BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ TPHCM KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÕNG NÔI LONG HƯNG ĐẾN NĂM 2013 GVHD: Th.S PHÙNG NGỌC BẢO SVTH: NGUYỄN KHẮC NGUYÊN MSSV: 08B4010047 LỚP: 08HQT1 KHÓA HỌC : 2008 - 2010 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phùng Ngọc Bảo SVTH: Nguyễn Khắc Nguyên MSSV: 08B4010047 Lớp: 08HQT1 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Th.S Phùng Ngọc Bảo DANH SÁCH CÁC BẢNG , SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỔ SỬ DỤNG TRONG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÀY Trang Sơ đồ quy trình SXKD 20 Sơ đồ tổ chức công ty 23 Bảng Số lượng cán bộ công nhân viên 27 Bảng Cơ cấu người lao động tính đến thời điểm 30/7/2010 28 Biểu đồ - Bảng so sánh với đối thủ cạnh tranh 34 Kết quả HĐSXKD 2007 42 Kết quả HĐSXKD 2008 43 Kết quả HĐSXKD 2009 44 Tổng hợp số liệu 3 năm 07-08-09 45 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phùng Ngọc Bảo SVTH: Nguyễn Khắc Nguyên MSSV: 08B4010047 Lớp: 08HQT1 MỤC LỤC CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan về QTCL: 1.1.1 Khái niệm: . 1 1.1.2 Vai trò của Quản trị chiến lược: 1 1.2 Chức năng nhiệm vụ và mục tiêu: 1.2.1 Mục tiêu dài hạn: 2 1.2.2 Mục tiêu ngắn hạn: . 2 1.2.3 Phân cấp mục tiêu: . 3 1.2.3.1 Mục tiêu tăng trưởng:………………………………………………………….3 1.2.3.2 Mục tiêu tăng ổn định:…………………………………………………………4 1.2.3.3. Mục tiêu suy giảm…………………………………………………………….4 1.2.3.4 Sứ mệnh……………………………………………………………………… 5 1.3 Các cấp chiến lược doanh nghiệp có thể lựa chọn: 1.3.1 Nhóm chiến lược tăng trưởng:………………………………………………………….5 1.3.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung…………………………………………… .5 1.3.1.2 Chiến lược tăng trưởng hội nhập………………………………………………7 1.3.1.3. Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa……………………………………… .8 1.3.2 Nhóm Chiến lược suy giảm: 1.3.2.1 Cắt giảm chi phí:……………………………………………………… ……10 1.3.2.2 Thu lại vốn đầu tư:……………………………………………………… .…11 1.3.2.3 Thu hoạch:…… ……………………………………………………………11 1.3.3 Nhóm Chiến lược hướng ngoại: 1.3.3.1 Sáp nhập:…………………………………………………………………… 11 1.3.3.2 Mua lại:……………………………………………………………………….12 1.3.3.3 Liên doanh:…………………………………………………………… …….12 1.4 Quy trình lựa chọn chiến lược:……………………………………………………………….13 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phùng Ngọc Bảo SVTH: Nguyễn Khắc Nguyên MSSV: 08B4010047 Lớp: 08HQT1 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÕNG NÔI LONG HƯNG 2.1 Giới thiệu chung về công ty: 2.1.1 Pháp nhân:…………………………………………………………………………… 19 2.1.2 Bộ máy quản lý: 2.1.2.1 Giám Đốc………………………………………………………………… .20 2.1.2.2 Bộ phận kinh doanh…………………………………………………………20 2.1.2.3 Bộ phận kế toán………………………………………………………………21 2.1.2.4 Bộ phận hành chính- nhận sự……………………………………………… .21 2.1.2.5 Bộ phận Marketing………………………………………………………… .22 2.1.2.6 Bộ phận điều phối và giao hàng……………………………………… .……22 2.1.2.7 Xưởng sản xuất……………………………………………………………….23 2.1.3 Nguồn nhân lực:…………………………………………………………………… 23 2.1.3.1 Phân loại trình độ:………………………… …… ……………… .……… .24 2.1.3.2 Thu nhập:…………………………… … ……………………………………25 2.1.3.3 Các chính sách của công ty:…………… ………… ……………………… 25 A - Chính sách đào tạo, lương thưởng, trợ cấp…………………………………… 25 B - Chính sách đào tạo nguồn nhân lực:………………… .……………………… 25 C - Chính sách thu hút nguồn nhân lực:………………………………… ……… .26 2.2 Quy trình sản xuất tại Công ty: 2.2.1 Sơ đồ quy trình sản xuất:………………………………………………………………28 2.2.2 Phân tích sơ đồ……………………………………………………………………… .29 2.3 Sản phẩm, thị trường, đối thủ cạnh tranh: 2.3.1 Sản phẩm cạnh tranh………………………………………………………………… 31 2.3.2 Thị trường: 2.3.2.1 Thị trường trong nước………………………………………………….……32 2.3.2.2 Thị trường ngoài nước…………………………………………………….