Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về marketing trong ngân hàng là cần thiết, đặc biệt là việc nghiên cứu sâu về các chính sách marketing trong lĩnh vực này Việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp ngân hàng nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Phân tích thực trạng hoạt động marketing cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông Thôn - Chi nhánh tỉnh Kon Tum
Để nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường địa phương, ngân hàng cần triển khai các giải pháp marketing hiệu quả nhằm phát triển dịch vụ cho vay cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa Điều này không chỉ giúp thu hút thị phần khách hàng mới mà còn củng cố sự trung thành của khách hàng truyền thống trong tương lai.
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là thực trạng hoạt động marketing và chính sách marketing trong cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh tỉnh Kon Tum.
- Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu về hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa của Agribank Kon Tum
- Về không gian: Nội dung nghiên cứu được trên địa bàn tỉnh Kon Tum
- Về thời gian: Nghiên cứu trong khoảng thời gian 2015 - 2017 và các giải pháp được đề xuất trong luận văn có ý nghĩa trong thời gian tới
Dữ liệu trong bài viết được thu thập từ nhiều nguồn đáng tin cậy, bao gồm báo cáo của Agribank Kon Tum, các ngân hàng thương mại khác, thống kê từ Tổng cục Thống kê Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, cũng như thông tin từ website của Agribank Việt Nam và các nguồn bổ sung khác.
Đề tài áp dụng phương pháp nghiên cứu thống kê, phân tích và so sánh, đặc biệt chú trọng vào lý luận để nghiên cứu các chính sách marketing và quản trị trong ngân hàng, nhằm rút ra những kết luận và đề xuất quan trọng.
Đề tài này mang ý nghĩa khoa học và thực tiễn quan trọng, cung cấp giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh tỉnh Kon Tum, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị.
7 Bố cục đề tài Đề tài nghiên cứu được trình bày thành ba phần:
Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing và Marketing trong ngành ngân hàng
Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing trong hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Agribank Chi nhánh Kon Tum
Chương 3: Giải pháp Marketing trong hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum
Để phục vụ cho nghiên cứu luận văn, tác giả đã thu thập thông tin cần thiết từ nhiều nguồn tài liệu khác nhau và tham khảo các luận văn thạc sĩ tương tự đã được công nhận, nhằm tìm ra nền tảng vững chắc cho quá trình hoàn thành luận văn.
Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, Võ Quang Trí, Đinh Thị Lệ Trâm, Phạm Ngọc Ái (2011), Quản trị Marketing - Định hướng giá trị NXB Tài
Giáo trình Quản trị Marketing định hướng giá trị tập trung làm rõ mối quan hệ giữa hoạt động marketing và quá trình sáng tạo giá trị cho khách hàng cũng như doanh nghiệp Nó cung cấp những nội dung cơ bản về quản trị marketing chiến lược, bao gồm việc xác định giá trị cho khách hàng thông qua phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường.
Cuốn sách "Nguyên lý & Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" của Nguyễn Văn Tiến (2013) do Nhà xuất bản Thống kê phát hành, cung cấp kiến thức cơ bản và chuyên sâu về ngân hàng thương mại Tác phẩm này không chỉ giải thích các nguyên lý hoạt động của ngân hàng thương mại mà còn tổng quan về các dịch vụ và hoạt động của ngành, giúp người đọc hiểu rõ hơn về đặc thù kinh doanh trong lĩnh vực ngân hàng.
Philip Kotler, Marketing căn bản, Nhà xuất bản lao động và xã hội
Cuốn sách khám phá các khía cạnh cơ bản của Marketing, bao gồm hệ thống thông tin, phân tích môi trường và thị trường, cũng như người tiêu dùng Nó còn đề cập đến phân tích thị trường B2B, nghiên cứu ngành và môi trường cạnh tranh, cùng với việc lựa chọn thị trường mục tiêu.
Nguyễn Thượng Thái trong cuốn "Giáo trình marketing căn bản" trình bày các khái niệm quan trọng về marketing, bao gồm định nghĩa, bản chất, vai trò và chức năng của marketing Cuốn sách cũng khám phá mối quan hệ giữa chức năng marketing với các bộ phận khác trong doanh nghiệp, các quan điểm quản trị marketing, cùng những vấn đề cốt lõi trong quản trị marketing.
Trần Minh Đạo (2011), Giáo trình Marketing căn bản, NXB Thanh
Giáo trình đã cung cấp kiến thức lý luận cơ bản về marketing, các chính sách marketing trong doanh nghiệp và hướng dẫn lựa chọn cách tiếp cận phù hợp cho đề tài nghiên cứu.
Cuốn sách "Giáo trình Marketing căn bản" của Nguyễn Thị Thanh Huyền (2005) cung cấp những kiến thức cơ bản về Marketing, bao gồm khái niệm, đối tượng nghiên cứu và chức năng của Marketing Tác phẩm này giúp người đọc phân tích vai trò của Marketing trong các tình huống thực tế và trình bày rõ ràng các nội dung nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực này.
Trịnh Quốc Trung (2009) trong cuốn "Marketing ngân hàng" đã cung cấp kiến thức cơ bản về hoạt động marketing tại các ngân hàng thương mại Giáo trình này trang bị cho học viên kỹ năng nghiên cứu marketing, phân tích và phát triển ý tưởng marketing cho ngân hàng Marketing ngân hàng được coi là sự ứng dụng chuyên sâu các nguyên tắc marketing công nghiệp vào lĩnh vực dịch vụ đặc thù, nhằm hiểu rõ nhu cầu của khách hàng về dịch vụ tài chính và cách họ lựa chọn, quyết định sử dụng sản phẩm ngân hàng.
Nguyễn Bá Phương (2014) trong luận văn thạc sĩ tại Đại học Đà Nẵng đã nghiên cứu về việc hoàn thiện chính sách marketing tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng Tài liệu này cung cấp cái nhìn tổng quát và giúp tác giả nắm bắt các vấn đề cơ bản liên quan đến chính sách marketing của ngân hàng.