CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Tổng quan về văn hóa
Văn hóa là tổng hợp các giá trị tinh thần và vật chất mà con người tạo ra trong quá trình lao động thực tiễn, phản ánh trình độ phát triển của xã hội qua các thời kỳ lịch sử Việc tìm hiểu văn hóa giúp chúng ta hiểu rõ hơn về con người và sự tiến hóa của nhân loại Tuy nhiên, khái niệm “văn hóa” vẫn chưa có sự thống nhất, dẫn đến nhiều định nghĩa khác nhau.
Theo UNESCO, văn hóa là tổng thể các hoạt động và sáng tạo của con người trong quá khứ và hiện tại Qua các thế kỷ, những hoạt động sáng tạo này đã tạo ra một hệ thống giá trị, truyền thống và thị hiếu, những yếu tố này xác định đặc trưng riêng của mỗi dân tộc.
Theo Hồ Chí Minh, văn hóa bao gồm những sáng tạo và phát minh của con người như ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật và các công cụ sinh hoạt hàng ngày, tất cả nhằm phục vụ cho sự sinh tồn và mục đích sống So với định nghĩa của UNESCO, định nghĩa của Hồ Chí Minh mang tính thực tiễn và cụ thể hơn, nhấn mạnh rằng các hoạt động sáng tạo đều hướng đến việc bảo đảm sự sống còn trong cuộc sống hàng ngày.
Các hoạt động lặp đi lặp lại theo thời gian hình thành thói quen và tập quán, từ đó tạo ra các giá trị vật chất và tinh thần, cùng với chuẩn mực văn hóa Những giá trị này được tích lũy và truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, tạo thành di sản văn hóa độc đáo của mỗi cộng đồng Theo UNESCO, văn hóa là hệ thống các giá trị do con người sáng tạo và tích lũy thông qua tương tác với tự nhiên, xã hội và bản thân Văn hóa tồn tại vì lợi ích của con người và được gìn giữ qua các thế hệ để phục vụ cho đời sống.
1.1.2 Đặc trưng và chức năng của văn hóa
1.1.2.1 Tính hệ thống và chức năng tổ chức xã hội
Văn hóa cần có tính hệ thống để phân biệt với tập hợp, giúp nhận diện mối liên hệ giữa các hiện tượng và sự kiện trong một nền văn hóa Điều này cũng giúp phát hiện các đặc trưng và quy luật hình thành, phát triển của văn hóa đó.
Văn hóa, với tư cách là một thực thể bao trùm mọi hoạt động của xã hội, đóng vai trò tổ chức xã hội và gia tăng độ ổn định cho nó Nó cung cấp cho xã hội những phương tiện cần thiết để ứng phó với môi trường tự nhiên và xã hội Chính vì vậy, văn hóa được coi là nền tảng của xã hội, được người Việt Nam thể hiện qua khái niệm "nền văn hóa".
1.1.2.2 Tính giá trị và chức năng điều chỉnh xã hội Đặc trưng quan trọng thứ hai của văn hóa là tính giá trị Văn hóa theo nghĩa đen nghĩa là “trở thành đẹp, thành có giá trị”, tính giá trị cần để phân biệt giá trị với phi giá trị Nó là thước đo mức độ nhân bản của xã hội và con người
Các giá trị văn hóa có thể được phân loại thành giá trị vật chất và giá trị tinh thần, cũng như theo ý nghĩa thành giá trị sử dụng, giá trị đạo đức và giá trị thẩm mỹ Theo thời gian, có thể phân biệt giữa các giá trị vĩnh cửu và giá trị nhất thời Việc phân loại này giúp chúng ta có cái nhìn khách quan trong đánh giá giá trị của sự vật và hiện tượng, đồng thời tránh được những quan điểm cực đoan, như phủ nhận hoàn toàn hoặc ca ngợi quá mức.
Hiện tượng văn hóa có thể được đánh giá khác nhau tùy thuộc vào góc nhìn và bối cảnh xem xét Để xác định một hiện tượng có thuộc về văn hóa hay không, cần phân tích mối tương quan giữa các mức độ khác nhau.
Giá trị và phi giá trị của một hiện tượng có thể thay đổi theo chuẩn mực văn hóa của từng giai đoạn lịch sử Tại Việt Nam, việc đánh giá các chế độ phong kiến, vai trò của Nho giáo, cũng như các triều đại như nhà Hồ và nhà Nguyễn cần phải có một tư duy biện chứng để hiểu rõ hơn về ảnh hưởng và ý nghĩa của chúng trong bối cảnh lịch sử.
Văn hóa thực hiện chức năng điều chỉnh xã hội, giúp duy trì trạng thái cân bằng động và thích ứng với biến đổi môi trường Nhờ vào việc xem xét các giá trị văn hóa, xã hội có thể định hướng các chuẩn mực và tạo động lực cho sự phát triển bền vững.
1.1.2.3 Tính nhân sinh và chức năng giao tiếp Đặc trưng thứ ha của văn hóa là tính nhân sinh Tính nhân sinh cho phép phân biệt văn hóa như một hiện tượng xã hội (do con người sáng tạo, nhân tạo) với các giá trị tự nhiên (thiên tạo) Văn hóa là cái tự nhiên được biến đổi bởi con người
Con người tác động đến tự nhiên qua hai hình thức chính: vật chất, như luyện quặng và đẽo gỗ, và tinh thần, thể hiện qua các truyền thuyết liên quan đến cảnh quan tự nhiên.
Văn hóa, mang tính nhân sinh, là sợi dây kết nối con người, thực hiện chức năng giao tiếp và liên kết họ với nhau Trong khi ngôn ngữ là hình thức giao tiếp, thì văn hóa chính là nội dung sâu sắc của sự giao tiếp đó.
