Tiếu Luận - Quản trị doanh nghiệp

Luận văn về công ty sản xuất lốp xe Firestone vào những năm 70. Firestone từ thua lỗ sang có lời trong vòng hai năm. Năm 1980 công ty vỏ ruột xe hơi Firestone đang lao tới phá sản. Mặc dù doanh thu đứng thứ 2 ở nước Mỹ ....

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM

-TIỂU LUẬN/BÀI THU HOẠCH

HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

SỐ TÍN CHỈ: …

Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Ánh

Mã sinh viên: NLP-TCNTP20015

Lớp: NLP-CNTP52

Thái Nguyên, 2021

ĐỀ TÀI

TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

MỤC LỤC :

1 Lời mở đầu

………

2 Nội dung

……… …

3 Kết luận ……….

……….

4 Trích dẫn tham khảo

………

Đề Tiểu Luận Kết Thúc Học Phần

“Firestone, Từ Thua Lỗ Sang Được Lời Trong Vòng Hai Năm”

Năm 1980 Công ty Vỏ Ruột xe hơi Firestone đang lao tới phá sản Mặc dầu về lượng doanh thu, đó là công ty đứng thứ hai ở Hoa Kỳ, nó đang gặp khó khăn trầm trọng Doanh số bán cho những nhà sản xuất xe hơi bị sụt hẳn Hãng đang phải đối phó với những vụ kiện làm thiệt hại đến hai tỷ đô la, vì những khiếm khuyết có thể gây nguy hiểm ở những vỏ xe hiệu Firestone 500 Radial Giữa hai năm 1978 và 1980, hãng bị thua lỗ 400 triệu đô la Năm tài chính 1980 hãng bị lỗ

106 triệu đô la Còn công nợ lên đến 1 tỷ đô la

Hội đồng quản trị của hãng quyết định thay đổi tình thế bằng cách tìm một giám đốc mới không ở trong ngành sản xuất vỏ xe, và họ đã chọn được Nevin, đang là Giám đốc Công ty Radio Zenith, và đã ủy nhiệm ông ta làm bất cứ cái gì cần thiết

để cứu vãn công ty Firestone Trước hết ông ta đã đổi hướng sản xuất của

Firestone từ phát triển vì sự phát triển sang phát triển vì lợi nhuận Kế đó ông thực hiện một cuộc cải tổ tổ chức, và cắt bớt khá nhiều các hoạt động của

Firestone Hai năm sau kết quả thu được đã như một phép lạ

Năm 1981, Firestone chiếm được khoảng 22% thị trường Vỏ xe của Hoa Kỳ Dù vậy, Nevin đã quyết định chỉ giữ lại 15% ở những thị trường có lợi nhất Ông có cắt giảm số nhà máy Firestone từ 17 xuống 10, nhân công từ 107 ngàn xuống 83 ngàn Ông ta bỏ việc chế tạo những vỏ xe dưới nhãn hiệu các công ty khác mà được bày bán tại các trạm xăng, bỏ những hoạt động sản xuất tại Anh và Thụy Điển Ông đã đạt được những nhượng bộ quan trọng của Công đoàn Cao su Thống nhất, như sự cắt giảm lương, sự tái phân loại công việc Việc này đã làm cho công ty tăng sản lượng lên 30%, với cùng số thiết bị và chi phí thường xuyên, sau cùng ông bán đi những tài sản không sinh lợi của công ty, như Công ty Nhựa dẻo, với giá 200 triệu đô la, hai câu lạc bộ sang trọng, và Câu lạc bộ miền quê Firestone Khoảng đầu năm 1982, hang Firestone chẳng những không rơi vào thảm họa về tài chính, mà còn trở thành một công ty thịnh vượng và quản lý tốt Nợ nần chỉ còn lại một nửa Những món lời khả quan

121 triệu đô la trong chín tháng đầu của năm tài chính 1981 Những nhà máy Firestone hoạt động hơn 90% công suất Hầu như tất cả những vỏ xe Firestone

