Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
- Hệ thống hóa các khái niệm và nội dung có liên quan đếnVH, VHDN.
Bài viết phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp (VHDN) của Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Tháng Mười, dựa trên các lý thuyết đã được trình bày Đánh giá từ nhân viên cho thấy các cấp độ văn hóa mà công ty đang xây dựng có ảnh hưởng tích cực đến môi trường làm việc và hiệu suất công việc.
-Đề xuất các giải pháp để hoàn thiện, điều chỉnh Văn hóa doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Tháng M ười.
3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
Đánh giá loại hình văn hóa doanh nghiệp (VHDN) tại Công ty Cổ phần KS Du lịch Tháng Mười sẽ được thực hiện bằng cách thu thập thông tin từ toàn bộ cán bộ công nhân viên (CBCNV) và phân loại theo các nhóm: khu vực làm việc, cấp quản lý, độ tuổi, nghề nghiệp và thâm niên Tuy nhiên, do hạn chế về quy mô và thời gian, nghiên cứu sẽ chỉ tập trung phân tích theo khu vực làm việc, một vấn đề đang được Công ty đặc biệt quan tâm.
4 Phương pháp nghiên c ứu của đề tài
- Phương pháp phân tích tài li ệu thứ cấp.
- Phương pháp nghiên cứu định tính (phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm).
- Phương pháp nghiên c ứu điền dã (quan sát, gặp gỡ không chính thức với CBCNV của Công ty và một số khách lưu trú tại Khách sạn Tháng M ười).
Kết cấu luận văn được chia làm 3 chương:
-Chương I: Hệ thống hóa các khái niệm văn hóa và VHDN.
Chương II trình bày khái quát về sự hình thành và tổ chức của Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Tháng Mười, bao gồm các cơ sở hình thành và mô tả hiện trạng văn hóa doanh nghiệp (VHDN) của công ty Bên cạnh đó, bài viết cũng đưa ra nhận định về nhận thức của lãnh đạo và nhân viên đối với VHDN tại Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Tháng Mười, nhằm làm rõ vai trò của văn hóa trong hoạt động và phát triển của doanh nghiệp.
Chương III trình bày các giải pháp nhằm hoàn thiện chương trình văn hóa doanh nghiệp (VHDN) của Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Tháng Mười, dựa trên thực trạng và đánh giá của cán bộ công nhân viên (CBCNV) từ chương II Các đề xuất này sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và xây dựng môi trường làm việc tích cực trong công ty.
6 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
Thông qua mô tả, trình bày chương trình VHDN của Công ty Cổ phần KS
Du lịch Tháng Mười nhằm nghiên cứu và đánh giá trung thực hiện trạng văn hóa doanh nghiệp của Công ty Cổ phần KS Du lịch Tháng Mười, đồng thời phân tích xu hướng tương lai Dựa trên lý thuyết đã trình bày và kết quả khảo sát thực tiễn, bài viết đề xuất giải pháp hoàn thiện với hy vọng góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.
LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHI ỆP
1.1 KHÁI NIỆM VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Cách tiếp cận các khái niệm
Cách tiếp cận khái niệm liên quan chặt chẽ đến việc nghiên cứu và định nghĩa văn hóa tổ chức Có hai quan điểm chính trong việc tiếp cận khái niệm văn hóa tổ chức.
Cách tiếp cận cổ điển của Wilkins và Patterson (1985) trong mô tả văn hóa tổ chức dựa trên giả định rằng các trạng thái cân bằng có thể thay đổi nhưng không ổn định Trạng thái cân bằng của văn hóa được coi là tự nhiên và mong đợi trong tổ chức, cho thấy văn hóa tổ chức là một thực thể riêng biệt, chịu ảnh hưởng từ các yếu tố môi trường bên ngoài.
Theo quan điểm này văn hóa tổ chức được cụ thể hóa và trở thành một vấn đề có thể được xem xét, phân tích, thay đ ổi 1
Quan điểm hiện đại cho rằng tổ chức luôn ở trạng thái không ngừng biến đổi, do đó, văn hóa tổ chức được xem là một quá trình liên tục thay vì chỉ là một trạng thái tĩnh.
Các quan điểm quản trị hiện đại tập trung vào xu hướng mới, nhấn mạnh việc tiếp cận văn hóa tổ chức thông qua các kết quả từ thảo luận và thương lượng giữa các thành viên Điểm chung của những quan điểm này là nghiên cứu văn hóa tổ chức nhằm hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động và tương tác trong tổ chức.
1 Wilkins, A.L and Patterson, K.J (1985), You can’t get there from here: Wha t will make culture-change projects Fail, San Francisco: Jossey -Bass
2 Richard Seel (2000), Culture and Complexity: New Insights on Organisational chance, and Culture and
“phân tích yếu tố tác động từ bên ngoài kết hợp với điều tra yếu tố bên trong tổ chức” 3
Điểm khác biệt chính giữa mô hình cổ điển và mô hình quản trị hiện đại là mô hình cổ điển cho rằng văn hóa tổ chức chỉ phụ thuộc vào sự thay đổi bên ngoài, trong khi mô hình hiện đại nhấn mạnh tầm quan trọng của cả yếu tố bên ngoài lẫn đặc trưng nội tại của tổ chức Hơn nữa, các nghiên cứu hiện đại còn chỉ ra rằng văn hóa tổ chức có mối liên hệ chặt chẽ với việc thực hiện nhiệm vụ và sự thành công của tổ chức.
Trong nghiên cứu này, luận văn tập trung vào khái niệm văn hóa, đặc biệt là văn hóa tổ chức, được hiểu như một quá trình bao gồm hai khía cạnh: bên ngoài và bên trong.
1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
1.1.2.1 Khái ni ệm văn hóa
Văn hóa gắn liền với sự ra đời và phát triển của nhân loại, mang tính đa dạng và phức tạp Mặc dù khái niệm văn hóa ngày càng trở nên phổ biến, nhưng định nghĩa chính xác của nó vẫn thường khó nắm bắt Sự phát triển của văn hóa luôn liên quan chặt chẽ đến sự tiến bộ của các khoa học nghiên cứu về con người.
Vào năm 1952, hai nhà nhân học Mỹ, Alfred Kroeber và Clyde Kluckhohn, đã công bố một cuốn biên soạn về các định nghĩa của khái niệm văn hóa trong khoa học xã hội, và họ đã tìm thấy tới 164 định nghĩa khác nhau Những sự khác biệt này không chỉ nằm ở bản chất của các định nghĩa mà còn ở cách sử dụng từ "văn hóa" Kroeber và Kluckhohn chỉ ra hai cách sử dụng chính: một là thừa kế triết học thời Khai Sáng, coi văn hóa như di sản học thức từ Thời Cổ, và hai là cách sử dụng trong nhân học, định nghĩa văn hóa là toàn bộ những tri thức, tín ngưỡng và nghệ thuật của con người.
Theo Richard Seel (2001), văn hóa được mô tả là tổng hợp các giá trị, luật lệ, phong tục, cùng với những năng lực và tập quán mà con người tiếp thu như một phần của xã hội.
Từ đầu thế kỷ XIX, khái niệm văn hóa đã trở thành một yếu tố quan trọng trong việc nghiên cứu con người, khi các nhà khoa học phải đối mặt với thách thức tìm hiểu cả tính thống nhất và tính đa dạng của giống người Trong bối cảnh này, văn hóa ngày càng được coi trọng, thay thế cho những khái niệm như tôn giáo và chính trị, tạo nên một hướng đi mới trong việc hiểu biết về con người và xã hội.