ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Quản Trị Kinh Doanh TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH TRẠM NGHIỀN PHÚ HỮU - CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN 1 GVHD : TS. Trương Quang Dũng SVTH : Hoàng Văn Long LỚP : 06VQT2 MSSV : 506401261 TP.HCM, Tháng 04/2011 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT -------------- BHXH: Bảo hiểm xã hội CBCNV: Cán bộ công nhân viên CNTT: Công nghệ thông tin CPXMHT1: Cổ phần Xi Măng Hà Tiên 1 HCNS: Hành chánh nhân sự HĐLĐ: Hợp đồng lao động NC-TK-MT: Nghiên cứu- Triển khai- Môi trường NNL: Nguồn nhân lực PXSC: Phân xưởng sửa chữa PXSXXM: Phân xưởng sản xuất xi măng TCHC: Tổ chức hành chánh HĐLĐ: Hợp đồng lao động vi DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG -------------- Bảng 2.1. Cơ cấu lao động phân chia theo giới tính . 38 Bảng 2.2. Cơ cấu lao động phân chia theo độ tuổi 38 Bảng 2.3. Cơ cấu lao động phân chia theo trình độ 38 Bảng 2.4. Tổng hợp nhu cầu và kết quả tuyển dụng . 39 Bảng 2.5. Thống kê số lao động đã được đào tạo thêm 47 Bảng 3.1. Lựa chọn tiêu chí đánh giá 59 Bảng 3.2. Bảng đánh giá hiệu quả đào tạo 60 vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ SỬ DỤNG -------------- Sơ đồ 1.1. Kế hoạch hóa nguồn nhân lực với đào tạo 24 Sơ đồ 1.2. Ảnh hưởng qua lại giữa đào tạo với các chức năng quản trị nhân lực khác 25 Sơ đồ 2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy của chi nhánh Phú Hữu 34 Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng . 44 LỜI CAM ĐOAN Em cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của em. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Chi nhánh Trạm nghiền Phú Hữu, Quận 9- Công ty Cổ phần Xi Măng Hà Tiên 1. Không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 04 năm 2011 Sinh viên (ký và ghi rõ tên) Hoàng Văn Long LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Ban chủ nhiệm và quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh - trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM đã giảng dạy và truyền đạt cho em những kiến thức quý báu trong thời gian qua. Em xin chân thành cảm ơn TS.Trương Quang Dũng là giáo viên trực tiếp hướng dẫn em trong thời gian thực tập. Đã tận tình giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp này. Qua thời gian thực tập tại Chi nhánh Trạm Nghiền Phú Hữu, Quận 9 - Công ty Cổ phần Xi Măng Hà Tiên 1, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý công ty đã tạo điều kiện cho em thực tập, cảm ơn các anh chị trong phòng Hành Chánh Nhân Sự đã giúp đỡ, chỉ bảo, góp ý kiến để em hoàn thành đề tài. TP.HCM, Ngày 02 tháng 04 năm 2011 Sinh viên : Hoàng Văn Long MỤC LỤC Danh mục các từ viết tắt . v Danh mục các bảng sử dụng .vi Danh mục các sơ đồ sử dụng . vii MỞ ĐẦU . Error! Bookmark not defined. 1. Lý do chọn đề tài Error! Bookmark not defined. 2. Mục đích nghiên cứu đề tài . Error! Bookmark not defined. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined. 4. Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined. 5. Kết cấu của đề tài . Error! Bookmark not defined. Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC . Error! Bookmark not defined. 1.1. Khái niệm, mục tiêu và ý nghĩa của tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined. 1.1.1. Khái niệm Error! Bookmark not defined. 1.1.1.1. Tuyển dụng Error! Bookmark not defined. 1.1.1.2. Đào tạo Error! Bookmark not defined. 1.1.2. Mục tiêu của tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined. 1.1.3. Ý nghĩa của tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined. 1.1.3.1. Ý nghĩa của tuyển dụng . Error! Bookmark not defined. 1.1.3.2. Ý nghĩa của đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined. 1.2. Sự cần thiết của tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined. 1.2.1. Sự cần thiết của tuyển dụng . Error! Bookmark not defined. 1.2.2. Sự cần thiết của đào tạo . Error! Bookmark not defined. 1.3. Các hình thức tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined. 1.3.1. Tuyển dụng Error! Bookmark not defined. 1.3.1.1. Hình thức tuyển dụng nguồn ứng viên từ nội bộ doanh nghiệpError! Bookmark not defined. 1.3.1.2. Hình thức tuyển dụng nguồn ứng viên từ bên ngoài doanh nghiệpError! Bookmark not defined. 1.3.2. Đào tạo . Error! Bookmark not defined. 1.3.2.1. Đào tạo trong công việc Error! Bookmark not defined. 1.3.2.2. Đào tạo ngoài công việc . Error! Bookmark not defined. 1.3.2.3. Một số hình thức đào tạo khác Error! Bookmark not defined. 1.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined. 1.4.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụngError! Bookmark not defined. 1.4.1.1. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp . Error! Bookmark not defined. 1.4.1.2. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp Error! Bookmark not defined. 1.4.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo . Error! Bookmark not defined. 1.4.2.1. Vấn đề tổ chức và quản lý doanh nghiệp Error! Bookmark not defined. 1.4.2.2. Vấn đề cơ sở vật chất và cơ sở con người Error! Bookmark not defined. 1.4.2.3. Kế hoạch hóa nguồn nhân lực với công tác đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined. 1.4.2.4. Các chức năng quản trị khác trong quản trị nhân lựcError! Bookmark not defined. 