1.1.2.4 Tính lịch sử và chức năng giáo dục
Văn hóa mang tính lịch sử, cho phép phân biệt giữa văn hóa như một sản phẩm của quá trình tích lũy qua nhiều thế hệ và văn minh như sản phẩm cuối cùng, phản ánh trình độ phát triển của từng giai đoạn Tính lịch sử này được duy trì qua truyền thống văn hóa, là những giá trị ổn định (kinh nghiệm tập thể) được cộng đồng tích lũy và tái tạo qua không gian và thời gian Những giá trị này được đúc kết thành các khuôn mẫu xã hội và được cố định hóa dưới dạng ngôn ngữ, phong tục, tập quán, nghi lễ, luật pháp, và dư luận.
Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp
1.2.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Vào thập niên 1970, sau thành công nổi bật của các công ty Nhật Bản, đặc biệt là tại Mỹ, các doanh nghiệp Mỹ bắt đầu chú trọng nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp, được xem là yếu tố quan trọng góp phần vào thành công toàn cầu của các công ty Nhật.
Dù nhiều khái niệm về văn hóa doanh nghiệp đã được đề xuất từ quá trình nghiên cứu, nhưng đến nay vẫn chưa có định nghĩa chính thức nào được công nhận rộng rãi.
Văn hoá doanh nghiệp được Tổ chức Lao động quốc tế (ILO) định nghĩa là sự kết hợp độc đáo của các giá trị, tiêu chuẩn, thói quen, truyền thống, thái độ và nghi thức riêng biệt của một tổ chức Định nghĩa phổ biến nhất đến từ Edgar H Schein, Giáo sư danh dự tại MIT, cho rằng văn hoá doanh nghiệp là tổng hợp các quan niệm mà các thành viên trong doanh nghiệp học được qua việc giải quyết các vấn đề nội bộ và tương tác với môi trường xung quanh.
Văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa là hệ thống các giá trị, chuẩn mực, quan niệm và hành vi của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến mọi hoạt động của các thành viên trong tổ chức Nó không chỉ chi phối cách thức làm việc mà còn góp phần hình thành bản sắc kinh doanh độc đáo của mỗi doanh nghiệp.
1.2.2 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp
Theo Edgar H Schein, văn hóa doanh nghiệp được chia thành ba cấp độ khác nhau, phản ánh mức độ cảm nhận của các giá trị văn hóa Thuật ngữ "cấp độ" đề cập đến tính hữu hình và vô hình, cũng như tính trực quan và phi trực quan trong biểu hiện của những giá trị này Cách tiếp cận này giúp chúng ta hiểu sâu sắc hơn về cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp, từ hiện tượng đến bản chất, và các cấp độ văn hóa được minh họa qua hình ảnh đi kèm.
Hình 1.1: Sơ đồ các cấp độ văn hóa doanh nghiệp
Theo các nhà phân tích, văn hoá doanh nghiệp được thể hiện qua mô hình tảng băng văn hoá, trong đó phần nổi biểu thị các quá trình và cấu trúc hữu hình, còn phần chìm đại diện cho các yếu tố vô hình Phần sâu nhất của tảng băng chính là những yếu tố tạo nên bản sắc riêng của doanh nghiệp.
Hình 1.2: Mô hình tảng băng văn hóa doanh nghiệp
1.2.2.1 Cấp độ thứ nhất: biểu trưng trực quan – hữu hình Đó là những biểu trưng trực quan mà có thể dễ dàng quan sát được ngay từ khi mới tiếp xúc với doanh nghiệp, bao gồm:
• Kiến trúc, cách bài trí
• Cơ cấu tổ chức các phòng ban của doanh nghiệp
• Các sự kiện hàng năm
• Biểu tượng, logo, slogan, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo của doanh nghiệp
• Đồng phục, cách ăn mặc
• Những câu chuyện về doanh nghiệp
Hình thức và mẫu mã sản phẩm là cấp độ văn hóa dễ nhận biết và cảm nhận nhất, thể hiện rõ qua các yếu tố vật chất như kiến trúc, cách bài trí và đồng phục của doanh nghiệp Cấp độ này chịu ảnh hưởng lớn từ tính chất công việc và ngành nghề kinh doanh, nhưng cũng dễ thay đổi và không phản ánh đầy đủ, sâu sắc về văn hóa doanh nghiệp.
1.2.2.2 Cấp độ thứ hai (biểu trưng phi trực quan – vô hình): những giá trị được tuyên bố
Mỗi doanh nghiệp đều có các quy định, nguyên tắc, triết lý, mục tiêu và chiến lược hoạt động riêng, tuy nhiên, nội dung và mức độ thể hiện có thể khác nhau Những yếu tố này đóng vai trò là kim chỉ nam cho hoạt động của toàn bộ nhân viên và thường được công bố công khai để mọi thành viên cùng thực hiện, chia sẻ và xây dựng Đây chính là những giá trị được công bố, tạo thành một phần của văn hóa doanh nghiệp.
Các giá trị được công bố có tính chất hữu hình, dễ nhận biết và diễn đạt một cách rõ ràng Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn nhân viên doanh nghiệp ứng phó với các tình huống cơ bản, đồng thời giúp rèn luyện cách ứng xử cho nhân viên mới trong môi trường làm việc.
Các giá trị được tuyên bố, bao gồm giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh, quy tắc, quy định, chiến lược và mục tiêu, đóng vai trò là kim chỉ nam cho hoạt động của toàn bộ nhân viên Những nội dung này sẽ được công bố rộng rãi và phản ánh những giá trị chấp nhận trong văn hóa doanh nghiệp.
1.2.2.3 Cấp độ thứ ba: Những giá trị ngầm định Ở “cấp độ thứ ba: những giá trị ngầm định” này, chúng ta có thể hiểu đó là những quan niệm chung, những niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và tình cảm có tính vô thức, mặc nhiên được công nhận trong doanh nghiệp
Trong mọi hình thức văn hóa, từ văn hóa dân tộc đến văn hóa doanh nghiệp, đều tồn tại những quan niệm chung sâu sắc và bền vững Những quan niệm này ăn sâu vào tâm trí của hầu hết các thành viên trong nền văn hóa đó, trở thành điều được công nhận một cách tự nhiên.