…33 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh…………………………………………………………………… 34 2.3.4 Hoạt động Marketing tại công ty………………………………………………………36 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phùng Ngọc Bảo SVTH: Nguyễn Khắc Nguyên MSSV: 08B4010047 Lớp: 08HQT1 2.3.4.1 Chính sách thanh toán, giá cả, quảng cáo,giao nhận…………………………36 2.3.5 Khả năng phát triển thị trường……………………………………………………………… 38 2.3.6 Khả năng phát triển sản phẩm…………………………………………………………40 2.3.7 Khả năng phát triển kênh phân phối và mở rộng thị trường………………………… 41 2.4 Kết quả hoạt động SXKD của Công ty gần đây: 2.4.1 Bảng thống kê, so sánh:………………… ……………………………………………43 2.4.2 Phân tích số liệu:…………………………………………………………… .……….46 2.5 Nghiên cứu và phát triển ( R& D )……………………………………………………… .….50 2.6 Đánh giá chung về công ty: 2.6.1 Điểm mạnh…………………………………………………………………………….51 2.6.2 Điểm yếu………………………………………………………………………………52 2.6.3 Nguy cơ……………………………………………………………………………… 52 2.6.4 Cơ hội………………………………………………………………………………….53 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY VÕNG NÔI LONG HƯNG ĐẾN NĂM 2013 3.1 Quan điểm phát triển………………………………………………………………………….55 3.1.1 Phục vụ khách hàng: 3.1.2 Mở rộng thị trường: 3.2 Mục tiêu của Công ty………………………………………………………………………….56 3.2.1 Mục tiêu dài hạn 3.2.2 Mục tiêu ngắn hạn 3.3 Xây dựng chiến lược cho Doanh Nghiệp: 3.3.1 Ma Trận SWOT………………………………………………………………………57 3.3.2 Chiến lược phát triển thị trường mới: 3.3.2.1 Nội dung chiến lược…………………………………………………………59 3.3.2.2 Phương pháp thực hiện………………………………………………………59 3.3.2.3 Hiệu quả đem lại…………………………………………………………… 60 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phùng Ngọc Bảo SVTH: Nguyễn Khắc Nguyên MSSV: 08B4010047 Lớp: 08HQT1 3.3.3 Chiến lược tạo sản phẩm mới: 3.3.3.1 Nội dung Chiến lược…………………………………………………………61 3.3.3.2 Phương pháp thực hiện……………………………………………………….61 3.3.3.3 Hiệu quả đem lại…………………………………………………………… .62 3.3.4 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực: 3.3.4.1 Nội dung Chiến lược…………………………………………………………62 3.3.4.2 Phương pháp thực hiện……………………………………………………….62 3.3.4.3 Hiệu quả đem lại…………………………………………………………… .63 3.3.5 Chiến lược mở rộng quy mô dưới hình thức cổ phần hóa: 3.3.5.1 Nội dung Chiến lược…………………………………………………………64 3.3.5.2 Phương pháp thực hiện………………………………………………………64 3.3.5.3 Hiệu quả đem lại…………………………………………………………… 64 KẾT LUẬN……………………………………………… …………………………66 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phùng Ngọc Bảo SVTH: Nguyễn Khắc Nguyên MSSV: 08B4010047 Lớp: 08HQT1 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay môi trường kinh doanh có sự ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của công ty, nó luôn thay đổi phá vỡ sự cứng nhắc của các kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp. Vấn đề đặt ra là phải hoạch định và triển khai một công cụ kế hoạch hoá hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với những thay đổi của môi trường kinh doanh, đó là chiến lược kinh doanh. Với tình trạng cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay về vấn đề: Thị trường tiêu thụ sản phẩm, thị phần, môi trường kinh doanh có ảnh hưởng rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của công ty Long Hưng, cùng với thực tại, Long Hưng còn còn nhiều điểm khiếm khuyết như: giá thành sản xuất khá cao,chất lượng sản phẩm, thị trường tiêu thụ ít, quảng cáo chưa nhiều… nhưng cùng với sự nỗ lực hết mình, công ty đã trãi qua giai đoạn khó khăn và dần trở thành đơn vị dẫn đầu thị trường về tiêu thụ sản phẩm Nôi tự động mang nhãn hiệu Long Hưng và ngày càng được hoàn thiện và phát triển hơn nữa. Trong những năm qua Công ty Võng Nôi Long Hưng đã biết