Ưu điểm
Quy trình tuyển dụng được thực hiện chi tiết, bắt đầu từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng cho đến quyết định cuối cùng Quy trình này luôn được cập nhật và hoàn thiện theo từng thời điểm để phù hợp với xu hướng kinh tế hiện tại.
Thông báo kết quả phỏng vấn cho ứng viên một cách rõ ràng và cụ thể là rất quan trọng Những ứng viên chưa vượt qua có thể tiếp tục ứng tuyển trong các đợt sau Ngoài ra, nếu chuyên viên nhận thấy ứng viên phù hợp với vị trí khác trong công ty, họ có thể khuyến khích ứng viên tham gia ứng tuyển Điều này không chỉ tạo thiện cảm với ứng viên mà còn giúp công ty xây dựng nguồn lao động dồi dào.
Để tiết kiệm chi phí trong việc tìm kiếm nguồn ứng viên, cần lựa chọn các phương án hiệu quả nhất Đồng thời, việc phân chia rõ ràng quy trình tuyển dụng và xác định người thực hiện ở từng bước là rất quan trọng.
Hạn chế
Hạn chế 1: Nguồn tuyển dụng bên ngoài của Công ty còn khá thụ động
Công ty hiện đang phụ thuộc vào việc đăng tuyển và chờ đợi ứng viên nộp hồ sơ, mà chưa chủ động tìm kiếm những ứng viên phù hợp Điều này có thể dẫn đến việc bỏ lỡ nhiều ứng viên tiềm năng chưa biết đến thông tin tuyển dụng của công ty.
Hạn chế 2: Chưa có sự phân hóa rõ ràng đối với cách thức tuyển dụng của các vị trí.
Hiện tại, Công ty chưa áp dụng các bài kiểm tra đánh giá năng lực cho ứng viên cấp cao, điều này có thể dẫn đến việc không đánh giá đúng thực lực của họ Việc hoàn thành các bài kiểm tra hay trắc nghiệm sẽ là minh chứng cụ thể cho kỹ năng và kinh nghiệm thực tế của ứng viên, giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn toàn diện hơn về năng lực của họ.
Bài kiểm tra trong tuyển dụng là phương pháp hiệu quả để đánh giá ứng viên, giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn toàn diện về các tố chất của họ Việc này không chỉ giảm thiểu rủi ro từ nhận định chủ quan mà còn nâng cao độ chính xác trong quá trình tuyển chọn Đặc biệt, đối với Relia, việc sử dụng bài kiểm tra giúp lọc ứng viên trong số lượng lớn, tiết kiệm thời gian và công sức cho bộ phận tuyển dụng mà vẫn đảm bảo hiệu quả.
Hạn chế trong quy trình tuyển dụng là việc thiếu công tác xác minh và điều tra lại ứng viên, điều này có thể dẫn đến rắc rối nếu có ứng viên vẫn còn ràng buộc với công ty cũ hoặc có ý định phá hoại Do đó, nhà tuyển dụng cần tiến hành xác thực thông tin ứng viên để đảm bảo sự an toàn và hiệu quả trong quá trình tuyển dụng.
- Đảm bảo thông tin nhận được như những công việc trước đây, chức vụ và trách nhiệm, thời gian làm việc,… được đưa vào hồ sơ là chính xác.
- Có thêm góc nhìn khách quan về kinh nghiệm làm việc trước đây của ứng viên từ những người đã làm việc trực tiếp với họ.
- Biết được ứng viên có thói quen làm việc nhóm như thế nào, mối quan hệ với đồng nghiệp, người quản lý và khách hàng.
- Phát hiện những điểm, hành vi không phù hợp, làm cơ sở cho việc đưa ra quyết định có nên tuyển dụng ứng viên đó hay không.
Chương 2 đã phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Relia Việt Nam, cho thấy quy trình này tương đối hoàn thiện với kết quả tích cực trong giai đoạn 2019-2020 Sự phát triển và thành công của công ty có liên quan chặt chẽ đến công tác tuyển dụng, đặc biệt khi số lượng dự án ngày càng tăng cao Để đáp ứng nhu cầu nhân sự cho các dự án, bộ phận nhân sự cần liên tục cải thiện quy trình và kế hoạch tuyển dụng Mặc dù quy trình hiện tại có nhiều ưu điểm, vẫn tồn tại một số hạn chế cần được khắc phục Những phân tích trong chương 2 sẽ là cơ sở cho việc đề xuất các kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty.