Vai trò của phụ nữ trong xã hội được nhìn nhận khác nhau giữa các nền văn hóa, với mỗi nền văn hóa có quan điểm và cách ứng xử riêng biệt.
Văn hóa Á Đông, đặc biệt là văn hóa Việt Nam, có quan niệm truyền thống cho rằng nhiệm vụ quan trọng nhất của người phụ nữ là chăm sóc gia đình, trong khi công việc bên ngoài xã hội được xem là thứ yếu Quan niệm này đã ăn sâu vào tư tưởng của đại đa số người dân và được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác.
Các tác động của văn hóa doanh nghiệp tới sự phát triển của doanh nghiệp
Thiếu sự góp ý và phản hồi thường xuyên từ nhân viên có thể làm giảm gắn kết trong công việc Ngược lại, khi nhân viên được công nhận nỗ lực và thành tích, điều này không chỉ tăng năng suất mà còn khuyến khích họ làm việc lâu dài tại doanh nghiệp.
Doanh nghiệp xây dựng văn hóa phản biện sẽ đặt tiếng nói của nhân viên lên hàng đầu, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và tinh thần gắn kết Văn hóa này cũng hỗ trợ trong quá trình sát nhập, cải thiện doanh thu và giao tiếp nội bộ Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp nhận thấy sự cải thiện trong báo cáo tài chính hàng năm khi chú trọng lắng nghe phản hồi từ nhân viên.
1.3 Các tác động của văn hóa doanh nghiệp tới sự phát triển của doanh nghiệp
1.3.1.1 Tạo bản sắc riêng cho doanh nghiệp
Bản sắc văn hóa doanh nghiệp thể hiện những đặc trưng trong phong cách hành động và hành vi của tổ chức, phản ánh các giá trị và triết lý mà doanh nghiệp đã quyết định theo đuổi.
Bản sắc văn hóa doanh nghiệp phản ánh hành vi của các thành viên, thể hiện sự thống nhất trong nhận thức và hành động, đồng thời làm nổi bật các giá trị và triết lý cốt lõi của doanh nghiệp.
Mỗi tổ chức, doanh nghiệp chọn ra những giá trị riêng để theo đuổi và tôn trọng
Các doanh nghiệp thường chọn cách thể hiện thương hiệu theo phong cách riêng, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ Việc xây dựng bản sắc riêng là một yếu tố quan trọng để tạo dựng sự khác biệt và khẳng định vị thế trên thị trường.
Quan điểm và hành vi đạo đức của lãnh đạo có thể ảnh hưởng đến các thành viên trong tổ chức thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm bài phát biểu, ấn phẩm, tuyên bố chính sách, và đặc biệt là thông qua hành động của chính lãnh đạo.
Khi lãnh đạo thể hiện sự nhất quán trong việc tôn trọng công bằng và trung thực, họ trở thành tài sản quý giá của doanh nghiệp, được toàn thể thành viên tôn trọng Bản sắc không chỉ là nhận thức mà còn thể hiện qua hành động của tổ chức và cá nhân Vai trò tiên phong của lãnh đạo là yếu tố quyết định trong việc lựa chọn và thể hiện các giá trị, triết lý thành hành động Những nhân cách chủ chốt và quản lý cấp cao cần cam kết, chỉ đạo sát sao và gương mẫu trong việc thực hành các giá trị đạo đức.
1.3.1.2 Văn hoá doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho toàn doanh nghiệp
Một nền văn hóa doanh nghiệp tốt không chỉ giúp thu hút và giữ chân nhân tài mà còn củng cố lòng trung thành của nhân viên Người lao động làm việc không chỉ vì tiền mà còn vì những mục đích khác, đặc biệt khi họ đã đạt được sự thỏa mãn về mặt kinh tế Theo thuyết nhu cầu của Maslow, nhu cầu con người được phân chia thành năm cấp độ từ thấp đến cao: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an ninh, nhu cầu xã hội – giao tiếp, nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu tự khẳng định bản thân để tiến bộ.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả và thân thiện Nó không chỉ tạo ra sự gắn kết giữa các thành viên mà còn thống nhất ý chí, giúp định hướng và kiểm soát thái độ hành vi của nhân viên trong doanh nghiệp.
Văn hoá doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường sức cạnh tranh của doanh nghiệp Nó tạo ra bầu không khí làm việc tích cực, khuyến khích tinh thần sáng tạo và củng cố lòng trung thành của nhân viên Những yếu tố này không chỉ nâng cao tinh thần trách nhiệm mà còn góp phần tăng năng suất lao động và đảm bảo chất lượng sản phẩm, từ đó củng cố khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
1.3.1.3 Tạo giá trị tinh thần cho toàn thể nhân viên
Môi trường văn hoá doanh nghiệp ảnh hưởng quyết định đến tinh thần và động lực làm việc của nhân viên, tạo ra một cộng đồng hợp tác, tin cậy và gắn bó Điều này hình thành tâm lý chung và lòng tin vào thành công của doanh nghiệp, đồng thời xây dựng nề nếp văn hoá lành mạnh, giúp phát triển cá nhân, thu hút nhân tài và tăng cường sự gắn bó của người lao động Một môi trường văn hoá tích cực không chỉ tạo ra khả năng phát triển bền vững mà còn trở thành tài sản tinh thần, phân biệt doanh nghiệp với các đối thủ khác và tạo nên bản sắc riêng của doanh nghiệp.
Môi trường văn hóa mạnh mẽ trong doanh nghiệp thúc đẩy sự tự lập và sáng tạo ở mức độ cao, khuyến khích mọi cá nhân, kể cả những người ở cấp cơ sở, đưa ra ý kiến và sáng kiến Sự khích lệ này không chỉ phát huy tính năng động sáng tạo của nhân viên mà còn là nền tảng cho quá trình nghiên cứu và phát triển (R&D) của công ty Hơn nữa, thành công trong công việc sẽ tạo động lực gắn bó lâu dài và tích cực hơn của nhân viên với công ty.
