1 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hội nhập kinh tế giới mở nhiều hội thuận lợi cho lĩnh vực kinh tế Việt Nam nói chung lĩnh vực ngân hàng nói riêng phát triển mạnh mẽ nữa, đồng thời với hội thuận lợi mở khơng khó khăn thách thức xuất Vì quốc gia phải có định hướng đắn đường phát triển đất nước Thực tiễn phát triển kinh tế giới cho thấy xuất lĩnh vực quan trọng hoạt động kinh tế nhiều quốc gia có Việt Nam Nhận thấy điều đó, phủ Việt Nam đăc biệt trọng hướng mạnh xuất khẩu, hạn chế nhập siêu, thay nhập mặt hàng sản xuất nước có hiệu Để đẩy mạnh hoạt động xuất cần phải đa dạng hóa mặt hàng, đồng thời phải xác định mặt hàng trọng tâm kết hợp với nâng cao chất lượng sản phẩm Để làm điều đó, với doanh nghiệp khơng phải điều đơn giản Vì phải có đầu tư thích đáng về: cơng nghệ, quy trình sản xuất, máy móc thiết bị… Trong đó, vốn tự có doanh nghiệp khơng đủ để thực Điều đặt cho doanh nghiệp dấu chấm hỏi lớn là: “Vốn lấy từ đâu?” Để giải tốn hóc búa địi hỏi phải có hỗ trợ Đảng Nhà Nước Đặc biệt hoạt động tài trợ vốn NHTM, nhận thấy cần thiết ngân hàng TMCP Đại Á có sách hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp xuất địa bàn Qua thời gian học tập, rèn luyện tiếp cận với thực tiễn sinh động hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đại Á – Chi nhánh Tam Hiệp, nhận thấy việc tìm hiểu, phân tích nghiên cứu giải pháp để đẩy mạnh hoạt động cho vay tài trợ xuất ngân hàng thực tế cần thiết Xuất phát từ lý định chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tài trợ xuất ngân hàng TMCP Đại Á – Chi nhánh Tam Hiệp đến năm 2020” 2 Mục tiêu nghiên cứu Phân tích trạng hoạt động cho vay tài trợ xuất ngân hàng TMCP Đại Á – Chi nhánh Tam Hiệp để đưa giải pháp kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động cho vay xuất Ngân hàng Đại Á – Chi nhánh Tam Hiệp Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp điều tra khảo sát với 100 mẫu để làm sở phân tích, đánh giá kết hợp với việc sử dụng phương pháp như: phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh, phương pháp lơgic biện chứng, phương pháp thu thập thông tin, phương pháp quan sát Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động cho vay tài trợ xuất ngân hàng TMCP Đại Á – Chi nhánh Tam Hiệp  Vì đối tượng nghiên cứu hạn hẹp nên phạm vi nghiên cứu đề tài tập trung sâu vào phân tích trạng hoạt động cho vay xuất ngân hàng đề giải pháp để đẩy mạnh hoạt động cho vay tài trợ xuất ngân hàng Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm ba chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động cho vay tài trợ xuất ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay tài trợ xuất ngân hàng TMCP Đại Á – Chi nhánh Tam Hiệp Chương 3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động cho vay xuất ngân hàng TMCP Đại Á – Chi nhánh Tam Hiệp Ngoài ra, cuối luận văn cịn có phần danh mục tài liệu tham khảo phần phụ lục CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TÀI TRỢ XUẤT KHẨU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận hoạt động xuất 1.1.1 Khái niệm xuất Hoạt động “xuất việc bán hàng hố dịch vụ cho nước ngồi nhằm thu lợi” sở dùng tiền tệ làm phương tiên toán, với mục tiêu lợi nhuận Tiền tệ ngoại tệ quốc gia với hai quốc gia Mục đích hoạt động thu khoản ngoại tệ dựa sở khai thác lợi so sánh quốc gia phân công lao động quốc tế Khi việc trao đổi hàng hoá quốc gia có lợi quốc gia tích cực tham gia mở rộng hoạt động Xuất hoạt động kinh doanh thu doanh lợi cách bán sán phẩm dịch vụ khỏi biên giới quốc gia “Hoạt động xuất hoạt động bán hàng hóa thương nhận Việt Nam với thương nhân nước theo hợp đồng mua bán hàng hóa, bao gồm hoạt động tạm nhập tái xuất, tạm xuất tài nhập chuyển hàng hóa” Là hai lĩnh vực hoạt động ngoại thương Xuất khẩu, lý luận thương mại quốc tế việc bán hàng hóa dịch vụ cho nước ngồi, cách tính tốn cán cân tốn quốc tế theo IMF việc bán hàng hóa cho nước ngồi 1.1.2 Vai trị hoạt động xuất kinh tế 1.1.2.1 Đối với kinh tế Những năm đầu sau chiến tranh, hậu mà để lại cho đất nước người Việt nam thật nặng nề Việt nam trở thành quốc gia có kinh tế trì trệ, phát triển theo chế độ tập trung bao cấp Sau đó, thực đường lối đổi nhờ có đường lối đắn đảng làm thay đổi diện mạo nước ta, bước đưa nước ta trở thành kinh tế thị trường theo định hướng Xã hội chủ nghĩa, tạo điều kiện cho thành phần kinh tế phát triển khuôn khổ pháp luật nhà nước Việt Nam… Cho đến nay, kinh tế Việt Nam có bước phát triển vượt bậc Việt Nam có vị vững thị trường quốc tế Bên cạnh việc ngày mở rộng quan hệ giao thương với quốc gia khu vực giới, nước ta gắn kết hai nội dung đổi hội nhập với Nhận thấy để phát triển kinh tế đất nước có