500 Radial mang những khiếm khuyết đáng ngại đã được thu hồi và thay thế bằng loại 721 Radial được ưa chuộng Nevin còn tìm cách nâng cao lợi nhuận bằng những dịch vụ về xe hơi thông qua hệ thống 4.500 nhà phân phối và 1.400 cửa hàng bán lẻ của công ty

Câu hỏi 1: Hãy liên hệ những hành động của Nevin với bốn chức năng quản lý (8,0 điểm)

Câu hỏi 2: Quản lý của nhiều tổ chức bị ép buộc theo đuổi mục tiêu phát triển Tại sao (2,0 điểm)?

LỜI MỞ ĐẦU

Khi con người bắt đầu nhận thức được vấn đề hình thành các nhóm để thực hiện những mục tiêu mà họ không thể đạt đươc với việc thực hiện cá nhân riêng lẻ, thì cách quản lý đã sinh ra như một yếu tố cần thiết để đảm bảo phổi hợp của những nỗ lực cá nhân Vì chúng ta ngày nay dựa vào sự nỗ lực chung và vì nhiều nhóm nhiều tổ chức trở nên rộng lớn hơn, cho nên nhiệm vụ của các nhà quản lý ngày càng quan trọng

Khoa học quản lý đã trở thành 1 ngành khoa học hoàn chỉnh, bắc cầu giữa khoa học tự nhiên và khoa học xã hội, dựa trên những tư tưởng triết học thấm nhuần các giá trị văn hóa của mỗi cộng đồng văn hóa xã hội

Việt Nam đang bước vào thời kỳ phát triển mới, đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, chăm lo để phát triển nguồn lực con người Thực hiện mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Nền kinh tế đang được phát triển dưới sự quản lý của Nhà nước tiến lên XHCN thì vấn đề quản lý càng phải được quan tâm nghiên cứu thích đáng Tuy nhiên, khoa học quản lý ở nước ta từ trước đến nay cũng được đề cập nhiều nhưng chưa nghiên cứu một cách đầy đủ và hoàn chỉnh Hiện nay khoa học quản lý

là 1 ngành khoa học được vận dụng phù hợp với các đặc điểm kinh tế, chính trị, văn hóa,

xã hội của mỗi nước ở từng thời kỳ khác nhau Còn đối với nước ta hiện nay, nền kinh tế đang dần dần chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường với định hướng XHCN

NỘI DUNG

Câu 1: Hãy liên hệ những hành động của Nevin với bốn chức năng quản lý (8,0 điểm)

1 Hoạch định :

Là việc xác định và xây dựng các mục tiêu mà tổ chức đạt được trong tương lai và quyết định về cách thức thực hiện để đạt được những mục tiêu đó Hoạch định bao gồm ba giai đoạn chính để thiết lập các mục tiêu cho tổ chức: Mức tăng thị phần, tăng lợi nhuận hoặc tăng doanh thu xem xét và sắp xếp các nguồn lực của tổ chức để đạt mục tiêu, quyết định về những hoạt động của tổ chức như:

- Ra quyết định là quá trình lựa chọn một phương án trong nhiều phương án hành động

để chọn ra phương án hợp lý nhất nhằm đạt mục tiêu đã đề ra (lựa chọn một phương án

và đưa ra xem xét)

- Ra quyết định đúng trong điều kiện môi trường biến động và tình trạng bất ổn của thị trường Đó là một thách thức lớn đối với các nhà quản trị:

Hoạch định : Nevin đã đổi hướng sản xuất của Firestone từ phát triển vì phát triển sang

phát triển vì lợi nhuận

Bằng cách:

- Firestone chiếm được khoảng 22% thị trường vỏ xe của Hoa Kỳ, Nevin đã rút bớt

số tỷ số đó chỉ giữ lại 15% ở những chỗ có lợi nhất

- Nevin bỏ việc chế tạo những vỏ xe dưới nhãn hiệu các công ty dầu bày bán tại các trạm xăng, bỏ những hoạt động sản xuất tại Anh và Thụy Điển Ông cũng đã đạt được những nhượng bộ quan trọng với công đoàn cao su Thống nhất như cắt giảm lương, sự tái phân loại công việc