Một doanh nghiệp có nền văn hóa tiêu cực thường có quản lý cứng nhắc, độc đoán và quan liêu, dẫn đến môi trường làm việc thụ động và sợ hãi, kìm hãm sự sáng tạo của nhân viên Nhân viên trong những doanh nghiệp này thường có thái độ thờ ơ hoặc chống đối lãnh đạo, không tạo được mối liên hệ tích cực giữa các cá nhân Họ chỉ là những người xa lạ tạm thời, không có niềm tin vào công việc và doanh nghiệp, luôn tìm kiếm cơ hội ra đi, làm cho doanh nghiệp rơi vào khó khăn ngày càng lớn.
Nhiều doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành mỹ phẩm và dược phẩm, đang tuyển dụng ồ ạt hàng chục, thậm chí hàng trăm nhân viên bán hàng mà không chú trọng đến trình độ học vấn Họ trả lương dựa trên doanh số sản phẩm bán được trong tháng, nghĩa là nếu nhân viên không bán được gì, họ sẽ không nhận được lương Công ty cũng không có chế độ bảo vệ cho nhân viên khi ốm đau và việc xin nghỉ việc vài ngày có thể dẫn đến nguy cơ mất việc.
Giá trị và niềm tin tiêu cực trong doanh nghiệp có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến con người và môi trường làm việc Một văn hóa doanh nghiệp không lành mạnh sẽ tác động xấu đến tâm lý nhân viên, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả kinh doanh Khi các giá trị văn hóa bị lệch lạc, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc phát triển và không thể thay đổi theo chiều hướng tích cực.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CTCP TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG XANH
Giới thiệu về CTCP Tập đoàn Phượng Hoàng Xanh A&A
CTCP Tập Đoàn Phượng Hoàng Xanh A&A là nhà sản xuất hàng đầu thế giới về đá nhân tạo gốc thạch anh Sản phẩm VICOSTONE® của công ty đã có mặt tại nhiều quốc gia và được bảo hộ tại 60 quốc gia trên toàn cầu, với hệ thống đại lý phân phối trải rộng khắp các châu lục.
Tên giao dịch: A & A Green Phoenix Group Joint Stock Company
Tên viết tắt: Phenikaa (Từ sau đây, trong khóa luận này, tác giả sẽ sử dụng tên gọi tắt của Công ty là Tập đoàn Phenikaa)
Trụ sở văn phòng: Số 167 phố Hoàng Ngân, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy,
TP Hà Nội, Việt Nam
Trụ sở nhà máy: Khu Công nghệ cao Hòa Lạc, xã Thạch Hòa, huyện Thạch Thất,
TP Hà Nội, Việt Nam
Vốn điều lệ: 3.000.000.000.000 đồng (Ba nghìn tỷ đồng) Điện thoại: +84 24 3368 5980
Lĩnh vực hoạt động chính của Phenikaa:
- Giáo dục và đào tạo
- Thương mại và dịch vụ
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tròn 10 năm trong quá trình hình thành và phát triển, Tập đoàn Phenikaa đã từng bước cải thiện và khẳng định mình trên thị trường quốc tế và đạt được nhiều cột mốc thành tựu:
- Ngày 20/10/2010: Thành lập Tập đoàn (CTCP Tập đoàn Phượng Hoàng Xanh A&A)
Vào tháng 8 năm 2014, CTCP Vicostone và CTCP Stylestone đã sáp nhập, trở thành thành viên của Tập đoàn, từ đó nâng cao vị thế của Tập đoàn trong ngành sản xuất đá thạch anh cao cấp, biến Tập đoàn thành một trong những tổ hợp hàng đầu thế giới.
Năm 2015, Tập đoàn đã tăng vốn điều lệ lên 900 tỷ đồng thông qua việc sáp nhập 04 công ty hoạt động trong các lĩnh vực chế tác đá thương hiệu VICOSTONE, tư vấn thiết kế và xây lắp, thương mại và dịch vụ, trở thành những đơn vị thành viên của Tập đoàn.
- Tháng 10/2017: Trường Đại học Phenikaa trở thành thành viên của Tập đoàn, đánh dấu bước phát triển mới trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo
- Tháng 12/2017: Chính thức ra mắt Bộ Nhận diện thương hiệu mới của Tập đoàn và thương hiệu VICOSTONE, chính thức phát triển thị trường nội địa
- Tháng 04/2018: Thành lập Viện Nghiên cứu & Công nghệ Phenikaa (PRATI)
- Tháng 05/2018: Thành lập Viên Nghiên cứu Tiên tiến Phenikaa (PIAS)
- Tháng 12/2018: Chính thức vận hành Nhà máy Phenikaa Huế, tạo thế chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào
- Tháng 04/2019: Thành lập Quỹ đổi mới sáng tạo Phenikaa với mức đầu tư ban đầu là 1.000 tỷ đồng từ lợi nhuận sau thuế của Tập đoàn
- Tháng 08/2019: Tăng vốn điều lệ lên 3,000 tỷ đồng
- Tháng 11/2019: Tái cấu trúc và trở thành Công ty mẹ của các Công ty về Công nghệ: Ecovision, Minh Hà
2.1.2 Các công ty thành viên
Khối Sản xuất công nghiệp:
- CTCP Vicostone (tỷ lệ sở hữu 80% vốn điều lệ)
- CTCP Style Stone (tỷ lệ sở hữu 99,93% vốn điều lệ)
- CTCP Chế tác đá Việt Nam (tỷ lệ sở hữu 60,53% vốn điều lệ)
- Công ty chiếu sáng Led Phenikaa
- Công ty điện tử Phenikaa
- Công ty Giải pháp Thông minh Phenikaa
- Công ty Cổ phần BusMap
Khối nghiên cứu khoa học:
- Viện Nghiên cứu và Công nghệ Phenikaa (tỷ lệ sở hữu 100% vốn điều lệ) Khối giáo dục và đào tạo:
- Trường Đại học Phenikaa (tỷ lệ sở hữu 97,7% vốn điều lệ)
- CTCP Đầu tư Giáo dục Phenikaa (tỷ lệ sở hữu 90% vốn điều lệ)
Khối Thương mại và dịch vụ:
- CTCP Trung tâm Séc G3 (tỷ lệ sở hữu 97,6% vốn điều lệ)
- Công ty Stylenquaza LLC DBA (Vicostone US) được thành lập tháng 11 năm 2010, trụ sở chính tại 11620 Goodnight Lane, Suite 100, Dallas, Texas, Mỹ
- Công ty Vicostone Canada INC Được thành lập tháng 11 năm 2015, trụ sở chính tại 341 Edgeley BLVD Vaughan, ON L4K 3Y2, Canada
Vicostone US và Vicostone Canada là hai công ty thuộc Tập đoàn Phenikaa, hoạt động và phân phối sản phẩm đá nhân tạo gốc thạch anh thương hiệu VICOSTONE® tại khu vực Bắc Mỹ.