Cổ phần Relia Việt Nam tại Chương 3.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN RELIA VIỆT NAM
Kiến nghị 1: Tận dụng tối đa các kênh tuyển dụng
Công ty luôn cần một lượng lớn lao động, vì vậy chỉ chờ đợi ứng viên nộp hồ sơ không đủ để đáp ứng yêu cầu và có thể ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng Do đó, các chuyên viên tuyển dụng cần chủ động tạo nguồn ứng viên Hiện nay, nhiều người tìm việc thường đăng hồ sơ trên các trang tuyển dụng như Vieclamnhanh, Vieclam24h, Vieclamtot, hoặc tham gia các nhóm tìm việc trên Facebook Thay vì chỉ đăng tin tuyển dụng và chờ đợi, chuyên viên tuyển dụng nên xem xét hồ sơ và trực tiếp liên hệ với những ứng viên tiềm năng dựa trên tiêu chuẩn công việc.
Đầu tư vào việc quảng bá hình ảnh Công ty là một chiến lược hiệu quả Bắt đầu từ các trường đại học thông qua tài trợ, diễn thuyết và nhận thực tập sinh không chỉ tạo ra mối quan hệ lâu dài với các trường học mà còn hỗ trợ trong việc tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho tương lai.
Tuyển dụng nội bộ là một nguồn lực quan trọng mà Công ty cần chú trọng hơn nữa Hiện nay, nguồn tuyển dụng này chưa được khai thác triệt để Công ty không chỉ nên khuyến khích nhân viên tham gia ứng tuyển mà còn cần động viên họ giới thiệu người quen tham gia ứng tuyển Chẳng hạn, nếu nhân viên giới thiệu thành công một ứng viên vượt qua phỏng vấn và được nhận chính thức, họ sẽ nhận được phần thưởng hấp dẫn.
Kiến nghị 2: Bổ sung bài kiểm tra trắc nghiệm và bài kiểm tra đánh giá năng lực
Để xác định chính xác năng lực của ứng viên trong quy trình tuyển dụng, việc thực hiện bài kiểm tra là rất quan trọng Qua bài kiểm tra, nhà tuyển dụng có thể lựa chọn những ứng viên có năng lực phù hợp và tiềm năng tiếp nhận công việc.
Bài kiểm tra tuyển dụng bao gồm kiểm tra kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, kỹ năng xử lý tình huống và vi tính Đề kiểm tra chuyên môn được thiết kế phù hợp với từng vị trí công việc cụ thể Đối với kiểm tra ngoại ngữ, công ty yêu cầu trình độ tiếng Anh tốt cho các vị trí cấp cao, trong khi nhân viên cấp dưới chỉ cần khả năng đọc hiểu và giao tiếp cơ bản Do đó, có thể kết hợp bài kiểm tra năng lực và ngoại ngữ tùy theo yêu cầu của từng vị trí Đối với kiểm tra vi tính, các vị trí cấp cao và nhân sự phòng Công nghệ thông tin sẽ được bộ phận này tham gia thiết kế và đánh giá, trong khi nhân viên cấp dưới có thể thực hiện bài kiểm tra vi tính lồng ghép với kiểm tra năng lực hoặc ngoại ngữ trên máy tính.
Kiến nghị 3: Bổ sung bước xác minh, điều tra thông tin nhân viên vào quy trình tuyển dụng nhân sự
Quy trình tuyển dụng nhân sự sau khi ứng viên vượt qua vòng phỏng vấn thứ hai bao gồm việc chuyên viên tuyển dụng liên hệ với những người tham chiếu mà ứng viên đã cung cấp Chuyên viên sẽ tập trung vào mối quan hệ của ứng viên với công ty hoặc nơi làm việc trước đó, đảm bảo không còn ràng buộc nào về công việc hay pháp lý Việc xác minh này giúp giảm rủi ro và bảo vệ uy tín của công ty.
