tăng cường lượng tiêu thụ của công ty.
Công ty cần thiết lập chính sách hỗ trợ giá cho các đại lý và cửa hàng mới, bao gồm việc điều chỉnh giá bán, cước vận chuyển và các ưu đãi khác liên quan đến chủng loại hàng hóa.
Hiện nay công ty áp dụng 3 mức giá khác nhau:
+ Giá bán cho đại lý (giá bán buôn): hưởng chiết khấu 6%
+ Giá bán cho cửa hàng (giá bán sỉ): hưởng chiết khấu 5%
Hợp tác với các đối tác có kinh nghiệm trong sản xuất máy móc và thiết bị công nghệ giúp giảm chi phí sản phẩm và đẩy nhanh tiến độ đưa sản phẩm ra thị trường.
Công ty quyết định áp dụng chính sách giá cao cho sản phẩm mới sắp ra mắt nhằm mục tiêu tăng doanh thu và lợi nhuận.
3.2.3 Giải pháp về chính sách phân phối Để đẩy mạnh công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng doanh thu và thu được lợi nhuận, doanh nghiệp cần phải đưa ra phương thức tốt nhất để phân phối có hiệu quả để có thể mở rộng, đáp ứng được nhu cầu thị trường trên địa bàn mới và những khu vực thị trường mục tiêu mới Trước hết, doanh nghiệp cần chú trọng đến việc mở thêm các cửa hàng, đại lý tại các quận, huyện trong thành phố Hà Nội để đảm bảo khả năng tiêu thụ trên thị trường Bên cạnh đó doanh nghiệp cần phải nghiên cứu phương án mở rộng kênh phân phối của mình ra các tỉnh bạn như Thái Bình, Bắc Giang, Thái Nguyên… Trong công việc củng cố và tăng cường hệ thống kênh phân phối, doanh nghiệp cần chú ý tổ chức tốt công tác dịch vụ sau bán hàng: Vận chuyển, giao hàng đến tận tay khách hàng Để có một hệ thống phân phối mạnh, rộng khắp công ty cần phải chú ý hơn nữa những nguyên tắc và chính sách phát triển cùng đại lý như:
- Hỗ trợ về giá thông qua việc chiết khấu về số lượng bán.
- Hỗ trợ về kỹ thuật, giải pháp:
+ Đại lý được hỗ trợ qua điện thoại hoặc trực tiếp tại chỗ.
+ Đại lý được công ty tư vấn và hỗ trợ về giải pháp và kỹ thuật trong trường hợp cần thiết.
- Hỗ trợ về hàng hóa:
+ Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn Đại lý sẽ được đổi hàng nếu sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật.
Trong trường hợp hàng hóa và giá cả không đúng với thỏa thuận, đại lý có quyền trả lại hàng cho công ty Thời gian để thực hiện việc trả hàng là trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.
3.2.4 Giải pháp về chính sách xúc tiến hỗn hợp
Khảo sát cho thấy khách hàng rất chú trọng đến các chương trình quảng cáo, khuyến mãi và hội thảo nông dân Để tăng cường hiệu quả chiến lược chiêu thị, công ty cần chú trọng phát triển thêm các phương thức tiếp cận mới.
Việt Nam có tỷ lệ sử dụng internet cao, do đó, các công ty cần chú trọng vào kênh tiếp thị này trong tương lai Sự phát triển công nghệ thông tin sẽ dẫn đến việc gia tăng số người dùng internet Vì vậy, việc xây dựng một trang web giới thiệu sản phẩm là cần thiết, trong đó cung cấp đầy đủ thông tin và bài viết liên quan Trang web cũng nên có chuyên mục hỏi - đáp hoặc góp ý để khách hàng có thể chia sẻ ý kiến, từ đó giúp công ty nắm bắt thông tin hiệu quả hơn.
Công ty nên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng và phong phú hơn để thu hút khách hàng Một số ý tưởng bao gồm tặng kèm sản phẩm in logo như áo mưa, nón, và áo thun khi khách hàng mua hàng Bên cạnh đó, tổ chức các cuộc thi trúng thưởng cũng là một cách hiệu quả để tăng cường sự quan tâm và tương tác từ phía khách hàng.
Tham gia chương trình "Bay cao cùng TERANET" thật đơn giản với thể lệ rõ ràng Mỗi sản phẩm của công ty sẽ kèm theo một thẻ cào có in chữ Khách hàng nào sở hữu thẻ cào với chữ in đúng theo quy định sẽ nhận được những phần thưởng hấp dẫn.
Chương trình "Bay cao cùng TERANET" sẽ mang đến giải thưởng đặc biệt là chuyến du lịch 5 ngày tại Nha Trang Để thúc đẩy doanh số bán hàng, các nhà bán lẻ nên áp dụng chiến lược khuyến mãi hợp lý thông qua chiết khấu và đảm bảo cung cấp sản phẩm chất lượng Bên cạnh đó, việc trang trí điểm bán hàng một cách bắt mắt cũng là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng.
Công ty hiện chưa có kênh bán hàng trực tiếp, chỉ hoạt động qua nhà phân phối, điều này có thể là một thiếu sót cần khắc phục Để tăng cường hiệu quả kinh doanh, công ty nên mở showroom giới thiệu sản phẩm tại các địa phương Khi ra mắt sản phẩm mới, cần nâng cao cả số lượng và chất lượng đội ngũ bán hàng trực tiếp Nhân viên bán hàng trực tiếp cũng sẽ giúp phòng Marketing thu thập phản hồi từ người tiêu dùng về sản phẩm, từ đó nắm bắt nhanh chóng và chính xác nhu cầu của thị trường.