đường phải mở rộng quan hệ thương mại quốc tế Chính vậy, Đảng Nhà nước ta định mở cửa hội nhập với kinh tế giới, tiêu biểu kiện Việt nam gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) mang lại nhiều hội điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập nước ta phát triển, đặc biệt lấy xuất làm mũi nhọn kinh tế đối ngoại Việt nam tích cực thiết lập mở rộng thị trường xuất theo hướng đa dạng hóa, đa phương hóa kinh tế đối ngoại Hoạt động xuất hoạt động ngoại thương quốc gia có vai trị quan trọng, to lớn đến phát triển kinh tế quốc gia Chính hoạt động xuất đem lại nhiều lợi ích cho kinh tế Việt nam sau: Một là, xuất tạo nguồn ngọai tệ giải nạn khan ngoại tệ cho đất nước Mấy năm vừa qua, sau khủng hoảng kinh tế giới năm 2007 Việt nam bước đẩy mạnh xuất khẩu, hạn chế nhập siêu thông qua việc tăng xuất giúp cho đất nước thu lượng ngoại tệ phong phú, đáp ứng nhu cầu ngoại tệ hoạt động nhập trả khoản nợ nước ngồi Qua đó, góp phần giúp nhà nước tránh nạn khan ngoại tệ, tạo nguồn thu ngoại tệ dồi cho kinh tế Bên cạnh đó, tăng lượng dự trữ ngoại hối cải thiện cán cân toán quốc gia Hai là, xuất góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước Thông qua xuất khẩu, để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng cao giới Nhiều ngành kinh tế xuất hiện, trọng vào ngành sản xuất - kinh doanh có hàm lượng chất xám cao Đồng thời, xuất góp phần thúc đẩy sản xuất nước tăng, số lượng sản phẩm chất lượng ngày tăng, tạo công ăn việc làm cho nhân dân lao động có trình độ thấp, giải nạn thất nghiệp, từ nâng cao đời sống kinh tế cho nhân dân… Nhờ xuất mà đất nước có nguồn thu ngọai tệ dồi dào, sở cho hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng thương mại hoạt động mua bán, trao đổi ngoại tệ diễn sôi động Ba là, xuất nâng cao vị quốc gia trường quốc tế Một quốc gia biết định hướng chiến lựơc xuất cách đắn tạo điều kiện cho quốc gia đưa hàng hóa thâm nhập vào thị trường rộng lớn đầy tiềm phát triển -Thị trường giới Từ nâng cao vị quốc gia nước khu vực nói riêng giới nói chung, tạo hội cho hợp tác đầu tư song phương, đa phương Việt Nam giới Một ví dụ điển hình Trung Quốc Hàng hóa quốc gia khắp nơi Thế giới với đủ loại mẫu mã, giá chất lượng phù hợp Cùng với khuyến khích xuất Trung Quốc thực chế đấu thầu xuất Chủ trương đấu thầu thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia mang lại nhiều lợi ích Trung Quốc tự khẳng định thân cách vượt qua Nhật Bản – siêu cường quốc kinh tế để trở thành kinh tế lớn thứ hai giới sau Hoa Kỳ 1.1.2.2 Đối với doanh nghiệp xuất Một là, hội cho doanh nghiệp xuất phát triển Những năm vừa qua, doanh nghiệp xuất việt nam Đảng phủ quan tâm Nhà Nước ban hành nhiều sách khuyến khích ưu đãi cho doanh nghiệp xuất phát triển như: Chính sách hỗ trợ xuất khẩu, xúc tiến thương mại, sách thuê đất… Đặc biệt “chính sách hỗ trợ tài cho doanh nghiệp xuất khẩu” Tạo môi trường kinh tế pháp lý thuận lợi, đtôi lại nhiều hội đầu tư góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy hoạt động xuất doanh nghiệp Việt nam Thời gian gần đây, chế, sách Tổ chức tín dụng sữa đổi thường xuyên để phù hợp với chế thị trường Chính nỗ lực thay đổi làm cho hình thức tài trợ doanh nghiệp xuất khơng ngừng hịan thiện giúp ích cho doanh nghiệp xuất nhiều việc tiếp cận nguồn tài từ NHTM, quỹ hỗ trợ phát triển, ngân hàng phát triển việt nam Để đảm bảo đủ điều kiện thực thi dự án thân doanh nghiệp mang lại kết kinh doanh tốt Hai là, thách thức, khó khăn cho doanh nghiệp xuất Những năm qua, nhà nước quan tâm đến việc hỗ trợ xuất cho doah nghiệp xuất Nhưng thực tế doanh nghiệp xuất gặp phải nhiều thách thức khó khăn, là: Các doanh nghiệp chưa có hàng xuất không trợ cấp theo quy định, doanh nghiệp có triển vọng xuất Đối tượng tài trợ chủ yếu doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhà nước Các doanh nghiệp vừa nhỏ, tiềm lực tài hạn chế, tài sản chấp có hạn…nên thường khơng tài trợ khơng đủ điều kiện nhận tài trợ Q trình xét duyệt phức tạp nên doanh nghiệp cịn khó khăn để tiếp cận nguồn tài trợ xuất 1.2 Hoạt động tín dụng tài trợ xuất ngân hàng thương mại 1.2.1 Lý luận tín dụng tài trợ xuất ngân hàng thương mại Tài trợ xuất gói sản phẩm hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xuất “Là việc phủ dành cho doanh nghiệp xuất ưu đãi mà điều kiện thơng thường doanh nghiệp khơng thể có được” Tài trợ xuất cung cấp giải pháp tài vốn để mua sắm thiết bị lớn cho khách hàng khắp giới thông qua tổ chức Tín dụng xuất (Export Credit Agencies – ECA) Là sản phẩm tín dụng hỗ trợ cho doanh nghiệp xuất thông qua việc cho vay, nhằm đáp ứng nhu cầu bổ sung vốn lưu động để thu mua, sản xuất gia công hàng xuất 1.2.2 Khái