Tính cấp thiết của đề tài
Việt Nam gia nhập WTO đã mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp, bao gồm việc mở rộng thị trường, giảm chi phí giao dịch và cải thiện hệ thống phân phối Tuy nhiên, sự cạnh tranh gia tăng và thiếu hụt nhân lực có trình độ là những thách thức lớn Để nắm bắt cơ hội và vượt qua thách thức, việc nâng cao năng lực cạnh tranh là rất quan trọng, đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt Trong tình hình kinh tế hiện nay, giảm chi phí là một yêu cầu cấp thiết Áp dụng chiến lược marketing B2B vào hoạt động giao dịch không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu quả công việc mà còn tiết kiệm thời gian và chi phí Thị trường B2B đang phát triển mạnh mẽ và trở thành xu hướng chủ đạo, đặc biệt quan trọng cho các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa đặc thù cho từng ngành công nghiệp.
Hoạt động marketing B2B tại Việt Nam hiện nay chưa được triển khai một cách bài bản, dẫn đến việc các doanh nghiệp trong nước gặp khó khăn và bị lấn át trên thị trường.
-Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện marketing B2B tại công ty Việt Nam Nippon Seiki.
4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: những vấn đề lí luận và thực tiễn về hoạt động Marketing B2B của Công ty TNHH Việt Nam Nippon Seiki.
+ về không gian nghiên cứu: thị trường xe máy và sản phẩm đòng hồ cho xe gắn máy tại thị trường việt Nam và khu vực lân cận.
+ về các dữ liệu đánh giá chỉ tập trung khảo sát từ năm 2011-2015 đồng thời đề xuất các giải pháp cho năm 2016-2017.
5.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp
Số liệu thứ cấp là nguồn tài liệu quan trọng cho nghiên cứu, đặc biệt khi việc thu thập dữ liệu sơ cấp gặp khó khăn Nó không chỉ bổ sung mà còn chứng minh các kết luận từ dữ liệu sơ cấp, giúp các nhà nghiên cứu đánh giá tình hình biến động và sự phát triển của đối tượng nghiên cứu.
Nguồn dữ liệu thứ cấp cho hoạt động marketing B2B được thu thập từ nhiều nguồn, bao gồm cả nội bộ và bên ngoài công ty Nội bộ, dữ liệu đến từ phòng kinh doanh và phòng kế toán Ngoài ra, dữ liệu bên ngoài được tổng hợp từ ý kiến chuyên gia về kinh tế vĩ mô, số liệu công bố từ nhà nước, và các tạp chí chuyên ngành.
5.2 Phương pháp xử lý số liệu thứ cấp
Tác giả đã áp dụng phương pháp thống kê mô tả, so sánh và phân tích tương quan để xử lý dữ liệu thứ cấp, từ đó đưa ra các con số phản ánh tỷ trọng, xu thế phát triển và tỷ lệ phần trăm mức tiêu thụ Những số liệu này giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển marketing B2B của công ty Dựa trên những phân tích này, tác giả đã xây dựng các giải pháp và mô hình marketing phù hợp với thị trường Việt Nam cho Nippon Seiki.
6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
Hệ thống hóa các lý luận cơ bản về marketing B2B, làm nổi bật và lựa chọn các đặc điểm riêng biệt của marketing B2B Từ đó, thiết lập nền tảng để phân tích thực trạng marketing B2B tại công ty Việt Nam Nippon Seiki.
Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích kinh nghiệm marketing B2B của các doanh nghiệp sản xuất trong nước, từ đó rút ra bài học cho việc hoàn thiện chiến lược marketing B2B tại công ty Việt Nam Nippon Seiki Bài viết đánh giá thực trạng marketing B2B của công ty và các yếu tố ảnh hưởng đến nó Đồng thời, nghiên cứu cũng đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện hoạt động marketing B2B tại Việt Nam Nippon Seiki Kết quả của luận văn thạc sỹ sẽ là tài liệu tham khảo quý giá cho các cán bộ quản lý trong công ty.
Ngoài các phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn được kết cấu gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về marketing B2B trong doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng marketing B2B tại công ty TNHH Việt Nam Nippon SeikiChương 3: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện marketing B2B của TNHH Việt Nam Nippon Seiki.
1.1 Một số khái niệm cơ bản
Marketing B2B, giống như marketing cho người tiêu dùng, đều dựa trên triết lý lấy khách hàng làm trung tâm Sự khác biệt giữa hai hình thức này chủ yếu nằm ở cách tiếp cận và việc áp dụng các công cụ marketing trong từng tình huống cụ thể Những khác biệt này xuất phát từ tính chất và nhu cầu đa dạng của khách hàng trong từng loại hình marketing, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến sự phong phú và đa dạng của các kỹ thuật marketing được sử dụng.
Marketing là một khái niệm được định nghĩa đa dạng trong các sách giáo khoa chuyên ngành và được các chuyên gia thế giới nhìn nhận từ nhiều góc độ khác nhau Theo quan điểm quản lý, marketing có thể được hiểu là quá trình tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững với họ.
Tiếp thị là một tập hợp các hoạt động có hệ thống liên quan đến việc lập kế hoạch, phân phối, đánh giá và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh, từ đó đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.
Tiếp thị được định nghĩa là quá trình xã hội và quản lý, trong đó các tổ chức và cá nhân đáp ứng nhu cầu thông qua việc tạo ra và trao đổi các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cho người khác (Kotler, 1991).
Tiếp thị là quá trình kinh tế xã hội chuyển giao các sản phẩm và dịch vụ có giá trị từ người sản xuất đến người tiêu dùng, nhằm đạt được sự cân bằng cung - cầu và đáp ứng mục tiêu của toàn xã hội (Mc Carthy et al, 1987).
Các định nghĩa nêu trên nhấn mạnh đến những khía cạnh khác nhau của hiện tượng xã hội, trong đó ba tư tưởng chủ yếu cần chú ý là nhu cầu khách hàng Điều này không chỉ liên quan đến việc thu hút khách hàng hiện tại mà còn bao gồm việc nhận diện và dự đoán mong muốn của họ để tìm cách đáp ứng hiệu quả.
Các hoạt động marketing trong doanh nghiệp bao gồm nhiều thành phần như sản phẩm, giá bán, phân phối và chiêu thị, cần được phối hợp đồng bộ để đạt hiệu quả cao nhất Ngoài ra, marketing không chỉ là trách nhiệm của bộ phận marketing mà còn cần sự phối hợp chặt chẽ với các bộ phận chức năng khác như kỹ thuật, kế toán và nhân sự.
Hoạt động marketing nhằm đạt được mục tiêu lợi nhuận dài hạn của doanh nghiệp Nhiều nhà nghiên cứu thống nhất rằng khái niệm cốt lõi của marketing là "trao đổi", tức là hành vi thu nhận một "vật" mong muốn từ người khác bằng cách cung cấp cho họ thứ mà họ cần Mặc dù có nhiều dạng trao đổi trong xã hội, nhưng trao đổi marketing có những đặc trưng riêng Để một trao đổi marketing diễn ra, cần có 5 điều kiện cơ bản.
- Có ít nhất 2 phía biết nhau.
- Mỗi phía có cái gì đó có giá trị đối với bên kia.
- Mỗi phía muốn trao đổi.
- Mồi phía có quyền tự do từ chối hoặc chấp nhận đề nghị của bén kia.
- Mỗi phía có khả năng truyền thông và giao/ nhận cái muốn trac đổi.