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh
Trong 5 năm qua, nhờ vào nhiều giải pháp đồng bộ trong quản lý và điều hành sản xuất, cùng với nỗ lực không ngừng nghỉ của Ban Lãnh đạo và toàn thể CBCNV, Công ty đã đạt được những kết quả rất đáng ghi nhận.
TT Các chỉ tiêu chính Đơn vị 2014 2015 2016 2017 2018 2019
1 Giá trị tổng sản lượng
Bảng 2.1: Tình hình kinh doanh Tập đoàn Phenikaa 2014 – 2019
Bảng số liệu trên thể hiện rõ sự tăng trưởng của Công ty qua từng năm, đặc biệt năm 2019 có sự tăng trưởng vượt bậc
- Tổng doanh thu năm 2019 đạt 4701.51 tỷ đồng, tăng trưởng 538% so với năm 2014
- Tổng doanh thu xuất khẩu năm 2019 đạt 182.28 triệu USD, tăng trưởng
Kể từ năm 2014, kim ngạch xuất khẩu của Công ty đã tăng trưởng 464%, cho thấy kết quả khả quan mặc dù nền kinh tế thế giới gặp nhiều khó khăn Xuất khẩu chủ yếu tập trung vào ba khu vực chính: Bắc Mỹ, châu Úc và châu Âu, với các thị trường lớn như Hoa Kỳ, Úc, Bỉ, Canada và Anh, chiếm tới 95% tổng doanh số xuất khẩu.
Công ty đã đạt được lợi nhuận sau thuế 1816.60 tỷ đồng, tăng trưởng 302% so với năm trước, nhờ vào hệ thống quản trị minh bạch và hiệu quả.
2014 (gấp 3 lần), tạo cơ sở vững chắc về tài chính để công ty tiếp tục phát triển bền vững
- Nộp ngân sách nhà nước: Sự tăng trưởng toàn diện ở các mặt đã giúp cho việc tăng thu ngân sách nhà nước (từ 79.63 tỷ năm 2014 lên 494.89 tỷ năm
2019) tăng trưởng 519% Đây cũng là một sự đóng góp lớn của Công ty đối với Nhà nước và xã hội
Để đạt được kết quả ấn tượng, sự nỗ lực của toàn thể CBCNV là yếu tố quyết định Nhờ đó, thu nhập bình quân của người lao động năm sau luôn cao hơn năm trước Hiện tại, thu nhập bình quân của người lao động đạt 19.06 triệu đồng, tăng 9% so với năm 2014.
Thị trường hiện nay chú trọng vào sản xuất công nghiệp và vật liệu mới cao cấp, với vật liệu sinh thái là mũi nhọn VICOSTONE cam kết phát triển bền vững, đồng thời đóng góp cho cộng đồng và bảo vệ môi trường lao động xanh – sạch – không khói bụi và không độc hại Sản phẩm của VICOSTONE đã có mặt tại hơn 40 quốc gia trên 5 châu lục, khẳng định uy tín và nâng cao thương hiệu.
Năm 2019, Tập đoàn Phenikaa tự hào được vinh danh trong nhiều bảng xếp hạng uy tín, bao gồm Top 100 doanh nghiệp phát triển bền vững, Top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam, Top 500 doanh nghiệp Việt Nam thịnh vượng, và Top 500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất Việt Nam (PROFIT500) Theo đánh giá của Vietnam Report, những doanh nghiệp được công nhận trong bảng xếp hạng PROFIT500 năm nay đều thể hiện sự xuất sắc trong hoạt động kinh doanh và đóng góp tích cực cho nền kinh tế.
Năm 2019, nhiều công ty đã đạt được kết quả kinh doanh ấn tượng với khả năng sinh lời tốt, hứa hẹn trở thành trụ cột cho sự phát triển tương lai của nền kinh tế Việt Nam Tập đoàn Phenikaa tự hào nhận được sự đánh giá và ghi nhận này, đồng thời coi đây là động lực để nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững và góp phần vào sự phát triển chung của đất nước.
Thực trạng hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp tại CTCP Tập đoàn Phượng Hoàng Xanh A&A
2.2.1 Cấp độ thứ nhất: biểu trưng trực quan – hữu hình Ở cấp độ này, các biểu tượng trực quan, hữu hình của Tập đoàn Phenikaa được thể hiện qua một số điểm đặc trưng sau:
Trụ sở nhà máy của Tập đoàn Phenikaa tại Khu Công nghệ cao Hòa Lạc là một tổ hợp nhiều nhà máy của các công ty thành viên, với tổng diện tích gần 8 hecta Tại đây, các tòa nhà điều hành cao tối đa 3 tầng và nhà xưởng 1 tầng được thiết kế khoa học, đồng bộ với các hệ thống phụ trợ Nhà điều hành sử dụng 100% năng lượng mặt trời, bao gồm các hạng mục như kho nguyên vật liệu, trạm bơm, trạm điện, bãi xe, khối văn phòng và bếp ăn Quy mô lớn của nhà máy đảm bảo hoạt động sản xuất và vận chuyển diễn ra nhịp nhàng, thông suốt.