niệm tài trợ xuất ngân hàng thương mại Tài trợ xuất ngân hàng thương mại hình thức tài trợ thương mại, kì hạn gắn với thời gian thực thương vụ xuất khẩu, đối tượng nhận tài trợ doanh nghiệp xuất trực tiếp ủy thác; giá trị tài trợ thường mức vừa lớn Tài trợ xuất phận tài trợ ngoại thương ngân hàng Nghiệp vụ tài trợ xuất bao gồm hỗ trợ tài với thủ tục giấy tờ liên quan để doanh nghiệp xuất thực nghĩa vụ hợp đồng mua bán hàng hóa Giúp cho nhà xuất có tiền để đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Tài trợ ngoại thương bao gồm hoạt động mang tính chất tài trợ ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu đặc thù tài uy tín kinh doanh doanh nghiệp xuất nhập trình giao dịch ngoại thương Đối với bên xuất q trình thu gom hàng xuất khẩu, mua vật tư nguyên liệu để sản xuất, đầu tư nâng cao chất lương sản phẩm dịch vụ xuất khẩu…hoặc giai đoạn bảo hành, bảo trì dự án xuất máy móc xây dựng xưởng nước 1.2.3 Đối tượng tài trợ xuất Các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hợp pháp Việt Nam Đối tượng tài trợ xuất nhu cầu vốn tạm thời thiếu hụt khách hàng trình kinh doanh xuất (quá trình thu gom hàng chế biến hàng hóa chuẩn bị xuất khẩu), khách hàng tổ chức xuất lớn có uy tín, có hợp đồng xuất liên tục, thường có nhu cầu vốn để tiếp tục sản xuất kinh doanh bình thường Khách hàng để nhận tài trợ phải thỏa mãn điều kiện sau: - Doanh nghiệp phải phép kinh doanh xuất - Có tình hình tài lạnh mạnh, ưu tiên doanh nghiệp có báo cáo tài kiểm tốn độc lập - Có uy tín ngành xuất khẩu, có thị trường xuất ổn định Ban lãnh đạo doanh nghiệp có lực điều hành kinh nghiệm ngành hàng xuất - Có giấy chứng nhận tiêu chuẩn ngành phù hợp với quy định ngành hàng quốc gia nhập - Có bảo lãnh chủ sở hữu doanh nghiệp trách nhiệm trả nợ doanh nghiệp theo quy định ngân hàng - Nếu doanh nghiệp khơng có chức kinh doanh xuất phải có hợp đồng ủy thác xuất - Dự án phải có hiệu kinh tế, xác định nguồn trả nợ, kết sản xuất kinh doanh khách hàng không bị lỗ, khơng có nợ q hạn ngân hàng 1.2.4 Vai trị tài trợ xuất ngân hàng thương mại Với hoạt động xuất ngày đa dạng, phức tạp có cạnh tranh gay gắt, vai trị hỗ trợ ngân hàng thương mại quan trọng - Một là, hỗ trợ nguồn lực tài cho doanh nghiệp xuất phát triển Doanh nghiệp có nhu cầu vốn lưu bổ sung động để mua hàng hoá, nguyên vật liệu phục vụ cho trình sản xuất thành phẩm trước xuất Giúp cho doanh nghiệp xuất không đánh hội kinh doanh, từ chối đơn hàng xuất lý tài Đồng thời mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường Bên cạnh đó, cịn mang lại nguồn thu nhập: lãi phí dịch vụ hấp dẫn cho ngân hàng - Hai là, gia tăng thị phần hàng hóa nước ta thị trường giới, nâng cao vị hàng hóa Việt nam - Ba là, khuyến khích thúc đẩy ngành kinh tế phát triển đặc biệt ngành công nghiệp phụ trợ Thúc đẩy tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Ln đảm bảo cân đối cán cân toán quốc tế - Bốn là, đổi đại hóa trang thiết bị khoa học cơng nghệ công nghiệp sản xuất - Năm là, hoạt động xuất góp phần cải thiện nâng cao đời sống nhân dân Tóm lại: Các ngân hàng khơng ngừng hỗ trợ mặt tài (cấp tín dụng) để hồn tất nghĩa vụ tóan sản xuất quan hệ kinh tế đối ngoại mà hỗ trợ mặt kỹ thuật, đảm bảo trình toán cho hoạt động chu chuyển với nước ngoài, đồng thời đảm nhận rủi ro gắn liền với hoạt động Với hợp đồng xuất có giá trị lớn vừa, vốn lưu động khách hàng thường không đủ để thực hợp đồng, họ nhờ đến nguồn vốn ngân hàng thơng qua việc tài trợ Ngân hàng vừa đóng vai trị ngân hàng phục vụ nhà xuất khẩu, vừa ngân hàng tài trợ cho việc thực hợp đồng Điều đóng góp ngày lớn vào thu nhập quốc gia điều quan trọng hoạt động tài trợ thúc đẩy việc xuất hàng hóa, mang lại nguồn thu nhập lớn cho quốc gia, tạo điều kiện cho phát triển kinh tế đất nước 1.2.5 Các hình thức tài trợ xuất (Quy chế tín dụng hỗ trợ xuất – số 133/2001/QĐ-TTg) 1.2.5.1 Tín dụng hỗ trợ xuất trung dài hạn Gồm ba phần chính: cho vay đầu tư trung dài hạn, hỗ trợ lãi suất sau đầu tư bảo lãnh tín dụng đầu tư 10 74 + Cho vay linh hoạt từ trình thu mua nguyên vật liệu nhận tiền toán đối tác nhập + Lãi suất cạnh tranh, linh hoạt + Thủ tục đơn giản, nhanh chóng + Doanh nghiệp sử dụng khoản tiền vay để thu mua dự trữ cách linh hoạt + Doanh nghiệp nhân viên Daiabank Tam Hiệp tư vấn miễn phí vấn đề liên quan để có phương án tối ưu Đảm bảo có hiệu tối ưu + Doanh nghiệp cho vay không cần tài sản bảo đảm đáp ứng đủ điều kiện xét chọn Daiabank + Đồng thời doanh nghiệp hưởng chương trình tín dụng ưu đãi dành cho doanh nghiệp xuất Daiabank thời kỳ Dự kiến kết đạt được: Dự kiến đưa hai sản phẩm thì: số lượng doanh nghiệp vay tài trợ xuất Daiabank Tam Hiệp tăng, thu hút doanh nghiệp