1.5. Các tiêu chí của tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined. 1.5.1. Các tiêu chí của tuyển dụng . Error! Bookmark not defined. 1.5.2. Các tiêu chí của đào tạo Error! Bookmark not defined. 1.5.2.1. Đánh giá hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực thông qua việc so sánh giữa lợi ích thu được và chi phí bỏ ra Error! Bookmark not defined. 1.5.2.2. Đánh giá hiệu quả đào tạo theo mục tiêu đào tạoError! Bookmark not defined. 1.5.2.3. Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực theo trình độError! Bookmark not defined. 1.5.2.4. Đánh giá hiệu quả đào tạo thông qua một số biện pháp khácError! Bookmark not defined. Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH TRẠM NGHIỀN PHÚ HỮU- CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN 1 . Error! Bookmark not defined. 2.1. Tổng quan về Chi nhánh trạm nghiền Phú Hữu thuộc Công ty Cổ phần Xi Măng Hà Tiên 1 Error! Bookmark not defined. 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh Trạm Nghiền Phú Hữu - Công ty Cổ phần Xi Măng Hà Tiên 1 Error! Bookmark not defined. 2.1.1.1. Lịch sử hình thành Error! Bookmark not defined. 2.1.1.2. Quá trình phát triển Error! Bookmark not defined. 2.1.1.3. Tên gọi và trụ sở . Error! Bookmark not defined. 2.1.1.4. Phạm vi hoạt động Error! Bookmark not defined. 2.1.1.5. Quyền và nghĩa vụ của Chi nhánh Trạm nghiền Phú HữuError! Bookmark not defined. 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy của Chi nhánh Phú HữuError! Bookmark not defined. 2.1.2.1. Tổ chức bộ máy của Chi nhánh Phú Hữu . Error! Bookmark not defined. 2.1.2.2. Quản lý công ty . Error! Bookmark not defined. 2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban ở Chi nhánh Trạm nghiền Phú Hữu Error! Bookmark not defined. 2.1.3.1. Phòng Hành chánh - Nhân sự Error! Bookmark not defined. 2.1.3.2. Phòng Kế toán - Tài chính Error! Bookmark not defined. 2.1.3.3. Phòng Hậu cần . Error! Bookmark not defined. 2.1.3.4. Phòng Công nghệ thông tin Error! Bookmark not defined. 2.1.3.5. Phòng Thí nghiệm – KCS Error! Bookmark not defined. 2.1.3.6. Phòng Nghiên cứu Triển khai – Môi trườngError! Bookmark not defined. 2.1.3.7. Phân xưởng sửa chữa . Error! Bookmark not defined. 2.1.3.8. Phân xưởng sản xuất . Error! Bookmark not defined. 2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực ở Chi nhánh Trạm nghiền Phú Hữu - Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên 1Error! Bookmark not defined. 2.2.1. Thực trạng lao động và tổ chức bộ máy quản lý - sản xuất của Trạm nghiền Phú Hữu hiện nay Error! Bookmark not defined. 2.2.1.1. Cơ cấu lao động phân chia theo giới tính Error! Bookmark not defined. 2.2.1.2. Cơ cấu lao động phân chia theo độ tuổi . Error! Bookmark not defined. 2.2.1.3. Cơ cấu lao động phân chia theo trình độ . Error! Bookmark not defined. 2.2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại Trạm . Error! Bookmark not defined. 2.2.2.1. Nguồn cung cấp nhân sự . Error! Bookmark not defined. 2.2.2.2. Quy trình công tác tuyển dụng tại Trạm nghiền Phú Hữu - Công ty Cổ phần Xi Măng Hà tiên 1 . Error! Bookmark not defined. 2.2.3. Thực trạng về công tác đào tạo tại Trạm . Error! Bookmark not defined. 2.2.3.1. Yêu cầu của việc đào tạo Error! Bookmark not defined. 2.2.3.2. Đối tượng áp dụng Error! Bookmark not defined. 2.2.3.3. Xác định nhu cầu và ngân sách đào tạo . Error! Bookmark not defined. 2.2.3.4. Trách nhiệm sau khi đào tạo . Error! Bookmark not defined. 2.2.4. Những nhận xét,đánh giá chung về công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại Trạm nghiền Phú Hữu Error! Bookmark not defined. 2.2.4.1. Về công tác tuyển dụng . Error! Bookmark not defined. 2.2.4.2. Về công tác đào tạo . Error! Bookmark not defined. Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH TRẠM NGHIỀN PHÚ HỮU- CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN 1Error! Bookmark not defined. 3.1. Định hướng phát triển nguồn nhân lực tại Trạm nghiền Phú HữuError! Bookmark not defined. 3.1.1. Hoạch định nguồn nhân lực tại Trạm nghiền Phú HữuError! Bookmark not defined. 3.1.1.1. Cần xác định nhu cầu tuyển dụng tương lại bằng một số chỉ tiêu định lượng Error! Bookmark not defined. 3.1.1.2. Phân tích mức cung nội bộ . Error! Bookmark not defined. 3.1.2. Phân tích công việc . Error! Bookmark not defined. 3.2. Các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại Trạm nghiền Phú Hữu . Error! Bookmark not defined. 3.2.1. Nhóm giải pháp về tuyển dụng . Error! Bookmark not defined. 3.2.2. Nhóm giải pháp về đào tạo . Error! Bookmark not defined. 3.2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo . Error! Bookmark not defined. 3.2.2.2. Công tác đánh giá hiệu quả đào tạo . Error! Bookmark not defined. 3.2.2.3. Các biện pháp khác . Error! Bookmark not defined. KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined. TÀI LIỆU THAM KHẢO . Error! Bookmark not defined. . THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH TRẠM NGHIỀN PHÚ HỮU- CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN 1Error! Bookmark not defined. 3 .1. . trạng công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực ở Chi nhánh Trạm nghiền Phú Hữu - Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên 1Error! Bookmark not defined. 2.2 .1.