Nhà máy Vicostone, thành viên lớn nhất của Tập đoàn Phenikaa, hiện đang được công nhận là một trong những công ty sản xuất đá thạch anh nhân tạo hàng đầu thế giới Với cam kết kết hợp giữa mục tiêu kinh doanh và bảo vệ môi trường, Vicostone coi sản xuất xanh là phương châm chính trong mọi hoạt động nhằm hướng tới sự phát triển bền vững và lợi ích cho các bên liên quan.
Vicostone cam kết thực hiện chiến lược tiết kiệm năng lượng và giảm thiểu phát thải ra môi trường, đồng thời tối ưu hóa việc tái sử dụng tài nguyên Hệ thống xử lý nước sản xuất khép kín với mức đầu tư hàng chục tỷ đồng cho phép tái sử dụng 100% lượng nước, đảm bảo không gây ô nhiễm Ngoài việc nâng cao hiệu quả thu hồi và xử lý năng lượng, Vicostone còn nghiên cứu và phát triển sản phẩm đá nhân tạo sinh thái, sử dụng nguyên liệu tái sinh như năng lượng mặt trời và nguyên liệu có nguồn gốc thực vật, góp phần vào bảo vệ môi trường bền vững.
Tập đoàn Phenikaa cam kết phát triển bền vững thông qua các hoạt động bảo vệ môi trường, nhằm nâng cao ý thức của người lao động trong việc bảo vệ không gian sống Đặc biệt, hoạt động “Ngày thứ 6 tươi sáng” được tổ chức vào mỗi chiều thứ sáu, khuyến khích toàn thể CBCNV tham gia dọn dẹp văn phòng, nhà xưởng và lối đi, góp phần hạn chế rác thải và sử dụng nhựa, xây dựng lối sống xanh cho toàn bộ nhân viên.
Từ khi thành lập, Tập đoàn Phenikaa đã khởi xướng phong trào Kaizen, khuyến khích CBCNV đóng góp ý tưởng cải tiến từ những hành động nhỏ nhất Nhân viên có thể đề xuất thay đổi từ cấu trúc phòng ban đến các chi tiết như bóng đèn, cửa sổ, và các yếu tố lớn hơn như cây xanh, nhà xưởng, máy móc, nhằm tạo ra một không gian làm việc tiện lợi và thân thiện với môi trường.
Tại Phenikaa, bộ tiêu chuẩn 5S được áp dụng để xây dựng tiêu chuẩn cho từng vị trí và khu vực làm việc, đảm bảo tính trực quan, có dấu hiệu nhận biết và phân công trách nhiệm rõ ràng Các tiêu chuẩn này được rà soát và nâng cấp thường xuyên để phù hợp với sự thay đổi Tất cả các khu vực làm việc đều được sắp xếp gọn gàng, với hồ sơ và tài liệu được phân loại theo từng hạng mục, giúp dễ dàng tìm kiếm thông tin Đặc biệt, nhiều phòng ban đã được bổ sung cây xanh, góp phần thanh lọc không khí và tăng cường sự thoải mái, cảm hứng sáng tạo cho cán bộ công nhân viên.
Cơ cấu tổ chức, các phòng ban
Tập đoàn bao gồm 6 lĩnh vực hoạt động chính, bao gồm:
Giáo dục và thương mại dịch vụ là hai lĩnh vực quan trọng trong Quỹ đổi mới sáng tạo, được tổ chức dưới sự lãnh đạo của TS Hồ Xuân Năng, chủ tịch Hội đồng quản trị của Tập đoàn.
Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức phòng ban của Tập đoàn Phenikaa
Các sự kiện thường niên:
Tập đoàn Phenikaa cam kết nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên thông qua các hoạt động giải trí hàng năm và hàng tháng, giúp CBCNV thư giãn sau những ngày làm việc căng thẳng Các hoạt động này được tổ chức thường xuyên, tạo cơ hội cho nhân viên gắn kết và tái tạo năng lượng.
-Tháng 1: Tiệc CBQL, Tất niên CBCNV, Tân niên CBCNV
-Tháng 6, 7, 8: du lịch nghỉ mát hè
-Tháng 7: sơ kết 6 tháng đầu năm
-Tháng 8-10: kỷ niệm thành lập Tập đoàn: lễ kỷ niệm, giải bóng đá, thi tài năng, team building…
-Tháng 10: 20/10: ngày phụ nữ Việt Nam
Câu chuyện về tổ chức
Tại Phenikaa, nhiều nhân tài đã chọn gắn bó với Tập đoàn nhờ sự ngưỡng mộ đối với câu chuyện vươn lên từ khó khăn để trở thành một trong những tập đoàn sản xuất đá thạch anh nhân tạo lớn nhất thế giới Dưới sự lãnh đạo của Chủ tịch Hồ Xuân Năng, người sinh năm 1964 tại Nam Định, với nền tảng học vấn vững chắc từ Đại học Bách khoa và kinh nghiệm nghiên cứu tại Viện Cơ điện nông nghiệp và chế biến nông sản, triết lý kinh doanh độc đáo của ông đã thu hút nhiều người tài đến với Tập đoàn.
Ông Năng đã chuyển sang lĩnh vực kinh doanh và đảm nhận vị trí Giám đốc sản xuất tại Nhà máy ô tô FORD Việt Nam Đến năm 1999, ông gia nhập Tổng công ty Xuất nhập khẩu xây dựng Việt Nam Vinaconex với vai trò Thư ký Chủ tịch HĐQT.