xuất lớn lẫn doanh nghiệp xuất vừa nhỏ, điều góp phần thúc đẩy hiệu cho vay tài trợ ngân hàng nâng cao 3.2.2.5 Giải pháp cải tiến quy trình cho vay Nội dung: Tuy quy trình cho vay ngân hàng cải tiến nhiều phức tạp khiến cho doanh nghiệp phải chờ đợi lâu Ảnh hưởng tới kết kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, cần cải tiến quy trình cho vay nhằm hoạn thiện đáp ứng kịp thời nhu cầu doanh nghiệp Biện pháp thực - Rút ngắn thời gian xét duyệt hồ sơ cho vay: trình xét duyệt hồ sơ cán ngân hàng đào tạo chuyên môn vững chắc, đánh giá khả doanh nghiệp từ đầu doanh nghiệp khơng cịn phải chờ đợi ngân hàng q lâu khâu - Rút ngắn thời gian thẩm định, định giá tài sản đảm bảo: ngân hàng có đầy đủ thơng tin có phương pháp nghiệp vụ để chắn khả trả nợ khách hàng tốt Thì thời gian thẩm định khơng bị kéo dài 3.2.3.6 Giải pháp nhân 75 Nội dung: Khơng ngừng hồn thiện nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ giao tiếp cán nhân viên phòng, tổ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cạnh tranh, phát triển hội nhập Quốc tế Tạo môi trường làm việc văn minh, đại Xây dựng văn hóa kinh doanh Ngân hàng nhằm tạo nên tính khác biệt, tính chuyên nghiệp hoạt động cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Mục tiêu giải pháp: Khuyến khích hỗ trợ cán cơng nhân viên việc nghiên cứu nâng cao thêm chun mơn, nghiệp vụ Để Daiabank Tam Hiệp phát triển khai thác tốt nguồn nhân lực Có sách phúc lợi hợp lý nhẳm giữ chân nhân tài lại công tác lâu dài với ngân hàng Tất cán nhân viên ngân hàng phải tập huấn trình độ chun mơn nghiệp vụ, phải học qua lớp nâng cao chất lượng phục vụ ngân hàng Biện pháp thực - Nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn: + Chi nhánh cần hoạch định chiến lược đào tạo cán cấp: Tạo điều kiên cho cán quản lý chi nhánh tu nghiệp nước ngồi nhằm nâng cao trình độ chun mơn quản lý Đồng thời, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm quản lý nước tiên tiến + Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chỗ: Hỗ trợ cán có nhu cầu học tập, nâng cao trình độ nghiệp vụ với điều kiện sau học xong phải trở lại công tác chi nhánh thời gian thỏa thuận + Tổ chức cho cán tham gia lớp học văn hóa giao tiếp kinh doanh Nhằm phát huy tinh thần đồng đội công việc, đảm bảo cán giỏi tri thức lẫn đạo đức Kết hợp tổ chức thi kiến thức ngân hàng- tín dụng nhằm ơn luyện kiến thức cho nhân viên + Trên sở ban lãnh đạo chi nhánh chọn cán có lực tốt để thêm vào đội ngũ lãnh đạo phòng ban - Tuyển chọn, đón đầu nguồn nhân lực: + Tiếp cận sinh viên địa bàn, sinh viên thực tập, thử việc ngân hàng, chọn lọc sinh viên có khả giao tiếp lục học tập 76 tốt Cùng với việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực chỗ chi nhánh để đào tạo nguồn nhân lực dồi cho chi nhánh + Từng bước xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý thông qua thu nhập hội thăng tiến cho thành viên Trên sở xác lập lề lối làm việc kỷ cương theo qui chế, qui định Giám Đốc Chi nhánh ban hành xác định rõ trách nhiệm quyền lợi cán bộ, có sách thưởng phạt nghiêm minh Thường xun làm tốt cơng tác giáo dục trị tư tưởng đạo đức nghề nghiệp cho CBNV Cần sớm thực tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán theo hướng chun mơn hố Cứ vậy, Daiabank Tam Hiệp đào tạo chuyên gia chuyên sâu mặt nghiệp vụ, đặc biệt mặt nghiệp vụ đặc thù tạo sản phẩm chất lượng cao sản phẩm riêng Trên sở tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán kết hợp với quy hoạch cán bộ, việc lập kế hoạch đào tạo đối tượng, hiệu cao Mặt khác, sở tiêu chuẩn hóa cán cơng khai hóa, CBNV có điều kiện chủ động trau dồi kiến thức, nâng cao trình độ độ, phát huy cao độ ý chí nghị lực mình, tự tin q trình phấn đấu cơng tác Có thể nói vai trị người lãnh đạo, đặc biệt vai trị Giám đốc ngân hàng có ý nghĩa quan trọng, định thành bại ngân hàng Bởi vậy, cần có lớp bồi dưỡng công tác quản lý, kỹ quản trị điều hành, nghệ thuật kinh doanh - tiếp thị điều kiện chế thị trường việc nâng cao nghiệp vụ, thông tin kinh tế thông tin cập nhập kiến thức mới, hàng năm theo định kỳ 3.2.2.7 Giải pháp marketing Trong nÒn kinh tế thị tr-ờng điều định nhà sản xuất để thị tr-ờng tiếp nhận tiêu th sản phẩm mình, mà sản phẩm đ-ợc sản xuất dựa nắm bắt nhu cầu khách hàng Việc xác định đ-ợc sản phẩm mà thị tr-ờng cần cần việc làm quan trọng kinh doanh, nghệ thuật kinh doanh Ng-ời ta gọi Marketing 77 Ni dung thc hiện: Trong hồn cảnh kinh tế khó khăn, cạnh tranh khốc liệt Muốn đẩy mạnh cho vay tài trợ xuất khẩu, ngân hàng cần phải mở rộng thị trường tiềm chưa khai thác Để thực điều ngân hàng cần đẩy mạnh marketing, quảng bá sản phẩm cho vay tài trợ xuất đến với doanh nghiệp khu công