chăm lo phát huy các nhân tố nội lực để vượt qua các thử thách của thời kỳ chuyển đổi, phát triển sản xuất kinh doanh ngày càng có hiệu quả. Với mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp sản xuất Nôi Tự Động lớn nhất tại Việt Nam thì công ty phải nhanh chóng xây dựng cho mình một chiến lược phát triển toàn diện mang tính lâu dài và phù hợp với tình hình kinh tế hiện nay. Thực tế ở nước ta hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp còn chưa quen với mô hình quản trị chiến lược nên xây dựng được các chiến lược chưa hoàn chỉnh, hữu hiệu và chưa có các phương pháp đủ tin cậy để lựa chọn chiến lược sản phẩm cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Với thực tế trên, trong thời gian làm việc tại Công Ty võng nôi Long Hưng qua khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Tôi đã chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty võng nôi Long Hứng đến năm 2013” với những mong muốn góp một phần nhỏ thiết thực cho công ty và cũng là để bản thân có thêm kinh nghiệm thực tế khi ra trường Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phùng Ngọc Bảo SVTH: Nguyễn Khắc Nguyên MSSV: 08B4010047 Lớp: 08HQT1 KẾT CẤU ĐỀ TÀI GỒM 3 CHƯƠNG Chương I: Cơ sở lý luận chung về hoạch định chiến kinh doanh Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty võng nôi Long Hưng Chương III: Giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty võng nôi Long Hưng đến năm 2013. Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phùng Ngọc Bảo SVTH: Nguyễn Khắc Nguyên MSSV: 08B4010047 Lớp: 08HQT1 Trang 1 CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan về Quản trị chiến lƣợc ( QTCL ): 1.1.1 Khái niệm: - Theo Michael E. Porter thì: “ Chiến lược là sự sáng tạo ra vị thế có giá trị độc đáo bao gồm các hoạt động có khác biệt” hay “ Chiến lược là sự tao ra sự phù hợp giữa tất cả các hoạt động của công ty. Theo Alfred Chandler thuộc ĐH Harvard cho rằng: “ Chiến lược bao hàm việc định các mục tiêu cơ bản dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình hoạt động và phân bố các tài nguyên thiết yếu để thực hiện mục tiêu đó.” - Còn William J. Glueck viết: “ Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất , tính toàn diện và tính phối hợp, được thiết kế để đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp sẽ được thực hiện.” - Như vậy, chiến lược là một quá trình hành động tổng quát xác định các mục tiêu dài hạn cơ bản của doanh nghiệp, xây dựng các đường lối, mục tiêu hoạt động và các chính sách, điều hành việc thu thập bố trí và sử dụng các nguồn lực để đạt được mục tiêu cụ thể làm tăng sức mạnh một cáh hiệu quả nhất và giành ưu thế lớn đối với các đối thủ cạnh tranh khác. Chiến lược là phương tiện để đạt được mục tiêu dài hạn. 1.1.2 Vai trò của Quản trị chiến lƣợc: Chiến lược là sự định hướng cho sự phát triển của doanh nghiệp trong thời gian dài. Trong vấn đề nội bộ của công ty, nó giúp cho việc ra quyết định mang tính thống nhất, phối hợp với các hoạt động linh hoạt hơn. Trong môi trường cạnh tranh đầy biến động và gay gắt như hiện nay, thì Chiến lược Kinh Doanh sẽ giúp cho nhà quản trị luôn chủ động trước những thay đổi của môi trường , khai thác tốt những cơ hội, đồng thời chủ động hơn với sự đe dọa từ môi trường bên ngoài để từ đó có những giải pháp kịp thời phản ứng nhanh trước những tình huống nhạy cảm có hai cho tổ chức, doanh nghiệp. . hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Tôi đã chọn đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty võng nôi Long Hứng đến năm 2013 với những mong. THUẬT – CÔNG NGHỆ TPHCM KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÕNG NÔI LONG HƯNG ĐẾN NĂM 2013