Ông Hồ Xuân Năng đã có nhiều năm kinh nghiệm tại Vinaconex, đảm nhiệm các vị trí từ Thư ký Chủ tịch HĐQT đến Giám đốc công ty Đá ốp lát cao cấp Năm 2007, ông được bầu làm Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc, đánh dấu bước chuyển mình cho doanh nghiệp, dẫn đến việc thành lập Vicostone sau khi công ty này cổ phần hóa hoàn toàn vào năm 2013 Đến năm 2014, ông Năng tiếp tục giữ chức vụ Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ của Vicostone (VCS).
Ông Hồ Xuân Năng, từ vị trí làm công ăn lương, đã vươn lên trở thành chủ tịch của một trong những doanh nghiệp hàng đầu trên thị trường chứng khoán - Vicostone Hiện tại, vốn hóa của Vicostone đạt gần 16,3 ngàn tỷ đồng, vượt trội hơn so với Vinaconex với vốn hóa khoảng 9 ngàn tỷ đồng.
Khi ông Năng tiếp quản Vicostone, công ty đang đối mặt với nguy cơ phá sản Tuy nhiên, nhờ vào sự thông minh, nhạy bén và khả năng quản lý xuất sắc của ông, Vicostone đã vượt qua khó khăn và phát triển mạnh mẽ.
“nâng tầm” Vicostone từ một công ty nhỏ thành công ty có quy mô lớn hơn nhiều công ty mẹ ngày hôm nay
CTCP Phượng Hoàng Xanh A&A (Phenikaa) hiện đang nắm giữ phần lớn cổ phiếu VCS, với gần 43,5 triệu đơn vị, tương đương 72,49% vốn điều lệ Ông Năng là người đại diện sở hữu số cổ phiếu này.
Đánh giá chung về hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Tập đoàn Phenikaa
2.3.1 Những kết quả đạt được
2.3.1.1 Về mặt kiến trúc, bài trí
Vicostone áp dụng công nghệ tiên tiến từ Hãng Breton (Ý) để thiết lập quy trình sản xuất khép kín và thân thiện với môi trường, không cần nung, giúp tiết kiệm năng lượng và giảm thiểu khí thải Công ty xử lý bụi và khí thải CO, SO2, NO2 bằng hệ thống lọc túi vải Polyester chịu nước và dầu Bên cạnh việc kiểm tra nước thải sinh hoạt định kỳ mỗi 3 tháng, Vicostone còn thực hiện quan trắc môi trường 6 tháng/lần, đảm bảo các chỉ số khí thải và bụi luôn dưới ngưỡng quy định của pháp luật.
Vicostone luôn cam kết thực hiện chiến lược tiết kiệm năng lượng và giảm thiểu phát thải ra môi trường, đồng thời tái sử dụng tối đa tài nguyên Hệ thống xử lý nước sản xuất khép kín với đầu tư hàng chục tỷ đồng cho phép tái sử dụng 100% lượng nước, đảm bảo không có phát thải ra môi trường Đối với lượng nước thải sinh hoạt nhỏ, công ty sử dụng hệ thống xử lý nước thải hiện đại nhất hiện nay với công nghệ AAO kết hợp màng lọc MBR Nước sau khi xử lý đạt tiêu chuẩn cột A, QCVN 14:2008/BTNMT, là quy chuẩn cao nhất cho nước thải sinh hoạt tại Việt Nam.
Để giảm thiểu tác động môi trường từ bột đá thải trong sản xuất, Công ty đã nghiên cứu tái sử dụng bột đá thải để sản xuất vật liệu mới như vữa khô, keo dán đá và gạch không nung theo công nghệ Geopolymer Việc phát triển loại vật liệu không nung này với các tính chất ưu việt sẽ cung cấp cho thị trường một lựa chọn mới Đồng thời, việc sử dụng 35,5% khối lượng bột đá thải trong công thức phối liệu giúp Công ty tiết kiệm khoảng 12 tỷ đồng mỗi năm cho chi phí xử lý, đồng thời đảm bảo chiến lược phát triển bền vững.
Vicostone không chỉ nâng cao hiệu quả trong việc thu hồi, xử lý và tái sử dụng năng lượng, mà còn triển khai các dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm đá nhân tạo sinh thái Công ty sử dụng nguyên vật liệu tái sinh như năng lượng mặt trời, nguyên liệu tái chế và nguồn gốc thực vật, nhằm góp phần bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.
Các cuộc khảo sát gần đây đã chỉ ra những điểm cần cải thiện và những thành công trong việc phát triển văn hóa đọc Việc đăng bài review và giới thiệu sách trên các kênh truyền thông xã hội như Group Gia đình Phenikaa/Phenikaa Group đã mang lại hiệu quả tích cực Đồng thời, truyền thông qua giao tiếp, đặc biệt là việc giới thiệu từ đồng nghiệp, đang cho thấy hiệu quả cao trong việc lan tỏa văn hóa đọc.
Qua khảo sát các thông tin cần thiết để phát triển văn hóa học đã được giải đáp
- Kênh thông tin biết đến Tập san Phenikaa
- Tần suất người đến Tủ sách Phenikaa
- Thể loại sách thường được mượn của bạn đọc
- Đánh giá thể loại sách chuyên nghành/nghiên cứu đã đáp ứng được bạn đọc?
- Đánh giá mức độ phù hợp của không gian Tủ sách
- Nhu cầu của người đọc về Tủ sách trong tương lai
- Tiếp nhận đóng góp của người đọc để phát triển văn hóa đọc trong Tập đoàn
- Nhu cầu mong muốn của độc giả về việc trở thành cộng tác viên/người review sách
- Thông tin những người muốn được tặng sách
Bài viết này nhằm tiếp nhận thông tin phản hồi và đánh giá Tủ sách Phenikaa từ công chúng mục tiêu, qua đó xác định sự phù hợp của nhu cầu và mong muốn của họ đối với Tủ sách Phenikaa trong tương lai Đồng thời, bài viết cũng đánh giá mức độ quan tâm của Tủ sách Phenikaa đối với công chúng mục tiêu và đo lường sự thay đổi thói quen đọc sách sau hơn một năm triển khai truyền thông văn hóa đọc Từ những kết quả này, chúng tôi đề xuất Tủ sách Phenikaa phát triển thành Thư viện Phenikaa, nhằm nâng cao tính hữu ích cho người đọc và góp phần phát triển văn hóa đọc trong Tập đoàn.