nghiệp địa bàn tỉnh Đồng Nai Mục tiêu giải pháp: Trước hết chi nhánh cần xây dựng hình ảnh, uy tín Cơng tác chăm sóc khách hàng, tiếp thị tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tiềm cần Chi nhánh đặc biệt quan tâm Biện pháp thực - Xây dựng hình ảnh, uy tín ngân hàng: Chi nhánh cần tạo nét văn hóa riêng tâm trí khách hàng cách: thiết kế đồng phục cho nhân viên có in tên logo ngân hàng, đạo nhân viên nhiệt tình ân cần tiếp xúc khách hàng - Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng: Đối với khách hàng có quan hệ tín dụng thường xun với Daiabank Tam Hiệp hưởng nhiều sách ưu đãi để trì mối quan hệ lâu bền với khách hàng: chấm điểm xếp hạng tín dụng để có chế độ ưu đãi lãi suất vay cho doanh nghiệp, thời hạn vay hạn mức vay Nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho vay XK Daiabank Tam Hip, đòi hỏi ngân hàng không thu thập, xử lý thông tin mà phải thực thi sách Marketing cách có hiệu quả, đặc biệt sách khác hàng sách sản phẩm i vi chớnh sỏch khỏch hng: Bt kỳ doanh nghiệp muốn tồn phát triển, phải tìm thị trường đầu cho sản phẩm mình, hay nói cách khác sản phẩm doanh nghiệp làm phải phục vụ cho đối tượng khách Vì vậy, khách hàng đối tượng mà doanh nghiệp phải đặt quan tâm ý lên hàng đầu nói khách hàng định tồn doanh nghiệp Bởi vậy, doanh nghiệp muốn thu hút cho thật nhiều khách hàng, ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực tiền tệ khơng nằm ngồi quy luật Đối với ngân hàng, khách hàng khơng tạo lợi nhuận cho ngân hàng mà cịn có tác dụng phân tán rủi ro cho 78 ngân hàng Từ thực tế Daiabank Tam Hiệp xin đề xuất số giải pháp sau nhằm thực thi sách khách hàng Thứ nhất, Daiabank Tam Hiệp nên tăng cường sách ưu tiên khách hàng có quan hệ lâu đời, khách hàng có uy tín Nếu Daiabank Tam Hiệp nên hỗ trợ họ thêm lãi suất, khối lượng tiền vay, phí tốn điều kiện kèm với việc vay vốn Thứ hai, Daiabank Tam Hiệp nên lập hồ sơ khách hàng thường xuyên có quan hệ làm ăn với phân đoạn khách hàng theo nguyên tắc phân đoạn thị trường theo tiêu thức khác Thứ ba, tổ chức hội nghị khách hàng thường xuyên để thắt chặt mối quan hệ với khách hàng, để khách hàng có kinh nghiệm việc ký kết hợp đồng thương mại Thứ tư, chủ động tìm kiếm khách hàng, sở phân tích mặt mạnh mặt yếu họ để chủ động đặt mối quan hệ làm ăn với doanh nghiệp kinh doanh XNK có nhiều triển vọng Thứ năm, Daiabank Tam Hiệp phải tiếp tục đổi cung cách phục vụ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đến giao dịch ngân hàng Đội ngũ cán ngân hàng phải thể phong cách làm việc văn minh, lịch sự, nhiệt tình trước khách hàng hay nói cách khác cán công nhân viên Daiabank Tam Hiệp phải làm Marketing tạo nên mặt cho ngân hàng Đối với sách giá cả: Giá yếu tố nhạy cảm, giá ngân hàng (đó lãi suất tiền gửi, lãi suất tiền vay, phí dịch vụ ngân hàng…) quy định tương đối chặt chẽ khơng có chênh lệch lớn ngân hàng với Điều quan trọng là: Chính sách giá ngân hàng phải đáp ứng cho phù hợp với đối tượng khách hàng, loại dịch vụ, địa bàn hoạt động thời kỳ phải có thay đổi cho phù hợp Daiabank Tam Hiệp nên cho khách hàng nhiều hội để lựa chọn nhiều cách trả lãi khác phù hợp với đặc điểm hoạt động kinh doanh họ: điều vừa phục vụ tốt khách hàng mà thân ngân hàng tiết kiệm thời gian cơng sức việc theo dõi lãi có thời hạn khác 79 Bên cạnh sách khách hàng sách giá cả, Daiabank Tam Hiệp cần có tìm tịi sâu nghiên cứu nhu cầu khách hàng để từ đưa sản phẩm, dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng đặc biệt khách hàng kinh doanh lĩnh vực XK Thêm vào đó, Daiabank Tam Hiệp cần làm mạnh mẽ công tác quảng bá giới thiệu hình ảnh để ngày có nhiều tổ chức cá nhân biết tới ngân hàng dịch vụ mà ngân hàng cung ứng Qua đó, thu hút nhiều khách hàng đến với ngân hàng 3.2.2.8 Giải pháp cơng nghệ, đại hóa ngân hàng Nội dung thực hiện: Triển khai thực tốt chương trình đại hóa Ngân hàng theo lộ trình Ngân hàng Đại Á Biện pháp thực - Không ngừng nghiên cứu, triển khai sản phẩm, dịch vụ cải tiến sản phẩm, dịch vụ có nhằm đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tảng công nghệ đáp ứng tốt nhu cầu ngày đa dạng khách hàng - Đầu tư phát triển mạnh công nghệ Ngân hàng, đặc biệt trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới, đại lĩnh vực Ngân hàng - Áp dụng công nghệ tiên tiến ngân hàng tiếng: liên kết với ngân hàng nước để nắm thông tin lịch sử giao dịch doanh nghiệp vay vốn xuất dẽ dàng hơn, hỗ trợ doanh nghiệp giải ngân nhanh chóng mà đảm bảo 3.2.2.9 Giải pháp hạn chế rủi ro hoạt động cho vay tài trợ xuất Một là, để nâng cao hiêu cho vay tài trợ xuất phòng rủi ro chi nhánh cần xác định tổng dư nợ cho vay tài trợ xuất Lãi suất tỷ giá hai yếu tố ảnh hưởng lớn