Quá trình thực hiện quy trình tuyển dụng mới yêu cầu nhiều thời gian và nhân lực cho việc thiết kế đề thi và tổ chức kiểm tra Tuy nhiên, nếu thực hiện thành công, quy trình này sẽ nâng cao chất lượng tuyển dụng của công ty và cung cấp cho người phụ trách phỏng vấn lần 2 những căn cứ vững chắc để đánh giá ứng viên một cách sâu sắc và hiệu quả hơn.
Mọi doanh nghiệp đều cần nguồn nhân lực để thực hiện chức năng và nhiệm vụ của mình Tuyển dụng nhân sự hiệu quả là một thách thức lớn đối với các nhà quản trị, vì điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Để đạt được ưu thế, doanh nghiệp cần có giải pháp hợp lý trong việc tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực Quy trình tuyển dụng không chỉ quan trọng trong quản trị nhân sự mà còn đảm bảo chất lượng nhân sự phù hợp với yêu cầu của công ty.
Với đề tài này em trình bày thực trạng và quy trình tuyển dụng nhân sự của Công ty
Công ty Cổ phần Relia Việt Nam sở hữu nhiều ưu điểm trong quy trình tuyển dụng, nhưng cũng gặp phải một số hạn chế Dựa trên những phân tích này, tôi sẽ đề xuất một số kiến nghị nhằm cải thiện quy trình tuyển dụng tại công ty.
Công ty Cổ phần Relia, với nhiều năm kinh nghiệm và sự đầu tư từ doanh nghiệp nước ngoài, đang mở rộng hoạt động kinh doanh tại Việt Nam thông qua hợp tác với các công ty hàng đầu ở nhiều lĩnh vực Do đó, việc hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự trở nên cấp thiết nhằm chọn lọc nguồn nhân lực chất lượng và hiệu quả.
1 Giảng viên Đặng Thu Hương Giáo trình “Quản trị nhân lực doanh nghiệp vừa và nhỏ” NXB Đại học Mở, TP.HCM
2 Vũ Thị Thùy Dương và Hoàng Văn Hải (2005) Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Thống Kê, Hà Nội.
3 Trang web Công ty Cổ phần Relia Việt Nam http://www.relia-vietnam.com.vn/vi
4 Các tài liệu nội bộ của Công ty Cổ phần Relia Việt Nam
PHỤ LỤC 1 BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC CÔNG TY CỔ PHẦN RELIA VIỆT NAM
Website: http://www.relia-vietnam.com.vn/
Head Quarter: Floor 10, Detech Tower II, 107 Nguyen Phong Sac Street, Dich Vong Hau Ward, Cau Giay District, Hanoi, Vietnam.
HCM Branch: 222 Hoang Hoa Tham Street, Ward 12, Tan Binh District, HCMC, Vietnam
CÔNG TY CỔ PHẦN RELIA VIỆT NAM
RELIA là một công ty Nhật Bản, được thành lập bởi các cổ đông như Harvey Nash và RELIA INC, nổi bật là một trong những trung tâm liên lạc lớn nhất tại Nhật Bản Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực ITO và BPO tại Việt Nam.
Chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng (call-center) và các dịch vụ thuê ngoài - BPO cho khách hàng.
Với sự lãnh đạo tận tâm và đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm từ Nhật Bản, RELIA đặt mục tiêu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ call-center và BPO tại Việt Nam.
VỊ TRÍ: THỰC TẬP SINH NHÂN SỰ
+ Thực tập lĩnh vực nhân sự.
+ Hỗ trợ quy trình tiếp đón ứng viên trong công tác tuyển dụng nhân sự.
+ Nhập thông tin ứng viên vào hệ thống.
+ Các công tác khác theo quy trình tuyển dụng.
+ Nam/Nữ đang cần thực tập liên quan đến lĩnh vực Nhân sự
+ Ưu tiên sinh viên năm cuối đang có nhu cầu thực tập
+ Định hướng phát triển về lĩnh vực nhân sự