- Sau cùng, ông bán đi những tài sản không sinh lợi của công ty như công ty nhựa dẻo với giá 200 triệu USD và 2 câu lạc bộ sang trọng ở miền quê Firestone

2 Tổ chức

Là quá trình tạo ra mối quan hệ giữa các thành viên, các bộ phận trong tổ chức

Thông qua đó cho phép họ thực hiện các kế hoạch và cùng nhau hoàn thành các mục tiêu chung của tổ chức, doanh nghiệp

Tiến trình tổ chức bao gồm những công việc sau: Thiết lập các bộ phận, phòng ban và xây dựng bảng mô tả công việc tổ chức bao gồm cả chức năng nhân sự: tuyển chọn, huấn luyện và phát triển nguồn nhân lực, do đó, mọi người đều có thể nỗ lực đóng góp vào thành công của tổ chức

Truyền đạt thông tin cần thiết để thực hiện công việc, đồng thời nhận lại thông tin phản hồi.

Tổ chức: Nevin đã thực hiện cải tổ tổ chức của công ty một cách rõ ràng và dứt khoát

Ông đã cắt bớt khá nhiều nhân sự và khuôn khổ hoạt động của Firestone

Bằng cách:

- Ông cắt giảm số nhà máy Firestone từ 17 nhà máy xuống 10 nhà máy có hoạt động tích cực

- Số nhân công cũng vì thế mà giảm từ 107 nghìn xuống chỉ còn có 83 nghìn nhân công

- Ông cũng bỏ những hoạt động sản xuất không hiệu quả tại Anh và Thụy Điển

3 Chỉ đạo

Đây là chức năng thúc đẩy, động viên nhân viên, các thành viên, các bộ phận theo đuổi những mục tiêu đã lựa chọn

Bằng chỉ thị và mệnh lệnh các nhà quản trị thực hiện các chức năng chỉ huy để thúc đẩy, động viên nhân viên, các thành viên, các bộ phận phải hoàn thành được các mục tiêu đã

đề ra

Chỉ đạo: Nevin cũng đã đạt được những nhượng bộ quan trọng với công đoàn cao su

Thống Nhất như sự cắt giảm lương, sự tái phân loại công việc

Bằng cách:

- Ông đã yêu cầu bỏ việc chế tạo những vỏ xe dưới nhãn hiệu các công ty khác được bày bán tại các trạm xăng

- Ông cũng đạt được thỏa thuận nhượng bộ quan trọng của Công đoàn cao su Thống nhất như sự cắt giảm lương, sự tái phân loại công việc

4 Kiểm tra

Là quá trình giám sát đối với công việc của một tổ chức, từ đó so sánh với tiêu chuẩn đã

đề ra và điều chỉnh khi cần thiết Quá trình kiểm tra kiểm soát là quá trình tự điều chỉnh liên tục và thường diễn ra với chu kỳ nhất định

Các chức năng đã trình bày ở trên có quan hệ mật thiết với nhau, và được thực hiện theo trình tự nhất định Quá trình quản trị phải thực hiện đồng bộ các chức năng nói trên, nếu không quá trình quản trị sẽ không đạt hiệu quả đã đề ra lúc đầu

Kiểm tra: Quá trình thay đổi chiến lược chắc chắn phải đi liền với việc kiểm tra hiệu quả

của công việc cải tiến, ông vẫn thực hiện công việc kiểm tra tiến độ và hiệu quả của việc thay đổi đó, nếu thấy chiều hướng xấu thì thay đổi ngay Cho nên chức năng kiểm tra là không thể thiếu

Bằng cách:

- Sau 2 năm triển khai theo hoạch định đã đề ra thì công ty Firestone đã đạt được những bước tiến đáng ngưỡng mộ