Những biến động thất thường hai yếu tố dễ dẫn đến thiệt hại to lớn ngân hàng lẫn danh nghiệp - Vì vậy, ngân hàng nên sử dụng cơng cụ tài phái sinh như: hợp đồng quyền chọn lãi suất tỷ giá, hợp đồng kì hạn, hợp đồng tương lai… để tránh thiệt hại cho hai bên 80 - Thẩm định khả toán doanh nghiệp kỹ lưỡng trước cho vay: Do việc kinh doanh thua lỗ nên khách hàng khơng hồn trả gốc lãi hạn dẫn tới hiệu kinh doanh ngân hàng giảm theo Nên để tránh tình trạng ngân hàng cần kiểm tra, xem xét, thẩm định khả toán doanh nghiệp kỹ lưỡng trước cho vay - Yêu cầu doanh nghiệp phải mua bảo hiểm hàng cho tài sản, hàng hóa mà doanh nghiệp chấp để ngăn ngừa rủi ro không lường Hai là, nâng cao chất lượng công tác thông tin tín dụng Daiabank Tam Hiệp cần phải thường xuyên tiếp cận với khách hàng, nắm bắt thông tin khách hàng từ khâu nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng chủ yếu đến khâu điều tra, thẩm định dự án xin vay, nắm bắt thông tin trình sử dụng vốn vay, tiêu thụ sản phẩm, nguồn trả nợ, Có thể tiến hành vấn trực tiếp với khách hàng, điều tra nơi hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thông qua khách hàng doanh nghiệp, quan quản lý, thuế, phương tiện thông tin đại chúng, Xây dựng tốt hệ thống thơng tin tín dụng, từ cán tín dụng có đầy đủ thơng tin khách hàng vay vốn Nhờ vậy, việc thẩm định khách hàng vay vốn trở nên thuận tiện nhanh chóng đồng thời việc đầu tư tín dụng gặp rủi ro 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với phủ 3.3.1.1 Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế Dù sử dụng chiến lược để đẩy mạnh hoạt động xuất điều cần phải có giao lưu kinh tế đối ngoại Muốn phát triển xuất phải có đối tác nước Thứ nhất, phải đẩy mạnh mối quan hệ kinh tế đối ngoại với quốc gia giới nhiều cách, qua nhiều đường: - Đặt mối quan hệ giao lưu kinh tế, văn hóa với số quốc gia mà trước tiếp xúc Châu phi, Trung Đơng… - Đẩy mạnh hợp tác lĩnh vực công nghệ thông tin, công nghệ cao với quốc gia phát triển Hoa Kì, Ấn Độ, Nhật Bản… 81 Chỉ có đẩy mạnh xúc tiến thương mại, xúc tiến doanh nghiệp, tìm kiếm mở rộng thị trường; đẩy mạnh đầu tư sản xuất xuất mặt hàng có tiềm phát triển khơng bị hạn chế khả sản xuất Thứ hai, xây dựng thực lộ trình giảm nhập siêu giai đoạn 2011 – 2020 - Giảm nhập hàng tiêu dùng xa xỉ, mặt hàng danh mục khơng khuyến khích nhà nước Ngồi thuế, cần bổ sung thêm loại phí cao để ngăn chặn tình trạng nhập siêu Thứ ba, mở rộng mối quan hệ với ngân hàng giới - Liên kết với ngân hàng nghiệp vụ toán nhờ thu xuất khẩu, bảo lãnh xuất …để đảm bảo tránh rủi ro không mong muốn q trình tốn chi nhánh với ngân hàng quốc gia khác Thứ tư, hỗ trợ doanh nghiệp việc mở rộng thị trường - Cho vay hỗ trợ nguồn vốn: xác định nhu cầu vốn doanh nghiệp, cho doanh nghiệp xuất vay họ thiếu hụt vốn sản xuất kinh doanh - Bảo lãnh thực hợp đồng: cam kết, đảm bảo cho doanh nghiệp xuất không gặp tình trạng giao hàng mà khơng nhận tiền hàng… - Hỗ trợ pháp luật quốc tế: cho cán nghiên cứu luật quốc tế để hướng dẫn cho doanh nghiệp xuất cách tự bảo vệ để chắn khơng gặp trở ngại pháp lý xuất hàng sang nước bạn 3.3.1.2 Cải thiện mơi trường pháp lý Hồn thiện chế pháp lý - Chính phủ cần nhanh chóng ban hành văn quy phạm pháp luật cho việc thành lập chế cửa Việt Nam - Sửa đổi ban hành hệ thống luật chặt chẽ mang tính quốc tế - Nghiên cứu đưa mẫu hợp đồng xuất chuẩn quốc tế Việc hoàn thiện chế pháp lý đảm bảo tính ổn định, đồng quán hệ thống luật quy chế Để tránh tình trạng luật lệ quốc 82 gia khác thay đổi làm ảnh hưởng không tốt tới doanh nghiệp xuất lợi nhuận ngân hàng 3.3.1.3 Tạo điều kiện cho doanh nghiệp khai thác cập nhật thông tin liên quan đến hoạt động xuất Hỗ trợ doanh nghiệp xuất nắm bắt thơng tin thị trường xuất cách rõ ràng xác - Thường xuyên cập nhật thông tin kinh tế giới, để nắm bắt thơng tin kinh tế, trị quốc doanh nghiệp nhập - Phải biết rõ tình hình kinh doanh đối tác, lịch sử giao dịch đối tác có tốt khơng, có khơng tốn tiền hàng xuất khơng - Ngăn chặn tình trạng mù mờ thông tin doanh nghiệp xuất - Hướng dẫn doanh nghiệp tìm hiểu hoạt động xuất thường xuyên để kịp thời nắm bắt thông tin Việc giúp doanh nghiệp có nhiều hội xuất hàng giảm thiểu nhiều rủi ro 3.3.1.4 Có hỗ trợ từ phía Chính phủ cho ngân hàng nguồn vốn Chính phủ Việt Nam đặt đường lối sách tốt chưa đủ Chính phủ cần hỗ trợ cho ngân hàng nguồn vốn đế ngân hàng có đủ lực tài mà hỗ trợ cho doanh nghiệp xuất khẩu, để ngân hàng tài trợ ưu đãi doanh nghiệp sản xuất mặt hàng xuất tiềm Biện pháp thực Ngân hàng mạnh dạn kiến nghị khó khăn ngân hàng nguồn vốn Kiến nghị phối hợp với Ngân hàng Nhà nước ban hành cụ thể danh mục ngành nghề, đối tượng hỗ trợ lãi suất, mức