Quá trình phát triển văn hóa phản biện đã đạt được những thành tựu đáng kể, khi các cán bộ công nhân viên (CBCNV) ngày càng hiểu rõ khái niệm và vai trò của tư duy phản biện trong công việc và cuộc sống Họ cũng nhận thức được những hiểu lầm thường gặp liên quan đến tư duy phản biện, từ đó nâng cao khả năng phân tích và đánh giá thông tin.
Trong quá trình làm việc, việc phát hiện và khuyến khích các câu chuyện phản biện tích cực từ CBQL là rất quan trọng Cần tiếp cận để hiểu rõ những rào cản và sự e ngại của CBQL trong việc tham gia phản biện, đồng thời thiết lập đối thoại để cùng nhau giải quyết vấn đề Điều này giúp CBQL nhận thấy tinh thần khuyến khích và cởi mở từ BLĐ Tập đoàn, khuyến khích toàn thể CBCNV tham gia phản biện trong mọi công việc Hiểu rõ khái niệm và vai trò của phản biện trong công việc và cuộc sống cũng như nhận diện những hiểu lầm về tư duy phản biện là cần thiết Các hình thức phản biện bao gồm tự phản biện và phản biện ngoại cảnh, đều góp phần nâng cao chất lượng công việc.
Giúp các CBCNV trong Tập đoàn có những kĩ năng về văn hóa phản biện
- Kỹ năng tư duy tích cực và kiểm soát cảm xúc
- Kỹ năng đặt câu hỏi
- Kỹ năng trình bày quan điểm cá nhân, phản hồi, lĩnh hội ý kiến của người khác
- Kỹ năng yêu cầu hỗ trợ
2.3.2 Những tồn tại và hạn chế
2.3.2.1 Một số bất cập tại khối văn phòng Tập đoàn Phenikaa
Trong một Tập đoàn lớn với đội ngũ nhân viên đông đảo, việc quản lý và vận hành một cách hoàn hảo là rất khó khăn, dẫn đến một số bất cập trong quá trình thực tập mà tác giả đã quan sát Đặc biệt, văn hóa trong Tập đoàn đang trở nên cũ kỹ và thiếu sức trẻ, khi các hoạt động tập thể chủ yếu theo lối mòn và thiếu tính sáng tạo Các sự kiện chung thường tập trung vào đối tượng là các cán bộ quản lý lớn tuổi, trong khi các hoạt động trẻ trung và các tiết mục dành cho giới trẻ lại không được chú trọng đúng mức.
Tại Tập đoàn Phenikaa, các hoạt động tập thể để thư giãn đầu giờ, giữa giờ và cuối giờ cho cán bộ công nhân viên vẫn còn hạn chế Việc ngồi nhiều và thiếu vận động có thể gây hại cho sức khỏe thể chất và tinh thần, dẫn đến nguy cơ bệnh tật và giảm năng suất lao động Do đó, việc bổ sung thêm các hoạt động vận động trong và ngoài văn phòng là cần thiết để cải thiện sức khỏe và hiệu quả làm việc của nhân viên.
Trong văn phòng, thiết bị công nghệ chưa được ứng dụng nhiều, dẫn đến việc nhiều quy trình vẫn còn thủ công Các giấy tờ cần sự ký kết của cấp trên thường phải sử dụng bản cứng và phụ thuộc vào người ký Khi không có người ký, các công văn giấy tờ bị đình trệ mà không có phương án xử lý dự phòng, từ đó giảm hiệu quả công việc và làm chậm tiến độ xử lý vấn đề trong các phòng ban.
2.3.2.2 Một số bất cập trong việc phát triển văn hóa đọc
Việc đăng bài review và giới thiệu sách trên các kênh truyền thông xã hội như Group Gia đình Phenikaa đã góp phần phát triển văn hóa đọc, nhưng vẫn chưa tiếp cận sâu rộng đến độc giả Khối sản xuất không được sử dụng smartphone và khối văn phòng không kết nối mạng xã hội, trong khi truyền thông online chủ yếu qua Facebook và website Tủ sách Phenikaa chưa thực sự gần gũi với đối tượng độc giả chủ yếu, và khoảng cách địa lý là một rào cản khiến nhiều người không mượn sách Mặc dù nhiều người biết đến Tủ sách, tỷ lệ độc giả mượn sách vẫn thấp Để cải thiện, cần bổ sung nhiều đầu sách chuyên ngành cho từng khối và thực hiện khảo sát sâu rộng hơn về nhu cầu tri thức của độc giả.
2.3.2.3 Những bất cập trong việc xây dựng văn hóa phản biện
Văn hóa phản biện trong Tập đoàn Phenikaa đang được tiếp cận với hai đối tượng chính là cán bộ quản lý (CBQL) và cán bộ công nhân viên (CBCNV) Đối với CBQL, thực trạng hiện tại cho thấy sự cần thiết phải phát triển kỹ năng phản biện để nâng cao hiệu quả quản lý và ra quyết định.
-Chưa có một quan niệm thống nhất về tư duy phản biện;
Chưa có đánh giá thực tế và toàn diện về tư duy phản biện trong cấp quản lý, bao gồm cả sự phản biện của cán bộ quản lý đối với lãnh đạo và cách thức mà cán bộ quản lý cấp trung khuyến khích cán bộ công nhân viên phản biện.
-“Phản biện” chưa từng được đề cập chính thức là một kỹ năng quan trọng với mỗi cá nhân tại Phenikaa;
-Phản biện đang được thực hành một cách tự phát dựa trên cách hiểu và kinh nghiệm của từng cá nhân;
-Phần đông CBCNV chưa được khuyến khích hoặc khuyến khích chưa đúng cách do CBQL chưa từng được đào tạo chính thức về Phản biện.