- Những món lời khả quan, những khoản nợ giảm chỉ còn một nửa

- Nhiều nhà máy Firestone hoạt động hơn 90% công suất

- Nevin còn tìm cách nâng cao lợi nhuận bằng những dịch vụ về xe hơi thông qua hệ thống 4.500 nhà phân phối và 1.400 cửa hàng bán lẻ của công ty

bên bờ vực phá sản Ông đã áp dụng rất tốt những kiến thức về quản trị vào công ty để vực dậy quá trình sản xuất Chính vì vậy chúng ta có thể thấy quản trị có tầm quan trọng như nào trong lĩnh vực kinh doanh phát triển kinh tế ngày nay và cả sau này

Câu hỏi 2: Quản lý của nhiều tổ chức bị ép buộc theo đuổi mục tiêu phát triển Tại sao ? (2 điểm)

Bởi vì:

Khi tiến hành các hoạt động doanh nghiệp thường theo đuổi một hệ mục tiêu phát triển: tối đa hóa lợi nhuận, mở rộng thị trường để nâng cao vị thế của doanh nghiệp, tối đa hóa doanh thu, tăng giá trị cổ phiếu của công ty, nâng cao uy tín của doanh nghiệp, giảm thiểu rủi ro nhằm ổn định mức lợi nhuận… Trong số những mục tiêu này, mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận thường xảy ra xung đột với các mục tiêu khác, đặc biệt nếu xét trong thời gian ngắn hạn Chẳng hạn, khi có kế hoạch cho việc mở rộng thị phần, doanh nghiệp thường gia tăng quảng cáo, hạ giá sản phẩm, nhiều chương trình ưu đãi nên trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp phải chấp nhận thua lỗ ngắn hạn Khi doanh nghiệp chi những khoản tiền lớn để làm thiện nguyện xã hội, hay là những công việc có tính chất giúp đỡ và phát triển xã hội, quỹ lợi nhuận vì thế sẽ bị giảm đi Tuy thế, xét đến cùng, theo đuổi mục tiêu phát triển nhằm tối đa hóa lợi nhuận vẫn là mục tiêu hàng đầu, kim chỉ nam của hầu hết các doanh nghiệp trên thị trường hiện nay

KẾT LUẬN

Tính khoa học quản lý có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc quản lý của doanh nghiệp nói riêng và nền kinh tế của Việt Nam nói chung hiện nay Nó giúp cho doanh nghiệp có được công cụ sử dụng để quản lý linh hoạt, sắc bén và có hiệu quả kinh tế cao nhất Có thể nói, khoa học quản lý là những nguyên tắc có thể áp dụng một cách khách quan cho doanh nghiệp, định hướng doanh nghiệp tùy theo tình huống để đưa ra một lộ trình phù hợp Tuy nhiên, để doanh nghiệp có thể áp dụng được các phương pháp khoa học và kỹ thuật quản lý thì phải có tính nghệ thuật và bí quyết Đồng thời phải có sự hiểu biết sâu sắc về khoa học, kỹ thuật, xã hội một cách thấu đáo Để có được sự quản lý tốt và phát triển tốt phải có sự chuẩn bị kỹ càng về cơ sở khoa học quản lý và phải dựa trên các nguyên tắc cốt lõi Trong nền kinh tế Việt Nam cũng như nhiều doanh nghiệp của nước ta hiện nay đang đứng trước nhiều khó khăn và thử thách về kỹ thuật cũng như về quản lý nhân sự Một doanh nghiệp mà không có sự quản lý tốt và hiệu quả kinh tế cao sẽ không đảm bảo được những ảnh hưởng mạnh mẽ từ những điều kiện bên ngoài

PHIẾU CHẤM ĐIỂM HÌNH THỨC THI TIỂU LUẬN

Điểm, Chữ kí (Ghi rõ họ tên) của cán bộ

cán bộ nhận bài thi

Cán bộ chấm thi số 1 Cán bộ chấm thi số 2 Bằng số Bằng chữ