hỗ trợ lãi suất tốt cho doanh nghiệp xuất để NHTM thuận tiện trình tổ chức thực Cần ổn định phát triển kinh tế Việt Nam theo hứơng đại bền vững - Khắc phục tình trạng lạm phát, biến động tỷ giá, cải thiện cấu hàng xuất để tận dụng lợi tỷ giá Bộ Cơng Thương cần tìm biện pháp giải triệt để tình trạng la hố, hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp xuất khẩu, đề phương thức tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp 83 - Đổi sách thuế xuất - Hồn thiện sách lãi suất - Cải thiện hệ thống pháp lý để bảo vệ cho doanh nghiêp xuất - Bảo đảm quyền lợi doanh nghiệp tiếp cận thị trường xuất cách công với nước khác; Trợ giúp tranh chấp phát sinh; Hỗ trợ mở rộng tiếp cận thị trường, tổ chức đoàn xúc tiến thương mại, tham gia đàm phán Hiệp định Thương mại tự do… - Bộ Công Thương cần tổ chức thêm nhiều hội chợ tư vấn cho doanh nghiệp nên đến thị trường nào, thị trường cần gì, doanh nghiệp hỗ trợ pháp lý, thuế suất gì… Việt Nam có khoảng 90% doanh nghiệp xuất doanh nghiệp vừa nhỏ Chính phủ cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp liên kết với nhau, xây dựng chương trình hợp tác xuất doanh nghiệp với nhau, để doanh nghiệp hỗ trợ nhau, bảo vệ phát triển - Chính phủ Việt Nam nên tăng cường hợp tác với nước nhiều nữa, tạo điều kiện thúc đẩy hợp tác liên ngân hàng ngân hàng Việt Nam ngân hàng thị trường Nam Á châu Phi, Trung Đông để thuận lợi giao dịch toán 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước - Từ năm 2011, Luật chức tín dụng có hiệu lực, doanh nghiệp ngân hàng kỳ vọng Ngân hàng Nhà nước điều hành lãi suất theo Luật Tổ chức tín dụng, giúp thị trường lãi suất khơng bị gị bó để phù hợp với tình hình lạm phát tỷ giá Quản lý tốt vấn đề lãi suất liên ngân hàng, nghiệp vụ ngân hàng Để dễ dàng kiểm tra, giám sát, phát kịp thời xử lý tốt vấn đề phát sinh nhằm ổn định thị trường tiền tệ - Kịp thời hỗ trợ ngân hàng thương mại xảy rủi ro - Xử lý nghiêm minh trường hợp gây tổn hại tới uy tín ngân hàng Tạo ổn định tỷ giá Trong thời gian qua, diễn biến tỷ giá đồng USD VND diễn tương đối phức tạp, Ngân hàng Nhà Nước thông qua cơng cụ vĩ mơ cần phải có biện pháp bình ổn tỷ giá để tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh 84 doanh nghiệp xuất khẩu, thơng qua tạo điều kiện cho ngân hàng mở rộng nâng cao chất lượng tín dụng xuất Củng cố hệ thống thông tin cung cấp thơng tin Để cung cấp đầy đủ, xác thông tin khách hàng cho hệ thống NHTM nói chung, NHNN cần tăng cường hoạt động trung tâm phòng ngừa rủi ro Cụ thể đạo, đôn đốc ngân hàng thực chế độ cung cấp thông tin khách hàng theo quy chế tổ chức hoạt động thơng tin tín dụng Thống đốc ngân hàng Nhà nước ban hành đồng thời giúp ngân hàng cập nhập thơng tin có biến động khách hàng 3.3.3 Với Hội Sở ngân hàng TMCP Đại Á Chi nhánh Tam Hiệp 3.3.3.1 Đối với Hội Sở Daiabank Việc quản lý, đạo trung ương đóng vai trị quan trọng việc đẩy mạnh hoạt động phát triển Daiabank Do đó, Hội sở cần phải: - Đưa hướng dẫn đạo cụ thể thơng qua sách Daiabank nhằm điều hành hoạt động hệ thống Daiabank để đạt mục tiêu đặt - Thường xuyên kiểm tra hoạt động cho vay tài trợ xuất cấp Chỉ đạo, hỗ trợ kịp thời kịp thời cho ý kiến xử lý cấp gặp khó khăn Lắng nghe đề xuất Chi nhánh - Tăng cường công tác marketing thật tốt, để doanh nghiệp xuất biết đến Daiabank nhiều - Hỗ trợ chi nhánh cách tạo điều kiện cho chi nhánh có nguồn thu ngoại tệ ổn định, để chủ động hoạt động cho vay hỗ trợ xuất - Đưa nhiều sách khen thưởng nhằm khích lệ, kích thích hoạt động cho vay tài trợ xuất cấp trở nên tích cực - Mở thêm nhiều lớp tập huấn chuyên môn nghiệp vụ cho vay xuất ngân hàng Để nâng cao trình độ nghiệp vụ cán nhân viên chuyên trách cho vay xuất 3.3.3.2 Đối với ngân hàng TMCP Đại Á – Chi nhánh Tam Hiệp Qua phân tích thực trạng hoạt động cho vay tài trợ xuất cho thấy Daiabank Tam Hiệp cần phải: 85 - Đưa kiến nghị với cấp tình hình lãi suất cho vay cao so với khả chịu đựng doanh nghiệp Làm giảm hiệu cho vay tài trợ xuất Chi nhánh - Khảo sát ý kiến doanh nghiệp sảm phẩm cho vay tài trợ xuất chi nhánh Để tiếp tục đưa nhiều sản phẩm cạnh tranh với ngân hàng khác, phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp hơn, hỗ trợ doanh nghiệp tốt - Hồn thiện quy trình cho vay vừa đầy đủ mà lại đơn giản Xem xét đưa thời hạn cho vay phù hợp với chu kỳ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xuất - Phối hợp với doanh nghiệp xuất tránh tình trạng găm giữ ngoại tệ nâng cao nguồn ngoại tệ chi nhánh - Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ khách hàng nhằm cạnh tranh với ngân hàng khác địa bàn - Tăng cường quảng bá hình ảnh thương hiệu Daiabank Tam Hiệp nhìn doanh nghiệp… 3.3.4 Với doanh nghiệp xuất Doanh nghiệp nên có chiến lược kinh doanh: có trường hợp doanh nghiệp đến vay ngân hàng khơng chấp nhận Thực chất, nguyên nhân ngân hàng mà doanh nghiêp Vì ngân hàng yêu cầu doanh nghiệp đưa phương án kinh doanh doanh nghiệp lại khơng trả lời Vì thế, doanh nghiệp cần đảm bảo khả tài làm ăn hiệu quả, phải đưa phương án kinh doanh có lợi để tiếp cận nguồn vốn vay dễ dàng - Tập trung vào việc nâng chất lượng sản phẩm để nâng giá thành, không nên tập trung vào việc giảm giá thành để ảnh hưởng tới đơn hàng Các doanh nghiệp nên chủ động tiết giảm chi phí, khơng nên đầu tư sản xuất q nhiều Các doanh nghiệp nên có kiến thức marketing quốc tế, kỹ vận dụng xử lý vấn đề vận tải quốc tế, toán, phân phối … nhằm tạo hiệu tối ưu 86 - Thâm nhập thị trường lâu dài, ổn định lựa chọn mặt hàng đối tác kinh doanh thuộc mạnh Nghiên cứu kỹ đối tác, xác định thông tin đối tác Doanh nghiệp VN cần chủ động đối phó với rào cản thương mại - Tìm kiếm thị trừơng mới: Một số thị trường nhập lớn doanh nghiệp Việt Nam gặp biến động động đất Nhật, chiến Libi xung đột số nước Bắc Phi Ảnh hưởng từ thị trường tác động mạnh đến tăng trưởng xuất Việt Nam thời gian tới Chính vậy, Các doanh nghiệp xuất Việt Nam nên xuất hàng hóa sang số thị trường tiềm hơn, Nam Á, Trung Phi - Nam Phi, Đông Âu - Trung Âu Tây Âu, Trung Đông… - Tham gia hội thảo, hội chợ dành cho doanh nghiệp xuất Để biết thêm thông tin kinh tế liên kết với doanh nghiệp khác vượt qua giai đoạn khó khăn nay, tiếp tục phát triển - Không nên găm giữ ngoại tệ nhận tiền hàng mà phối hợp với ngân hàng tốt Điều đtôi lại lợi ích cho doanh nghiệp việc chấm điểm tín dụng khách hàng Những lần vay sau doanh nghiệp vay dễ dàng Thực nhiệm vụ toán lãi gốc cho ngân hàng hạn Tóm lại, muốn đẩy mạnh hoạt động cho vay tài trợ xuất Daiabank Tam Hiệp cần phải kết hợp giải pháp thời kỳ cụ thể để đạt kết cao 87 Kết luận chương Giải pháp kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động cho vay tài trợ xuất Daiabank gồm giải pháp chính: - Giải pháp phát triển mạng lưới, mở rộng mạng lưới khách hàng cạnh tranh chất lượng dịch vụ - Giải pháp huy động vốn tạo nguồn vốn cho vay xuất - Giải pháp sản phẩm cho vay tài trợ xuất - Giải pháp cải tiến quy trình cho vay - Giải pháp nhân - Giải pháp marketing - Giải pháp cơng nghệ, đại hóa ngân hàng - Giải pháp hạn chế rủi ro hoạt động cho vay tài trợ xuất Nêu lên định hướng cho vay xuất thời gian tới, đưa giải pháp, đề xuất kiến nghị Với kết phân tích chương 2, tơi đưa số giải pháp kiến nghị để ngân hàng đẩy mạnh hoạt động cho vay tài trợ xuất chi nhánh Tam Hiệp chương 88 Kết luận chung Với tảng kiến thức học liệu chọn lọc kỹ lưỡng tơi sâu vào phân tích tình hình thực tế Daiabank Tam Hiệp từ tình hình huy động vốn sử dụng vốn đến kết kinh doanh cuối kết cho vay tài trợ xuất Kết hợp với việc khảo sát ý kiến khách hàng tổng hợp kết khảo sát Để đề tài sâu sắc tơi phân tích tình hình tài trợ xuất VNĐ lẫn ngoại tệ Từ nghiên cứu đánh giá thực trạng cho vay tài trợ xuất Daiabank Tam Hiệp Đồng thời thành tựu đạt hạn chế tồn chi nhánh Cùng với trình kháo sát ý kiến khách hàng tổng hợp kết khảo sát, phát điểm mạnh điểm yếu hoạt động cho vay tài trợ xuất Chi nhánh Từ đó, tơi đề xuất số giải pháp khắc phục khó khăn chi nhánh để đạt mục tiêu hoàn thiện đẩy mạnh hoạt động cho vay tài trợ xuất chi nhánh Các nhóm giải pháp là: Giải pháp phát triển mạng lưới, giải pháp huy động vốn tạo nguồn vốn cho vay xuất khẩu, giải pháp sản phẩm cho vay tài trợ xuất khẩu, giải pháp cải tiến quy trình cho vay, giải pháp nhân sự, giải pháp marketing cho thương hiệu Daiabank, giải pháp cơng nghệ, đại hóa ngân hàng, giải pháp hạn chế rủi ro hoạt động cho vay tài trợ xuất Đề tài nghiên cứu khoa học hồn thành ngày hơm nay, ngồi kiến thức học kết hợp với kiến thức, kinh nghiệm thực tế tơi cịn giáo viên hướng dẫn PGS TS Hồ Tiến Dũng tận tình hướng dẫn Đề tài nghiên cứu không tránh khuyết điểm Rất mong nhận góp ý để đề tài hoàn thiện ... trạng hoạt động cho vay tài trợ xuất ngân hàng TMCP Đại Á – Chi nhánh Tam Hiệp để đưa giải pháp kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động cho vay xuất Ngân hàng Đại Á – Chi nhánh Tam Hiệp Phương pháp nghiên... hoạt động cho vay tài trợ xuất ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay tài trợ xuất ngân hàng TMCP Đại Á – Chi nhánh Tam Hiệp Chương 3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động cho. .. Chi nhánh Tam Hiệp chương Từ tìm giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tài trợ xuất Daiabank - Chi nhánh Tam Hiệp 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ XUẤT KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI Á - CHI